REPORT 1354 - 17 JUNIO 2019

AÑO XXVII • Nº 1354 Periódico semanal de la industria turística Junio 17, 2019


FIT 2019
INDUSTRIA HOTELERA
Cambia, todo cambia República Dominicana,
país invitado
10
El proceso de diversificación de la oferta > En la próxima edición del encuentro anual, Bariloche, gran sede
que iniciaron las plataformas digitales que tendrá lugar del 5 al 8 de octubre, la de reuniones.
teje otras relaciones comerciales y naturaleza, la historia y la riqueza cultural
modifica los antiguos vínculos entre del destino caribeño serán protagonistas. La
empresas. En ese escenario, semana pasada se realizó la presentación
mientras que Airbnb busca oficial, donde los organizadores adelantaron
quebrar la competencia que ya tienen casi el 100% del piso vendido.
con los hoteleros para Pág. 6
establecerse como un
nuevo aliado, Booking 14
anunció un convenio de Buenos Aires: Turismo
distribución con Amadeus en los Barrios.
para que las agencias
puedan comercializar su
extenso inventario.
Pág. 3

IPW 2019 UNIVERSAL ORLANDO RESORT
Múltiples acciones Entrenamiento integral 16
Palmaïa Resorts,
en el Norte > Con un evento en el Village Cines Recoleta, el apuesta sustentable.
complejo recibió a las agencias de viajes para
brindar una exposición acerca de sus productos,
> Del 1º al 5 de junio se llevó a cabo en Anaheim, servicios, atracciones y opciones de alojamiento.
California, otra entrega de la feria turística más
importante de los Estados Unidos, organizada por la Pedro Davoli, Senior Manager Business
U.S. Travel Association. Allí, el sector puso de manifiesto Development para Latinoamérica de Universal
sus buenas perspectivas para el país. Una vez más, Studios, encabezó la actividad. 28
Rèport participó de la cita. Pág. 40 Capacitación de
Pág. 34
RIU HOTELS & RESORTS Solways e Iberostar.
Fuertes en el MICE



> Abin Rosales Monascal, el flamante
director regional de Desarrollo de Negocios
MICE para Latinoamérica de la cadena,
nos comentó las estrategias para seguir 40
posicionándose en el segmento y sus Discover the World
expectativas en el cargo. Pág. 20 llega a Brasil.






































TAPA REPORT 1354.indd 1 6/14/19 12:42 PM

Paginas vacias para PDFs.indd 3 6/13/19 3:52 PM

JUN17/2019 3

Industria hotelera
▲
Dinamismo en busca de la rentabilidad





El proceso de La vorágine de transfor- habrá muchas más empre- Booking.com les permitirá ofrecerles a sus clientes al- con este medio y adelantó
diversificación de la mación, crecimiento y ex- sas vendedoras de viajes, en- buscar, reservar e integrar gunos de los miles de esta- que solicitarán una reunión
▲
oferta que iniciaron las pansión de algunos grandes tre las que se encuentran las todo sin fisuras”, explicó blecimientos que forman con Amadeus para ver cómo
grandes plataformas actores de la industria turís- agencias, realizando reservas Jorge Elliott, vicepresidente parte de su cartera. avanza ese acuerdo y qué al-
digitales teje otras tica mundial no se detiene. a través del sitio. ejecutivo de Contenido de La tensión entre el sector cance tendrá. También se re-
relaciones comerciales Las principales plataformas A fines de mayo, la fir- Viajes de Travel Channels y la plataforma digital no se firió al enfrentamiento con
y modifica los antiguos digitales aceleraron aún más ma proveedora de solucio- de Amadeus. limita solo a lo comercial, la empresa holandesa: “No
vínculos entre el proceso de diversificación nes tecnológicas para viajes El sector se encuentra an- sino que también tiene un tenemos nada contra ellos.
empresas. En ese de su oferta y configuraron reveló la alianza con la ho- te un dinamismo nunca an- extenso capítulo en el terre- No vamos a negar que exis-
marco, mientras que un mercado en el que todos landesa, que le generará un tes visto. En ese ambiente no legal. En 2014, la Faevyt ten ni los vamos a combatir,
Airbnb busca quebrar venden todo. La decisión de aumento del 30% en las op- inestable, los que antes eran denunció a Booking ante el porque sería una batalla per-
la competencia con Airbnb de desembarcar en el ciones de alojamiento ofre- competidores pueden pasar ex Ministerio de Turismo dida antes de empezar. Solo
los hoteleros para segmento de la hotelería tra- cidas. Es decir, a partir de a ser aliados. El caso de Air- de la Nación por conside- queremos que jueguen con
posicionarse como un dicional para competir con ahora, las compañías que bnb con los hoteleros es un rar que su actividad como las mismas reglas que noso-
nuevo aliado, Booking las OTA, más la compra de trabajen con el sistema de claro ejemplo: a medida que intermediario en la contra- tros y que ahí se vea quién
anunció un convenio HotelTonight y las negocia- Amadeus podrán acceder al la plataforma profundice su tación de servicios hotele- tiene las mejores armas,
de distribución con ciones para trabajar en con- inventario de Booking para inserción en la lucha con las ros viola el artículo 1° de la porque actualmente nos sen-
Amadeus para que junto con Wyndham Hotels reservar hoteles, complejos OTA por ofrecer comisiones Ley 18.829 (Ley de Agentes timos en desventaja. Yo creo
las agencias puedan & Resorts son la punta de turísticos, casas y departa- más bajas, la hotelería de- de Viajes), que exige con- que siempre se subestima a
vender su extenso lanza que insinúa abrir una mentos. El contenido esta- jará de mirarlos como una tar con licencia habilitante las 5500 agencias argenti-
inventario. era de nexos comerciales rá disponible a través de va- amenaza para ver allí una como agencia. Cinco años nas. Confío mucho en el po-
en el turismo. Por supuesto, rios puntos de venta, como potencial oportunidad de después, el conflicto se en- der del sector para ponerlos
Booking.com no podía ser Amadeus Selling Platform mejorar su rentabilidad. cuentra abierto y muy lejos en el mismo lugar en el que
menos: luego de anunciar un Connect y Amadeus Cy- Tras el convenio Book- de una resolución, según le estamos todos. Hoy ellos
gran crecimiento de su seg- tric Travel & Expense pa- ing-Amadeus puede suce- confiaron a Rèport desde la son un problema porque no
mento de alquiler de casas ra las operaciones de clien- der algo parecido en el vín- federación: “Eso no se mue- actúan con las mismas re-
y departamentos, firmó un tes corporativos. “Estamos culo con los agentes de via- ve porque no hay intencio- glas que el resto, sobre todo
importante convenio de dis- convencidos de que este jes, que usualmente sufren nes de que prospere. Falta en el aspecto impositivo”.
tribución con Amadeus. De acuerdo generará numero- la competencia al no poder voluntad política para torcer En medio de esa turbulenta
esta manera, el gigante digi- sas ventajas para nuestra co- igualar los precios que tie- esa situación”. relación, la inestabilidad de
tal no solo afianza la comer- munidad de distribuidores. ne el sitio de reservas ho- Por su parte, Gustavo los nuevos tiempos podría
cialización de todo tipo de La combinación de la tec- teleras. Ahora, en cambio, Hani, presidente de la gre- abrir otra inesperada diná-
propiedades, sino que ahora nología con el contenido de por medio del GDS podrían mial empresaria, dialogó mica de trabajo.
























































2














REPORT 1354-3.indd 3 6/14/19 12:27 PM

4 JUN17/2019

IATA
▲
Entre la capacitación y el debate





La semana pasada, El lunes pasado, en el años”, contó Diana Larraña- TA hicieron hincapié en ante esta realidad ellos lle- y las sociedades de hecho
la asociación Cyan Hotel de las Americas ga, Assistant Director Agen- cuáles son los datos que se van un registro de qué cues- tendrán que presentar esta-
▲
visitó Buenos Aires, de Buenos Aires, la Asocia- cy Management The Ameri- tuvieron en cuenta para re- tiones sí se han desarrolla- dos contables auditados; y
Neuquén, Córdoba y ción Internacional de Trans- cas de la IATA, quien enca- solver que se incluya esta do bien y cuáles no, y saben la incorporación de una op-
Salta con el objetivo porte Aéreo (IATA) llevó bezó la presentación junto a novedad. “En el pasado, tí- que quizás el servicio que ción de garantía financie-
de explicar a los adelante la primera de las Ana Daguer Macaluso, Ma- picamente, en las Américas han venido brindando des- ra basada en una póliza de
agentes los cambios cuatro jornadas de forma- nager Industry Relations- se perdía entre 3 y 5 millo- de la oficina local “no estu- seguro. En los dos primeros
que traerá la ción organizadas para expli- hips para Argentina, Para- nes de dólares anuales por vo a la altura de lo pedido”. puntos es donde residió el
implementación del car las modificaciones que guay y Uruguay. saldos impagos al BSP. Es- centro del debate.
NewGen ISS. contempla el nuevo sistema tas cifras pasaron a un total El inicio En la notificación que
En el encuentro de liquidación de la asocia- La causa de 17 millones en los últi- Tal como se establece en reciban se va a incluir el
realizado en BUE, ción: el NewGen ISS. Cada implementación o mos tres años. En el caso de la Resolución 812, se per- monto máximo de emisión,
la información se “Esta novedad surge con cambio siempre despierta Europa ascendió a 210 mi- mite que una agencia ingre- el cual marcará hasta cuán-
mezcló con los el fin de tomar ciertas me- inquietudes. Por eso, en el llones de euros en este mis- se al programa de acredita- to facturar, y cuando lo su-
reclamos. didas que limiten el frau- principio de la exposición, mo período”, destacó Larra- ción de tres maneras. En pri- peren no podrán seguir emi-
de creciente de los últimos las representantes de la IA- ñaga. A su vez, aclaró que mer lugar, el GoLite es para tiendo. “Se puede pedir un
quienes venden solo con recálculo. Por ejemplo, si
tarjeta de crédito (no efec- tienen una licitación gana-
tivo). “Desde el año pasado da deben enviar la copia del
se permite que las agencias contrato para que se revea
puedan usar plásticos para el límite”, explicó la Assis-
abonar pero algunas aerolí- tant Director Agency Ma-
neas aún no lo aceptan”, ex- nagement The Americas
plicó Larrañaga, y por eso de la IATA. Fue entonces,
pidió a los agentes que an- cuando uno de los presentes
tes corroboren con la com- pidió la palabra: “¿Si emi-
pañía aérea. Para los pro- timos más nos castigan? Y
fesionales que quieran a- encima hace 30 años tenía-
dherir las suyas, detalló que mos un 10% de comisión”.
por medio del BSPlink las Como fue mencionado,
pueden registrar y ahí cada las unipersonales y las so-
línea aérea acepta o no ese ciedades de hecho deberán
método de pago. La segun- presentar a la IATA libros
da opción es el GoStandard, contables rubricados y au-
módulo al que pertenecían ditados para los ejercicios
la mayoría de los agentes iniciados el 1º de enero de
presentes en la capacita- 2020, que serán solicita-
ción. Cuando se aplique el dos en 2021. Entonces, las
NewGen no tendrá cambios agencias IATA que se en-
sino que pasa directamente cuentren con este modelo
al nuevo programa. En es- tendrán que convertirse al
te caso, a diferencia del an- tipo de sociedades jurídicas
terior, los agentes respon- (S.A.S., S.R.L., S.A., etcé-
den al Remittance Holding tera). El reclamo por parte
Capacity que es el límite de los agentes vino porque
de facturación al contado. la transferencia del fondo
Acá, es donde se da uno de de comercio “es lenta, com-
los principales cambios, ya plicada y cara”. Luego de la
que el próximo año cuando capacitación, desde la Fae-
les llegue la carta de notifi- vyt indicaron que están tra-
cación que indicará que el tando con la Sectur y con la
NewGen comenzará a estar Inspección General de Jus-
operativo, también marcará ticia de simplificar dicha
un valor límite de emisión, gestión, “sosteniendo que
y en ese momento tendrán no hay transferencia, sino
que validarlo. La tercera y una conversión de una uni-
última es el GoGlobal, que personal a persona jurídi-
tiene las mismas condicio- ca, manteniendo en legajo,
nes que los dos anteriores. aunque cambie el CUIT”.
La diferencia radica en la Al final de la capacita-
garantía, que es más amplia ción se trató de buscar una
porque es en base a todos puesta en común, intentan-
los países en los que opere do que los agentes planteen
el agente. sus problemáticas.
Otra de las cuestiones
Cambios y que surgió fue respecto de
polémica las tarjetas de crédito. La
Según está programado representante de la IATA
en el calendario mundial, explicó que están trabajan-
Argentina deberá adoptar do en sumar por medio de
el NewGen ISS en el pri- los GDS herramientas anti-
mer trimestre del próximo fraude, aunque anticipó que
año. Las principales mo- no será a corto plazo. En es-
dificaciones que introdu- te sentido, los agentes pre-
cirá esta implementación sentes plantearon que a pe- 5
son un monto límite para la sar del PCI están “totalmen-
emisión por Easy Pay; que te desprotegidos”.
las agencias unipersonales iata.org



