ZARCAM - PROTOCOLO COVID-19 Rev.15

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PROTOCOLO COVID-19
SERV. LOGÍSTICA / SERV. COMBUSTIBLES

Este protocolo se basa en los lineamientos de la Norma IRAM 3820:2020
PROTOCOLOS DE ACTUACIÓN FENTE A LA COVID-19 EN LUGARES DE
TRABAJO.
Las recomendaciones detalladas en constituyen un compendio de lo que se debe
llevar adelante en las actuales condiciones de Pandemia; siempre estarán sujetas a
cambios y modificaciones en función de nuevas investigaciones, resultados o
avances en materia de prevención y/o control del COVID-19, como así también, a la
legislación aplicable.
Las altas y modificaciones se muestran con recuadro de líneas de trazo en color Rojo.

NOTA:
La Estación de Servicios de Avda. Gallesio, adicionalmente de lo indicado en el presente
documento, se debe complementar con el Protocolo provisto por YPF para la red de estaciones
de servicios.

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INFORMACIÓN GENERAL

DATOS EMPRESA PROFESIONALES INTERV.
Razón Social: Zarcam S.A. Ángeles Acuña Robledo
CUIT: 30-54709922-9 Lic. en Higiene y Seguridad
Dirección: Ruta Provincial N° 6 Mat. L2025R
Km 207,942
Localidad: Zárate Alejandro Laccetta
Provincia: Buenos Aires Lic. en Higiene y Seguridad
País: Argentina Mat. 197 SRT 431

FECHA DE VALIDEZ Omar Soligo
16 de marzo 2020 Lic. en Higiene y Seguridad
Mat. LHC0654
REVISIÓN
Rev. Nº15 COMITÉ COVID-19
Gte. Gral. – Matías A. Piris
02/11/2020 Gte. Operativo – Mauricio
Carranza
RESPONSABLE ORGANIZ. Gte. Admin. – Gustavo Briozzo
Matías Álvarez Piris Jefe RRHH – Martín Porfilio
Gerente General Jefe Comercial – Germán Breunig
Representante de la Dirección Jefe SGI – Ernesto Tentori
Jefe Logística – Angel Quinteros
Asesor HyS – Ángeles Robledo

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CONTENIDO

INTRODUCCIÓN................................................................................................................................................. 5
CAMPO DE APLICACIÓN................................................................................................................................... 6
DEFINICIONES ................................................................................................................................................... 6
RESPONSABILIDADES.................................................................................................................................... 10
DIFUSIÓN Y CAPACITACIÓN .......................................................................................................................... 12
CUIDADOS........................................................................................................................................................ 13
SÌNTOMAS ........................................................................................................................................................ 14
GENERALIDADES ............................................................................................................................................ 15
REGLAS DE ORO ............................................................................................................................................. 16
MARCO LEGAL................................................................................................................................................. 17
HIGIENE Y SEGURIDAD .................................................................................................................................. 18

NORMAS GENERALES DE HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO................................................... 18
PREVENCIÓN EN TRASLADO HACIA Y DESDE TU TRABAJO ................................................................ 19
CORRECTA COLOCACIÓN DE BARBIJOS ................................................................................................ 20
SEGREGACIÓN, ALMACENAMIENTO Y DISPOSICIÓN DE RESIDUOS DE EPP ................................... 21
ACCIONES IMPLEMENTADAS ........................................................................................................................ 22
PLAN DE EMERGENCIA PARA EL TTE. AUTOMOTOR ................................................................................ 28
MEDIDAS DE PREVENCIÓN GENERALES Y COMUNES ......................................................................... 28
ACONDICIONAMIENTO DEL VEHÍCULO.................................................................................................... 29
DOCUMENTACIÓN....................................................................................................................................... 30
INSTRUCCIONES PARA LUGARES DE CARGA / DESCARGA ................................................................ 30
ELEMENTOS DE SEGURIDAD EN LA CABINA DEL CAMIÓN .................................................................. 30
LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN........................................................................................................................... 31
CUIDADO DE PERSONAS ............................................................................................................................... 33
ACTUACIÓN ANTE POSIBLE CASO POSITIVO ............................................................................................. 35
OBJETIVO ..................................................................................................................................................... 35
DEFINICIONES ............................................................................................................................................. 35
INSTRUCCIONES A SEGUIR EN LOS SITIOS / EN RUTA......................................................................... 36

PRIMERA FASE – IDENTIFICACIÓN..................................................................................................... 36
SEGUNDA FASE – EVITAR PROPAGACIÓN ....................................................................................... 39
TERCERA FASE - ASISTENCIA AL COLABORADOR.......................................................................... 41
CUARTA FASE - EVALUAR A LOS CONTACTOS ................................................................................ 42
QUINTA FASE - SEGUIMIENTO ............................................................................................................ 43

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ACTUACIÓN ANTE CASO POSITIVO.............................................................................................................. 44
ETAPA-1: COMUNICACIÓN Y LIMPIEZA .................................................................................................... 44
ETAPA-2: RETORNO A LA ACTIVIDAD....................................................................................................... 45
ETAPA-3: CONTACTO ESTRECHO ............................................................................................................ 45

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INTRODUCCIÓN

Los coronavirus son una familia de virus que pueden causar enfermedades en
animales y en humanos. En los seres humanos pueden causar infecciones
respiratorias que van desde un resfrío común hasta enfermedades más graves,
como el síndrome respiratorio de Medio Oriente (MERS) y el síndrome respiratorio
agudo severo (SRAS-SARS).

Se transmite de una persona a otra a través de las gotas procedentes de la nariz o
la boca que salen despedidas cuando la persona infectada tose, estornuda o habla,
por contacto con manos, superficies u objetos contaminados. Por eso es
importante mantener distanciamiento social y tomar las precauciones de
contacto. El periodo de incubación puede variar entre 2 y 14 días. La duración de
la enfermedad varía de persona a persona. Los síntomas leves en un individuo
sano pueden desaparecer solos en unos pocos días, generalmente alrededor de
una semana. Similar a la gripe, la recuperación de una persona con otros
problemas de salud en curso, como una afección respiratoria, puede llevar
semanas y, en casos graves, complicarse o ser potencialmente fatal.

Hasta el momento no hay vacunas que protejan contra COVID-19. Tampoco existe
un tratamiento específico.

El diagnóstico temprano y la atención de apoyo general son importantes. La
mayoría de las veces, los síntomas se resuelven por sí solos. Las personas que
tienen enfermedades graves con complicaciones pueden necesitar ser atendidas
en el hospital.

Las personas mayores de 60 años, las que tienen enfermedades respiratorias o
cardiovasculares y las que tienen afecciones como diabetes presentan mayores
riesgos en caso de contagio.

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CAMPO DE APLICACIÓN

Este protocolo es de carácter obligatorio para las siguientes locaciones:
• Estación de Servicios de Avda. Gallesio – Zárate
• Centro de Distribución Córdoba
• Centro de Distribución Pilar-8
• Centro de Distribución Pilar-10
• Centro de Distribución PLIZ (Parque Logísstico Industrial Zárate)
• Centro de Distribución Ruta-12 – Zárate

Operaciones dentro de planta de cliente (in house):
 Bayer Argentina – Rojas
 Bayer Argentina – Zárate

En estos casos, prevalece el protocolo del cliente cuando se encuentra trabajando en el sitio,
luego el protocolo Zarcam.

Además, este protocolo es aplicable a toda persona externa a Zarcam, presente en las
locaciones antes mencionadas (fleteros, proveedores, clientes, transportistas de clientes,
visitas, etc.).

DEFINICIONES

COVID-19:
Enfermedad infecciosa causada por un coronavirus SARS-CoV-2, descubierto a fines de
2019. En la expresión COVID-19, “CO” significa corona, “VI” para virus “D” para
enfermedad,por sus siglas en inglés.

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CASO SOSPECHOSO

La definición de caso sospechoso es dinámica y puede variar según situación
epidemiológica.

Criterio 1

Toda persona (de cualquier edad) que presente dos o más de los siguientes síntomas

• Fiebre (37.5°C o más) • Cefalea
• Tos • Diarrea y/o vómitos
• Odinofagia • Mialgias (dolor muscular
• Dificultad respiratoria

Criterio 2

Toda persona que:

• Sea contacto estrecho de caso confirmado de COVID-19 y que no presente
síntomas

Para este caso, debe realizar cuarentena por 14 días.

