Parabéns!
Este material que você tem em mãos é simplesmente
inédito. É a primeira vez que alguém entrega um ebook
gratuito com tantas informações riquíssimas que, se
colocadas em prática, podem render milhares ou até
milhões de reais.
Neste ebook, vou te ensinar o passo-a-passo desde o
absoluto zero, como se tornar um distribuidor especialista e
profissional de um dos produtos mais lucrativos que existe
no mercado de vendas diretas e do bem estar.
Meu nome é Alisson Ribeiro, sou nascido e criado na região
do ABC paulista, sou formado em Administração com
especialização em Marketing. Lido com vendas diretas há
aproximadamente 20 anos e sempre voltado ao mercado do
bem estar.
1
E para atender melhor os meus clientes me formei também
como terapeuta Naturista em 2010. Posteriormente aprendi
que não basta conhecimento técnico, é necessário muita
motivação e entusiasmo para vencer os desafios do dia-a-
dia na profissão de vendas e marketing. Por isso, mergulhei
em diversos treinamentos motivacionais para treinar e
motivar minhas equipes. Li a maioria dos livros clássicos e
obrigatórios para quem deseja ser profissional de vendas,
marketing, e liderança.
Passei por diversas empresas que utilizam o modelo de
marketing multinível como ferramenta de infiltração de
mercado e foi nessas experiências que aprendi muito com
profissionais incríveis que tive a oportunidade de conhecer.
E mais recentemente passei a me especializar em
marketing digital para acompanhar as tendências do
mercado moderno, pois a internet veio para ficar e no
Brasil, o mercado on-line ainda crescerá muito nos
próximos anos, e quem não estiver sintonizado com essas
tendências pode ficar para trás. Por isso, utilizo várias
plataformas digitais para me conectar com meus parceiros
e clientes.
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Mas hoje, seguindo minha vocação de ajudar as pessoas a
conquistarem e manterem sua saúde, bem estar e
qualidade de vida, me apresento simplesmente como
profissional de marketing e vendas no segmento do Bem
Estar.
Atialmente mantenho os sites:
VendereVencer.com.br – Sobre Vendas, Marketing e
empreendedorismo
BemStarNatural.com – sobre dicas de saúde e bem estar
Para saber mais sobre meu trabalho, acessar minhas redes
sociais e muitos outros conteúdos meus CLIQUE AQUI
Como iniciei minha trajetória nesse segmento.
Conheci o colchão terapêutico no mês de Setembro do ano
2.000. Na ocasião eu estudava Administração de empresas
e me encontrava desempregado. Um amigo me convidou
para uma apresentação onde eu conheceria uma excelente
proposta de negócio, aceitei o convite e foi uma das
melhores coisas que já fiz na vida.
O palestrante na ocasião era um grande profissional do
ramo chamado Marco Oliveira, por quem, até hoje, nutro
grande admiração, respeito e gratidão.
Foi então que conheci o produto pelo qual me apaixonei e
até hoje uso, recomendo e comercializo e foi através das
vendas desse produto que realizei muitos sonhos e
continuo realizando
E agora, após 18 anos de experiência nesse segmento,
quero dividir com você um pouco do meu conhecimento e
experiência e espero te ajudar a alavancar uma renda extra
que pode se tornar sua renda principal. Só depende de
você.
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E porque estou fazendo isso?
Uma vez ouvi a frase: “Quem não sabe dividir, não sabe
multiplicar”. Desde então, passei a incorporar isso como
umas das minhas crenças pessoais.
Acredito que é dividindo e se repartindo que a gente
multiplica, o conhecimento e a prosperidade.
Quanto mais a gente ensina e ajuda outras pessoas a
ganharem, mais ganhamos também. É a lei do retorno.
É isso que me motivou a investir um bom tempo
escrevendo este ebook para te entregar,de graça, muitas
dicas ricas que vão te ajudar a ganhar muito dinheiro
vendendo colchão terapêutico magnético.
Mas existe demanda para colchão
magnético?