REPORT 1354-4.indd 4 6/14/19 1:01 PM

Paginas vacias para PDFs.indd 3 6/13/19 5:34 PM

6 FERIAS JUN17/2019

FIT 2019
▲
República Dominicana, país invitado




En la próxima El jueves pasado, en el plia oferta. “Sabemos que sol
▲
edición del encuentro Sheraton Libertador Buenos y playa es nuestro segmento
anual, que tendrá lugar Aires, tuvo lugar el even- más fuerte pero también que-
del 5 al 8 de octubre, la to de presentación de Re- remos mostrar el resto de las
naturaleza, la historia pública Dominicana como opciones que tenemos, por
y la riqueza cultural “País Invitado” de la Feria ejemplo, compras o activi-
del destino caribeño Internacional de Turismo de dades de aventura”, detalló.
serán protagonistas. América Latina (FIT 2019), Para cerrar, Hani comentó
La presentación oficial que se llevará a cabo del 5 que al implementar las ven-
se realizó la semana al 8 de octubre en el Predio tas dentro de la FIT esperan
pasada en Buenos Ferial de la Rural en Buenos encontrar un nuevo canal co-
Aires y, en este marco, Aires. Cabe mencionar que mercial. “Como en esta edi-
los organizadores Mar del Plata será el “Des- ción los operadores y agen-
adelantaron que ya tino Nacional”. cias argentinas van a poder
tienen casi el 100% del El encuentro fue encabe- Hernán Gómez, Gustavo Hani, César Pina Toribio y Rhina Olivares Fajardo. comercializar allí, quizás al-
piso vendido. zado por Gustavo Hani, pre- importantes del mundo, te- toria” esta presencia espe- sociedad abierta y acogedo- gunas van a poder incorpo-
sidente de la Federación Ar- nemos casi el 100% del piso cial, dado que ya desde hace ra, que además cuenta con rarse al stand del destino para
gentina de Asociaciones de vendido y la verdad es que 19 años República Domini- infraestructuras y servicios que vendan en conjunto”, su-
Empresas de Viajes y Tu- en la situación que estamos cana tiene stand en la feria. públicos de todo tipo, lo cual brayó. Y agregó: “La idea es
rismo (Faevyt) y de la FIT; agradecemos el trabajo de Por su parte, Pina Toribio acrecienta la calidad de la masificarlo al público en ge-
César Pina Toribio, emba- todos”, destacó Hani en el compartió algunas cifras de oferta”, analizó. A su vez, in- neral. Estamos buscando una
jador de República Domi- inicio de su discurso. las llegadas de viajeros, ha- dicó que en 2018 el número feria más interactiva”, relató.
nicana en Argentina; Rhina Con respecto a esta selec- ciendo hincapié en la im- de turistas internacionales se A su vez, mencionó que en el
Olivares Fajardo, directo- ción puntual de “País Invita- portancia que el turismo tie- incrementó sustancialmente CFT se pusieron de acuerdo
ra para Argentina, Uruguay do”, explicó que es una idea ne para el país puso el foco alcanzando los 6,5 millones. para que los shows empiecen
y Paraguay de la Oficina de que vienen trabajando desde en el arribo de argentinos, Reforzando estos datos, después de un horario deter-
Turismo del destino; y Her- el comienzo de la gestión, los cuales alcanzaron un Olivares Fajardo dijo que en minado, ayudando a la flui-
nán Gómez, presidente de la buscando darle real relevan- total de 219.027 en 2018; 2018 Argentina fue el cuarto dez de la comercialización.
Asociación de Agencias de cia a los esfuerzos que hacen mientras que este año, has- país emisor. Al referirse a la Para finalizar, como ges-
Viajes y Turismo de Buenos los destinos. Asimismo, de- ta la fecha, ya registraron elección como “País Invita- to de camaradería Hani y Pi-
Aires (Aviabue) y vicepresi- talló que están comenzando más de 66.000. “Esto con- do”, indicó que “es un sue- na Toribio intercambiaron
dente de la FIT. “Hoy la fe- a desarrollar acciones con- firma la realidad tan posi- ño”, y que continuarán con presentes.
ria está entre las cinco más juntas para que sea “más no- tiva del dominicano como el posicionamiento de su am- fit.org.ar
























































7














REPORT 1354-6.indd 6 6/14/19 10:24 AM

Paginas vacias para PDFs.indd 3 6/13/19 6:45 PM

8 AÉREAS JUN17/2019

Aerolíneas Argentinas
▲
Un gran paso digital





La empresa La compañía de bandera nuevo sitio web, que mejo- tor del área de sistemas, ha-
▲
presentó su nuevo inició hace alrededor de dos rará notablemente la expe- blaron sobre las especifica-
sitio web, que años un ambicioso proyec- riencia de los usuarios y que ciones y objetivos de la pá-
mejorará la experiencia to de reconversión digital le brindará mayor flexibili- gina. Entre los puntos más
del usuario al reducir que ya supuso una inversión dad a la empresa. relevantes, destacaron que
el proceso de compra aproximada de 40 millones El evento de lanzamiento los visitantes podrán reali-
de ocho a tres clicks. de dólares. Con pequeñas se llevó a cabo en el edifi- zar compras de manera mu-
Además, anunciaron acciones, Aerolíneas Argen- cio corporativo de AR, ubi- cho más simple, ya que la
que en julio lanzarán tinas pretende modificar los cado en el Aeroparque Jor- cantidad de clicks para con-
la aplicación móvil de procesos tecnológicos que ge Newbery. Allí, en una cretar una transacción se re-
AR. “Con esta solución utiliza para estar al nivel de sala repleta de computado- dujo de ocho a tres. En ese
estaremos a la altura los grandes competidores ras para que los invitados marco, el flujo también su-
de otros jugadores”, del mercado. En ese con- visualicen el flamante por- frió una leve e importante
aseguraron. texto, la semana pasada dio tal, Máximo Amadeo, direc- modificación, porque aho-
un paso muy significativo al tor comercial de la firma, y ra los clientes colocarán los
presentar ante la prensa su Guillermo Desimoni, direc- datos de reserva, luego ele- Máximo Amadeo






















Guillermo Desimoni

girán el medio de pago y fi- cer la seguridad de la pági-
nalmente incluirán sus da- na. “Es importante destacar
tos personales. Esta medi- que todo esto se logró en
da, explicaron, “busca que una empresa pública, inten-
la persona que tenga el im- tando mostrar que tenemos
pulso de comprar ponga la cosas interesantes para to-
tarjeta y después complete dos”, sostuvo.
el resto”. Asimismo, indi- Ahora el proyecto de re-
caron que la meta es tornar conversión digital continúa
“muy explícitos” todos los en marcha y esperan cam-
elementos que componen el biar muchos aplicativos de la
proceso de compra. “En el compañía en el mediano pla-
sistema anterior no quedaba zo. La fecha de finalización
muy claro si estabas adqui- está prevista para media-
riendo el equipaje”, ejem- dos de 2020, según afirmó
plificó Amadeo. Marcelo Cantón, director de
En cuanto a los objeti- Asuntos Corporativos y Co-
vos de la compañía, advir- municaciones de AR: “Pa-
tieron que esperan aumen- ra ese momento, la aerolí-
tar de 34% a 40% el número nea estará a la par de las más
de ventas totales que se ca- grandes del mundo”. Por su
nalizan a través de la web. parte, Amadeo señaló que la
A su vez, buscarán un cre- actualización digital “es una
cimiento en el tráfico del si- carrera que no termina nun-
tio, que actualmente regis- ca”. “En realidad, es una ma-
tra una cantidad que ronda ratón que estamos empezan-
las 200.000 visitas diarias y do a correr, pero que no aca-
1.000.000 de páginas vistas. ba jamás. Quizá lo que yo
Si bien la web se encuentra planeo tener para 2020, mi
operativa hace casi dos se- competidor ya lo usa hoy y
manas, aún no hicieron nin- para ese momento incorpo-
gún anuncio en los grandes rará otra cosa”, manifestó
medios de comunicación. ante la consulta de Rèport.
Desimoni, en tanto, con- Por último, dijeron que
tó que la flamante platafor- “la empresa tomó la decisión
ma digital utiliza mejores de que el principal punto de
tecnologías y que se en- contacto con el cliente sea
cuentra alojada en los data el celular”. Por eso, durante
center de Microsoft, lo cual la primera quincena de julio
otorga muchas ventajas con presentarán la nueva aplica-
respecto al centro de datos ción móvil. “Con esta solu-
anterior, ya que posee 370 ción nos pondremos a la al- 9
procesadores y 170 máqui- tura de otros jugadores”, fi-
nas virtuales. Además, ade- nalizaron.
lantó que quieren robuste- aerolineas.com




REPORT 1354-08.indd 8 6/13/19 5:05 PM

Paginas vacias para PDFs.indd 3 6/13/19 6:17 PM

10 ENTREVIST A JUN17/2019

Bariloche / Gastón Burlon
▲
“Somos una marca turística con identidad propia”




