Pelatihan Kepemimpinan Nasional TK. 2 KONSEPSI PROYEK PERUBAHAN Oleh : Hairulsyah Widyaiswara Ahli Utama Tahun 2024
Pembina Utama / IV E Dr. Ir. H. Hairulsyah, M.Si TOT UUD 1945 Oleh MPR RI 9. [email protected] 0811635562 (WA) Jln Karya Jaya Gg Eka Rukun 1 A Medan TOT Kepemimpinan (PKP) LAN RI No PENGALAMAN JABATAN/PELATIHAN 1 TOT Lemhanas RI 2. TOT Orientasi DPRD 3. TOT Lingkungan Hidup /KLHK 4. TOT Kepemimpinan (PKN II) LAN RI 5. 6. 7. 8. ESELON II, III, IV, V di PEMKO MEDAN TOT Kepemimpinan (PKA) LAN RI 9. Widyaiswara BPSDM Sumut
PENDAHULUAN, DESKRIPSI DAN MUATAN PROPER HUBUNGAN PROPER DGN MATA PELATIHAN LAIN PROSES PEMBELAJARAN PROPER CIRI PEMIMPIN PERUBAHAN DAN PERANNYA SEBAGAI COACH MANAJEMEN PERUBAHAN POKOK BAHASAN 1. 2. 3. 4. 5.
1 PENDAHULUAN, DESKRIPSI DAN MUATAN PROPER
?
VISI INDONESIA EMAS 2045 Negara Nusantara Berdaulat, Maju dan Berkelanjutan
Visi Indonesia Emas 2045 Negara Nusantara Berdaulat, Maju, dan Berkelanjutan Sumber Kementerian PPN/Bappenas (2023) NEGARA NUSATARA BERDAULAT MAJU BERKELANJUTAN Negara kepulauan yang memiliki ketangguhan politik, ekonomi, keamanan nasional dan budaya/peradaban Bahari sebagai poros maritim dunia Ketahanan, kesatuan, mandiri, aman Berdaya, modern, Tangguh, inovatif, adil Lestari dan seimbang antara pembangunan ekonomi, sosial dan lingkungan Draft/Rancangan
PERIODESASI RPJPD HARUS SELARAS DENGAN PERIODISASI RPJPN 1. Periode RPJPD harus selaras dengan periode RPJPN: 2025- 2045 2. Periode Rencana Pembangunan Jangka Menengah (RPJM) Daerah wajib mengikuti periode Nasional dengan pada RPJPN tahapan 2025- waktu RPJM berpedoman pembangunan 2045 RPJMN 1: 2025-2029 RPJMN 2: 2030-2034 RPJMN 3: 2035-2039 RPJMN 4: 2040-2045 Pentahapan RPJMN Tahapan Pembangunan RPJPN 2025-2045 Sumber : Kementerian PPN/Bappenas (2023) Manusia Indonesia yg unggul Pemenuhan pel dasar Kesehatan, Pendidikan dan perlindungan sosial Percepatan pemb. SDM berkualitas dan inklusif Penguatan daya saing SDM berkualitas dan keberlanjutan kesejahteraan Draft/Rancangan PILKADA
1 2 3 Digitalisasi Transformasi Tata Kelola Pemerintahan Untuk Peningkatan Kesejahteraan TEMA PKN II 4 SUB TEMA PKN II Membangun Ekosistem Digital untuk Peningkatan Investasi Pemanfaatan Teknologi Informasi dalam Pemberdayaan Masyarakat untuk Pengentasan Kemiskinan Kolaborasi Pemerintahan Berbasis Digital dalam Penanganan Stunting Advokasi Berbasis Digital untuk Peningkatan Daya Saing Produk UMKM
Adalah wadah atau tugas perorangan peserta pelatihan untuk menerapkan pembelajaran semua agenda pembelajaran dalam PKN Tingkat II dan membuktikan kemampuan kepemimpinannya sebagai seorang pemimpin yang visioner, adaptif, strategis, inovatif dan transformatif melalui proses merancang dan melaksanakan proyek perubahan, menyampaikan laporan hasilnya, serta mendiseminasikannya. DESKRIPSI PROYEK PERUBAHAN Karena merupakan tugas peserta, maka proyek perubahan dinilai untuk melihat keberhasilannya, sejak penyusunan rencana proyek perubahan hingga pelaksanaannya
DESKRIPSI AGENDA 4 Agenda ini membekali Peserta dengan kemampuan mengaktualisasikan kapasitas kepemimpinan strategis melalui pengalaman mengidentifikasi keunggulan kompetitif (competitive advantages) atau best practices dan/atau advokasi kepemimpinan dan aplikasinya dalam proyek perubahan. Mata Pelatihan untuk pembelajaran agenda aktualisasi kepemimpinan strategis meliputi: ➢ VisitasiAgenda; ➢ Visitasi Kepemimpinan Nasional; ➢ Policy Brief; ➢ Proyek Perubahan. Seluruh kegiatan pembelajaran tersebut dirancang dan disampaikan secara terpisah dalam satu kesatuan untuk mencapai tujuan kurikulum agenda aktualisasi kepemimpinan strategis.
