SOP 5 - Standar Pengelolaan Layanan Helpdesk

PEMERINTAH KABUPATEN PATI STANDARD OPERATING PROCEDURE PENGELOLAAN GANGGUAN/PERMASALAHAN DAN PERMINTAAN LAYANAN LPSE PSE PATI 2021

Daftar Isi Daftar lstilah 3 1. Prosedur Pengelolaan Gangguan/Permasalahan dan Permintaan Layanan Melalui Aplikasi SIM UKPBJ 4 2. Prosedur Pengelolaan Gangguan/Permasalahan dan Permintaan Layanan Melalui Aplikasi LPSE Support 6 3. Formulir Pencatatan Gangguan/Permasalahan dan Permintaan Layanan........................T Hal 2

Daftar Istilah 1. Gangguan adalah setiap peristiwa yang bukan merupakan bagian dari operasi standar layanan dan menyehahkan atau dapat mcnycbahkan pengurangan kualitas layanan. 2. Permasalahan adalah setiap peristiwa yang bukan merupakan bagian dari operasi standar layanan dan menyebabkan pengurangan kualitas layanan serta berdampak pada penyelenggaraan layanan yang akan datang. 3. Permintaan Layanan adalah salah satu bentuk layanan yang diberikan oleh penyelenggara layanan, dimana pengguna dapat menyampaikan permintaan akan layanan yang dibutuhkan. Hal 3

1. Prosedur Pengelolaan Gangguan/Permasalahan dan Permintaan Layanan Melalui Aplikasi SIM UKPBJ Front P 3A0y_, 'Pengelola Kepala No Aktifitas Pelapor enge o a LPSE Office LPSE I Lainnva LPSE 1 Pelapor datang langsung ke LP'SE, dan melaporkan gangguan/ ( , permasalahan/permintaan lavanan ke Front Office 2 Front Office memastikan Pelapor melakukan pengisian identitas diri I di buku tamu elektronik Aplikasi SIM UKPBI secara lengkap 3 Kepala LPSE memeriksa isiam buku tamu elektronik aplikasi SIM UKPB I ] dan melakukan delegasi tugas ke Pengelola LPSE 4 Pengelola LPSE menerima sms notifikasi delegasi tugas dari I I Kepala LP'SE 5 Pengelola LPSE memanggil d Pelapor sesuai urutan pengisian di I I buku tamu 6 Pengelola LPSE menerima laporan d gangguan/permasalahan/ I I permintaan layanan dari Pelapor 7 Pengelola LPSE melakukan analisis dan menindaklanjuti I I laporan gangguan/permasalahan/ permintaan layanan. Jika dapat diatasi, lanjut ke no. 9 Ya } Tidak Jika tidak dapat diatasi, melakukan koordinasi dengan Pengelola LPSE Lainnya 8 Pengelola LP'SE Lainnya memberikan rekomendasi langkah penanganan gangguan/ I I permasalahan/permintaan layanan 9 Pengelola LP'SE melakukan tindak lanjut penanganan gangguan/permasalahan/ permintaan layanan dam melakukan pencatatan serta pemutakhiran status tindak lanjut di Aplikasi SIM UKPB] 10 Jika selesai, lanjut no, 11 Jika tidak dapat diselesaikan, r k Pengelola LPSE memberitahukan kepada Pelapor agar membuat tiket gangguan/permasalahan/ ( permintaan layanan ke Helpdesk LKPP melalui aplikast LPSE 0 � Support - Hal 4

I Front Pengelola Pengelola Kepala No Aktifitas Pelapor Office LPSE LPSE LPSE ' Lainnva 11 Pengelola LPSE memberikan 3 informasi hasil perbaikan gangguan/permasalahan/ permintaan layanan kepada Pelapor Hal 5

2. Prosedur Pengelolaan Gangguan/Pennasalahan dan Permintaan Layanan Melalui Aplikasi LPSE Support No Aktifitas Pelapor Helpdesk LPSE Admin PPE 1 Pelapor membuat tiket baru I gangguan/permasalahan/ permintaan ( ' , layanan melalui aplikasi LPSE Support I 2 lelpdesk LPSE mengambil tiket baru gangguan/permasalahan/permintaan I I layanan dari Pelapor, selanjutnya melakukan review tiket 3 [ika Helpdesk LPSE membutuhkan feedback dari Pelapor lanjut ke no. 4, jika Ya Tidak I tidak membutuhkan feedback dari Pelapor lanjut ke no. S - � 4 Pelapor menjawab feedback dari I I Helpdesk LPSE s Helpdesk LPSE melakukan analisa dan mencari solusi penyelesaian serta ' melakukan koordinasi dengan Pengelola ' LPSE Lainnya jika diperlukan 6 Jika gangguan/permasalahan/ permintaan layanan dapat diselesaikan YfOTldak oleh Helpdesk LPSE, lanjut ke no. 7, jika tidak dapat diselesaikan oleh Helpdesk LPSE lanjut ke no. 8 7 Helpdesk LPSE memberikan solusi/penjelasan untuk menyelesaikan gangguan/ permasalahan/permintaam ( l layanan yang diajukan oleh Pelapor dan menu I tup tiket I 8 Helpdesk LPSE melakukan eskalasi gangguan/permasalahan/permintaan I l f layanan ke Admin PPE 9 Admin PPE mengambil tiket dari Helpdesk LPSE, selanjutnya melakukan ' review tiket dan eskalasi ke Helpdesk , ) LKPP serta Pelapor dimohon untuk menunggu balasan tiket selanjutnya Pati,22Mei 2021 Kepalg PSE Kabupaten Pati NIP. 198508312011011005 Hal 6

3. Formulir Pencatatan Gangguan/Permasalahan dan Permintaan Layanan ]use fr •• .. -� ' • � - . - - - -·· - ·- a ·- ·- .. -· r%. - ·- 0 ·- - ·- - • - t - - - - • --- ·- - - - .- - - - - - ·- - - -- - - - ·- Hal 7

@fLPsE ORAL.IR PENCATATAN GANCCUAN /PERMASALAMAN DAN PERMIN / intra4. Pe4pr 4/%44« lip eor Lier /if Meil Pelaeea a0$8an, Teinif end tr%we, M Ne Tit Dekll Ma.hh, pr efwe, Nara Penn.a Morta er lip,4rt ktq lg4 voe l faint.a Au tor, roar, finis t ra. utie, bi lad 64,p TN Py,K,A, Hsu, . t • 20200102-001 Lg/ptf 08999229 et4 u04 02/01/2020 09.1 8]prubaha € p ' ' t 20200102 0E fir4#opera La grok UN1V1842/04 tr4 Lr$r$ UL/UL/2U 10. onil bl%. • N ' f « 20200103-003 8up#AA owode 0812155544 bat Largurg 01/01/2020 015 6/oral ir put Sir0p p r l p 20200103-004 Drow studio 08783387888 pt4a0$if$ 03/01/2020 08.22 or4ult ' ' y $ . , 20200103 00 pt. Raio Pat di Laa a 085727906556 Dwtr Li 03/01/2020 08.32 %bi • ' y ' pend LPE 20200103.-006 fie.4/l 08142544107 DotargLargurg 04/01/2020 0947 oosultai terkait p r 2% $ 20200104.00 fvpthr jya rradirt 08347990974 Dtarg Laguarg 04/0/2020 10 05 daft.at Ip p 1 y p 20200106-008 rot4ice. 022804.2016 0tr brr 06/0,/2020 10.58 eifed bet p r y f endafan LP'SF 20200107-009 tklu Tele vii doer. 081215109995 0tel. 07/01/2020 10.0 ifib. ' ' ' ' pndafa PF 20200107-0210 tarugahlestar1jay 082424127050 Outang Languang 07/31/2020 12.02 ors.ult $I.AP p ' Py p 202001.08-011 0Pp NM8RO LARA D¥ 087429065.30 bt Lair 06/01/20.20 104 onultd ' N ' p Ml engadear err 2OU 202001.09-012 385PDM MAO LAS DY 0857429065.30 Dwan@lean 9/01/2020 08.26 Kon ult.ai Si.U • T ' ' " 202001.09 01.3 Cvadiyas,jay 085747532111 Dang lagang 29/01/2020 09.17 konulla M r - p 2020011.09-0114 peter jam.if 086100043.49 fang [email protected] 09/01/2020 12-38 Verified beriee ' • - p daft an LP'SE 20200109-015 tkudas elevis /des 08L1510999 Dea4Lan 09/01/2020 12/0 toe.altar ' • ' p 20200109-016 Lptrk.ab pa 081604.38.2 0Lan& 09/01/2020 L2A8 kuttai ' T L S 20200111-017 Hotel pat 8783164400 Ota0@Lan 11/01/20201146 pedattaelg%a ' T - '

NTAAN LAY ANAN Period LPs 40oral - towel Pt sale Urri trnpa icit.r 4tu ' - Mens.a, es, irat fit Proses, St Tidal Sedan.# Meer.gar Pet.8 teer Tut eutirat Sol.l eryesala £kl orirra then. oil fhn Sele%al � M," ,5.¥ 1,AMR PE,S f r ' R Wilt Al,ST $ 00pl 02/01/2020 00.0€ pros«pl 02/01/2020 00.00 all M $ M Walto 0i,S $ pat uta. 02/01/2020 00-+0¢ nlela.a 02/01/1020 00.00 ell pengadaan CS 0wat 0tu M $ M if vint6, $.Kr,M.AP $ Mel.au 03/01/2020 11.05 ilVenit 0/012020 1105 le4h 4.i pi9nntry cata SuP SUD owe0db.ti[ M $ M Ari ml Aoiwi,Mm $ Diber « pi.a 03/01/2020 00-0¢ 03/01/2020 00.00 feth see.al M ' M 4ti irk Ali,i.40 $ Oil.kl r.fee 03/01/2020 00.0€ Oil yr/ Vrfie 03/04/020 00.00 eh sisal bea pencafta M $ M Wakita ci, ST $ int rug 03/01/2020 020.0€ inputru 0/01/2020 0000 is T $ M vf #into, Sr, MA9 $ Dir4roar»kr 04/01/2020 00.0€ ya+Veit 04/01/2020 00.0 Ihle. pet ti M $ M r!rt, Sor,MAD $ Dilick er fir 06/01/2020 11.15 bit.val Verifktat OS/0l/:!C:IOll lT1'oh......ot tel pent M $ " rt, AA $ 0ill er fl 07/04/2020 10-22 Dill Vrfle 07/041/202010.224re h leal erk.a and'tan M $ " vsti hook Apria i,Sorn $ Dibenpnjl. 0/01/2020 12.0 pile.i+lg.l 07/01/20.20 1230 fess.al ea manilla rln«pi dat MA " ¢ " welt4cl $T $ peyotul Pt 068/01,/2020 0-00 lei jelee 08/01/2020 00.00 _, pre.gt 'L ahart ' • " vst look Ai4i,40 $ input rap 09/01/2020 00-00[lip rup 09/01,/2020 00.00 id M 5 M vi'viantc,S.40, MAP ' 6.gt.a1k at dr 0/c3/2020 00.00 but tit 09/032020 00-00 eh Sele al 4lie perrnoho perbiked M $ M 4i4want,S.Kor, MAP $ Dilg«kvetifki 0/01/2020 13.05 Dilava Veritit.oe 09/01/2C2013.0% Ie4hes.i bi peniaftr ' • R wslito th., ST $ le«ult'pl 04/01,/2020 00-00 krijela pc 09/01/2020 00.00 el.at r ¥ R wslit th ST $ input op 0/01,/2020 0000//rpt rup 09/01/2020 00.00 elea f $ M iAte,S.4r MAP • Beres pent@ft 1/01/2020 1.2-00 filarl Verifier 11/0/202012-00 bendattara belumlegkap blur

20200 113-0 18 8P 085 226058334 Cat 8 iv 13/01/2020 08. 53 fr.on ea.at ' r L $ 202001 113 0 19 opes.i Bui Lora 085 2 1 3 7444 74 Datang Law 13/01/20220 09.5% alt.a $ ¢ � ' rentiut 20200 1 13-020 Hett Pl 8 1 326 7 4%6 Datang Lang 13/ 0 1/220 1 1.33 Verified bere • ' y P gedatan LE 20200 1 23-021 0i.a $..i.a 08 1 325441057 Dt 4LAM 13/01/2020 12. 10 ir • r L $ 20200 1 13-0 22 CV.UI YA 02 7 2 4.3038 w4a 13/01/2020 251 Vee LE • f � • 20200 1 14- 0 2$ Dina pe kerjaar run On 08 1 55546.382 Dwtr8 a0iw 1 4/01 /2020 09 . 19 la p ' L $ peat.e r.e h. Pl 20200 1 14-0 24 Di pteir pf 8 1 3 26668 b6tag argug 1 4/0 1 /2020 12:6 lees$. f r ' $ 20200 1 15.025 N w tie hotel pat 0# 7 4246486 a rr 1/0 1 /2020 12-·00 ot f N t ' 20200 1 16-0 26 Doro 08999 2 2 7940 Dt4 Lr4# 16/0 1 /2020 021 rsu f r ' • 2020o 1 16-0a24 tKuds lei4i tndo. 0 1 1 1.999 0tr4Lr#u 16/01/2020 105. cul. F N w L 20200 1 16-0 28 t Lita jay ab.ad 085225 2609 27 Detar Lr$in. 16/01/2020 1 1.24 perubat • ' � L 20200 1 171-029 8RSDM AAGO LARS DI 085 1 4290265 3 Dwtr $Lr-wn.g 1 7+01/2020 10.00 el $ N ' $ 20200 1 17 030 C wpetdar jay adin 08 2 3 270 23800 Otar $Lang 1 /102020 10.40 Mele.ai $0A F N � t 20200 1 1 2.01 fvRoda tu.pan 087326367%66 betar truing 1/0 1 /2020 10.46 ereatba • " Py l 20200 120-2 DUMA6 LA DE 0 / 4006.30 0et.Li. 0/1/202 10.. oe ta • N ' $ 20200 1 2 1-0. 33 Li lt 081 3 2 1 4 179 wt Lr.van. 1 / 1/2020 08. 12 lore • f L t 20200 1 21 0.34 hotel few erde pat 08 1 425483250 Otar Larguing 2 1/0 1/2020 09.06 per t e lp $ . � p 2200 1 22. 03% fl t $ tr 06564 19709030¥ tr Argo. 2 2/01/2020 1 2 12 • brle • r p f po c fLPt 202001 23-0.6 otd 064 1000 0 ti 23/01/2020 08.4 8poi • N t t 20200 129-03 ais 0864 1 7 8 3 95 O t a r.id 289/01/2020 12.25 Ctr UL p • p t 2 0200 130-038 pr gearLirtar indorea 08 1.2998 1585 tarn$lr gars 30,/01/2020 11.22 Lafe LPSE p r � • 202001 3 1-09 pr ya ult level 061.2998 1585 at @ t g rg 31/01,/2020 0.35 . f lt • r � ' end'tar LS£ 00 20. -0MC Rte rd wsat. 08.22423253. 33 Cat 4# 01/a2/20 O8 A1 onltei 4.A p ¥ p t 20 2020 1-0M1 hate os 08640178.395 Cati 0L/0'OU I L A6 attar LPE • f , ' 20200203-04.2 Pt b e hah radj wis.art 08 2242325333 Cat ala@s 03/2/2020 08. 17 ore lta p v � L 20200204-043 Batie T u lis Bala Bu Si 08 1 21520299 Datg A g ing 04//00 1 1 11 nta • r y , Sarni

