Law ผลการด าเนินงานท ่ ี ส าค ั ญ ในปี งบประมาณ พ.ศ. 2566 5 • พ.ร.บ. ข้อมูลข่าวสารของราชการ พ.ศ. 2540 • พ.ร.บ. ว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2544 • พ.ร.ฎ. ก าหนดหลักเกณฑ์และวิธีการในการท าธุรกรรม อิเล็กทรอนิกส์ภาครัฐ พ.ศ. 2549 2560 2550 2540 • พ.ร.บ. ว่าด้วยการกระท าผิดเก่ียวกับคอมพิวเตอร์พ.ศ. 2550 • พ.ร.บ. ว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (ฉบับท่ี2) พ.ศ. 2551 • พ.ร.ฎ. ว่าด้วยวิธีการแบบปลอดภัยในการท าธุรกรรมทาง อิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2553 • พ.ร.บ. การอ านวยความสะดวกในการพิจารณาขออนุญาตของ ทางราชการ พ.ศ. 2558 • พ.ร.บ. การพัฒนาดิจิทัลเพ่ือเศรษฐกิจและสังคม พ.ศ. 2560 • พ.ร.บ. ว่าด้วยการกระท าผิดเก่ียวกับคอมพิวเตอร์(ฉบับท่ี2) พ.ศ. 2560 • พ.ร.บ. การบริหารงานและการให้บริการภาครัฐผ่านระบบดิจิทัล พ.ศ. 2562 • พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 • พ.ร.บ. การรักษาความมัน่คงปลอดภัยไซเบอร์พ.ศ. 2562 • พ.ร.บ การปฏิบัติราชการทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2565 Standard 1. ประกาศคณะกรรมการพัฒนารัฐบาลดิจิทัล เร่ือง ธรรมาภิบาลข้อมูลภาครัฐ 2. ประกาศคณะกรรมการพัฒนารัฐบาลดิจิทัล เร่ือง มาตรฐานและหลักเกณฑ์การเปิดเผยข้อมูลเปิดภาครัฐ ในรูปแบบข้อมูลดิจิทัลต่อสาธารณะ 3. ประกาศคณะกรรมการพัฒนารัฐบาลดิจิทัล เร่ือง มาตรฐานและหลักเกณฑ์การจัดท ากระบวนการและการด าเนินงานทางดิจิทัล ว่าด้วยเร่ืองการใช้ดิจิทัลไอดีส าหรับบริการภาครัฐ ส าหรับ บุคคลธรรมดาท่ีมีสัญชาติไทย ประกาศคณะกรรมการพัฒนารัฐบาลดิจิทัล เร่ือง แพลตฟอร์มกลางของงานบริการภาครัฐส าหรับภาคธุรกิจและประชาชน 4. ประกาศคณะกรรมการพัฒนารัฐบาลดิจิทัล เร่ือง มาตรฐานและหลักเกณฑ์การเช่ือมโยงและแลกเปล่ียนข้อมูลดิจิทัล ว่าด้วยเร่ือง กรอบแนวทางการพัฒนามาตรฐานการเช่ือมโยงและ แลกเปล่ียนข้อมูลภาครัฐ 5. ประกาศคณะกรรมการพัฒนารัฐบาลดิจิทัล เร่ือง มาตรฐานรัฐบาลดิจิทัลว่าด้วยแนวทางการจัดท าบัญชีข้อมูลภาครัฐและแนวทางการลงทะเบียนบัญชีข้อมูลภาครัฐ 6. ประกาศคณะกรรมการพัฒนารัฐบาลดิจิทัล เร่ือง มาตรฐานรัฐบาลดิจิทัลว่าด้วยข้อเสนอแนะส าหรับการจัดท านโยบายและแนวปฏิบัติการบริหารจัดการข้อมูล 7. ประกาศคณะกรรมการพัฒนารัฐบาลดิจิทัล เร่ือง มาตรฐานรัฐบาลดิจิทัลว่าด้วยหลักเกณฑ์การประเมินคุณภาพข้อมูลส าหรับหน่วยงานภาครัฐ 8. (ร่าง) ประกาศคณะกรรมการพัฒนารัฐบาลดิจิทัล เร่ือง มาตรฐานรัฐบาลดิจิทัลว่าด้วยกรอบธรรมาภิบาลข้อมูลภาครัฐ ฉบับปรับปรุง: แนวปฏิบัติ 2560
Digital Capability ผลการด าเนินงานท ่ ี ส าค ั ญ ในปี งบประมาณ พ.