El secretario de ¿Cuán valiosa es la rea- ley, ironman, esquí y snow- ¿Cuáles son las expec-
Turismo de la ciudad lización de eventos y reu- board. En este marco, ca- tativas para la alta?
y presidente del Ente niones para la ciudad? be destacar que del total de - Para el invierno conta-
Mixto de Promoción - Según el Bariloche Bu- las reuniones y eventos que mos con 16 vuelos directos
Turística habló acerca reau, en 2018 la ciudad re- se realizan en el destino, el confirmados desde Brasil a
de la importancia que cibió 214 eventos registra- 36% están relacionados con Bariloche, mediante Latam,
tiene para el destino dos, marcando un creci- ciencia y tecnología. Esto Gol y Azul, sumados a to-
recibir eventos miento del 20% en relación se debe a que Bariloche es dos los que tenemos desde
y reuniones. Hizo un con 2017. Lo significativo uno de los principales po- Buenos Aires. A esto hay
balance del primer es que los números para es- los científicos de la región. que agregarle que Aerolí-
semestre de 2019, te año son aún más auspi- A su vez, el 24% de los que neas Argentinas va a refor-
detalló las expectativas ciosos. Cabe destacar que se desarrollan en la ciudad zar con tres vuelos más la
para la temporada el 5% de los certámenes son encuentros internacio- conectividad desde Ezei-
de invierno y, para deportivos internacionales nales. Somos elegidos por za directo, con el objetivo
finalizar, se refirió al que tienen a Argentina co- la variedad y calidad de los de que todos los brasileños
segmento estudiantil. mo sede, se llevan a cabo alojamientos, el aeropuerto que lleguen a ese aeropuer-
en Bariloche. Esto nos co- internacional, la belleza del to puedan conectar con Ba- co para este segmento. En tampoco lo hace, y así su-
loca como candidatos a re- entorno natural y porque ya riloche sin esperar mucho. lo que respecta a la actua- cesivamente, entonces de
cibir por parte de los World somos una marca turística Por otro lado, confiamos en lidad, este ha caído un po- un curso de 40 terminan vi-
Travel Awards la distinción con identidad propia en to- llegar a 50.000 turistas de quito, no mucho. Hemos niendo 25. Otra de las cau-
a “Mejor destino” para este da la región. Brasil, teniendo en cuenta hecho un estudio y den- sas que descubrimos es que
tipo de acontecimientos en que el año pasado vinieron tro de los motivos impor- capaz el adolescente prefie-
Sudamérica. ¿Qué balance puede 42.000. Vamos a contar con tantes se encuentra la rea- re que el padre le compre
hacer de la primera mitad más de 170 vuelos semana- lidad económica ya que la un auto viejo y no ir al via-
¿En qué rubros notan del año? les, así que estamos total- verdad es que hoy en día je de egresados.
un incremento? - La temporada de verano mente convencidos de que no cualquier familia pue- Desde Bariloche tene-
- La realidad es que año fue muy buena. A su vez, vi- vamos a tener una muy bue- de pagar el viaje. Además, mos en cuenta esta caída,
a año el crecimiento de la vimos una excelente Sema- na temporada de invierno. otro de los motivos es la so- no nos interesa si es poco o
agenda es notorio. Tanto es na Santa, cerrando con un lidaridad: antes si un chico mucho. Por esta razón, de-
así que ya somos sede de promedio del 85% de ocu- ¿Cómo se está desen- no podía viajar, los compa- cidimos realizar una gran
torneos de distintas disci- pación. En total, 22.000 pa- volviendo el turismo estu- ñeros realizaban rifas para inversión en un plan de pro-
plinas con calendario fijo, sajeros nos visitaron, así que diantil actualmente? que pueda hacerlo. Ahora moción específico del seg-
como las carreras de mon- superamos las expectativas - Primero quiero aclarar hay un alumno que no pue- mento estudiantil.
taña, mountain bike, vó- que teníamos para esa fecha. que somos el destino clási- de viajar y su mejor amigo bariloche.gov.ar






















































11














REPORT 1354-10.indd 10 6/13/19 5:21 PM

Paginas vacias para PDFs.indd 3 6/12/19 5:22 PM

Paginas vacias para PDFs.indd 2 6/13/19 3:42 PM

Paginas vacias para PDFs.indd 3 6/13/19 3:42 PM

14 NACIONAL JUN17/2019

Ente de Turismo de Buenos Aires
▲
Se lanzó el programa Turismo en Barrios




El jefe de Gobierno “Esto es parte de la pro- mo ha crecido mucho en los dro; el secretario General de
▲
porteño, Horacio moción y el impulso que le últimos años”, y agregó que Gobierno y de Relaciones
Rodríguez Larreta, estamos dando al turismo en “genera trabajo en los hote- Internacionales, Fernando
lanzó la iniciativa que la Ciudad”, expresó Horacio les, en los restaurantes y en Straface; y el presidente del
tiene como objetivo Rodríguez Larreta, jefe de el entretenimiento”, entre Ente de Turismo, Gonzalo
fomentar la actividad y Gobierno de Buenos Aires, otros rubros. Robredo.
potenciarla en los durante el lanzamiento del “Esta iniciativa la im- La identidad y cultu-
distintos sitios de la programa Turismo en Ba- pulsamos con el objetivo ra porteña se plasmarán en
Ciudad. rrios, la semana pasada. En de que la atracción turística murales ubicados en dis-
el marco de esta propuesta, esté distribuida a lo largo de tintas áreas de la Ciudad y
habrá más de 500 atraccio- toda la Ciudad. Hay muchas constituirán una de las pro-
nes, con el fin de sumar más y muy lindas alternativas puestas que ofrecen los cir-
turistas a los 2.700.000 que para disfrutar”, sostuvo. cuitos. Al mismo tiempo, Horacio Rodríguez Larreta
visitaron CABA en 2018. También participaron del los visitantes van a poder
Además, el funcionario acto el ministro de Cultu- conocer el espíritu de los
porteño indicó que “el turis- ra porteño, Enrique Avoga- distintos sitios y sus veci-













Gonzalo Robredo

nos, ya que las personas ce- Asimismo comenzó una
dieron su foto para realizar campaña de concientización
los 48 murales. Robredo para que los habitantes y co-
también destacó estos mo- merciantes puedan recibir al
saicos ya que “el pasajero viajero de la mejor forma
busca el encuentro más cer- posible, generando una “ex-
cano posible con la identi- periencia mutua, positiva y
dad y las expresiones cultu- enriquecedora”.
rales de cada lugar”. “La Ciudad de Buenos
En el evento también se Aires es uno de los princi-
presentó una gigantografía pales destinos turísticos de
de 3x2 metros con un mapa América Latina, por eso se
de los 48 barrios de la Ciu- promueve el crecimiento
dad, para que los vecinos de este sector económico.
naveguen por los circuitos La Ciudad recibió, duran-
al escanear un código QR y te enero y marzo de 2019, a
se saquen fotos. El objetivo 580.000 personas, un 18%
de esta iniciativa es difundir más que en el mismo pe-
y comunicar los atractivos ríodo de 2018”, subrayaron
que, tradicionalmente, no se desde el Ente.
consideran turísticos. turismo.buenosaires.gob.ar/es


Tucumán
▲
Atavyt renovó


autoridades




La reciente reunión del cia; Daniel Peralta, en la se-
Consejo Asesor de Turismo cretaría; y José Sosa Luna,
fue la última para Carlos Gó- en la tesorería.
mez como titular de la Aso- Gómez agradeció la par-
ciación Tucumana de Agen- ticipación propuesta por el
cias de Viajes y Turismo Ente de Turismo provin-
(Atavyt), ya que Fernando cial a la sociedad empresa-
Mignone, de la agencia Bali ria en la gestión de la indus-
Hai, es el nuevo presidente. tria sin chimeneas. “Me voy
Durante el encuentro, con una gran satisfacción
encabezado por la vicepre- porque durante muchísimo
sidenta del Ente Tucumán tiempo no habíamos tenido
Turismo (ETT), Elena Co- tanto trabajo mancomuna-
lombres Garmendia, el em- do entre el Estado y el pri-
presario se despidió del car- vado”, enfatizó.
go que desempeñó durante Sobre la designación de
los últimos dos años. Mignone, Gómez resaltó “la 15
La comisión directiva se juventud y fuerza” del agen-
completa con Juan Carlos te local.
Pacheco en la vicepresiden- tucumanturismo.gob.ar




REPORT 1354-14.indd 14 6/13/19 5:55 PM

Paginas vacias para PDFs.indd 3 6/13/19 3:29 PM

16 HOTELES JUN17/2019

Palmaïa Resorts
▲
Apuesta sustentable en Playa del Carmen




Basándose en el En el marco del Día das frente al mar- además de rencial de la cadena es que,
▲
lujo y en el cuidado del Medioambiente, Pal- restaurantes, un spa y pisci- además de tener áreas ex-
del entorno como maïa Resorts, junto a Al- nas Infinity. “Tenemos op- clusivas para adultos, es el
premisas para su mundo, realizó la presen- ciones con el cuarto sepa- primer establecimiento de
desarrollo, la flamante tación oficial de Palmaïa rado para los niños o jun- lujo en Playacar preparado
marca presentó Riviera Maya, su primera to con sus padres”, detalló para familias, con habita-
Palmaïa Riviera Maya, propiedad, la cual abrió sus Lucía Erhart del Campo, ciones de hasta cinco pax”,
su primera propiedad. puertas recientemente en gerente de Marketing para resaltó la ejecutiva.
El lanzamiento para Playa del Carmen. Sudamérica de Palmaïa Re- Finalmente, comentó que
clientes se realizó días El evento se llevó a ca- sorts. A su vez, explicó que el hotel es una apuesta muy
atrás de la mano bo en Blackbird de Pilar, y su concepto se basa en ho- grande no solo por lo inno-
de Almundo. los invitados, clientes vip de telería de excelencia, tec- vador como producto y por
la agencia, tuvieron la opor- nología de vanguardia, gas- los diferenciales que tiene,
Santiago Taberner, Account Analyst de Almundo; Lucía
tunidad de conocer las ins- tronomía del más alto nivel, sino porque hace muchísi- Erhart del Campo; Guadalupe Honrado, Account Manager de
talaciones de este “resort infraestructura totalmente mos años que no se cons- Almundo; y Melina Santa María, Account Manager de Almundo.
de lujo ecosustentable don- nueva, pero siempre preser- truye un resort desde cero
de la jungla se fusiona con vando el medioambiente y en esta zona. “Es un punto a la mejor playa del destino, ofrecemos a los pasajeros el
el mar”. El hotel, ubicado manteniendo la sustentabi- destacar, teniendo en cuen- y en todo el complejo hay mejor servicio e infraestruc-
en Playa del Carmen, cuen- lidad que maneja el grupo ta todo lo que eso conlle- 1000 metros de largo y 100 tura”, resaltaron.
ta con 314 habitaciones -to- hotelero. “El principal dife- va, pues allí está emplazada de ancho. De esta manera, palmaiaresorts.com











































































17














REPORT 1354-16.indd 16 6/13/19 3:17 PM

Paginas vacias para PDFs.indd 3 6/13/19 10:31 AM

Paginas vacias para PDFs.indd 3 6/12/19 2:48 PM

Paginas vacias para PDFs.indd 3 6/13/19 4:01 PM

20 ENTREVIST A JUN17/2019

Riu Hotels & Resorts / Abin Rosales Monascal
▲
“Este segmento es parte de la evolución hotelera”



