REPORT 1385 - 24 de Agosto

AÑO XXVII • Nº 1385 Periódico quincenal de la industria turística Agosto 24, 2020

Se puso en marcha Gabriel
el VisitBA Martinez
de Fort

Lauderdale

P.4 Paciencia, optimismo
y esperanza.
Entrevista a Malena P.16
Omoldi, directora
Comercial Grupo Piñero Actividad MSC volvió P.14
en remate al Mediterráneo

Los políticos, sin saber demasiado, repiten Una web en 6 pasos
por TV la importancia del turismo en el PBI.
En tanto la ley que tal vez salve la actividad, duerme
a la espera que los señores diputados la traten.

P.3

P.17

P.6 Royal Caribbean suma presencia Sandals inaugura
P.18 su cuarto Beaches P.18

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El Covid-19 no está solo, lo acompaña la desidia

El gobierno anunció cionaba respaldado por recursos pagados con 60 días de mora o sus puertas de forma permanen-
que habrá temporada, obtenidos de créditos hipoteca- más, es del 34,4%. te. Miles de empleos se perderán
rios -los propietarios-, sean estos Con una caída en la demanda no solo de los hoteles, también
como si fuese una bancarios o usureros (que a esta como la que se vive, sumada a la de pequeñas empresas que de-
decisión política y no altura del partido, son iguales). situación económica que ya des- penden de estos, ya que impul-
Un muestreo realizado por de el 2018 se venía deterioran- san la actividad económica de
dependiera de la Rèport durante la primera quin- do, cientos de hoteles no pue- sus comunidades.
situación sanitaria. cena de agosto entre hoteles de den pagar sus hipotecas o deu- Tengamos fe y más paciencia. La
todo el país y de diferentes cate- das comerciales y se enfrentan a Cámara de Diputados algún día
gorías, excepto CABA, revela que ejecuciones y demandas, con la sesionara y tal vez tendremos la
el porcentaje de préstamos no dura realidad de tener que cerrar Ley que ayude a resisitir.

Si bien el gobierno anunció que
habrá temporada de verano (co-
mo si fuese una decisión política
y no dependiera de la situación
sanitaria), la sanción de la tan ne-
cesaria, esperada y conversada
Ley de Sostenimiento o Emer-
gencia de la actividad, sigue su
plácido sueño.
Luego que el senado la aprobara
por unanimidad, falta que diputa-
dos la debata y, es de esperar, la
apruebe.
Pero la Cámara de Diputados no
puede sesionar. El motivo es que
se necesita unanimidad para pro-
rrogar la norma que autoriza a
debatir remotamente y la oposi-
ción no presta su acuerdo, salvo
que el oficialismo se comprome-
ta formalmente a no incluir en el
temario:
1. La Ley de Impuesto a las gran-
des fortunas.
2. La formación de una comisión
que investigue el caso Vicentin.
3. La Reforma Judicial.
O sea que si no se hace lo que
ese sector político reclama, la Cá-
mara de Diputados de la Nación,
no sesiona y entre lo pendiente
no solo está la ley para “Soste-
ner y Reactivar el Turismo”, sino
medidas para las Pymes en el te-
ma de los alquileres comerciales,
crear una Agencia de Seguridad
Metropolitana y la Moratoria Fis-
cal, entre otras. Si alguien piensa
que eso se llama chantaje, está
equivocado.
El tema da para largo (y para otra
nota) lo cierto es que la industria
turística no solo se enfrenta a la
pandemia, sino también a la polí-
tica y de la barata.
Mientras tanto pasan los meses
y la situación desbasta a los pro-
pietarios de hoteles y pequeñas
empresas con su fuerza laboral.
Desde antes del Covid, el seg-
mento hotelero se enfrenta a ci-
fras históricas de morosidad y es
el sector más afectado que fun-

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Marchablanca-Ushuaia Loppet, ahora virtuales

Las tradicionales carreras fueguinas de esquí Al respecto, el director de Promoción Tu-
de fondo, únicas en Latinoamérica, se reali- rística del Infuetur, explicó: “Esta edición se
zan en formato virtual desde el 14 hasta el realiza de manera virtual en el marco de las
30 de agosto en sus tres disciplinas: Esquí de medidas adoptadas por la pandemia, pe-
Fondo, Running (incluido en cinta) y Rollers- ro permite incluir a todas las personas que
ki, en las instancias de 5, 10, 21 y 42 km. Es- tengan deseos de realizar la competencia
te evento es organizado por el Club Andino en el mundo, tanto quienes estén en una
Ushuaia con el acompañamiento del Gobier- fase de aislamiento estricto ya que los parti-
no de Tierra del Fuego, a través del Instituto cipantes podrán realizarla en una cinta para
Fueguino de Turismo (Infuetur). correr y cronometrar su carrera”.

