วิชาการคุ้มครองผู้บริโภค ม.ต้น ทช23021

3) ขายของออนไลน์ ตอ้ งยนื่ ภาษใี ห้ถูกต้อง

การยน่ื ภาษีเป็นหนา้ ที่ของทุกคนตามพระราชบัญญัติให้ใชบ้ ทบัญญัติแห่งประมวลรัษฎากร พ.ศ. 2481
มาตรา 56 ซึ่งรายได้จากการขายออนไลน์จัดเป็นเงินได้ประเภทท่ี 8 ดังนั้น ถ้ามีเงินได้จากการขายของ พ่อค้า
แม่ค้าออนไลน์ต้องย่ืนภาษีและทาบัญชีอย่างรอบคอบเพ่ือย่ืนภาษีทั้งกลางปี (ภ.ง.ด.94) และส้ินปี (ภ.ง.ด.90)
ให้ถูกตอ้ งดว้ ยเพราะสิง่ ท่นี ่ากลวั ไม่ใช่ภาษีท่ีต้องจ่าย บางครั้งหกั ค่าลดหย่อนไปแล้วอาจไม่ต้องจ่ายภาษีเลยก็ได้
แต่ถ้าไม่ยอมย่ืนแล้วสรรพากรตรวจสอบย้อนหลังอาจจะได้จ่ายหนักกว่าเดิมจนธุรกิจท่ีทาอยู่ล้มทั้งยืนเลยก็
ได้ ซ่ึงมีการกาหนดโทษสาหรบั ผู้ทีไ่ ม่ดาเนนิ การใหถ้ ูกตอ้ ง ดังนี้

• มาตรา 27 ไม่ชาระภาษีภายในกาหนดเวลา จะต้องเสียเงินเพ่ิมร้อยละ 1.5 ต่อเดือน โดยที่เศษของ
เดือนให้นับเป็น 1 เดือน ของเงินภาษีท่ีต้องชาระนับแต่วันพ้นกาหนดเวลาการย่ืนรายการจนถึงวัน
ชาระภาษี

• มาตรา 22 หากมีกรณีให้สงสัยว่าย่ืนแบบแสดงรายการไว้ไม่ถูกต้องตามความจริง เจ้าพนักงานมีสิทธ์ิ
ออกหมายเรียกเพื่อให้นาบัญชี เอกสาร หลักฐานที่เชื่อถือได้ไปช้ีแจง หากพบว่าไม่ถูกต้อง หรือไม่ยอม
ปฎบิ ตั ติ ามคาสง่ั จะตอ้ งรบั ผิดเสียเบยี้ ปรับอกี 1 เท่าของเงนิ ภาษที ่ตี ้องชาระ

• มาตรา 26 หากไม่ยื่นแบบแสดงรายการ เจ้าพนักงานตรวจสอบสามารถออกหมายเรียก เพื่อให้ชี้แจง
ประเมินเงนิ ภาษีที่ต้องจ่าย หากไม่ยอมจา่ ยหรือไมย่ อมปฎิบตั ิตามคาสั่งจะต้องรับผดิ เสยี เบย้ี ปรบั อีก 2
เท่าของเงนิ ภาษที ตี่ อ้ งชาระ

• มาตรา 35 ไม่ย่ืนแบบแสดงรายการ ภ.ง.ด.90, 91 หรือ 94 ภายในกาหนดเวลา มีโทษปรับไม่เกิน
2,000 บาท

• มาตรา 37 กรณจี งใจ แจง้ ขอ้ ความเท็จ หรอื แสดงหลกั ฐานเท็จ หรอื ฉ้อโกงเพ่ือหลกี เล่ยี ง หรอื พยายาม
หลีกเล่ียงการเสียภาษีอากร มีโทษจาคุกต้ังแต่ 3 เดือนถึง 7 ปี และปรับต้ังแต่ 2,000 บาท ถึง
200,000 บาท

• มาตรา 37 ทวิ กรณีเจตนาละเลยไม่ยน่ื แบบแสดงรายการเพ่อื หลกี เลีย่ งการเสยี ภาษีอากร มโี ทษจาคุก
ไม่เกนิ 1 ปี หรอื ปรบั ไมเ่ กิน 200,000 บาท หรือทง้ั จาทง้ั ปรบั

4) ขายของออนไลน์ ตอ้ งไมโ่ ฆษณาเกินจรงิ

การขายของออนไลนเ์ ปน็ การติดต่อกับผู้บรโิ ภคและมผี ลตา่ งๆ กับผูบ้ ริโภคโดยตรง และยังมผี ลกบั สงั คม
ส่วนรวมอย่างหลีกเล่ียงไม่ได้ การขายของออนไลน์จึงต้องอยู่ภายใต้การบังคับของ พ.ร.บ.คุ้มครองผู้บริโภค
พ.ศ. 2522 โดยไม่โฆษณาเกินจริง สินค้าได้มาตรฐาน มีฉลากถูกต้อง ไม่เป็นอันตรายกับลูกค้าและไม่สร้าง
ผลเสียให้กับสังคม เพราะไม่อยา่ งนน้ั ก็อาจไดร้ ับโทษตาม พ.ร.บ.คุม้ ครองผูบ้ ริโภค พ.ศ.2522

มาตรา 47 ผู้ใดโดยเจตนาก่อให้เกิดความเข้าใจผิดในแหล่งกาเนิด สภาพ คุณภาพ ปริมาณ หรือ
สาระสาคญั ประการอื่นอันเกี่ยวกับสนิ คา้ หรือบริการ ไม่วา่ จะเปน็ ของตนเองหรือผู้อ่นื โฆษณาหรอื ใช้ฉลาก
ที่มีข้อความอันเป็นเท็จหรือข้อความที่รู้หรือควรรู้อยู่แล้วว่าอาจก่อให้เกิดความเข้าใจผิด เช่นว่านั้น ต้อง

~ 41 ~

ระวางโทษจาคกุ ไม่เกิน 6 เดอื น หรือปรบั ไมเ่ กนิ 100,000 บาท หรอื ทัง้ จาท้ังปรับถ้าผู้กระทาความผิดตาม
วรรคหน่ึงกระทาผิดซ้าอีก ผู้กระทาต้องระวางโทษจาคุกไม่เกิน 1 ปี หรือปรับไม่เกิน 200,000 บาท หรือ
ทง้ั จาทง้ั ปรบั

5) ข า ย ข อ ง อ อ น ไ ล น์ ต้ อ ง แ จ้ ง ร า ค า ใ ห้ ชั ด เ จ น แ ล ะ ไ ม่ ตั ด ร า ค า
การขายของจะต้องมีความเป็นธรรมกับลูกค้า ด้วยการแสดงราคาขายทุกครั้งตามประกาศคณะกรรมการ
กลางว่าด้วยราคาสินค้าและบริการ ฉบับที่ 70 พ.ศ. 2563 เพื่อไม่ให้เกิดความสับสน และง่ายต่อการ
ตัดสินใจของลูกค้า โดยท่ีราคาขายและราคาท่ีแสดงต้องเท่ากัน แจ้งราคาไว้ 100 บาท แต่ขายจริง 120
บาทแบบนี้ไม่ได้นะ ถ้าหากไมย่ อมแสดงราคาให้ถูกต้องจะมีโทษตามพระราชบัญญัติวา่ ดว้ ยราคาสินค้าและ
บริการ พ.ศ.2542