El flamante director ¿A qué responde su in- ¿Cuáles son los princi- ¿Proyectan realizar ac-
regional de Desarrollo corporación a Riu? pales puntos que buscan ciones de promoción?
de Negocios MICE - Ocupo la posición des- dar a conocer? - México, Costa Rica,
para Latinoamérica de el 1° de abril, y mi radio - Queremos que tengan Colombia, Argentina y Bra-
de la cadena comentó de acción es toda Latinoa- acceso a nuestra informa- sil son nuestros mercados
a Rèport cuáles son mérica, desde México hacia ción, que puedan cotizar más importantes. Nos es-
las acciones que están el Sur. Como la cadena ho- más fácil, que dispongan tamos enfocando en tener
analizando para crecer telera está creciendo en este de folletos, todo de mane- presencia en múltiples fe-
en el rubro, así como segmento, estamos desarro- ra virtual para que ofrezcan rias, acabamos de estar en
las facilidades que llando estrategias para captar nuestro producto, así co- IBTM y Fiexpo, porque en
están implementando negocios y por lo tanto apos- mo nuestras bondades. Por estos espacios nos acerca-
para captar a los tamos a nuevas ofertas, pla- ejemplo, que sepan que con- mos con mayor facilidad a
meeting planners. taformas y herramientas pa- tamos con propiedades que nuestros clientes. Adicio-
ra llegarles de manera ópti- albergan opciones de 14, 16 nalmente hay un plan de
ma a los meeting planners y o 23 salas, así como 500 y viaje mediante el que rea-
a todo aquel que forma parte 600 habitaciones, por eso es lizamos visitas, conocemos
de ese canal de distribución. que son muy atractivas. sus inquietudes, evaluamos necesidades para concretar la labor diaria y llevarlos a
negocios y crear estrategias un lugar donde no solo se
para poder ganar más. trabaje sino en el que tam-
bién haya diversión.
¿Hay alguna novedad
puntual? ¿Cuál considera que es
- Vamos a lanzar al mer- su aporte personal a Riu?
cado unos planes de incen- - Conocimiento, ganas
tivos y de estrategias pa- de que logre un lugar im-
ra capacitarlos mediante portante dentro de la prefe-
una herramienta tecnoló- rencia de los meeting plan-
gica, además de beneficios ners y de todas las personas
adicionales. Esta iniciativa involucradas en este rubro,
responde a que desde el año que también va variando y
pasado hasta este momento evolucionando de una ma-
Riu está cada día más inte- nera muy rápida. Estoy muy
resada en desarrollar y en contento. Es una cadena cu-
crecer en el MICE. yos hoteles son todos pro-
pios, no hay administración
¿La cadena planea in- y, eso da un crédito diferen-
corporar propiedades que te a nivel de políticas de pa-
sumen al segmento? gos y comercialización, que
- La marca Plaza es la que es igual para todas las pro-
está ahora en mayor expan- piedades.
sión. De hecho en septiem-
bre se inaugura el Riu Plaza ¿Qué puntos fuertes
España en Madrid, frente a tiene el turismo de reunio-
la Plaza España, que es una nes hoy?
ubicación súper estratégica - Cuando hablamos de
en el corazón de la ciudad. MICE se habla de un con-
Con 550 habitaciones y diez glomerado de empresas, no
salas con capacidad de hasta es un hotel nada más sino
1550 asistentes, es nuestro que también es la línea aé-
hotel emblemático, no hay rea, la empresa de audiovi-
una oferta hotelera similar suales o de alimentos y bebi-
en la zona. Asimismo, como das, depende del área espe-
marca Plaza ya anunciamos cífica que representa dentro
Londres, Toronto y Chica- del segmento. Por ejemplo,
go; a su vez, hay otras ciu- en un congreso hay una gran
dades de Latinoamérica que cantidad de elementos que
nos interesan mucho. Esta forman parte y que a veces
marca está muy enfocada en no nos damos cuenta.
el turismo de reuniones.
¿Cuáles cree que son
¿Cómo evalúa la evolu- los rasgos más relevantes
ción del MICE en nuestra de la compañía?
región? - Es de las más sólidas
- Creció mucho, múl- en el mundo y eso también
tiples ciudades recibieron motiva a formar parte de
gran cantidad de eventos. ella y a estar acompañando
Esto es consecuencia de que el éxito de tantos años. Ade-
se han dado cuenta del de- más, la idea es romper ese
rrame económico que gene- paradigma de que solo el
ran en las localidades donde turismo vacacional es muy
se celebra. Además, las em- fuerte. Buscamos destinar
presas están contemplando un porcentaje importante al
lo fundamental que es reu- turismo de reuniones, por-
nir a su equipo, ya sea con que también es parte de la
viajes de incentivos, o en evolución de la hotelería en
una convención donde se los últimos años. Estamos 21
habla de resultados o de ob- trabajando en un objetivo
jetivos para el próximo año, concreto.
es decir, sacarlos del área de riu.com



REPORT 1354-20.indd 20 6/13/19 3:17 PM

Paginas vacias para PDFs.indd 3 6/13/19 12:53 PM

Paginas vacias para PDFs.indd 2 6/13/19 6:39 PM

Paginas vacias para PDFs.indd 3 6/13/19 6:39 PM

24 EMPRESAS JUN17/2019

Pullmantur Cruceros ▲ All Seasons
▲
Más deporte a bordo Junto a Iberostar





La naviera integró un cuerpo como la mente. ga un primer acercamiento Para que las lecciones se
nuevo programa para que El presidente y CEO de que luego podrán continuar adecuen a las necesidades
sus pasajeros puedan disfru- Pullmantur Cruceros, Ri- en sus ciudades de origen. de los participantes, todo
tar del deporte durante sus chard J. Vogel, precisó: “Ca- Así, muchas de las ofer- el programa está impartido
días de descanso. da vez son más los que si- tas son idóneas para que los por los Embajadores Depor-
Con esta iniciativa, ofre- guen un estilo de vida sa- viajeros prueben nuevas ac- tivos, quienes se encargan
ce una amplia variedad de ludable. Concientes de esta tividades y compartan más también de aconsejarlos y
actividades acordes a los tendencia, implementamos tiempo junto a sus acompa- guiarlos, recomendándoles
gustos, preferencias y ca- este plan, adaptado a cada ñantes. Por ejemplo, cuenta ejercicios que se acondicio-
pacidades de los clientes: uno de nuestros pasajeros, con sesiones hechas a medi- nen mejor a su perfil.
desde clases de tonificación y que les permite continuar da para parejas como el cir- Los que quieran un trato Héctor Álvarez
(como GAP o aquagym) y con sus hábitos, incluso en cuito couple’s workout; pa- exclusivo podrán contar, por
de cardio (como running o sus vacaciones”. ra familias, yoga, donde los un valor extra, con un entre- La operadora junto a y adolescentes Star Camp y
zumba), hasta talleres (co- Igualmente, el directivo más pequeños pueden parti- nador personal; o contratar Iberostar ofrecieron un al- la nueva app para huéspedes
mo mindfulness), que ayu- reconoció que quizás para cipar; y para grupos de ami- experiencias especiales. muerzo de trabajo para 25 de todos los hoteles.
darán a ejercitar tanto el otros esta propuesta supon- gos, zumba. pullmantur.travel agentes de viajes del Grupo A su vez, resaltaron las
AGIL. Héctor Álvarez, di- acciones que están llevando
rector de Ventas para Argen- a cabo como parte del desa-
tina, Uruguay y Paraguay de rrollo de un turismo sosteni-
la cadena, estuvo a cargo de ble, tales como la iniciativa
la exposición. En ese marco, en torno de la conservación
hizo referencia a los estable- de los océanos bajo el pro-
cimientos que tienen en Mé- grama “Wave of Change”.
xico, República Dominica- En representación de All
na, Cuba y Jamaica. La ca- Seasons participaron Mar-
pacitación se focalizó en los celo Codevilla, gerente de
servicios y beneficios de ca- Marketing; y Alejandro
da uno, a su amplia oferta Guerrero, del departamen-
gastronómica, a sus playas, to de Promoción. Ambos
a los tipos de habitaciones y ejecutivos hicieron hinca-
actividades que ofrecen. pié en la oferta de cupos aé-
Entre las principales no- reos que posee la operadora,
vedades que comunicaron en el uso de todas sus herra-
estuvo el programa de en- mientas web que facilitan
trenamiento deportivo “Fit las ventas y en la financia-
& Fun”, los servicios Star ción disponible.
Prestige, los clubes de niños comunidad.allseasons.com.ar


Top Dest
▲
Fam tour a Ceará
























Del 11 al 17 de mayo, un de disfrutaron del Parque
grupo de agencias de Córdo- Acuático; en Fortaleza, en
ba, de la mano de Top Dest el Vila Galé Fortaleza, el
y Gol, visitó el estado ubica- único resort urbano con all
do en el Nordeste brasileño. inclusive; y en el Vila Ga-
La propuesta apuntó a lé Cumbuco, un resort tam-
descubrir los tesoros de la bién all inclusive. Por otro
costa, como las numerosas lado, los hoteles Don Pedro
y pintorescas localidades Laguna y Diogo recibieron
playeras que en su momen- asimismo a los invitados
to fueron aldeas de pesca- para almorzar y conocer las
dores. De esta manera, vi- delicias gastronómicas ela-
sitaron Porto das Dunas, boradas en base a frutas tro-
Cumbuco y la ciudad de picales y frutos de mar. El
Fortaleza. receptivo Ernanitur se ocu-
En este recorrido, las al- pó del transporte y de la
ternativas se multiplicaron. asistencia. Además el grupo
Por un lado, estuvieron hos- estuvo cuidado por Univer- 25
pedados en el famoso Sui- sal Assistance.
tes Beach Park Resort, don- topdest.tur.ar




REPORT 1354-24.indd 24 6/13/19 3:18 PM

Paginas vacias para PDFs.indd 3 6/13/19 12:47 PM

26 ENTREVIST A JUN17/2019

Xelena Hotel & Suites / Jorge Olivera y Virginia Arce
▲
“El objetivo es marcar un diferencial, que no sea


una estadía común”



