Report 1379 - 27 Enero 2020

AÑO XXVII • Nº 1379 Periódico quincenal de la industria turística Enero 27, 2020

AlbaCaución: ACCESIBILIDAD Europamundo trajo
renovación online E INCLUSIÓN sus novedades

P.14 P.18

Viaje galáctico Chasma suma P.18
experiencia

El ministerio de Turismo formará con el Inadi, Patagonia lacustre
con Turisur

la Secretaría General de la Presidencia y la

CAT, una Mesa Nacional de Diálogo. P.4

Recorrimos Star Wars EN ESTE NÚMERO...

Galaxy’s Edge, un mundo Trabajo fácil y
dinámico con FlyOla
aparte dentro de Disney’s

Hollywood Studios. P.28 P.24 P.20





4 ENE 27/20

Con la inclusión como bandera

El ministerio de La nueva gestión comenzó a mar-
Turismo formará con car los ítems de la agenda sobre
el Inadi, la Secretaría las acciones que va ejecutando y
la inclusión no es un tema menor
General de la en la lista de labores del flamante
Presidencia y la CAT, ministro de Turismo y Deportes,
Matías Lammens. En este senti-
una Mesa Nacional do, el 17 de enero en Suipacha 1111,
de Diálogo. se dieron cita Lammens; la secre-
taria de Promoción Turística, Ya-
nina Martínez; el secretario gene- Aldo Elías, Yanina Martínez, Matías Lammens y Victoria Donda.

ral de la Presidencia, Julio Vitobe-
llo; la titular del Instituto Nacional
contra la Discriminación, la Xeno-
fobia y el Racismo (Inadi), Victoria
Donda; y el presidente de la Cá-
mara Argentina de Turismo, Aldo
Elías, donde firmaron un acuer-
do para el desarrollo del turismo
inclusivo. El documento estable-
ce “colaboración y asistencia en
la generación de actividades y
acciones conjuntas para garan-
tizar e incrementarlo”. Asimis-
mo, se dispuso la creación de la
Mesa Nacional de Diálogo sobre
Turismo Inclusivo que estará in-
tegrada por representantes de
los organismos de gobierno que
forman parte de este espacio y
la Cámara Argentina de Turismo.
“La mesa de diálogo estará abier-
ta a la incorporación de nuevos
organismos públicos y privados,
del sector educativo y otras or-
ganizaciones, con la finalidad de
coordinar estrategias y planifi-
car acciones vinculadas con es-
ta temática”, destacaron desde el
Ministerio.

Una industria para
todos y todas

“Tenemos que trabajar unidos pa-
ra derribar todas las barreras que
impidan el acceso al turismo”, se-
ñaló Lammens quien no dudó en
destacar su amistad con Donda y
su satisfacción por ser este el pri-
mer convenio de la exdiputada
nacional como conductora del
Inadi. Por su parte, la misma seña-
ló que “el turismo es un engranaje
que tiene que funcionar para que
el resto de las economías regiona-
les puedan desarrollarse”. Final-
mente, Elías aseguró: “La accesi-
bilidad y la inclusión son esencia-
les para nuestro sector. El turismo
es de todos” E indicó que se logra
desde el sector público y privado.

zzargentina.gob.ar/turismoydeportes



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San Agustín, mezcla de sabores e historia

La ciudad no San Agustín tiene una larga lista El paseo puede continuar por el
solo deja palpar de imperdibles como la hermosa St. Augustine Alligator Farm Zoo-
el pasado en sus vista de la bahía y el Puente de logical Park. Al haber tantos cai-
450 años sino que los Leones. Pero para adentrarse manes y cocodrilos, los depre-
ofrece una exquisita en los sabores locales, hay que vi- dadores naturales no se acer-
sitar el Spanish Bakery Cafe, don- can por lo que hay una enorme
gastronomía. de sirven empanadas, sopas y cantidad de aves raras que viven
pasteles; mientras que el Catch y se reproducen en el parque.
27 es ideal para unas croque- Si de historia se trata, dos veces
tas de polenta, exquisitos maris- al día hay recorridas por el Fla-
cos y frescos pescados locales. gler College. El edificio princi-

