PENGAJIAN AM 1

TOPIK 7
CIRI & PRINSIP
TADBIR URUS BAIK

anysfadzlyn

Pengajian Am Channel

01 TADBIR

URUS BAIK

DEFINISI TADBIR DEFINISI TADBIR

URUS URUS BAIK

Tindakan yang dilaksanakan oleh Cara melaksanakan
golongan yang mempunyai kuasa tanggungjawab secara:
daripada pelbagai peringkat * Telus
pengurusan untuk mencapai: * Berakauntabiliti
* Kecemerlangan * Berhemat
* Kecekapan dari segi
* Persamaan * pengambilan keputusan
* Penglibatan yang menyeluruh * panyampaian hasil
* Ketulusan
* Akauntabiliti
dalam pengurusan pentadbiran

OBJEKTIF TADBIR URUS BAIK

Menyemai & Mengekalkan
meningkatkan akauntabiliti dalam
keyakinan rakyat sistem penyampaian
terhadap kerajaan perkhidmatan awam
untuk melaksanakan
dasar yang telah
dimandatkan

ASPEK UTAMA TADBIR URUS

PRESTASI PEMATUHAN TERHADAP
UNDANG-UNDANG
* Memastikan
perkhidmatan tersebut * Setiap organisasi perlu
memiliki value of money mematuhi segala peraturan/
* Pengurangan terhadap undang-undang/piawaian yang
pembaziran sumber digunapakai
& dana * Amalan kejujuran, akauntabiliti,
integriti & ketulusan dalam
perkongsian maklumat

PRINSIP UTAMA
TADBIR URUS

PRINSIP UTAMA TADBIR URUS

1. 2.
FOKUS KEPADA PELANGGAN BERETIKA

* Memberi keutamaan kepada * Menekankan nilai positif
pelanggan dalam pelaksanaan &
penyampaian perkhidmatan
* Usaha berterusan dilakukan
untuk meningkatkan tahap * Pihak pengurusan sentiasa
kepuasan pelanggan memastikan ahli agensinya
memiliki etika yang tinggi &
mengamalkan nilai murni

PRINSIP UTAMA TADBIR URUS

3. 4.
KETELUSAN INTEGRITI

* Telus dalam * Jujur dengan tugas
menyampaikan maklumat
kepada pihak berkepentingan * Tahap tatasusila yang
tinggi
* Melibatkan proses kerja
yang jelas & mudah difahami * Bertanggungjawab
dengan pengurusan dana &
sumber awam

PRINSIP UTAMA TADBIR URUS

5. 6.
AKAUNTABILITI EFEKTIF & EFISIEN

* Bertanggungjawab * Memastikan
dengan semua penyampaian
perkhidmatan
keputusan & tindakan dilaksanakan secara
yang dibuat cekap & berkesan

PRINSIP UTAMA TADBIR URUS

7. 8.
PENGURUSAN PERUBAHAN PENGAMANAHAN &

* Pihak pengurusan mampu PENGAWASAN
mengurus & menangani
perubahan * Memastikan kecekapan
pengurusan kewangan
* Perubahan perlu agar secara berterusan
organisasi lebih dinamik &
berdaya saing * Pengurusan sumber secara
ekonomis & berkesan

KEPENTINGAN &
CABARAN TADBIR

URUS 02

KEPENTINGAN
TADBIR URUS

KEPENTINGAN TADBIR URUS BAIK

1. LANGKAHNYA:
Mempekasa * Meningkatkan kompetensi &
Daya Saing produktiviti pekerja

Negara * Meningkatkan pembangunan
bakat & kepakaran

KEPENTINGAN TADBIR URUS BAIK

2. LANGKAHNYA:
Menjana Potensi Insan * Mengamalkan pengurusan
Bagi Memperkasakan modal insan dalam aspek:
Prestasi Perkhidmatan
- pemilihan
- pembangunan
- pengurusan personel
bagi melahirkan tenaga kerja
yang berupaya memenuhi
cabaran abad ke-21

KEPENTINGAN TADBIR URUS BAIK

3. * Pemodenan dalam sektor
Menerajui perkhidmatan penting bagi
Transformasi memastikan hasrat organisasi
Perkhidmatan tercapai