Nace el
VisitBA

El gobierno de Buenos Aires y las
principales cámaras turísticas pusie-
ron en marcha el VisitBA, una agen-
cia público-privada destinada a im-
pulsar el turismo internacional en la
ciudad, a semejanza de lo realizado
en otras urbes turísticas como Nue-
va York, Barcelona y Londres.
El directorio de VisitBA está inte-
grado por Javier Vigliero, presiden-
te de AHT; Ambrosio Mayer, vice-
presidente II de Aviabue; Mariano
Castex, presidente del Buenos Aires
Convention & Visitors Bureau; Fer-
nando Straface, secretario Gene-
ral y de Relaciones Internacionales;
Camila Suárez, directora Ejecutiva
del Ente de Turismo, Enrique Avo-
gadro, ministro de Cultura de la ciu-
dad, y José Luis Giusti, ministro de
Desarrollo Económico de la ciudad.
Se informó que en una primera
etapa se trabajará con gobiernos
locales y operadores privados pa-
ra generar corredores seguros con
Montevideo, Asunción y Santiago
de Chile.
El plan también prevé una estrate-
gia para recuperar el turismo MI-
CE y una campaña de promoción
con el eje puesto en Chile, Perú,
Colombia, Uruguay, Paraguay, Bra-
sil, España, China, Francia, México,
Alemania, Estados Unidos y el Rei-
no Unido. VisitBA se financiará con
el cobro de un derecho de uso ur-
bano a los turistas internacionales.

El equipo de VisitBA

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“En Bahía Príncipe reiniciamos de forma
escalonada, sostenible y responsable”

Malena Omoldi, ¿Cuál es la estrategia para reto- reanudación de la actividad de los Hotel Bahía Esmeralda
Directora Comercial para mar operaciones? principales actores.
-En Bahía Príncipe Hotels & Re- tam son Grand, luego Luxury y le
Latinoamérica y México sorts iniciamos de forma escalona- ¿Cuentan con algún programa de sigue Fantasía. También tenemos
de Bahía Príncipe da, sostenible y responsable, con salud y seguridad? ventas de Sunlight, que representa
la apertura de 7 alojamientos des- -Con el fin de ofrecer las máximas a los hoteles de España. Tenemos
conversó con Rèport de el 1° de julio en España y el Cari- garantías, hemos diseñado un am- que tener en cuenta que casi la to-
realizando un balance be. Estas aperturas giran en torno plio plan integral de medidas, que talidad de las ventas registradas
a cuidar la salud y el bienestar de abarcan todo el ciclo del viaje y cuyos en nuestros mercados son para las
sobre la reanudación nuestros huéspedes y colaborado- detalles están disponibles en nues- propiedades ubicadas en el Caribe.
de las operaciones. res; y van alineadas con la recupe- tra página web. La acción se centra
ración del sector y de los turopera- en 4 principios de actuación. El pri- Sigue en pág. 10
También, dio detalles dores, los canales de venta, las ae- mero, garantizar entornos seguros
sobre los planes de rolíneas, entre otros. y saludables que favorezcan la tran-
quilidad, el confort y el disfrute en la
salud y seguridad con ¿Cuál es el balance de este retorno? experiencia. El segundo, velar por la
los que cuentan, y reseñó la -El buen comportamiento de la salud de las personas. El tercero, ga-
demanda nos ha motivado a to- rantizar servicios seguros y respon-
estrategia comercial de mar la decisión de adelantar la sables con una atención cuidada y
la compañía enumerando apertura de establecimientos, cu- personalizada. El cuarto, potenciar
ya reactivación estaba prevista pa- una vivencia digitalizada y adaptada.
las campañas y acciones ra más adelante, como ha sido el
previstas para el trade local caso de Bahía Príncipe Fantasía ¿Cuáles son las marcas preferidas
Tenerife, en España. Sin duda es- por los viajeros latinos?
te hito ha sido posible gracias a la -Las más comercializadas en La-

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“En Bahía Príncipe reiniciamos de forma escalonada, sostenible y ... Viene de pág. 6