ANTE PRESENCIA O SOSPECHA DE SÍNTOMAS, DEBE COMUNICARLO AL
SUPERIOR INMEDIATO.

Importante: CASO SOSPECHOSO EN SITIO DE TRABAJO
Ante necesidad de traslado de caso sospechoso, ZARCAM cuenta con servicio de traslado
equipado para tal fin.

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CASO CONFIRMADO

1- DEFINICIÓN DE CASO CONFIRMADO POR LABORATORIO COVID-19

Todo caso sospechoso con resultado detectable para:

• Detección de SARS-CoV-2 mediante pruebas de biología molecular por reacción en
cadena de la polimerasa con transcriptasa reversa (RT-PCR).

• Detección de SARS-CoV-2 mediante pruebas de biología molecular por reacción
amplificación isotérmica mediada por bucle (LAMP).

• Detección de antígenos de SARS-CoV-2 mediante pruebas no moleculares.
Diagnostico confirmatorio en casos sospechosos con síntomas leves/moderados,
sólo durante los primeros 7 días desde el inicio de síntomas.

2- DEFINICIÓN DE CASO CONFIRMADO POR CRITERIOS CLINICO/EPIDEMIOLÓGICOS
COVID-19

Criterio 1:
toda persona que en los últimos 14 días, haya sido contacto estrecho con un caso confirmado
y presente algún síntoma.

Criterio 2:
Toda persona que en ausencia de cualquier otra causa identificada comience con:

Pérdida repentina del gusto o del olfato

CONTACTO ESTRECHO

Para todos los casos, el periodo de contacto se considerará desde las 48
horas previas al inicio de síntomas del caso de COVID-19.

Definición de contacto estrecho:

Se considerará como contacto estrecho a:

• Toda persona que haya proporcionado cuidados a un caso confirmado mientras el
caso presentaba síntomas o durante las 48 horas previas al inicio de síntomas y que
no hayan utilizado las medidas de protección personal adecuadas.

• Cualquier persona que haya permanecido a una distancia menor a 2 metros con un
caso confirmado mientras el caso presentaba síntomas, o durante las 48 horas
previas al inicio de síntomas durante al menos 15 minutos. (ej. convivientes, visitas,
compañeros de trabajo).

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Contacto estrecho en un avión/bus:

• Todos los pasajeros situados en un radio de dos asientos alrededor de casos
confirmados, que hayan estado sintomáticos durante el vuelo y a la tripulación que
haya tenido contacto con dichos casos.

LOCACIÓN:

Área edificada o no, en la que los trabajadores deban permanecer, realizar sus tareas
o a la que deban acceder por razón de su trabajo.

PROTOCOLO:
Conjunto de reglas establecidas, instrucciones y pasos detallados para realizar una
actividad ya sea social, industrial u otra. Es un documento que compila acciones,
reglas, instrucciones e información que define cómo actuar ante ciertas situaciones.
Puede contener procedimientos referenciarlos o dar algún lugar a ellos.

TAREA:
Determinado trabajo que se realiza como parte de la función de cada empleado.

SARS-CoV-2:
Nombre designado por la Organización Mundial de la salud (OMS) para el coronavirus
que causa la COVID-19.

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RESPONSABILIDADES

Gerente General:
• proveer los recursos para la correcta implementación del presente protocolo
• aprobar protocolo y sus correspondientes actualizaciones
• realizar visitas y charlas periódicas en las diferentes locaciones

Gerente Operativo:
• gestionar la implementación del presente protocolo
• participar en el análisis de las revisiones del documento
• realizar visitas y charlas periódicas en las diferentes locaciones
• analizar y definir junto con el Jefe Comercial, la comunicación de casos
sospechosos y casos positivos a clientes, proveedores y demás partes
relacionadas a las operaciones logísticas

Gerente de Administración y Tecnología:
• gestionar la implementación del presente protocolo
• participar en el análisis de las revisiones del documento
• participar en el análisis e implementación de herramientas digitales orientadas
a la gestión del protocolo

Jefe de RRHH:
• participar en el análisis de las revisiones del documento
• realizar visitas y charlas periódicas en las diferentes locaciones
• efectuar seguimiento de casos sospechos y casos positivos e informar
novedades al Comité COVID-19
• efectuar comunicación de casos sospechosos y casos positivos a familiares
(cuando corresponda), a todo el personal, autoridad sanitaria y ART
• atender y brindar apoyo al personal que lo requiera

Jefe Comercial:
• participar en el análisis de las revisiones del documento
• analizar y definir junto con el Gte. Operativo, la comunicación de casos
sospechosos y casos positivos a clientes, proveedores y demás partes
relacionadas a las operaciones logísticas. Realizar la correspondiente
comunicación

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Jefe de Logística, de Transporte y de Combustibles:
• realizar la comunicación inmediata de casos sospechosos, casos positivos e
implementación de medidas preventivas, al personal del sector a su cargo.
Además, la comunicación inmediata al gerente de área
• analizar junto con el supervisor del sector, la identificación de contactos
estrechos y la trazabilidad asociada
• publicar el protocolo en cartelera del sitio

Jefe SGI:
• redactar protocolo y sus correspondientes actualizaciones
• analizar y presentar en Comité COVID-19, posible implementación de mejoras
del protocolo, como así también de medidas de prevención
• participar en reuniones virtuales de cámaras, clientes, colegas, asociaciones,
entidad sanitaria, etc., como así también, en capacitaciones asociadas a
COVID-19
• convocar y moderar las reuniones del COMITÉ COVID-19, realizar las
correspondientes minutas e informarlas
• realizar difusión de estado de situación país, zona de incumbencia y de
empresa, como así también, de medidas preventivas y cualquier información
útil relacionada a la Pandemia

Supervisor de turno:
• realizar cuando se considere necesario, el control de síntomas a las personas
a su cargo a través del formulario electrónico CONTROL DE SÍNTOMAS
COVID-19
• ejecutar las acciones definidas en la comunicación de ACTIVACIÓN DE
PROTOCOLO recibida vía email (entre otras: asistir a caso sospechoso,
comunicar a jefe de área y de RRHH la identificación de casos sospechoso,
etc.)

Asesor de Higiene y Seguridad:
• participar en el análisis de las revisiones del documento
• analizar, registrar, controlar e informar, los requisitos de la legislación aplicable
• efectuar control de cumplimiento de protocolo a través de formulario digital
asociado
• brindar asistencia y recomendaciones asociadas a cuidado personal, higiene y
seguridad de las operaciones
• realizar capacitación al personal sobre protocolo y de temas asociados al virus
Covid-19

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DIFUSIÓN Y
CAPACITACIÓN

La difusión del protocolo debe realizarla el jefe SGI a través de emailing, además,
debe publicarse en las carteleras de las diferentes locaciones, siendo responsable de
esta tarea el jefe de área.
Además, el jefe SGI debe realizar comunicaciones y difusión vía email y/o por medio
de la página Sharepoint exclusiva, de al menos los siguientes temas relacionados con
la Pandemia: datos globales país, datos de la zona y resumen de casos sospechosos
y casos positivos de la empresa.

La difusión de Noticias generales de COVID-19 Zarcam a los clientes, es
responsabilidad del asistente comercial, quien junto con el jefe SGI, deben definir el
contenido de la misma.

Para consultas:

[email protected] +54 9 11 3560-6055

La capacitación al personal sobre el contenido del protocolo y demás temas
relacionados a COVID-19, es responsabilidad del asesor de HyS, quien debe registrar
la misma a través del formulario F-1035 CAPACITACIÓN y posteriormente entregar
al jefe de RRHH.

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CUIDADOS

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SÌNTOMAS

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GENERALIDADES

 El presente el protocolo se debe comunicar a todos los empleados a través de los
distintos canales formales establecidos por procedimiento, como así también, a las
partes interesadas que lo requieran (ejemplos: ART, sindicato, municipalidad,
clientes, proveedores, etc.).

 Se debe capacitar al personal y dejar evidencia a través del F-1035 Capacitación.

 Este protocolo es de aplicación a todo personal externo a Zarcam que se encuentre
presente en las diferentes locaciones.

 Si una persona convive o ha estado en contacto con otra proveniente del exterior que
presente síntomas, debe notificar al superior inmediato, quién además, debe informar
al Jefe de RRHH.

 Los viajes laborales de cualquier índole quedan suspendidos. Ante necesidad
imperiosa, se debe solicitar autorización al Comité ZARCAM COVID-19.