KONSEP PROPER Deskripsi Konsep Proper Mata pelatihanini membekali Peserta dengan konsep ProyekPerubahan, penyusunanProyek Perubahan,seminar rancanganProyek Perubahan,seminarimplementasi Proyek Perubahan dan diseminasi ProyekPerubahan. Hasil Belajar Konsep Proper Setelah mengikuti pembelajaran ini, Peserta diharapkan mampu menjelaskan konsep Proyek Perubahan, menyusun Proyek Perubahan, menyajikan rancangan Proyek Perubahan, mengimplementasikan rancangan Proyek Perubahan (memimpin perubahan di instansi), menyajikan hasil implementasi Proyek Perubahan, dan di akhir pembelajaranPeserta diminta mendiseminasikanhasil Proyek Perubahan kepada masyarakat. Proyek Perubahan ? Wadah atau tugas perorangan peserta pelatihan untuk menerapkan pembelajaran semua agenda pembelajaran dalam PKN Tingkat II dan membuktikan kemampuan kepemimpinannya sebagai seorang pemimpin yang visioner, adaptif, strategis, inovatif dan transformatif melalui proses merancang dan melaksanakan proyek perubahan, menyampaikan laporan hasilnya, serta mendiseminasikannya.
Indikator Hasil Belajar Materi Pokok 1. Menjelaskan konsep pembelajaran aktualisasi kepemimpinan strategis dalam bentuk Rancangan Proyek Perubahan 2. Menjelaskan pembelajaran merancang aktualisasi kepemimpinan strategis dalam bentuk Rancangan Proyek Perubahan 3. Melaksanakan pembimbingan Rancangan Proyek Perubahan 4. Melaksanakan seminar Rancangan Proyek Perubahan; 5. Mengikuti pembekalan implementasi Proyek Perubahan (off campus) 6. Melaksanakan aktualisasi Proyek Perubahan 7. Melaksanakan pembimbingan Pelaksanaan Proyek Perubahan 8. Melaksanakan Seminar Proyek Perubahan. 1. Konsep pembelajaran aktualisasi kepemimpinan strategis dalam bentuk Rancangan Proyek Perubahan 2. Merancang aktualisasi kepemimpinan strategis dalam bentuk Rancangan Proyek Perubahan 3. Pembimbingan Rancangan Proyek Perubahan 4. Seminar Rancangan Proyek Perubahan 5. Pembekalan implementasi Proyek Perubahan 6. Implementasi aktualisasi Proyek Perubahan; 7. Pembimbingan pelaksanaan Proyek Perubahan 8. Seminar Proyek Perubahan.