Luego del acontecimiento de la ¿Continúan con las remodelacio- Iniciaron el 2020 presentando una al contrario, estamos aún más con-
pandemia, ¿hay un segmento al nes previstas para este año? nueva identidad corporativa ¿se- vencidos de ella: ser una compañía
que apuntan especialmente ahora? -Sí, el Bahía Príncipe Grand Tulum guirán por esta senda? relevante en el mercado turístico in-
-Estamos analizando distintos es- reabre el 1° de noviembre, bajo el -Efectivamente tras este lanzamien- ternacional manteniendo nuestra
cenarios, incluso conformamos concepto “Origen”, inspirado en la to avanzábamos con paso firme pa- esencia 100% familiar y gestionan-
una mesa de trabajo sobre estra- naturaleza, raíces y orígenes de to- ra transmitir mejor, no solo lo que do de forma responsable para ofre-
tegias, clientes y propuestas post da la magia de la cultura maya, fu- hoy somos, sino también hacia dón- cer la mejor experiencia, y contribuir
pandemia. Tenemos identifica- sionando el entorno natural y exu- de nos queremos dirigir. La llegada activamente al desarrollo sostenible.
dos algunos perfiles que cree- berante en un diseño único. La re- del covid-19 nos ha obligado a desa-
mos reaccionarán, entre ellos los formación incluye diferentes áreas, celerar el paso y ajustar las priori- ¿Cuál es la apuesta ambiental y
solteros, las parejas y los grupos cada una orientada a proporcionar dades, pero en ningún caso nos ha social de la compañía?
sociales. una experiencia única. hecho dudar de la estrategia. Bien -Creemos que para que las empresas
puedan participar de manera activa
y comprometida tienen que poner
el foco en las personas y en el medio
ambiente, donde es necesario crear
un vínculo entre la naturaleza, la sa-
lud y las organizaciones. Entende-
mos que mejorar el bienestar físico,
mental y social del ser humano es no
solo compatible, sino complementa-
rio con la tarea de cuidar y conservar
el planeta, planificando y gestionan-
do los territorios de forma sostenible,
ya que el entorno en el que trabaja-
mos es también nuestro hogar y una
parte esencial del legado que dejare-
mos a generaciones futuras.

¿Cuentan con alguna campaña
para el mercado latino?
-Lanzamos ‘Bono Flexible’, que
funcionó muy bien, ya que los via-
jeros aún no tienen fecha definida
de viaje. Además las líneas aéreas
no confirman los vuelos y los pasa-
jeros no quieren perder las reser-
vas ni el dinero. También hemos
sacado iniciativas puntuales con
los TTOO y lo seguiremos haciendo
a medida que se adapten a las ne-
cesidades del turista actual.
Igualmente quiero destacar la
‘Campaña Tulum Origen’, don-
de vamos a destinar esfuerzos los
próximos meses. Es un hotel reno-
vado y es un plus al producto del
destino México.

¿Qué mensaje le daría al trade local?
-Desde el inicio de la pandemia
fuimos muy conscientes del papel
tan importante que tenemos las
empresas turísticas, donde debe-
mos trabajar juntos en este nue-
vo paradigma económico, social
y ambiental, para ser capaces de
generar cambios para una mejor
adaptación a la nueva normalidad.
En Bahía Príncipe, conectar con
la felicidad auténtica siempre ha
sido nuestra máxima prioridad y,
en estos momentos, sabemos que
hacerlo significa generar la mayor
tranquilidad posible.

zzBahía-principe.com

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MSC inició operaciones Carnival le apuesta a los
cruceros sin avión
Agosto es el mes de la reactiva- pruebas de Covid-19 antes del em-
ción para MSC Cruceros y el esce- barque para huéspedes y tripula- Con su decisión de concentrar su có Fred Stein, director de Desarrollo
nario no podría ser otro que el Me- ción, así como excursiones propias operación en Estados Unidos la na- de Carnival Cruise Line.
diterráneo. Mientras el buque MSC en los puertos y visitas a tierra pro- viera busca hacerle frente a la crisis Así, cuando los cruceros zarpen
Grandiosa inició el 16 de agosto un tegidas en cada destino. que atraviesa la industria de cruce- nuevamente, 20 de sus 23 barcos
itinerario de 7 noches con escala “Hemos trabajado en estrecha co- ros. No se trata de una estrategia estarán basados en Estados Uni-
en los puertos de Génova, Roma/ laboración con las autoridades de nueva. Carnival Cruise Line ya lo pu- dos continental. Solo tres operarán
Civitavecchia, Nápoles, Palermo, salud para desarrollar un conjunto so a prueba con éxito casi 20 años desde Europa y Australia. La na-
visitando La Valeta (Malta); el MSC integral de procedimientos dise- atrás a raíz de los atentados del 11 viera descartó así su operación en
Magnifica lo hará el 29 de agosto ñados para proteger la salud y la de septiembre, cuando la gente te- San Juan de Puerto Rico y Barba-
con salida desde de Bari y Trieste, seguridad de todos los huéspedes nía miedo de volar “Históricamen- dos. Entre los puertos que suma-
visitando los puertos griegos de tanto a bordo de nuestros barcos te nos hemos desplegado desde rán itinerarios atractivos está San
Corfú, Katakolon y Pireo. como en tierra y garantizar así que 18 puertos de América del Norte, lo Francisco, con cruceros por Alaska
Los dos barcos son los primeros en las comunidades locales se sien- cual ha sido muy exitoso. Para una y viajes de cuatro días a Ensenada
implementar un protocolo integral tan cómodas dándoles la bienve- familia de cuatro personas comprar (México); y Long Beach, que reci-
de salud que ha sido aprobado por nida a nuestros huéspedes”, mani- un boleto de avión además de un birá al recién remodelado Carnival
las autoridades de los países visita- festó Vago. crucero resulta muy costoso”, expli- Radiance.
dos y que va más allá
de las pautas propor-
cionadas por los or-
ganismos regulado-
res internacionales. Al
respecto, su presiden-
te Ejecutivo, Pierfran-
cesco Vago, destacó
que los nuevos pro-
cedimientos incluyen