มาตรา 40 ผู้ใดไม่แสดงราคาหรือไม่ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ วิธีการ และเงื่อนไขที่ กาหนดตามมาตรา
28 ต้องระวางโทษปรับไม่เกิน 10,000 บาท

ความเป็นธรรมกับเพ่ือนร่วม
อาชีพก็เป็นเร่ืองสาคัญ เพราะการค้า
ขายข้ึนอยู่กับกลไกของตลาด ถ้ามีการ
ตัดราคากันหรือเพ่ิมราคาจนสูงลิบลิ่ว ก็
จะทาให้มีผลกระทบในวงกว้างได้ การ
กาหนดราคาให้อยู่ในช่ว งร า คา ที่
พอเหมาะกับกลุ่มลูกค้า ต้นทุน และอ่ืน
ๆ จึงเป็นเร่ืองสาคัญ ซ่ึงมีการกาหนด
เอาไว้ใน พ.ร.บ.ว่าด้วยราคาสินค้าและ
บริการ พ.ศ.2542 มาตรา 29 ห้ามให้ผู้
ประกอบธุรกิจ ทาส่ิ งที่จง ใจ ที่จ ะ ทา ให้
ราคาต่าเกินสมควร หรือสูงเกินสมควร
หรือทาให้เกิดความป่ันป่วนของราคา
ของสินค้าหรือบริการใด หากฝ่าฝืนจะมี
โทษทางอาญาตามมาตรา 41 จาคุกไม่
เกนิ 7 ปี หรอื ปรบั ไมเ่ กิน 140,000 บาท
หรอื ท้ังจาทั้งปรับ

ทมี่ า : https://blog.shipnity.com/new-laws-that-online-traders-should-know/

~ 42 ~

6. ขายของออนไลน์ ต้องไม่ละเมิดลิขสิทธผ์ิ ู้อื่น
ใครใคร่คา้ ค้า ใครใคร่ขายขาย แต่การเอาของมาขายต้องไม่ละเมิดลิขสิทธ์ขิ องคนอน่ื ด้วยนะ เพราะ

กว่าจะสามารถคดิ ออกแบบ สนิ ค้าหรืองานต่าง ๆ ออกมาได้ ต้องมีขนั้ ตอนที่ยาวนาน รวมถึงตอ้ งใชท้ ั้งแรงกาย
และความสามารถในการสร้างสรรค์ผลงานออกมา การไปเอาไอเดียของคนอื่นมาขายหาเงินเข้าตัวเองจึงเป็น
เร่ืองท่ีไม่ควรทาเลย ซ่ึงตามบทบัญญัติของ พ.ร.บ.ลิขสิทธ์ิ พ.ศ. 2537 มีการกาหนดเกี่ยวกับลิขสิทธ์ิของผู้
สร้างสรรค์ผลงาน และขอบเขตท่ีผู้อื่นสามารถนาไปใช้ได้ และการนามาค้าขาย หาประโยชน์จาเป็นต้องมีการ
อนุญาตจากเจ้าของลิขสิทธ์ิก่อน ถ้าทาการละเมิดเจ้าของลิขสิทธิ์จะมีโทษตามมาตรา 70 พ.ร.บ.ลิขสิทธิ์ จาคุก
ต้งั แต่ 3 เดอื นถงึ 2 ปี หรือปรับตงั้ แต่ 50,000 – 400,000 บาท หรอื ทัง้ จาทัง้ ปรับ

7. ขายของออนไลน์ โดนโกงใชแ้ ชทเปน็ หลักฐานได้
ขายของอยูด่ ีดี ลกู คา้ สั่งซอ้ื ของตามปกติ ส่งของใหแ้ ล้วลกู คา้ ไมจ่ า่ ยเงนิ หรือมีมจิ ฉาชีพใช้กลโกงเอา

รูปสินค้าในร้านไปโพสต์ขายแล้วให้คนอื่นโอนเงินมาให้เราแทน วันดีคืนดีก็มีหมายเรียกจากตารวจมาท่ีบ้าน
ส่วนคนโกงก็ได้ของไปใช้แบบฟรี ๆ ส่ิงที่จะช่วยได้คือหลักฐานต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นการพูดคุยในช่องแชท การ
ประกาศขายบนช่องทางโซเชี่ยลต่าง ๆ เพราะหลักฐานเหล่าน้ีมีสถานะทางกฎหมายเหมือนการทาเป็นหนังสือ
บนกระดาษ สามารถใช้บังคับได้ตามกฎหมายตามพระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ.
2544 ในกรณที ่เี กดิ ปัญหาตอ้ งการฟอ้ งศาลก็สามารถใช้เป็นหลักฐานในการดาเนนิ คดีได้

8. ขายของออนไลน์ หา้ มขายยาโดยไม่ไดร้ ับอนุญาต
การซื้อขายยาผ่านอินเทอร์เน็ตโดยไม่ได้รับการซักถามประวตั ิจากเภสัชกรเป็นเรื่องท่ีอันตรายกับคนซื้อยาไปใช้
ผลกระทบอาจเกิดขึ้นทันทีทันใด หรือมีการใช้ไปสักระยะแล้วเกิดอาการข้างเคียงจากการใช้ยาผิดก็ได้ ซึ่งการ
ขายยาที่ไม่ใช่ยาสามัญประจาบ้านต้องมีใบอนุญาตตามมาตรา 12 และห้ามขายนอกท่ีทาการตามมาตรา 19
พ.ร.บ.ยา พ.ศ. 2510 การขายยาบนอินเทอร์จึงเป็นการขายนอกสถานท่ี ขายไม่ได้เด็ดขาดนะ และโฆษณาโดย
ไมไ่ ดร้ ับอนญุ าตก็ไม่ไดเ้ หมือนกัน ถ้าฝ่าฝืนจะมีโทษทางอาญาด้วย

• ขายยาโดยไม่ไดร้ บั อนญุ าตมีโทษจาคุกไมเ่ กนิ 5 ปีและปรบั ไม่เกนิ 10,000 บาท
• ขายยานอกสถานที่มโี ทษปรับตั้งแต่ 2,000 – 5,000 บาท
• โฆษณายาโดยไม่ไดร้ บั อนุญาตมีโทษปรบั ไมเ่ กนิ 100,000 บาท
9. ขายของออนไลน์ ต้องมใี บอนญุ าตขายอาหาร

อาหารเป็นสิ่งที่จาเป็นเป็นต่อการดารงชีวติ ใคร ๆ ก็ต้องกินถ้าไม่ทาเองก็ต้องซ้ือ การขายอาหารไม่วา่
จะเป็นช่องทางออนไลน์หรือออฟไลน์จึงต้องมีการขออนุญาต ซึ่งมีการกาหนดไว้ในมาตรา 14 และมาตรา 15
พ.ร.บ.อาหาร พ.ศ.2522 โดยใบอนุญาตมีอายุถึงวันที่ 31 ธันวาคม ของปีท่ี 3 นับต้ังแต่ปีที่ออกใบอนุญาต ใคร
มีใบอนุญาตหรือกาลังจะไปขอใบอนุญาตต้องเช็คปีให้ดีด้วยนะ และการขายอาหารโดยไม่ได้รับอนุญาตมีโทษ
ทางอาญาตามมาตรา 53 มโี ทษจาคกุ ไม่เกิน 3 ปี หรอื ปรบั ไม่เกิน 30,000 บาท หรือทั้งจาท้งั ปรับด้วยนะ