 Se recomienda el uso de vehículo particular para trasladarse desde el domicilio hasta
el trabajo y viceversa, evitando compartir el viaje con otras personas. Ante necesidad
extrema de hacerlo, se deben mantener prácticas de higiene y prevención (toser en
pañuelo desechable o en su defecto en el codo, no tocarse la cara, mantener ventilado
el habitáculo, etc.) y frotarse las manos con alcohol en gel. En caso de necesidad de
traslado en transporte público, se recomienda llevar alcohol en gel y frotarse las
manos luego de tocar manijas, pasamanos o lectores. Mantener distancia mínima de
1,5 metros de otras personas. Evitar tocarse la cara, ojos y nariz.

 Se debe intensificar la limpieza general. Se admite solo una persona de limpieza por
área de trabajo a la vez.

 Al ingresar al lugar de trabajo, cada persona debe dedicar unos minutos para realizar
limpieza general de las herramientas y equipos a utilizar.

 Solo puede ingresar una persona por vez a cualquiera de los baños o vestuarios.

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REGLAS DE ORO

ZARCAM establece las siguientes REGLAS DE ORO

Mantener Distancia Social

> 1,5 mts

Usar Tapaboca

Lavarse las Manos

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MARCO LEGAL

→ Resolución 135/2020-GDEBA-MTGP Protocolo De Higiene y Seguridad en la Emergencia

Sanitaria del COVID-19 a implementar por los Empleadores.
→ Decreto N° 260/2020 Poder Ejecutivo Nacional (PEN): declaración de emergencia sanitaria

por el Poder Ejecutivo Nacional como consecuencia de la pandemia del Coronavirus.
→ Decreto N° 297/2020 PEN: establecimiento del Aislamiento Social Preventivo y Obligatorio

en todo el territorio nacional. Excepciones al mismo. Actividades y servicios declarados

esenciales.
o Decisiones Administrativas 429/2020 y 450/20

→ Decreto N° 325/2020 PEN: Prórroga del Aislamiento Social Preventivo y Obligatorio.
→ Decreto N° 132/2020 del Poder Ejecutivo de la Provincia de Buenos Aires: declaración de

emergencia sanitaria en el ámbito de toda la provincia de Buenos Aires.
→ Resoluciones N° 568/2020 y N° 627/2020 del Ministerio de Salud de la Nación:

establecimiento de Medidas obligatorias y recomendaciones a fin de evitar la propagación del

Coronavirus y su impacto sanitario.
→ Resolución N° 29/2020 de la Superintendencia de Riesgos del Trabajo: Implementación

obligatoria de Afiche Informativo sobre medidas de prevención específicas relativas al Covid-
19, y aprobación del documento “Recomendaciones y medidas de prevención en ámbitos
laborales” (Anexo I y II de dicha resolución).
→ Decreto N° 355/2020 - DECNU-2020-355-APN-PTE – Prórroga: Prorrógase, hasta el día 26

de abril de 2020 inclusive, la vigencia del Decreto N° 297/20, prorrogado a su vez por el

Decreto N° 325/20, con las modificaciones previstas en el artículo 2° de este último.
→ Decreto N°408/2020 - DECNU-2020-408-APN-PTE - Prórroga. Prorrógase hasta el día 10 de

mayo de 2020 inclusive, la vigencia del Decreto N° 297/20, prorrogado por los Decretos Nros.

325/20 y 355/20 y sus normativas complementarias.
→ Disposición 28/2020 de la CNRT que sustituye el Protocolo “PLAN DE EMERGENCIA -

COVID19, PARA EL TRANSPORTE AUTOMOTOR” (anexo I).
→ IF-2020-30025869-APN-GFPTA#CNRT - PLAN DE EMERGENCIA -COVID19, PARA EL

TRANSPORTE AUTOMOTOR - Martes 5 de Mayo de 2020.
→ Decreto 459/2020 - DECNU-2020-459-APN-PTE – Prórroga – 10/05/20.
→ EMERGENCIA SANITARIA COVID-19 Resolución MTPBA Nº 135/2020
→ TRANSPORTE AUTOMOTOR DE CARGAS GENERALES - (ART. Nº 2 RESOLUCION MTR

Nº 60/20) - PROTOCOLO SANITARIO COVID-19
→ DECNU-2020-493-APN-PTE - Prórroga. 24/05/2020
→ DECNU-2020-520-APN-PTE - Aislamiento social, preventivo y obligatorio. Prórroga.
→ DECNU-2020-576-APN-PTE - Prórroga. “Distanciamiento social, preventivo y obligatorio”
→ Resolución Conjunta 4/2020, 10/06/2020
→ Resolución 902/2020 – Pcia. Bs. As. – 24/06/20
→ Decreto 576/2020 – 29/06/20
→ Resolución 16/2020 – JUNTA DE SEGURIDAD EN EL TRANSPORTE – 10/06/20
→ Decreto 641/2020 - DECNU-2020-641-APN-PTE - AISLAMIENTO SOCIAL, PREVENTIVO Y

OBLIGATORIO
→ Resolución 1643/2020 - MINISTERIO DE SALUD
→ Resolución Conjunta 10/2020 - MINISTERIO DE SALUD Y MINISTERIO DE TRABAJO,

EMPLEO Y SEGURIDAD SOCIAL

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Además:
• Normas existentes específicas para cada actividad.
• Normas que sean dictadas como consecuencia de la Emergencia Sanitaria actual.

Como guía y ayuda para la gestión de la normativa asociada, el asesor de HyS debe consultar
el documento emitido y actualizado periódicamente por la SRT denominado “Compilación de
Normas en relación al COVID-19”.
El acceso al documento es: https://www.argentina.gob.ar/srt
Posteriormente acceder a:

HIGIENE Y SEGURIDAD

Normas Generales de Higiene y Seguridad en el Trabajo

USO DE EPP PARA PREVENCIÓN DE COVID-2019

 PROTECCION OCULAR – FACIAL:
Se debe utilizar cuando no se pueda mantener una distancia de 2 mts entre colaboradores.
La protección ocular debe ser con protecciones laterales: para las tareas que impliquen que
el trabajador esté por arriba de cualquier otra persona o a la misma altura.
Pantalla facial: para tareas donde el trabajador deba ubicarse por debajo de la estatura de
cualquier otra persona.

 PROTECCION RESPIRATORIA:
Este E.P.P. se debe utilizar para toda tarea que el trabajador deba realizar a menos de dos
metros de distancia de cualquier otra persona.

 GUANTES:
Deben ser de nitrilo para personal con riesgo de contacto con superficies contaminadas
(quienes realizan tareas de desinfección y limpieza).

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Prevención en Traslado hacia y desde tu Trabajo

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Correcta Colocación de Barbijos

Antes de iniciar el proceso de colocación de un protector respiratorio lávese las manos con agua y
jabón, o con alcohol en gel o alcohol al 70%. Es fundamental garantizar la higiene y desinfección
de las manos.

Tener en cuenta:
→ Los protectores pierden su efectividad si se utilizan con barba o bigote.
→ Nunca manipular la máscara con las manos sucias.
→ Los protectores deben ser retirados a través del elástico y sin tocar su frente.

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Segregación, Almacenamiento y Disposición de Residuos de
EPP

Segregación y Recipientes

 Se deben distribuir en los diferentes sitios, recipientes para segregación de los residuos de
EPP.

 Los recipientes deben estar debidamente identificados y ser de uso exclusivo para el descarte
de los EPP desechables (mascarillas y guantes). Estos recipientes deben:
• ser lavables
• contar con una tapa
• contar con pedal que permita su apertura sin entrar en contacto con la tapa
• deben estar identificados con la leyenda “RESIDUOS PATOGÉNICOS”.

 Cada recipiente debe contener 1 bolsa de polietileno para residuos patogénicos tipo B
(120µm).

Desecho de Residuos de EPP:
Las personas que deban desechar los elementos mencionados dentro de los recipientes, deben
hacerlo sin tocar el mismo, para ello, deben utilizar el pedal de apertura de tapa.

Proceso de Desinfección

Área para desinfección:
→ La tarea debe ser realiza en un espacio en el exterior con piso impermeable que permita
la posterior desinfección post tratamiento de ser necesario.