, T 4 R Walt Ah , ST ' petite4 13/ 9 1 /20.20 00.00 p a p /ant 3/VO1/2020 00-00 ii 1 $ M lviti nl#ii,urn 5 infra.l.r 13/91 /2020 00.00 Di h y r ileg.dee 13/0 1 /2020 00.00 Telat Seal 0wt ti . r $ M if #via , Sorn, MAF s Dilalla er fled 13/ 91/2020 1 1 45 Dilyai#er fit.ato 1 / 0 1 /2020 1 1.45 flat el.i bl pent T • ' we.lite Ai ,Sf 5 iut nupi.rt 13/01/2020 1 3 07 input f. 1/01/2020 1 307 i.al M $ M it Ar .0,4 $ Dile al wr el 13/0 1 /2020 1 30% Ly er fee 13/01/2020 1 30% el.at sles. be penitte ' ' ' wait Ate,ST $ 00 tr 1 4/01 /2020 00.00 w p tsiro 1 4 / 01/2 00.00 .ls . • • Aif Ari ,4on, MAP $ koee u$a$. 14/ 0 1 /2020 00.00 0 4 .S 14/ 01/ 22C 00.00 selesi . • • 4fAl $.e4. ¢ l 1/0 1 /0 0000 fl -hn 1/01/202C 00.00 glees.l r • • #it Ari, Moen,A.f $ lo t.pl 16/01/2020 00 00 lrl el.are. pis 16/0 1 /2020 00-00 l.l ' • • wte AN,$T $ or pl 16/01/2020 00.00 Di.s pros pl 16/ 01/ 2020 00 00 ls ' r • A4At,Mn, A4 $ peutab. tlgi 16/01/2020 00.00 vo lte lo. 16WO P 2AC 00 OU id r • # W at Ai,$T $ loo al 1 7 + 01/2020 00.0¢ er4 l .4l01 p/%%. 1/1/20 0000 le r • • if A l t $urn,M4 $ try data $A 1 7/01/2020 1 10 goner .a L /1/2020 11. 03 4.ls • r $ M Aki iriA0irani, Sn $ Dito0nae 1 7 / 01/20202 00.00 Di yri help.lee 1 7/0 1 /2C2¢ 0¢.00 elf Selle.l p y 0 wt ' • • we tie Ali,S $ led 4.r 20/01/2020 00-00 ingu tu 20/01/ 2020 00-00 ls.al f • • A1t4Ant , $eh,A $ 0w tf 1 / 0 120.20 00.0 ping 2/1/202 00-0 if pralrpu t 4tu M $ M Ai oA0ii, Sorn $ D uverifl 2 1 / 0 1/2020 00.0¢ bi en fluter 21/ 1 /20.2¢ 00.00 el.ah Sf.a berk pelt r < M it Alt, So, 4A $ Dalt rifled 2/0 1 /2020 12-3¢ Dl yat her fietor 2 2 / 0 1 /202C 12.30 T elat lea be rg " $ M we A i, $ pent pt 2MC 1 /2020 00.0€ pe n.ti .¢ 2/01/2020 00 00 ii r $ M vis irr A0n..,S.on ' 9torn.a 2/0 1/2020 20.0C D ly.rv +ledge 2 / 01/202 00.0 lat ls.d pene tutu. T $ M v i s ilrrt orii, Sorn $ D olorrn.i. 30/01/2020 1 1.17 Oi l.var lphe.i 30/ 0 1 /2020 11.1 el.ah%l. pre. uu. r $ M lied A.el.tie ' Oil.di elf.el 1/01/2020 090 Dilryal Verifier 3 1/0 1 / 020 09.$0 lat«le.al ber g4afar ' ' • f#i t $MA s lrultei g.le 0 1 /2/2020 00.00 leriil.ell. 01/02/20.20 00-00 ls.al M 5 M w t4wi t.e AA $ Del.l vif.k C 1 /2/220 00.OU Di le.i if te 01/02/20.20 00-00 e ls.a re set r $ M into Sur, MAP $ Diin'arras.kan c3/02/2C20 00.00 eydi 03/02/20.2€ 00.00 el.ah Sf.ad pr e0/ diper/l ie pecapereeda re.let «pi ber. r $ " rs\ irelA.el.ion $ Dilalulan we if 0A/02/2C20 D-DO Dlavar Verif tor 04/02/20.2C 0C.00 elael.ai brgeodtt

1 • 4 20200.205-044 Dwn ut 089999227940 Lat l 0 5 / 02420 20 08 .14 loo u.ta • ' L $ 20200.20 045 kelu.arga ehat 08 2 3 1 3 120607 Dat a0.. 05/02/2020 1 0 .30 pdaft.a LP'SE • N p ' 20200.206 046 Sek.da 08 1 450 Dat ang w 06/02 /2020 08 .28 kola ¢ ' L L 20200206-0 0in.0r ap.a 08s64 1 4 129 10 Data0g ague 06/ 0242020 29.58 gi rt p r L $ 20200.20 2c8 (vtoa shalt 08 1 3 2 7 74. 2 7% Dt ant 0 0/0242020 081 o ut p N y l 20200 2 102 049 Tok reraj pat 08 1 3 2 5 85095¢ t a ng Log 1 0/0202020 0289.24 er.hiilg • r Py • 20200 2 10-00 fa .hag0o 08 2 28485$9 Da t a ng La ngsug 10/0 2 /2020 1 2 0# r i nta ale pejab.at • N l l pengd agar 20a200 2 1 1-451 p ugent le s t 1j.. 08 2 324 1 2705 be t8 L ngwg 11/0 2 02020 09 . 22 l u ll M N Py t 20200 2 12 -052 Cwbe rdi.ri 9 08 2 3 10. 2 6 7206 p t8 Li n gg 12/0202020 10.2 pen$ g ig • N ' l penh a t IP. 20200 2 1 2.0 t y wto 0888 3888027 bu. tag Larr4sung 12/02/2020 1 1 .08 bar PS£ • N y • 20200 2 13-054 fadi p f/ 08 1 2290 35.30 De tar @g 13/0 2 /2020 09- 15 pen@ sir sip p N y t 20200 2 13-0 lb.ol 08 22648 59.255 be t4 ring 13/02/2020 08:2 krsu t tl p N l r 20200 2 1 4-056 d y C w to 08 3888027 Otar4 0M 1 4 /2/20 084 lps p N 0 t 20200 2 14 057 nary0moor 08 1 2 2 2 8 98555 Dtr \r.»0.% 1 4 /2/2020 09. 44 p o 4 fl p N 2 L 20200 2 15-08 nary0 06 1 2 2 2808 555 btrg arguing 1/0 /2020 08.58 df ripe p ' 5 p 20200 2 17.059$ Pt Rio Pat di t u% 085 7 21906 556 bat Lr suit 1 7/02/2020 08.59 osutti sip p • 5 ' p 20200 2 1 7-06¢ arr.a + 08 2 228 9 8 5 55 Dtaref.i 1/02/2020 09 .2 dad tip4. • ' ' • 20200 2 17 061 herd/ i 1group 0823 1 0 2 6 7 207 Datang Lagurg 1 7/02/2020 10.15 rerdaftar i le p r ' • LP£ 20200 2 1 1-06.2 Rs iel o st 0423 4 1 2060 tag /argor 1 7/02/2020 10/ 17 er4attar p ' r, • 20200 2 1 7-06.3 a io past 06 122903530 0pane tr8var$ 1 7/2/202 1 0 41 r id dt • N ' t 20200. 2 18 064 i.oer ir pa ti 08 132666 1889 Datang lass 18/02/2020 1 2 43 os lept.ha p N L • 20200 2 19-065 el Peg 085640 1 6 1 6 56 Da tang tang os 1 9,/02/2020 06 08 e.ul t.el ' N t p 0020U 2 19-066 c t i 4 l L A YA !D ht 08 121 5 7 2 24.25 Detar@ Au# 1 9/02/2020 09· 11 ene tt LPS£ p N p t G E ML4NG 20200 2 19.06r vs.ar% 00iu l . p k% 08 1 2254 2 5 5 20 0pa4 L$var$ 1 9/02/2020 1 2 03 on ult a ui ' N p L ' 2020C220-068 t. ad0Pat $wa0% 085727906556 Datang la8rs 20/02/2020 12.02 on.ult a N p '

e a 1 2 ' n1 f r • • Aif Aiant, 5Gem, M.AP $ kou. t ie pl 05/02/ 2020 00.-00 penlanping pkt 06,/02/2020 00-00 seal r • • A il Aant0 5.er, M .A > pat t elgs 05/02/ 20.0 0U.OU ver tor ls 05/02/20.,20 00-00 lad ' • • A il A ian t0 S. on, M.AP $ oos w aa pl 06/02/2020 00.00 er is0 pr%. 06/02/20.20 00.00 i t al " • • if Ae ian t0, $.Kr , MAP $ pe rula h a rp 06/ 02/2020 00.00 r g anal al 06/0 22020 0.UC 4 e ls p u ntu reru bah f $ M At Atant o, SK0mn, M AP $ p 4ere.l ie 07 /02 /2020 00.00 Dilan Vert 'lee 0 7/02/202C 00.00 elahsele.al p 0 yr r $ M A/it A/into, om. MA • bk 0fi at 10/ 0 2 /2020 00.00 yt ten fie .e 10/02/20.20 0000 Sele pen# aft tum r ¥ • Wasco u i, ST $ au $ 1 0 / 02/ 2 020 00.0 k. v i)e l.a k g t.rs 10402/20.20 00.0€ 4l4if per.but PP M $ M et Aft, $ Kn M AP $ D iasr po ut 1 1 / 02/2020 00.00 D ani Ver ifi er 1 1 / 0 2 /20.2¢ 00.00 elah s ee l0 lu 0 %p.word f $ M Ai A80Kor MAP $ [Merna. i 12/024 20.20 00-00 0in Veri ee 12/02/ 020 0000 el «l4.l pe ry a ttar u tu r ' • W a kita e l,$T $ .a w.a $.al 12/ 02/2020 00 .00 l o ite iu 1 2/02/20. 00. 4le g. pe t t is d ' $ M Ari Ari an~o, om, MAP $ Mendaroing peng ian 13/02/2020 10.0% Di an Ve i f l ee 13/0 2 /2020 10.0% lats. rd r ' • Art ml Apri l, on $ pro t e a t lg 13/0 2 /20 20 00-0 p r o s e a t a tog 13/03/2020 00.00 l ea ' ' • Arri trl Api1,$ $ pert .ft l. 4/02/2020 000¢ 4 1 4/02/2020 00.00 sis.ad t $ • i ll A0i i,0 ' ton. 1 4/02/20 20 00.00 D y .ti +elde st 1 4/02/2020 00-00 elh per at tu M $ M if Alato $. 40mn, MAD $ Br age.daft.aa 1 5 / 0202020 00.0¢ Mel en.agi be t.a 1 5/C2/2020 00.00 blur belu r lnl p ry. rt dill l - r ' • Arif r t6, S n, M A" $ i l t car 1 7/0 2 /20 20 .029- 15 ilayair e lf ioe 1 7/0 2/2020 09. 15 el.h Sele.t per$in ti SA M ' M wi t # . 4en, MA $ Oil . ti vrifled 1/02/2020 00.00 Dl ryri /ri fe 1/02/20.20 0000 elh el berea penda t aar M $ " v sti irk i i, S.Kr $ Dilakkn v rifik.a 1/€2/20 20 020.00 D har+ Ven t «toe 1 7 /2/20.20 00.0 e ll. belie pendant at f s M Aw ' a nte, S. Korn, MA $ bill u k an verifi kard 1 7/02/2020 00.00 Di l a vari Ver ifi a tot 1 7/02/2020 00.0¢ elah Sele bers pen. daft t x ' istito4ct Sf $ er@i at 1/02/2020 1210 Per@ls S4AP 1 7/02/200 1 2 - 1¢ ls.al T K R 4wi st /or Ai, 5.kn $ pr0 s e tt0$ 1/C2/2020 0.O taha. m ah d. / 4A OOU i f. w!tarn.al al ' ¥ R astito dti _$T $ or.ultal peng aan 1 9/02/2020 00.00 relal uik.a t0 1 9/02/2020 00.0€ i i.al r s M Al ' r ate,Kem,#4A $ bi ter.e l 1 6/02/2020 09- 21 Dilavari Verifi es tor 1 9/02/2020 09 . 21 el.aheles.al pr sw. a utul ' ' R 4 A t , S m , 4A $ alps lug /wot 1 8/02/2020 1 2-10 rifle l 1 9/0 2 /2020 1 2 - 1¢ 4 ls.al ' ' R w it 4ii,S 5 eoss pl 20/02/2020 00.00 lei el i pc 20/0.2/ 2020 00.100 i s.al