~ 43 ~

การดาเนินคดีการฉอ้ โกงจากการขายออนไลน์
การฉอ้ โกงผู้เสยี หายสามารถแจ้งความดาเนินคดีได้ โดยมีอายุความ 3 เดอื น หรอื ฟ้องศาลด้วยตัวเองก็

สามารถทาได้ แต่ถ้าไม่แนใ่ จรายละเอยี ดต่าง ๆ ว่าเป็นการถกู ฉ้อโกงหรือผิดสญั ญาทางแพ่ง การขอคาปรกึ ษา
จากพนักงานสอบสวน หรอื ขอใหท้ นายความชว่ ยดรู ายละเอียดของคดวี า่ สามารถดาเนินการยงั ไงได้บา้ ง กจ็ ะ
ทาใหก้ ารดาเนนิ คดีเปน็ ไปได้รวดเร็วมากขนึ้

ทมี่ า :https://colletontoday.com/%E0%B8%82%E0%B8%B2%E0%B8%A2%E0%B8%AD%E0%B
8%B0%E0%B9%84%E0%B8%A3%E0%B8%94%E0%B8%B5-%E0%B8%AD%E0%B8%AD%E0%
B8%99%E0%B9%84%E0%B8%A5%E0%B8%99%E0%B9%8C/

~ 44 ~

กจิ กรรมทา้ ยบทบทที่ 4

การซอ้ื ขายสนิ ค้าด้วยระบบออนไลน์ และการเลอื กใช้เทคโนโลยที มี่ ีผลตอ่ การตดั สินใจของผู้บริโภค

คาช้ีแจง : ให้ผ้เู รียนตอบคาถามตามหัวข้อต่อไปนี้
1.จงบอกความหมาย “การขายตรง”
............................................................................................................................. .................................................
..............................................................................................................................................................................
.............................................................................................................. ................................................................
............................................................................................................................. .................................................
..............................................................................................................................................................................
................................................................................................ ..............................................................................
2.การขายตรงมีก่ีรูปแบบ อะไรบา้ ง
............................................................................................................................. .................................................
.......................................................................................................................................................... ....................
..............................................................................................................................................................................
............................................................................................................................. .................................................
................................................................................................................................................ ..............................
.............................................................................................................................................................................

3.จงบอกข้อดีของการขายตรง 3 ข้อ
................................................................................................. .............................................................................
.................................................................................. ............................................................................................
.................................................................................................................................. ............................................
....................................................................................... .......................................................................................
........................................................................ ................................................................................................. .....
............................................................................................................................. ................................................

~ 45 ~

4.จงบอกความหมายของเทคโนโลยสี ารสนเทศ
................................................................................................................................................................ ..............
..................................................................................................................... .........................................................
...................................................................................................... ........................................................................
...................................................................................................................................................... ........................
........................................................................................................... ...................................................................
............................................................................................ .................................................................................

5.ใหผ้ ู้เรยี นยกตัวอยา่ งความสาคญั ของพาณิชยอ์ ิเลก็ ทรอนกิ ส์(E-Commerce)อยา่ งน้อย 5 ขอ้

............................................................................................................................. .................................................
..............................................................................................................................................................................
.............................................................................................. ...................................................................... ..........
............................................................................................................................. .................................................
..............................................................................................................................................................................
.................................................................................... ...................................................................... ...................

~ 46 ~

แบบทดสอบหลงั เรียน
วชิ าการคมุ้ ครองผ้บู ริโภค รหสั วิชา ทช23021 สาระการดาเนนิ ชวี ิต

ระดบั มธั ยมศกึ ษาตอนตน้

คาสัง่ แบบทดสอบ จานวน 20 ขอ้ ให้ผู้เรยี นเลอื กคาตอบท่ีถูกต้องทสี่ ดุ เพยี งข้อเดียว

1. ข้อใดคอื ความหมายของ “การคุม้ ครองผู้บรโิ ภค”
ก. การปกป้องดแู ลผ้บู รโิ ภค
ข. การทาให้ได้รบั ความปลอดภัย
ค. ความเปน็ ธรรม จากการบริโภคสินค้า
ง. ถูกทุกข้อ

2. ข้อใดไม่ใช่ความสาคญั ของการค้มุ ครองผบู้ ริโภค
ก. เพอ่ื ใหผ้ ผู้ ลิตจาหน่ายสินค้าได้จานวนมาก
ข. เพือ่ คุ้มครองผู้บรโิ ภค ไม่ให้เสียเปรยี บผ้ผู ลิต
ค. เพอ่ื ควบคมุ สินค้าท่ไี ม่ได้มาตรฐาน ไมป่ ลอดภัย
ง. เพือ่ ให้เกิดความเปน็ ธรรม ระหวา่ งผซู้ ้อื และผ้ขู าย

3. ขอ้ ใดต่อไปนคี้ ือสายด่วนผ้บู ริโภค
ก. 1556
ข. 1665
ค. 1756
ง. 1166

4. ข้อความใดทีเ่ กี่ยวกบั สทิ ธิทีจ่ ะได้รบั ความปลอดภยั ในการใชส้ นิ คา้
ก. องค์การอาหารและยากาหนดให้ยาทุกประเภทต้องมีคาชแ้ี จงในฉลาก
ข. ฉลากยาทาแผลสดไดร้ ะบุไวว้ ่าห้ามทาใกล้ตา
ค. อาหารกระปอ๋ งทุกประเภทจะตอ้ งกาหนดการผลติ
ง. ผซู้ ้ือยาประเภทอันตรายจะต้องมใี บสั่งยาของแพทย์

5. การปกป้องสิทธผิ ู้บริโภคเป็นหนา้ ท่ขี องผูใ้ ด
ก. นักเรยี น
ข. ผ้บู ริโภคทุกคน
ค. บดิ า - มารดา
ง. ขา้ ราชการ

~ 47 ~

6. ขอ้ ความใดบนฉลากของสนิ ค้าที่ไมจ่ าเปน็ ต้องระบุ
ก. คาเตือน
ข. วิธกี ารผลติ
ค. ชนิดของสินคา้
ง. ช่ือสนิ ค้า

7. “หนังสือพิมพ์ สิ่งพิมพ์ วิทยุกระจายเสียง วิทยุโทรทัศน์ ไปรษณีย์โทรเลข โทรศัพท์ หรือป้าย” คือ
ข้อใด
ก. โฆษณา
ข. ผลิต
ค. บริการ
ง. สื่อโฆษณา

8. ปัจจุบนั ไมม่ ีการโฆษณาขายสุราและบุหรี่ทางสถานโี ทรทัศนแ์ สดงถงึ ข้อใด
ก. การโฆษณาจะมผี ลสื่อตอ่ สังคมส่วนรวม หรอื เป็นอันตรายต่อผบู้ รโิ ภค
ข. การโฆษณามคี า่ ใชจ้ า่ ยสงู
ค. การโฆษณาขดั ต่อศีลธรรม
ง. การโฆษณาทางสถานีโทรทัศน์ไม่ได้ผล

9. แหล่งข้อมลู ใดทน่ี า่ เชื่อถือมากที่สุดสาหรบั ผู้บรโิ ภค
ก. โฆษณา
ข. ฉลากสนิ ค้า
ค. พนักงานขาย
ง. ผู้บริหารของบริษัท