Proyek perubahan disusun dengan memperhatikan beberapa kriteria sebagai berikut: 1. Proyek perubahan harus betul-betul merupakan ide terobosan dan bersifat inovatif dari peserta bukan dari orang lain 2. Proyek perubahan merupakan hasil proses diagnosis di organisasi/unit kerja organisasi yang dipilih yang dilakukan pada saat pelatihan (isu/permasalahan yang up-to-date) 3. Proyek perubahan harus mendapat dukungan penuh baik oleh atasan langsung maupun institusi 4. Proyek perubahan harus dapat meningkatkan kinerja organisasi menuju organisasi adaptif 5. Harus dapat dilaksanakan (feasible, implementable), bermanfaat atau memberi keuntungan bagi organisasi 6. Menunjukkan branding dari proyek perubahannya. Kriteria khusus proyek perubahan PKN Tingkat II wajib dikaitkan dengan tema RB Berdampak Catatan : Proper peserta ada nilai ekonomisnya
PENGENTASAN KEMISKINAN Reformasi birokrasi memperkuat penerapan omnibus competitive index, law, untuk melipatgandakan investasi. Dukungan terhadap kemudahan investasi menjadi indeks RB bagi K/L/Pemda PENINGKATAN INVESTASI Penguatan tata kelola birokrasi merespon dan mengawal hal-hal mendesak sesuai arahan Presiden untuk memitigasi risiko yang bersmpak serius pada masyarakat. PERCEPATAN PRIORITAS AKTUAL PRESIDEN 1 Tata kelola birokrasi agar besarnya anggaran kemiskinan berdampak optimal pada angka penurusan kemiskinan. 2 3 4 Terciptanya birokrasi tangkas dan pelayanan public berbasis digital untuk memudahkan rakyat, berbasis struktur digital, budaya digital, dan kompetensi digital pada birokrasi. DIGITALISASIADMINISTRASI PEEMERINTAHAN Tema PKN Integrasi Kebijakan RB Tematik dalam Pembelajaran Proyek Perubahan Output: Rekomendasi Kebijakan terkait sub tema POLBRIEF Output: Aktualisasi Kepemimpinan Nasional terkait RB Tematik BENCHMARKING/VKN Lokus: Peningkatan Competitive advantages sesuai Tema PKN (RB Tematik) Bahan Penyusunan Output: Visitasi Kepemimpinan Nasional (VKN) • Rekomendasi peningkatan competitive advantages sesuai tema Memperkaya RB TEMATIK
Sumber: Lamp. I - Perpres No. 18/2020 tentang RPJMN 2020-2024 AGENDA PEMBANGUNAN DALAM RPJMN 2020-2024 "Terwujudnya Indonesia Maju yang Berdaulat, Mandiri, dan Berkepribadian Berdasarkan Gotong Royong"
PKN I PKN II PROYEK PERUBAHAN PROYEK PERUBAHAN PENGENTASAN KEMISKINAN index, untuk melipatgandakan investasi. Dukungan terhadap kemudahan investasi menjadi indeks RB bagi K/L/Pemda PENINGKATAN INVESTASI Penguatan tata kelola birokrasi merespon dan mengawal hal-hal mendesak sesuai arahan Presiden untuk memitigasi risiko yang bersmpak serius pada masyarakat. DIGITALISASI ADMINISTRASI PEMERINTAHAN 1 Tata kelola birokrasi agar besarnya anggaran kemiskinan berdampak optimal pada angka penurusan kemiskinan. 2 3 Reformasi birokrasi memperkuat penerapan omnibus law, competitive PERCEPATAN PRIORITAS AKTUAL PRESIDEN 4 Terciptanya birokrasi tangkas dan pelayanan public berbasis digital untuk memudahkan rakyat, berbasis struktur digital, budaya digital, dan kompetensi digital pada birokrasi. PENAJAMAN PROYEK PERUBAHAN PELATIHAN KEPEMIMPINAN NASIONAL UNTUK MENDUKUNG RB TEMATIK Proyek perubahan diselaraskan dengan Reformasi Birokrasi (RB) Tematik guna mempercepat penerima manfaat program pembangunan, mempercepat penyelesaian permasalahan utama di masyarakat, serta berkonstribusi langsung kepada program prioritas Presiden.