4
O envelhecimento da população e o crescimento da classe
média geram boas perspectivas de mercado para os
empreendedores.
Estudos indicam que os negócios relacionados à saúde e ao
bem-estar podem gerar ótimas oportunidades de negócio
nesse e nos próximos anos.
De um modo geral percebe-se uma mudança no
comportamento do consumidor, fruto de seu desejo de ter
uma qualidade de vida melhor. Este novo perfil de
consumidor investe mais em seu bem-estar e sua saúde.
O colchão magnético é um produto que você vende direto
do fabricante ao consumidor. Por esse motivo, a margem
de lucro fica praticamente toda com você e estamos falando
de um produto de tíquete médio elevado. Fica fácil
entender que se trata de uma excelente e lucrativa
oportunidade de empreender.
E ainda vou te dar uma super dica sobre a melhor empresa
do momento para você se tornar parceiro. A empresa com
a melhor linha de produtos do mais alto padrão de
qualidade, e funcionalidade, garantia de 15 anos preços
justos e excelente oportunidades de ganhos para você.
Te conto tudo no meu site ACESSE AQUI
Chega de histórias, vamos ao que interessa...
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Primeiro Passo
O primeiro passo para se ter sucesso com o seu próprio
negócio de distribuição de colchões terapêuticos
magnéticos, é se tornar um usuário satisfeito do produto.
Então você passará a ter o poder de recomendação do
cliente satisfeito.
Isso te dará a confiança e autoridade necessárias para
recomendar o produto, não apenas em teoria, mas com
conhecimento de causa, portanto não pule esta etapa,
adquira o produto, utilize e constate os benefícios para você
e sua família, assim você terá uma história de sucesso com
o produto para contar para os seus futuros clientes e
amigos.
O negócio de venda e distribuição de Colchão terapêutico é
baseado no boca-a-boca e você inicia esse negócio
recomendando o produto para seus amigos, conhecidos e
parentes.
Nessa primeira fase, você ainda não vende o produto,
apenas recomenda. Quem vende é o especialista. É o que
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chamamos de sistema ABC de vendas diretas. Falarei sobre
isso mais adiante.
Uma vez que você já seja um usuário satisfeito do produto,
e tenha sua história para contar a respeito dos benefícios
que o produto proporcionou para sua saúde, chegou a hora
de realmente fazermos o planejamento para iniciarmos o
negócio de vendas diretas de colchão terapêutico
magnético.
Esta etapa é importantíssima, pois estamos falando sobre o
inicio de um negócio com alto potencial de retorno
financeiro, portanto vale a pena iniciar da forma correta.
Antes de entrarmos no assunto de como se trabalha com
colchões terapêuticos, já quero te alertar para o erro mais
comum que os iniciantes cometem, pois não existem erros
novos nesse negócio, existem pessoas novatas cometendo
erros antigos.
O erro mais grave e comum que os iniciantes cometem, é
sair por aí falando do produto para todo mundo! Só existe
um erro ainda mais grave que esse: Falar o preço de
qualquer maneira em qualquer lugar.
Nesse momento você pode estar se perguntando:
"Mas como vou conseguir encontrar pessoas interessadas
no produto, se não falar dele para as pessoas?"
Continue lendo, que você logo entenderá que existe um
método já testado e consagrado de como fazer isso de
forma profissional e eficaz.
Entenda uma coisa, este é um produto diferenciado e que
exige um método apropriado para sua comercialização, e é
extatamente disso que se trata este ebook.
Se você seguir à risca o passo-a-passo que ensino aqui, eu
garanto que você terá resultados incríveis.
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Lista de contatos
O segundo passo para iniciar o seu negócio de vendas
diretas de colchão terapêutico magnético, é elaborar a
maior lista de contatos que você conseguir. Agora vou te
explicar a forma correta de se fazer uma boa lista de
nomes.
Com papel e caneta na mão, você deve se sentar, de
preferência com seu cônjuge, e começar a se lembrar de
absolutamente todas as pessoas que você conhece e
colocar os nomes no papel.
