SGDSกับ กั นโยบายและธุรกิจ กิ MATCHBOX
มัล มั ติแ ติ บรนด์สโตร์อย่าง Matchbox เน้น น้ จับ จั กลุ่มเป้าหมายเพศหญิง ญิ ในช่วงวัย วั รุ่นไปจนถึง ถึ วัย วั ทำ งานเป็นหลัก ลั แต่ก็มี ก็ สิ มี น สิ ค้าบางชิ้นที่เป็นยูนิเ นิ ซ็ก ซ็ ซ์ โดยเฉลี่ย ลี่ ราคาของสิน สิ ค้าทั่วๆ ไปจะเริ่ม ริ่ ต้นอยู่ที่ประมาณ 500 บาท แผนธุรกิจ
เมื่อกวาดสายตาคร่าวๆ ไปทั่วร้านก็จ ก็ ะพบกับ กั สิน สิ ค้ามากมาย หลากหลายประเภทถูกจัด จั วางอย่างเป็นระเบีย บี บบนเชลเตอร์และราวแขวนสิน สิ ค้า ทั้ง ทั้ เสื้อ สื้ ผ้าหลากสไตล์, นาฬิก ฬิ า, เครื่อ รื่ งประดับ ดั , กระเป๋า, เครื่อ รื่ งสำ อาง หรือ รื แม้แต่อาหารเสริม ริ โดยสาเหตุที่สราลีเ ลี ลือ ลื กนำ สิน สิ ค้าเข้ามาวางขายในร้าน หลากประเภท เพราะเธอต้องการให้ลูกค้ามาที่ Matchbox ที่เดีย ดี วแล้วได้สิน สิ ค้า กลับ ลั ออกไปครบทุกชิ้นที่ต้องการ แผนธุรกิจ
แผนธุรกิจ โมเดลของแมชบ็อ บ็ กซ์คือ คื การชวนแบรนด์เสื้อ สื้ ผ้าในออนไลน์มาเช่าพื้น พื้ ที่ ขายสิน สิ ค้าในร้านที่คิด คิ ค่าเช่า 2 หมื่นบาทต่อเดือ ดื น ค่าคอมมิสชั่น 5% ของยอดขาย ครอบคลุมถึง ถึ การขายผ่านช่องทางออนไลน์ของร้านทั้ง ทั้ เฟซบุ๊ก อิน อิ สตราแกรม โดยแมชบ็อ บ็ กซ์จะดูแลเรื่อ รื่ งการขาย การทำ การตลาด อาทิ นำ เสื้อ สื้ ผ้าของพาร์ตเนอร์ไปถ่ายแบบโปรโมต
จากการตอบรับ รั ที่ดีทำ ดี ทำให้ปัจ ปั จุบัน บั นี้มี นี้ ร มี ายชื่อของแบรนด์ที่รอคิว คิ นำ ของ เข้ามาขายในร้านหลายสิบ สิ แบรนด์ ต่างจากช่วงแรกที่ต้องติด ติ ต่อหาเอง ในตลาดตอนนี้มี นี้ ร้ มี ร้ านมัล มั ติแ ติ บรนด์หลัก ลั ๆ อยู่ 3 ราย อย่าง เอสโอเอส แคมป์และ แมชบ็อ บ็ กซ์ เจาะลูกค้าคนละกลุ่ม คนละสไตล์ ซึ่ง ซึ่ แนวของแมชบ็อ บ็ กซ์คือ คื เป็นแบรนด์ไทยสไตล์ลำ ลองที่ใส่ได้ทุกวัน วั ราคาเบา ๆ 500-1500 บาท แผนธุรกิจ
เจ้าของแบรนด์ขายเสื้อ สื้ ผ้าออนไลน์ อยากมีห มี น้าร้านเป็นของตัว ตั เอง ให้ลูกค้าได้เลือ ลื กลองก่อนตัด ตั สิน สิ ใจซื้อ ซื้ แต่ติด ติ ปัญ ปั หาเรื่อ รื่ งค่าเช่าสถานที่ แนวคิด คิ การชัก ชั ชวนกลุ่มเจ้าของแบรนด์ออนไลน์ต่างๆ มาร่วมลงขัน ขั ทำ มัล มั ติแ ติ บรนด์ สโตร์จึง จึ เกิด กิ ขึ้น ขึ้ ต้นแบบของเทคโนโลยี
