KETERKAITAN VIDEO

Keterkaitan Video Dengan
Reformasi Borokrasi Dan

Program Anti Korupsi

YENI EKA MUSDALIFAH

PENGERTIAN BIROKRASI DAN PELAYANAN PUBLIK

Menurut Max Weber, birokrasi adalah suatu bentuk organisasi yang berhubungan dengan
tujuan yang dapat dicapai.Birokrasi ditetapkan sebagai suatu sistem otoritas yang ditetapkan secara
rasional oleh berbagai macam peraturan untuk mengorganisir pekerjaan yang dilakukan banyak orang.
Dengan kata lain, birokrasi sangat erat kaitannya dengan sistem dalam suatu organisasi atau lembaga
dan memiliki tujuan tertentu.

Pelayanan publik adalah kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan
kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan bagi setiap warga Negara dan
penduduk atas barang, jasa, dan/atau pelayanan administratif yang disediakan oleh penyelenggara
pelayanan publik yaitu setiap institusi penyelenggara Negara, korporasi, lembaga independen yang
dibentuk berdasarkan undang-undang untuk kegiatan pelayanan publik, dan badan hukum lain yang
dibentuk semata-mata untuk kegiatan pelayanan publik

KETERKAITAN VIDEO

Pada video ini mencerminkan tentang pelyanan publik yang baik dan benar. Di awal video
pelayanan publik yang dilakukan sangat tidak baik dan tidak mendorong praktik good governance.
Dimana seharusnya petugas pelayanan publik melakukan pelayanan dan komunikasi yang baik
pada masyarakat seperti yang sudah tertera pada visi misi serta tujuan dari reformas birokrasi yang
pada intiya yaitu mewujudkan pemerintahan kelas dunia. Namun pada awal video tersebut terjadi
penyuapan yang seharusnya hal itu tidak diberlakukan pada pelayanan publik. Sedangkan pada
akhir video pelayanan publik yang dilakukan sudah baik dan sesuai dengan visi misi serta tujuan
dari reformasi birokrasi dimana pelayanan sudah dilakukan dengan komunikasi yang baik serta
jelas pada masyarakat kemudian tidak menerima adanya penyupan artinya petugas pelayanan
publik menyamaratakan siapaun masyarakat yang ingin dilayani. Jadi kaitan dari vidio tersebut dgn
birokrasi reformasi adalah sebagai berikut.Birokrasi pemerintah sejatinya merupakan mesin
penggerak pembagunan dan pelayanan publik. Sehingga reformasi birokrasi sangat penting dalam
mewujudkan pembangunan dan pelayanan publik yang prima.

Lanjutan…..

Namun, di Indonesia masih terdapat permasalahan yang menyebabkan reformasi birokrasi
belum optimal, seperti pola pikir birokrat dan pemimpin. Seperti yang dikemukakan oleh
Dwiyanto (2004) bahwa pola pikir birokrat sebagian besar ditempatkan sebagai penguasa
bukan pelayan publik sehingga perubahan sulit dilakukan demi meningkatkan kualitas
pelayanan publik. Oleh karena itu, muncullah berbagai macam permasalahan yang sering
kita temukan dan secara langsung maupun tidak langsung merugikan masyarakat, seperti
adanya pungutan pembohong. Selain itu, kurang profesionalnya birokrat dalam
menjalankan tugas dan kewajibannya.

Pelayanan publik menjadi salah satu sektor yang rentan terjadinya tindak pidana
korupsi, oleh karena itu KPK menyadari bahwa diseminasi antikorupsi, khususnya dalam
tema pelayanan publik harus terus digiatkan untuk menjangkau berbagai lini dan
kalangan.

TERIMAKASIH