การจัดการงานแม่บ้านโรงแรม

การจดั การงานแมบ าน
โรงแรม

ความหมายงานแมบ่ ้านโรงแรม

งานแมบ า นโรงแรม หมายถงึ งานดุแลทุกสวนของโรงแรม ทงั้ หองพักและบริเวณสาธารณะท่ใี หบ รกิ ารแขก (ยกเวย บริเวณครวั เปน หนา ท่ขี อง Steward) ตาํ แหนง แมบ าน
โรงแรมในหลายๆโรงแรม โดยเฉพาะโรงแรม 4-5 ดาว จะเรียนตําแหนง น้วี า ผชู วยผูจ ัดการ หรือ Assistant Manager คือ เปน ผูบริหารระดับสงู เปน หนว ยงานท่เี ขาทํางาน
ในทุกเนื้อทีข่ องโรงแรมเปน หนวยงานที่ทําหนา ท่เี ปน ผูป ระสานงานกบั แผนกตางๆไดดี ทาํ ใหสามารถมองเห็นการทํางานของทุกฝายได

หน้าท่ีและความรบั ผิดชอบของแผนกแม่บ้าน

หนาท่ีและความรับผิดชอบของแผนกแมบานมีหลกั สาํ คัญทีต่ องคาํ นึงถงึ และปฏบิ ตั ใิ หไดมาตรฐานดังนี้
1. ความสะอาด หมายถึง การรักษาความสะอาดท้ังภายในหองพักแขกและบริเวณ ทวั่ ไปภายในโรงแรม เชน หองอาหารตางๆ หองจัดเลี้ยง หอ งนา้ํ ทีอ่ ยูบ รเิ วณหอ งโถง สระน้ํา บริเวณที่
จอดรถและดแู ลรักษาความสะอาดของผาชนดิ ตางๆ ที่ใชใ นแผนกตางๆ ของโรงแรม รวมท้ัง เสอ้ื ผา ของลูกคาทีต่ องการใชบริการซกั รีด
2. ความสะดวกสบาย หมายถงึ การจดั หองใหอ ยใู นสภาพท่เี หมาะสมเรยี บรอย เชน มีเครื่องใชภายในหองนอนพอทีจ่ ะอํานวยความสะดวกใหก ับลูกคาทเี่ ขา มาพกั ไดด ี เชน มีเครื่องเปา
ผมเปนตน มเี คร่อื งปรับอากาศทส่ี ามารถปรับอุณหภมู ิไดเยน็ สบาย หอ งพักมีอากาศถายเทสะดวก
3. ความสวยงาม หมายถงึ ความเปนระเบียบ มกี ารจดั วางสิง่ ของเครอ่ื งใชและตกแตง ใหอยใู นทที่ เี่ หมาะสม และตกแตง ดว ยวัสดทุ ่ีมีคุณภาพดี ส่งิ ของในหองตองจัดวางใหอยูในตําแหนง
ทเ่ี หมอื นกันทกุ หอ ง มลี วดลาย สี ขนาด และรูปทรงของทุกส่งิ ในหองเขากันไดเปนอยางดี ตอ งหมนั่ ดแู ลซอมแซมเครือ่ งใชและเฟอรน ิเจอรใหแลดูใหมอยูเสมอ เพื่อใหเกิดความรสู ึก
สบายใจ และสรา ง ความพึงพอใจใหแ กล กู คา
4. ความปลอดภัย หมายถงึ การปอ งกนั อบุ ตั เิ หตุตา งๆ ทีอ่ าจเกิดขนึ้ ในโรงแรมทัง้ ทางตรงและทางออ ม โดยการตรวจตราสภาพแวดลอมภายในโรงแรมอยา งเอาใจใส และปฏิบตั ิ ตาม
ระเบียบเพอื่ ความปลอดภยั จากอบุ ัติเหตุ เชน ไฟไหม การลื่นลม และหมัน่ ตรวจส่งิ ของ เครอื่ งมือเคร่ืองใชต างๆอยเู สมอ หากพบวามีการชาํ รดุ บกพรอ ง ตองรีบดําเนนิ การปอ งกันและ
แกไขเหตกุ ารณกอนท่จี ะกอใหเกิดความเสยี หายหรือความไมป ลอดภยั ทันที
5. ความประหยัด หมายถงึ การปฏิบตั งิ านในหนา ทีต่ างๆ อยา งมปี ระสิทธภิ าพ คือ ได ผลงานดี รวดเรว็ โดยเสียคา ใชจายนอ ยทสี่ ดุ และประหยัดเวลา