81 • • 20200221 069 CV. ASIL KAYA INDA+H 081215722425 Data$La8var$ 21/02/20320 08.2 8l0attar LE ' ' y , Gt4M LANG 20200221-070 v.ptairya0grata 085721475002 Datang Lang-ors 21/02/2020 09.¢ [redaft lose p N - L 20030.221-01 piurijry love.gun.a 08564012733 Datang bargrg 21/02/2020 10-8 it f y Py L pew.ate 4KA 20200224-072 (VASIL KAYA INLAH 081.21422425 Dwtar«Lr4var$ 24/02/20.20 08:.26 bftr .PS% ' ' y , GEM LANG 20200224 075 (VANG6GIANG SUN 081326811218 Dwtarn Larr.var 24/02/2020 13.3€ 0tr Pe ' N h l 20200225-04 0ilop8tM 081386667419 bang Languang 25/02/02020 08.2 1on ta p r t ' efuth 2020022-075 fr#ert a1j wsat. 08224732533% Deang Langarg 25/02/2020 089.15 eifila Orta p ' p 2 U 20200225-046 I SUVA U41AA A 08190114417 fr@truing 25/02/2020124 pt tPSF p r fv , ANG6NG 20200226-077 Derinda 01326811218 0tan A# 26/02/2020 0819 orult ' f � $ 20200226-078 fr6eh rtj wat. 067242324333 Outang Langan 26/02/2020 09.20 on/a p N Py ' 20200226-09 (bendiirou.p 082110267206 fart Unga 26/02/202010-$9 le/ls p N Py L 20200226-080 cg0bun rkgenguten. 8O01214 Oat us.r 26/02/2020 13.4 onsets l p ' y p 202020227-081 Drk 28:22598.2901 Lt«Len 2/02/2020 080.41 e0ltd , N 0pg p Rada 20250291.08.2 vberdlri group 082310267206 Ct.agLrgang 27/02/2020 10.07 ursltilgs p T Py p 202902210.5 islet0a-gr04 08132/1417 Datt4Mt 2/02/2020 1014.2 orst i pl D r t $ 20200302-08 Di.prroale 081215480.28.3 CtL.n« 02/03/2020 11.3. k.on.ult.pi. , ' L $ irup 70200/302.-085 ,vaneat bag 085876161514 Dataglrn 02/03/2020 125% nrrbuat atr • T ' $ lp 2020030.3-085 Cvbatearer 082611/94 [at4i44tun 03/0302020 13.13 le.ltl , N l t 202020304-087 BuLd 08521678665 Catalan 0/032020 08.24 belt.i ' ' ' s 20200304.0.8.8 Sarnpua Dualuring.a 081259606906 LatarLrgsang 04/03/2020 09.19 er id • " ' L

' • ' te1 f2 a.. «ii Ti M $ M Arif #iat,54or, MAP $ eris peniaft 21/02/2020 083%8 Melen.gig re 21/02/2020 0838 Belur belumn hen.gk.a pr$ya0ala did.auk.an f 5 R Aiti lrk Apo4art,$ $ Dint.an 21./92/20.20 00.0€ Merk.pi bi 21/02/20.20 00.00 el.h Sele.i pyaft utue perarste r ' R Avif Avian.to, S.Ker,MAP $ raw.a1sarat 21/02/2020 11.15 arr4tiebrot 21/02/2020 1115 .. , .... , pncftlp d.an r ' M Arlt/ iris Apa.al, Mo $ fill elf.le.l 24/2/2020 084 1/iaan Vert'tr 24/02/2020 08.41 "elaheelers.a be.spendaftr ' ' M Anis tr Apia.i,Mo $ Di for.i 24/02/2020 1345 Dyan. +ielps.l 24/02/20020 134 el.ah 4ls.l pfwaat.aurtu M $ M if viant,, 5.40, M.AP $ proses«all0g 25/02/2020 089.15 bu.at ti 25/2/20.20 09.15 4.ta help4dee tutu.l on4ro.air6 o?Bad artew pad%at girat palt h et0l t $ M At Aiant, .om, MAP ' Led.uvit 2/92/29.20 0.25 pl. eifte 25/02/2020 089.25 el.h4ls. tries pent ' $ M Art Arlata, S.Korn MAD $ Diller veifil.el 25/02/2020 1257 Dilan if.ate 2$/02/2020 12.57 el.hele eris penitt M $ M wote Ahi, T s uaha up4pi 26/02/2020 00-0¢ reubat id up 26/02/2020 00.00 is.ail 4.$ bit qu lull pros el den.oen pd f 4 • A4t into Sm, AMA $ ors.ult pt 26/92/20.20 020.00 nil.pr04.% 26/0.2/2020 00.00 4all T $ M Ail erk Ariel,$.Kee $ Dierikanpwni arr 26/022/2020 20.00 Dlavar+elpdsl 26/022020 00.0¢ el.hl r « M Alf Alano, S.Gorr_MAD $ bilk ul.a wertfte 26/02/2020 14.15 Dilan Veriftee 26/02/2020 4.15 Tel.ah$l barks pend/tr ' ' " Was.to Athi, ST $ rited per$. 27/02/7020 00-00 me0gal tender 21/02,/20020 00.00 sisal oil pro.ad ken pdeklo al. ti4k rrdl M $ M Ai4ti r# An4.41, • $ Lil.4% 2/02+2020 00.00 Di.aiielgc.le 02/2020 00-00 Telah heal Denoia/stem $/sf r ' # At Afato, Sor, MAP $ perm.a.alahandle pl 27/02/2020 020.00 evalo.iepl 27/02/2020 00.00le.al r ' " At Arlt,Som, MAP ¢ prob.ha r 02/03/020 00-0 met.gg.nakakn 02/04/2020 00.00 sees.a putuk rrrubah r $ M Wasta ci,$f $ [email protected] 0a2/03/24020 13.02 tel dill 02/603/2020 1302 tad ptsaerate utu.l persecekan NF'WP pdataperwed pry«di uh terdaft i tLpsr bl r ' " Art Arlanto,Som, MAP $ Ftr data Si.AP 03/03/2020 1340 Dijelash.an cars 03/034/2020 13.40 ail melg«pi4at. ' ' " Anit Ari.to,Sn, MAP $ el 04/03/2020 00r00 pr#epl 04,/03/20020 00.00 sail T ' M Ams irk Arie, .on $ [info»err.gila 04/03/2020 00-00 @pl bet 04,/03/20020 00-00 elah clef perarataunt.k per.arat.a

• e ' ' 20200.304 089 Sarr a rra Dua uw i n.a 08 125 9506906 Da t a 8la@ 0/03/2020 09.24 er.hike p ' ' L 20200/06 090 fT I R N ITYN,SAAL A 08 2 1$4446023 Datang a@ 05/03/2020 1 14 9pr atare LPS.E ' " , L 20200306-091 6pod 084. 3 780001 O tLr .n 06/03/20.20 08.1 54pr4an doe ' ' l t 20200306 092 Sarga rra Dua w ing 08 125 960696 La t @ l8 06/C3/2020 09 Mer ti% , r p , 202009301 09.3 8bf 08$64834 7301 Catar gLrg ang 0 7/03/2020 08.54 peen.a p " L L 20200 3 1 1-09% ff 08 664086500 farts-gLag ung 1 1/C3/2020 08.44 erg.ad.aan p N L L 20200 1 1095 w a iter a 088 4 8 1 45 ft g L egung 1 1/0/2020 1 0$ 6/net. aft p ' r , 20200 3 11 096 K OR PRC DU S EN D 08 23306 22562 t tLe ro 11/3/2020 11.08 in UP»E , r p ' U 1 0Mo 20200 3 1.09 r A RM TOUR AT 08 22424 6 26 be ta1gLag ung 1 1/03/2020 1 240 me«car ilk.g p N ' ' 02001L2098 I, BAM IOURR P A TT 08. 224246. 2690 Dat e @ I go 1 2/03/2020 089 en4 a ft l4 p f ' , 20200 3 12-099 C . w t6 08 2 208 7 % 19 L t 4 i ii 1 /3/2020 1 04 tr lp p f y , 202003 14 100 r 7 A .RM TOUR P A TE 08 224 2 4 6 2690 Cwt 8 lw 1 4/0 3 /2020 08. 19 n o 'lat L S£ p N y ' 20200 17 10 € 085. 225$268 92 bat. rLag 1 1/0/2020 08 51 on.ul t.i s/ M r ' $ 202003117- 1 02 flee [r 6 104 2 798 Da t a g Lgr eg 1/03,/2020 1 0 - 22 ors.alat.al lpe • N L % 20200 318- 10 Cv c ipt+ry MM 081225 109293 Dt La 18,/03/20020 09. 23 o. alt p N t penis it 20200 3 18- 104 CV4M TA 08.29080050o Lt$ L g. 1,/0a3/.2020 10.24 ftUt • ' � ' 0200 3 18 10 Sarp una Oua u /nga 28 1259606906 Datang Lang 18/03/2020 10.38 Peri. a nd p ¥ y - 802001910% tut4o putro 061325506105 btg ugug 19/03/2020 11.33 rtfeed (PF p r y p 20200 320- 10 Btd 28/64 7 /89001 Datang Lg. 20// 200 08.28 lealt , ' L ' 20200 323- 108 flees.nos j le 8233105 2 7 9%8 Cat8 a080.% 23/03/ 2020 11.0% l s . t ti lg , N Lt ' 20200 3 24 109 N bipla lrya rugraha 085727 4 15002 Data 0g Lag» wn 24,/03/2020 09.25 a ttar 'pi ' f y ' 20200 324 - 1 10 Korf 8577777 1 2 81 Dat ang a g og 4,/03,/20020 1 22 koor al Ls.F • y p ' 202004.0- 11 aks barn 08.228489. 25 [et4 04 0.4 06/4,/2020 08.20 l o tted , N t ' 202004 13- 1 12 CV CRE AT VE M EDI A T E CH 0822 4 1246068 Lat$ a0ii0.% 13/04/ 2020 0 7 55 onslt i L' ' V � L

' t = e3 r s M r 4ti /role Ap i a , 5Koen $ i if0rare.lle 04,/03/2020 00 00 elev. gag/belie 04/03/ 2020 00.00 Telah Sele.a fwa a tutu pew.ala.f ' ' S M Aw. '4w to,S. 400 , MA, 5 erred 05/03/200 1 20 ill Ver fl.toe 05/03/ 20201,2-03 eh«let.l terdattar d i tPSF Jr .ta [igee90MO, $mrtg r • R Aw 4 Ate _ S e , AA 5 engaiaa eitlog 06/04,/2020 00.00 pees e atalc 06,/03/20 20 020.00 e.a M $ M 4wist /ml All, 5Kn 5 Dlkol ver t i ed 06,/03/20020 00-+00 Dil er fitor 06,/034/2120 00-00 felah Sees.a rt pro't ar ' K R wi st +ml Ag/ii, .Kon $ non 4 0/03/2020 0€.00 pos s e «ti 0/0 /2020 00-00 4.al r ¥ R w a ito4i t , $T $ rna%. roe qn 11/03/ 20.20 0C.0 g oes ¢tl 11/03/ 2020 00.00 al M $ M 4 i ! w a nt, S .urn, AM.AP 5 Dilakula vr fill 11/03/2020 11. 14 Dill Vr ft.e 11/03/20.20 1 114 eahi. riee pet t $ • ii Ag n li, SK $ Difonrrll 1 1/03/20020 00 00 Meengtp /tee 1 1/0 /20 20 00.00 Tel.ah eles. 0fw a a tu ge yf ' $ • #v sti ml 0 o ei,$.Koh $ Diintorrr..e 11/03/2020 0€.00 Meler.gl g i bi 11/0/2020 0000 Tl.ah el rt 0 natar M s M v i sti ink Apri l, S or $ Dill.akl ver fid 12/03/2020 0.00 D l y rl Mr fit¥ 12/03/ 20.20 00.00 llhl. bent pent M $ M vi! wri t , Som, MA $ Dil er feel 1 2/03/2020 1 05 0il Ver fl .to 12/0 /2020 10. 55 el.ah Sele. berk peo tter f ' R 4wi pl4gr. ,Kr $ l entil¢ 14/03/ 2020 00-00 ednpig id 14/0 /2020 00-00 it.al M ' M v i st tel 4 n4.ate t l e . l td 4i. le 1/0/ 20220 0C-00 ti tle help t el 1 7/03/2020 0000 i s.al r ' R lv iti tend4p r e40 $ a tta r 4 r ap 1 / 03/ 2020 0C.0o g out perub 1 1/04 20.20 00-.00 a dt irup r ¥ R Artstl Irk#gpniaa,S.on $ o uta / sip 18/03/2020 00.00 pears.og ii 18/03/2020 00.00 4e s.a i M $ M 4i t/ [le4. l. $4 ' itoerare.le 4/4/220 00-00 Mrleng pite 18,/04/202 20 00.00 et.ah Sele.al pe s wlrntui g e $ tr ' ' R Aw it #N a o ,on, MA ' pen s i. 18/ 0 /2020 00-0 lrl ls.l 18,/03/ 2020 00-00 i sl ' M 5 M elf vlato, S.Morn,4MAP $ Dilakhan veif al 19/023/2020 114 Dilayi+Mer it.or 1 9/03/2020 1 1 43 llah be nit 1 ' • Arif Ari, Sm, A AP $ prose l 20/ 03/2020 00-00 pros e k ata/pg 20,/03/ 20 20 00.00 ea • ' R w a ste At i ,ST $ pro s «tl 2 / 03/2020 00-00 roe l ing 23/03 /2020 00.00 al M $ M vi i 4ripoi.i . 40 $ Del prelate 24/03/ 20201 00-+00 Ming.pi ties 24,/03/ 2020 00-00 elur be umnlerg kap peryar at.an aka M 5 M v i ti r orirat i ,S. Kt $ Diitere.a t% 2 4 /023/2020 00.00 Dk 24/03N 2020 DO-OU el.ah lees d erail per t.l penggantlr r ' • w ate Athl, ST $ konu. ta/ peg.aan 06/34/2020 08.30 g enjela.at 06/04/2020 10.00 4%a hr4f p en.t h. ' ' • W a ite Ahl ,7 $ lenu/ ti per@av 13/04/2020 0800 pe njelaar 13/04/2020 10.00 g e i es.al ar peg.rd . l eg

