Analisis Isu dan Gagasan Kreatif Untuk mewujudkan SMART GOVERNANCE PesertaLatsarCPNSKota DepokAngkatan5, NDH 31 Tahun 2022 Yuni Aziza Alfiatien
Angkatan / NDH : 5 / 31 Instansi : Pemerintah Kota Depok Unit Kerja : Dinas Kesehatan UPTD Puskesmas Cinere Jabatan : Calon Perawat Terampil Yuni Aziza Alfiatien, AMd.Kep
Analisis Isu Terkini di UPTD Puskesmas CInere masih ada nya rekam medis pasien yang diberikan tidak sesuai dengan pasien yang datang Hasil Pembelajaran Kurang optimalnya pendaftaran online Beberapa petugas ada yang tidak ramah 1. 2. 3.
Analisis Isu Terkini di UPTD Puskesmas CInere Rendahnya cakupan pasien yang memiliki hipertensi untuk rutin kontrol Hasil PeBmebelulamjaraandanya unit khusus /jadwal untuk tindakan perawatan luka Kurangnya kepatuhan petugas puskesmas dalam menggunakan APD 4. 5. 6.
Masih tedapat petugas pendaftaran memberikan rekam medis pasien tidak sesuai dengan pasien yang akan dilayani, setelah di cek nama, tanggal lahir dan nomor RM Fakta Lapangan masih ada nya rekam medis pasien yang diberikan tidak sesuai dengan pasien yang datang 1. Dampak Isu Kesalahan dalam pemberian pelayanan, waktu tunggu menjadi lama karena harus mencari ulang berkas rekam medis Pihak Terdampak Pasien, Petugas Puskesmas, Pengunjung Puskesmas
Masih banyak pasien yang berobat mendaftar offline Fakta Lapangan 2. Dampak Isu waktu antrian menjadi lama dan antrian panjang berkerumum Pihak Terdampak Pasien, Petugas Puskesmas, Pengunjung Puskesmas Kurang optimalnya pendaftaran online
Masih banyak pasien yang berobat mendaftar offline Fakta Lapangan 2. Dampak Isu waktu antrian menjadi lama dan antrian panjang berkerumum Pihak Terdampak Pasien, Petugas Puskesmas, Pengunjung Puskesmas Kurang optimalnya pendaftaran online
bebearapa petugas ditemukan tidak menerapkan 5S saat melayani pasien Fakta Lapangan 3. Dampak Isu Ketidakpuasan pasien terhdap layanan, komplain di website puskesmas meningkat Pihak Terdampak Pasien, Petugas Puskesmas, Pengunjung Puskesmas Beberapa petugas ada yang tidak ramah
Rendahnya kunjungan pasien dengan hipertensi dibanding dengan target sasaran yang ditentukan dinas kesehatan Fakta Lapangan 4. Dampak Isu Peningkatan pasien dengan hipertensi tidak terkontrol dan komplikasi dari hipertensi Pihak Terdampak Pasien, Keluarga Pasien, Masyarakat Rendahnya cakupan pasien yang memiliki hipertensi untuk rutin kontrol
Unit perawatan luka dilakukan diruang UGD dan perawat yang bertugas double job dalam melakukan asuhan antara nurse station dan ugd Fakta Lapangan 5. Dampak Isu Pasien yang akan melakukan tindakan perawatan luka menunggu / antri lagi 10-40 menit Pihak Terdampak Pasien, Keluarga Pasien, petugas puskesmas Belum adanya unit/jadwal khusus untuk tindakan perawatan luka
Masih terdapat dokter/perawat/bidan /ATLM yang tidak memakai gown dan handscoon dalam melakukan pelayanan Fakta Lapangan 6. Dampak Isu meningkatnya angka infeksi nosokomial Pihak Terdampak Pasien, pengunjung puskesmas, petugas puskesmas Kurangnya kepatuhan petugas puskesmas dalam menggunakan APD
A k t u al Proble m a tik K ela y a k a n K e k h ala y a k a n T e h nik P e n a pis a n Is u d e n g a n A n a M e t o d e A P K L lisis P rio rit a s Isu Terkini
Matrix APKL
D e n g a n M e t o d e Fis h B o n e A n alisis P e n y e b a b Isu
Fish Bone
Urgency Seriousnes Growth Dengan Metode USG Analisis Prioritas Penyebab Isu Keterangan : 5 :Sangat Besar 4 :Besar 3 :Sedang 2 : Kecil 1 :Sangat Kecil
Matrix APKL
Menuju Smart Governance Ide Gagasan Kreatif Membuat edukasi dalam bentuk digital di feed instagram / youtube / Story WA hotline puskesmas Membuat barcode untuk memudahkan pasien dalam meng-akses edukasi digital Memberikan Edukasi secara massal dengan memanfaatkan teknologi terkini yaitu: Memberikan edukasi secara intrapersonal saat pasien berkunjung ke puskesmas dengan leaflet, banner. Mengadakan penyuluhan di rt/rw/posbindu
TERIMAKASIH