มีก มี ารจัด จั กิจ กิ กรรมPromoteผ่านทั้ง ทั้ การทำ วิดี วิ โดี อไลฟ์และการถ่ายแบบ ลงบนโซเชีย ชี ลมีเ มี ดีย ดี อย่างเช่น วิดี วิ โดี อไลฟ์ลงตามInstagram Facebook และตามสื่อ สื่ ต่างๆในปัจ ปั จุบัน บั และจัด จั โปรโมชั่นให้กับ กั ลูกค้าที่ ซื้อ ซื้ ที่ร้านหรือ รื ซื้อ ซื้ ผ่านช่องทางออนไลน์ของร้านMatchboxตามช่วงเดือ ดื น ต่างๆ ผลกำ ไร
การบริการ 1 การกล่าวต้อนรับ รั ลูกค้า โดยพนัก นั งานภายในร้านจะกล่าวคำ ว่า "สวัส วั ดีค่ ดี ค่ ะ Matchbox ยิน ยิ ดีต้ ดี ต้ อนรับ รั ค่ะ หาสิน สิ ค้าตัว ตั ไหน สอบถามได้นะคะ" พร้อมให้บริก ริ ารด้วยความเต็ม ต็ ใจ ยิ้ม ยิ้ แย้มแจ่มใส 2 เมื่อลูกค้าต้องการความช่วยเหลือ ลื กรณีห ณี าสินสิค้าไม่เจอ "สวัสวัดีค่ ดี ค่ ะ หาสินสิค้าตัวตั ไหนอยู่หรือ รื ไม่คะ" เมื่อลูกค้าอธิบธิายถึงถึ สินสิค้าที่ต้องการเสร็จ ร็ "สินสิค้าที่คุณลูกค้าต้องการอยู่ด้านนี้ค่ นี้ ค่ ะ" เดินดินำ ลูกค้าอย่าง นอบน้อม พร้อมผายมือ มื แสดงตำ แหน่งสินสิค้าที่ลูกค้าต้องการ กรณีลู ณีลูกค้าต้องการ ลองสินสิค้า "สวัสวัดีค่ ดี ค่ ะ หากคุณลูกค้าต้องการลองสินสิค้า เชิญทางด้านนี้ค่ นี้ ค่ ะ" เดินดินำ ลูกค้าอย่างนอบน้อมพร้อมผายมือ มื ไปยังยัห้องลองเสื้อ สื้ ผ้า เมื่อลูกค้าลองสินสิค้าเสร็จ ร็ จึงจึสอบถามลูกค้าด้วยความใส่ใจเพิ่มเติมติว่า "สวมใส่ได้พอดีไดี หมคะคุณลูกค้า" หากลูกค้าใส่ได้พอดี ไม่ต้องการรับรัสินสิค้าอีก อี จึงจึเชิญลูกค้าไปที่เคาน์เตอร์ชำ ระ เงินงิแต่หากลูกค้าไม่มีสิ มี นสิค้า size ไหนที่สวมใส่ได้พอดีจึ ดี งจึแจ้งบริกริารรับรั ปรับรั ขนาดเสื้อ สื้ ผ้า "หากลูกค้าต้องการปรับรัขนาด size เสื้อ สื้ ผ้า ทางร้านของเรามีบ มี ริกริาร ดังดักล่าวด้วยนะคะ คุณลูกค้าสนใจไหมคะ" หากลูกค้าสนใจจึงจึแจ้งรายละเอีย อี ด เพิ่มเติมติแล้วจึงจึเชิญลูกค้าไปที่เคาน์เตอร์ชำ ระเงินงิ