ศ. 2566 6 ข้อเสนอแนะเชิงนโยบายผ่านคณะกรรมการพัฒนารัฐบาลดิจิทัล 7. ประกาศคณะกรรมการพัฒนารัฐบาลดิจิทัล เร่ือง แพลตฟอร์มกลางของงานบริการ ภาครัฐส าหรับภาคธุรกิจและประชาชน 8. (ร่าง) ประกาศคณะกรรมการพัฒนารัฐบาลดิจิทัล เร่ือง รายการชุดข้อมูลหลัก (Master Data) 9. (ร่าง) ประกาศคณะกรรมการพัฒนารัฐบาลดิจิทัล เร่ือง กรอบแนวปฏิบัติในการ ตรวจสอบด้วยวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ ของส านักงานการตรวจเงินแผ่นดิน 65,704 298,201 678,248 631,675 ปี 63 ปี 64 ปี 65 ปี 66 สถาบัน TDGA ให้การอบรมบุคลากรภาครัฐ 1,673,828 คน พัฒนาหลักสูตรกลาง เพ่ือการยกระดับทักษะดิจิทัล ส าหรับ ข้าราชการและบุคลากรภาครัฐ ร่วมกับเครือข่ายสถาบันการศึกษา ข้อมูล ณ เดือนมิถุนายน 2566 (หมายเหตุ : ปี หมายถึง ปีงบประมาณ) 1. แผนพัฒนารัฐบาลดิจิทัลของประเทศไทย พ.ศ. 2563-2565 2. แผนแม่บทพอร์ทัลกลางเพ่ือประชาชน ระยะ 3 ปี 3. แผนพัฒนารัฐบาลดิจิทัลของประเทศไทย พ.ศ. 2566 – 2570 4. แผนแม่บทการพัฒนาพอร์ทัลบริการเพ่ือชาวต่างชาติระยะ 5 ปี 5. การใช้ใบแสดงผลการศึกษาแบบดิจิทัล (Digital Transcript) เป็นเอกสารทางราชการ 6. ให้หน่วยงานภาครัฐเร่งยกระดับทักษะดิจิทัลของบุคลากรให้พร้อมส าหรับการขับเคล่ือน รัฐบาลดิจิทัล โดยเริม่จากการพัฒนาทักษะความเข้าใจและการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลขัน้ พ้ืนฐาน (Digital literacy)
Flagship XP Flagship XP ข้อมูล ณ วันท่ี27 มิ.ย. 65 ข้อมูล ณ วันท่ี25 มิ.ย. 65 ข้อมูล ณ วันท่ี27 มิ.ย. 65 ข้อมูล ณ วันท่ี23 มิ.ย. 65 ผลการด าเนินงานท ่ ี ส าค ั ญ ในปี งบประมาณ พ.ศ. 2566 ‐ กฎหมายท่ีเปิดรับฟังความเห็น 1,285 ฉบับ ‐ ผู้เข้าชมเว็บไซต์ 1,543,325 ครัง้ - จ านวน 103 บริการ - ยอดดาวน์โหลด 519,691 ครัง้ 271 81,833 239,192 195,594 ปี 63 ปี 64 ปี 65 ปี 66 ‐ ชุดข้อมูล 9,403 ชุด ‐ จ านวนการใช้บริการ 13,994,653 ครัง้ 16,526 225,624 978,127 ปี 64 ปี 65 ปี 66 Government to Citizens (G2C) ปริมาณการใช้งาน 6,104,329 ครัง้ ปริมาณความเห็น 176,091 ครัง้ ผู้ใช้บริการ 3,661,316 คน 2.30 M 4.14 M 4.24 M 3.24 M ปี 63 ปี 64 ปี 65 ปี 66 จ านวนโครงการทัง้หมด (63-66) 16,187,604 โครงการ 4.91 M 4.98 M 4.73 M 1.57 M ปี 63 ปี 64 ปี 65 ปี 66 Digital Transcript 81 มหาวิทยาลัย พร้อมให้บริการ 163,370 305,432 474,924 ปี 64 ปี 65 ปี 66 จ านวนผู้ประกอบการท่ีใช้งาน 10,911 ราย ปริมาณการย่ืนค าขอใบอนุญาต 16,152 ครัง้ 124 บริการ /ใบอนุญาต SME One ID ช่องทางการข้ึนทะเบียนผู้ประกอบการ ระบบยืนยันตัวตนผู้ประกอบการ เช่ือมโยงกับระบบให้บริการของ หน่วยงานฐานข้อมูลผู้ประกอบการ SME และเช่ือมโยงกับหน่วยงานผู้ให้สิทธิ ประโยชน์แก่ผู้ประกอบการ SME 255 757 1,801 8,447 ปี 63 ปี 64 ปี 65 ปี 66 ชุดข้อมูลส าคัญท่ีตอบ โจทย์ยุทธศาสตร์ประเทศ 6 ด้าน ด้านสวัสดิการ ด้านเกษตร ด้านสุขภาพ ด้าน SMEs ด้านความมีส่วนร่วมและ ความโปร่งใส ด้านการศึกษา 11.63 M 35.47 50.10 M M 27.23 M ปี 63 ปี 64 ปี 65 ปี 66 ปริมาณการเช่ือมโยง ข้อมูล 122.16 ล้านครัง้ ‐ 13 หน่วยงาน 64 API ข้อมูล บริการ 65,704 298,201 678,248 631,675 ปี 63 ปี 64 ปี 65 ปี 66 สถาบัน TDGA ให้การ อบรมบุคลากรภาครัฐ 1,673,828 คน ‐ หน่วยงานท่ีใช้บริการ 210 หน่วยงาน ‐ พัฒนาหลักสูตรกลาง เพ่ือการยกระดับทักษะ ดิจิทัล ส าหรับข้าราชการ และบุคลากรภาครัฐ ร่วมกับเครือข่าย สถาบันการศึกษา ระบบท้องถิน่ดิจิทัล (Local Government Service) ‐ ทันใจ แช็ตบ็อต น