Nesse primeiro momento, você não deve se preocupar com
quem dessa lista irá comprar ou não o produto, esse não é
o objetivo inicial.
O objetivo inicial, é fazer com que você se lembre do maior
número de pessoas possível, no mínimo 100 pessoas.
Comece colocando os nomes dos seus parentes próximos,
parentes distantes, amigos próximos, conhecidos, vizinhos,
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colegas de trabalho, colega de escola ou faculdade, do
clube, da academia, da igreja e assim sucessivamente.
Uma boa dica para não dar "branco" é responder as
perguntas abaixo:
Quem você conhece que é:
Mecânico
Motorista
Comerciante
Médico
Engenheiro
Advogado
Comerciante
Dentista
Enfermeiro
Cabeleireiro
Construtor
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Empresário
Arquiteto
Professor
Bancário
Político
Religioso
E assim sucessivamente...
Não pare de escrever nomes de pessoas que você conhece
até chegar a 100 nomes no Mínimos e de preferência que
passe muito desse número.
Qualificação da Lista
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Agora que você tem uma lista com mais de 100 nomes no
papel, chegou a hora de fazer uma segmentação desta
lista, ou seja, qualificar as pessoas por perfil, de forma que
possamos identificar quais são as primeiras 20 a 30
pessoas com maior probabilidade de adquirir o produto
através da sua recomendação.
Para te ajudar a identificar na sua lista quais são as
pessoas com maior probabilidade de adquirir o produto eu
desenvolvi um método que chamo de D.I.R.S.E
D-Distância;
I-Idade
R-Renda
S-Saúde
E-Estado Civil
Através do D.I.R.S.E você irá atribuir um Score (Nota)
para cada nome da sua lista. O Score é a soma das notas
para cada quesito do D.I.R.S.E
Como funciona?
É simples e fácil. Para cada quesito atribua nota 1 ou nota 2
usando o seguinte critério:
Distância: Se mora a mais de 50km (nota 1)
Se mora a menos de 50 km(Nota2)
Idade: Se tem menos de 40 anos (nota 1)
Se tem mais de 40 anos (Nota 2)
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Renda: Abaixo de R$4.000,00 (Nota 1)
Acima de R$4.000,00 (Nota 2)
Saúde: Não possui problemas de saúde (Nota 1)
Possui algum problema de saúde (Nota 2)
Estado Civil: Solteiros ou sozinhos (Nota 1)
Casados (Nota 2)
Depois some as notas para cada nome. O resultado será
um número entre 5 e 10. Veja o exemplo abaixo:
Além do Score, vamos separar os nomes das pessoas com
quem você tem maior intimidade.
Atribua XXX para contatos quentes, XX para contatos
mornos, X para contatos Frios
Obs.: Essa ''temperatura'' nada tem a ver com o tempo que
você conhece a pessoa, e sim com o nível de intimidade e
proximidade que você tem com ela nesse momento.
Lembrando que nosso objetivo é entrar na casa da pessoa
para demonstrar o produto.
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Então, além do Score atribua;
XXX- Para as pessoas com quem você tem muita
intimidade e que você já frequenta a casa. Exemplo:
Parentes e amigos próximos.
XX - Para amigos comerciais. Pessoas que você tem uma
certa intimidade, mas não a ponto de frequentar a casa.
Exemplo: amigos de Trabalho.
X - Contatos frios. Pessoas que você conhece, mas não tem
nenhuma intimidade. Exemplo: Dono da padaria do seu
bairro.
Depois de tudo pronto, sua lista ficará mais ou menos
assim:
As primeiras pessoas da sua lista que você irá contatar para
agendar a visita de demonstração serão aquelas com maior
Score (8, 9 ou 10) e amizade mais aquecida (XX e XXX).
O Ideal são pessoas com mais de 40 anos de idade,
casadas, que morem a menos de 50 km, que tenha renda
de R$4 mil ou mais, já apresentem algum problema de
saúde e com quem você tenha boa amizade e intimidade.