Desinfección de Residuos y Recipientes:
El personal asignado para realizar la tarea debe colocarse los siguientes EPP:

 Guantes de Nitrilo
 Antiparras
 Barbijo

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1. Cuando la bolsa de residuos se encuentre al 75% de capacidad, se debe retirar el recipiente con
la bolsa al sector para desinfección.

2. Se debe abrir el recipiente y proceder con el tratamiento de desinfección de los residuos rociando
directamente sobre éstos dentro de la bolsa (se puede hacer con la mochila de desinfección).
Utilizar solución de hipoclorito de sodio al 10%.

3. Se debe retirar la bolsa y proceder a colocarla dentro de una 2da bolsa de residuos más gruesa,
con un rótulo que indique “NO ABRIR” y la “FECHA”.

4. Se debe desinfectar el recipiente (que contenía la bolsa) rociando el mismo con la solución
mencionada (dejar secar para colocarlo nuevamente en el lugar de donde se sacó).

5. Se debe almacenar TRANSITORIAMENTE esa bolsa colocando la misma dentro un recipiente
más grande que esté identificado como RESIDUOS PATOGÉNICOS.

6. Se debe esperar al menos 72 horas para retirar la bolsa. En ese plazo bajará la carga viral y se
evitará la dispersión del virus.

7. Se puede disponer como residuo común (una vez cumplido el proceso).

ACCIONES

IMPLEMENTADAS

A. CONFORMACIÓN DE COMITÉ COVID-19

1. Se conformó el Comité de prevención COVID-19 integrado por el Gerente Operativo, Gerente
de Administración y Tecnología, Jefe de RRH, Jefe SGI, Jefe Comercial y Jefe Logística Pilar,
más todo colaborador que este comité considere oportuno. El comité se reunirá todos los días,
o de acuerdo con las necesidades diarias.

2. El comité tomará las decisiones que estime necesaria para mitigar el impacto de esta situación
y/o elevará las sugerencias al Gerente General y Representante de la Dirección para que evalúe
y resuelva las medidas a tomar.

B. COMPRAS:

Se brindaron instrucciones específicas al sector de Compras con el objetivo de asegurar la
disponibilidad de elementos de aseo, limpieza, desinfección y todo cualquier otro necesario para la
implementación de las acciones y recomendaciones iniciales y las que este protocolo determine.

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C. RECEPCIÓN DE MATERIALES COMPRADOS

Todo colaborador que reciba material comprado de cualquier tipo, es responsable de la
desinfección del mismo antes de proceder a la utilización, instalación, derivación a un sector, etc.
Ejemplos: EPP, insumos de oficina, electrónica, comunicación, elementos para limpieza.

D. DISTANCIAMIENTO DE PERSONAS

A modo de prevención, se establece como medida general el distanciamiento de al menos 1,5 mts.
entre las personas.
Los colaboradores deben permanecer en el lugar de trabajo asignado y evitar concurrir a otro sector.
Es responsabilidad del encargado de cada sitio, controlar y administrar la cantidad de colaboradores
por sector de manera tal de cumplir con esta medida.

Cambio de turno CD PLIZ (proceso de ingreso y egreso del predio):
1. Zona Portería: generación de 2 sectores, uno para ingreso de personal y otro para egreso.

2. Demarcación en piso de posiciones para mantenimiento de distancia de seguridad.

Exterior Interior Exterior

3. Estacionamiento “Combi”: no debe entorpecer las posiciones demarcadas en el piso,
puede estacionar paralelo a las mismas, o bien frente a la portería.

4. Proceso:

a. El personal del turno que debe retirarse del sitio, debe permanecer en el Sector
EGRESO respetando las posiciones marcadas (distancia de seguridad).

b. El personal del turno que debe ingresar al predio, se debe posicionar en el Sector
INGRESO sobre cada una de las marcas respetando así la distancia de seguridad.

c. La prioridad de movimiento es del personal que debe ingresar al sitio.

d. El vigilador debe solicitar el ingreso del personal de uno por vez, una vez finalizado el

ingreso del 100% del personal, debe solicitar al personal que permanece en espera en
el sector egreso, que proceda con los movimientos de salida de uno por vez.

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Los choferes que se presenten en portería para ingresar al sitio, o bien, que deban salir del
mismo, deben cumplir el mismo procedimiento de ingreso/egreso antes detallado, para ello, el
vigilador debe informar a los mismos que deben posicionarse sobre las marcas y esperar ser
llamados de uno por vez.

Adecuación de Oficinas
Se procedió con la implementación de separadores en los diferentes escritorios, tanto en
Administración Central, como así también, en oficinas de los Centros de Distribución:

Adm. Central Sala 3 Capacitación Gte. Operativo

CD Pilar-10 CD Pilar-10 CD PLIZ

También, se realizó una nueva configuración de la oficina de Tráfico:

Se definió que el Factor de Ocupación para la oficina de Administración de Rta-12 es 50%, que
representa un total de 12 personas. Es responsabilidad de los gerentes de área acordar la
planificación asociada para asegurar el cumplimiento de esta medida preventiva.

CD PLIZ
Se incorporó oficina contenedor, de manera tal de lograr mayor separación de seguridad del
personal que desarrollas las tareas de administración de depósito.

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Adecuación de Comedor:
Se implementó una nueva configuración de las mesas del comedor de Ruta-12/PLIZ y se
colocaron separadores:

E. REUNIONES PRESENCIALES EN ZARCAM:

Deben evitarse las reuniones presenciales, no obstante, ante la necesidad de realización de
reunión presencial, la misma debe realizarse respetando una distancia de al menos 1 metro entre
cada asistente.
En este sentido, se recomienda:
No superar las 4 personas por sala de reunión.
Transcurridos los primeros 30 minutos, la misma debe tener un corte de al menos 5 minutos con
el fin de realizar aireación del lugar para luego continuar. Esta medida debe repetirse si vuelven a
transcurrir 30 minutos y así sucesivamente.
Para el caso de reuniones o capacitaciones presenciales con varios asistentes se recomienda
realizar las mismas en el exterior de las instalaciones (también cumpliendo con la distancia de 1,5
metros de separación entre cada asistente).

Las auditorías internas pendientes planificadas, quedan alcanzadas por este punto, por lo tanto,
están suspendidas hasta nuevo aviso.

Las auditorías externas planificadas, deben realizarse solamente por metodología virtual.

F. REUNIONES PRESENCIALES EXTERNAS:

Las mismas quedan suspendidas hasta nuevo aviso, en caso de ser consideradas necesarias,
el Gerente de área debe solicitar al organizador, la posibilidad de efectuarla por medios
electrónicos disponibles.

G. CAPACITACIONES PRESENCIALES EN SITIO DE TRABAJO O EXTERNAS:

Se suspenden hasta nuevo aviso, pero quedan exceptuadas las asociadas a COVID-19
cumpliendo lo definido en el punto D.

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H. ALMUERZO EN SITIO DE TRABAJO Y/O PERMANENCIA EN COMEDOR:

A continuación, se establece capacidad máxima de personas por sitio:

→ Rta.12: 4 personas sentadas + 1 persona en máquina de café o dispenser de agua
→ CD PIZ (comedor lindero a oficinas): 2 personas sentadas + 1 persona en máquina de

café o dispenser de agua
→ CD PIZ (comedor en interior de Nave 1): 4 personas (dos por cada mesa en las cabeceras)
→ CD PILAR 10: 2 personas

En sitios donde concurra más de un sector al comedor, los jefes de área deben coordinar el
cumplimiento de este requisito.

I. EESS GALLESIO:

A partir de la implementación de Fase-4 en la
ciudad de Zárate, el Servicompras debe cumplir
con el Protocolo de Higiene y Seguridad (Covid-
19) Locales de Gastronomía en el marco del
aislamiento social, preventivo y obligatorio – Pcia.
Buenos Aires.

Es responsabilidad del Jefe de EESS, el control de lo definido precedentemente.

J. VENTILACIÓN DE SECTORES:

En depósitos y administración central se define un proceso de apertura de ventanas y puertas a
partir de las 7:00 hs. y cada 3, hasta las 16:00 hs. (7-10-13-16) con una duración de 10 minutos
cada vez, posteriormente debe cerrarse todo lo que se abrió.
Para el caso de EESS Gallesio, se establece la apertura de puerta de ingreso al servicompras y
puerta patio interior administración cada 3 horas durante el lapso de 5 minutos.

K. GRUPOS DE RIESGO:

Todo el personal que cumpla con estas condiciones tendrá licencia hasta el final de la
cuarentena.

