The words you are searching are inside this book. To get more targeted content, please make full-text search by clicking here.

Culture Activation Program KC Sukoharjo 2021

Discover the best professional documents and content resources in AnyFlip Document Base.
Search
Published by sukoharjo.0511, 2021-12-15 03:16:01

PENDAKI SEJATI KC SUKOHARJO

Culture Activation Program KC Sukoharjo 2021

PENDAKI
SEJATI

PENcapaian DAn KInerja SElalu JAdi yang TerbaIk

“MENDAKI
MERBABU
Pakai JACKET,
SEPATU GUNUNG,
Dan RANSEL BIRU,
Menikmati SUNRISE”

Latar Belakang CAP

Demografi Unit Kerja

▪ 1 Kantor Cabang
▪ 1 Kantor KAS
▪ 17 Kantor Unit

Demografi Unit Kerja

▪ Kantor Cabang : 64 orang
▪ Kantor KAS : 2 orang
▪ Kantor Unit : 200 orang

Monitoring LPG 02

Strictly confidential – Internal use only

Latar Belakang CAP II

1 Change Leader Struktur Tim Culture
4 Change Agent Dodie Hartono (Pemimpin Cabang)
Koordinator Miarsih (AMPK)

22 Change Agent Prasetyo Budiraharjo (AMPM)
Tri Budi Hastuti
Indra Irawaty Noor (AMOL)
17 Kepala Unit dan 5 SPV

1 Change Agent Fandi Kusuma
Marketing

Portofolio Unit Kerja Berdasarkan Data Bank Indonesia

No. Keterangan Nominal Oktober 2021 %

Total Bank
Ranking Umum Soloraya

(Rp Juta)

1 Aset 1,336,869 26 94,112,294 1.42%
2 Kredit 1,367,743 24 85,702,175 1.60%
1,245,864 24 81,137,986 1.54%
Dana Pihak Ketiga 42 11,863,163 0.17%
3 Giro 20,361 15 45,989,220 2.27%
1,043,122 37 23,285,603 0.78%
Tabungan 23 11,39%
Deposito 182,381
4 NPL Gross (%) 1,76%

Pencapaian Target KPI

Tantangan Unit Kerja Tantangan Eksternal :
• Pandemi COVID-19 yang tidak
Tantangan Internal :
• Banyaknya domisili Pekerja yang kunjung selesai, dimana banyak

diluar wilayah uker mencapai 40% Pekerja dan Nasabah yang terpapar
dari jumlah pekerja yang ada.
• Kurangnya inisiatif pekerja. virus tersebut.
• Masih terkotak-kotaknya bagian dan • Adanya Kebijakan PPKM
tugas tiap Pekerja. • Kebijakan Pemda yang masih
• Keterlambatan pemenuhan SDM.
• Bangunan kantor sedang dalam menempatkan dananya di Bank
tahap renovasi sehingga saat masih
menempati Gedung sementara. Daerah.
• Banyaknya debitur perantauan

Identifikasi Risiko Identifikasi Risiko

Risiko Kredit : Risiko Likuiditas :
• Penurunan CASA.
• Restrukturisasi COVID-19 dengan • LAR yang semakin tinggi.
• Potensi Penurunan Laba Off
pola penundaan angsuran dan
Balanced dalam sistem Multiple
penurunan rate. FTP

• Kecenderungan pemburukan

kualitas kredit (PPAP)..

MENDAKI

• (MENcari DAna Untuk Tingkatkan KInerja)

Sigap Tujuan
Aksi KPI
Edigimo MeningkatkanJumlah nasabah dan rekening
Sapa Tetangga dan Winback simpanan
Avg Daily CASA
Non KPI
Meningkatkan penggunaan Digital saving
dan User Brimo serta edukasi kepada
nasabah untuk bertansaksi dng aman

PIC dan Monitoring
> RM DANA, AMOL

MENDAKI • (MENcari DAna Untuk Tingkatkan KInerja)

SIGAP Peserta RM Dana dan RM Kredit
(SInergi GApai Dana) • Teknis Pogram : Pekerja diwajibkan mengakuisisi transaksi dan dana nasabah pinjaman

yang belum di BRI dengan target Rp.300 juta perbulan Monitoring pelaporan dilakukan
setiap hari jumat

AKSi Peserta seluruh pegawai Non marketing Kanca
(Akuisisi dan Retensi dana)
Teknis Pogram :
1.pekerja diwajibkan mereferalkan Nsb penabung minimal 100 juta per perkerja, syarat

dana fresh fund dan dihitung berdasarkan poin ( 1 point dinilai 10 juta) berlaku
kelipatan. Pekerja melakukan pelaporan akuisisi melalui google form
2.Monitoring pencapaian berdasarkan input data pada google form dan dibacakan setiap
hari di doa pagi,