Essa pessoa terá Score 10XXX no D.I.R.S.E
No exemplo acima, a única pessoa com Score 10xxx é a Maria
da Conceição
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Isso não significa que pessoas que não estejam exatamente
enquadradas nos critérios acima não irão comprar. O
método D.I.R.S.E é apenas para ajudar a identificar na
lista quais as pessoas com perfil mais parecido com um
típico comprador de um colchão terapêutico. Podemos
chamar de persona ou seja, cliente ideal.
Depois de fazer o médodo D.I.R.S.E destaque as pessoas
com Score 10.
Precisamos destacar no mínimo 20 pessoas, mas
dificilmente você terá uma lista de 20 pessoas ou mais com
do tipo 10xxx. Destaque então todas as pessoas que
tenham no mínimo Score 8 e que sejam XX ou XXX.
Sim, eu sei que essa parte do trabalho é chata! Mas, só dói
uma vez, em compensação, as recompensas desse trabalho
serão múltiplas.
Como diz Antony Robins: “Para cada esforço disciplinado há
múltiplas recompensas”
Se você realmente colocar em prática o que este Ebook
ensina até aqui só posso te dizer uma coisa
Parabéns! você já está a meio caminho andado para o
sucesso no negócio de Distribuição de colchão Terapêutico!
E agora vamos passar para uma etapa extremamente
importante para o negócio, que é o agendamento da visita
da visita de demonstração.
Meu amigo, se você conseguir o agendamento da visita na
casa de um casal 10XXX posso te garantir que mais de 70
% da venda já está encaminhada.
Então vamos falar sobre como agendar uma visita de
demonstração do Colchão Terapêutico.
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Ligação e Agendamento
Após fazer a lista de nomes e qualificá-la, é hora de iniciar
os contatos. Provavelmente essa é a parte mais crítica do
projeto, pois aqui é onde começa de fato a venda, pois no
nosso segmento praticamente 70% da venda se dá no ato
da marcação da visita, ou seja, uma visita agendada na
casa com casal e hora marcada, representa em torno de
70% de uma venda, pois o nosso produto é tão necessário,
impactante e até encantador que uma vez agendada a
visita de demonstração a probabilidade de conversão em
venda é muito alta.
Por isso é de extrema importância dominar a habilidade da
marcação da visita e é isso que eu vou te ensinar agora.
Antes de mais nada tenha em mente que, no momento que
você vai agendar a visita, jamais você deve falar sobre o
produto e muito menos o preço. De preferência não passar
a ideia de que pretende vender nada. Entenda que nesse
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momento o objetivo é tão somente conseguir o
agendamento.
Outra recomendação importante: Se o seu contato for
casado, o cônjuge precisa estar junto no dia do
agendamento.
Use a técnica F.O.R.M
F.O.R.M é uma Técnica para te ajudar a conduzir uma
conversa rápida de agendamento de uma visita
F - Família (Inicie perguntando sobre a família)
O - Ocupação (Pergunte sobre a Ocupação)
R- Recreação (Pergunte sobre o lazer/recreação)
M- Mensagem (Fale sobre o agendamento)
Veja este Script de agendamento.
Alô! Maria José, aqui é o Alisson, como vai?
Oi, Alisson, vou bem, e você?
Bem, Obrigado. Maria José, estou te ligando rapidinho pois
estou de saída, mas tenho algo importante para te falar...
Mas antes de me diga: Com vai a família? suas filhas, seu
marido ta tudo bem? (F de Familia)
Ela vai falar sobre as filhas, o marido, talvez dos netos etc.
Nesse momento a pessoa já pode te dar uma informação
importante como por exemplo, que o marido está com
problema de coluna, ou que ela tem ido muito ao médico
por causa da hipertensão...e você ouve com atenção e
interesse.
Pergunte também sobre a ocupação:
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... e o seu marido continua trabalhando na empresa X?