Se considera así a todo el personal que esté dentro de los dispuesto por la Resolución 207/2020
del día 16 de marzo:

a. Trabajadores y trabajadoras mayores de sesenta (60) años de edad, excepto que sean considerados “personal
esencial para el adecuado funcionamiento del establecimiento”. Se considerará “personal esencial” a todos los
trabajadores del sector salud.

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b. Trabajadoras embarazadas

c. Trabajadores y trabajadoras incluidos en los grupos de riesgo que define la autoridad sanitaria nacional.

Dichos grupos, de conformidad con la definición vigente al día de la fecha, son:
1. Enfermedades respiratorias crónica: enfermedad pulmonar obstructiva crónica [EPOC], enfisema
congénito, displasia broncopulmonar, bronquiectasias, fibrosis quística y asma moderado o severo.
2. Enfermedades cardíacas: Insuficiencia cardíaca, enfermedad coronaria, valvulopatías y cardiopatías
congénitas.
3. Inmunodeficiencias.
4. Diabéticos, personas con insuficiencia renal crónica en diálisis o con expectativas de ingresar a diálisis
en los siguientes seis meses.

No podrá declararse Personal Esencial a los trabajadores comprendidos en los incisos b) y c)

Otras patologías clínicas que se consideren como grupo de riesgo, el empleado deberá presentar
documentación que acredite la misma en RRHH.

Resolución Conjunta 10/2020

Las personas con Obesidad Grado III (IMC mayor o igual a 40) estarán alcanzadas por la
necesidad de no asistencia al lugar de trabajo.

Cálculo del IMC: peso (kgs) / altura 2

L. SUSPENSIÓN DE CLASES

Resolución 207/2020 del día 16 de marzo:

Artículo 3.-Dispónese que, mientras dure la suspensión de clases en las escuelas establecida por
Resolución N° 108/2020 del Ministerio de Educación de la Nación o sus modificatorias que en lo sucesivo
se dicten, se considerará justificada la inasistencia del progenitor, progenitora, o persona adulta
responsable a cargo, cuya presencia en el hogar resulte indispensable para el cuidado del niño, niña o
adolescente. La persona alcanzada por esta dispensa deberá notificar tal circunstancia a su empleador
o empleadora, justificando la necesidad y detallando los datos indispensables para que pueda ejercerse
el adecuado control. Podrá acogerse a esta dispensa solo un progenitor o persona responsable, por
hogar.

M. MINIMIZACIÓN DE PERSONAL TRABAJANDO EN EL SITIO:

Se establece a partir del día 18 de marzo 2020 y hasta que finalice la cuarentena, lo siguiente:

→ Administración Central Ruta-12 (incluye tráfico): se debe aplicar la modalidad de
Trabajo Remoto para aquellos colaboradores que cuenten con los equipos informáticos
provistos por Zarcam y/o propios (previamente autorizados por Gte. de Tecnología). Los
Gerentes de Área deben ser los responsables de la implementación, considerando que
se puede eventualmente requerir la asistencia a la oficina según las necesidades
puntuales.

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SE ENTIENDE COMO TRABAJO REMOTO, TRABAJAR DESDE SU DOMICILIO
PARTICULAR EN LOS HORARIOS HABITUALES.

→ Operaciones de depósitos: se realizarán las operaciones con turnos reducidos de
personal. Cada sitio determinará la dotación mínima para cumplir con los requisitos de
la operación.
Para aquellos casos que el personal realice turno reducido y cuente con Notebook/PC
provista por la empresa, deberá completar las horas normales de la jornada de trabajo
desde su casa. Para el caso que no cuenten con esta herramienta de trabajo, la
empresa evaluará si fuese necesario la provisión del equipo informático que se requiera.

También, deberá considerarse como premisa la de realizar comunicaciones por los
medios electrónicos disponibles (Skype, WhatsApp, email, etc.).

N. COMUNICACIÓN DE CASO “NO SOSPECHOSO”:

Ante situaciones de casos de personal que presente síntomas “parecidos” (gripe, angina) pero
no de COVID-19, se debe informar este tipo de situaciones particulares al sector involucrado para
evitar preocupación y divulgación de información errónea.
Para ello, la metodología a seguir contempla que:

• Es responsabilidad del jefe de área, la comunicación inmediata de la situación al
personal del sector.

• Es responsabilidad del jefe de RRHH, el seguimiento del caso y la comunicación al
gerente y jefe de área.

• Es responsabilidad del jefe de RRHH y del gte. de área, definir la comunicación del
seguimiento (verbal y/o por cartelera).

PLAN DE EMERGENCIA PARA
EL TTE. AUTOMOTOR

MEDIDAS DE PREVENCIÓN GENERALES Y COMUNES

• Extremar las acciones tendientes a incrementar las condiciones de higiene en las unidades
de transporte y en todos los sitios donde transiten o permanezcan todos los actores
vinculados a la actividad.

• Incrementar el cuidado del personal asignado a la prestación de los servicios, mediante la
colocación de suministros de alcohol en gel, soluciones a base de alcohol y/o cualquier otro
insumo que recomiende el MINISTERIO DE SALUD, en lugares de fácil acceso.

• Supervisar que los suministros para el lavado de manos estén constantemente disponibles.

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• Proveer elementos de protección que cubran nariz, boca y mentón (pueden ser reutilizables),
a los conductores y demás empleados que desarrollen tareas vinculadas a la actividad en las
distintas instalaciones fijas de la empresa.

o Los elementos de protección de boca, nariz y mentón deben ser industriales, no
caseros.

• Implementar el teletrabajo y ejecución de tareas a distancia en todos los casos que sea
posible.

• Minimizar el contacto físico a través de la circulación de elementos, incluidos papeles y dinero,
y fomentar el uso digital en cualquier transacción.

• Instruir en forma permanente y comunicar eficientemente a todo el personal involucrado,
sobre las indicaciones de distanciamiento social aprobadas por el Ministerio de Salud como
así también de todas aquellas normas y medidas impartidas por dicha autoridad en el marco
de la emergencia sanitaria.

• Notificar y capacitar al personal respecto a los protocolos y normas emitidas por las
autoridades nacionales y provinciales relacionadas a la pandemia COVID-19.

• Preservar toda la información referente al personal que trabajó en cada vehículo, de forma tal
que ante la detección de un caso sospechoso o confirmado se pueda identificar y comunicar
a todas las personas que hayan estado en contacto con el caso y como así también a la
Autoridad Sanitaria correspondiente.

PAUTAS DE PREVENCIÓN PARA EL PERSONAL DE CONDUCCIÓN

• Antes de tomar servicio, los choferes no deben presentar ningún síntoma de la enfermedad,
conforme lo determina el Ministerio de Salud.

• Los choferes deben contar con los insumos de protección básicos conforme a las
recomendaciones del Ministerio de Salud.

• Queda prohibido compartir utensilios (ej: mate, cubiertos, vaso, etc.).

ACONDICIONAMIENTO DEL VEHÍCULO

• En forma previa a la toma de cada servicio y a su finalización como mínimo, el interior del vehículo
debe ser desinfectado mediante un pulverizador rociador con una solución desinfectante a base
de alcohol, lavandina u amoníaco u otro desinfectante aprobado según indicaciones del Ministerio
de Salud.

• Mientras el vehículo se encuentre a la espera de iniciar servicio, como así también durante su
circulación, debe permanecer ventilado.

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DOCUMENTACIÓN

A bordo de cada unidad, deberá portarse:
• La declaración jurada emitida por las empresas transportistas, conforme lo establecido en la

Resolución N°84/2020 del MINISTERIO DE TRANSPORTE DE LA NACION.
Nota:
En relación con el listado de los centros de salud que se encuentran en la traza que realizan, para
reportar cualquier emergencia, se cuenta con el servicio del CIPET:

INSTRUCCIONES PARA LUGARES DE CARGA / DESCARGA

• No bajar de la unidad, salvo en casos absolutamente necesarios.
• Evitar contacto físico en portería, oficina administrativa, docks de carga/descarga, baños, etc.
• Utilizar su propia birome/bolígrafo para firmar documentos asociados al proceso.
• Lavarse las manos con agua y jabón, o bien, con alcohol en gel, luego de contacto con

documentación.

ELEMENTOS DE SEGURIDAD EN LA CABINA DEL CAMIÓN

➢ Kit de cuidado personal
• Jabón y alcohol en gel.
• Guantes descartables, antiparras y barbijo.
• Bolsa de residuos para desechos de descartables.