El director y la ¿Cómo llegaron a lo mente tres años estamos en vicio trasciende eso, y en
▲
gerenta comercial que es hoy Xelena? el programa “Hoteles más este tiempo fuimos apren-
del hotel calafateño Virginia Arce: - El ho- Verdes”. Tenemos un com- diendo mucho al respec-
resaltaron la tel está ubicado en El Ca- promiso responsable con to, superándonos todos los
importancia de lafate, frente al lago Argen- el medioambiente y somos días y año a año. Cuando
pertenecer al programa tino, se inauguró en 2007. respetuosos con la comuni- termina la temporada hace-
“Hoteles más Verdes”. La verdad es que estamos dad y el lugar donde desa- mos un check-list de las co-
Además, destacaron muy contentos por cómo rrollamos esta actividad. sas que queremos mejorar,
su compromiso social fue creciendo y cómo fui- a cuántas vamos a apostar
y la relación con los mos evolucionando durante Jorge Olivera: - La ho- y creo que eso es lo que nos
agentes. estos casi 13 años, logran- telería es 100% brindar ser- mantiene siempre en lo al-
do la confianza de los ope- vicio, pero va más allá de lo to. También, para nosotros
radores. A eso se le suma que es referido a la atención es importante el compromi-
que desde hace aproximada- al huésped. Creo que el ser- so social.
¿Qué tipo de acciones y les proponemos desde la
los llevaron a ser parte de utilización de lámparas bajo
“Hoteles más Verdes”? consumo, el cuidado con las
V.A.: - El compromiso es toallas, la huerta, lo toman
continuo en este sentido. Lo- como un plus. Por eso hace-
gramos hacer una huerta pa- mos tanto énfasis, no sola-
ra que disfruten los jardines mente en eso sino también
del hotel y distintas acciones en el servicio que queremos
internas para llevar a cabo brindar, haciendo capacita-
este proceso y estar en sin- ciones semanales al perso-
tonía con la sustentabilidad. nal y cuidando el servicio
Los huéspedes hoy eligen el dado que todo acompaña,
producto por esto y eso nos porque podemos tener una
da fuerza para mantenernos hotelería hermosa pero si el
en esa línea. Por ejemplo, servicio no está acorde, al-
en El Calafate colaboramos go falta. El lema de Xelena
también con alguna escue- hoy es brindar experiencias,
la local y eso forma parte de marcar ese diferencial, pa-
nuestro compromiso social. ra que no sientan que es una
estadía común y corriente.
J.O.: - Colegios, institu-
ciones... todo pasa por Xe- ¿Cómo es la relación
lena de alguna u otra mane- con los agentes de viajes?
ra, ya que como decía Virgi- V.A.: - Estamos yen-
nia o les prestamos un salón do a visitar agencias. Para
o donamos una noche de mí es una parte fundamen-
alojamiento para los chicos tal estar con los operado-
del colegio. Desde ese lado res, dispuestos a negociar y
siempre estamos. Hace unos hacer acciones. Es primor-
meses nos llamaron de una dial capacitar a los chicos
escuela para pedirnos si po- que venden y para eso or-
dían ir de excursión al hotel, ganizamos reuniones. Y por
como un fam tour de niños. otra parte, nos estamos for-
Los recibimos con desayuno mando en sistemas para ser
y fue muy linda experiencia. más competitivos y brindar-
Preservamos el medioam- les nuestra mejor oferta. Es
biente, y todo lo que poda- en lo que estamos trabajan-
mos hacer lo vamos a seguir do tanto en temporada alta
haciendo. Cuidamos la natu- como en la baja. Participa-
raleza y estamos aggiorna- mos en ferias, viajamos pre-
dos en el medio de ella, en- sentando el producto ante el
tonces no rompemos con lo mundo. Es por ahí el rumbo
frío, lo híbrido, protegemos de la labor que realizamos,
el medioambiente y nos en- creo que ayuda mucho la re-
cuadramos en él. Esa es la lación interpersonal, en eso
idea. se basa. Porque podemos te-
ner una buena tarifa, dar la
¿Y a nivel interno, có- más lograda propuesta, pe-
mo es el trabajo? ro acercarnos hace que todo
J.O.: - Tener un hotel es salga mejor.
un negocio que sin huéspe-
des no lo es, pero sin em- J.O.: - Aquí hay un equi-
pleados tampoco. Por eso, po con mucha fuerza, que
apostamos mucho a los re- hizo un montón de cambios,
cursos humanos, los valora- que tira para adelante y que,
mos y respetamos. sobre todo, quiere cuidar a
los huéspedes. Es un todo,
¿Qué respuesta reciben un conjunto que acompaña
de los huéspedes? a que podamos hacer nego-
V.A.: - Les encanta es- cios, recibir grupos y siem- 27
te programa. Cuando uno pre siendo muy flexibles en
les informa que somos par- lo comercial.
te de “Hoteles más Verdes”, hotelxelena.com



REPORT 1354-26.indd 26 6/13/19 3:41 PM

Paginas vacias para PDFs.indd 3 6/13/19 4:52 PM

28 EMPRESAS JUN17/2019

Europamundo ▲ Solways Argentina
▲
Ofertas automáticas Capacitación en el NOA




Europamundo presentó de la mano de Iberostar
una innovadora herramien-
ta de ofertas y superofertas,
“cuyo elemento diferencia- La operadora mayoris- menzó a operar en diciem- completa capacitación de
dor es la automatización de ta llevó a cabo una exitosa bre pasado; así como las las propiedades con las que
las promociones”. El desa- capacitación en la ciudad de oportunidades de ventas que cuentan en Cuba, precisa-
rrollo tiene un doble obje- San Salvador de Jujuy para pusieron en marcha entre el mente en La Habana, Vara-
tivo: por un lado, facilitar a agentes del área, de la ma- 1° y el 15 de junio por me- dero, Cayo Guillermo, Cayo
agencias, mayoristas y viaje- no de Iberostar Hotels & dio de tarifas promocionales Coco, Holguín, Santiago de
ros la visualización inmedia- Resorts y de la que también para volar hasta el 31 de di- Cuba y Trinidad.
ta de las fechas en que deter- participó Copa Airlines. ciembre de 2019. Finalmente, sortearon va-
minadas salidas del catálogo El almuerzo fue encabe- Por su parte, Carmen Ra- rios sets de merchandising y,
están a un precio más bajo; zado por Paola Lucero Pe- mírez, representante ejecu- de esta manera, completaron
y por otro, contribuir a evitar Alejandro de la Osa tinari, encargada de la su- tiva de la cadena hotelera, una jornada amigable.
la masificación de los desti- cursal de Solways Córdo- ofreció a los invitados una solways.com.ar
nos más demandados, con- carla manualmente por es- las puede consultar de tres ba, quien dio la bienvenida
trarrestando la sobredeman- pacios dispersos. Cuando maneras diferentes. En pri- a los agentes y habló res-
da de los trayectos llenos. tienes prisa y un cliente de- mer lugar, estas se mostra- pecto del servicio diferen-
“Las ofertas se exponen con lante, el proceso es muy po- rán siempre resaltadas me- ciales que tienen, entre los
un 10% de descuento sobre co eficaz. En el caso de Eu- diante un banner en la ho- que destacó las facilidades
catálogo, y las superofertas ropamundo, la herramien- me. Además, en el buscador que brinda el motor de au-
con un 20%”, explicaron. ta que hemos desarrollado hay un filtro que permi- togestión on-line para el tra-
“Desde la compañía he- resuelve este problema al te elegir que solo se mues- de, “Solwaysnet”, en el que
mos generado un hito cla- tener las propuestas siem- tren las ofertas y superofer- se puede realizar consultas y
ve para el sector, que es la pre visibles tanto en nuestra tas. Por su parte, si se va di- reservas aéreas y hoteleras,
automatización. Para agen- web, que pueden consultar rectamente a la compra de de asistencia médica, y muy
cias y mayoristas, acceder agencias y clientes, como un viaje se verán las fechas pronto se incluirán circuitos
a los viajes de los catálo- en las plataformas de mayo- normales de salida en catá- europeos.
gos es extremadamente sen- ristas como Nemo, Booking logo, pero las que estén en A continuación, María
cillo, pero como las ofertas Motor y Schultz”, comen- promo aparecerán destaca- Alejandra Carpena, ejecuti-
no están centralizadas en la tó Alejandro de la Osa, di- das. Así, el viajero que tie- va de Ventas de Copa Air-
misma plataforma, sino que rector global comercial y de ne flexibilidad podrá elegir lines en Salta, presentó las
la información les llega por Tecnología del turoperador. la fecha y aprovechar el des- flamantes propuestas de la
varias vías, cuando quieren “A partir de ahora, en la cuento”, finalizaron. compañía aérea, como el
recuperarla tienen que bus- página de Europamundo se europamundo.com vuelo Panamá/Salta que co- María Alejandra Carpena, Paola Lucero y Carmen Ramírez.






















































29














REPORT 1354-28.indd 28 6/13/19 3:34 PM

plantilla report.indd 1 5/21/19 10:25 AM

30 JUN17/2019

Secretaría de Turismo de la Nación
▲
Políticas de avance





Según la última El país registró una nue- Gutiérrez, encabezó el lan-
▲
Encuesta de Turismo va marca histórica de visi- zamiento de la temporada
Internacional, durante tantes no residentes, según de invierno 2019 de Neu-
el primer cuatrimestre los datos relevados por la quén, que tendrá su apertura
del año, el receptivo Secretaría de Turismo de formal el 22 de junio próxi-
llegó a una marca la Nación. La cifra alcanzó mo en los centros turísticos
histórica de más de a los 2.829.196 turistas ex- y de esquí de la provincia.
2.800.000 visitantes. tranjeros durante los prime- En su discurso, Gutiérrez
En ese marco, ros cuatro meses del año, lo agradeció en primer término
Neuquén le dio que significa un crecimiento al sector público y privado.
la bienvenida a la del 8,8% interanual. Seguimos trabajando y lle-
temporada invernal, El estudio arrojó que un vando adelante en equipo
mientras que en total de 1.277.105 lo hi- una temporada exitosa, para
Buenos Aires se zo por vía terrestre, con que Neuquén siga siendo la
realizó el 51 un incremento del 0,4 %; mejor provincia argentina,
er
Encuentro Federal de 1.083.114 llegaron a nues- la que más crece, progresa y
Accesibilidad Turística. tro país por vía aérea, con se desarrolla, afirmó”.
Por otro lado, Córdoba un crecimiento del 20,4%; En ese sentido aseguró
recibió su primer vuelo y 468.977 arribaron por vía Alberto Weretilneck y Gustavo Santos que “no es casualidad que
desde Miami de la marítima/fluvial, un 9,3% en mayo se haya alcanzado
mano de American más en relación con el mis- como la reinserción de la el Indec y la Secretaría de 11,4%, mientras que las de otro récord en el transpor-
Airlines y en Río Negro mo período de 2018. Argentina en el mundo, el Turismo sobre el movimien- los aeropuertos del resto te de pasajeros desde y ha-
se firmó un acuerdo de Solo en abril, 582.100 desarrollo de la conectivi- to internacional por vía aé- del país lo hicieron en un cia el aeropuerto de la ciu-
asistencia financiera. turistas no residentes ingre- dad aérea, terrestre y digital rea registró que en abril in- 17,2%. En el acumulado del dad de Neuquén”. Y sumó:
saron a Argentina por to- en nuestro país y la promo- gresaron por los aeropuertos año se muestra que los ae- “Tampoco que julio de 2018
dos los accesos del país, ción internacional de nues- de nuestro país 243.400 tu- ropuertos del resto del país haya sido el mejor mes de
lo que representa un incre- tro destino”. Y agregó: “El ristas extranjeros, marcando concentraron el 11,2% del los últimos diez años en
mento interanual del 16,4%. turismo continúa creciendo el récord de los últimos sie- tráfico aéreo internacional. cuanto a la recepción de tu-
Se destacó la llegada de y se consolida como un pilar te años, con una variación La Encuesta de Turismo ristas, que superaron igual-
brasileños con casi 100.000 fundamental en el desarrollo interanual positiva del 12%. Internacional, que se reali- mente los 100.000 visitan-
turistas, que representó un de las economías regionales Se destacaron los tu- za en los mencionados ae- tes. Para nosotros el turismo
16,6% del turismo recepti- y la economía nacional a ristas procedentes de cua- ropuertos, registró que los es una política de Estado”.
vo, con un incremento in- través del ingreso de divisas tro países limítrofes: Bra- turistas extranjeros presen- Los centros de esquí Ce-
teranual del 10,4%; seguido a nuestro país. Asimismo, sil, el de mayor participa- taron una estadía promedio rro Bayo, en Villa La An-
por Uruguay (+64,5% i.a.) y es un motor relevante para ción, con el arribo de casi de 12 noches en el país. gostura; Caviahue, en Co-
Chile (+13,3% i.a.). la generación de puestos de 60.000 turistas (+21,1% Durante este mes se al- pahue; Chapelco, en San
Gustavo Santos, secreta- trabajo genuinos y sustenta- i.a.); Uruguay (+82%); Pa- canzaron 26.000.000 de Martín de los Andes; Batea
rio de Turismo de la Nación, bles, siendo esta una de sus raguay (+30,7%); y Chile pernoctaciones, lo que re- Mahuida, en Villa Pehuenia;
destacó al respecto: “El tu- principales características”. (+25,6%). presenta un crecimiento in- y Primeros Pinos, en Zapa-
rismo receptivo sigue cre- A su vez, el informe dado Las llegadas a Ezeiza y teranual del 5,6%. Los tu- la, concentran el 60% de la
ciendo por factores claves a conocer recientemente por Aeroparque crecieron un ristas residentes en Europa superficie esquiable de todo
concentraron el 36% de los el país y aseguran la presen-
pernoctes, con una estadía cia de nieve desde junio a
media de 18,6 noches; se- finales de agosto.
guidos por los turistas de De la presentación tam-
Resto de América, que con- bién participaron, el presi-
centraron el 2%, con esta- dente de la Cámara Argen-
días medias de 16,5 noches. tina de Turismo, Aldo Elías;
En abril la mitad de los la ministra de Turismo de
turistas –arribados por Ezei- Neuquén, Marisa Focaraz-
za o Aeroparque- viajaron zo; la diputada nacional por
por motivo de vacaciones Neuquén, Alma Sapag; los
seguidos por los turistas que intendentes de San Martín
llegaron al país para visitar de los Andes, Villa La An-
a familiares o amigos, que gostura y Villa Pehuenia,
concentraron el 25% de los entre otros.
turistas. Los viajeros que
vinieron por turismo de reu- Encuentro Federal
niones o negocios fueron de Accesibilidad
el 23%. Turística