คุณสมบตั ิและลักษณะสําคัญของพนักงานในแผนกแมบ่ ้าน

คุณสมบตั ขิ องพนักงานในแผนกแมบ่ ้าน

1. รักษาความสะอาดของรา งกายอยเู สมอ 7. ใหค วามรวมมอื ชว ยเหลอื เพื่อนรวมงาน เช่อื ฟงค าสง่ั ค าแนะน าของผูบงั คบั บญั ชา

2. แตง ตัวใหส ะอาดเรียบรอ ย 8. มีทศั นคติท่ีดี มองโลกในแงด ี และอทุ ิศตน เวลา ใหกบั งาน

3. ไมสูบบหุ รี่ จะท าใหเ สอ้ื ผามีกลิน่ เหม็น และรบกวนผอู ื่น 9. ปรับปรงุ พัฒนาความรูค วามสามารถทักษะในงาน

4. มคี วามเปน ระเบยี บเรียบรอย ขยนั อดทน 10. ตอ งเปนคนชางสังเกต ชา งจ า และเอาใจใสใ นสิง่ ตางๆ รอบตวั

5. มคี วามซื่อสตั ยต อ ทรพั ยสินของโรงแรม และตอ ของลูกคา 11. รายงานตอผบู งั คับบญั ชาทันทที พี่ บเหน็ เหตุการณอ ื่นใดที่ผิดปรกติ

6. ควรรูจักเกบ็ รักษา เครอ่ื งมือเครื่องใชข องตนเอง 12. ตองเคารพกฎเกณฑ และปฏิบตั ติ ามระเบียบวินัยตาง ๆ

และของโรงแรมอยา งเปนระเบยี บ

ความพรอ้ ม

1. การเปน ผทู ีม่ ีสขุ ภาพแข็งแรง คลอ งตวั คลอ งแคลว กระฉับกระเฉง ไมม โี รคประจ าตวั โรคภมู ิแพ หรอื โรคติดตอ
2. การเปนผมู ีบุคลกิ ภาพดี รูจัดแตง กายและวางตัวไดเ หมาะสม
3. มกี ารฟง และการพดู ท่ดี ี
4. ตองมคี วามรภู าษาองั กฤษพอใช
5. มีความคดิ ริเริม่ และรูจักแกป ญ หาเฉพาะหนา
6. มีความเชื่อมนั่ ในตนเอง และยอมรบั ความคิดเห็นของผอู ืน่
7. มีความรูแ ละประสบการณใ นงานทร่ี บั ผิดชอบ

กริยามารยาท

1. ยม้ิ แยมแจมใส รูจกั กลา วคาํ ทักทายลูกคากอนเสมอ รูจักกลาวคาํ ขอโทษถา ทําความผิด
2. มีกริ ยิ าวาจาสภุ าพและไพเราะตอ ลูกคา ผูบงั คับบญั ชาและเพ่ือนรวมงาน พนกั งานหญิงควรพดู คําลงทา ยดวย “คะ” สว นพนกั งานชายควรใชค ําวา “ครบั ”
3. ยกยอ งใหเ กยี รติลูกคาเสมอ ไมใ ชวาจาทสี่ นิทสนมกับลกู คา
4. หลกี เลย่ี งการโตเถียงกบั ลูกคา ไมว จิ ารณตําหนิลูกคา
5. ไมห วั เราะเยาะลกู คา ทมี่ ที าทางหรือบคุ ลกิ ภาพท่ีผิดปกติ เชน มคี วามพิการตางๆหรือในกรณที ี่เกดิ อุบัติเหตุเลก็ ๆนอยๆ เชน ลื่นหกลมตองรีบเขา ไปชวยเหลือ
ทันที
6. ควรมีสัมมาคารวะ ออ นนอม และเชือ่ ฟง ผบู งั คบั บญั ชา