Essa pergunta também é importante pois a resposta vai te
dar pistas sobre a condição financeira do casal.
Em seguida você também pode perguntar a respeito de
alguma recreação ou atividade fora do trabalho que você
saiba que a pessoa faz, como alguma atividade esportiva,
ou hobby ou mesmo sobre atividade religiosa.
Note que essas perguntas demonstram interesse sobre a
pessoa. As pessoas gostam de quem se interessam por
elas.
Essa introdução deve levar de 1 a 3 minutos.
Em seguida você entra no assunto do agendamento
propriamente dito. (Mensagem)
Limpe a agenda da pessoa perguntando algo como:
..._Então, Maria José, geralmente, que dias da semana
consigo encontrar você e seu marido em casa?
_Sempre estamos em casa a noite Alisson. Porque?
_Tenho um assunto que quero falar com você dois juntos
pessoalmente. Que dia fica melhor para eu passar aí? na
quarta ou na sexta à noite? (Técnica do ou/ou)
Geralmente nesse momento a pessoa fica curiosa e pode
para você adiantar o assunto. É por isso que você deve
iniciar a ligação dizendo que está com pressa. Diga que já
estava de saída e que vai deixar para falar pessoalmente
mesmo. e pergunte novamente: Que dia posso ir, na
Quarta ou na Sexta?
Caso a pessoa insista em perguntar sobre o assunto,
pergunte se ela já ouviu falar sobre "Rádio Frequência
pulsátil"
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Ela vai dizer que não. Você então responde que não
consegue explicar por telefone, mas que ela vai ficar
maravilhada em conhecer e que você conheceu se lembrou
muito dela e faz questão de ir falar sobre isso.
Nesse momento confirme o dia e hora.
Após confirmado dia e hora você avisa que vai levar um
amigo junto com você.
Após agendar a visita, você não deve ligar para o seu
contato para confirmar. Simplesmente no dia e hora
marcados, você deve ir até o local combinados.
Como se comportar durante a visita de
demonstração
Ao chegar na visita de demonstração, você deve
apresentar o especialista de forma a enaltecê-lo para que o
seu amigo entenda que se trata de uma pessoa importante
que traz algo especial para ela.
Inicie a conversa de quebra gelo, já que você é o amigo do
dono da casa. Sempre incluindo o especialista na conversa.
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Evite entrar diretamente no assunto do produto. O início da
conversa deve ser um quebra-gelo, uma conversa informal
de aproximação.
Se for possível, sente-se ao lado do seu amigo na hora que
iniciar a demonstração, por dois motivos:
1-Para que você assista à demonstração e aprenda como
se faz
2-Para que o seu amigo entenda que você está do lado dele
e que você é uma pessoa como ele, um cliente que adquiriu
e gostou muito do produto.
Agora, você terá apenas mais duas participações durante a
visita:
1 - Em determinado momento da visita, pode ser durante a
demonstração ou na hora do fechamento, conte
resumidamente seu depoimento sobre os resultados que
você teve com o produto.
2- Na hora, do fechamento, quando seu amigo estiver em
dúvida sobre a compra, bata nas costas dele e diga. Pode
comprar que é bom. Eu também fiquei assim como você
com medo de adquirir, mas posso te assegurar que foi a
melhor compra que já fiz na vida!
Após uma certa quantidade de visitas e fechamentos você
já estará apto a demonstrar o produto fazendo o papel de
especialista.
O treinamento de demonstração e fechamento da venda
precisa ser na prática, por isso não é o objetivo deste
ebook te tornar um especialista. Pois aqui estou te
ensinando o passo-a-passo que você deve seguir. Se você
seguir as orientações que dei até aqui você já terá todo o
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direcionamento para se tornar um especialista em vendas
de colchões terapêuticos.
Como apresentar o produto caso você já seja a pessoa
que vai vender o produto
É importante que você entenda que o nosso produto não é
um simples colchão. As pessoas que adquirir nosso produto
muitas das vezes nem estava pensando em trocar de
colchão, nosso produto tem um apelo principal na saúde,
portanto a demonstração, que é o coração da venda, deve
se dar sempre com foco na saúde.