Neuquén, lista La vicepresidenta de la
para la Nación, Gabriela Michetti,
temporada y Gustavo Santos participa-
ron de la apertura del “5º
Los cinco centros de es- Encuentro Federal Calidad y
quí de la provincia de Neu- Formación: avances y desa-
quén presentaron su oferta fíos en accesibilidad turísti-
turística para la inminente ca” que organiza la Secreta-
temporada. Se espera que ría de Turismo de la Nación
visiten esos centros de al- junto a la provincia de Bue-
ta montaña unas 200.000 nos Aires, y el Consejo Fe-
personas durante 80 días. deral de Turismo. Este se lle-
El secretario de Desarrollo vó a cabo durante la II Cum-
y Promoción Turística de bre Global de Discapacidad,
la Nación, Alejandro Lastra, del 6 al 8 de junio en Bue- 31
acompañado por el gober- nos Aires. El evento reunió
nador de Neuquén, Omar
Sigue en pág. 32



REPORT 1354-30y32.indd 30 6/13/19 5:54 PM

Paginas vacias para PDFs.indd 3 6/13/19 10:49 AM

32 JUN17/2019



Políticas de avance Viene de pág. 30





























Alejandro Lastra durante la presentación invernal de Neuquén

a representantes de más de en destinos turísticos para cia financiera para bonificar
20 países de todo el mundo, generar igualdad de oportu- en forma conjunta la tasa de
autoridades de Gobierno, de nidades. interés en los créditos desti-
organizaciones de personas nados al turismo en el mar-
con discapacidad, organiza- AA ya vuela co de la Línea de Reactiva-
ciones de la sociedad civil, MIA/COR ción productiva.
organismos internacionales, La empresa comenzó a Gustavo Santos destacó
de cooperación, multilatera- operar esa ruta cuatro ve- la importancia de la firma
les y del Estado. El año pa- ces por semana, con avio- del convenio que benefi-
sado había tenido lugar en la nes con capacidad para más cia a Río Negro: “Seguimos
ciudad de Londres. de 200 pasajeros. “Hay un llevando adelante acciones
En este contexto, además con las provincias argen-
de los mencionados funcio- fuerte compromiso del Go- tinas para cooperar en el
bierno nacional de desarro-
narios asistieron a la aper- llar el turismo desde una avance del turismo nacio-
tura del Encuentro el direc- perspectiva profundamente nal y federal. Como factor
tor Ejecutivo de la Agencia federal”, subrayó Gustavo clave de desarrollo, es ne-
Nacional de Discapacidad Santos luego de recibir en cesario que se invierta para
(Andis), Santiago Ibarzábal el aeropuerto de Córdoba avanzar, mejorar y generar
Murphy; la subsecretaria a los pasajeros y a la tripu- trabajo productivo en todo
de Turismo de la provin- lación del primer vuelo de el país”.
cia de Buenos Aires, Mar- American Airlines, que une Weretilneck afirmó: “El
tina Pikielny; y el presiden- directamente Miami con esa turismo es una de las prin-
te del Consejo Federal de provincia. cipales economías de nues-
Turismo, José María Arrúa. La nueva ruta entre los tra provincia, y desde el
Durante la apertura, Mi- aeropuertos de Miami y Gobierno de Río Negro se-
chetti destacó el trabajo ins- Pajas Blancas es operada guimos apostando a forta-
titucional que se viene rea- con aviones Boeing 767- lecer las líneas de crédito
lizando en relación a este 300, que ofrecen una capa- para su desarrollo. Desde el
tema: “La actividad turísti- cidad para 204 pasajeros. Crear (Agencia de Desarro-
ca es generadora de empleo Es la primera vez que AA, llo) lanzamos una línea de
y desarrollo y es vital que desde que comenzó a vo- créditos específicos a tasas
sigamos poniendo la mira- lar a la Argentina en 1990, subsidiadas, que sumado a
da en la inclusión para que abre una base de operacio- este convenio que firmamos
haya más ofertas accesibles nes fuera del aeropuerto de hoy, nos permitirá fortalecer
y el país crezca aún más”. Ezeiza. el sector, darles garantías y
Por su parte, el secreta- acompañarlos desde el Es-
En la recepción de los pa-
rio Santos recalcó la impor- sajeros del vuelo inaugural tado provincial y nacional
tancia de la realización de de American Airlines -que para su desarrollo”.
este Encuentro dentro de la tuvo el tradicional bautismo La Secretaría de Turis-
Cumbre y del trabajo de la de agua-, Santos compartió mo de la Nación bonifica
vicepresidenta para lograr la ceremonia con el ministro puntos de la tasa de inte-
que la segunda edición sea de Transporte de la Nación, rés a microemprendimien-
en nuestro país. “Buscamos Guillermo Dietrich, y autori- tos y pymes para utilizar en
compromiso para seguir al- dades aeroportuarias. alojamiento, gastronomía
canzando metas y lograr es- y servicios complementa-
tandarizar criterios de acce- Convenio con rios, reformas, equipamien-
sibilidad para todo el país”, Río Negro to, mobiliario, entre otras
afirmó Santos, quien resaltó inversiones, lo que les per-
que ya son más de “270 es- Se firmó el acuerdo entre mite ampliar y mejorar la
tablecimientos distinguidos la Secretaría de Turismo de calidad de su prestación e
por sus servicios adaptados, la Nación, el Gobierno de incorporar nuevo perso-
en 40 ciudades de 17 pro- Río Negro y el Consejo Fe- nal, generando puestos de
vincias argentinas”. deral de Inversiones (CFI), trabajo.
Además, el secretario de que otorga beneficios en los La Sectur y el CFI ya han
Turismo y el director Eje- créditos orientados al desa- firmado estos convenios
cutivo de Andis firmaron rrollo turístico local para la con diez provincias argen-
un convenio de cooperación provincia. En este contexto, tinas, en las que se está ges-
institucional que tiene co- Santos y el gobernador de la tionando el financiamiento 33
mo objetivo el desarrollo provincia de Río Negro, Al- a diversos emprendedores
de acciones específicas en berto Weretilneck, acorda- del sector.
relación a la accesibilidad ron el convenio de asisten- argentina.gob.ar/turismo



REPORT 1354-30y32.indd 32 6/13/19 5:47 PM

Paginas vacias para PDFs.indd 3 6/10/19 3:27 PM

34 FERIAS JUN17/2019

IPW 2019
▲
Proyecciones de crecimiento




en Anaheim





Del 1º al 5 de Además de buenos nego-
▲
junio se llevó a cabo cios, el IPW 2019 tuvo ma-
en California una gia. Y es que el mayor even-
nueva edición de la to turístico de los Estados
feria turística más Unidos, que cada año con-
importante de los grega a miles de profesio-
Estados Unidos, nales de todo el mundo para
organizada por la U.S. conocer los atractivos y las
Travel Association. novedades de ese destino,
Con un atractivo clima en esta oportunidad se desa-
de negocios como rrolló en Anaheim, tierra de
marco, el sector puso Disneyland Resort, del 1º al
de manifiesto sus 5 de junio.
buenas perspectivas De hecho, la apertura de
para el país en materia esta 51ª edición se llevó a
de receptivo. Una vez cabo en el propio parque, Roger Dow
más, Rèport participó donde los asistentes disfru-
del evento. taron de Happiest Night on
Earth (La noche más feliz En total, participaron del Según lo anunció la U.S. ciones del Reino Unido, J. Dow, presidente y CEO
en la Tierra) y, como plato IPW 2019 unos 6000 profe- Travel Association, organi- Brasil y China, las cuales de la U.S. Travel Associa-
fuerte, conocieron personal- sionales, entre compradores, zadora del evento, los via- mostraron un fuerte interés. tion, aseguró que la entidad
mente el nuevo Star Wars: expositores y periodistas, y jeros internacionales a Esta- Desde luego, y como ocu- continúa con su compromi-
Galaxy’s Edge, el área que se estima que haya generado dos Unidos han aportado di- rre cada año, Latinoaméri- so de facilitar el ingreso de
abrió al público en mayo y un impacto económico para rectamente 1,2 millones de ca en conjunto también tuvo turistas extranjeros al país,
fue cerrada exclusivamen- el destino Estados Unidos empleos a la economía del una participación destacada. apoyando los esfuerzos del
te para los concurrentes al de 5500 millones de dólares, país, lo que da cuenta de su Además del Brasil, la Argen- organismo de promoción
evento. El anfitrión fue Josh captando 8,8 millones de tu- potencial para el desarrollo. tina y México se presentaron público-privado estadouni-
D’Amaro, presidente del ristas internacionales en los Este año sobresalieron con comitivas numerosas. dense, Brand USA, en la ex-
complejo. próximos tres años. particularmente las delega- En este contexto, Roger Sigue en pág. 36
























































35














REPORT 1354-34,36y38.indd 34 6/13/19 4:48 PM

Paginas vacias para PDFs.indd 3 6/11/19 9:52 AM

36 JUN17/2019



Proyecciones de crecimiento en Anaheim Viene de pág. 34













Trayecto Uno, Chasma y MyBeds. All Seasons Disney Destinations Brand USA











Discover The Palm
Delfos Chasma Tours El musical de Disney sorprendió a todos Beaches Highstar Travel Group