จรรยาบรรณ

1. เคารพกฎระเบยี บตางๆ ที่โรงแรมกาํ หนดไว เชน การใชท างเขา -ออก เวลามาทํางาน
2. ตรงตอเวลา การเขา เวรทาํ งานควรใหต รงและทันเวลาเสมอ
3. ไมพดู คยุ หรอื สง เสียงดงั ในขณะปฏิบตั ิงานเพราะลูกคา ท่ีมาใชบรกิ ารตอ งการเวลาในการพกั ผอนและความเปนสว นตัว
4. ไมใชสิ่งของหรือเครอ่ื งใชใ ดใดท่โี รงแรมจัดเตรียมไวใหส าํ หรบั ลูกคา เชน หอ งนํ้าในหองพกั สระวายนา้ํ ผา ชนดิ ตา งๆท่วี างไวในหอ งพัก
5. ซ่อื สัตยตอตนเองและตอ การงาน
6. มีมนษุ ยสมั พนั ธดี
7. มคี วามสามัคคีและมคี วามรับผดิ ชอบในบทบาทหนาทขี่ องตน
8. มีความภาคภมู ใิ จในสถานที่ทํางาน

หลักการทําความสะอาดท่ัวไป

การทําความสะอาด หมายถงึ การกําจัดฝนุ ละอองที่อยบู นพ้ืนผิวของวัตถุและการกําจัดคราบสกปรกรวมทง้ั สง่ิ เปรอะเปอนท่ีอยบู นผวิ หรอื ที่ฝงลกึ ลงในพ้ืนของ
วัตถุ

ข้อควรจําในการเลอื กวธิ กี ารทาํ ความสะอาด ไมควรทําใหวสั ดุส่งิ ของหรอื พน้ื ผวิ หนาของวสั ดนุ ้ันๆไดร ับความเสยี หาย การ
ขจัดคราบสกปรกและฝุน ละอองควรจดั เก็บรวบรวมไมไ หก ระจาย ซงึ่ ทําใหป ระหยดั เวลาและคาใชจ ายในการทําความสะอาด

หลักทวั่ ไปในการทาํ ความสะอาด

1. เกบ็ รวบรวมของออกใหหมด 2. กําจดั คราบสกปรกที่สามารถทําความสะอาดไดโดยวิธงี ายๆกอ น

3. กรณที ี่ตอ งใชน ้าํ ยาหลายชนดิ ใหเลอื กนาํ้ ยาท่ีออ นและกลิ่นไมร ุนแรง 4. ในขณะทท่ี ําความสะอาด ไมควรสงเสยี งดงั ใหแ กผทู อี่ ยูใ กลเคียง