Antes de iniciarmos a parte sobre a demonstração, quero
fazer uma diferenciação entre preço e valor.
Preço é o que o cliente paga monetariamente pelo produto
o montante em dinheiro que sai do bolso do cliente.
Valor é o que ele percebe que está recebendo
O preço é racional e objetivo.
O Valor é Emocional e Subjetivo.
Por exemplo: Uma máquina de costura por R$1.000,00
você acha barato ou caro?
Se você for uma costureira pode achar barato, mas se você
for um garotão estudante pode achar muito caro. Pois o
valor percebido para cada um é diferente, compreende?
Uma pessoa tem a percepção de que o produto é caro
barato de acordo com o valor que ela percebe para aquele
produto.
A demonstração é a fase da venda em que você cria valor
percebido sobre o produto na mente do cliente. Quanto
mais ele percebe valor, mais barato o produto se torna na
percepção dele.
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Por esse motivo, não se deve jamais falar o preço do
produto antes de dar um show na demonstração, pois antes
de gerar na mente do cliente a percepção de valor do
produto, qualquer preço será percebido como 'caro'.
Como elevamos o valor do produto na percepção do
cliente?
Através da demonstração dos benefícios!
Entenda que existe uma grande diferença entre benefícios e
características.
Característica é algo racional que informa de que o produto
é feito, tamanho, forma, quantidade, peso, ou qualquer
característica técnica. Caraterística não vende!
Benefício é aquilo que o produto realmente faz pelo cliente,
a transformação positiva que causará. É isso que as
pessoas compram: Benefícios
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Demonstração
Inicie perguntando para o cliente sobre seu atual estado de
saúde, e ouça com atenção para identificar quais dos
benefícios dos nossos produtos mais serão relevantes para
ele.
Sabendo quais os eventuais problemas e saúde do cliente,
você fará uma demonstração com foco nos benefícios que o
produto oferece para aquele problema, isso gerará maior
percepção de valor no cliente. Se ele sofre de dores nas
costas e você explica como as camadas de densidade
progressiva o ajudarão a aliviar essas dores associada aos
efeitos analgésicos do infravermelho longo, logicamente o
cliente terá muito mais percepção de valor do produto.
Antes de entrar na explanação das terapias e benefícios do
produto, é importante levantar a necessidade, mostrar para
o cliente o que acontece no atual cenário da vida moderna,
onde tantas pessoas estão ficando enfermas em função do
estilo de vida moderno.
Por conta da alimentação, a falta de exercícios físicos,
noites mal dormidas, sono ruim.
Inclusive, eu escrevi um ebook chamado Os três pilares
da longevidade que você pode acessar o agora clicando
aqui
Depois de explicar sobre o atual cenário da vida
moderna, é hora de começar a mostrar de que forma
o nosso produto pode ajudar a minimizar os efeitos
causados por esse cenário, e então passamos
demonstrar todos os benefícios do produto.
Cuidado para não cansar o cliente com dados técnicos, e
informações que ele não tem interesse em entender
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completamente. Para o cliente, não é importante saber que
nosso infravermelho longo tem um comprimento de onda
de 4 a 14 mícron, essa informação é irrelevante para ele,
pois dificilmente ele conseguirá interpretar o benefício que
essa característica vai trazer à sua saúde. Portanto busque
explicar de forma simples, com foco nos benefícios do
produto e o quanto a saúde do cliente vai ser melhorada e
protegida a partir do uso do produto.
A sequência que eu uso para a demonstração é a seguinte:
Magnetoterapia:
Equivale ao nosso contato com a terra.
Pastilhas EVI Diamond:
Emissoras de Infravermelho longo que contribuem no
equilíbrio do PH sanguíneo. Tem efeito analgésico e anti-
inflamatório e auxilia na produção de vitamina D que fixa
cálcio nos ossos.