Embajada de
Macy’s Experience Kissimmee Estados Unidos SeaWorld Parks Aventura Mall












North America Naples, Marco Island,
Ola Greater Fort Lauderdale Destinations Everglades CVB Top Dest Aéro World Network


















Negocios en IPW La noche en Anaheim The Beach Boys

pansión de los programas de fornia, expresó que el turis- una ciudad construida “des- empresa al de la otra durante nidad de disfrutar de un al- nueva atracción, Calico Ri-
Preclearance y Visa Waiver, mo al estado continúa con de la imaginación, la posi- el evento. muerzo brindado por NYC ver Rapids, HangTime, una
siempre en un marco de se- su crecimiento desde hace bilidad y la creatividad”, ya El primer almuerzo del & Company y Broadway In- nueva montaña rusa que
guridad; el mejoramiento de nueve años, con un pronós- que Walt Disney fue uno de encuentro, patrocinado por bound, en donde “Disney on eleva a los más osados a 150
la infraestructura turística; y tico muy positivo, que me- los originales “California Brand USA, sorprendió a Broadway” presentó algu- pies sobre el área de Knott’s
una mayor inversión en los jora año tras año. dreamers”. todos con la actuación de nas de sus obras, incluyen- Boardwalk.
parques nacionales. Por su parte, Jay Bu- La jornada de trabajo fe- la famosa banda The Beach do The Lion King, Aladdin La IPW 2020 se llevará
Allí mismo, California, rress, presidente y CEO del rial comenzó el lunes 3 de Boys, quienes interpretaron y Frozen, con la interpreta- a cabo en la ciudad de Las
conocido como el “Golden Visit Anaheim, expresó su junio, con citas ya preagen- sus más famosas canciones, ción de la canción “Let It Vegas, del 30 de mayo al 3
State”, ofreció una calurosa alegría por la oportunidad dadas, y se pudo observar el como “Surfing”, “Good Vi- Go”, entre otras. de junio, mientras que la de
bienvenida a los participan- de ser una vez más el desti- interés de los compradores brations” y “Wouldn’t It Be En la última jornada de 2021 será en Chicago y la de
tes. Caroline Beteta, presi- no anfitrión del IPW, men- de servicios, quienes se tras- Nice”. trabajo, Experience Kis- 2022, en Orlando, Florida.
denta y CEO del Visit Cali- cionando que Anaheim es ladaban del espacio de una Antes, el presidente y simmee y Universal Orlan-
CEO del organismo estatal, do concretaron un “mega Reconocimiento a
Una velada inolvidable Chris Thompson, hizo men- lunch”, con la actuación del Latinoamérica
ción al importante papel que famoso cantante y escritor
representa la entidad para norteamericano Jason De- Como ya es habitual,
Durante la noche del lu- la economía de los Estados rulo, quien deleitó a los pre- durante el IPW se entrega-
nes 3, el grupo de renta- Unidos, la cual durante los sentes con muchos de sus ron los premios del 2019
doras Hertz/Dollar/Thrifty últimos seis años ha genera- últimos hits, incluyendo Chairman’s Circle Hono-
Rent a Car ofreció al tra- do un incremento aproxima- Want To Want Me. rees. Los elegidos de esta
de un evento en el famoso do de 52.000 empleos anua- El cierre se celebró en región fueron Almundo (Ar-
House of Blues, al que asis- les, sin costo para el Go- Buena Park, donde Knott’s gentina), Aviatur S.A. (Co-
tieron los operadores más bierno, con un impacto de Berry Farm y Visit Buena lombia), Best Day Travel
importantes y la prensa. Los 47.700 millones de dólares Park les dieron la bienveni- Group (México), CVC Cor-
presentes disfrutaron allí de a la economía. da a los asistentes para que poration y Flytour Viagens 37
buena música y de una ex- El día martes 4, los profe- disfrutaran de música en (ambas de Brasil).
quisita variedad de platos. sionales tuvieron la oportu- vivo, platos exquisitos y la Sigue en pág. 38





REPORT 1354-34,36y38.indd 36 6/13/19 4:48 PM

Paginas vacias para PDFs.indd 3 6/11/19 10:10 AM

38 JUN17/2019


Proyecciones de crecimiento en Anaheim Viene de pág. 36













Toselli Hertz, Dollar y Thrifty. Universal Parks & Resorts Almundo











Visit Florida Visit St. Pete/Clearwater Visit Orlando CVB Visit Orlando Visit Tampa Bay


Argentina y Colombia,
al frente


En el marco de la 51ª edición, la U.S. Travel As-
sociation anunció que, de acuerdo al último infor-
me de la Oficina de Viajes y Turismo Nacional del Los Angeles Tourism
Departamento de Comercio Internacional estadou- Destination Niagara USA Pegasus Tour & Travel & Convention Board
nidense, las visitas provenientes de esos dos merca-
dos son las que más crecen en el país. En este mar-
co, destacaron que los colombianos pasean princi-
palmente por Miami y Nueva York. Por su parte,
los destinos más buscados por los argentinos son
Miami (59%), Orlando (35%) y Nueva York (30%).
“La flexibilidad para la obtención de la visa es uno
de los motivos que contribuyeron a esta situación”,
aseguraron. Nobu Hotel y Eden Roc Miami Beach Legoland Florida Resort



Bellezas de la Florida

Las oficinas de turismo Bra-
denton Area CVB; Naples, Mar-
co Island and Everglades CVB;
The Beaches of Fort Myers & Sa-
nibel; Visit Sarasota County; Visit
St. Pete/Clearwater y Visit Florida
brindaron a la prensa turística y a
operadores internacionales una
gran fiesta con música en vivo,
bebidas y estupenda gastronomía.
Este medio asistió al festejo, en el
que todos pudieron deleitarse con
una noche de relax y camaradería.


Grandes de Hagrid’s Magical Crea- a la feria representando al
novedades tures Motorbike Adventure, destino, al que considera-
la atracción que fue inaugu- ron como líder del turismo
Innumerables empresas rada pocos días después (el internacional en los Estados
y destinos de los Estados 13 de junio) en Islands of Unidos. En ese sentido, se-
Unidos dijeron presente en Adventure. En tanto, Uni- ñaló que Orlando alcanzó
la cita, pero, desde luego, versal Studios Hollywood un récord de 75 millones de
hubo algunos que atraparon dio detalles de Jurassic visitantes durante 2018, so-
especialmente la atención World-The Ride, la reno- brepasando a todos los otros
de los profesionales latinos. vada e inminente atracción, polos del país.
Ese es el caso del pro- que promete más intensi- Asimismo, DT Minich,
pio Disneyland Resort, que dad, con dinosaurios mucho presidente y CEO de Expe-
aprovechó la oportunidad más reales. rience Kissimmee, compar-
para mostrar en detalle su SeaWorld Parks & Enter- tió que reciben anualmen-
nuevo y esperado Star Wars: tainment también llegó hasta te unos 8,9 millones de vi-
Galaxy’s Edge, que ya abrió Anaheim para contar todas sitantes, los cuales gastan
sus puertas y que anticipa sus últimas aperturas y dar 3500 millones de dólares en
también lo que será el espa- a conocer que en 2020 pre- la ciudad vecina a los gran-
cio homónimo en Disney’s sentarán una nueva montaña des parques temáticos. Por
Hollywood Studios, en Or- rusa sobre la cual no quieren ello, continúa expandien-
lando, cuya puesta en mar- anticipar ningún pormenor. do su oferta de casas vaca-
cha está prevista para el 29 Por su parte, George cionales. Hoy, dispone de
de agosto. Aguel, presidente y CEO 22.000 habitaciones en esta 39
Universal Orlando Re- del Visit Orlando, destacó categoría de alojamiento.
sort también fue parte de la que la organización y 29
cita, brindando información de sus miembros acudieron ipw.com



REPORT 1354-34,36y38.indd 38 6/13/19 4:49 PM

Paginas vacias para PDFs.indd 3 6/10/19 5:02 PM

40 EMPRESAS JUN17/2019

Universal Orlando Resort
▲
Los agentes tuvieron su entrenamiento





El complejo de parques abrirá sus puertas el próxi- las atracciones “para todas
Con un evento en el
▲
Village Cines Recoleta, temáticos realizó un gran mo 27 de junio, mientras las edades” de Universal’s
el complejo convocó a evento en el Village Cines que el segundo, el Docksi- Islands of Adventure, entre
las agencias de viajes Recoleta, ubicado en el Re- de Inn & Suites, recién se las que se destaca The Wi-
para brindar una coleta Urban Mall, para ca- estrenará en marzo de 2020. zarding World of Harry Pot-
capacitación acerca pacitar a las agencias de “El punto más importante ter, en donde el jueves pasa-
de sus productos, viajes sobre los productos, para vender las propiedades do se inauguró la flamante
servicios, atracciones servicios y atracciones que son los beneficios que reci- propuesta Hagrid’s Magical
y oferta hotelera. pueden encontrar sus clien- birán los clientes”, explicó. Creatures Motorbike Ad-
Pedro Davoli, Senior tes en Universal Orlando En ese contexto, resaltó que venture, una montaña rusa
Manager Business Resort. La jornada comenzó los huéspedes tendrán entra- apta para todo público que
Development para unos minutos después de lo da anticipada a las ocho de lleva a los visitantes a tra-
Latinoamérica de estipulado por la intensa llu- la mañana a ciertas atraccio- vés del “Bosque prohibido”.
Universal Studios, via que complicó la mañana nes y a Universal’s Volca- Por último, subrayó la oferta
recibió a todos frente del jueves y por la gran can- no Bay. Asimismo, podrán del parque acuático Volcano
a la pantalla gigante tidad de profesionales que utilizar la tarjeta de acceso Bay, en el que se encuentra
de una de las salas se acercaron para formar al cuarto para realizar com- la piscina de olas más grande Pedro Davoli
y comenzó a dirigir parte de la iniciativa. pras. Aquellos que se hospe- de Estados Unidos y en don- por la situación de Argenti-
la presentación. Pedro Davoli, Senior den en los establecimientos de los visitantes reciben el Group. Para concluir, reali-
Manager Business Develo- de 5 estrellas también con- reloj inteligente TapuTapu. zaron un concurso de pre- na, ya que es el segundo ma-
pment para Latinoamérica tarán con el pase Universal A su vez, expuso los di- guntas y respuestas, en el yor mercado después de Bra-
de Universal Studios, reci- Express para evitar las filas ferentes tipos de tickets que que cinco personas se gana- sil. Acá hubo una caída muy
bió a todos frente a la pan- en las atracciones. se les pueden vender a los ron un lugar en el próximo importante del 35%. Sin em-
talla gigante de una de las Luego fue el momento de clientes y los eventos espe- fam tour por Universal Or- bargo, mantenemos nuestra
salas y comenzó a dirigir la hablar sobre los tres parques ciales que habrá durante el lando Resort junto a otras inversión porque sabemos
presentación. En primer tér- temáticos. Primero describió año, como Halloween Ho- 100 agencias de América que es una plaza que siempre
mino, repasó toda la oferta las novedades de Universal rror Nights, una propues- Latina. regresa rápido. Más allá de
hotelera, con la apertura del Studios Florida, que ofrece ta que se torna cada día Al final, Davoli dialogó eso, hay países que están me-
Endless Summer Resort co- muchos juegos nuevos y un más popular. También ha- con Rèport respecto del ren- jorando mucho, como Chile,
mo principal novedad. Es- impresionante despliegue de bló acerca de Universal Ci- dimiento de la compañía en Colombia y México. Es un
te tendrá dos alojamientos. luces, hologramas, fuegos tyWalk, el centro de entre- cuanto a arribo de pasaje- año con muchos desafíos,
El primero de ellos, el Sur- artificiales y agua en Univer- tenimientos con tiendas, ros latinoamericanos durante pero estamos manteniendo el
fside Inn & Suites, conta- sal Cinematic Celebration. restaurantes e importan- 2019: “Está igual al año pa- nivel en la región”.
ré con 750 habitaciones y En segundo lugar, mencionó tes shows, como Blue Man sado. No estamos creciendo universalorlando.com