าร่อง 55 หน่วยงาน ‐ Auto tag x Law Portal ‐ e-Voting น าร่อง 3 หน่วยงาน INNOVATION นวัตกรรม ภาครัฐ Digital ID จ านวนผู้ใช้งาน 3,676,179 IDs 180,804 212,517 1,492,806 1,071,272 ปี 63 ปี 64 ปี 65 ปี 66 • หลักเกณฑ์การประเมินคุณภาพข้อมูล ส าหรับหน่วยงานภาครัฐ IAL1.3+ = 220,414 IDs IAL2.3 = 57,246543 IDs Government to Government (G2G) 7 ข้อมูล ณ เดือนมิถุนายน 2566 (หมายเหตุ : ปี หมายถึง ปีงบประมาณ) จ านวนการลงนาม เอกสารอิเล็กทรอนิกส์ 3,125,644 ครัง้ e-Document Platform 3,267 3,267 3,134 2,560 ปี 63 ปี 64 ปี 65 ปี 66 232,520 238,681 246,908 ปี 63 ปี 64 ปี 65 4,248 4,191 4,867 5,888 ปี 63 ปี 64 ปี 65 ปี 66 Government to Business (G2B) ลงทะเบียนแล้ว ได้สิทธิประโยชน์ ‐ ระบบท้องถิน่ดิจิทัล จ านวนการใช้งานรวม 25,876 ครัง้ • ข้อเสนอแนะส าหรับการจัดท านโยบายและ แนวปฏิบัติการบริหารจัดการข้อมูล • แนวทางการจัดท าบัญชีข้อมูลภาครัฐและ แนวทางการลงทะเบียนบัญชีข้อมูลภาครัฐ • กรอบแนวทางการพัฒนามาตรฐานการ เช่ือมโยงและแลกเปล่ียนข้อมูลภาครัฐ (TGIX) • การใช้ดิจิทัลไอดีส าหรับบริการ ภาครัฐ ส าหรับบุคคลธรรมดาท่ีมี สัญชาติไทย • การเปิดเผยข้อมูลเปิดภาครัฐ ใน รูปแบบข้อมูลดิจิทัลต่อสาธารณะ • ธรรมาภิบาลข้อมูลภาครัฐ
2 แผนแม่บทฯ ประเด็นที่ 20 การบริการประชาชนและประสิทธิภาพภาครัฐ เป้ าหมาย ตัวช้ี วัด 1. บริการของรัฐมีประสิทธิภาพและมี คุณภาพเป็นที่ยอมรับของผู้ใช ้บริการ 2. ภาครัฐมีการดําเนินการที่มีประสิทธิภาพ ด ้วยการนํานวัตกรรมเทคโนโลยีมา ประยุกต์ใช ้ ความพึงพอใจในคุณภาพการให ้บริการของภาครัฐ ไม่น้อยกว่าร ้อยละ 90 ในปี 2570 (ปี 2565 ผลความพึงพอใจร้อยละ 81.69) ดัชนีรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ ไม่เกินอันดับที่ 50 ในปี 2570 (ปี 2565 อันดับ 55) สั ดส่ วนหน่วยงานระดับกรมที่มีระดับความพร ้อมรัฐบาลดิจิทัลในระดับ 4 ขึ้นไป ต่อหน่วยงานภาครัฐระดับกรมทั้งหมด ไม่น้อยกว่าร ้อยละ 20 ในปี 2570 (ปี 2565 ร้อยละ 7.74) แผนย่อย 1 การพัฒนาบริการ ประชาชน งานบริการภาครัฐ ที่ปรับเปลี่ยนเป็น ดิจิทัลเพิ่มขึ้น แผนย่อย 2 การบริหารจัดการการเงินการคลัง 1) หน่วยงานภาครัฐบรรลุผลสั มฤทธิ์ ตามเป้าหมายยุทธศาสตร์ชาติ 2) ภาษีที่จัดเก็บถูกนําไปใช ้อย่างมี ประสิทธิภาพ 3) หน่วยงานของรัฐดําเนินการ โครงการตามห่วงโซ่ คุณค่าฯ เพื่อการบรรลุเป้าหมายของ ยุทธศาสตร์ชาติ แผนย่อย 3 การปรับสมดุลภาครัฐ 1) เปิดโอกาสให ้ภาคส่ วนต่าง ๆ มีส่ วนร่วมในการจัดบริการ สาธารณะและกิจกรรม สาธารณะอย่างเหมาะสม 2) อปท. ต ้องมีสมรรถนะและ สร้างความทันสมัยในการจัด บริการสาธารณะและ กิจกรรมสาธารณะให ้กับ ประชาชน แผนย่อย 4 การพัฒนาระบบ บริหารงานภาครัฐ ภาครัฐมีขีด สมรรถนะสูง เทียบเท่ามาตรฐาน สากล และมี ความคล่องตัว แผนย่อย 5 การสร้างและพัฒนา บุคลากรภาครัฐ บุคลากรภาครัฐยึด ค่านิยมในการทํางาน เพื่อประชาชน ยึดหลัก คุณธรรม จริยธรรม มีจิตสํ านึก มีความสามารถสูง มุ่งมั่น และเป็นมืออาชีพ แผนย่อยและเป้ าหมายการดําเนินการ ส.ก.พ.ร. ส.ก.พ.ร. ส.ก.พ. สปน./มท. ส.ศ.ช.