EDIGIMO : Peserta Pegawai marketing dan non marketing RMD RMK,Front liner, PAB, SP
(Edukasi Digital Saving
• Teknis Pogram : Pegawai non marketing kanca menjadimenjadi penyuluh Digital dengan
dan Brimo) pembukaan tabungan digital saving dan edukasi nasabah untuk penggunaan Brimo,
untuk Frontliner minimal 2 nasabah perhari, PAB minimal 2 nasabah per hari, Sales
person minimal 2 nasabah per hari. untuk Marketing RMD minimal 5 perhari, RMK
minimal 2 perhari

• Monitoring pencapaian dilaporkan setiap hari

MENDAKI • (MENcari DAna Untuk Tingkatkan KInerja)

SAPA TETANGGA dan WINBACK : Peserta RM Dana Kanca Sukoharjo
Teknis Pogram :
1. RM Dana setiap hari wajib melakukan kunjungan /canvasing

disekitar kantor BRI /dipasar, minimal 2 debitur perhari.
2. RM dana menghubungi nasah Winback setiap hari RM Dana

minimal minimal 10 nasabah baik via tlp ataupun kunjungan
3. RM Dana setiap hari melakukan kunjungan ke perusahaan

disekitar Sukoharjo minimal 2 perusahaan per hari.
4. Monitoring pencapaian dilaporkan setiap hari

MERBABU • MERBABU (MERaih laBA Bikin Untung)

Efisiensi Fasilitas Kantor Tujuan
peserta Program yaitu seluruh pekerja Kanca KPI
Sukoharjo > Efisiensi biaya dan
Teknis Pogram : meningkatkan laba
1. Ekspansi kredit yang sehat dan prudent, sehingga melampaui target
maksimal pengerjaan paket s.d. tgl 10 disetiap uker dengan maksimal
bulannya. Non KPI
2. Meningkatkan CASA serta transaksi nasabah Setiap individu dapat
sehingga pengelolaan dana semakin efisien. berkontribusi dalam
3. Seluruh aliran listrik di area workstation meningkatkan laba
dimatikan tepat waktu tertentu setelah jam
kantor. Program dimaksudkan agar pekerja PIC dan Monitoring
menggunakan waktu kerja secara optimal (cetak AMPK, AMPM, SPO
dlm bentuk sticker). Penghematan penggunaan
kertas/percetakan yang sesuai dengan digital
culture kita saat ini.

JACKET EDIGIMO : Edukasi Digital Saving dan Brimo
Peserta Pegawai marketing dan non marketing
(JAga Casa KEmudian Tingkatkan) Mantri , Front liner, PAB
Teknis Pogram :
Sesimpu : Semarak Simpedes Unit 1. Pegawai non marketing Unit menjadi penyuluh
peserta Program yaitu seluruh pekerja Mikro
Teknis Pogram : Digital dengan pembukaan tabungan digital saving
1. Seluruh pekerja Mikro melakukan referal untuk dan edukasi nasabah untuk penggunaan Brimo,
untuk Frontliner minimal 2 nasabah perhari, PAB
Kaunit masings Rp.300 juta, mantri Rp.200 jt minimal 2 nasabah per hari, Mantri minimal 5
serta Frontliner masings Rp.100 juta, Satpam nasabah per hari.
masings Rp.50 juta. 2. Monitoring pencapaian dilaporkan setiap hari
2. Perolehan simpedes minimal Rp.1.5 M dan blokir
3 bulan PIC dan Monitoring
3. Monitoring pelaporan dilakukan setiap hari > Kaunit dan AMPM

Tujuan
KPI
> Meningkatkan IS , LDR terjaga dan
meningkatkan dana murah

Non KPI
Meningkatkan loyalitas nasabah BRI

SEPATU GUNUNG Tujuan
KPI
(SElalu PAntau TUnggakan mengGUNUNG) > Pengendalian DPK dan
PROGRAM NPL Uker sehingga dapat
melampaui target uker
Peserta Program yaitu ALL RM dan Mantri dengan maksimal
Teknis Pogram : Non KPI
Terkendalinya CKPN dan
1. Nasabah DPK : Seluruh tenaga pemasar baik Laba On/Off Balancsheet
Ritel maupun Mikro harus selalu melakukan monitoring
accoun kelolaannya secara point to point secara PIC dan Monitoring
harian, baik pengecekan tungcil, OB simpanan untuk AMPK, dan AMPM, ADK, RM
setoran,dll sehingga dapat menjaga kualitas kredit NPL
tetap prima. Dalam sehari minimal per RM dan mantri
melakukan pengecekan dan penagihan minimal 5
nasabah

2. Nasabah NPL : RMK dan RM NPL melakukan
grebek NPL dan ekstracom di setiap hari jumat.
Untuk Mantri grebek dilakukan setiap jumat.