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• Una birome de uso personal y exclusivo.

➢ Kit de limpieza de elementos de la unidad
• Dispersor de agua con alcohol (al 70%).
• Paño para limpieza.
• Bolsa para desechos.

LIMPIEZA Y

DESINFECCIÓN

La información contenida en este documento aplica para la limpieza y desinfección de áreas de
trabajo tanto como acción preventiva, para evitar propagación del virus, como también para ejecutar
una acción de descontaminación por contingencia en caso de detectarse un contagio en el
área/sector. Para acciones de descontaminación, además de la limpieza y desinfección de las
superficies, se aconseja el uso de un aerosol sanitizante que completa la desinfección del área.
Aplica a sectores administrativos y operativos.

INTRODUCCIÓN

• Desinfección: proceso complementario y posterior a la limpieza, mediante el cual se produce
la destrucción de microorganismos sobre superficies de objetos y elementos inanimados
utilizando agentes físicos (ej. calor) o químicos (ej. soluciones desinfectantes).

• Solución de limpieza: solución de limpieza de agua y detergente biodegradable.

• Soluciones para desinfectar: Solución de alcohol al 70%.

PREPARACIÓN

Solución de detergente
Diluir el detergente en cantidad suficiente de agua potable, según lo indicado en el envase del
producto.

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Lavandina líquida

• Solución de hipoclorito 0,5 %
• Partiendo de una concentración de lavandina pura del 10 %, medir en un recipiente graduado

de 1000 ml, 250 ml de lavandina pura y transferir a un bidón de 5 L.
• Llenar el bidón con agua potable.
• Mezclar y colocar un rótulo que indique “Solución Sanitizante con Lavandina”.

Solución de Alcohol 70 %:

• Medir en un recipiente graduado de 1000 ml, 730 ml de alcohol 96° y llevar a un volumen final
de 1000 ml con agua potable.

• Transferir la solución a un pulverizador y colocar un rótulo que indique:” Solución Sanitizante
de Alcohol al 70%.”

DESCRIPCIÓN DE LA TÉCNICA DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN

Limpiar y desinfectar las superficies del entorno laboral como son los objetos de uso común y de alto
contacto.

EQUIPOS DE MOVIMIENTOS DE DEPÓSITOS
Limpieza y desinfección de rutina: Es obligación del personal que utiliza los equipos de
movimientos (autoelevadores, traspaletas, apiladores, máquinas de limpieza, etc.) limpiar y
desinfectar en cada turno el equipo asignada. En el caso en que mismo turno comparta el equipo,
debe realizar desinfección cada vez que cambie el operador.

PISOS Y SUPERFICIES EN GENERAL
Limpieza de rutina: Lavar con Lavandina con una mopa para la limpieza y el secado. Enjuagar con
abundante agua. El lavado siempre se debe comenzar desde el rincón más alejado a la entrada y
continuar hacia la entrada.

PUERTAS, MANIJAS Y PICAPORTES
Limpieza y desinfección de rutina: Limpiar con un paño humedecido con solución de detergente,
enjuagar varias veces con el paño humedecido con agua y posteriormente secar con un paño
absorbente.

ESCRITORIOS Y MESADAS.
Limpieza y Desinfección: repasar con un paño humedecido con solución de alcohol 70%. Dejar
secar a temperatura ambiente.

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TELÉFONOS, INTERRUPTORES DE LUZ, TECLADOS DE COMPUTADORA, MOUSE, ARTÍCULOS
ELECTRÓNICOS
Limpiar y desinfectar con paño embebido en alcohol al 70%. Dejar secar a temperatura ambiente.

CUIDADO DE PERSONAS

TOMA DE TEMPERATURA

1) Se debe realizar control de temperatura al ingreso de todos los sitios de todo el personal, propio,
transportista, tercerizado o externo (proveedores y visitas).

2) DEPÓSITOS: el responsable de la tarea es el vigilador de turno. EESS GALLESIO: el responsable
es el Encargado de Turno y/o Responsable de la Estación.

3) El equipo mínimo y obligatorio de bioseguridad que se debe usar para para realizar la toma de

temperatura es:

• barbijo y protector ocular o máscara • algodón/papel Tisuue o similar embebido

• termómetro tipo pistola o termómetro en alcohol para higienizar

estándar

Nota 1: Los protectores oculares y las máscaras de protección se deben esterilizar con alcohol cada
vez que se los quite.

Nota 2: Los elementos descartables se desecharán en recipiente exclusivo para tal fin.

4) Procedimiento para toma de temperatura con termómetro infrarrojo/digital/Mercurio:
i. La persona designada a tomar la temperatura debe tener colocado el equipo mínimo de
protección descripto en el punto 3.
ii. Se debe tomar la temperatura en forma individual a cada persona ingresante.
iii. Para la espera garantizar una fila con 1,50 / 1,80 metros de distancia mínima entre cada
persona.

Termómetro infrarrojo Termómetro digital/mercurio
1- El termómetro está a disposición de la persona
Sólo debe enfocar el termómetro ingresante para que ésta lo tome y proceda con la
infrarrojo para fiebre contra la frente desinfección del mismo con alcohol para luego
de la persona a una distancia proceder con el control.
aproximada de 4 cm. 2- La persona deberá colocarse el termómetro en la
axila, presionar el brazo contra el cuerpo y esperar 4
minutos o en caso de digital cuando emita el sonido de
culminación.

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PROTOCOLO PANDEMIA COVID-19

3-Una vez que finalizó la toma de temperatura debe
desinfectar el termómetro.
4- Debe entregar al personal responsable de la
medición para leerlo.
5- Debe proceder con la desinfección de manos con
alcohol disponible en el lugar.

• El personal designado debe verificar la temperatura en el termómetro y en caso de ser igual

o superior a 37°C (seconsidera margen de error del equipo) debe proceder de la

siguiente forma:
• Se debe realizar una nueva toma de confirmación con termómetro digital o común.

• En caso de confirmar TEMP>=37,5°C, el vigilador debe indicar a la persona que debe
esperar el arribo del responsable de turno y solicitar que se aleje a una distancia mínima
de 3 metros. Caso transportistas, pueden permanecer dentro de la unidad.

• El vigilador debe dar aviso al responsable del sitio, quien debe dirigirse a la portería.

• El vigilador debe registrar el caso (nombre y apellido y DNI) en el Libro de Novedades
de Portería.

• El responsable del sitio debe indicar (manteniendo la distancia de seguridad) a la persona
que:

NO PUEDE INGRESAR AL SITIO.
Debe RETORNAR a su domicilio y realizar autocontrol de
síntomas COVID-19.

COMUNICACIÓN:
→ Si es personal propio: El responsable del sitio debe informar a jefe RRHH y jefe
Área.
El jefe RRHH debe llamar al domicilio del colaborador y comunicar lo
acontecido. Además, debe informar al Comité COVID-19.

→ Si es personal contratista, fletero o proveedor de Zarcam: El responsable del
sitio debe informar al usuario del servicio contratado y si corresponde debe
llamar al superior o propietario del contratista, fletero o proveedor.

→ Si es transportista o fletero que tiene previsto entregar mercadería en el sitio:
Es personal relacionado al servicio al cliente, debe informar al mismo la
situación.

• Caso contrario puede autorizarse el ingreso al sitio.

Antes de realizar la siguiente toma de temperatura, el vigilador debe
higienizar el termómetro digital/de Mercurio.

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PROTOCOLO PANDEMIA COVID-19

PORTERIÁ:
Para colaboradores que primero ingresen al establecimiento (ejemplo: primeras guardias), la toma
de temperatura se hará en forma cruzada con la persona designada a realizarla, siguiendo los pasos
arriba descriptos.

ACTUACIÓN ANTE
POSIBLE CASO POSITIVO

OBJETIVO

 Gestionar en forma rápida y segura ante un caso puntual sospechoso de infección COVID19.
 Proteger al caso sospechoso y gestionar en forma rápida su atención.
 Proteger a los contactos estrechos identificándolos a cada uno y gestionando adecuadamente

la cuarentena.
 No resentir áreas sensibles para continuar con la producción de manera eficiente.

DEFINICIONES

Contacto estrecho:
• Ver definición del Min. de Salud de la Nación (página Nº8)

Contacto de bajo riesgo:
• Persona con contacto casual con el caso sospechoso.
Consultar la acción a las autoridades sanitarias para ver si hace falta indicar medidas
adicionales. Por el momento debería automonitorear la ocurrencia de síntomas para COVID
-19 durante los próximos 14 días.