pal de la universidad es el an-
tiguo hotel Ponce de León,
construido por Henry Flagler,
amigo personal de Louis Com-
fort Tiffany quien hizo los vitra-
les del comedor. La construc-
ción del hotel se terminó en 1888.
Justo enfrente, el Hot Shot
Bakery & Cafe invita a saborear el
sándwich de pavo y palta. El res-
taurante también es conocido
por sus chiles habaneros con cho-
colate y sus pancitos con canela.
Pero la ruta gastronómica con-
tinúa en Gaufres and Good, pa-
ra deleitarse con waffles belgas o
pierogi polacos o bien con platos
más mediterráneos en el Athena
Restaurant. Para terminar con un
helado o un buen chocolate, nada
mejor que Claude’s Chocolates.
Quienes decidan visitar el fa-
ro, construido en 1871, debe-
rán desafiar sus 219 escalo-
nes. Pero vale la pena, la vista
desde arriba es espectacular.
Si llega la hora de comer de nue-
vo, los sándwiches cubanos y
el puerco asado de La herencia
Café son muy recomendables.
El castillo de San Marcos, del si-
glo XVIII, es la fortaleza de mam-
postería más antigua de EE.UU.
y resulta una visita interesante.
Disfrutar el aperitivo de panceta
en The Floridian o unos tragos y
un postre en A1A Aleworks tam-
bién son excelentes opciones a la
hora de decidir donde ir.







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Acuerdo entre Grupo GEA APG Argentina
y la Ccglar representa a
Egyptair
Semanas atrás, el Gru- Gustavo Noguera, Marcelo Capdevila, Pablo De Luca y Marcelo Costa.
po GEA Argentina y la Raúl Roca, vicepresi-
Cámara de Comercio inclusivo al mundo”. también estuvieron ción de un Travel Talk dente The Americas
LGBT sellaron un con- Gustavo Noguera, vi- presentes Pablo De para las empresas en APG Network, co-
venio para desarrollar cepresidente de la Luca, presidente de febrero, entre las pri- municó que APG
“proyectos orientados Ccglar, resaltó la im- la cámara y Marce- meras acciones plani- Argentina repre-
a la mejora continua, portancia de trabajar lo Costa, gerente de ficadas en 2020. senta a Egyptair.
capacitación e inter- en conjunto con las Operaciones y Nego- Lo hace a través
cambio de experien- agencias de la red. En cios de GEA Latam; zzgeaargentina.com.ar del producto IET
cias”. Marcelo Cap- el evento, en el que se confirmó la realiza- zzccglar.org Plus, diseñado pa-
devila, presidente del ra extender la pre-
grupo, destacó: “Con sencia comercial de
el objetivo de que las líneas aéreas en mer-
nuestras agencias se cados terciarios. “APG IET Plus es una solución
puedan especializar simple donde las aerolíneas no tienen oficinas
en el segmento y co- ni GSA”, explican. Egyptair vuela a 59 ciuda-
nozcan más sobre des en cuatro continentes y es parte de Star
sus particularidades, Alliance. “La afiliación a esta red es relevante,
hemos firmado es- porque es la única línea aérea que tiene ba-
te importante acuer- se en el Norte de África y en Medio Oriente”,
do que nos posicio- resaltan.
na como el primer
grupo de gestión en zzapg-ga.com
promover un turismo







14 ENE 27/20

“Nos eligen por el servicio”

Analía Filpo, subgerente ¿Con qué novedades empezó que nos acompañan desde ha-
Asegurados y MKT Institucional AlbaCaución el año? ce más de 10 años tenemos el
- Los clientes que renueven el mejor servicio y beneficio. Fui-
de AlbaCaución, se refirió seguro podrán realizar toda la mos los pioneros en las pólizas
así a las agencias de viajes contratación on line. Ofrece- electrónicas.
que confían en la empresa y mos abonar con mayor canti-
destacó las novedades de la dad de cuotas o a través de Mer- ¿Hubo cambios en las pólizas?
cado Pago. Además al ser una - Sí, el gran cambio de 2019 fue
campaña 2020/2021. plataforma operativa las 24 ho- actualizar la suma asegurada,
ras, podrán hacerlo en cualquier luego de más de 30 años sin mo-
momento del día. Para aquellos dificación. En un reclamo la in-

Analía Filpo

Los clientes que
renueven el seguro
podrán realizar toda la
contratación on line.

demnización no serviría para cu-
brir el pago de la multa, y ahí se
pierde la esencia del seguro. Para
acompañar a los clientes y que el
impacto sea menor, diseñamos
un esquema de pagos en cuotas
y en algunos casos subsidiamos
la tasa.