5. ควรระมัดระวังอบุ ัติเหตทุ อ่ี าจเกดิ ข้ึนได

ประเภทของพ้ืนผิวและวธิ ีการดูแลรกั ษา

ไม เปน วัสดทุ ่ีแข็งแรง ทนทาน ยดื หยนุ ได และมลี วดลายสวยงามตามธรรมชาติเหมาะที่จะใชต กแตงทําเฟอรนเิ จอรต างๆแตไ มยังมีคุณสมบัติบางอยา งทผ่ี ใู ช
จําเปน ตองระมดั ระวงั คือ ไม จะมีรอยขดี ขว นจากการถกู กระแทกดวยของหนักๆหรือถูกของมคี มไดงา ย นอกจากนถ้ี าไมถ กู ความรอนจะแหง และหดตวั ถาถูก
ความชืน้ หรอื เยน็ จะขยายตวั และข้ึนราได จากคณุ สมบัติดงั กลาวทําใหไ มเปน ทีน่ ยิ มในการนาํ มาทําเปน เครือ่ งเรือน ปพู ื้น ทําขอบ หนาตางประตู รวมทง้ั เปน
เครอ่ื งใชบ นโตะอาหาร

การดแู ลหนิอ่อนและหนิขัด

การดูแลพนื้ หนิ ออนเปนหินธรรมชาติ มีลกั ษณะแข็งแรง ทนทาน ถา หากถกู กรดหรือดางเขมขนจะทาํ ใหผิวหนาหินเปน รอยบมุ เมอ่ื สัมผัสกับน้าํ จะทาํ ใหพ ืน้ ผิวลนื่
สวนหนิ ขัดทาํ มาจากเศษหินออนชน้ิ เลก็ ๆผสมลงปูนซเี มนตแ ละบดใหเรียบแนนเพอ่ื ใหผ ิวหนาของหนิ ขัดเรียบแลดสู วยงาม การทาํ ความสะอาดประจําวันใช
ผาม็อบแหงเชด็ พรอ มนา้ํ ยาขจัดฝุน และพ้ืนมีคราบสกปรกมากๆใหใชผามอ็ บชบุ น้ํายาทําความสะอาดพน้ื ประจาํ วันเชด็ ถู โดยปกติพื้นหินขดั และหินออ นมักจะลง
นํ้ายาเคลอื บเงาเพื่อปอ งกนั ไมใ หผ วิ หนาถกู ทาํ ลายจากรอยขีดขวนของรองเทาหรอื วตั ถตุ า งๆเหมอื นกับการทาํ ความสะอาดพื้นกระเบ้ืองยาง

การดูแลพ้ืนพรม

คุณภาพของพรมสว นใหญจะขนึ้ อยูกับคุณภาพของเสนใยทใี่ ชท อ ความถหี่ รือความหา งของการทนทานสูงของขนพรมและความแขง็ แรงของแผนพื้นรองพรม
การดูแลรกั ษาพรมโดยทั่วไปสามารถทําไดโดยวธิ งี า ยๆคือ ใชเ คร่ืองดูดฝุนหรอื เคร่อื งกวาดพรมทําความสะอาดทุกวนั แตถาพรมมีรอยเปอนจากสิง่ สกปรกอื่นๆ
เชน กาแฟ คราบ ไขมนั ใหใชนํ้ายาทาํ ความสะอาดประจาํ ขน้ึ อยกู บั สภาพการใชงานน้ัน ๆ

การดูแลพื้นกระเบือ้ งยาง

พ้นื กระเบื้องท่จี ะแลดสู วยงาม สะอาดตาตอ งมกี ารลงเคลือบเงาพนื้ เพอื่ ปอ งกนั ฝนุ ละอองไมใหเ กาะบนพ้นื ผวิ และปอ งกนั รอยขีดขวนจากรองเทาหรอื เฟอรนิเจอร
ท่ีวางไว การทําความสะอาดประจําวันใชผ า มอ็ บฝุนกบั น้ํายากาํ จดั ฝนุ (ขัดนํา้ ยาท้ิงไวป ระมาณ 1 นาทีกอ นเชด็ พื้น) เช็ดใหทั่วพนื้ หองหรอื กวาดพื้นใหส ะอาดและ
ผา ม็อบชุบนํา้ ยาทําความสะอาดพื้นประจําวัน