2 HUBUNGAN PROPER dengan MATA PELATIHAN LAIN
Hairulsyah, PKN II 2024 1. Agenda Mengelola Diri a. Energi Kepemimpinan; dan b. Integritas Kepemimpinan 2. Agenda Kepemimpinan Strategis a. Kepemimpinan Digital b. Kepemimpinan Kewirausahaan; dan c. Organisasi Pembelajar. 3. Agenda Manajemen Strategis a. Manajemen Strategis Sektor Publik b. Isu Strategis c. Marketing Sektor Publik d. Kemitraan Swasta dan Pemerintah (Public Private Partnership). 4. Agenda Aktualisasi Kepemimpinan Strategis a. Visitasi b. Visitasi Kepemimpinan Nasional c. Policy Brief d. Proyek Perubahan. MATA PELATIHAN INTI (4 AGENDA) Keputusan Kepala LAN No. 374/k.1/pdp.07/2022 tentang Kurikulum Pelatihan Struktural Kepemimpinan
Pelatihan Kepemimpinan Nasional TK. 2 Hubungan Proyek Perubahan dengan Agenda lain Substansi proyek perubahan berisikan implementasi matamata pelatihan yang telah dipelajari dan dituangkan dalam bentuk rencana proyek perubahan dan pelaksanaannya. Mata pelatihan yang diadopsi/diterapkan dalam rencana proyek perubahan adalah yang relevan dengan substansi proyek perubahan peserta. Penerapan tersebut selain dituangkan dalam dokumen rencana proyek perubahan, juga dapat diterapkan dalam proses implementasinya, Hairulsyah, PKN II, 2024
KETERKAITAN MATA PELATIHAN AGENDA 3 DENGAN PROYEK PERUBAHAN 1. Menganalisis/mendiagnosa Isu dan permasalahan organisasi 2. Strategi yang diambil berdasarkan isu strategis dan gagasan perubahan 3. Kebijakan yang dibuat 4. Program dan kegiatan yang Managemen dipilih Strategis Sektor Publik PROYEK PERUBAHAN Contoh Hairulsyah, PKN II, 2024
1. Product instansi yang ditetapkan (Barang, layanan, regulasi, program atau kegiatan) 2. Price biaya yang dibutuhkan 3. Place, jalur distribusi yang disediakan, akses yg nyaman 4. Promotion, penyampaian informasi produk 5. Customer, target yg dipengaruhi untuk mengambil keputusan Marketing Sektor Publik PROYEK PERUBAHAN Contoh KETERKAITAN MATA PELATIHAN AGENDA 3 DENGAN PROYEK PERUBAHAN Hairulsyah, PKN II, 2024
1. Keterbatasan keuangan, SDM, teknologi dll 2. Kerjasama daerah yg dapat dilakukan (Pemanfaatan, BOT, BTO, penyediaan infrastruktur) 3. Penyediaan pelayanan publik, pengelolaan asset, investasi 4. Penerapan Pentahelix PROYEK PERUBAHAN Public Private Partnership Contoh KETERKAITAN MATA PELATIHAN AGENDA 3 DENGAN PROYEK PERUBAHAN Hairulsyah, PKN II, 2024
3. PROSES PEMBELAJARAN PROPER
• Identifikasi Masalah sesuai Jenjang Kompetensi (kreatif, hasil bermanfaat langsung/berdampak pada masyarakat) • Rancangan Aktualisasi • Pemecahan Isu/masalah • Penerapan kepemimpinan yang agile • Manfaat bagi organisasi dan individu peserta • Terobosan/Inovasi PERENCANAAN PELAKSANAAN OUTPUT Self Learning & e-learning Aktualisasi Kepemimpinan (Workplace Learning) Membuat Inovasi yang berkontribusi pada Perubahan Tata Kelola Pemerintahan Yang lebih Baik (1. Pengentasan Kemiskinan 2. Peningkatan Investasi 3. Digitalisasi Administrasi Pemerintahan 4. Percepatan Prioritas Presiden) PROSES PROYEK PERUBAHAN Coaching*) dan Mentoring**) sebagai Pendampingan proses Aktualisasi Kepemimpinan *) Coach ditunjuk dari Widyaiswara/ JPT yang kompeten **) Mentor adalah atasan peserta Pelatihan
OUTPUT PKN Tk II Pembelajaran Klasikal Tahap II Pembelajaran Mandiri Pembangunan Komitmen Bersama Pembelajaran Klasikal Tahap III Aktualisasi Kepemimpinan Strategis E-Learning ▪ Synchronous ( 93 JP) ▪ Asynchronous (84 JP) 3 Essay (agenda 1,2,3)/ Penugasan Individu Pendalaman Agenda Penugasan Individu (plus tindak lanjut essay) Identifikasi Masalah/Tantangan dan Komitmen Laporan Visitasi Kepemimpinan Nasional (Individu & Klp) Rancangan Proyek Perubahan Pelaksanaan Proyek Perubahan Seminar Proyek Perubahan • Pada saat pembelajaran klasikal I dan II (on campus), Peserta diasramakan, dan diberikan kegiatan penunjang kesehatan jasmani paling banyak 6 (enam) kali. • Pada saat off campus, Peserta dapat diberikan penambahan penguatan materi pembelajaran secara daring NOTE : Penugasan Kelompok Evaluasi Akademik Pemetaan Sikap Perilaku Kepemimpinan dan Strategi Pengembangan Potensi Diri Mentoring Pelaksanaan Pengembangan Potensi Diri Laporan Pengembangan Potensi Diri Rancangan Policy Brief Policy Brief Pemetaan Sikap Perilaku Kepemimpinan Pembelajaran Klasikal Tahap I Pembukaan dan Orientasi Program HairulsyahPKNII2024Konsepsi Proper