1 • t • 20200414 - 11 CV CRLAI VE M EDA I CM 08/83392666 Dew Lr 14/04 /2020 ST kraal lg4 • ¥ t ' 20200414 - 1 14 V ALEA A? KA CONE 08521 2 1 7 7 475 Dar la 1 4/04 /2020 13.45 men6ate LP'SE p N ., % 20200416 1 15 6LIA $£4/ 3LAN 08 2 134 96459 fr«Lr 16/04 /2020 102.09 wr it • N p . 2 02004 16 1 15 (VU4A M A ,NOAM 08 132624 2 1 31 Darga 16/04 /2020 1-12 verifei user • v ., L 2702004 1 7 1 17 (VAl FA A KA ON 08 2 2 177 4 7% bta g t ag.ng 1 7/04,/2020 1 13 er ti • ¥ ., 202005 1 1 - 1 18 �- 08 5 2 125 2 2602 at @ t ug 11/04 ,/2020 09-56 ii sir.p • N t • 20200513- 1 19 (v. A ck.at 08 1224993 tla 13/05/2020 09.4 rye • N 9 ' 20200520-1.20 V BUDIN PTA MAN ON 0857268034 12 t tLeg 20/05/2020 08. 16 if alga • N y L 20200602 1 21 N.GASATL I SA 086 1 2250 12003 Data6rgw 02/4/2020 10. 13 Cf. LSE • N y • 2020060 3 1 22 Tip st l 08 1 22$0 12003 Dat g Lg 0/04/2020 093.2 Pends • ' re t 2070060- 12 ftlr gi rail 2 2 28838 79 bat g Lag ug 06/#04/2020 09- 10 rte • • Py ' 20200606- 124 Pt lir gr atwip 08 2 22188 3679 fat Ugg 0606/2020 095 0 • ' 9 t 2020060- LE • Mad8 1 24. r 80 Lt aw4 t'200 1 1.06 ntr • ¥ ., L no t04f 9 202006 1 7 - 1 26 fa T ral 8 1 2 2794 2385 Dtng Lr.vw 1 7/06/2020 1 25% vihill • N y t 20200 709- 12 p rad rodun Burdi c8 2 33062256.2 Cat0guwg 09,/07/2020 10.3$ ft LPSe p N y t 20200 7 1 0 1 2% .Dir mnarug [0 3 269155 76 ngLargng 1C,/07/2020 08 42 prubaa f N y t 20200 7 1 1 - 128 Cinar urn 1 3 2691556 Deg uu4 11/07/20.20 09 14 pt $ N ' t 20200 n 14- 130 si ege o 1a20.4 wt 14/0 1 /20.20 02 Vnif ir • ' ' ' 20200 7 14- 1 31 t Antara 08s 8 7 6 7 1078% tr8Lar 14/07/2020 08. $$ ' Peat L8SE • N ., L 20200 7 18. 132 tut 08$8 7 6 7 1078 Ctr arr 18/37/2020 1 1 05 oe.alt $ • 0 l 20200 7 2 1 13 opts rode Bu.Ji 08 2 33062256.2 De»tr Lar r$ 21/07 /20220 13.1 on.altar p ' y t 20200 8 18-1. 34 oped pun Bui 0823306 226 Otar Larur 1&/6/220 10c Verfed r ' r t 202008 24- 13 oonl prol o n ul tvre 08 2 2 43$01 199 bate Laur@ 24/8/2020 10-4 ou t. • • y $ 200 2008.24 16 (v.+l t $ri l e. 082225 5 1 .r 0e Lr 2/08/200 LC er fl • • y t 2 0200825- 1 37 r etor t.ab.pa 0856089.84 575 Detar Lavan 25/06/2020 10.1¢ ors.l. p N L $ 202008. 2 1 . 138 0i oat 08656 1 4 1 2 .0 Dwan brr 2/08/2020 08-29 isl • ' t 5 202008. 27 1 39 Di aper 285 2264 1 4500 Dan Lang 2 7/08/2020 029.2 in u t srup p ¥ ' $ 202008.28 140 fTLr'a la otruel 06 :3927 1 7 4 10 bang Lang on 28/08,/2020 0292 verife.l • ' ry l pf0at.0i

' • n 3 f ' R vis tir« Agre.ei,toe $ oo 42l «4,/04,/202 0.00 poi4pl 4/04,/ 2020 10.00 els T r a 4ti tr Agni..i,en $ dt lg%a 14/04/2020 1 3 45 bte nu deg 4/04. /20 0 14. 15 al r K • vii tr»Ari.ei,on $ w. fl ilga 1 6,/04/2020 10. 10 r i nn.f 1 5 /04 /2020 1 100 l r ' 4 vii ire Agni.vi, Son $ er.fie lpe 16/04/2020 10. 15 better dent 16/04, /2020 11.00 i r ' # Aki ii Alt_ Gee $ ei e dip 1 7/04/20 1 1 31 berteruen.f 1 7/04, /2020 12.00 wee " ' a we Ati, $ pre ss.rte 1 1/06,/2020 10-00 pre slru 1 1/06,/2020 1 100 - r r • Aitile.A%.1,0en $ w e 4lg 13/05/2020 0 A0 bet@nut 1/05 /2020 1 020 el r ¥ R v ii ir Aria i, .or $ if. ila 20/05,/2020 08.20 better e rr 20/05 42020 10.00 - .. f r • Ariti rAria.e ioe $ verifier.i lg 02/06/2020 1C.1 be tter def 22/06/20.20 11.00 - .. ' • • A id er.l Ari.ei,or $ dflp 04/06/2020 09.40 bertenu.af 2/06/2020 1 0.50 le r • • #i ii Aria1,ieve $ ei fedig 06,/06/20020 09 15 b r e u engr 05/06/2020 10.00 .... , ' • • 4 ii rl Ari,tor $ fl 06/06/2020 1C 00 b r e utr 6/06/2020 11 00 • f ' • Ai% iin Ar%.4i,4e $ n il 06,/06/ 20 1 1 10 be eru rr 26/06,/2020 1 200 els veer f.tee r • R Ai. irr #A0.a i,Se $ pert6lg gel« 1 7/06/2020 13.00 bet«rnudrgr 1 7/06/2C20 14 00 it r ' • A i iirrl ii,r $ pt eft lg 09,/07 /2020 00.00 we t .lite4 lg% 09 / 0 1 /2020 00.00 r -· • $ Afiir A0ii,Sor $ pengantirpeoni 10/07/20020 00 00 er.ilk.tor lot 10/01/2020 00.00 bear f ' • A44 ill Ai l$ $ pn.till 11/07 /2020 00-00 rte le. 1 1/0 / 020 00 0 • t € • AA . 4,MA $ r.fl bl 4/7 /2.0 09 0l y lrifle.toe 14/0 /2020 09 30 -· r ' • if ill0S.4, MAP $ Pewo.a0LP£ 14/07/2020 10.0 Divito.toe 1/020 100% tale r ' • v ii lrol#p i, Sur $ k.eat 18/ 7/20320 11.04 t e t ra drat 1 / 0 7 /2020 1 200 iii ' ' • vii irrtpiaar i . So $ veriflilpe 21 / 0 7/2020 13.94 ertrn gdrgar 21/ 0 1 /2020 1 3 57 ..... 1 ' • rhtf rota Apia1,Son $ et.feel pert.ate 1$/D6/2020 00-00 berternadergar 1 /084,/2020 00-00 -· ' ' • 4till4Ai.$4 ' Mer.be pie 24/04/2020 12:30 Di.ol 24/04,/2020 12 30 Selesal 0tr 6 gee er f it ' € • ft , 4en4 s ii tie 248/2020 1 10 perter 2/08,2020 1 1$0 teal pend ta per. V e ifilo M $ - v st mnl o . Sarr 5 rb 000h 25/08/2020 12. 1¢ D l y nolet 25/06/2020 12 10 els.i rer Sitt +peal M $ . A t , Moen, 4A $ Diel.it 2 7/0602020.08625 bi .a oh Ali 21/068/20200AS Ge ll nnb.hp a pet aat/ia d i#gila M $ - e.via0to,S.Morn, 4MAP 5 rdninet 2 7 /08/20 20 11.5¢ D iani0ih din 2 7/08/202C 1 1$0 Sele hat Sf0 utul APO ewbaha A 220 . ' R ' w a ne, Son,AM4. 5 heri fi bee 26/06/202 09 4$ bilayaati oieh 28/08,/202C 09. 45 Sele. al o ar pn. yeti.le

. d 202008.29 141 pr[Luisa4yaoestrus 081392717410 Dwtarn w 2$/08,/2020 10.39 veritiai lp • N p L 202008 31 1 42 can.ata tu w. 08$ 225 9 8 1 615 Deang Lag 3 1/C&,/2020 08.30 on.ult.ae ing ut p 4 t L 20200831 - 1 43 wed[le. 08 2 136 2 4 2 777 Dag L gg 3 1/08,/2020 08.5 bond ir • N t t 202008.351 14.4 ca /0/0.. 085 3 2 5 2 15000 De a l 4M 3 1,/08,/2020 09 13 Pend-it • N l ' entn Perub.aha 20200831 1 45 Sat.pol pp 085.290 7 65465 0a t @Lg.g 3 1/08,/2020 1 0 .39 on4alt.a • N ' l 202008.31 1 45 Domgtsp 08 1 32536 7686 Dtala0g wg 1/08,/2020 11. 15 input sir.p • N l L 2020090 1 47 agin st 052910464 2 70 DatagLngsung 0 1/09/2020 08. 28 Fntry $.Ru 4PF • N ' t 2020090 - 14.8 atpol Do 05200 1654.65 fteg tug 0 1/0n,/200 08 41 ru l ed • N ' t 2020090 14 i n door d urimn 08. 2 134 2 73.3 O t a0in. 01/09/2020 085 ni. irup p ' ' t 2020090 150 Sewt ee 0813906 7 8395 tte gLogsn 01/09/2020 13.04 p it sir • N ' L 20200902 1 51 Dinasop tael a u rn 08 1 327569 2997 Cata $lawn. 02/08/2020 08.04 [ it #r» p N ' t 20200902- 1 42 e pualr wag 6 1 3 8 1 4 101890 ft gLarr$sung 0 2/09/20020 09. 34[loot lrup p N ' t 20200902 - 13 O u tr 061 3 260 1 1 2 21 batg L ag 0 2/09/2020 1 01 re vs /rut f N ' ' 20200902 154 P rtr Abad 081 2 159 1 5 728 ftng Lrgsur 02/089/20020 1 030 Mente u tt P N , l t nn4p a t 6f 0 hp. 4woe 20200902- 15 Tl.a.a hi 08 1 2 2 7687 Lat a4f 0a2//2020 1 20. V eifl 4 r di • N ' t 20.200902 156 erra ta larg il 085226. 238448 Cata8 arr 02/09 /2020 12. 11 oos l tal LP'SE • N % L 202009012 15 irasope a ' ha u rn 062134 2 73$35 Data ng Lard 0 2 /09 /2020 2 1 42 lrp u tslrup p N ' ' 202009012. 158 roratangemog 08 5 7409800 Dat ang ar gg 0/08 /20220 09 18 r p at sl rp • N ' ' 20200903- 15% 0sons ii 08 5 229588. 234 Date @we 03/09 /2020 07 $1 rtry«lrup r ' pe $ 20200901 3 16¢ enata 40/a 06 9865 31239 Datang anus 354/09 /20 20 09- 32 osultaLs.F p T Py $ 20200903- 1 61 Dr 085 7 4075846 t ao 03/09 /2020 29. 47 Koos a LE • • K L 2020090 3 16.2 Sat.pl po 085290765465 tar lag 03/09 /2020 10.3C Kon ta UPSE • ' pp $ 0,200905- 16. A uger 4.p 08 2 2 1 1 1 188 0et4 Lot 05/09/ 2020 1 1.11 Korst • LPL • N y ' Awnar ah

d6 ' 1 • " 7 e • Ari took Ania ei,on $ veniti pertt 2/C8,/2020 00.00 bertenudg 29/06/ 2020 00.00 4 4i. . ' ' R v ii irk Aniaei, Sn $ in + up 3 1/08,/2020 00.00 berte nu dens 31/08/20.20 00.00 4.ad ' ¥ " ii t rla Ania. i, .on $ ingt rug 31/08,/20.20 00.00 pndri.a 31/08/2020 00.00 %.a pert.all iput lu. T • R rt el Apnh 1,tee $ lrpp 3 1/08,/2020 00 -00 pendangi g an 31,/06/2020 00.00 es.a peak i put u. T • R i t4wi t . 40n ,MA $ pup 1/08,/20.20 0000 ptdn p. 1/06/2020 00-00 ia perbailk lg u tug r ' R vti hr ii S.or $ npu r ug 3 1/08,/20.20 00.00 b e.te n. 31/06/20.20 00.00 4ia . • R Arif #alo,S.4urn, MAD $ input rup 0 1/09/2020 00.00 Lete ndre 01/09/ 20.20 00.00 4 4il f T ' • Arif Arato,S.on, M A" $ p t/up 0 1/09,/2020 00.00 bert ernu den.gar 01/08/2020 020.00 ea f r • r4ti lAp.l e i ,5 $ input ru 0 1/09/202C 00 00[ input rip 0 1,/09 /20 20 00.00 al r ' • w t#wt. . 4en, MA ' put rug 0 1/09,/2020 0000 brte nag 01/09/2020 00-00 t.al r K R w sti honk Ai ni, $.44 $ hgt rug 02/0/2020 00.00 bteru den 02/09/ 20,20 00.00 4 ta ' ' ' R #wi s t/ trek All,$.Kr $ input /up 02/09,/2020 00.09 [ l ot rs 02/09/.20 00.00 4i.a ' K R wselite th. ,ST $ pvt /p 02/09,/202 0C 00 l i o ut rap 02/089/2020 00.00 4al ' x R At /el 4p l. Ke $ r id terke 02/09,/2020 10.0 Oll y.al olet 02/09 /2020 10.50 le. 00 t ap00. eit te - r • • Aw4t el Ali, $Ke4 $ Ver ii b 0 2/09/2020 1 225 Olhl et 0/0/2020 1 2 .25 Sele. rdfL rpnwedi V r i htor r ' R 080, Si.an, M.AP ' put g 0it0/2a 00.0o bteu de 02/09/ 2020 00-.00 ii r • R v i st nk pr.ai, S.Kur $ p t'g €2/09/2020 0€.00 tam den.8a 02/09/20.20 00.00 4 4 i.al ' r • R vit/ pk poiarat , $Ken $ tu c 2/09 /2020 12.00 be t «nu den 02/089 /2020 12.00 4 i.a M $ M 4l ate,Sorn, M. AP $ erberill pell.at C3/09/2020 09.40 bil alee A rn 03/09/2020 089.50 Seher dprdnpir try data ip A0¥ TA 2020 M $ M Au if Av i ate,S. on, M. AP $ Mre i g i el. 03/09 /2020 1 1 45 Dih y iole A4mi 03/080 /20.20 1 14% ls di pen-pin.r ety data Si#UP AP9DP A 2OU ' K + wskite Ah i , SI $ (ult tri tpaj.a 0 3/09/ 20020 100 D yl le 03/09/ 2020 10-50 Gel.al po u rtuk palet LSE penan bd M 5 M vi vian tq, So,M A 5 Mer.bril g0jl 03/09/20020 12.30 Di bolt Aim 03/09 /2020 12 al pennpirt entry d ata SiRUP AP BD 1A 20.20 r ¥ • 44 [le 4pries.an1 Sr $ err.brla iteer.el 05,/09 /2020 1 205 Di a al alee 05/09/2020 12.05 Se le.a war t00 f6a a.f V eri fit. toe peweedi bar