การทาํ ความสะอาดห้องนาทวั่ ไป
1. ปฏบิ ัตติ ามกา หนดการอยางสมํ่าเสมอ บรเิ วณอ่นื ในอาคารอาจจะไมม ีความจาํ เปนท่จี ะตองใหค วามสนใจมากเทาบรเิ วณหอ งสขุ า ความสวยสะอาดตาในตอน
เริ่มแรกอาจจะกลายเปนบรเิ วณทส่ี กปรกและไมเปน ระเบียบเรยี บรอยในเวลาอันรวดเร็วนน้ั คอื สาเหตุทีต่ อ งการการเอาใจใสดูแลอยา งสมา่ํ เสมอไมวา จะเปน การ
ขจดั กลิ่นอันไมพึงประสงคข จดั ความสกปรกและฆา เชอื้ ทั้งนีข้ ้นึ อยกู ับปริมาณการใชงานของหอ งสุขา การทําความสะอาดอยางนอยวันละคร้ังและการดแู ล
ระหวา งวันจะชว ยทาํ ใหห องสขุ ามคี วามสะอาดและเปนระเบยี บเรียบรอ ยย่งิ ขึ้น

2. ใชผลติ ภณั ฑแ ละอุปกรณท ่ีเหมาะสม ปจจุบนั มนี า้ํ ยาในการทาํ ความสะอาดผลิตขนึ้ มามากจนสามารถเลอื กใชไดต ามความเหมาะสมกับเครื่องสุขภณั ฑภายใน
หอ งสุขาตอ งมอี ุปกรณใ นการทําความสะอาดครบ ไดแก ไมก วาด ฟองนา้ํ ผา มอ็ บ 2 ผนื และถังน้าํ ขวดฉดี สเปรยน ้าํ ยา เกรยี งหรือมีดไรค มเพือ่ ขดู สิง่ สกปรกที่ฝง
แนน

วิธีการทําความสะอาดห้องพักแขก

ในการทาํ ความสะอาดและการจดั หอ งพกั แขกเปนหนา ทห่ี ลกั สําคัญของพนกั งานแมบานควรเอาใจใสอ ยูเสมอ ดังน้ันจงึ จําเปน ตอ งมวี ธิ กี าร ขนั้ ตอนในการทําความ
สะอาดอนั เปน มาตรฐานเพือ่ ทว่ี า จะไดทาํ ความสะอาดทุกจุดท่ัวถึงอยางรวดเร็ว ไมซ ้ําซอ น สะดวกไดป ระสิทธภิ าพสงู สดุ ในการปฏิบตั ิ
ขั้นตอนในการทาํ ความสะอาดห้องพักแขก
1. จัดเตรยี มอปุ กรณท าํ ความสะอาด ไดแ ก ตะกราทบี่ รรจขุ องใชภ ายในหองพรอมใชง าน ถังใสน ้ํายาเคมีภัณฑ ผาเชด็ ฝนุ ผาเชด็ สุขภณั ฑในหองน้าํ ถุงขยะรวมถึง
เครื่องดดู ฝนุ
2. เตรยี มใบบนั ทกึ รายละเอียดการทํางาน (Working Sheet) และดรู ายละเอียดของแขกบนกระดานเพือ่ ที่จะไดทราบความเคลือ่ นไหวของแขกและจัดลําดับใน
การทาํ หองใด กอ นหลังไดถกู ตอ งและแขกหอ งใดทีป่ ระวัตพิ ิเศษในการทําหอง เปน ตน
3. กอนท่จี ะเขา หอ งพกั แขก ใหพนักงานกดกร่งิ และกลา วคาํ วา “Housekeeping Service” รอสักครูเพ่อื รอเสียงตอบกลบั มา แลว ทาํ เชน เดมิ อกี ครง้ั จนแนใ จวา
ไมม ีแขกอยูในหองจงึ ไขกุญแจเขาไป
4. เปด ไฟในหองแขวนปายทําหอง Room Attendant on Duty พรอมคลองดวยผา กน้ั ประตู