¿Cómo es su relación
con el mercado?
- Nos reconocen como compañía
líder del sector. Algunas agen-
cias también tienen con nosotros
otros seguros de caución.
El valor de servicio y satisfacción
de nuestro cliente, hacen que el
boca a boca sea la mejor publici-
dad que podemos conseguir.

¿Por qué una agencia
debería contratarlos?
- Nuestra experiencia indica que
aunque las agencias evalúan el
costo, nos eligen por el servicio.
Además, analizamos la conduc-
ta de las empresas y hacemos
un informe crediticio, por lo que
más del 90 % de nuestros clien-
tes podrán renovar sin completar
formularios, certificar firmas, ni
presentar documentación. Esto
también es un servicio porque
en plena actividad, resulta en-
gorroso. Invitamos a las agencias
a ingresar a nuestra web para
conocer que en breves minutos
renueva el seguro, luego tiene
tiempo hasta el 26 de febrero de
presentar por T.A.D. la garantía.

zzalbacaucion.com.ar







18 ENE 27/20

Chasma suma Europamundo,
experiencia de visita en el país

“Ante el difícil mo- Eduardo Salerno y Rubén Faber De la mano de Pia- dades para 2020. “El Al finalizar la exposi-
mento que atravie- monte, Ola, Juliá año pasado fue histó- ción, el directivo y Lu-
sa el sector, Chasma remos un trabajo en Tours y Vietur, el turo- rico en ventas. Y si con cas Ozuna, comercial
Tours se fue adaptan- equipo, con horizontes perador europeo rea- un escenario tan difí- para Sudamérica, rea-
do a las nuevas actua- marcados. No hay mu- lizó un evento en BUE cil conseguimos esos lizaron un juego inte-
lidades y, así, apostó a chos secretos: de estas de gran convocatoria números y Argentina ractivo de preguntas y
herramientas innova- situaciones se sale re- para comenzar el año. sigue siendo nues- respuestas a través de
doras; como AgileWeb doblando esfuerzos y Allí, presentaron sus tro principal merca- una aplicación, cuyos
y la elaboración de siendo creativos”. salidas y productos, do, hay muchos mo- premios fueron circui-
una plataforma tecno- haciendo un recorrido tivos para estar opti- tos y un pasaje de Tur-
lógica. Pero también zzchasmatours.com por los diferentes des- mistas”, comentó Luis kish Airlines.
decidimos acompañar tinos. Asimismo, hicie- García Codrón, direc-
este proceso con las ron foco en las nove- tor de Europamundo. zzeuropamundo.com
personas adecuadas.
Por ello, incorporamos do Salerno, director Amplia convocatoria para el evento liderado por García Codrón.
la experiencia profe- General del turopera-
sional y la calidad de dor, sobre la llegada
persona de Rubén Fa- del ejecutivo. “Vengo a
ber quien, desde su lu- sumar, con humildad
gar de gerente comer- y trabajo, la experien-
cial, transmitirá sus va- cia de más de 17 años
lores y los de Chasma en el sector”, comentó
Tours a clientes y pro- Faber. Y enfatizó: “Ha-
veedores”, dijo Eduar-