> Monitoring pelaporan DPK dilakukan setiap hari,
monitoring NPL dilakukan setiap jumat

RANSEL BIRU Tujuan
KPI
• (RAjiN SELalu BerbagI Ilmu baRU) > Penguasaan product
knowledge untuk cross selling
PROGRAM sehingga bisa memberikan
Peserta Program yaitu seluruh pekerja di Kanca service excelent pada
Sukoharjo nasabah, selain itu dapat
Teknis Pogram : membentu untuk problem
1. Membiasakan seluruh pekerja untuk selalu solving jika terjadi
complain(handling complain)
upgrade knowledge, sharing semangat Non KPI
positif dan selalu dapat memberikan Nsabah akan merasakan
pelayanan prima kepada seluruh nasabah. nyaman dan puas dengan
2. Sharing dilakukan di doa pagi dan dibagi per pelayanan insan BRILian BRI
bagian sesuai ketentuan
3. Sharing dilakukan setiap pagi di doa pagi PIC dan Monitoring : SPO
maupun di rapat bulanan

SUNRISE BUNDLING PRODUCT
Peserta Program yaitu ALL RM dan Mantri
• (Sinergi UNtuk RaIh feebaSE) Teknis Pogram :
1. Setiap realisasi pinjaman di Kanca dibundling baik
Akuisisi QRIS & New CC
Peserta Program yaitu seluruh pekerja di Kanca dengan Brimo, Pijar maupun Brilife
Sukoharjo (davestera/Desetera), produk Brins,dll Setiap
Teknis Pogram : realisasi di Mikro dibundling dengan tabungan
1. Seluruh pekerja Kanca BRI Sukoharjo mengAkuisisi serta AMKKM,dll
2. Monitoring pelaporan dilakukan setiap hari jumat
1300 QRIS dan 400 new CC. BUNDLING PRODUCT
2. Masings uker ditarget 72 Qris dan 22 new cc. Format Peserta Program yaitu seluruh pekerja KC Sukoharjo
Teknis Pogram :
pelaporan melalui google Form 1. Seluruh pekerja Kanca BRI Sukoharjo mengakuisisi
3. Monitoring dilakukan setiap saat hari dengan mengisi user sms banking. Masings uker dibagi untuk
mengakuisisi 226 user sms banking baik dari
google form dan dicollect setiap seminggu sekali nasbah existing maupun masabah baru yang
bundling dengan produk tabungan.
Tujuan PIC dan Monitoring 2. Monitoring pelaporan dilakukan setiap hari jumat

KPI > AMOL, AMPK, AMPM
> Meningkatkan penggunaan Qris,
Kartu kredit dan BRIMO

Non KPI
Bundling AMKKM serta Pijar,Davestera
dapat meningkatkan FBI transaksi

Program Alignment

Mendaki Tema Budaya Nasional Brivolution 2.0 BRILiaNs Ways
(MENcari DAna 47
Untuk Tingkatkan Efficiency CREDIT CROSS SELL CASA
KInerja) 1 26
Excecution 8
Experience CUSTOMER CULTURE & BUILT NEW
CENTRIC CAPABILITIES GROWTH ENGINE

Merbabu CREDIT CROSS SELL CASA
(MERaih laBA
Bikin Untung Efficiency
Excecution
Experience CUSTOMER CULTURE & BUILT NEW
CENTRIC CAPABILITIES GROWTH ENGINE

Program Alignment

Jacket Tema Budaya Nasional Brivolution 2.0 BRILiaNs Ways
(JAga Casa 47
KEmudian Efficiency CREDIT CROSS SELL CASA
Tingkatkan) Excecution 13
Experience
CUSTOMER CULTURE & BUILT NEW
CENTRIC CAPABILITIES GROWTH ENGINE

Sepatu Gunung CREDIT CROSS SELL CASA
(SElalu PAntau
TUnggakan Efficiency
mengGUNUNG) Excecution
Experience
CUSTOMER CCUULLTTUURREE && BUILT NEW
CENTRIC CCAAPPAABBIILLIITTIIEESS GROWTH ENGINE

Program Alignment

Ransel Biru Tema Budaya Nasional Brivolution 2.0 BRILiaNs Ways
(RAjiN SELalu 24
BerbagI Ilmu CREDIT CROSS SELL CASA
baRU)
Efficiency
Sunrise
(Sinergi UNtuk Excecution CUSTOMER CULTURE & BUILT NEW
RaIh feebaSE) Experience CENTRIC CAPABILITIES GROWTH ENGINE

CREDIT CROSS SELL CASA

Efficiency CUSTOMER CULTURE & BUILT NEW
Excecution CENTRIC CAPABILITIES GROWTH ENGINE
Experience


Click to View FlipBook Version