5. วางตะกรา ทบี่ รรจขุ องใชแ ละเครอื่ งดูดฝนุ ไวบ ริเวณมมุ ขางตูโ ทรทศั นเ พื่อจะไดไมก ดี ขวางทางเมื่อเวลาแขกกลบั มาแลวนาํ ถังท่ีใชสําหรับลางหอ งน้าํ ไปวางไวใ น
หอ งนํ้า

6. เปด มา นบางและมานหนาเพอ่ื ใหแสงสวางเขา มาถา เปน หอ งท่ีมีกลน่ิ เหม็นควรเปด หนาตา งไว

7. เคลียรร ถอาหารหรือถาดอาหารทแ่ี ขกรบั ประทานแลวออกไปไวห ลงั Pantry

8. เคลยี รขยะและจาน,สอ ม,มีด,แกวน้ํา,ท่เี ขี่ยบหุ ร่ที แ่ี ขกใชแ ลวลางทําความสะอาด

9. เก็บรวบรวมผา ปทู ่นี อน โดยใหดึงทลี ะผืนเพื่อปองกันเสือ้ ผา แขกติดออกมาแตถ า พบเสือ้ ผา หรอื ของใชของแขกในหองท่ี Check Out แลว ใหร บี แจง
Housekeeping Office สง เปน ของ Lost & Found แลวนําของสงภายในวันนั้นดว ย สาํ หรับหมอนทีถ่ อดปลอกแลวและผา หมใหวางไวบ นเตยี งหรือโซ
ฟาหา มวางไวบนพน้ื หอง

10. นําผา ทแ่ี ขกใชแ ลว เชน ผาปทู ี่นอน,ปลอกหมอน,ผาเช็ดตัว เช็ดมอื เช็ดหนา เชด็ เทา ฯลฯ ออกไปไวในรถผา ท่จี ัดเรียมไวบริเวณหลงั Pantry แลว น าของใหม
มาวางไวแทน

11. ถา เปนหอ งแขกควรทาํ ความสะอาดหอ งนอนกอ น เพอื่ วา เวลาแขกกลบั มาจะไดส ะดวกตอ การพกั ผอ นหากเปนหอง Check Out ควรทาํ ความสะอาดหอ งน้าํ
กอ นเพื่อปลอยใหเตยี งนอนไดระบายกลิ่น

12. เมอื่ ทําความสะอาดหอ งทกุ บริเวณเรยี บรอ ยแลว ควรตรวจดคู วามเรยี บรอ ยอกี ครัง้ หนง่ึ จากนนั้ ใหก ดโทรศพั ทสงหองตามทตี่ ิดต้งั ไว