Discover the World
▲
Representaciones en Brasil
























El staff de Discover the World

Discover the World anun- operativa y una mayor inver- dos tan satisfactoriamente en
ció que a partir del 1º de julio sión en marketing, nos per- Argentina bajo el liderazgo
próximo volverá a ser repre- mitirá mejorar conocimien- de Charlie Ryan por tanto
sentante de Princess Cruises, to de la marca y la inserción tiempo, estamos encantados
Cunard Line, Holland Ame- en este polo clave”, señaló de tenerlos ahora en Brasil,
rica Line y Seabourn Cruises Charlie Ryan, vicepresiden- una de las plazas más estra-
en Brasil. La empresa lanza- te para Latinoamérica de la tégicas del hemisferio sur”.
rá una nueva operación de compañía, que también su- “Son empresas muy im-
cruceros en Brasil y asumirá pervisa la representación de portantes para ser represen-
el control de Discover Crui- estas líneas en las otras ofi- tadas y comercializadas en
ses, que actualmente está a cinas del Cono Sur. También Brasil. Nos complace reno-
cargo de las navieras en di- comentó que “se reclutará var nuestra asociación en
cho mercado. personal de ventas adicional una nación tan vital para la
“La excelente relación para ampliar la cobertura, región y el mundo. Estamos
que establecimos con el tra- tanto en SAO como en otras convencidos de que nuestra
de en San Pablo bajo la di- regiones del país”. partnership nos posibilitará
rección de Clovis Ruiz, jun- Trey Hickey, vicepresi- aumentar significativamente
to con la continuación del dente sénior de Ventas In- los resultados comerciales”, 41
actual equipo comercial de ternacionales de Princess dijo Jennifer Adams, CEO
Discover Cruises, nuestro Cruises & Carnival, dijo: de Discover the World.
apoyo ejecutivo, tecnología “Habiendo sido representa- discovertheworld.com




REPORT 1354-40.indd 40 6/14/19 1:20 PM

Paginas vacias para PDFs.indd 3 6/14/19 9:42 AM

42 PENÚL TIMA JUN17/2019



FINAL DE CUENTO
Tiempo de definiciones Demasiado




Ante tanto conflicto en los acuerdos salariales Tal como ya se comentó en este mismo espacio humano
en todo el país, a primera vista el sector mostró unas ediciones atrás, la Federación Argentina de
un claro poder de resolución. Al menos eso es lo Empleados de Comercio y Servicios (Faecys) y
que opinó una empresaria que hace muchos años las Cámaras de Comercio firmaron ante el minis- La vida en la ciudad es produce un scrum de rugby
tiene un rol fundamental dentro de la industria tro de Producción y Trabajo, Dante Sica, el nuevo más difícil de lo que parece. entre los que quieren esca-
y quien, además, no dudó en señalar que en los acuerdo paritario para la actividad comercial que No se trata solo de sopor- parse de ese lugar horrible
comienzos de esta década “la realidad era otra”. regirá todo 2019 para el CCT 130/75 en un total tar el tráfico o el amonto- y los que están desespera-
“Los empleados de las agencias de viajes encabe- del 30%. A partir de ese momento, la pelota pasó namiento agobiante de las dos por entrar. Dos masas
zaban movilizaciones a lo que era la Aaavyt, o se a las negociaciones específicas para las agencias calles del Centro. Uno de de carne y energía colap-
acusaba al que era el presidente de la asociación de viajes, las cuales cumplieron su tiempo legal los factores con los que más san, empujando en direc-
en esa época de ser el culpable de la precarización de cierre el pasado 31 de mayo. cuesta convivir es la gente. ciones opuestas y configu-
de los trabajadores”. Por ejemplo, hace cuatro Finalmente, después de algunas reuniones, no Me corrijo: no son las per- rando una danza de cuer-
sonas, sino el individualis-
años, Viamonte y Florida había sido uno de los tantas como se esperaban, el miércoles pasado, mo y el “sálvese quien pue- pos transpirados, mientras
puntos neurálgicos de estas convocatorias. Hoy actores cercanos a la negociación le confirmaron da” que reina en los gran- de fondo suena un angeli-
el escenario cambió, y esta periodista aprovechó a quien escribe que se llegó a un acuerdo sobre des asentamientos urbanos. cal coro de insultos. ¿De
para compartir un espresso italiano en Segafredo el pacto salarial 2019. Si bien aún no se proce- De algún modo contradic- qué contrato social hablás,
con algunos ejecutivos de las agencias de la zona. dió a la firma, la cual está programada para esta torio, la metrópoli, cúspide Rousseau? ¿Alguna vez via-
Allí, siguiendo con el tema de las paritarias, todos semana, explicaron que a grandes rasgos son las de lo que entendemos por jaste en subte, papá?
recordaron las reuniones fallidas en la sede del mismas condiciones que las acordadas en las civilización, nos devuelve a Sin embargo, la pesadi-
Servicio de Conciliación Laboral Obligatoria del paritarias generales de Comercio, selladas a prin- un estado de barbarie. En- lla no termina ahí. Una vez
Ministerio de Trabajo: “Una se había suspendi- cipio de este mes. Aunque aclararon que, como tre moles de cemento y car- que los sobrevivientes de
do una hora antes de que empezara. Ya habían las correspondientes a los empleados de agencias teles electrónicos, volvemos esa épica batalla logran sa-
tomado la decisión a escondidas, eso era solo una de viajes cerraron en tiempo y forma, no carga- a ser el “buen salvaje” que lir y enfilar rumbo a la es-
fachada para tener un poco más de tiempo con las rán con el corrimiento de mes que sí tuvieron las imaginó el filósofo suizo calera mecánica, hay otro
negociaciones”. Por ese entonces, el debate era generales. Jean-Jacques Rousseau. momento en el que aflora
interno entre las bases, algo que, según indican, En fin, aunque de vez en cuando la industria Ese mismo pensador fue todo nuestro espíritu ani-
mal. En un instante de luci-
hoy no pasa, y al estar todos un poco más relaja- parezca un lugar convulsionado, todavía guarda quien postuló el contrato dez, algunas personas que
dos y entendiendo las circunstancias coyunturales un poco de calma para resolver algunos asuntos social, la más famosa teo- no quieren subir los pelda-
del país, la necesidad de dar respuestas rápidas le con celeridad y, encima, detenerse a tomar un café ría sobre la constitución del ños caminando se ubican a
gana a cualquier personalismo. en un bar cualquiera del Microcentro. Estado moderno. En él, los
humanos recibimos dere- la derecha y dejan un pasi-
chos y obligaciones a cam- llo a la izquierda para que
bio de abandonar la liber- los más apurados puedan
LA FOTO DE LA SEMANA tad individual de la que go- correr hacia la libertad. To-
zaríamos en caso de vivir en do va increíblemente bien
La jugada estado de naturaleza. Esta hasta que esa persona que
es la piedra basal de nues-
no leyó a Rousseau y que no
tra vida en sociedad y es lo sabe que no puede hacer lo
Mauricio Macri eligió a Miguel Ángel Pichetto como compañero de fórmula para las próximas elecciones. La que nos diferencia de todos que se le cante decide que-
alianza pasó a llamarse “Juntos por el Cambio”. los demás bichos que habi- darse parada del lado iz-
tan en el planeta. Bueno, si quierdo, funcionando como
usted vive en Buenos Aires un tapón que hace colapsar
seguramente sea testigo a la boca de salida.
diario de lo equivocado que El fin del contrato no solo
estaba el pobre Rousseau. ocurre en el subte. Lo mismo
Podríamos tomar mil ejem- pasa en los colectivos, cuan-
plos del día a día para de- do los pasajeros suben y se
mostrar que jamás dejamos aferran al primer caño que
de ser unos animalitos, pe- encuentran. ¡Vamos, un paso
ro quedémonos con el punto
que todos los días hace fla- para el fondo que hay lugar!
quear al contrato social: el Somos asimismo salvajes en
transporte público. el cajero automático, cuan-
Ahí sacamos nuestro cos- do estamos diez minutos con
tado más salvaje. Por ejem- nuestras operaciones banca-
plo, ¿alguna vez vieron a la rias mientras atrás aguarda
gente esperando en el an- una larga fila que también
dén para subir mientras los quiere usar la única terminal
pasajeros bajan de un sub- que entrega efectivo. Dale,
te abarrotado en hora pico? hermano, no estás compran-
¡No, jamás! Eso nunca pasó do acciones en Wall Street,
en la historia de la humani- sacá esos últimos 500 man-
dad. Apenas se abren las gos que te quedan y dejame
puertas de la formación se pasar, por favor.



Periódico semanal, para uso exclusivo Editor Adjunta Dirección Comercial Dirección Editorial Im pre so en: Grupo Maori S.A., Av.
Mitre 3027, Munro, Bs. As. Re gis­
de las Agencias de Viajes, propiedad de: Raúl Eduardo Feldman Daniela Menchaca Griselda Martínez tro de la Pro pie dad In te lec tual Nº
[email protected] [email protected] [email protected] 5323828. El edi tor no se res pon­
sa bi li za por erro res u omi sio nes
Dirección de Producción Coordinación Operativa de Ventas Redacción de in for ma ción con te ni dos en
es te pe rió di co ni de sus con se­
Marcela Miguez Marcelo Villares Claudia Mercado cuen cias. Las em pre sas o anun­
Precio por ejemplar: $50 [email protected] [email protected] Cristian Castrillón cian tes que pu bli can sus ser vi cios 43
María Eugenia Godoy
Suscripción anual: Luz Pérez no ga ran ti zan el es tric to cum pli­
$2355+iva (10,5%) Viamonte 723, 9º piso (C1053ABO) Dirección Comercial Representante de Ventas María Belén Risso Patrón mien to de los mis mos. Los ar tí cu­
los fir ma dos son res pon sa bi li dad
Tirada de esta edición: Buenos Aires. Tel: 4322-8301- Fax: 4322-0242 Verónica Patrón Sánchez Ezequiel Ubeda Juan Pereyra de los au to res y no re fle jan ne ce­
6.500 ejemplares www.newgatemedia.com - [email protected] [email protected] [email protected] María Bogetti (corrección) sa ria men te la opi nión del edi tor.


REPORT 1354-42.indd 42 6/14/19 1:27 PM

Paginas vacias para PDFs.indd 3 6/13/19 1:00 PM

Paginas vacias para PDFs.indd 3 6/14/19 9:43 AM