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Nuestro fuerte seguirá siendo el turismo de placer

El gerente de Desarrollo ¿Cuál es la situación actual de la ¿Cuentan con alguna campaña
de Negocios Internacionales ciudad? promocional?
-A partir del 26 de mayo anuncia- -Normalmente para el verano,
del Greater Fort mos la reapertura, en hotelería, pla- agosto o septiembre, lanzába-
Lauderdale Convention yas, parques, restaurantes, atrac- mos la temporada de ofertas, don-
& Visitors Bureau, Gabriel ciones y centros de comercio. Lo de durante un mes brindábamos
Martinez, habló sobre la hicimos con ciertas restricciones y descuentos en alojamientos, gas-
reapertura y los próximos limitaciones en capacidad y distan- tronomía, atracciones y spas. Aho-
ciamiento social, entre otros facto- ra debido a las circunstancias, la
planes del destino. res. Afortunadamente tuvimos re- iniciativa tendrá una duración de
ceptividad en los visitantes 3 a 4 meses.

Hoteles en la playa.

¿Debieron postergar eventos?
-Sí y uno de ellos fue el ‘Pride of
the Americas’, enfocado en el seg-
mento LGBT, programado para
abril. Contamos con otros que si-
guen en el calendario, pero debe-
mos evaluar la situación. Tal es el
caso de ‘Riptide Music Festival’; y
de ‘Fort Lauderdale International
Boat Show’, especializado en la ac-
tividad náutica.

¿En cuáles segmentos se van a
concentrar?
-Nuestro foco seguirá siendo el
turismo de placer, somos muy
famosos por ser la capital de los
cruceros, las compras y las playas,
con la ventaja que tenemos pro-
ductos para familias y solo adul-
tos. Ahora la estrategia es invitar
a los visitantes más cercanos e
ir expandiendo los esfuerzos de
mercadeo a medida que la gente
se aventure un poco más y sienta
confianza de subirse a un avión.

¿Tendrán inauguraciones este año?
-En hotelería los planes conti-
núan. Durante la pandemia, fue
el lanzamiento del Hyatt Centric
Las Olas, situado en el centro de
la ciudad. En septiembre vamos
a inaugurar el Hotel Maren Fort
Lauderdale Beach, de Curio Co-
llection by Hilton, que estará ubi-
cado en la playa.

¿Qué mensaje le daría al trade
regional?
-Todos estos acontecimientos tie-
nen un comienzo y un fin. El deseo
de viajar no se apagará, y los clien-
tes se adaptarán a las nuevas prác-
ticas, quizás dudarán al principio,
pero todos vamos a volver a querer
disfrutar de otros lugares. Así que
paciencia, optimismo y esperanza.