10. หนว่ ยงานใดทที่ าหนา้ ที่ในการคุ้มครองสิทธิผบู้ ริโภคไดก้ ว้างขวางมากท่ีสุด
ก. สานกั งานคณะกรรมการอาหารและยา
ข. สานกั งานคณะกรรมการคุ้มครองผ้บู ริโภค
ค. สานักงานมาตรฐานผลิตภัณฑ์อตุ สาหกรรม
ง. คณะอนกุ รรมการคมุ้ ครองผู้บรโิ ภคประจาจงั หวัด

11. ผู้บริโภคถกู หลอกลวงโดยรู้เทา่ ไม่ถึงการณ์ในการเลอื กซื้อสนิ ค้าประเภทใดมากทีส่ ดุ
ก. อาหารสาเร็จรปู อาหารกระป๋อง
ข. อาหารเสริม เคร่ืองสาอาง ยาลดความอ้วน
ค. อาหารประเภทเคร่อื งดมื่ บารุงรา่ งกาย
ง. อาหารกง่ึ สาเรจ็ รปู อาหารประเภทบรรจกุ ลอ่ ง

~ 48 ~

12. การโฆษณาจะมีผลสอ่ื ต่อสังคมส่วนรวม หรอื เป็นอันตรายตอ่ ผบู้ ริโภคปัจจบุ ันไม่มกี ารโฆษณาขาย
สุราและบุหร่ีทางสถานโี ทรทศั น์แสดงถึงข้อใด
ก. การโฆษณามีคา่ ใชจ้ า่ ยสูง
ข. การโฆษณาขัดต่อศลี ธรรม
ค. การโฆษณาทางสถานีโทรทศั นไ์ มไ่ ด้ผล
ง. การโฆษณาจะมผี ลสือ่ ต่อสงั คมส่วนรวม หรอื เปน็ อันตรายต่อผู้บรโิ ภค

13. รัฐบาลส่งเสรมิ สนบั สนุนสนิ ค้า OTOP เพราะอะไร
ก. เป็นการเปลี่ยนค่านิยมของคนไทยใหภ้ าคภมู ิใจความเป็นไทยไดอ้ ยา่ งดีเยี่ยม
ข. ทาใหค้ นไทยเกิดสานึกรกั บ้านเกดิ
ค. สรา้ งงาน สรา้ งรายได้แกช่ มุ ชน
ง. เกดิ การแข่งขนั กนั เพื่อการสง่ ออก

14. หนว่ ยงานใดท่มี ีอานาจหนา้ ที่ดาเนินคดีแทนผ้บู ริโภคได้
ก. กรมการคา้ ภายใน
ข. สานักงานคณะกรรมการอาหารและยา
ค. สานักงานคณะกรรมการคุ้มครองผบู้ ริโภค
ง. สานกั งานมาตรฐานผลติ ภณั ฑ์อตุ สาหกรรม

15. การขายยคุ ปัจจบุ นั เนน้ เร่ืองใดเป็นสาคัญ
ก. ปริมาณสินคา้
ข. ความพอใจของลกู คา้
ค. ประเภทของสินค้า
ง. ความตอ้ งการของผู้ผลิต

16. ผลผลิตแบ่งออกเป็น 2 ประเภท หลกั ๆ ตามข้อใด
ก. บรกิ าร (Service) และ อาหาร (Food)
ข. สินคา้ (Goods) และ อุปกรณ์ (Equipment)
ค. บริการ (Service) และ อปุ กรณ์ (Equipment)
ง. สินคา้ (Goods) และ บรกิ าร (Service)

17. สานักงานคณะกรรมการคุ้มครองผูบ้ รโิ ภคมีความสาคัญอย่างไร
ก. รักษาสทิ ธผิ บู้ ริโภค
ข. คุ้มครองอนั ตรายให้แก่ผูบ้ รโิ ภค
ค. ใหก้ ารรกั ษาพยาบาลแก่ผ้บู รโิ ภค
ง. จบั กมุ ผกู้ ระทาผิดท่ีทาให้ผบู้ ริโภคไดร้ ับความเสียหาย

~ 49 ~

18. หลักการเลือกซื้อสินค้าและบริการของผู้บริโภคที่มีความสาคัญอันดับแรกสุด คือข้อใด
ก. หลักความประหยัด
ข. หลักการมีประโยชน์
ค. หลักคุณภาพของสินค้า
ง. หลักความจาเป็น

19. ก่อนการเลอื กซอ้ื ผลิตภณั ฑ์อาหารใด ๆ สิ่งแรกท่ีควรทา คอื
ก. การอา่ นฉลากผลิตภัณฑ์อาหาร
ข. เลอื กอาหารท่มี ีรสชาติอรอ่ ย
ค. ออกอาหารท่ีมยี ่หี ้อดงั ๆ
ง. เลอื กอาหารทม่ี รี าคาไมแ่ พงมาก

20. ขอ้ ใดคอื ช่องทางการจาหน่ายสนิ คา้ ออนไลน์ท่ีกาลังเป็นท่ีนิยม
ก. ไลฟส์ ด
ข. เฟชบคุ๊
ค. กเู ก้ลิ
ง. ถกู ทุกข้อ

~ 50 ~

1.ง 11.ข เฉลยแบบทดสอบกอ่ นเรียน
2..ก 12.ค เฉลยแบบทดสอบหลงั เรยี น
3.ข 13.ก
4.ง 14.ค
5.ก 15.ก
6.ง 16.ค
7.ค 17.ข
8.ง 18.ง
9.ก 19.ก
10.ง 20.ค

1.ง 11.ข
2.ข 12.ง
3.ง 13.ค
4.ข 14.ค
5.ข 15.ข
6.ข 16.ง
7.ง 17.ข
8.ก 18.ง
9.ข 19.ก
10.ข 20.ก

~ 51 ~

แนวเฉลยกิจกรรมท้ายบทท่ี 1

1.จงบอกความหมายของ ผู้บรโิ ภค
ตอบ ผูบ้ รโิ ภค หมายถึง บุคคลหรือกลมุ่ บุคคล ที่ซ้ือสินคา้ หรือบริการทีเ่ พื่อใชป้ ระโยชน์จากสนิ คา้ และ

บรกิ าร จากผปู้ ระกอบธุรกิจ เพ่อื สนองความต้องการของตนเอง เพื่อใช้ส่วนตัว มิใช่เพื่อการผลิตหรือขายต่อ
2.ใหผ้ ูเ้ รียนบอกความสาคญั ของผู้บรโิ ภค

ตอบ ผูบ้ ริโภคเป็นผู้ช้ีนาใหเ้ กิดการผลิต มีบทบาทสาคัญในการกาหนดความต้องการของสนิ ค้าและ
บริการ เปน็ ผูต้ ดั สินใจว่าจะใช้จ่ายเงนิ อย่างไร โดยตอ้ งพิจารณาวา่ จะใชจ้ า่ ยเงินให้เกดิ ประโยชนอ์ ย่างไร
3.ปจั จยั ที่มีผลต่อพฤติกรรมของผ้บู รโิ ภคมีอะไรบ้าง