* Kepimpinan atasan perlu
mempunyai wawasan & hala tuju
yang lebih jelas

KEPENTINGAN TADBIR URUS BAIK

4. * Perlu mengekalkan tahap
Mengekalkan akauntabiliti & profesionalisme
Profesionalisme & yang tinggi
Tadbir Urus Dalam
Perkhidmatan

KEPENTINGAN TADBIR URUS BAIK

5. * Pihak pengurusan hendaklah
Memenuhi meneroka & menjangka pelbagai
Ekspektasi kemungkinan pilihan yang
Stakeholder & diperlukan oleh pelanggan
Pelanggan

KESAN TADBIR
URUS BAIK

KESAN TADBIR URUS BAIK

1. Wujudkan prosuder kerja
Meningkatkan yang lebih jelas

Prestasi Perkhidmatan kerajaan lebih
Perkhidmatan efisien, profesional &
cemerlang
Kerajaan

KESAN TADBIR URUS BAIK

2. Rakyat senang berurusan
Memudahkan dengan jabatan kerajaan

Urusan Mempercepatkan prosuder
Orang Ramai sesuatu urusan seperti
penggunaan ICT

KESAN TADBIR URUS BAIK

3. Mengurangkan kos
Meningkatkan penyelenggaraan

Ekonomi Meningkatkan produktiviti
Negara
Pentadbiran yang telus –
tiada unsur rasuah

KESAN TADBIR URUS BAIK

4. Imej penjawat awam
Meningkatkan terpelihara

Imej Mewujudkan hubungan baik
Negara antara kerajaan & orang
ramai

KESAN TADBIR URUS BAIK

5. Meningkatkan budaya &
Menyemai Sikap Positif etika kerja penjawat awam

Dalam Kalangan Memupuk nilai positif
Kakitangan Awam

KESAN TADBIR URUS BAIK

6. Pelanggan mendapat
Memenuhi perkhidmatan yang
Ekspektasi cekap & berkualiti
Pelanggan

CABARAN DALAM
TADBIR URUS

BAIK 03

GLOBALISASI

IMPAK POLITIK

POSITIF NEGATIF

Hubungan yang erat * Pengintipan untuk
dalam bidang politik mendapatkan maklumat
antara Malaysia dengan oleh negara maju
terhadap seteru mereka
negara luar akan
memberi kesan kepada * Penggodaman sistem
pertahanan
bidang lain

IMPAK SOSIAL

POSITIF NEGATIF

* Sistem pendidikan * Mewujudkan gejala
terus berkembang maju sosial yang menonjolkan
dengan adanya internet budaya barat

* Pendidikan bertaraf * Meminggirkan Bahasa
dunia dapat diwujudkan Melayu sebagai bahasa
di Malaysia ilmu

IMPAK EKONOMI

POSITIF NEGATIF

* Wujudkan perdagangan * Penghakisan dasar
bebas & perluasan perlindungan produk
pasaran tempatan

* Syarikat multinasional * Monopoli oleh syarikat
Malaysia telah multinasional – syarikat
meningkatkan pelaburan kecil akan ketinggalan
ke seluruh dunia

IMPAK TEKNOLOGI

POSITIF NEGATIF

* Pemindahan teknologi * Penyalahgunaan
membantu teknologi akan
mempercepatkan membahayakan manusia
kemajuan negara
* Teknologi pembuatan
* Teknologi baharu akan senjata moden telah
mendominasi kehidupan banyak memusnahkan
manusia kehidupan manusia