การบริการ 3 เมื่อลูกค้าต้องการชำ ระเงิน งิ พนัก นั งานกล่าวทัก ทั ทายลูกค้าบริเ ริ วณเคาน์เตอร์ชำ ระเงิน งิ "สวัส วั ดีค่ ดี ค่ ะคุณลูกค้า รับ รั สิน สิ ค้าตัว ตั ไหนเพิ่มเติม ติ อีก อี ไหมคะ" เมื่อลูกค้าไม่รับ รั สิน สิ ค้าเพิ่มพนัก นั งานจะเข้าสู่ กระบวนการคิด คิ เงิน งิ โดยเริ่ม ริ่ กล่าวว่า "สิน สิ ค้าของทางร้านจะไม่รับ รั เปลี่ย ลี่ น/คืน คื สิน สิ ค้านะคะ" จากนั้น นั้ จึง จึ ทำ การแกะสิน สิ ค้าให้ลูกค้าเช็คสิน สิ ค้าก่อนทำ การคิด คิ เงิน งิ "รบกวนตรวจสอบสิน สิ ค้าของคุณลูกค้าก่อนนะคะ" เมื่อลูกค้ายืน ยื ยัน ยั รับ รั สิน สิ ค้าจึง จึ กล่าวว่า "สิน สิ ค้าของคุณลูกค้าทั้ง ทั้ หมดจำ นวน ...ตัว ตั คิด คิ เป็นเงิน งิ...บาทค่ะ" เมื่อรับ รั เงิน งิ จากลูกค้าแล้วพนัก นั งานจะต้องกล่าวคำ ว่า "ขอบคุณค่ะ" และเมื่อเสร็จ ร็ สิ้น สิ้ กระบวนการชำ ระเงิน งิ แล้วพนัก นั งานจะต้องเชิญชวนลูกค้าให้สะสมแต้มโดยกล่าว ว่า "คุณลูกค้าสามารถแสกน QR CODE เพื่อสะสมคะแนนได้เลยนะคะ"กล่าวเสร็จ ร็ พร้อมผายมือ มื ไปยัง ยั ป้าย QR CODE บริเ ริ วณหน้าเคาน์เตอร์ จากนั้น นั้ จึง จึ กล่าว "ขอบคุณคุณลูกค้าที่มาใช้บ ช้ ริก ริ ารค่ะ" ด้วยสีห สี น้ายิน ยิ ดียิ้ ดี ม ยิ้ แย้มแจ่มใส
ความคิดเห็น จากการที่ได้พูดคุยความคิด คิ เห็น ห็ กับ กั สมาชิกได้ข้อสรุปว่า ธุรกิจ กิ ของMatchbox ในปัจ ปั จุบัน บั มีคู่ มี คู่ แข่งมากมายไม่ว่าจะเป็น ราคาที่ถูกกว่าMatchbox สิน สิ ค้าที่หลากหลายกว่า จำ นวนสิน สิ ค้า ในบางสาขาของMatchbox มีสิ มี น สิ ค้าน้อย Matchbox ไม่ค่อยจัด จั โปรโมชั่นอาจจะทำ ให้มีผ มี ลกระทบเรื่อ รื่ งยอดขายในอนาคต ทำ ให้ผู้บริโริ ภคหัน หั ไปซื้อ ซื้ สิน สิ ค้าแบรนด์อื่น อื่ ที่มีส่ มี ส่ วนลดเยอะกว่า
SDGS ส่งเสริม ริ การเจริญ ริ เติบ ติ โตทางเศรษฐกิจ กิ ที่ยั่งยืน ยื ผ่านการวิเ วิ คาระห์ก ห์ ลุ่มลูกค้าที่ค่อนข้าง ชัด ชั เจนและการพัฒ พั นาbrandingให้อยู่ในรูปแบบสื่อ สื่ ออนไลน์เพื่อเป็นที่ดึง ดึ ดูดความสนใจ ของลูกค้าต่อตัว ตั สิน สิ ค้า ศึก ศึ ษาว่ากลุ่มลูกค้าที่เจาะจงเพื่อให้เข้าถึง ถึ ความต้องการของลูกค้า มากที่สุด SDGS 8