, b ' ' 20200908 154 Dush 081325120909 Lat8Liq 080,/2020 08.L g0sultLPSt p ' a $ 20200908.155 8A0 2218964 290 Datang Langug 08/08,/2028 1OS 0rsult.aiLs F ' Pe $ 20200908 156 Cvaaradar berj.re.a 081358518031 Cat08 La$.$ 08,/03/202C 1144 0nsulti LE • • p l pres.a 20200908-16 pr Augenah+Hara 082227111188 Datang lag 08/09,/20.20 120 1 orualti Ls.E $ ' ' L rah 2200909-168 cGmbey 574090801 Datang u@us, 06,/09,/20020 094 5 «ult4LP f - pee $ 202009109169 Di.hub 08132512090 Datang0in.id 09,/09,/202013.25 .nulti LP'SE • - 9 5 20200910-170 CV. MARO MALO A8A 08123645576.3 tr u 10,/09,/20020 10-0 eta p ' ' t need 20200910-171 earn.ata«ae 081325187960 at$arr 10,/09/2020 10.11 4.oat LE • T K $ 20200912-172 V MAINOO AR+AAA 0813353241 24 at$ urger$ 12/09/20020 1074 Verified Peret p N y t 20200915-173 ec. lo 088a8.36T er4Lr$ 15/09/2020 08.8 too lti LP£ p r pp $ 20200915 174 Diper made [8121502860283 ta8Lar 15/28/2020 1.0.20 or6.lta. LP£ • r pt $ 20200916-175 fut4tea 0823204997732 Datang Largos 16/9/202 10.26 Pendaftea • ¥ y L Pe. 202009231% op4isipoduse BUD 0823306.2256.2 Otar Li 23/09/2020 09-32 ON0.A5 MOT • ¥ ry f LOME TENDER 20200923-17 lieu%as1.at 0856401.26559 Dt8Lansang 23/09/2022 10.25 ota Li $ v L 202002417% waaha4ti 0813585180.1 Otar terr 24/09/20.20110.2 out .S $ N Py l perk.a.a 20200929-179 Le, Alar Makor Tai Ar 08122239 0tar4Lorn 29/09/20201L0 en$tt M N 9 s Pere di

' %. 2 �, " $ M 4if4%t5,MA. S rberie pose 08/0/2020 1220 Didi olhiin 08,/09/2020 12.20 le.al a pend.angina toy ht. Si0P ADTA CO " 5 M Arif Avrit,S.4r,AA $ terberik pen.jele 08/09/2020 13.15 Diarioleh Adrien 08,/09/20320 13.15 Sehes pd.nit entry data $0 480° A 2IC r ¢ R Awititre Agni..ei,4en $ erberi inter.a 08/0s/2020 12.05 di cleh 08,/09/2020 12-06 le sad ya'per4ta er ieater pnebr r < R it Aiant 5.,MAP 5 hew%bi 06/08/2020 121 Dilayaoi cl 08/09/220 121 ls n pew er late M ' M Arif Aiant Sr MAP s Merneerilea per.ele. 0408,/220 13.1 5Lilyani oleh Adrin 09/09/20320 13.15 Sele.a pod.an4inf etr data situ A40¥ 14 .20.2C M S M AitAto .en LA 5 rbnpel 0Sf/220 14-0 Lil.vricl A.i 09,/109/2020 14.100 Sales. da per4anoint etry da SP AP BOP 4 200 r € f k«le.l Alf_Gee 5 verifberie 10/03,/200 10.20 Dllwari cleh 1c,/09/2020 10.20 Selesal 09/a titer M $ M Ait Ai0to5Mr4A- $ Merati pile. 10/09,/2020 1130 [ilei cl Arri 10,/09/202011-30 <les.al dapenceneigar lat at434 1A 2OE r ' " if Ariatorr,MA 5 Veifari benit.as 12/09,/2020 10.42 Dilvariot 12/089/2020 10.40 Sis.aii pat agewd venf M $ M it Ario So,MA° 5 nnein try 14/09,/202012.30 al et Ai 15/09/202 12-30 $els.al cat SRP untale AP BC rube 4 2002O M $ M AvisiirAii,$. $ Mo004/ 15/09,/2020 12.00 lei cle 15/09/2020 12-00 let.a cats#L.Punt.k A BC +eldesl uthan2C20 - • " wit virlo.S4arr, MAP $ iit.a bee 16/089,/2020 10.40 ilyaiolet 16,/09/20.20 10.40 .$.a pettpeneii tfee r ' " i\Sen_MAF $ Dieta.liar tat car 23,/09,/2020 09.45 Dilayari clef 23/09/2020 029.45 iersai rn.kt trier A FL Ve0foe • • • 4wig4tile0le Ai.\,$Kr $ Oiidea.ii 23/09/2020 104 ililt 23/09/2020 104 $ls.al urn aur kelpek pwdi d.ar .di.r dilauin pen-ant a pi.swroehp. r ' • w« ilAl.Gr s ell/ berie 24,/09/2020 11 17 ilyaiolet 24,/028/2020 11.1 Sees.a get9fee. ips M ' • ti role 4pile. St £ feedi ti.kt$.a 29/09,/2020 11.30 llyi let 29,/09/2020 11.30 Fkale/e logir 1LS£Kbupben lepei ielgesi ti4rent LP£ t«pr Lain.abis

. d , • 20201012 180 Ox.birauadtaperk 085331283856 Cat$Li..g 12/10/2002012.1 40n6./ta LE • • " • 20201013-181 ,Sell ires.aif 85292912623 Cat.aging.g 1410/2520 0945 elf Pereda p ' " L 2020101-182 Pre4.a 164.888 362 atgIngug 1$/10/2020 102 fir'rel jar g ' ' Py • waft 20201015-183 .Na.a' p 085225276027 Lat Ann. 15/10/22024 4nit p ' 9 L fenel 20201016-184 tlleefit4asat/ 085292932623 Datging.g 16/15/2020 094 I/eii Pera p e p l 20201026-18 Cu. Ii e$%r. 08574.2309055 Oat Un 26/1/20.20 10 I/out LPsF ' ¥ r, ' 2020411-186 Cwt 08134/0044 tL. 4/11/2021LO oit LPE p N e ' 20201118187 Pero..ar 085325199979 CtgL$». 8/11/2020 134 endte • e p ' fettle 2020112-188 when 082222219 300 batngLargurg 2/11/2020 14 Pendaftae p N p l ta6u 2020112-18 (vthnru 0822222219.00 Oat4 u4 2V11/420201354 ft ' N r t reed6r 20201125-190 Mat rt 081326481622 Lat4 ar 25/11202011.21 Li • ' y $ 20201130-191 rt lido 081326047600 btng Lagurrg 30/11/2020 027.4 ors.ta/.PS • r ' $ 2020120-192 eat Cluw 052259161 ftng rung 03/12/2020.0804 el pf • r p $ 20201203-193 er.8t0. 08132/419202 tar$if 33/1242020 08.9 cult Le • f - $ 0201203 194 natatguurgwrg.a 0813253594.28 Larva 2341242020 08.26 olti LP'SE $ ' ppr $ 20,201 203-195 ember 6290764 tar$Larr 0/12/2020 08.27 orsulta LS£ • r ppr $ 20201203-19% a$u 082137789 0tr Lo 0/1242020 09.44 orsuti US. • r pp $ 20201703191 laer [0821139254005 Otar Lano 03/12/2020 10.07 orsalt LP'SE • r 9 $ 2020120-9@ (ti 01344519468 mtg ago 03/122020 1006 created tPS • r - $ 20201203-1.99 ea.ta /uw0.% ,-"= Dtr4 Laro 03/1202020 1011 orsulei LP£ ' r 04 $

' d • AfAteS.4n,MA S enifiber 12/10/20.20 12 30 Di#rich 12/10/2020 1230 elesa pendafa peed Veiflator r € • Wlit ST 5 Bed 0odL 13/10/2020 10.0€ See0rel 13/10/20.2€ 1000 e am le et. brig4wet cilakuk r ' • Ar atc,Sorn, MA 5 Merel.akt a 15/10/2020 104¢ Dari@eh 15/10/2020 1040 lead poor Lt ut Veifitoe Deneb.a ' ' • st le4he.SK $ wifed briers 15/10/2020 1305 fialoin 15/10/2020 11.04 Sele.a pent.rgre Vitt ' • R w,Sorn,AMA $ Verified bee 16/10/2020 10.05 Durio»en 15/10/202€ 10-05 els.ad pit genii Veriee r • # ft,oe4AF $ rubater 26/10/2020 10.55 Dyar+or 26/10/202C 10.5$ Sele.ad r ' # At_$en4A 4 nifired res 141/2020 1121 Dilari oh 4/1102CI1.2 lSelea pent0gt. Vhk.to f ' • 00,on,A4 $ Verifies ber 18/1/2020 140€ Dion 18/11/02¢ 14 00 le al pet4ft.npenedi Verifil.tot r • • a,Morn,AP $ et bre 23/11/2020 4.15 pl.roe MU 1A1 «lad tori ye r ' • to,Mon,AMA $ Verified bears 2411/2020 14.1¢ Dir+@ 23/11/2020 14 10 lead pent04re. vft 1 ' • ,4om,A $ jell tee $/1/20020 12-0¢ Diyrio 2/11,/202€ 12-00 Sele sad renal $9$£A Veit.to . r R v'to,Sorn, 4p $ or.alt.4$4 3011/2020 07.45 pylori 0/1/C00A ls. M $ " vi#win,Sorn,MA $ etut. 03/12/2020 10.0¢ Dir+gen#dr ir 03/12/20.20 10.00 $la pin.pot ta /Ru fa 2021 M ' " vi'vi,om,MAP « Melle 0/12/2020 10-+0¢ tiyioirrir 0/12/202C 10.00 Sele%a pednpint d$/4Tu 2021 M ' • 4wt tile4el..1,4on $ rue 03/12/20.20 1000 Dile.i cu 03/12/0 1000 Gld peen4in.gent .pd. dtut4aw 202 M $ • iti lel4%..i,0 $ ta 03/12/2020 10.00 iii oil 03/12/2020 10.00 led pinging tr le pie dt$Ru>fun 202 M $ M 4vii ir.i4el.e.ion $ Melle 0/12/2020 1200 Dilvarile 03/12/2020 12.00 Sele.ad pdngin0tr lei da$Ru fun 22L M $ M it Avit, an.or, MA $ al 03/12/20.20 1.200 Lil.yioi4in 03412/2020 12-00 le sad plangirgn rt dat$Run 22 M $ " 4if Avita, Mor MA $ elk.k. 03/12/2020 12.00 Dile.ail4er in03/12/2020 12.00 els ping+t.ht dt$Ru faun 2C2 M $ M writ Arita,Sor, MAP $ Meil 03/12/2020 12.00 Dilayarioiehdrr in 03/12/2020 12.00 eh%a danger@tr daSR fun 2CL

• $ $ 20201204-20.3 Pall lor 0852255.28409 [D»tr$ Lr$ 04/12/2020 08.32 -lt LP£ • $ $ p $ $ • • 08157747979 [0tang Lan8 05/1242020 08.19/0it PE 061392833102 [Dr Ang 05/12/2020 0828]Krsult# p p 082325616642 Dar Lwn« 05/12/2020 08.33]Kurt i LP'SE 081381410890 D@ LMt 05/12/2020 10-2[or salt L8SF ' 20201207215 lo pk tort tab.pal 086089g457 ID Lang 0/12/2020 08.6[Krulti LE

- - • $ M M $ $ Mehl 03/12A2020 1200] Dilayri eleh Air pendangita entry dt Si8 huan 202L 04,/12/200 100[le. pents.pirate dat Su8P ah n 20.21 etgdgi Avititrnk Aglaai_S.4an $ Mel pdnpir try data 4Rr Tahu 2L 04/12/2020 10.00\ Dani oleet ielp 04/12/2020 10.0[Sele M M Ml pencdnpirg entry dart. Sue than 01 04/12/20.20 10.004 0ii olet lelgdel 04/12/20020 10004le M Mee 04/1/2020 10.00[DMi clet Atrin petctrplr entry data iuP tahn, 2021 04/2/20.0 1000Sele M M Metsar 14/12/202012.00[Dilavani oleh Adroir dnpir40try dat S/Ruf faun 20L M M iolo.f"-u•an pfqnp.entry dt Si8uF tun 2O 06/12/2020 1000[selves.al M M iti ri0ran, .4on 05/12/202 10-00/ p.vi olt perengplr.gr tr lelpdes dt Su8uP fafn 20.1 M M Malan 05/122020 10.00\ D8vi oleth Arin prnpin.rnr dat @if Tatu 20 05//20 1000[0li clt 05/12/2020 1000/Sele sl pen4anlretry ielpel data SUP Tar201 perarnpin1err¥ dt if@u tu 2UL $ ' M M $ M M M Art Alanto, .r, MAP $ pen4oin.err data Si#UP Tau. 201 05/12/2020 10.00[5al M M $ telalti pend.pr4/y ft Si09 %h0 20 0/17/202 10-094.li oliet kelps 0$/12/2020 10.004Selie. M M telleui penarpinertrv data Si#UP Tahu.n 202 0s/12/20.O 0-00L ii olet delpcesl 05/12/20020 1000[ell M M s Melaukan perinrr¥ data s#up Au 221 05/12/2020 12 004 ii oleet lgc 05/12/2020 12.0/Sell M $ Metal 0/12/20120 10-004ill olet rod0oiarr lpe ht s4up Au.20

