KOMUNIKASI DAN MEDIA PELAN DEWAN BAHASA DAN PUSTAKA
MEMPERLUAS PENYAMPAIAN SERTA PENYEBARAN MAKLUMAT SECARA STRATEGIK BERKAITAN DEWAN BAHASA DAN PUSTAKA MENGHEBAHKAN USAHA YANG TELAH, SEDANG DAN AKAN DILAKSANAKAN OLEH DBP DALAM MENCAPAI MISI DAN VISI. MENGAWAL PERSEPSI NEGATIF TERHADAP USAHA DAN TINDAKAN DBP DAN SECARA TIDAK LANGSUNG MENINGKATKAN IMEJ KORPORAT DBP KEPADA MASYARAKAT UMUM KOMUNIKASI SECARA BERTERUSAN, MENYELURUH DAN BERKESAN MENGENAI DEWAN BAHASA DAN PUSTAKA. OBJEKTIF
KUMPULAN SASAR SEKTOR AWAM Sebagai rakan strategik SEKTOR SWASTA Menarik minat sektor swasta bersamasama DBP mengembangkan bahasa Melayu MASYARAKAT AWAM Pelbagai kaum dan meliputi semua negeri termasuk di Sabah dan Sarawak PERTUBUHAN BUKAN KERAJAAN Sebagai rakan strategik
TEMPOH MASA 2023 2024 2025 2026 2027 Penilaian Semula Perancangan Pelaksanaan Pelaksanaan Pelaksanaan Kajian Impak
STRATEGI Perhubungan awam dan peningkatan kerjasama dengan rakan strategik Mengaktifkan komunikasi media baharu. Membina hubungan yang mesra antara DBP dengan masyarakat. Peningkatan imej korporat DBP
STRATEGI 1 Meningkatkan kecekapan dalam perhubungan awam sama ada secara konvensional atau melalui media baharu dan peningkatan kerjasama dengan rakan strategik melalui pelbagai kegiatan, aktiviti atau program. PERHUBUNGAN AWAM DAN PENINGKATAN KERJASAMA DENGAN RAKAN STRATEGIK
Kenyataan media, siaran media, sidang media, kenyataan bertulis, berita, rencana dalam pelbagai bentuk bahan. TINDAKAN PERKONGSIAN MAKLUMAT KERJASAMA PINTAR DENGAN RAKAN STRATEGIK Mengadakan kerjasama strategik dengan pelbagai institusi dan organisasi dalam menyebarluaskan maklumat berkaitan organisasi. SALURAN KEBERHASILAN MEDIA CETAK, MEDIA ELEKTRONIK DAN MEDIA SOSIAL Media arus perdana, siaran radio dan televisyen serta media sosial DBP Penyaluran bahan maklumat yang tepat dan sahih berkaitan organisasi dan secara tidak langsung mendekatkan masyarakat dengan fungsi dan peranan organisasi
STRATEGI 2 Media baharu perlu digunakan sebaik-baiknya dalam proses penyampaian maklumat. MENGAKTIFKAN KOMUNIKASI MEDIA BAHARU
Pengisian kandungan yang tetap dan berkala mengikut kesesuaian platform dan arus semasa media sosial TINDAKAN HEBAHAN BERTERUSAN KANDUNGAN KREATIF • Mewujudkan pasukan kandungan kreatif media sosial • Mencipta sesuatu isu yang menarik dan berkaitan situasi semasa SALURAN KEBERHASILAN MEDIA SOSIAL RASMI DBP Facebook, Instagram,Twitter, YouTube, TikTok dan Telegram. Peningkatan imej dan citra DBP dalam penyebaran bahasa Melayu terutamanya dalam kalangan generasi Alpha. PELANTAR DIGITAL Jendela DBP
STRATEGI 3 Penyampaian dan pendekatan yang lebih mesra dan kurang karenah birokrasi. MEMBINA HUBUNGAN YANG MESRA ANTARA DBP DENGAN MASYARAKAT
Penghasilan video Hebahan Khidmat Awam mengikut perayaan atau acara tertentu dalam negara yang bersesuaian dan menggunakan tema bahasa. TINDAKAN HEBAHAN KHIDMAT AWAM (PSA) KEMPEN PEMASARAN SOSIAL Perkongsian bahan maklumat secara meluas dengan penglibatan rakan sinergi seperti NGO, pihak swasta dan masyarakat awam SALURAN KEBERHASILAN Pengukuhan jalinan kerjasama antara DBP dengan media. Peningkatan imej dan citra DBP LIPUTAN EDITORIAL Penulisan artikel secara kritis dan serius serta mendalam dalam akhbar dan juga secara dalam talian MEDIA ELEKTRONIK, MEDIA CETAK DAN MEDIA SOSIAL
STRATEGI 4 Mewujudkan perhubungan baik antara organisasi dengan pihak awam serta media melalui strategi penyampaian maklumat perkhidmatan yang berkesan demi mencapai objektif organisasi secara keseluruhan; PENINGKATAN IMEJ KORPORAT DBP
Memastikan keberkesanan perancangan dan pelaksanaan berhubung publisiti, promosi dan kempen bagi setiap dasar, perkhidmatan,peranan, program dan aktiviti serta majlis rasmi organisasi melalui bahan promosi, media sosial, media elektronik dan media cetak; TINDAKAN KOMUNIKASI PENGURUSAN ADUAN AWAM DAN KHIDMAT PELANGGAN • Memastikan aduan, pertanyaan dan cadangan dari orang awam dan pelanggan mengenai perkhidmatan organisasi diselaraskan dengan lancar dan memenuhi keperluan yang dikehendaki; • Memastikan orang awam dan pelanggan yang ingin mengetahui atau yang sedang dan telah menerima perkhidmatan organisasi diberi layanan yang baik dan dikendalikan dengan cepat dan berkesan. SALURAN KEBERHASILAN Memastikan segala isu dan pandangan umum masyarakat kepada organisasi dapat dijelaskan dengan baik dan secara tidak langsung dapat membina dan menjaga imej korporat organisasi. MEDIA CETAK / MEDIA ELEKTRONIK / MEDIA SOSIAL SISTEM E-PELANGGAN DBP/ KHIDMAT NASIHAT DBP/SISPA/TELEFON/E-MEL
TERIMA KASIH