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PROTOCOLO PANDEMIA COVID-19

INSTRUCCIONES A SEGUIR EN LOS SITIOS / EN RUTA

Ante la aparición de un caso sospechoso se debe actuar de la siguiente manera:

PRIMERA FASE – IDENTIFICACIÓN

Consideraciones para Transporte
Ante presencia de síntomas de COVID-19, el chofer debe llamar inmediatamente al supervisor o jefe de
tráfico. Además, NO continuar con el proceso de reparto o tarea que estaba realizando quedándose
dentro de la cabina hasta que se informe cómo proceder.

Para el caso que se presente esta situación en planta de cliente o cliente de nuestro cliente, o proveedor, se debe
respetar en primer instancia el protocolo del lugar, luego se debe proceder según lo indicado precedentemente.

APLICACIÓN GENERAL:

Cuando se presente la situación de posible caso sospechoso, el SUPERVISOR del sector
debe registrar los síntomas de la persona en el FORMULARIO CONTROL DE
SÍNTOMAS COVID-19 disponible en Sharepoint.
Acceso directo al formulario:

https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=gU0Dccbhwk6UJTE6icXjk96
Ot87CU4tLldvN74GIE6VUNjRIWVBMV0tWVFhYSFE0RDZORktJREUwNy4u

Una vez finalizado el registro, el sistema automáticamente informará vía email los pasos a
seguir definidos por protocolo a los siguientes destinatarios:

• Supervisor que efectuó el registro

• Jefe del supervisor

• Miembros del Comité Covid-19

En caso de existir algún inconveniente con el formato electrónico, el SUPERVISOR del sitio
debe aplicar lo definido en el siguiente diagrama:

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PROTOCOLO PANDEMIA COVID-19

INICIO PROCESO

Identificar si la persona presenta al menos 1 de los siguientes síntomas:
TEMPERATURA >=37,5 ºc / TOS / DOLOR DE GARGANTA / DIFICULTAD PARA RESPIRAR / PÉRDIDA DEL

GUSTO / PÉRDIDA DEL OLFATO / DOLOR DE CABEZA / DIARREA / VÓMITOS / DOLOR DE CUERPO /
Contacto estrecho de positivo

NO

CONTACTO ESTRECHO DE CASO
POSITIVO=SI

SI

Gusto=Si O Olfato=Si O NO
Cefalea=Si O Diarrea=Si O Vómitos=Si O
Garganta=Si O Tos=Si O Temperatura=Si O DEFINICIÓN DE CASO
CONFIRMADO POR CRITERIOS
Respirar=Si O Mialgia=Si
CLINICO/EPIDEMIOLÓGICOS
SI COVID-19 – Min. Salud:

PÉRDIDA BRUSCA DE OLFATO=SI SI Toda persona que sea solamente
o contacto estrecho de caso positivo
confirmado y que no posea ningún
E GUSTO=SI otro síntoma, debe permanecer en

NO cuarente durante 14 días

1

La persona es CASO POSITIVO por:

DEFINICIÓN DE CASO CONFIRMADO POR CRITERIOS CLÍNICO/
EPIDEMIOLÓGICOS COVID-19 – Ministerio Salud

• EL Supervisor debe informar a la persona sobre la situación, además, (*) Para el caso de
que debe abandonar (*) las tareas y dirigirse a su domicilio y efectuar choferes en tránsito, el
cuarentena durante 14 días. También, que debe informar a la autoridad
sanitaria local. supervidor debe
coordinar el reotrno a
• Luego, el Supervisor debe informar al jefe de área y de RRHH.
• A partir de este momento, se realizarán las comunicaciones internas y base.

externas asociadas, como así también, seguimiento del caso.

A

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PROTOCOLO PANDEMIA COVID-19

1

CASO SI ¿ La persona presenta 2 o más NO
SOSPECHOSO síntomas COVID-19?
¿ La persona presenta 1
ACTIVAR SEGUNDA SI síntoma COVID-19?
FASE NO
D EPÓ SIT OS:
Evitar Propagación Como medida PREVENTIVA, el No se considera caso
responsable del sector debe informar sospechoso
a la persona que debe retirarse a su
domicilio y efectuar autocontrol,
considerando que puede asociarse a
síntoma Covid-19 o de otra
enfermedad.
--------------------------------------------------
TRANSPORTE:
El responsable del sector debe
efectuar seguimiento del chofer, con
el objetivo de estar en conocimiento
del estado del mismo. Una vez que
arriba a Ruta-12, se debe indicar que
debe retirarse a su domicilio y
efectuar autocontrol, considerando
que puede asociarse a síntoma
Covid-19 o de otra enfermedad.

A
FIN PROCESO

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PROTOCOLO PANDEMIA COVID-19

SEGUNDA FASE – EVITAR PROPAGACIÓN

OPCIÓN 1. CASO SOSPECHOSO DETECTADO EN EL LUGAR DE TRABAJO

1) El responsable del sitio debe colocarse guantes y antiparras/máscara facial.

2) El responsable del sitio debe conducir al caso sospechoso al área segregada COVID-19
acondicionada en forma específica para un aislamiento adecuado:

Área COVID-19:
• PLIZ – PILAR.8 – PILAR.10 y CÓRDOBA: Sala de Reuniones
• RUTA.12: oficina ex Seminis

No se permite acceso de personas mientras permanezca caso sospechoso. Una vez
que se retira caso sospechoso, se procede con desinfección del área.

3) El caso sospechoso debe aguardar en esta área hasta que se den instrucciones específicas.

4) El responsable del sitio debe informar al Jefe de Área y Jefe RRHH la situación.

5) El Jefe de Área (en caso que no sea posible, el Jefe RRHH) debe presentarse en el sitio a la
brevedad y realizar una comunicación de lo acontecido al personal presente en el sector.

6) El Jefe de Área debe informar a: Gte. de Área y Jefe Comercial. Entre ambos, deben definir la
comunicación al cliente teniendo en cuenta, al menos lo siguiente:
• Activación de Protocolo COVID-19 Zarcam y medidas adoptadas
• Informar:
→ Sector donde se detectó
→ Puesto y actividad que prestaba la persona
→ Si existieron actividades afectadas y de ser así, las medidas implementadas para
continuidad de la actividad
• Indicar estado de salud actual de la persona

7) El responsable del sitio debe solicitar la inmediata limpieza y sanitización del lugar donde
trabajaba el caso sospechoso, considerando todas las áreas donde estuvo desarrollando sus
tareas. Una vez finalizada la desinfección, se debe señalar el/las área/s e impedir el ingreso
de personas durante 2 hs.

8) La sanitización debe hacerse sobre las superficies con las que ha estado en contacto el caso
sospechoso de acuerdo con PROTOCOLO DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN DE ÁREAS.

9) El personal de limpieza debe hacer la sanitización con el siguiente equipo de protección:
a. Tivek o similar
b. Barbijo
c. Guantes
d. Protección ocular/ máscara facial

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PROTOCOLO PANDEMIA COVID-19

OPCION 2. Caso Sospechoso ocurrido Fuera del Lugar de Trabajo

PARA APLICACIÓN EN TRANSPORTE:

1) El responsable a cargo debe brindar soporte por teléfono y le debe recordar que no debe
descender del VEHÍCULO hasta finalizar una comunicación efectiva con el sistema de salud quien
debe definir los pasos a seguir.
En caso de estar en cliente, cliente de nuestro cliento o proveedor, seguir las indicaciones del
sitio.

2) El responsable a cargo debe informar al Jefe de Área y Jefe RRHH la situación.
3) El Jefe de Área debe informar a: Gte. de Área y Jefe Comercial. Entre ambos, deben definir la

comunicación al cliente/proveedor SI APLICA, teniendo en cuenta, al menos lo siguiente:
• Activación de Protocolo COVID-19 Zarcam y medidas adoptadas
• Informar:

→ Personas de contacto estrecho con el involucrado en las 48 horas anteriores
→ Sector donde se detectó
→ Puesto y actividad que prestaba la persona
→ Si existieron actividades afectadas y de ser así, las medidas implementadas para

continuidad de la actividad
• Indicar estado de salud actual de la persona

PARA APLICACIÓN EN DEPÓSITOS:

1) Si el caso sospechoso comenzó fuera del lugar de trabajo, el colaborador debe llamar
inmediatamente a su superior e informar la situación. NO DEBE presentarse a trabajar.