SDGS สร้างโครงสร้างพื้น พื้ ฐานที่มีค มี วามยืด ยื หยุ่นต่อการเปลี่ย ลี่ นแปลง ส่งเสริม ริ การพัฒ พั นาธุรกิจ กิ Matchbox ที่ครอบคลุมและยั่งยืน ยื และส่งเสริม ริ นวัต วั กรรม มีเ มี ป้าหมายย่อยครอบคลุม 3 ประเด็น ด็ หลัก ลั คือ คื ด้านโครงสร้างพื้น พื้ ฐาน อุตสาหกรรม และนวัต วั กรรม เป้าหมายย่อย ในเป้าหมายนี้จ นี้ ะเน้น น้ ไปที่การพัฒ พั นาธุรกิจ กิ Matchbox ที่ครอบคลุมและยั่งยืน ยื และส่งเสริม ริ ธุรกิจ กิ ให้มีปมี ระสิท สิ ธิภ ธิ าพในการใช้ท ช้ รัพ รั ยากร สะอาดและเป็นมิตรกับ กั สิ่ง สิ่ แวดล้อม ผ่านการ ยกระดับ ดั โครงสร้างพื้น พื้ ฐาน และให้บริก ริ ารทางการเงิน งิ แก่วิส วิ าหกิจ กิ ขนาดเล็ก ล็ และขนาดกลาง SDGS 9
SDGS นอกจากนี้ เป้าหมายที่ 9 ยัง ยั มีเ มี ป้าหมายย่อยที่มุ่งให้มีก มี ารพัฒ พั นาโครงสร้างพื้น พื้ ฐานที่ มีคุ มี คุ ณภาพและเข้าถึง ถึได้โดยประชาชนทุกคน เพื่อสนับ นั สนุนการพัฒ พั นาทางเศรษฐกิจ กิ และ ความเป็นอยู่ของมนุษย์ การยกระดับ ดั ขีด ขี ความสามารถธุรกิจ กิ Match box ผ่านการเพิ่มพูน การวิจั วิ ย จั และพัฒ พั นาและเพิ่มการเข้าถึง ถึ เทคโนโลยีด้ ยี ด้ านข้อมูลข่าวสารและอิน อิ เทอร์เน็ต น็ ในเชิงนโยบายและความร่วมมือ มื ระหว่างประเทศนั้น นั้ เป้าหมายนี้เ นี้ น้น น้ ไปที่การอำ นวยความ สะดวกและสนับ นั สนุนการสร้างโครงสร้างพื้น พื้ ฐานในประเทศกำ ลัง ลั พัฒ พั นาน้อยที่สุด และประเทศหมู่เกาะ และการวิจั วิ ย จั และพัฒ พั นา และนวัต วั กรรม อัน อั จะนำ ไปสู่การพัฒ พั นา ธุรกิจ กิ Match box ของประเทศให้หลากหลายและมีมู มี มู ลค่าเพิ่ม SDGS 9
กลุ่ม 11 นางสาว พิม พิ พิศ พิ า รุจิลั จิ ญ ลั จ์ 1660514991 เลขที่ 148 นางสาว จิร จิ นัน นั ท์ สุวรรณ์ทัย ทั 1660501196 เลขที่ 22 นางสาว อารีรั รี ต รั น์ ศรีวิ รี ชั วิ ย ชั 1660501857 เลขที่ 32 นางสาว ธัญ ธั ชนก สีก สี ล่อม 1660502962 เลขที่ 56 นางสาว จิรั จิ ช รั ญา พรรธนะแพทย์ 1660513670 เลขที่ 129 นางสาว ปทิตตา วัน วั ทา 1660513696 เลขที่ 130 นางสาวพิม พิ พ์พิช พิ ชา ศรีอุ่ รี อุ่ น 1660513704 เลขที่ 131 นางสาว เวโรณิกา อรณิชา มัค มั ซ่า 1660514066 เลขที่ 137 นางสาว พัน พั ธุ์ทิพา แก้วเจริญ ริ 1660514678 เลขที่ 140 นางสาวนวรัต รั น์ มีส มี อาด 1660514785 เลขที่ 142