Proses Pembelajaran Proyek Perubahan Hairulsyah, PKN II, 2024 1. Proses Perancangan proyek perubahan atau penyusunan proyek perubahan 2. Proses Implementasi proyek perubahan
1. Tahap Perancangan Proyek Perubahan Hairulsyah, PKN II, 2024
Pembekalan Implementasi Proper Pembimbingan Proper Seminar Proper Berbagi Pengalaman 2. Tahap implementasi proyek perubahan
Lingkup kegiatan dari proses merancang dan implementasi proyek perubahan oleh peserta di instansinya : 1. Mendiagnosa permasalahan/organisasi 2. Mengkomunikasikan permasalahan dengan mentor dan stakeholders 3. Menyusun rancangan proyek perubahan dn membangun tim kerja/tim efektif 4. Menyajikan rancangan proyek perubahan (dalam seminar rancangan proyek perubahan) 5. Melaksanakan proyek perubahan 6. Menyusun laporan proyek perubahan 7. Menyajikan hasil pelaksanaan proyek perubahan (dalam seminar laboratorium kepemimpinan). 8. Mendesiminasikan hasil implementasinya.
4. CIRI PEMIMPIN PERUBAHAN DAN PERANNYA SEBAGAI COACH
PEMIMPIN PERUBAHAN Hairulsyah, PKN II, 2024 PEMIMPIN PERUBAHAN Punya tujuan yang Jelas Punya cara melakukan perubahan Mampu menggerakkan staft dan stakeholder Mampu mengembangkan potensi diri 1. 4. 3. 2.
Peran peserta Sebagai leader/ Pemimpin perubahan Sebagai coach bagi Staf dan tim kerja proper Hairulsyah, PKN II, 2024
Hairulsyah, PKN II, 2024
5. MANAJEMEN PERUBAHAN
Manajemen Perubahan John Kotter (2006), Manajemen perubahan adalah suatu pendekatan untuk mengubah individu, tim, dan organisasi kepada kondisi masa depan yang diinginkan Karen Coffman dan Katie Lutes (2007): Manajemen perubahan adalah sebuah pendekatan terstruktur untuk membantu organisasi dan orang-orang untuk transisi secara perlahan tapi pasti dari keadaan sekarang menuju ke keadaan yang diinginkan.
MANAJEMEN PERUBAHAN Hairulsyah, PKN II, 2024
1. ................................................................. 2. ................................................................. 3. ................................................................. 4. ................................................................. 5. ................................................................. 6. ................................................................. 7. ................................................................. 8. ................................................................. 9. ................................................................. MASALAH (KONDISI SAAT INI) ........................................ ........................................ Bukti : • ..................................... • ..................................... • ..................................... • ..................................... • ...................................... AKIBAT JIKA MASALAHTIDAK • ............................ • ............................ SOLUSI INOVATIF KONDISI YANG DIHARAPKAN .................................................. ...................... Diukur dengan/dari: 1. .............................. 2. .............................. 3. .............................. .............................. 4. .............................. 5. ............................. 6. .............................. MANFAAT • ............................ • ............................. PENYEBAB 1. .................................................. .................... 2. .................................................. .................... 3. .................................................. .................... 4. ................................... 5. .....dst........................ PENYEBAB ALUR PIKIR MANAJEMEN PERUBAHAN Mengevaluasi Melaksanakan, mengendalikan Merencanakan perubahan Memahami permasalahan: diagnosa organisasi Tahapan Manajemen Perubahan