3 แผนย่อย 1 การพัฒนาบริการประชาชน เป้ าหมาย ตัวช้ีวัด งานบริการภาครัฐที่ปรับเปลี่ยนเป็น ดิจิทัลเพิ่มขึ้น สั ดส่ วนของกระบวนงานที่ปรับเปลี่ยนให ้เป็นดิจิทัลต่อกระบวนงานทั้งหมดที่ สามารถปรับเปลี่ยนให ้อยู่ในรูปแบบดิจิทัล ไม่น้อยกว่าร ้อยละ 60 ในปี2570 แนวทางการพัฒนาตามห่วงโซ่ คุณค่าของประเทศไทย (Final Value Chain Thailand) งานบริการ ภาครัฐที่ ปรับเปลี่ยน เป็ นดิจิทัล เพิ่มขึ้น V04 กฎหมายที่เกี่ยวข้อง V01 สภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อ การเป็ นดิจิทัล V02 บุคลากรภาครัฐ V03 การผลักดันงานบริการ ภาครัฐให้เป็ นดิจิทัล F0401 กฎหมาย นโยบาย มาตรการที่ไม่เป็นอุปสรรค F0402 การประเมินกฎหมายที่เกี่ยวข ้อง ❑ F0101 โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล ❑ F0102 ระบบข ้อมูลดิจิทัลและ การเช ื่อมโยงข ้อมูลระหว่าง หน่วยงานของรัฐแบบเบ็ดเสร็จ ❑ F0103 แพลตฟอร์มการให ้ บริการภาครัฐและการเชื่ อมระบบ ของหน่วยงานกับแพลตฟอร์มกลาง ของงานบริการภาครัฐ ❑ F0104 มาตรฐานด ้านดิจิทัล ❑ F0105 การเปิดเผยข ้อมูลภาครัฐ ❑ F0301 นโยบายที่เอื้อต่อ การผลักดันงานบริการ ภาครัฐที่เป็นดิจิทัล ❑ F0302 ความเหมาะสม และประสิทธิภาพงาน บริการภาครัฐในรูปแบบ การบริการออนไลน์ ❑ F0201 สมรรถนะด ้าน ดิจิทัลของบุคลากรใน การให ้บริการและดูแล ระบบการบริการดิจิทัล ❑ F0202 การมีส่ วนร่วมกับ ภาคประชาชนในการรับ บริการดิจิทัลภาครัฐ เป้ าหมาย
แผนย่อย 1 การพัฒนาบริการประชาชน : ผลการดําเนินการในภาพรวม บริการ e-Service ทั่วไปรายหน่วยงาน บริการ e-Service ที่ สําคัญ ตามนโยบาย (Agenda e-Service) บริการ e-Service ผ่านแพลตฟอร์มกลาง NDTP ระบบบริการผู้ประกอบ ธุรกิจแบบเบ็ดเสร็จ Application บริการ ประชาชนแบบครบวงจร “รู้ ยื่น จ่าย รับ” แพลตฟอร์มเชื่อมโยง ข้อมูลด้านการค้าระหว่าง ประเทศ e-Service e-Service e-Service Agenda e-Service มติ ครม. 3 ส.ค. 2564 ให้ภาครัฐเร่งยกระดับงานบริการ ให้เป็น e-Service ในลักษณะ Agenda ที่ต้องมี การบูรณาการการทํางานร่วมกันหลายหน่วยงาน ในปี 2564-2566 จํานวน 12 งานบริการ แบ่งเป็น 5 กลุ่ม 1. กลุ่มพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานทางดิจิทัล เช่น ระบบการพิสูจน์และยืนยันตัวตนทางดิจิทัล 2. กลุ่มงานบริการสาธารณะ เช่น ระบบการรับชําระภาษีที่ดินและสิงปลูกสร้าง ่ 3. กลุ่มเพิมขีดความสามารถในการแข่งขัน ่ เช่น ระบบการอํานวยความสะดวกให้แก่ผู้เดินทาง 4. กลุ่มนําข้อมูลมาใช้ประโยชน์ เช่น ระบบการออกบัตรสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ 5. กลุ่มเปิดกว้างให้กับประชาชน ได้แก่ ศูนย์การร้องเรียนแบบเบ็ดเสร็จ การพัฒนาบริการ e-Service รายหน่วยงาน โดยยกระดับ การให้บริการตามลําดับขั้น L1 : งานที่สามารถยื่นคําขอผ่านระบบ ออนไลน์ได้ L2 : งานที่สามารถชําระเงินผ่านระบบ ออนไลน์ได้ L3 : งานที่สามารถออกเอกสาร/ใบอนุญาต ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ได้ ให้บริการแล้ว 94 บริการ ให้บริการแล้ว 130 ใบอนุญาต ใน 25 ประเภทธุรกิจ 280 บริการ 343 บริการ 373 บริการ อยู่ระหว่างศึกษาความเป็นไปได้และ รูปแบบการลงทุนในลักษณะ PPP 63 64 65 4 ขับเคลื่อนผ่านตัวช้ีวัดการปฏิบัติราชการ ขับเคลื่อนผ่านการดําเนินโครงการสํ าคัญ ร่วมกับ สพร. และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ขับเคลื่อนผ่านตัวช้ีวัดการปฏิบัติราชการ *บริการตามตัวชี้วัดปี 64-65
จํานวนงานบริการภาครัฐทั้งหมด ตามคูมือสําหรับประชาชน 3,830 งานบริการ จํานวนงานบริการที่สามารถพัฒนาการใหบริการเปนรูปแบบออนไลนได 1,395งานบริการ ออกเอกสาร/ใบอนุญาตแบบอิเล็กทรอนิกส (e-License, e-Document) ชําระเงินผานระบบออนไลน (e-Payment) ยื่นคําขอทางระบบออนไลน (e-Form ที่กรอกขอมูลบนเว็บไซต) 309 งานบริการ 114 งานบริการ 442 งานบริการ งานบริการที่พัฒนาใหสามารถใหบริการ ในรูปแบบออนไลนไดแลว 2,420 งานบริการ QR Code ลิงก e-Service 725 งานบริการ มี e-Service ที่ตรวจสอบแลววา พรอมใหบริการ 725งานบริการ หมายเหตุ : จัดสถานะระดับการใหบริการแลว 865 บริการ และอยูระหวางดําเนินการ 530 บริการ งานบริการภาครัฐที่ปรับ เปลี่ยนเป็นดิจิทัลเพิมขึ ่ ้ น สัดส่วนของกระบวนงานที่ปรับเปลี่ยนให้เป็นดิจิทัลต่อกระบวนงานทังหมดที ้ ่สามารถปรับเปลี่ยน ให้อยู่ในรูปแบบดิจิทัล ไม่น้อยกว่าร้อยละ 60 ภายในปี 2570 (1,452 กระบวนงาน) (ร้อยละ 60 = 1,452 กระบวนงาน) คงเหลือ 1,025 กระบวนงาน ที่ยังไม่มีช่องทางออนไลน์ 5 แผนย่อย 1 การพัฒนาบริการประชาชน : การขับเคลื่อนเป้ าหมาย
ความกาวหนาการขับเคลื่อนการใหบริการประชาชนผานระบบอิเล็กทรอนิกส (e-Service) รองรับการใชงานโดยประชาชนสามารถยืนยันตัวตน ทําธุรกรรมอิเล็กทรอนิกสไดโดยไมตองเดินทาง ไปลงทะเบียน ณ สํานักทะเบียน ประชาชนลงทะเบียนใชงานมากกวา 100,000 คน ในเดือนกุมภาพันธ 2566 ซึ่งเพิ่มขึ้นจากปงบประมาณ พ.ศ. 2565 ที่มีจํานวนประมาณ 20,000 คน 2. หนึ่งรหัส หนึ่งผูประกอบการ (One Identification : ID One SMEs) : [สสว.] 1. ระบบการยืนยันและพิสูจนตัวตนทางดิจิทัล (DOPA Digital ID) : [กรมการปกครอง] 3. ระบบการรับชําระภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสราง : [กรมที่ดิน] พัฒนาระบบตนแบบการลงทะเบียน SME ID และระบบ Single Sign-on รวมกับ สพร. ในปงบประมาณ พ.ศ. 2565 เพื่อเชื่อมโยงขอมูล SME ID กับหนวยงานอื่น เชน สํานักงานคณะกรรมการอาหารและยา ขยายผลการเชื่อมโยงกับหนวยงานอื่น รวมทั้งจัดทําระบบ และการบริหารจัดการขอมูล SME ID เปดระบบ LandsMaps เพื่อตรวจสอบ และชําระ ภาษีในพื้นที่ กรุงเทพมหานคร เทศบาลนนทบุรี และ บางพื้นที่ในจังหวัดภูเก็ต กรมที่ดินขยายผลการแจงคาภาษีที่ดินและสิ่งปลูกสราง ผาน LandsMaps ไปยังเทศบาลเมืองและเทศบาลนคร 15