Energia Quântica:
Auxilia na recuperação da energia e do equilíbrio das
células prevenindo inúmeras doenças.
Massagem Eletrônica:
Relaxa a musculatura das tensões geradas durante o dia,
induzindo ao sono profundo e reparador
Densidade Progressiva:
Composto de diversas camadas que proporcionam a
sustentação adequada para um perfeito alinhamento da
coluna durante a noite de sono prevenindo e combatendo
problemas e dores na coluna.
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Cromoterapia:
A cromoterapia é um tratamento que, por intermédio das
cores, restabelece o equilíbrio e a harmonia entre corpo,
mente e emoções. Cada cor tem sua função terapêutica
específica e atua em um órgão do corpo humano.
Rabatã e Higienização:
Espuma com corte especial com formato de mamilos
endurecidos para promover uma massagem tipo do-in
quando viramos na cama enquanto dormimos. Essa
espuma, assim como os tecidos recebem tratamento com
produtos que funcionam como anti-mofo, Anti-odor, anti-
umectante, bactericida e antiácaro.
Você encontra muito mais informações sobre essas
tecnologias no site BemStarNatural.com
Após fazer uma explanação simples e Clara sobre os
benefícios do colchão terapêutico, é hora de convidar o seu
cliente a se deitar na maquete para ter uma experiência
com a massagem e os benefícios do produto.
Neste momento, continue fazendo a explanação e deixe o
cliente de 10 a 20 minutos deitado para perceber o
resultado prático do produto.
Geralmente, é neste momento que o cliente toma decisão
de compra, é quando ele recebe o impacto da massagem, e
a partir daí ele começa a perguntar sobre o preço do
produto, e então quando levanta da demonstração é hora
de voltar para mesa para iniciar o processo de fechamento.
24
Como conduzir para o fechamento
Na verdade, técnica de fechamento não deve ser usada
isoladamente no final da venda, pelo contrário, desde o
início, quando é feita a ligação para o agendamento, ou até
mesmo na elaboração da lista, você já se deve estar
pensando no fechamento.
A jornada da venda inicia quando fazemos a qualificação da
lista, para escolher as primeiras pessoas que vamos
agendar a demonstração. Portanto se foi feito tudo passo a
passo com foco em fechar uma venda, quando chegar
nesse ponto de o cliente perguntar o preço, já estará tudo
mais harmonizado e encaminhado para um fechamento.
Após convidar o cliente a fazer a experimentação da
maquete, é hora de tratar de preços e forma de
pagamento.
Geralmente ele vai perguntar o preço nesse momento.
Quando isso acontecer, você deve pedir permissão para ir
juntamente com ele até o quarto, para ver a cama pois o
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preço depende da medida da cama, e você precisa saber
isso.
Feito isso, de volta à mesa mostre para o cliente de dois a
três modelos do produto, não mais do que isso, pois pode
confundi-lo. Direcione um produto de acordo com o perfil
socioeconômico do cliente, esse perfil você já havia
detectado desde o ato da marcação da visita, juntamente
com o indicador.
Mostrados os modelos, pergunte ao cliente como ele
costuma de pagar por suas aquisições, a vista ou a prazo?
com cheque ou cartão? Lembre-se, quem pergunta controla
a conversa, quem responde é controlado. Portanto sempre
responda com uma nova pergunta.
Este book não tem a pretensão de esgotar o assunto
técnica de fechamento no meu canal tem outros vídeos
falando sobre isso e as pessoas que fazem parte da nossa
equipe também aprendem sobre as quebras de objeções e
as técnicas de fechamento. Aqui vou falar apenas de uma
das técnicas que é o SO - CO - DE - CA -FE
Quando o cliente está tentado a comprar o produto, a
compra se dá em dois estágios. Primeiro na mente como
intenção, e depois como um ato concreto, que é o
preenchimento do pedido do cheque ou passar o cartão.