No Komponen Klasikal Blended/Distance Learning 1 Evaluasi Sikap Perilaku 20 % 15 % 2 Evaluasi Akademik 10 % 15 % 3 Evaluasi Pembelajaran Lapangan (Visitasi Kepemimpinan Nasional) 20 % 20 % 4 Evaluasi Produk Aktualisasi Kepemimpinan 50% 50% Evaluasi Rancangan Aksi Perubahan/Proyek Perubahan 20 % 20 % Evaluasi Aksi Perubahan/Proyek Perubahan 30 % 30 % Nilai 0-100 dan masing2 passing grade 70,01 EVALUASI PESERTA
I. Evaluasi perencanaan Proper ( 20 % ) : 1. Ketepatan Rencana Proyek Perubahan dengan Tuntutan Organisasi Adaptif ( 4 %) 2. Terobosan Inovatif dan Cakupan Manfaat Untuk Organisasi Adaptif (4%) 3. Tahapan Rencana Perubahan dan Ketepatan Strategi Organisasi (4%) 4. Rencana Strategi Marketing: Kejelasan peta stakeholders, pemanfaatan sumberdaya organisasi, dan strategi marketing (4%) 5. Rencana Strategi Pengembangan Kompetensi dalam Proyek Perubahan (4%) II. Evaluasi Implementasi Proper ( 30 % ) : 1. Capaian Hasil Perubahan terhadap Rencana Perubahan Dan Manfaat Proyek Perubahan (7%) 2. Kepemimpinan Strategis (6%) 3. Implementasi Strategi Marketing dan Diseminasi (6%) 4. Keberlanjutan Proyek Perubahan (3%) 5. Pemberdayaan Organisasi Pembelajar: Pelaksanaan Strategi Pengembangan Kompetensi dalam Proyek Perubahan (5%) EVALUASI PROPER 6. Keterkaitan Mata Pelatihan Pilihan dengan Proyek Perubahan (3%) Hairulsyah, PKN II, 202
Hairulsyah, PKN II 2024 Laporan Visitasi dan Visitasi Kepemimpinan Nasional (Individu dan Kelompok) Rancangan Proyek Perubahan & Rencana strategi Pengembangan Potensi Diri Peserta/Individu Policy Brief (Kelompok) Laporan Proyek Perubahan dan Laporan Hasil Pengembangan Potensi Diri Konsepsi Proper OUTPUT AGENDA IV
Hairulsyah, PKN II, 2024 PROSES DIAGNOSA ORGANISASI GAGASAN INOVASI Keĺajaman analisa pemimpin memunculkan ide-ide aĺau gagasan-gagasan unĺuk melakukan perubahan, perbaikan, peningkaĺan aĺau penyempurnaan.
Hairulsyah, PKN II, 2024 Identifikasi masalah Questioner, FGD, Wawancara, Brainstorming. Menentukan masalah prioritas USG, APKL, ASTR, ASTRID, STAR, LEVITT’S MODEL Menganalisis penyebab masalah Fishbone, Causal Map, Pohon Masalah . Identifikasi alternatif pemecahan masalah SWOT, SOAR, SCOPE, SCORE, FFA (Force Field Analysis = Analisis Medan Kekuatan) . Pemilihan alternatif pemecahan masalah CBA (Cost Benefit Analysis), Teori Tapisan Mc Namara, CARL . PENGGUNAAN BEBERAPA INSTRUMEN DIAGNOSTIK 3 2 4 5 1
Hairulsyah, PKN II, 2024 RENCANA STRATEGI MARKETING Strategi marketing terhadap hasil proyek perubahan dilakukan dengan memperhatikan elemen dalam pemasaran sektor publik, yaitu 4 P1C (Product, Price, Promotion, Place dan Customer). Customer Sasaran utama sebagai customer untuk menggunakan product. Product Product yang dihasilkan dari proyek perubahan Price Anggaran yang dipergunakan atau cost yang dikeluarkan dari proyek perubahan Place Promotion Tempat Kegiatan, Sosialisasi, promosi dll Media promosi
Hairulsyah, PKN II, 2024 6 PRINSIP BRANDING
Branding Untuk menciptakan identitas produk atau layanan yang berbeda dibandingkan kompetitor, sesuai dengan target dan posisi yang telah diputuskan. Branding bukan sekedar lambang atau logo maupun slogan. Branding di mata customer adalah janji dan kepercayaan yang diyaknini akan diterimanya. Oleh karena itu branding perlu dijaga, dipelihara, agar tidak dirusak karena adanya kekecewaan atau kesan negatif.
Contoh BRANDING Dari PROPER (Peserta 2023 LAN RI)
Contoh BRANDING Dari PROPER (Peserta 2023 LAN RI)
Pemetaan Stakeholder
INTEGRITAS PROFESIONAL INOVATIF PEDULI Analisis Stakeholder High Influence, Low Interest (Latents) High Influence, High Interest (Promoters) Low Influence, Low Interest (Apathetics) Low Influence, High Interest (Defenders) Influence Interest