ความกาวหนาการขับเคลื่อนการใหบริการประชาชนผานระบบอิเล็กทรอนิกส (e-Service) เชื่อมโยงระบบ HSSS กับกรมปศุสัตว ทดสอบระบบ เบื้องตนกับกรมประมง พัฒนาการออกใบอนุญาตของกรมโรงงาน อุตสาหกรรมใหไปสูในรูปแบบการออกใบอนุญาต อิเล็กทรอนิกส 5. ระบบรับรองมาตรฐานสินคาเกษตร (GAP) พืช ประมง และ ปศุสัตว : [สํานักงานมาตรฐานสินคาเกษตรและอาหารแหงชาติ] 4. ระบบขออนุญาตวัตถุอันตรายแบบครบวงจร (HSSS) : [กรมโรงงานอุตสาหกรรม] 6. ระบบการอํานวยความสะดวกใหแกผูเดินทาง (Ease of traveling) : [สํานักงานปลัดกระทรวง การทองเที่ยวและกีฬา] การพัฒนาระบบ GAP ที่หนวยงานดําเนินการเองและ สามารถใหบริการผานออนไลนไดแลว จํานวน 5 หนวยงาน พัฒนาและเชื่อมโยงบริการ e-Service ระบบรับรอง มาตรฐานสินคาเกษตร (GAP) พืช ประมง ปศุสัตว มี Platform GAP ผานชองทางเดียว เชื่อมตอระบบการอํานวยความสะดวกแก ผูเดินทางของหนวยงานที่เกี่ยวของ ทั้งชวง กอนเดินทางเขาภายในประเทศ ระหวางพํานัก และเดินทางกลับ กําหนดใหเชื่อมโยงระหวางหนวยงาน ซึ่งในรอบ ของแผน 3 ป ตองดําเนินการใหได 15 งานบริการ เชน การขอคืน Tax Refund 16
ความกาวหนาการขับเคลื่อนการใหบริการประชาชนผานระบบอิเล็กทรอนิกส (e-Service) นําขอมูลตําแหนงงานวางของบริษัทจัดหางาน ทั้ง 3 แหง มาแสดงบนระบบไทยมีงานทําได เชื่อมโยงขอมูลกับฐานขอมูลเอกชนดานการจัดหางาน เพิ่มเติมอีกปละ 3 แหง การประชาสัมพันธระบบไทยมีงานทํา รวมทั้ง การเชื่อมโยงขอมูลกับหนวยงานรัฐ ดานกําลังแรงงาน และดานการพัฒนาทักษะ 8. ระบบเชื่อมโยงขอมูลการนําเขาและสงออกสินคาขามแดนทางบก ของกลุมประเทศ ACMECS ผานระบบ NSW : [กรมศุลกากร] 7. ระบบชวยเหลือผูวางงานใหกลับเขาสู ตลาดแรงงาน : [กรมการจัดหางาน] 9.ระบบการขึ้นทะเบียนเกษตรกร และการขอรับ ความชวยเหลือดานการเกษตร : [สํานักงาน เศรษฐกิจการเกษตร] เชื่อมโยงเอกสารอิเล็กทรอนิกส/ใบอนุญาตอิเล็กทรอนิกส ผานระบบ NSW กับ 5 หนวยงาน ผลักดันการเชื่อมโยงขอมูลที่เกี่ยวของกับการนําเขา สงออก และโลจิสติกสสําหรับประกอบการผานพิธีการศุลกากร นําเขาสงออก (ราย Shipment) พัฒนาระบบใหสามารถยื่นคําขอผานระบบ ออนไลนแลวเสร็จ ไดแก กรมประมง กรมหมอนไหม กรมสงเสริมการเกษตร และกรมปศุสัตว พัฒนาระบบฐานขอมูลเกษตรกรกลาง (Farmer One) เพื่อเตรียมความพรอมเขาสูแพลตฟอรมกลาง One Stop Service และการรับการชวยเหลือ ดานการเกษตร 17
ความกาวหนาการขับเคลื่อนการใหบริการประชาชนผานระบบอิเล็กทรอนิกส (e-Service) พัฒนาระบบแจงเตือนสิทธิ์ฯ ใหเชื่อมโยงผานระบบ Citizen Portal จํานวน 19 งานบริการ มีแผนการบูรณาการในอนาคตเพื่อเชื่อมโยงงานบริการ กับทั้งหนวยงานภายในกระทรวง และหนวยงาน ภายนอก 11. ระบบการออกบัตรสุขภาพอิเล็กทรอนิกส : [กรมควบคุมโรค] 10.