zzsunny.org

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Exitosa Una web en 6 pasos con Ola+
reapertura
de Palladium A través de la herramienta tecno- tegrado, al que podrán personali- ofrecer, pueden añadir su logo, sus
lógica Ola +, las agencias de via- zar con los colores de su marca y colores institucionales y todos los
En un encuentro virtual con di- jes pueden crear una página web ofrecerles a sus pasajeros la posibi- datos que deseen sumar.
rectivos de la cadena hotelera, los y recibir asesoramiento integral y lidad de buscar, consultar y reser-
agentes de viajes pudieron cono- profesional durante todo el proce- var los productos 100% online.
cer de primera mano cómo ha si- so, sin ningún costo. Esto los be- Por otro, las agencias que aún no
do la reapertura de las propieda- neficia de dos formas por un lado, cuentan con una página web, pue-
des de Salvador de Bahía y Cos- aquellas agencias que ya cuentan den crearla desde cero a través de
ta Mujeres. Se trata de los hoteles con una página pero carecen de la opción Web Personalizada: ade-
Grand Palladium Imbassaí Resort un motor de búsqueda, pueden más de integrar el buscador y ele-
& Spa y TRS Coral Hotel, dos pro- optar por agregar un Buscador In- gir qué tipo de productos quieren
puestas de lujo bastante distan-
tes entre sí pero con algo en co-
mún: han retomado operaciones
y aplicado de manera exitosa los
estándares de higiene y seguri-
dad necesarios para mantener un
entorno seguro para huéspedes y
empleados.
Así lo dieron a conocer directa-
mente sus dos gerentes, Paulo
Fernandes y Jesús Zalvidea. Con
sus dispositivos móviles los direc-
tivos realizaron sendos recorri-
dos por las distintas áreas de los
resorts y mostraron cómo se vi-
ve la normalidad de los huéspe-
des y colaboradores en tiempos
de pandemia. Del otro lado de la
pantalla estaba Agueda Iglesias,
gerente de Marketing de Latinoa-
mérica, y Mario Viazzo, director
Comercial para Latinoamérica de
Palladium Hotel Group.
“Encontramos muchísimos desa-
fíos, pero por suerte son hoteles
con una extensión muy grande y
preparados para recibir muchísi-
mos pasajeros. La clave de todo
esto es el distanciamiento social,
y por supuesto, las medidas de hi-
giene y limpieza constante”, ex-
plicó Iglesias.

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Sandals inaugura Royal Caribbean Staff
su cuarto Beaches suma representantes
Periódico de uso exclusivo para
Sandals Resorts Inter- futuro. Este anuncio mación, renovación y En medio de la paráli- tantes, se encargarán Agentes de Viaje propiedad
national anunció que es una continuación “reimaginación” del sis global de la indus- de potenciar la co-
abrirá un nuevo resort de las conversaciones antiguo Buccament tria de cruceros Royal mercialización en esta de IMPRESIONES NEWGATE S.A.
de la marca Beaches de un año y los com- Bay Resort and Spa, Caribbean reconfigu- nueva era de los viajes.
en Saint Vincent and promisos avanzados que había sido cerra- ró su red de represen- Para ello tienen un Viamonte 723, piso 9, CABA,
the Grenadines, en el que estaban en mar- do desde 2016. Una tantes en la región. producto que lleva Argentina. Tel.: +54 11 4322-8301
Caribe oriental. La no- cha antes de la pan- vez se implementen En el caso de Argen- más de 50 años inno-
ticia la dio el propio demia y representa los exigentes pará- tina, integró además vando en la industria [email protected]
Adam Stewart, vicepre- nuestra creencia en la metros de la compa- de Organfur a Gru- de cruceros, tanto en www.newgatemedia.com
sidente de la compa- fortaleza de la indus- ñía, se convertirá en el po GEA, Aero, Avia- el diseño arquitectó-
ñía, en un acto oficial tria turística regional”, cuarto resort de San- reps, Chasma Tours, y nico de los buques co- Edición Digital
en la isla, en donde se- escribió Stewart en dals de la marca Bea- Juan Toselli, que des- mo en la calidad del distribuida por mail
ñaló que la nueva ope- sus redes sociales. ches en el Gran Cari- de agosto se convir- producto e itinerarios a 25 mil destinatarios
ración es fruto de un Se conoció también be, sumándose a las tieron en las caras de en donde se desta-
acuerdo con el gobier- que la nueva propie- propiedades en Ja- las marcas de Royal ca la excursión “Per- Editor
no de ese país caribeño dad será una transfor- maica y Turk & Caicos. Caribbean para el tra- fect Day at Coco-Cay”
y se da tras la inaugura- de local. en una isla privada en Raúl Feldman
ción en 2017 de un nue- Los nuevos represen- Las Bahamas.
vo aeropuerto. [email protected]
“Nuestra compañía
siempre se ha enfoca- Directora Comercial
do en el crecimiento y
la expansión y ahora Verónica Patrón Sanchez
más que nunca esta-
mos mirando hacia el [email protected]

Ejecutivos de Ventas

Daniela Menchaca

[email protected]

Ezequiel Ubeda

[email protected]

Corresponsales en el Exterior
Colombia y Centro América:
GSA SAS : +57 1 300 18 38
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Cuba y Rep. Dominicana:
Lisset Torres: +53 5 285 5827

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