3 4 2020 1207 - 2 16 rs Argus 08.0.2049 32 Otar 4uvurt 0 7/12/2o20 o81 I 4on.alt.LPL • ' t s 2020 120 2 17 bid kcapit lab. gel 08 1 3 256387€9 Data Laur 07/12/2020 08. 14 on.alt.a USE • r p $ 2020 1201 - 2 18 0io [6lo Datang argon 07 1 2/20020 08 44 on. ltd tPF • r p $ 2020 1 207 - 2 19 tpp [C85 2256 15.38€ 0to Lr r 0/12/2020 0.04 dolt LE • f p $ 2020 1207 220 firpeeapar [Ce290 1 81 Dtan La. 07 / 12/2020 1 0.0 . a lt LP.£ p r - $ 2020 1207- 2 21 Oil ir' 12 bang tangorg 07 / 1 2 /2020 .00 out 1sf p r p $ 2020 120 7 - 2 22 fie.at 08 6 1 44.» tr Lr 0 7 / 12/ 22 LO- o ta LPL • ' - $ 2020 1 2 07 2 24 Dir k0pai d.at grok 08 2 1 34, 2 735.3 Dw t nl 37 / 1 2/2020 10.38 loo La PS£ p ' pp $ 2020 1206- 2 24 ias ling rr h top 08 2 14$ 2 2 1808 eangLargang 06/ 1 2 /2020 0822 toes.ti _PS# • f t $ 2020 1208- 22 i. pr/a.but 08 1 3 2 1 20909 Lr 06/ 12/20,20 08.4 cue • ' ax $ 2020 1208 2 26 Dur/tsp 08 1 32536 7686 D al 08/ 12/202 0840 rt L'SE • ' pg $ 2020 1208- 22 Dlhgerr 08 1685 47.30 ttAguon 6/ 1 2 /2020. 04[ input SI#0 • ' PP $ 20 2 0 1208-2. 28 Di bud 08570 2 $28.26 pettwu 06/ 1242020 10.%6 orsult LP£ • f st $ 2020 1208 -22 D rab .ti 08.2243035503 Cati 08/ 12/2€20 10.3%8 oslt LE • T '" $ 2020 1 2 10- 23% aped 0 1 2 1$6 1 7 73%9 bar g ing 10/ 1 2/2020 0 71 orsultd PS • r pd s 2020 1 2 10-2 31 D orin b Pti 08/120 7 2365 Le4 Li. 10/122020 08..20 rte LP£ • ' Pe $

$ ' ' � %s M $ M 4if4% $ 4 AA, $ el.au 0 / 1 2 /2020 10 00 .el el A.el 07 / 2 /2020 10.00 Se le.al penniertry dta Suen 20 M ' M wit vi.an t ,S.Moe, MAP $ .au €IP2PON 10.00 Micl tA.in 02/ 22 1+-00 , ,, pencil.le ery ta SUP ah. 20.2 M $ M wit Aria ,S.r. MA $ Mela.k. 0 / 12/2020 10.00 Davari olh Arin 0 7 /2/20.20 10.00 la pri nter d ata Si# p un 22 M $ M it A0are. MA» $ el.ea. 0 / 1202020 12 00 Oil el A.el 0 2 02020 12-00 $le.al pnrpientry ct shun 2 M $ M vif Aiant, SM MA $ Met 0 /2/20 12.00 violet Aten 0 /2/202 1200 Sal.a in.pl .tr ta Sit ah 202 M $ M #vii rikgi.vi,or $ ell 0 / 12/2020 12 00 Davari ch Arin 0 7/2/2020 12.00 la prpirtrv 0ta Si#P Aun 22 M $ M 4if Arirt,$ MA $ le / 1/00 1 200 el eh A4el 07/1 2 /2020 12.00 Selesa nr g rt t S% Pu 2 • $ M #v ii ei Ag0a i,5Moe $ tu 0812/2020 1 200 pyi clet 064/22/20020 12-00 le.al pdnpi err kelp. ct » tP ah 20 • $ M elf Aelt $. MA, $ elk. C6/ 12/2020 10.00 ii elect 082/20.20 10.00 el p p .tr lg let /# au 2022 M $ M 4if4at0 M A- $ le. 04/ 1 2/2020 12 00 yawl oleh Arin 04/ 1 2 /2020 12.00 $el.al pednp et le st fun 20. M $ M At#ant0 Orr MA ' Mt. 081a2/2a0 1 200 vi clet Aini 082/2020 1200 Gel ping/ gentry Je s « faun 20 • $ M A-ii ra A0iai. Sor 5 Mela u 08/12/2020 12.00 Dilly.ii ol 08/2/2020 12.00 l pinpt elp4es.e a#LP Ta/un 2021 • $ M Ai #it, S n,MAP $ Meta ult 0/12/20020 1 2.00 ilyani oe Ademin 08/12/2020 12.00 Sel gedp .et s f%bu 202 M $ M Astir A0, .or $ Mel.e - 0812/20020 12-00 Dhi olet 04/1 2 /20020 12-00 Gerl pedanpirgnty Ve i f.or d a SP bun 20.21 M $ • Atrianto Sor, MA° $ Melle 10/12/2020 1C.00 yi olet Aloin 10/12/2020 10.00 eh. prng. %et d a s#L t»bur 20 21 t $ M if4et0 S i ,M40 $ el lee 10/ 1 2/2000 1 0-00 Olli oleh Arin 10/ 12/2020 10-00 Sele.at gear7ping8et ts4u1%ui 202

2020 1 210 232 Blad pad 08522500 1840 Catan a0own 10/22/2020 06.3¢ or/ta LP'SE • ' pp $ 20270 1 2 10- 2 33 fire.a.de 08 13264 10. atag Lag.g 16/1 2/2031020 09¢ 34o ut.a. Ls# • r p $ 20201 2 1 - 234 8K +ti 08 1 232 7211% Dot4 a 10/12/2020 01 I 4on4 t i.PE • f p $ 2020 1 2 10- 235 Dir t r%. k rj [085 7 4 148304$ t arr 10/ 12/2020 094% oo ta LP'Se • f 0pr $ 2020 1 2 10- 26 irtart dpr lab Pati a823 23400387 Detar arr 10/ 1 2/2020 0295.2 nevi LP'SE ' r 0 s 2020 1 2 10- 2 97 u t ln 085. 22015a4 t ag angur 10/ 1 2 /20120.09-4 os./ IF • r pp $ 2020 1 2 13-238 rv o@pol €8 7 8.28400/ 0et 4Lao 10/ 12/20.20 10..28 dolt LP'l • ' a » 2020 1 2 10 236 $etd. 08 1 3 2 6 1 106 11 Detar arr. 10/ 12/2020 10.46 aelti LP£ • f pug $ 2020 1 2 1 -40 td 0#6601133334 Detar Laguirg 1 / 1 2 /2020 164 orsu led1PF • r pr $ 2020 1 2 10-241 $.. 020 1 7 7 937 0wt Lann 10/ 12/2020 10.49 net • ' - t 2020 1 2 10-242 4 awn g.ti 08 1 2 1 5 554441 Detar an 1 / 1 2 /2020 1 1 .06 ell.UPS.E $ r ax $ 200 1 2 11 24 Seta 08 13406 739 Outang Lrang 1 1 / 12/2020 0.6 orsalted LS.f $ T P¢ $ 20201 2 1 1 -244 $wt 085201779¥ 0tr@ tr 11/ 242020 10-1 pee • N - t led.Bar 2020 1 2 1 1 - 24 • 6irbon 0820 / 5A46» Lt4 in 4n20 1 0 .2 oil Lee • f e $ 20020 1 2 12 246 Bagiar Organisar 08 1228 19422 Dang4a 12/12/2020 09.44 Kuralt LS.E • ' pp $ 2020 1 2 1 2 - 24 Birr 52790 454 2 70 bag Ag 12/ 12/2020 10-4 rutted Pf • T pr« s 20201 2 16- 24 0rgri. 0909 .34 154 10 Ow 16/ 12/2020 0831 ult.it+£ p T pp« 5

> ' ff ' M $ M Ail into S.4a6n, MAP $ elk.u 1/12/20.20 1€.00 lipl A.n 10/12/2020 10-00 Selesa er pile let si uP ah0 202 M $ M A i 4tel Alesi ,$.Kee $ Mel.au.. 10/12/2020 12.00 il ia0let 10/ 12/2020 1 200 ls. poi@tr els.le stag# pBhun 22 M ' M Ai4 its Ale. 1, Si $ elull 1 c / 1 2/2020 12 00 Dllaiaieh 10/ 12/2020 12.00 Selea gendn i gen t¥ et«. le RP bun 20.2 • $ M A1tr.t0 . 4n, MA $ el.kua 10/12/2020 12 -00 ill ieh An 10/ 12/ 020 1 2.00 lg.d pederpi gent [ t a ut ahn 20. • $ M Avif rite. S .4urn, MAP $ Mt.kt.al 16/12/2020 12.00 il%pl An 10/ 12/2020 1 200 $e ls.ad pin.pi nt l a st thin 2021 • « M if tic,4om, MA $ Mell 1/12/2020 12.00 Dilayi alh Aud .n 10/ 12/2020 12.00 $ i%.a pdrpint a/PA, 20 • $ M if 4M, SO,A $ Met.le 10/12/2020 12 00 Dly ioirh A .n 10/ 1 2 /2020 12.00 Se la pendegi gent Shun 202 • $ M viti tan4g.er Sor $ Ml.. 10/12/20.20 1 200 0 h ilt 10/ 12/2020 1 20¥ Glad pipit et.pods dtRt.P ah, 2021 M $ M Alf c , Sorn, 4AF $ Meta ua.an 1/12/2020 1 2.00 Dil yi alt' 10/ 12/2020 12.00 ii.a pd.rrgit lg.le a WR flu 20 21 ' 4 • w t 4 ,S.4en,4 $ .tt gdi 16/12/2020 11 00 Oil.Nolet 10/ 1 2 /20 1 1.00 Stea M $ M wt6 ,Mon,M ' Mt n 16/12/2020 13.0 Lil .l Act. 10/ 12/2020 13·30 la penpi gent d t#Rt » fur 20L M $ M wt lo.a S4art $ elk an 11/22/2020 1 2 .00 Di0lh / 12/2020 1 200 $ l. pngi.tty lie. data S#LP hn 20 2L r ' • toe,4 $ V e#fii beris 11/12/2020 10.30 Dilyi alt 11/ 12/20 20 10.30 Sela pdtpene. ei toe M $ M wet4a %ST $ Me le 1 1 /2/2020 1 200 0il i h ep.al 1 1 / 12/ 020 12.00 Selesa pend.angingnt LSE d $ 8 lu 202 M $ M ' vino, SMqn, MA ' Met.kl 12/12/2020 1 2.00 0. y ip4 hr 12/ 1202020 12-00 6 ls.d pnfngi grt d t $Ru fhr 20.21 M $ M Ariano,4on, 4A $ Mel kt. 12/12/20020 12.30 Di ani alh Au .n 12/ 1202020 12.3 ls.a 0odng it dat $Au thur 2021 M $ M Doe4. $ Mel.kl 16/2/2020 11.30 Di..a olehn 16/ 12/2020 11.30 Se.tad porn.goo.got ld SP fur 2021

"' [bf t 2020 1 2 16-24 Ori 4. 08 125563 16 6 o r $agog 16/ 1 2 /2020 0833 crsult LPE p r p p« $ 2020 1 2 16 250 080 085 7 2 53800C Lt Lari 16/ 1242020 1 022 ult. 1PF p r pre $ 200201 2 2 2 - 2 51 p a t erl laael 08 1 2 7 101201 Dwt r 8Lan.var 22/ 12/2020 08.28 lent p N y L feel 20.201 2 2 2 -252 set part 08 1 326 1 106 11 Data$ Largos 22/ 12/2020 10..0 or lt.a LS£ p r pp $ 2020 1 2 2 2 -253 Dina ta% 1 3 2 / 1 4 1% Ot4 Lo 22/ 1 2 /2020 10-%6 rsul LPSF p r re $ 2020 1 2 23-264 in tag 08 1 3 2 7 1 7 4 1%¢ Cate Lr.var. 23/ 12/2020 090 .03 4/a Le • f pt $ 20201 2 23-255 Cvqill6u 068 1326 727% atrg Agog 2 / 1 2 /20 20 1 1.04 Kerslt LS£ p r p, $ 2020 1 229.256 Cvringit 1222300 0tr4 Lr. 29/ 12/2020 10-.20 hen f N r L fey»i6 20 0 1 230 27 pden rango +ar ipat 06 1 23686300.3 0tr $Lav 30/ 12/20.20 10.1 alt.i M • r 9rt s

' t1 . , M 5 M Ait A4ian .er, M.AP $ etu 16/12/2020 11230 0ill oih Arin 16/ 12/2020 11.30 Selea pendanpient sat.Pun, 22 M $ M Aeit A-into, Mor,AP $ ell 16/2/20.20 1200 p l.ioiri 16/ 12/2020 1 200 Glad pin.pi get ta SUP T an 202 r ' # Alt#lat, Ser, MAP $ V e i f ki bers 22/12/20 20 08.42 Dai oh 22/2/2020 08.4.2 S teal get gewdi. V eitie te " $ M Aitit, Sier, MA 5 el.ale 2 2/12/2020 1 2€ Dils oieh Adrin 22/ 12/2020 12.30 S iad gen.din.rt¥ t VP 20 " $ M Ait #int,4, AMA $ l.rut 22/1202020 1 1 45 D y0i h Ai 2 2 / 1 2 /2020 1 1 45 Sele%al pelee. et ct qt ahn 2 " « M Alf Arlt , Gr, MA. $ Mel.kulr 24/22/2020 12.00 Di .ti oil A nn 23/ 12/2020 1 2.00 e el pin.entry ta $# hu 22 ' ' • Anitra,0,M $ Me.bri pell.. 24/ 1 2 /20020 1 1 .24 Dini ole 23/ 12/2020 1 1 .25 Sw ea acar6a.pod /ti.toe 0u740.. ' ' R if la t, 4or,AP $ nit «brie 812/20020 10-35 0iya oih 9/ 1 2 / 2 020 10.36 ia pafr pet V e#fit " $ M wa c ite Ai,S $ Kar.ltd SUP 30/22/2020 1 0.40 Di ioih pl / 12/2020 1 040 Sa i sa