ระบบการแจงเตือนสิทธิ์และชวยเหลือ ในการรับสวัสดิการของประชาชนตลอดชวงชีวิต : [สํานักงานปลัดกระทรวงการพัฒนาสังคมฯ] 12. ศูนยการรองเรียนแบบเบ็ดเสร็จ : [สํานักงาน ปลัดสํานักนายกรัฐมนตรี] พัฒนาระบบบริการหนังสือรับรองการสรางเสริมภูมิคุมกันโรค เพื่อใชสําหรับการเดินทางระหวางประเทศ ระบบออกบัตรสุขภาพอิเล็กทรอนิกสใชบริการผาน Mobile Application ของรัฐได (H4U: Health for You, แอปพลิเคชัน ทางรัฐ) เชื่อมโยงฐานขอมูลเรื่องรองทุกขของหนวยงาน ตาง ๆ ใหเปนฐานขอมูลเดียวกัน (Big Data) รวมทั้งพัฒนาใหมีระบบติดตามผลเรื่องรองทุกข (Tracking System) เชื่อมโยงกับหนวยงานภาครัฐหนวยอื่นเพิ่มมากขึ้น รวมทั้งผลักดันการกําหนดมาตรฐานระยะเวลา การใหบริการ และการเชื่อมโยงฐานขอมูลเรื่อง รองทุกขระดับทองถิ่น 18
ข้อเสนอแนะของคณที่เกี่ยวข้องกับการรัฐบาลดิจิ
ณะกรรมาธิการ รขับเคลื่อน จิทัล
จากอันดับที่34 > 16 จากอันดับที่31 > 24 จากอันดับที่30 > 23 จากอันดับที่44 > 43 ความสามารถ ในการแข่งขันของประเทศดีขึ้น 3 อันดับจากอันดับที่33 > 30 ๑
๒๑
๓
น่าสนใจคือ ๕ ลำ ดับแรก ไม่ใช่ บริการในแอป ทางรัฐ แต่เป็นแอปของหน่วยงาน ยุทธศาสตร์ที่ ๑ การพัฒนาบริการภาครัฐเพื่อประชาชน ผลการรายงาน การพัฒนาระบบราชการประจำ ปี ๒๕๖๔ ที่น่าสนใจ ประชาชนพึงพอใจ จริงหรือไม่ ๔
เสนอให้ สพร. ต้องเปลี่ยนบทบาทจากผู้พัฒนาบริการ ไปเป็นผู้สนับสนุนแพลตฟอร์ม และเครื่องมือ ให้ทุกหน่วยงานสามารถพัฒนาบริการของตนเอง และนำ มาใส่เพิ่มในแอปทางรัฐได้ ดี มีประโยชน์ แต่ระบบปัจจุบันยังมีปัญหา จำ นวนบริการยังน้อย บริการภาครัฐมีอยู่จำ นวนมาก ๕
ข้อเสนอแนะ ด้าน GDCC (Government Data Center and Cloud Service) ให้กำ หนดตัวชี้วัดใหม่ ให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของการลงทุน GDCC ที่มีมูลค่าสูง วัดความคุ้มค่าของงบประมาณลงทุน วัดความก้าวหน้าของการเปลี่ยนมาใช้ GDCC แก้ไขนโยบาย ให้เป็นการส่งเสริมการเข้ามาใช้ GDCC ส่งเสริมให้หน่วยงานมีใช้ซอฟต์แวร์, บริการ และข้อมูล ร่วมกัน บน GDCC ๖
ดีใจที่ รัฐบาลให้ความสำ คัญ ปรับแผน และกลยุทธ์ ต้องให้ทุกภาคส่วนสามารถใช้งานได้ ให้มีการผลักดันการใช้ Digital ID ผ่าน ThaID ข้อเสนอแนะ ควรสนับสนุนให้ทุกหน่วยงานมาใช้ ThaID ควรกำ หนดตัวชี้วัดให้หน่วยงานของรัฐต้องใช้ระบบพิสูจน์และยืนยันตัวตน ThaID เพื่อให้ e-Service ของภาครัฐมีการทำ งานแบบ Single Sign-On (SSO) กำ หนดลงใน TOR ของทุกระบบ e-Service ที่จะพัฒนาใหม่ ระบบเดิมที่พัฒนาแล้ว กำ หนดตัวชี้วัดให้หน่วยงานทยอยปรับระบบเดิมให้มาเป็น Single Sign-On ๗
ข้อเสนอแนะ จำ นวนระบบ e-Service เพิ่มขึ้นทุกปี ถ้าไม่กำ หนดรูปแบบบริการ ที่เป็นมาตรฐาน ประชาชนจะสับสน การบริการ e-Service ยังไม่สามารถบูรณาการเพื่อให้เข้าใช้งานได้จากระบบหรือแพลตฟอร์มเดียว หน่วยงานราชการในระดับส่วนภูมิภาคหรือระดับท้องถิ่นที่มีภารกิจเหมือนกัน ภาครัฐควรพัฒนาระบบหรือแพลตฟอร์มกลางที่สามารถให้หน่วยงานทุกแห่ง ต้องกำ หนดตัวชีวัดให้ทุกหน่วยงานมีเป้าหมายและมีแนวทางร่วมกันที่ชัดเจน ในการพัฒนาระบบ e-Service ที่มีประสิทธิภาพ เช่น แนวคิด OCOP ๘