ตอบ
1.ปจั จัยดา้ นวัฒนธรรม
2. ปัจจัยทาง
3. ปัจจยั สว่ นบคุ คล
4. ปัจจยั ดา้ นจติ วทิ ยา

~ 52 ~

เรอื่ งที่ 1ให้ผู้เรยี นทาแบบทดสอบต่อไปน้ี จานวน 10 ข้อ โดยทาเคร่ืองหมาย ✓ หน้าข้อทีเ่ หน็ ว่า
ถูก และทาเครื่องหมาย x หน้าขอ้ ท่เี หน็ ว่าผดิ
...... ✓....1.ผู้บรโิ ภค หมายถึง ผู้ซอื้ ผูไ้ ดร้ บั บรกิ ารจาก ผปู้ ระกอบ ธรุ กิจ หรอื ผซู้ ่ึงได้รับการเสนอหรือชักชวน

จากผู้ประกอบธรุ กจิ
....... ✓..2.ผบู้ รโิ ภค คอื ผูใ้ ชป้ ระโยชน์จากสนิ ค้าและบรกิ าร เพ่ือสนองความต้องการของตนเอง
........x.........3.ผเู้ ข้าทาสญั ญาในฐานะผซู้ อ้ื ผเู้ ช่า ผเู้ ช่าซือ้ ผ้กู ู้ ผเู้ อาประกนั ภัย หรือผู้เข้าทาสัญญาอืน่ ใดเพื่อให้

ไดม้ าซ่ึงทรพั ย์สนิ ไม่ใชผ่ ู้บริโภค
.........x........4.ผู้ผลติ เป็นผ้กู าหนดความตอ้ งการของสินค้า
..........✓....5.ผบู้ ริโภคเปน็ ผู้ที่มบี ทบาทสาคญั ในการกาหนดความต้องการของสนิ ค้า ให้ผลติ ออกมามาก

หรือนอ้ ย
..........x........6.พฤตกิ รรมผูบ้ ริโภคไมม่ ีผลตอ่ ความสาเร็จของธุรกิจ
........ ✓.....7. กระบวนการ หรือพฤตกิ รรมในการตดั สินใจซอ้ื ใช้ และประเมนิ ผลการใช้สินคา้ หรอื บริการของ

ผูซ้ อ้ื หมายถงึ พฤตกิ รรมผู้บรโิ ภค
.......... ✓...8.สิ่งจงู ใจหรอื แรงกระตนุ้ เป็นปจั จยั มอี ิทธพิ ลตอ่ พฤติกรรม การซ้ือของผูบ้ ริโภค
......... ✓....9.ปจั จยั ด้านวฒั นธรรม เปน็ ปจั จัยขั้นพน้ื ฐานท่ีมผี ลกระทบต่อกระบวนการการซ้อื หรือ

พฤตกิ รรมการบริโภคของผู้ใช้บรกิ าร
..........x........10.พฤตกิ รรมการซื้อสินคา้ จากความชอบ สภาวการณท์ างเศรษฐกจิ ไลฟ์สไตล์ คือ ปัจจยั

ด้านจิตวิทยา

~ 53 ~

แนวเฉลยกิจกรรมท้ายบทที่ 2

กฎหมายการค้มุ ครองผูบ้ ริโภคและหน่วยงานท่ีทาหน้าท่ีในการคมุ้ ครองผู้บรโิ ภค

1.สิทธิของผู้บริโภค 5 ประการ มอี ะไรบ้าง
ตอบ
1.สทิ ธทิ ่ีจะได้รับขา่ วสารรวมทั้งคาพรรณนาคุณภาพท่ีถูกตอ้ งและเพยี งพอเก่ียวกบั สนิ คา้ หรือบรกิ าร
2.สทิ ธทิ ี่จะมอี สิ ระในการเลือกหาสินค้าหรอื บริการ
3.สิทธทิ ่จี ะไดร้ ับความปลอดภยั จากการใช้สินคา้ หรอื บรกิ าร
4.สิทธิท่จี ะได้รับความเปน็ ธรรมในการทาสัญญา
5.สทิ ธิท่ีจะได้รบั การพจิ ารณาและชดเชยความเสียหาย

2.ใหผ้ ู้เรียนบอกถึง หนา้ ท่ีของผ้บู รโิ ภคกอ่ นซือ้ สินคา้ หรอื บริการ มาพอสังเขป
ตอบ
1. ผบู้ รโิ ภคควรใชค้ วามระมัดระวังตามสมควร ในการซือ้ สนิ ค้าและรับ
2.การเข้าทาสัญญาผูกพันกันตามกฎหมายโดยการลงลายมือชื่อนั้น ผู้บริโภคต้องตรวจสอบความ

ชัดเจนของภาษาที่ใช้ ว่ารัดกุมและให้สิทธิแก่ผู้บริโภคครบถ้วนหรือไม่ ตามที่ได้เจรจากันไว้ และสัญญามี
เงื่อนไขข้อใดบา้ งท่ไี มเ่ ป็นธรรมต่อผ้บู รโิ ภค

3. ข้อตกลงตา่ งๆ ท่ีตอ้ งการใหม้ ีผลบงั คับ ควรทาเปน็ หนงั สือและลงลายมือช่อื ผูป้ ระกอบธุรกจิ ดว้ ย

3.ใหผ้ ู้เรยี นอธิบายความสาคัญของการคมุ้ ครองผ้บู ริโภค มาโดยละเอียด
ตอบ
1. เพอ่ื คุ้มครองผู้บรโิ ภค ไม่ให้เสียเปรยี บผู้ผลิต
2. เพื่อคุ้มครองผู้บรโิ ภค ไมใ่ ห้ตกเปน็ เหย่อื ของการโฆษณา
3. เพื่อควบคุมสินคา้ ท่ีไม่ได้มาตรฐาน ไม่ปลอดภัย หรอื เป็นอนั ตรายต่อผบู้ รโิ ภค
4. เพื่อใหเ้ กดิ ความเป็นธรรม ระหว่างผู้ซ้ือ และผขู้ าย

4 .ใหผ้ ู้เรียนบอกหน้าที่ของ.สานกั งานคณะกรรมการค้มุ ครองสิทธิผูบ้ รโิ ภค (สคบ.) มาโดยละเอียด
ตอบ สานักงานคณะกรรมการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค (สคบ.) มีหน้าที่คุ้มครองประโยชน์ของ

ประชาชน ที่มีปัญหาจากการอุปโภคและบริโภค ส่งเสริมคุ้มครองสิทธิและผลประโยชน์ของผู้บริโภคที่ได้รับ
เกี่ยวกับความเป็นธรรมเร่ืองราคา การปลอมปนสินค้า การผูกขาดตลาด การโกงมาตรา
ช่ัง ตวง วัด ตลอดจนการโฆษณาชวนเช่ือเกินความเป็นจริง เผยแพร่ให้ความรู้แก่ผู้บริโภคให้ทราบถึงภัย
อันตรายท่ีเกิดจากสินค้าท่ีเป็นพิษ ประสานงานระหว่างหน่วยงานต่าง ๆ ของรัฐ ตลอดจนติดตามการ
ดาเนินงานของหน่วยงานต่าง ๆ ของเพ่ือให้มกี ารปฏิบัติงานร่วมกนั อยา่ งมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว

~ 54 ~

5.รูปตอ่ ไปน้ีเรียกวา่ สัญลกั ษณ์อะไรและมีความหมายอย่างไร
ตอบ เครอ่ื งหมายมาตรฐานทว่ั ไป