É claro que o que nós queremos é chegar ao ato concreto
do fechamento da venda. Alguém já disse um dia: "Nada
acontece até que uma venda seja fechada"
Mas quando o cliente está preste a fechar a venda, ele tem
um conflito interno, uma dissonância cognitiva. nesse
momento acontece uma briga entre o racional e o
emocional, o seu emocional já comprou, mas o racional
está procurando algum motivo para não comprar.
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O racional está buscando alguma coisa que pode ser
empecilho é quando surgem as objeções.
Desde a abertura da venda e durante a demonstração se
você fez um trabalho profissional, já terá quebrado a
maioria das objeções.
Veja algumas das objeções clássicas que nossos clientes
colocam e como contorná-las
_gostei o produto, mas é muito caro.
Responda: Caro, comparado a que?
Ele irá dizer algo como: _na verdade as minhas condições
não permitem etc.
Pergunte: _ se encontrarmos uma forma de pagamento que
se adeque ao seu orçamento podemos fechar negócio?
Sempre responda com outra pergunta, e espere ele
responder.
(continuar sobre objeções e como contorná-las)
As objeções mais comuns para o fechamento são o preço
ou condições de pagamento confiança autoridade do
vendedor qualidade e garantia do produto e quem já
adquiriu prova social
Note que todas as objeções já são quebradas dentro do
sistema ABC de vendas, por isso que ele é tão poderoso.
Após ter dado um show na demonstração, com Arte beleza
e amor, e ter falado o preço do produto, as condições e ter
resolvido a primeiras objeções, é hora de usar uma das
técnicas mais poderosas para o nosso fechamento.
chamamos usar essa técnica de SO - CO - DE - CA -FE,
que significa:
SO: Sorria
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CO: Concorde
De: Desvie
CA: Canalise
FE: Feche
Quando o cliente disse que gostou de tudo, mas que vai
pensar e pedir o seu telefone ou cartão para fechar outro
dia, você sorria para ele, concorde, desvie o assunto,
comece a conversar um assunto informal e agradável,
então análise e volte a tentar outro fechamento.
O ciclo se repete até conseguir o fechamento isso faz com
que o cliente "abaixe a guarda" e em cada ciclo você
quebra as objeções para ele se sentir mais tranquilo para o
fechamento.
Tudo preenchido e anotado é hora de encaminhar o pedido
para a empresa e providenciar os trâmites da entrega.
Acabou?
Claro que não! Na verdade, agora que inicia o trabalho.
Lembre-se, estamos falando sobre marketing boca-a-boca
portanto, a fase do pós-venda é de extrema importância
para acompanhar a satisfação do cliente e abrir muitas
outras oportunidades de vendas.
Após efetuar a entrega, aguarde por duas a 4 semanas e
agende uma nova visita no cliente.
Uma boa tática para se conseguir esse agendamento é
dizer que tem um brinde para entregar (encontre algo que
você possa entregar como brinde). Nessa visita de pós-
venda você terá oportunidade de pedir indicações para seu
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cliente e até convidá-lo para ir a uma apresentação de
negócios na empresa e ingressar na sua equipe
Mas qual empresa devo representar?
Em 18 anos de experiêcia, é quaro que tive oportunidades
de conhecer diversos fabricantes e marcas de colchões
terapêuticos magnéticos.
Infelizmente nem todas as empresas oferecem a segurança
necessária que precisamos para representá-las. Afinal de
contas estamos falando de um produto de tíquete médio
alto e que o cliente adquire para usar nada menos que 8
horas por dia, por muitos anos e cuidando do seu bem mais
precioso: Sua saúde.
Além disso, devemos prezar por nossa reputação.
Portanto é de extrema importância escolher uma empresa
séria e idônea para representar.
Hoje sou Distribuidor autorizado da Haiflex- Soluções em
Bem Estar.Uma empresa séria, que desenvolveu uma linha
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E finalmente gostaria de te pedir uma grande gentileza:
Me dê seu feedback sobre este conteúdo.
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Desde já Agradeço e te desejo muito sucesso.
Alisson Ribeiro
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