ควรผลักดันแนวคิดโครงการ ที่ปัจจุบันได้เริ่มมีการนำ ไปใช้แล้ว “ไทยแลนด์ดิจิทัลแพลตฟอร์ม One Country One Platform : OCOP” ส่งเสริมให้มีการเปิด API ทั้งในระดับสาธารณะและระหว่างหน่วยงาน เพื่อให้เอกชนสามารถมาร่วมพัฒนาบริการที่มีความต้องการหลากหลาย ข้อเสนอแนะ ๙
ที่ผ่านมาเราเป็น รัฐบาลอัจฉริยะหรือยัง? ๑๐
ยัง เราพยายามเป็นรัฐบาลดิจิทัล เพื่อไปสู่รัฐบาลอัจฉริยะ Data Exchange (DGX, Linkage center) Data Catalog (ร้อยละ 80 ของหน่วยงานดำ เนินการแล้ว) Data Governance (DG พัฒนากรอบธรรมาภิบาลข้อมูลภาครัฐแล้ว) กลยุทธ์เดิม ๑๑
กลยุทธ์ใหม่ One ID (ThaID) One Lake (เก็บข้อมูลทำ AI) One Platform (Virtual Country) ต่อยอด ไทยแลนด์ดิจิทัลแพลตฟอร์ม One Country One Platform ให้เป็น VirtualCountry ข้อเสนอแนะ ๑๒
ประเทศเสมือนคืออะไร ? ดิจิทัลแพลตฟอร์มที่เสมือนดินแดนที่ยังตั้ง อยู่บนเครือข่ายอินเทอร์เน็ต รัฐสามารถใช้บริหารประเทศบนเทคโนโลยีดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพ ๑๓
ประชากร (Population) vs สมาชิก Facebook ดินแดน (Territory) vs เครือข่ายอินเทอร์เน็ต (ทั่วโลก) รัฐบาล (Government) vs บริษัทมหาชน เช่น Facebook อำ นาจอธิปไตย (Sovereignty) vs อำ นาจการปกครองแพลตฟอร์ม องค์ประกอบหลัก องค์ประกอบรอง กฎหมาย vs นโยบาย, กฎข้อบังคับ ของ Facebook ภาษา vs ทุกภาษาที่ Facebook รองรับ การประกอบธุรกิจ vs ธุรกิจ Online รายได้จากภาษี vs การขายโฆษณา, ขายข้อมูล สกุลเงิน vs พยายามสร้าง เช่น Libra ของ Facebook (แต่ไม่สำ เร็จ) ทำ ไมเราต้องเร่งทำ ประเทศเสมือน ประเทศ vs ประเทศเสมือน ๑๔
คงไว้ซึ่งอำ นาจอธิปไตย เหนือดินแดน สร้างภาพลักษณ์ ให้เป็นประเทศสมัยใหม่ ประเทศ สามารถจัดเก็บรายได้ ที่มีประสิทธิภาพ ใช้จ่ายงบประมาณ อย่างมีประสิทธิภาพ กำ หนดนโยบายได้อย่างถูกต้อง ลดขนาดองค์กรภาครัฐ มีความโปร่งใส่ในการบริหารประเทศ รัฐบาล สามารถ ทำ กิจกรรมบนออนไลน์ได้ และมีความปลอดภัย ลดความเหลื่อมล้ำ ในทุกมิติ ตรวจสอบการทำ งานของรัฐบาลได้ ที่น่าเชื่อถือ ประชาชน อย่างสะดวก รวดเร็ว มีช่องทางการสื่อสารกับรัฐบาล ประโยชน์ของประเทศเสมือน ๑๕
แนวคิดประเทศเสมือน ๑๖
ข้อเสนอแนะแนวทาง สร้างดิจิทัลแพลตฟอร์มประเทศเสมือน เชื่อมโยงเข้ากับองค์ประกอบหลัก Virtual Country เป็น road map ของประเทศในการเป็นรัฐบาลอัจฉริยะโดยต่อยอด ต่อจาก OCOP และองค์ประกอบรองของประเทศจริง ตัวอย่างเช่น การบูรณาการดิจิทัลแพลตฟอร์ม ทั้งรัฐและเอกชน เป็น One Country One Platform ๑๗
Digital ID (เร่งใช้ ThaID) แลกบริการ (Services) ไม่ใช่แลกข้อมูล (Data) ดิจิทัลแพลตฟอร์มของภาครัฐ (Virtual Country) Cyber Security อาจรวมถึง ตำ รวจ Cyber Digital Wallets หรือ e-Wallets ทักษะด้านดิจิทัลของประชากร ที่สามารถเชื่อมโยงเข้ากับโลกจริง (Physical Country) สิ่งจำ เป็นเร่งด่วน ๑๘
แลกเปลี่ยนบริการ ไม่ใช่ข้อมูล การเชื่อมโยง OCOP กับ แพลตฟอร์มอื่น ๆ ๑๙