2) El responsable a cargo debe brindar soporte por teléfono y le debe indicar medidas de
aislamiento en el domicilio hasta finalizar una comunicación efectiva con el sistema de salud
que lo conduzca a un lugar pertinente para la atención final.

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PROTOCOLO PANDEMIA COVID-19

TERCERA FASE - ASISTENCIA AL COLABORADOR

TODOS LOS CASOS:

1) El responsable a cargo, o bien, la persona afectada, debe COMUNICARSE CON ATENCIÓN
MÉDICA DE COVID-19

PROVINCIA TEL PROVINCIA TEL
Buenos Aires 148 Mendoza 0800 800 26843
CABA 107 Misiones 0800 444 0829
Catamarca 383 154238872 Neuquén 0800 333 1002
Chaco 0800 444 0829 Rio Negro
Chubut 0800 222 2676 Salta 911
Córdoba 0800 122 144 San Juan 911
Corrientes 039 4974811 (fijo) San Luis 107
Entre Ríos 107 Santa Cruz 107
Formosa 107 Santa Fe 107
Jujuy 0800 888 4767 Santiago del Estero 0800 555 6549
La Pampa 0800 333 1135 Tucumán 107
La Rioja 107 / 911 0800 555 8474

2) Esperar instrucciones de la entidad médica.

3) Si el responsable a cargo fue quien se comunicó con la entidad médica, entonces debe
informar al sospechoso detalle de instrucciones, si fue el sospechoso quien efectuó la
comunicación, entonces él debe informar detalle de instrucciones al responsable a cargo
(chofer: ver “para aplicación en transporte”).

4) El responsable a cargo debe informar el detalle de instrucciones a Jefe RRHH y Jefe de Área.

5) El Jefe RRHH, debe:
a. Efectuar comunicación interna global de lo acontecido
b. Informar a autoridad sanitaria del municipio (Zárate: [email protected])
c. comunicar la situación a la familia del colaborador.

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PROTOCOLO PANDEMIA COVID-19

PARA APLICACIÓN EN TRANSPORTE:

1) Con la respuesta de atención médica COVID-19, se deben definir los pasos a seguir - Jefe
de Tráfico y Gte. Operativo.

2) Consideracinoes generales:
• asistencia al chofer
• asistencia a la unidad (desinfección del vehículo, en caso de ser requerido)
• planificar el retorno considerando un lavado completo del vehículo

EN TODO MOMENTO EL SECTOR TRÁFICO DEBE ESTAR COORDINANDO LA
ASISTENCIA Y TRANSMITIENDO DE MANERA CLARA LAS INDICACIONES
CORRESPONDIENTES PARA EVITAR LA PROPAGACION DE VIRUS.

CUARTA FASE - EVALUAR A LOS CONTACTOS

POR EL PERSONAL RESPONSABLE DEL ÁREA AFECTADA:
1) Identificar todos los contactos estrechos del caso sospechoso y proceder con el aislamiento
del resto de los colaboradores.
Si el caso sospechoso es un chofer que se encuentra en viaje, se debe
investigar los lugares donde estuvo y luego, el gerente o jefe de área, deben
informar al cliente o a los clientes, o proveedor y a la autoridad sanitaria de
la/s provincia/s involucrada/s.

2) Evaluar POSIBLE nuevo caso sospechoso identificando síntomas COVID-19 realizando el
control de síntomas según lo establecido en PRIMERA FASE – IDENTIFICACIÓN.

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PROTOCOLO PANDEMIA COVID-19

Riesgo de interrupción del servicio:
→ Relevamiento de:
• cantidad de colaboradores disponibles por puesto en el sitio.
• cantidad de colaboradores en periodo de vacaciones y/o licenciados.
• personal jerárquico con posibilidad de cubrir puestos administrativos/operativos.
• conocimiento del estado actual de los demás sitios.
→ Evaluar contratación de personal eventual.
→ Con la información recibida, analizar si es posible definir un plan de continuidad de servicios
considerando al menos lo siguiente:
▪ utilizar relevos de otros sitios.
▪ convocar inmediatamente a colaboradores que estén en vacaciones.
▪ solicitar a personal jerárquico que ocupe puestos administrativos/operativos.
▪ contratar personal eventual.

QUINTA FASE - SEGUIMIENTO

1) El jefe/supervisor de RRHH es responsable de efectuar un seguimiento de el/los caso/s
sospechoso/s para evaluar si finalmente correspondió a una situación de enfermedad por
COVID-19.
Además, de los casos ya confirmados positivos.

2) En caso que se determine como positivo/s para COVID-19, seguir periódicamente a los
contactos estrechos para valorar la ocurrencia de síntomas.

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PROTOCOLO PANDEMIA COVID-19

ACTUACIÓN ANTE CASO
POSITIVO

Etapa-1: Comunicación y Limpieza

a) Se debe proceder con las comunicaciones pertinentes:
 Aviso inmediato y formal a las autoridades sanitarias competentes de la jurisdicción.
Responsable: Jefe de RRHH. - Teléfonos Covid-19 Municipalidad de Zárate: 422300 /
423166 / 423060 / 430911 ( [email protected])
 Si el contagio tuvo lugar en el ámbito laboral, debe denunciarse ante la ART el infortunio
laboral, acompañándose el diagnóstico confirmado emitido por entidad debidamente
autorizada, a fin que el/la trabajador/a damnificado/a reciba, en forma inmediata, las
prestaciones previstas en la Ley N° 24.557 y sus normas modificatorias y
complementarias..
Responsable: Jefe de RRHH.
 Comunicación formal al cliente/es y otras partes interesadas relacionadas con la
operación.
Responsables: Gerente Operativo y Jefe Comercial.
 Comunicación global interna, en la misma debe informarse Nombre y Apellido y Sector.
Además, el Nivel de Criticidad asociado según criterios definidos a continuación.
Responsable: Jefe de RRHH.
ZARCAM define a través de colores los Niveles de Criticidad según la cantidad de
Casos Positivos Confirmados:

Cantidad Casos Positivos = 0 - NC Bajo

Cantidad Casos Positivos =1 - NC Medio

Cantidad Casos Positivos >1 - NC Alto

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b) Se debe colaborar en todo momento con las autoridades sanitarias competentes del Municipio y/o
de la Provincia para el seguimiento epidemiológico del caso.

c) Se debe aislar inmediatamente a la/s persona/s que formaron parte del grupo de trabajo en el que
participó el/la colaborador/a Positivo, de acuerdo con las recomendaciones e instrucciones que
imparta la autoridad sanitaria competente del Municipio/Provincia.

d) Se deben seguir las indicaciones de limpieza y desinfección emanadas de la autoridad sanitaria,
que pueden incluir la ejecución de un procedimiento especial e integral de limpieza y desinfección
total que permita reiniciar la actividad en el menor plazo posible y la limpieza y desinfección de las
superficies con las que ha estado en contacto caso Positivo.

e) El personal de limpieza debe utilizar equipo de protección individual adecuado para la prevención
de infección por microorganismos transmitidos por gotas y por contacto que incluya: camisolín,
barbijo, guantes, protección ocular y botas o cubre-calzado impermeable.

Etapa-2: Retorno a la actividad

a) Sí y solo sí la autoridad sanitaria lo habilita, y una vez comprobada y acreditada la finalización del
procedimiento de limpieza y desinfección total del área mencionada en el punto d. de la Etapa 1,
se puede convocar a los restantes grupos de trabajo que deben presentarse a trabajar en los
horarios ya acordados.

b) Antes del inicio de las tareas, se debe informar (Jefe RRHH) a las/los trabajadoras/es las acciones
realizadas para transmitir tranquilidad y serenidad en sus puestos de trabajo.

Etapa-3: Contacto Estrecho

a) Se debe autorizar el retiro inmediato del establecimiento al colaborador con “contacto estrecho”
con personas que posean confirmación médica de haber contraído COVID19 y se debe indicar
que se contacte con carácter urgente con el sistema de salud. Responsable: Gte. Área.

b) El colaborador que se encuentre en la situación descripta en el apartado anterior, no puede
reingresar al establecimiento hasta contar con diagnóstico y/o test negativo de haber contraído
COVID19 o hasta tanto se cumpla la cuarentena indicada por las autoridades sanitarias.

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