เปน็ เคร่อื งหมายที่แสดงกบั ผลิตภัณฑ์ทีเ่ ปน็ มาตรฐานไม่บงั คบั ผู้ผลิตสามารถยนื่ ขอใบอนุญาต
แสดงเคร่ืองหมายมาตรฐานได้ด้วยความสมัครใจ ซึ่งเป็นมาตรฐานท่ีกาหนดออกมามากท่ีสุด โดยปัจจุบันมี
กวา่ 2,000 รายการ
.6.กระทรวงพาณิชย์มหี นา้ ที่คุ้มครองผบู้ รโิ ภคในเรื่องใดบ้าง

ตอบ
-กรณที ี่ประชาชนไดร้ ับความเดือดร้อนเกย่ี วกับคุณภาพหรือราคาสินคา้ อุปโภค บริโภค เปน็ หน้าที่ของ
กรมการค้าภายใน กระทรวงพาณชิ ย์ ท่ีตอ้ งเขา้ มาดแู ล
- กรณีทีป่ ระชาชนได้รับความเดือดร้อนเกีย่ วกับการประกันภัยหรือประกันชวี ิต เป็นหน้าที่ของกรมการ
ประกนั ภยั กระทรวงพาณิชย์ ท่ตี อ้ งเข้ามาดแู ล

~ 55 ~

แนวเฉลยกิจกรรมท้ายบทที่ 3

1.สิทธิทผี่ ูบ้ ริโภคจะได้รบั การคมุ้ ครองมีกข่ี ้อ อะไรบา้ ง
ตอบ
1. สทิ ธทิ ่ีจะได้รับความปลอดภัยจากการใชส้ ินค้าและบรกิ าร
2. สิทธิทจี่ ะไดร้ ับข่าวสาร รวมท้งั คาพรรณนาคณุ ภาพท่ถี ูกต้อง และเพียงพอเกี่ยวกบั สินคา้ หรอื บรกิ าร

น้นั ๆ
3. สทิ ธิทจี่ ะมีอสิ ระในการเลอื กหาสินค้าและบริการ
4. สิทธิทจ่ี ะได้รับการพจิ ารณาและชดใชค้ วามเสยี หาย

2.องค์การทจ่ี ัดตง้ั เพ่ือปอ้ งกันสิทธดิ ้านความปลอดภัยของผู้บรโิ ภคมีกี่องคก์ ารอะไรบ้าง
ตอบ
มี 2 องค์การ
1. องคก์ ารคุม้ ครองผบู้ รโิ ภค
2. องค์การอาหารและยา

3.ให้ผู้เรียนบอกแนวทางการปกปอ้ งสิทธผิ บู้ รโิ ภคอยา่ งนอ้ ย 5 ขอ้
ตอบ
1. สนใจศึกษาหาความรแู้ ละข้อมลู เกี่ยวกบั สินคา้ และบรกิ ารที่จะบริโภคเช่นการอา่ นฉลากสินคา้ ก่อน
การบรโิ ภค
2. หม่ันติดตามความกา้ วหน้าของผลิตภัณฑ์ที่ต้องการการบริโภค
3. สอบถามข้อมูลตา่ งๆท่ีเก่ยี วข้องกับสนิ ค้าและ บริการที่ต้องการจากหลาย ๆ รา้ นจากผู้รหู้ รือคนทร่ี ูจ้ ัก
4. กอ่ นซ้ือควรเปรยี บเทยี บดูประโยชนป์ รมิ าณและ ราคา
5. มกี ารวางแผนในการซ้อื สินค้าและบริการซ้ือสนิ ค้าและบริการ ด้วยความประหยัดคานงึ ถงึ ประโยชน์
ที่ไดร้ บั เปน็ สาคัญไม่ควรซือ้ สินคา้ เพราะเห็นแกข่ องแถมหรือลดราคา
6. รจู้ กั ใช้สนิ คา้ และบริการทดแทนเม่ือสนิ ค้า และบริการนั้นมีราคาแพง
7. ตรวจสอบใบเสร็จรบั เงนิ ทุกครั้งทชี่ าระเงินจานวนมากสนิ ค้าและราคาและการเก็บรักษาที่เกยี่ วข้อง
กับการสญู เสียท่ีไดร้ ับความเสียหายหรอื ไม่ได้รับความเปน็ ธรรมจากการใช้สินคา้ และ บริการ
8. ไมค่ วรซ้ือหรือใชบ้ ริการจากผปู้ ระกอบกิจการทเี่ อาเปรยี บผบู้ ริโภค
9. อยา่ เพิกเฉยหรอื น่ิงเงยี บเม่ือถูกเอารัดเอาเปรียบควร ร้อง เรยี นไปยงั หน่วยงานท่เี ก่ยี วข้องและ ควร
บอกต่อให้ผ้อู น่ื ได้ทราบเพื่อที่เขาจะได้ไมเ่ ปน็ เหย่ือรายต่อไป

4.ใหผ้ ูเ้ รียนบอกหน้าท่ีของ สานักงานคุ้มครองผบู้ รโิ ภค (สคบ.)
ตอบ สคบ. เป็นหน่วยงานในสังกัดสานักนายกรัฐมนตรี โดย ทาหน้าที่เป็นหน่วยงานท่ีตั้งข้ึนตาม

พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. ๒๕๒๒ เพ่ือช่วยเหลือผบู้ ริโภค ในการรับเร่ืองราวร้องทุกข์จากผ้บู รโิ ภค
ที่ได้รับความเดือดร้อนหรือเสียหายจากการกระทาของผู้ประกอบการ ในด้านโฆษณา ฉลาก สัญญา สินค้าท่ี
อาจเปน็ อนั ตราย เร่อื งของธุรกิจขายตรงและตลาด .

~ 56 ~

5.ถา้ พบสินค้าที่เป็นอันตราย เปน็ ตน้ วา่ อาหารผสมสียอ้ มผ้า อาหารไม่บรสิ ทุ ธิ์ หรอื สนิ ค้าที่ไมป่ ลอดภัย เปน็ ตน้
ว่าอาหารมสี ารบอแรกซ์เจือปน จะต้องแจ้งหนว่ ยงานใดมาตรวจสอบ
ตอบ สานักงานคณะกรรมการอาหารและยา กระทรวงสาธารณสขุ

~ 57 ~

แนวเฉลยกจิ กรรมท้ายบทที่ 4

1.จงบอกความหมายของการขายตรง”
ตอบ
หมายถึง การทาตลาดสินค้าหรือบริการในลักษณะของการนาเสนอขายต่อผู้บริโภคโดยตรง ณ ท่ีอยู่

อาศัยหรือสถานท่ที างานของผบู้ รโิ ภคหรอื ของผู้อ่ืน
2.การขายตรงมกี ร่ี ปู แบบ อะไรบา้ ง

ตอบ มี 2 รปู แบบ 1. การขายตรงแบบชน้ั เดียว 2.การขายตรงแบบหลายช้ัน
3.จงบอกข้อดีของธุรกจิ ขายตรง