FAQ (Frequently Asked Questions) PAT I 2020

FAQ (Frequently Asked Questions) 1. Cara mengikuti tender di LPSE Kabupaten Pati Penyedia yang berminat mengikuti tender di LPSE Kabupaten Pati harus sudah memiliki account (User lei) terlebih dahulu dengan cara mendaftar secara online dan melakukan verifikasi berkas pendaftaran yang telah ditentukan. 2. Cara memiliki account (User Jd) di LPSE Kabupaten Pati Pertama-tama penyedia melakukan pendaftaran secara online di website LPSE Kabupaten Pati, lpse.patikab.go.id. [ika sudah mengakses website LPSE Kabupaten Pati silakan klik Pendaftaran Penyedia, masukkan alamat email resmi perusahaan lalu klik mendaftar. Selanjutnya akan ada balasan konfirmasi email pendaftaran pada email perusahaan yang telah didaftarkan. KJik konfirmasi urI di email tersebut dan isi formulir elektronik dengan lengkap laiu klik mendaftar. Catat dan simpan user id dan password yang sudah dibuat dan selanjutnya datang langsung ke Kantor LPSE Kabupaten Pati untuk melakukan proses verifikasi data penyedia oleh Verifikator LPSE Kabupaten Patio 3. Syarat yang harus dipenuhi oleb penyedia saat melakukan verifikasi berkas pendaftaran di LPSE Kabupaten Pati a. Untuk Badan Usaha: Membawa dokumen asli dan salinan berkas: 1). KTP/KITASjKITAP yang dikeluarkan oleh Pemerintah Republik Indonesia yang menunjukkan identitas dari Direksi/PejabatjPimpinan Perusahaan; dan 2). NPWP Perusahaan. b. Untuk Usaha Perorangan: 1). KTP Pemilik Usaha Perorangan; dan 2). NPWP Pemilik Usaha Perorangan. C. Untuk Perusahaan Asing yang tidak memiliki kantor perwakilan atau cabang di Indonesia: 1). AktajSertifikat Pendirian Perusahaan(Article of lncorporationy; dan 2). ldentitas Wajib Pajak (Tax Identification). 4. Apakah penyedia yang sudah memiliki User Jd di LPSE Lainnya harus mendaftar kembali jika mau mengikuti tender di LPSE Kabupaten Pati? Penyedia yang sudah memiliki Akun/ User Id di LPSE Lainnya tidak perlu mendaftar kembali di LPSE Kabupaten Pati. Cukup lakukan Agregasi Data Penyedia (Roaming Nasional) user id yang sudah dimiliki. S. Cara mengaktifkan Agregasi Data Penyedia (ADP) Proses aktivasi Agregasi Data Penyedia ada 2 cara, yaitu: a. Cara agregasi bagi akun penyedia yang pertama kali memiliki 1 akun atau belum aktivasi. Contoh: CV. INDONESIA RAYA sudah mendaftar akun SPSE di LPSE Kabupaten Pati. 1. Login ke LPSE dimana Perusahaan tersebut mendaftar dan terverifikasi contoh terdaftar di LPSE Kabupaten Pati 2. Klik notifikasi yang bertulisan " Klik disini untuk melakukan aktivasi akun Penyedia" 3. Masukan User Id dan Password kembali, pilih LPSE tempat mendaftar kemudian masukan Captcha Kode Keamanan lalu klik Login. Hall

4. lalu muncul halaman aktivasi, silahkan saudara klik Lakukan aktivasi dan selesai. 5. Untuk memastikan bahwa akun saudara sudah aktivasi silahkan login di LPSE Lainnya atau Login di sikap.lkpp.go.id. b. Cara agregasi bagi akun penyedia yang sudah memiliki lebih dan 1akun atau sudah aktif Contoh: CV. INDONESIA RAYAterdaftar di LPSE Kabupaten Pati dengan User ld: INDONESIA_RAYA(status akun sudah aktif agregasinya), lalu terdaftar juga di LPSE Lainnya dengan User ld: CV1NDONESIARAYA(status akun belum aktif agregasinya) lalu bagaimana cara aktivasinya agar menjadi akun tunggal. 1. Login terlebih dahulu di LPSE Lainnya dengan User id :CVINDONESIARAYAdan password akun terse but 2. Klik notifikasi yang bertulisan " Klik disini untuk melakukan aktivasi akun Penyedia" 3. Kemudian masukan User Id dan Password kernbali, pilih LPSEtempat mendaftar (LPSE Lainnya) kemudian masukan Captcha Kode Keamanan lalu klik Login. 4. Lalu muncul haIaman aktivasi masukan Password dari User ID: INDONESIA_RAYA (Akun yang terdaftar di LPSE Kabupaten Pati) Lakukan aktivasi. 5. Selesai. 6. Maka ketika sudah berhasil aktifasi User Id: CVINDONESIARAYAtersebutsudah menjadi akun tunggal dengan User ld : INDONESIA_RAYAdengan demikian hanya User Id : INDONESIA_RAYA saja yang bisa digunakan untuk login ke seluruh LPSE. 6. Gagal saat Agregasi Data Penyedia muncul halaman "Oops, an error occured", bagaimana solusinya? Biasanya permasalahan ini terjadi karena isian kolom PROVINSI dan KABUPATEN kosong / tidak sesuai dengan Wilayahnya, maka solusinya adalah : 1. Silahkan Penyedia bersangkutan Login dan mengisi kembali Kolom PROVINSI dan KABUPATENsesuai alamatnya; 2. Hubungi Verifikator LPSE yang mengverifikasi penyedia untuk melakukan verifikasi dan menyetujui pada permohonan verifikasi Penyedia tersebut; 3. Caranya dengan Login sebgai Verifikator setelah itu cari akun Penyedia tersebut bisa dengan cara pencarian dengan NPWP atau Nama Perusahaannya; 4. Klik Menu Edit Lalu cad permohonan verifikasi Penyedia di bagian bawah lalu klik Setuju dan Simpan; 5. Setelah langkah tersebut Penyedia dapat mencobanya kembali melakukan aktivasi agregasi data penyedia seperti langkah ini https: /jeproc./ kpp.go. idlfaqjread 1130 Ibaga ima na-cara-a ktifasi-agregasi-datapenyedia-agar-bisa-/ogin-ke-seluruh-lpse 7. Gagal saat aktivasi Agregasi Data Penyedia muncul informasi "Maaf User Id atau Password tidak sesuai", bagaimana solusinya? Hal ini biasanya terjadi disebabkan oleh koneksi jaringan internet yang kurang bagus meskipun Penyedia sudah menginput User Id dan Password secara benar. Untuk mengatasi hal tersebut, pertama-tarna silahkan mencoba mengganti koneksi jaringan internet saudara, apabiJa masih belum bisa cob a menggunakan koneksi tathering pada jaringan handphone Saudara. Hal2

8. Apakah penyedia boleh memiliki lebih dari 1 User Jd? Jika sudah terlanjur memiliki lebih dari 1 User Jd, apakah perlu dibapus atau dinonaktifkan salah satunya? Penyedia cukup memiliki 1 User Id saja, dan bagi yang memiliki lebih dari 1 User Id maka akan diagregasi menjadi 1 user tunggal saja yang aktif dan User Id lainnya akan terintegrasi jadi tidak perlu rnenghapusnya. Ha13 9. Penyebab penyedia tidak bisa login di LPSEdan muncul pesan error "Maaf User Id atau Password anda salab" Penyebabkan karena User Id atau Password yang digunakan oleh penyedia tidak sesuaij salah input, sehingga perlu rnengisi User Id atau Password yang benar. Narnun jika penyedia tidak ingat dengan passwordnya maka dapat mengklik fitur Lupa Password di website LPSE pertama kall rnendaftar. Jika Penyedia tidak ingat dengan User ld nya maka dapat melapor rnelalui LPSE Support dengan rnelampirkan Data Penyedia Seperti SIUPjSIUJK, TOP, NPWP, Akta Pendirian dan data lainnya. 10. Cara mengetahui User Jd yang lupa supaya bisa login ke LPSEKabupaten Pai Apabila penyedia lupa User Id maka dapat dilakukan dengan 2 cara, yaitu: 1. Penyedia dapat rnengajukan permohonan lupa User Jd melalui email yang ditujukan ke lpsepatikabgsqmatt.com. Selanjutnya HeJpdesk LPSE akan mengirimkan User Jd penyedia tersebut lewat email. 2. Penyedia dapat datang langsung ke LPSE dengan mernbawa berkas-berkas pendukung, seperti: SlUPjSIUJK, TOP, NPWP, KTP dan data lainnya. 11. Cara mengganti password LPSEyang lupa Untuk rnengganti passwordjlupa password dapat dilakukan dengan cara rnasuk pada halaman Uta rna LPSE jBeranda, gunakan fitur "Lupa Password" pada tombol JOBindi pojok kanan atas. Kemudian masukkan User Id dan email resrni perusahaan pada saat rnendaftar dan selanjutnya password baru akan dikirimkan rnelalui email. 12. Cara merubab Kode Pos, KabupatenjKota, Provinsi, Telepon, PKP oleb Penyedia Penyedia dapat langsungrnerubah data-data tersebutdi akun SPSE nya lalu rnengajukan persetujuan kepada verifikator di LPSE terkait Contoh: Penyedia login di LPSE A dan melakukan perubahan data, setelah itu penyedia mengajukan persetujuan kepada Verifikator LPSE A, perubahan tidak akan berhasil selarna belurn dilakukan persetujuan oleh Verifikator LPSE A terse but 13. Cara Melakukan Perubahan Data Penyedia Oleh Verifikator LPSE Langkah-Langkah Perubahan Data Oleh Verifikator Sebagai Berikut: 1. Memverifikasi dokumen perrnohonan dari Penyedia baik yang diajukan secara langsung atau yang disarnpaikan melalui LPSE Support 2. LOBin di Aplikasi SPSE dengan akun Verifikator lalu carl data Penyedia sesuai dengan NPWP melalui fitur pencarian lalu klik nama penyedia dan klik edit 3. Verifikator rnerubah data penyedia sesuai perrnohonan dan hasil verifikasi. 14. Apakah Verifikator LPSEbisa mengubah Kode Pos, Kab.jKota, Provinsi, Nomer Telpon, Fax, website? Verifikator hanya bisa melakukan persetujuan di Aplikasi SPSE setelah Penyedia melakukan perubahan sendiri dengan akun SPSE nya. Sebagai catatan perubahan yang dilakukan langsung oleh penyedia tidak akan berubah sebelurn Verifikator klik setuju pada akun SPSE nya. .·LPSE ~

15. Data Penyedia Apa Saja yang dapat diubah oleh Verifikator LPSE? Data-data Penyedia yang bisa diu bah langsung oJeh Verifikator LPSE adalah : 1. Bentuk Usaha. 2. Nama Perusahaan/Penyedia. 3. Alamat Penyedia. 4. NPWP. S. Email. 16. Persyaratan kualifikasi dan/atau persyaratan Dokumen Penawaran hilang Permasalahan terjadi dikarenakan terdapat adendum pada Dok, Kualifikasi dan/atau Dok, Pemilihan. Sudah diperbaiki di SPSE v4.3u20191009. Jika masih terjadi segera laporkan ke LPSE Support. 17. Saat cetak/upload Dokumen Pemilihan tidak terdapat bagian Masa Berlaku Penawaran dan Daftar Kuantitas Harga Ada yang terlewat saat pertama kali cetak/upload Dok, Pemilihan, tetapi setelah aden dum tampil seluruh bagian dari Dok, Pemilihan. Untuk sementara laporkan ke LPSE Support. Sudah diperbaiki dan akan rilis di build selanjutnya. Hal4 18. Pokja Pemilihan tidak bisa menginput Hasil Harga Negosiasi di SPSE karena tidak ada Input Harga Negosiasi pada Paket Seleksi [asa Konsultan Badan Usaha, bagaimana solusinya? Untuk sa at ini hasil Klarifikasi dan Negosiasi yang dilakukan oleh Pokja Pemilihan dapat dituangkan dalam BA Negosiasi yang diupload pada bagian BA Lainnya di akun Pokja Pemilihan. 19. Pejabat Pengadaan mengalami kendala error saat melakukan evaluasi kualifikasi pada paket Non Tender, bagaimana solusinya? Saat ini Pejabat Pengadaan dapat melakukan evaluasi teknis terlebih dahulu di SPSE lalu setelah berhasil simpan dapat kembali melakukan evaluasi kualifikasi. 20. Error saat menyimpan Evaluasi Kualifikasi Non Tender Untuk sementara bisa melakukan Evaluasi Teknis terlebih dahulu. Sudah diperbaiki dan akan rilis di build selanjutnya. 21. Error saat buat SPPBJ paket Non Tender Nilai Negosiasi tidak tersimpan saat Penetapan Pemenang. Untuk sementara laporkan ke LPSE Support. Sudah diperbaiki dan akan rilis di build selanjutnya. 22. Tidak ada input Harga Negosiasi di paket Iasa Konsultan Badan Usaha Untuk sementara, hasil klarifikasi dan negosiasi bisa menggunakan upload BANegosiasi di bagian BA Lainnya. 23. Data RUP tidak tampil di paket Tender/Non Tender Permasalahan dikarenakan ada perubahan pada data RUP di SiRUP. Service yang diberikan SiRUP hanya memberikan data yang aktif. Untuk sementara laporkan ke LPSE Support. Sudah meminta penyesuaian pad a service dari SiRUP. 24. Auditor /Pokja Pemilihan tidak bisa membuka penawaran dari paket Tender SPSE v3.6 di SPSE v4.3 Untuk sementara laporkan ke LPSE Support. Sudah disesuaikan dan akan rilis di build selanjutnya.

