Trabalhogestão_Adriana_AnaRita

Módulo 10A-
Comunicação
Empresarial

Trabalho realizado por:
Adriana Dias, nº1
Ana Rita Guiomar, nº5
12ºH - Curso Técnico de Gestão
Professora: Adélia Felgueiras

Introdução • Com este trabalho vamos abordar um tema bastante
frequente, a comunicação algo que estamos ligados
todos os dias. Nós aqui vamos trazer mais
concretamente a comunicação empresarial que tem
uma importância fundamental nas dinâmicas
internas e externas de uma empresa que devido a
isso contribui para uma mais fácil interação e
desempenho dos indivíduos. A comunicação assenta
em duas funções essenciais para a sua atividade
global, que é a promoção e a coordenação da
comunicação interna e externa.

Comunicação

• A comunicação é uma interação entre duas pessoas que procuram trocar informação entre si.

Componentes da comunicação

A comunicação é um processo cíclico composto pelos seguintes componentes:
Fonte ou emissor
Mensagem
Código
Canal
Destino ou receptor
Ruídos

Comunicação Empresarial

Consiste

Troca de informações dentro

de uma

empresa

A importância da comunicação nas
organizações

Já pararam para analisar que toda guerra começa pela comunicação ou por falta
dela!?

• Por mais néscio que seja este exemplo, ele nos leva a ter uma visão clara de que toda a
atividade depende da comunicação e quando isso falha gera grandes danos, como, por
exemplo:

 colaborador desmotivado,
 cliente insatisfeito,
 comunidade sem engajamento.

A importância da comunicação

https://www.youtube.com/watch?v=W8BLLhqSCNE

Comunicação Interna VS Externa

Comunicação interna - Tem importância crucial para o desenvolvimento de um
é o conjunto de quadro de referência comum a todos os trabalhadores do
que é a empresa.
informações que circulam
apenas entre os Objetivo:
 Facilitar a cooperação e colaboração com as outras
funcionários da empresa.
partes interessadas
Comunicação externa -  Apresentar uma imagem favorável da organização
é a troca de informações
entre uma organização e para a sociedade como um todo.

outras organizações,
grupos ou indivíduos fora
da sua estrutura formal.

Objetivos da comunicação interna

 Fornecer informação,
 Reunir informação,
 Dar início a tarefas e atividades,
 Clarificar ordens e pontos de vista,
 Influenciar a tomada de decisões,
 Dar apoio e confiança.

Meios utilizados pela comunicação externa

Carta Fax Telefone Jornal da
empresa
Filme ou Correio Página web
vídeo eletrónico Redes
sociais
institucional Fóruns de Inquéritos
discussão periódicos Eventos
Cartazes sociais

Identidade
Corporativa

• É a personalidade da organização, ou seja, corresponde
ao conjunto das características, valores e crenças com
que a organização se identifica e se distingue das outras.

Imagem Corporativa

• É o conhecimento que os públicos têm da organização, sendo esta construída a partir da
comunicação e da relação com a organização.

Identidade corporativa
VS Imagem corporativa

• Ao contrário da identidade
corporativa que define quem
é a empresa, a imagem
corporativa traduz como ela
é apercebida pelo público.

Características da imagem de uma empresa

As três características • Real,
da imagem de uma • Credível,
• Motivadora.
empresa/organização
é a imagem ser:

O termo rede social é uma aplicação da web cuja finalidade é relacionar as pessoas.
Assim, as pessoas que integram uma rede social podem conectar-se entre si e criar
vínculos.



Instagram

O Instagram é uma rede social online de compartilhamento de fotos/vídeos entre os seus usuários.
Para saber a origem do Instagram, não precisamos de recuar muito no tempo.
Esta aplicação foi lançada a 6 de outubro de 2010, em São Francisco. Os fundadores foram Kevin
Systrom e Mike Krieger. Estes dois senhores tinham uma certa linha de pensamento sobre como tirar
e colocar fotografias.

Ideia por detrás do Instagram

É importante compreender que o Instagram surgiu para resolver problemas. Kevin Systrom e Mike
Krieger tinham sérias dificuldades quando tentavam enviar fotos aos amigos. Estes problemas
incluíam o seguinte:
 O envio de fotos aos amigos demorava muito tempo e era difícil,
 A partilha de fotografias em diversas plataformas era difícil e demorava também muito tempo,
 As fotos tiradas com os telemóveis da altura tinham pouca qualidade.

Origem do nome
Instagram

O nome “Instagram” é na realidade a
fusão das palavras “instantâneo” e
“telegrama” (ou, em inglês, “instant” e
“telegram”).

Instantâneo --> significa que é sempre
possível colocar fotos diretamente.

A verdade é que estamos quase sempre
ligados à Internet. Além disso, os criadores
compararam o envio de uma foto aos
amigos a um telegrama.

Evolução do logótipo:

• A tradicional câmara fotográfica, que sempre representou o app, está com uma cara nova e,
diga-se de passagem, muito mais moderna.

• Manteve o formato quadrado e a lente do centro, mas substituiu o fundo marrom por um
degrade nas cores do arco-íris. Algo que já estava presente no antigo logo, mas de forma muito
mais discreta.

Instagram ganha nova cara e novo logotipo!

Instagram

 From Facebook
Em 2019, após algumas reformulações dentro do Facebook,
seus produtos tais como: WhatsApp, Oculus, Messenger e o
próprio Instagram, passaram a utilizar um subtítulo "From
Facebook", tanto na Play Store (do Google) como na App
Store (da Apple)
A mudança também é percebida ao iniciar um dos apps.

Curiosidades

• Em janeiro de 2018, um ovo apareceu no Instagram com uma proposta que, até então, parecia
imbatível: ser a foto mais curtida da rede social, tirando o lugar da primeira foto de Stormi.

Isso mesmo, a foto de um ovo é a
recordista de mais curtidas do Instagram.
O criador da página apenas queria
ultrapassar a foto de Kylie Jenner em
curtidas. Atualmente soma mais de 54
milhões de curtidas.

Estatísticas sobre o Instagram

Conclusão

• Com a realização deste trabalho concluímos que a
comunicação entre pessoas se torna importante, porque
o ser humano vive em sociedade e sente a necessidade
de comunicar de diferentes maneiras tais como:
mensagens ou pessoalmente, pois vivemos rodeados e
não sozinhos.

Dúvidas

Webgrafia

 Módulo 10A- Comunicação empresarial
 Google imagens
 https://conceitos.com/rede-social/
 https://pt.wikipedia.org/wiki/Instagram
 https://conceitos.com/comunicacao/
 https://www.youtube.com/watch?v=W8BLLhqSCNE
 https://endomarketing.tv/importancia-da-comunicacao-nas-organizacoes/
 https://www.publicitarioscriativos.com/instagram-ganha-nova-cara-e-novo-logo/
 https://www.i-tecnico.pt/instagram-o-que-e-para-que-serve/
 https://promodeo.com/pt/blog/a-historia-do-instagram/
 https://br.blastingnews.com/curiosidades/2020/03/5-fotos-mais-curtidas-do-instagram-003099565.html
 https://postgrain.com/blog/posts-mais-curtidos-instagram/
 https://www.oberlo.pt/blog/estatisticas-instagram