ตอบ
1.การท่ีผ้ขู ายได้พบกบั ผู้บรโิ ภคโดยตรงทาให้สามารถเขา้ ใจผบู้ รโิ ภคมากกวา่
2.ใชเ้ งินลงทนุ น้อย
3.เรม่ิ ตน้ ธุรกิจไดด้ ้วยความเทา่ เทียม เพราะคณุ ไม่จาเปน็ ตอ้ งใชเ้ งนิ ทนุ มหาศาลในการสต็อกสนิ คา้
4.จงบอกความหมายของเทคโนโลยีสารสนเทศ
ตอบ เทคโนโลยีที่ใช้จัดการสารสนเทศด้วยการใช้เทคโนโลยีที่เก่ียวข้อง ในการจัดหา วิเคราะห์
ประมวล จัดการ จัดเก็บ การพิมพ์ การสร้างรายงาน การเรียกใช้หรือแลกเปล่ียน และเผยแพร่ส่ือสารข้อมูล
ด้วยระบบอเิ ลก็ ทรอนิกส์
5.ใหผ้ ้เู รียนยกตวั อย่างความสาคัญของพาณชิ ยอ์ ิเลก็ ทรอนกิ ส์อย่างน้อย 5 ขอ้
ตอบ
1 ช่วยลดคา่ ใชจ้ ่ายในการขาย การบรหิ ารงานและคา่ ใชจ้ า่ ยตา่ งๆ
2. ชว่ ยให้ประหยัดเวลาและขัน้ ตอน ทางการตลาด
3 ชว่ ยในการโฆษณาและประชาสมั พนั ธ์
4 ชว่ ยเพม่ิ ชอ่ งทางการกระจายสินคา้ ในประเทศและตา่ งประเทศ
5 สามารถทาาไรไดม้ ากขนึ้ เน่ืองจากตน้ ทุนการผลติ และการกระจายสนิ คา้
6 นาเสนอข้อมูลสนิ คา้ ไดเ้ ปน็ จานวนมากและสามารถส่อื สารกบั ลูกค้าได้โดยตรง
7 ข้อมูลของสินค้าหรอื บริการมีการปรบั ปรงุ (Update) และพัฒนาอยู่ตลอดเวลา
8 สามารถเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าและสินค้าหรือบริการ เพื่อนาข้อมูลไป ทาวิจัยและวางแผน
การตลาดเพอ่ื ผลติ สินคา้ และบรกิ ารใหต้ รงกับความตอ้ งการของตลาด
9 ช่วยสร้างภาพลกั ษณ์ทด่ี ีใหก้ บั กิจการ ทาให้สินค้าและบริการเปน็ ที่ยอมรบั ของคนท่ัวโลก
10 สนิ ค้าสามารถเข้าสูก่ ล่มุ เปา้ หมายได้อย่างรวดเร็ว

~ 58 ~

บรรณานกุ รม

https://www.ocpb.go.th/news_view.php?nid=35
สบื ค้นเมื่อวนั ที่ 22 พฤษภาคม 2565

https://thailawonline.com/th/others/consumer-law.html
สบื คน้ เมื่อวนั ท่ี 22 พฤษภาคม 2565

https://www.moneywecan.com/what-consumer-behavior/
สบื คน้ เมอื่ วนั ท่ี 22 พฤษภาคม 2565

https://www.moneywecan.com/sme-loan/
สบื คน้ เมอ่ื วนั ท่ี 22 พฤษภาคม 2565

https://www.ocpb.go.th/news_view.php?nid=9747
สบื คน้ เมื่อวันที่ 22 พฤษภาคม 2565

https://www.ocpb.go.th/news_view.php?nid=9764
สืบค้นเมื่อวนั ท่ี 22 พฤษภาคม 2565

https://www.ocpb.go.th/news_view.php?nid=9766
สืบค้นเมื่อวนั ที่ 3 มิถุนายน 2565

https://www.ocpb.go.th/news_view.php?nid=9769
สืบคน้ เมอ่ื วันที่ 3 มิถนุ ายน 2565

https://sites.google.com/site/classroom52nunice/neuxha1-1
สบื คน้ เมอ่ื วันที่ 3 มถิ ุนายน 2565

https://sites.google.com/site/sukhsuksanareiynru/bth-thi-5-siththi-phu-briphokh
สบื ค้นเมื่อวนั ท่ี 3 มิถนุ ายน 2565

https://sites.google.com/site/basicseling/hnwy-thi12-thekhnoloyi-kar-khay
สืบคน้ เม่อื วนั ที่ 3 มถิ นุ ายน 2565

https://th.wikipedia.org/wiki/%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%82%E0%B8%B2
%E0%B8%A2%E0%B8%95%E0%B8%A3%E0%B8%87

สบื ค้นเม่ือวันท่ี 3 มิถนุ ายน 2565
https://dictionary.sanook.com/search/dict-th-th-royal-
nstitute/%E0%B8%9A%E0%B8%A3%E0%B8%B4%E0%B9%82%E0%B8%A0%E0%B8%84

สืบค้นเมื่อวนั ท่ี 3 มถิ ุนายน 2565
https://sites.google.com/site/chanaweeariyod/hnwy-kar-reiyn-ru-thi-10-thekhnoloyi-sarsnthes-
laea-kar-suxsar-kar-khay

สบื คน้ เมอื่ วันที่ 3 มิถนุ ายน 2565

~ 59 ~

ภาคผนวก

~ 60 ~

คาอธิบายรายวิชารหสั วิชา ทช23021 วิชา การคุ้มครองผ้บู รโิ ภค
จานวน 3 หน่วยกติ (120 ชัว่ โมง)
ระดับมัธยมศกึ ษาตอนตน้

มาตรฐานที่ 4.2 มีความรู้ ความเข้าใจ ทักษะและเจตคตทิ ดี่ ีเก่ียวกบั การดูแล ส่งเสริมสขุ ภาพอนามยั และ
ความปลอดภัยในการดาเนนิ ชีวติ
มาตรฐานการเรยี นรู้ระดับ

รู้ เขา้ ใจ มคี ุณธรรม จรยิ ธรรม เจตคติที่ดี มีทักษะในการดูแล และสร้างเสริมการมพี ฤตกิ รรม
สุขภาพท่ดี ี ปฏบิ ตั ิจนเป็นกิจนสิ ัย หลกี เลย่ี งพฤติกรรมเส่ยี งตอ่ สุขภาพ ตลอดจนสง่ เสริมสุขภาพพลานามัย
และสภาพแวดลอ้ มทีด่ ีในชมุ ชน
ศกึ ษาและฝกึ ทกั ษะ

1.ความหมายของผบู้ ริโภคและสทิ ธิของผู้บริโภค
2.กฎหมายคมุ้ ครองผบู้ ริโภค
3.แหล่งขอ้ มลู ด้านกฏหมายคุ้มครองผู้บรโิ ภค
4.การใช้บริการหน่วยงานที่ทาหน้าทีเ่ ก่ยี วข้องกับการคุ้มครองผบู้ รโิ ภค
5.กฎหมายท่ีเกี่ยวข้องกับการคมุ้ ครองผบู้ รโิ ภคด้านผลิตภัณฑ์สขุ ภาพ
6.การรักษาผลประโยชนเ์ หน็ คุณคา่ ของผ้บู รโิ ภค
7.การรักษาและคุ้มครองสทิ ธิประโยชนข์ องผู้บริโภค
การจดั ประสบการณก์ ารเรยี นรู้
1.ศกึ ษาจากใบความรู้
2.ศึกษาจากเอกสารประกอบการเรยี นการสอน
3.ศกึ ษาจากอินเตอร์เนต็
4.ศึกษาจากผรู้ ู้/ผ้เู ช่ยี วชาญ
5.ศกึ ษาจากสื่อวีดีทัศน์
6.ศึกษาจากเอกสารทีเ่ ก่ียวข้อง
7.การทาใบงาน
8.การทาแบบทดสอบ
9.ใบกจิ กรรม
10.การแลกเปลย่ี นเรียนรู้
การวดั และประเมนิ ผล
1. การสังเกต การซักถามของนกั ศึกษา
2. การตรวจใบงาน
3. การตรวจแบบทดสอบ4. แบบสงั เกตพฤติกรรมการแลกเปลี่ยนเรยี นรู้