25. Pengumuman Pemenang paket Pengadaan Langsung tidak sesuai Permasalahan terjadi jika Peserta lebih dari 1 (satu). Untuk sementara laporkan ke LPSE Support. Sudah diperbaiki dan akan rills di buildselanjutnya. 26. Pelaku Usaha gagal melakukan Lupa/Reset Password dan Ganti Password Permasalahan terjadi karena inkonsistensi koneksi dari server LPSE ke ADP. Untuk sementara, pastikan koneksi dari server LPSE ke ADP tidak bermasalah, jika sudah terjadi laporkan ke LPSE Support. Sudah dilakukan perbaikan untuk validasi sampai ke ADP untuk menampilkan notifikasi berhasil dan akan rilis di build selanjutnya. 27. Perubahan data Pelaku Usaha tidak berhasil dilakukan Laporkan ke LPSE Support untuk ditindaklanjuti oleh Helpdesk LKPP dengan melampirkan Surat Permohonan perubahan data dari Pelaku Usaha. 28. Indikator ADPdi Tentang Kami berwarna merah Permasalahan terjadi karena koneksi dari server LPSE ke ADP bermasalah (DNS tidak resolve, dsb). Untuk sementara tambahkan/ganti dengan 202.162.214.205 inaproc.lkpp.go.id di Jete/hosts. 29. Tidak bisa cetak Summary Tender Permasalahan terjadi dikarenakan User melakukan copy & paste dari aplikasi Microsoft Office saat tahapan Pemberian Penjelasari/Masa Sanggah. Untuk sementara ]aporkan ke LPSESupport dan se]anjutnya dimohon untuk tidak melakukan copy & paste dari aplikasi Microsoft Office. 30. Error saat akan memilih paket Non Tender untuk Auditor di akun Admin PPE Sudah diperbaiki dan akan rilis di build selanjutnya. 31. Perubahan data Pelaku Usaha tidak berhasil dilakukan Laporkan ke LPSE Support untuk ditindaklanjuti oleh HeJpdesk LKPP dengan melampirkan Surat Permohonan perubahan data dari Pelaku Usaha. 32. Fitur Integrasi/slnkrontsast data SIKaPtidak berhasil Laporkan ke LPSE Support untuk ditindaklanjuti oleh Tim Teknis LKPP. 33. IP Peserta Tender tidak tampil di akun Auditor Permasalahan terjadi dikarenakan Sebagian log akses Peserta tidak tereatat di aplikasi SPSE sejak bulan Oktober 2018. Sudah diperbaiki di aplikasi SPSE per bulan [uli 2019. Laporkan ke LPSE Support agar diberikan log akses Penyedia yang tercatat di aplikasi ADP. 34. Tidak bisa merubah jadwal di Tender Cepat Sudah disesuaikan, Pokja dapat merubah jadwal Tender Cepat jika jumlah penawaran yang masuk < 2 peserta dan akan rills di build selanjutnya. 35. Error saat Pencarian Penyedia di halaman Cari Paket Sudah diperbaiki dan akan rilis di build selanjutnya. 36. Error saat menyimpan Jadwal Tender/Seleksi Pastikan Tanggal Mulai dan Tanggal Akhir pada seluruh Tahapan sudah terisi. Sudah diperbaiki dan akan rills di build selanjutnya. Hal 5

37. Gagal melakukan reaktivasi paket Tender Sudah diperbaiki dan akan rills di build selanjutnya. 38. Pergantian PPK di Paket Penunjukan Langsung Sudah diperbaiki dan akan rilis di build selanjutnya. 39. Upload Berita Acara Reverse Auction tidak sesuai Untuk sementara BA Reverse Auction bisa diupJoad di bagian BA Lainnya. Sudah diperbaiki dan akan rilis di build selanjutnya. 40. Error saat klik jadwal paket Non Tender Pastikan Metode Pemilihan di Aplikasi SiRUP Penunjukan Langsung atau Pengadaan Langsung. Jika Metode Pemilihan Tender/Seleksi/Tender Cepat/e-Purchasing silakan diubah ke Penunjukan Langsung atau Pengadaan Langsung. Sudah diperbaiki dan akan rilis di build selanjutnya. Ha16 .·LPSE ~

LAPORAN EVALUASI PENGELOLAAN PENCATATAN GANGGUAN, PERMASALAHAN DAN PERMINTAAN LAYANAN LPSE KABUPATEN PATI SEMESTER I PSE PATI 2020

LAPORAN EVALUASI PENGELOLAAN PENCATATAN GANGGUAN, PERMASALAHAN DAN PERMINTAAN LAYANAN LPSE KABUPATEN PATI SEMESTER I I. PENDAHULUAN Pengelolaan layanan helpdesk adalah proses pengelolaan permasalahan, gangguan dan permintaan layanan yang diterima helpdesk. Proses dimulai dari penerimaan laporan permasalahan, gangguan atau permintaan layanan hingga penyelesaiannya. Tujuan utama dari pengelolaan helpdesk adalah untuk mencegah dan meminimalisir terjadinya suatu permasalahan atau gangguan yang berulang dan untuk meminimalkan dampak dari permasalahan dan gangguan yang tidak dapat dicegah. Setiap layanan hefpdesk yang berupa penanganan permintaan layanan, gangguan dan permasalahan harus terdokumentasi dengan baik, dievaluasi secara berkala untuk peningkatan kualitas layanan serta dapat dimanfaatkan sebagai bahan untuk menjaga konsistensi pemberian layanan diwaktu yang akan datang. II. HASIL EVALUASI Dalarn rangka evaluasi pengelolaan pencatatan gangguan/ perrnasalahan/perrnintaan layanan, LPSE Kabupaten telah rnelaksanakan pencatatan gangguan/permasalahan dan perrnintaan layanan dari seluruh pengguna sistern dan aplikasi LPSE yang meliputi: panitia, penyedia, PPK dan lainnya. Berikut ini hasil evaluasi terhadap pencatatan gangguan/permasalahan/permintaan yang ada dalarn Semester I Tahun 2020: 1. Tipe layanan yang di min ta rnayoritas berupa Perrnintaan Layanan (P) sebanyak 124 permintaan atau sebesar 98.4%. untuk Gangguan (G) tidak ada permintaan atau 0%, sedangkan untuk Masalah (M) hanya sebanyak 2 perrnintaan atau sebesar 1.6%. Tabel 1. Tipe Layanan NO TIPE JUMLAH % 1. Gangguan (G) 2. Masalah (M) 3. Permintaan Layanan (P) Suumber: SIM UKPB] (data diolah) 0 2 124 0 1.6 98.4 2. Jen is layanan yang paling banyak diminta oleh pengguna yaitu konsultasi terkait pendaftaran LPSE yang mencapai 25.4%, dilanjutkan dengan Verifikasi LPSE sebesar 24.6%, konsultasi aplikasi SPSE sebesar 22.2%, konsultasi terkait Hal 2

pengisian data SIKAP dan SIRUP masing-masing sebesar 10.3% serta konsultasi terkait e-Katalog sebesar 7.1%. Tabel 2. Jen is Layanan NO JENIS LAYANAN JUMLAH % 1. Pendaftaran LPSE 32 25.4 2. Verifikasi LPSE 31 24.6 3. SIRUP 13 10.3 4. SIKAP 13 10.3 5. SPSE 28 22.2 6. e-Katalog 9 7.1 Sumber : SIM UKPB] (data diolah) 3. Persentase layanan yang telah selesai mencapai 95%, sedangkan 5% sisanya belum selesai. Belum selesai disini disebabkan oleh beberapa hal, yaitu: a. Menunggu proses penyelesaian tiket dari LKPP sebesar 2.14 %, dan b. Berkas permohonan tidak lengkap sebesar 2.86%. Grafik 1. Status Layanan STATUS GANGGUAN/PERMASALAHAN/ PERMINTAAN LAYANAN Sumber : SIM UKPB] (data diolah) III. RENCANA TINDAK LANJUT Berdasarkan hasil evaluasi terhadap pengelolaan pencatatan gangguan/ permasalahan/permintaan layanan yang telah dilaksanakan selama Semerter I Tahun 2020, ada beberapa ha! yang menjadi rekomendasi atau rencana tindak lanjut yang akan dilaksanakan oleh LPSE Kabupaten Pati dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan, diantaranya: 1. Mempermudah jalur pengaduan Gangguan/permasalahan/permintaan layanan LPSE melalui 4 (empat) cara, yaitu: pertama, datang langsung ke Kantor LPSE dengan mematuhi protokol kesehatan; kedua, menggunakan LPSE Support; ketiga, telepon langsung ke helpdesk LPSE dan keempat, mengirimkan pengaduan melalui email ke helpdesk LPSE. 2. Menyampaikan informasi dan gangguan layanan ke pengguna di website LPSE. Hal 3

3. Menyelenggarakan bimbingan teknis dan pendampingan entry data SIRUP bagi Admin RUP OPD. 4. Melakukan komunikasi secara aktif dengan LKPP untuk menyelesaikan masalah terutama yang berhubungan dengan LPSE Support yang memerlukan tindak lanjut dari LKPP agar selesai tepat waktu. 5. Meningkatkan pelayanan dengan menggunakan buku tamu elektronik yang terdapat di SIM ULP. Dengan buku tamu elektronik tersebut semua data pemohon layanan, permasalahan dan solusi tercatat di sistem, sehingga ketika ada permasalahan yang sama dapat dijadikan acuan untuk penyelesaian masalah. 6. Mengirimkan sumber daya manusia yang terlibat dalam LPSE untuk mengikuti pelatihan-pelatihan online yang diselenggarakan oleh LKPP untuk meningkatkan kemampuan dan ketrampilan sehingga selalu up to date dan mengikuti perkembangan terbaru. Juli 2020 NIP. 198508312011011005 Hal 4

LAPORAN EVALUASI PENGELOLAAN PENCATATAN GANGGUAN, PERMASALAHAN DAN PERMINTAAN LAYANAN LPSE KABUPATEN PAT! SEMESTER II PSE PATI 2020

LAPORAN EVALUASI PENGELOLAAN PENCATATAN GANGGUAN, PERMASALAHAN DAN PERMINTAAN LA YANAN LPSE KABUPATEN PATI SEMESTER II I. PENDAHULUAN Pengelolaan layanan helpdesk adalah proses pengelolaan permasalahan, gangguan dan permintaan layanan yang diterima helpdesk. Proses dimulai dari penerimaan laporan permasalahan, gangguan atau permintaan layanan hingga penyelesaiannya. Tujuan utama dari pengelolaan he/pdesk adalah untuk rnencegah dan rnerninirnalisir terjadinya suatu permasalahan atau gangguan yang berulang dan untuk meminimalkan dampak dari permasa\ahan dan gangguan yang tidak dapat dicegah. Setiap layanan helpdesk yang berupa penanganan permintaan layanan, gangguan dan permasalahan harus terdokumentasi dengan baik, dievaluasi secara berkala untuk peningkatan kualitas layanan serta dapat dimanfaatkan sebagai bahan untuk menjaga konsistensi pemberian layanan diwaktu yang akan datang. II. HASIL EVALUASI Dalam rangka evaluasi pengelolaan pencatatan gangguan/ permasalahan/permintaan layanan, LPSE Kabupaten telah melaksanakan pencatatan gangguan/permasalahan dan permintaan layanan dari seluruh pengguna sistem dan aplikasi LPSE yang meliputi: panitia, penyedia, PPK dan lainnya. Berikut ini hasi\ evaluasi terhadap pencatatan gangguan/permasalahan/permintaan yang ada dalam Semester II Tahun 2020: 1. Tipe layanan yang di min ta mayoritas berupa Permintaan Layanan (P) sebanyak 130 permintaan atau sebcsar 99.2%. untuk Gangguan (G) tidak ada permintaan atau sebesar 0%, sedangkan untuk Masalah (M) hanya sebanyak 1 permintaan atau sebesar 0.8%. Tabel 1. Tipe Layanan NO TIPE JUMLAH % 1. Gangguan (G) 2. Masalah (M) 3. Permlntaan Layanan (P) Sumber: SIM UKPR] (data diolah) 0 1 130 0 0.8 99.2 2. Jen is \ayanan yang paling banyak diminta oleh pengguna yaitu konsultasi terkait konsultasi SIRUP yang mencapai 68.7% (90 permintaan layanan), dilanjutkan dengan Verifikasi LPSE sebesar 19.1% (25 permintaan layanan), konsultasi aplikasi SPSE sebesar 6,9% (9 pcrmintaan layanan), konsultasi terkait Hal 2

pendaftaran LPSE sebesar 3.1% (4 permintaan layanan), dan konsultasi pengisian data SIKAP sebesar 2.3% (3 permintaan layanan). Tabel 2. Jenis Layanan NO JENIS LAYANAN JUMLAH % 1. Pendaftaran LPSE 4 3.1 2 Verifikasi LPSE 25 19.1 3. 51RUP 90 68.7 4. SIKAP 3 2.3 5. 5PSE 3 6.9 6. e-Katalog 0 0 Sumber : SIM UKPB] (data diolah) 3. Persentase layanan yang telah selesai mencapai 98%, sedangkan 2% sisanya belum selesai. Belum selesai disini disebabkan oleh beberapa hal, yaitu: a. Menunggu proses penyelesaian tiket dari LKPP sebesar 0.67 %, dan b. Berkas permohonan tidak lengkap sebesar 1.33%. Grafik 1. Status Layanan STATUS GANGGUAN/PERMASALAHAN/ PERMINTAAN LAYANAN Belum Selesai 2% Sumber : SIM UKPB] (data diolah) Ill. RENCANA TINDAK LANJUT Berdasarkan hasil evaluasi terhadap pengelolaan pencatatan gangguan/ permasalahan/permintaan layanan yang telah dilaksanakan selama Semerter Il Tahun 2020, ada beberapa hal yang menjadi rekomendasi atau rencana tindak lanjut yang akan dilaksanakan oleh LPSE Kabupaten Pati dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan, diantaranya: 1. Mempermudah jalur pengaduan Gangguan/permasalahan/permintaan layanan LPSE melalui 4 (empat) cara, yaitu: pertama, datang langsung ke Kantor LPSE dengan rnematuhi protokol kesehatan; kedua, menggunakan LPSE Support; ketiga, telepon langsung ke helpdesk LPSE dan keempat, mengirimkan pengaduan melalui email ke helpdesk LPSE. Hal 3

2. Menyampaikan informasi dan gangguan layanan ke pengguna di website LPSE. 3. Menyelenggarakan bimbingan teknis dan pendampingan entry data SIRUP bagi Ad min RUP OPD. 4. Melakukan komunikasi secara aktif dengan LKPP untuk menyelesaikan masalah terutama yang berhubungan dengan lPS£ Support yang memerlukan tindak lanjut dari LKPP agar selesai tepat waktu. 5. Mengirimkan sumber daya manusia yang terlibat dalam LPSE untuk mengikuti pelatihan-pelatihan online yang diselenggarakan oleh LKPP untuk meningkatkan kemampuan dan ketrampilan sehingga selalu up to date dan mengikuti perkembangan terbaru. Pati, Desember 2020 Kepala LPSE Kabupaten Pati NIP. 198508312011011005 Hal 4