13. บันทึกเวลารายการตางๆลงในใบบันทึกรายละเอียดการทาํ งาน Working Sheet

ชนิดของห้องพัก

จดุ ประสงคหลักของการจัดตงั้ โรงแรมคือ การใหบรกิ ารทางดา นท่พี ักแกน ักทอ งเท่ียวทเ่ี ดินทางตางพนื้ ที่รวมทั้งการใหบริการทางดานอาหารและสง่ิ อํานวยความ
สะดวกอน่ื ๆ หอ งพักจึงถอื เปน หลกั ของโรงแรมและคุณภาพของหอ งพกั เปน ส่ิงสําคญั ที่จะทําใหแ ขกผูเ ขามาพกั เกิดความประทับใจและกลบั มาเขารบั บรกิ าร
โรงแรมอีกดงั นั้นพนกั งานทาํ ความสะอาดหองพกั จึงควรมคี วามรบู า งเกย่ี วกับชนิดของหอ งพักในโรงแรมซ่งึ แบง เปน หลักใหญ ๆ ดังนี้
1. หอ งพักเด่ยี ว (Single Room) เปน หอ งทมี่ ีเตยี งนอนเตียงเดียว มีหอ งนํ้าภายในหองและอุปกรณของใชภ ายในหองสาํ หรับคนเดยี วแตปจจุบนั โรงแรมจะไมม ี
ลกั ษณะหอ งลักษณะแบบนีใ้ หบ รกิ ารแขกแลว แตจะเปน หอ งพักคูแ ทนเวลาใหบ รกิ ารสามารถใหบ ริการเปนแบบหองเดี่ยวได ดว ยเหตผุ ลทางธรุ กิจ
2. หอ งพักคู (Double Room) เปน หองพกั สําหรับ 2 คน มเี ตยี งนอน 2 เตียง หองนํา้ ภายในหอ งกวางกวา หองพกั เด่ยี ว อุปกรณข องใชตา งๆจัดไวสาํ หรบั 2 คน มี
ชุดรับแขกเลก็ ๆ รวมตเู ส้อื ผาและมนิ บิ ารดว ย ซง่ึ หองพักคูจะมี 2 ชนิด ซง่ึ แตกตางกันเพียงเรื่องของเตยี งนอนเทานนั้ อยางอ่นื ไมว าจะเปน ของใชหรืออํานวย
ความสะดวกภายในหอ งจะเหมอื นกนั
2.1 หอ งพกั คชู นดิ เดย่ี วทสี่ ามารถนอนได 2 คน จะเปน ขนาด King Size ซ.ม. x 180 ซ.ม.(Double Bedded Room)
2.2 หองพกั คชู นดิ เดย่ี ว 2 เตียง หมายถึง ภายในหอ งจะมเี ตยี งส าหรบั นอนคนเดยี ว 2 เตยี งวางแยกกันมีโตะหัวเตียงวางอยูตรงกลาง โรงแรมสามารถใหบริการ
หอ งพกั แบบน้เี ปนหองพักเด่ียวโดยคิดราคาสาํ หรบั นอนคนเดียว

3. หอ งพกั สาํ หรับ 3 คน (Triple room) เปน หองพกั แบบ 3 คน สว นมากจะไมคอยมี โรงแรมจะใชห องพักคู และเพิ่มเตยี ง เสริม (Extra Bed) อกี 1 เตยี ง ซ่ึงเตียง
เสริมจะเปนเตยี งพับได สะดวกในการเคล่ือนยา ย อัตราคา หองพกั คิดเปน 3 คน โดยเตียงเสริมจะคิดราคาถกู กวา อุปกรณข องใชจะจัดเพม่ิ สําหรับ 3 คน

4. หองชดุ (Suite) เปน หอ งพักท่ปี ระกอบดวยหองหลายหอง เชน หอ งนอน หอ งรับแขก หองนั่งเลน ภายในหอ งชุดจะมีประตูเช่ือมระหวางกัน (Connecting
Door) ซึ่งบางครงั้ อาจดัดแปลงเปน หอ งพัก 2 หอ งไดถาจําเปน เปนหองพักทเี่ พมิ่ ความสะดวกสบายใหก บั แขกมากกวาหอ งพักแบบอ่นื ๆ อปุ กรณข องใชและส่งิ
อาํ นวยความสะดวกอน่ื ๆมคี รบ เชน หองครัวเลก็ ๆ เคร่อื งเสยี ง โซฟา โตะ เขียนหนังสือ เครอ่ื งเปา ผม ฯลฯ รวมทัง้ บารขนาดยอ มใชสาํ หรบั พัก 1-2 คน อัตราคา
หอ งพักจะแพงกวา แบบอนื่ ทงั้ นี้ขึน้ อยูกับขนาดและมาตรฐานของโรงแรม การออกแบบตกแตง หองชดุ ในแตละหองชุดในแตล ะหอ งภายในโรงแรมเดยี วกนั จะแตก
ตางกนั ออกไปและมกั มกี ารต้งั ชื่อหองชุดเหลานด้ี ว ย เชน Royal Suite Ming Suite Presidential Suite เปน ตน