~ 61 ~

รายละเอยี ดคาอธบิ ายรายวิชา

วิชาการคุม้ ครองผบู้ ริโภค รหสั วิชา ทช23021 จานวน 3 หน่วยกิต

ระดบั มัธยมศึกษาตอนต้น

มาตรฐานการเรยี นร้รู ะดับ รู้ เข้าใจ มคี ุณธรรม จริยธรรม เจตคตทิ ่ีดี มที ักษะในการดูแล และสรา้ งเสริม

การมีพฤติกรรมสุขภาพที่ดี ปฏิบัติจนเป็นกิจนิสัย วางแผนพัฒนาสุขภาพ ดารงสุขภาพของตนเอง และ

ครอบครัว ตลอดจนสนับสนุนให้ชุมชนมีส่วนร่วมในการส่งเสริมด้าน สุขภาพพลานามัยและพัฒนา

สภาพแวดล้อมทดี่ ี

ที่ หวั เรื่อง ตัวช้วี ัด เนือ้ หา จานวน
(ชัว่ โมง)

1. -ความหมายของ - รู้ แ ล ะ เ ข้ า ใ จ -ผู้บริโภคและการคุ้มครองสิทธิ 20

ผู้บริโภค ค ว า ม ห ม า ย ข อ ง ผู้ บ ริ โ ภ ค 5 ป ร ะ ก า ร ต า ม

ผู้บรโิ ภค พ ร ะ ร า ช บั ญ ญั ติ คุ้ ม ค ร อ ง ผู้ บ ริ โ ภ ค

พ.ศ. 2522 และแก้ไขเพิ่มเติม(ฉบับ

ท่ี 2 พ.ศ. 2541)

-ความหมายของคาว่า”ผ้บู ริโภค”

2. -กฎหมายท่ีเก่ียวข้อง - น า ก ฎ ห ม า ย ท่ี กฎหมายและหน่วยงานที่ทาหน้าท่ีใน 20

กั บ ก า ร คุ้ ม ค ร อ ง เ กี่ ย ว ข้ อ ง กั บ ก า ร การค้มุ ครองผู้บรโิ ภค

ผู้บริโภค คุ้มครองผู้บริโภคไป 1.กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคท่ีทา

ใช้ในชีวติ ประจาวนั หน้าที่ควบคุมดูแลให้ผู้ประกอบธุรกิจ

ปฏิบัติตามกฎหมาย

2.กฎหมายคมุ้ ครองสิทธผิ ูบ้ รโิ ภค

3 . ห น่ ว ย ง า น ที่ ท า ห น้ า ท่ี คุ้ ม ค ร อ ง

ผู้บริโภค

3. ก า ร ป ก ป้ อ ง สิ ท ธิ รู้และเข้าใจแนวทาง การปกปอ้ งสิทธผิ ู้บรโิ ภค 20

ผู้บรโิ ภค ปกปอ้ งสิทธิผูบ้ ริโภค -การร้องเรียนการดาเนินคดีแทน

-ตนเอง -ตนเอง ผู้บรโิ ภค

-ในครอบครัว -ในครอบครวั

-ในชมุ ชน -ในชุมชน

4. -การขายตรงกบั การ -รู้และเขา้ ใจการซ้ือ 1.ความหมายและลกั ษณะของการ 20

ขาย สินคา้ ในตลาด ขายตรงกับการขาย ขายตรงและตลาดแบบตรง

ท่ัวไป สินค้าในตลาดทัว่ ไป 2.สิทธขิ องผบู้ ริโภคในระบบขายตรง

3.การขายตรงท่ถี กู ตอ้ งตามกฎหมาย

~ 62 ~

ท่ี หัวเร่ือง ตัวชว้ี ัด เน้ือหา จานวน

(ช่ัวโมง)

5. -การซ้ือขายสินค้า -รู้และเข้าใจการซ้ือ การคุ้มครองผู้บริโภคด้านการขายตรง 20

แ ล ะ บ ริ ก า ร ด้ ว ย ขายสินค้าและบริการ และตลาดแบบตรง

ระบบ ICT ดว้ ยระบบ ICT -ธุรกิจการขายสินค้าหรือบริการใน

ระบบการขายตรง

-ข้อดีข้อเสียและปัญหาของระบบ

ตลาดแบบขายตรง

6. -การใช้เทคโนโลยี - วิ เ ค ร า ะ ห์ ก า ร ใ ช้ -การเลือกใช้เทคโนโลยีในการโฆษณา 20

และการแข่งขันท่ีมี เทคโนโลยีและการ สินค้าแบบขายตรงหรือตลาดแบบตรง

ผลการผลิตสินค้า แข่งขันท่ีมีผลต่อการ ด้วยส่ือวิทยุ โทรทัศน์ โทรศัพท์ ส่ือ

แ ล ะ บ ริ ก า ร มี ผลิตสินค้าและบริการ สิ่งพมิ พ์ และสือ่ ทางอินเตอร์เน็ต

ค ว า ม ไ ด้ เ ป รี ย บ ก่อน ตัดสินใจเลือก

เสียเปรียบในการ บรโิ ภค

เลือกบริโภค

~ 63 ~

คณะผู้จดั ทำ

ท่ีปรึกษา รองผอู้ านวยการ สานักงาน กศน.จังหวัดพจิ ติ ร
ว่าท่ีพันตรีดารหิ ์ ตยิ ะวฒั น์ รกั ษาการในตาแหนง่ ผู้อานวยการ สานกั งาน กศน.จังหวัดพจิ ติ ร
รองผูอ้ านวยการสถาบนั กศน.ภาคเหนือ
นางอรสิ า ประกอบดี ผู้อานวยการ กศน.อาเภอบางมลู นาก
นางมาเลียม จันทร์พรม
รวบรวมและเรียบเรยี ง ครู กศน.อาเภอบางมลู นาก จังหวัดพิจติ ร
นางจารพุ ร จนั ทะแจ่ม
บรรณาธิการ ครูชานาญการพเิ ศษ สถาบัน กศน.ภาคเหนือ
นางณชิ ากร เมตาภรณ์ ครูชานาญการพิเศษ สถาบัน กศน.ภาคเหนือ
นางสาวยรุ ยั ยา อินทรวจิ ติ ร
พิสจู น์อกั ษร ครู กศน.อาเภอบางมลู นาก จังหวดั พิจิตร
นางจารพุ ร จนั ทะแจ่ม
จดั ทารปู เล่ม/ออกแบบปก ครู กศน.ตาบลวังสาโรง
นายวฒุ ิพล กามา

~ 64 ~

~ 65 ~