DAYA SAING
NEGARA

FAKTOR
YANG MEMPENGARUHI
DAYA SAING NEGARA

1 Prestasi Kecekapan 2
Ekonomi Kerajaan

3 Kecekapan Kemudahan 4
Perniagaan Infrastruktur

5 Peluang Dasar yang 6
yang Wujud Dijalankan Kerajaan

LANGKAH
MENINGKATKAN
DAYA SAING NEGARA

Memberi pertimbangan 1 2 Mengkaji semula sistem
kepada manfaat daripada
tenaga kerja yang berada di pendidikan secara
dalam dan di luar Malaysia berterusan & ditambah

baik

3 4

Memupuk graduan yang Memperkukuhkan
sektor swasta
berbakat, cemerlang dan

berkemahiran

5

Mengenalpasti polisi
yang telah berjaya
dicapai

PUNCA
YANG MENJEJASKAN
DAYA SAING NEGARA

PUNCA KESAN

Kurang Pengetahuan * Rendah produktiviti
* Kurang inovatif & kreatif
Gaji Rendah
* Kurang motivasi
Teknologi Rendah * Menjejaskan prestasi kerja

Sistem Penyampaian Lemah * Pengeluaran terhad
Kegawatan Politik Dalam & Luar * Masa kerja panjang

Negara * Karenah birokrasi
* Tidak mesra pelanggan

* Ketidakstabilan politik
* Aktiviti terjejas

SISTEM PENYAMPAIAN
KERAJAAN

ASPEK
YANG DIBERI
PENEKANAN

1. Tenaga kerja berkemahiran
Pembangunan tinggi penting untuk menyokong

Sumber peralihan sektor ekonomi ke
Manusia arah aktiviti berintensifkan
pengetahuan, teknologi & inovasi

PERSEDIAAN MALAYSIA

1.1 Menambah baik pencapaian murid
Memperluas melalui peningkatan akses & kualiti

Akses Meningkatkan kualiti pendidikan
Kepada
Pendidikan Memupuk budaya kecemerlangan
Berkualiti

PERSEDIAAN MALAYSIA

1.2 Mempertingkatkan kualiti graduan &
Menambah program
Baik Kualiti
Pendidikan Memperkukuh penyelidikan untuk
inovasi

Mencapai tadbir urus IPT yang
cemerlang

PERSEDIAAN MALAYSIA

1.3 Menaik taraf politeknik & kolej
Mempergiat komuniti

Program Membina institusi latihan
Latihan &
Kemahiran Menyediakan lebih banyak peluang
latihan industri

PERSEDIAAN MALAYSIA

1.4 Memperkukuh kurikulum TVET
Mentrans-
formasikan TVET Mempromosikan TVET sebagai laluan
Untuk Memenuhi pilihan
Permintaan
Membangunkan tenaga pengajar
Industri berkualiti

PERSEDIAAN MALAYSIA

1.5 Menambah baik produktiviti buruh &
Menambah gaji

Baik Mempertingkatkan perundangan
Kecekapan berkaitan dengan pasaran buruh

Pasaran Menambah baik pengurusan buruh
Buruh asing

2. LANGKAHNYA:
Pemantapan * Membudayakan kreativiti & inovasi

Sistem & * Mementingkan kepantasan
Prosuder bertindak & membuat keputusan

Kerja * Meningkatkan nilai untuk wang

* Meningkatkan nilai integriti

3. LANGKAHNYA:
Pengemaskini- * Mengkaji semula akta & statut untuk
mempermudahkan/menghapuskan
an Undang- undang-undang/peraturan bagi sesuatu
undang & Akta urusan kerajaan

TUJUANNYA:
* Pemberian kelulusan permit/lesen
perniagaan menjadi lebih cepat & telus

4. KEBAIKANNYA:
Penggunaan * Memudahkan urusan harian

ICT dalam * Sistem pentadbiran negara menjadi
Penyampaian lebih cekap & berdaya saing
Perkhidmatan
* Mewujudkan pengurusan
maklumat yang kreatif & sistematik

* Meningkatkan kepuasan
pelanggan

5. PROGRAM TRASFORMASI
Pelaksanaan KERAJAAN (PTK):
Transformasi * Menggunakan kaedah
pengurusan pencapaian yang
Organisasi baru & berkesan

* Program ini dijalankan
menerusi NKRA & MKRA

6 NKRA

1. Pengurangan 20% jenayah
Mengurang- jalanan pada akhir 2010
kan Kadar
6000 kakitangan kerajaan telah
Jenayah mengambil tugas pentadbiran
yang sebelum ini dilakukan oleh
pegawai polis berpangkat ASP &
ke bawah