20 ENE 27/20

Patagonia lacustre con Turisur

Martín Baciocco, ¿Qué expectativas el turismo nacional los Cántaros. También
responsable tienen para esta iba a caer pero por conseguimos estan-
comercial temporada? suerte se mantuvo, darizar el Cruce An-
- La perspectiva es para la empresa este dino, el producto que
habló sobre los buena, más allá de sector es esencial. une Bariloche con
productos y que estamos sujetos Puerto Varas.
a cómo le vaya al país. ¿Con qué novedades Por otra parte, el 27 de
novedades de la cuentan? marzo participaremos
empresa. ¿El crecimiento del - Innovamos en la Pa- como socios estra-
receptivo los ayudó? tagonia con el tema de tégicos de Paso Vu-
- Hubo un crecimiento las audioguías. Conta- riloche, la carrera de acordar que tenga un Martín Baciocco
del turismo extranje- mos con dos excursio- trekking de montaña paso importante.
ro, fundamentalmen- nes lacustres diarias: que unirá al Tronador, de embarcarse, segui-
te por el tema de la de- Isla Victoria y Bosque (Pampa Linda) con la ¿De qué se trata rán corriendo por el
valuación. Esto fue po- de Arrayanes; y Puer- zona de Puerto Blest, Vuriloche? Paso Raulíes. Esta se-
sitivo. Creíamos que to Blest y Cascada de donde conseguimos -Consiste en un as- rá una de las modali-
censo desde Pampa dades. En la otra, me-
PROMOCIONES Linda hasta el Refugio nos compleja, los co-
Rocca, y desde allí ha- rredores irán en barco
Baccioco destacó que cuentan con tarifas al 50% para jubi- cia la zona de Puerto con nosotros hasta
lados y menores (entre 5 y 12 años), en todos los productos Frías, que es el sende- Blest, donde iniciarán
lacustres durante todo el año; la promo “Grupo familiar” con 15 y ro Paso de las Nubes. la carrera. Las dos op-
20% de descuento para 4 o más pax a Isla Victoria y Puerto Blest; Los participantes lle- ciones terminan en el
y la “Combo 2 excursiones lacustres”, con un beneficio del 20%. garán a Frías y, en vez mismo horario.
“Un punto fuerte y diferenciador es nuestra financiación.
Ofrecemos 3 y 12 cuotas sin interés”, aseguró. zzturisur.com.ar







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Trabajo fácil y dinámico Esfuerzos que
con FlyOla se potencian

Ola presentó en so- De Rossi, detalló la evolución de FlyOla. Nueva directora Mediante la firma de un convenio de sponsoreo,
ciedad su renovado general el Brand USA se convierte en el principal patro-
FlyOla, el pasado vier- cinador de los eventos que el Visit USA Argenti-
nes 17 en el hotel Con- Cecilia Gorgo asumió na lleve adelante. Este compromiso surgió luego
tinental 725. Andrés recientemente como de un acercamiento en el último IPW, en donde
de Rossi, gerente re- acordaron “aunar esfuerzos para promocionar
gional BUE del opera- directora general, las maravillas turísticas de los Estados Unidos”.
dor, explicó que cuan- tomando el lugar que En relación a este nuevo entendimiento, la Comi-
do salió la plataforma, ocupaba Juan García. sión Directiva del Visit USA señaló: “Estamos muy
en 2013, fue “una re- Gorgo cuenta con 25 contentos. Llevaremos orgullosos el patrocinio
volución”. Ahora, de- años de experiencia del Brand USA, un apoyo absoluto para seguir
cidieron hacer esta potenciando el trabajo que venimos desarrollan-
nueva versión, luego profesional, de do durante esta gestión. Esto demuestra, una
de meses de focus los cuales 15 se ha vez más, que apuestan a los proyectos comercia-
group para saber cuá- desempeñado en Ola les, apuntando a generar un vínculo a largo plazo
les son hoy las necesi- en diferentes áreas. que será beneficioso para ambas partes”.
dades de los agentes
de viajes. Ayelén Ru- cambios en el resul- gentileza de Latam. z visitusacommittee.com
bio, de Proyecto Web, tado, comisión visi- Luego de la presenta-
demostró en vivo el ble, alertas por nove- ción, los invitados dis- Bal Harbour
paso a paso de la he- dades o modificacio- frutaron de la terraza
rramienta. Sus carac- nes, y al momento de del hotel, sus hermo-
terísticas destacadas la emisión también se sas vistas y de exqui-
son: nuevos filtros, pueden hacer cam- sitos tragos y sabores.
bios. Para finalizar, se
sortearon dos pasajes zzola.com.ar







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Hasta otra galaxia, y más allá

Galaxy’s Edge, Walt Disney World Resort Para fans y no fans de Disney Imagineering en Lo que sostiene todo -subra-
la nueva área se viene renovando en for- una locación ya conocida de yan a Rèport Diego Parras y
temática ma sostenida: primero la La saga cinematográfica de una película, sino en el pue- Andrés Ovalles, que forman
de Disney’s ampliación de New Fan- Star Wars despierta pasio- blo de Black Spire Outpost, parte del equipo creativo- es
Hollywood tasyland en Magic King- nes. Pero incluso quienes en la frontera del planeta precisamente el relato que
dom, luego la apertura de nunca vieron ni una sola de Batuu: “Queríamos construir hay detrás del impactante
Studios, cumple la tierra de Pandora (inspi- las películas sienten que es- nuevas historias, nuevos despliegue tecnológico de
con la promesa rada en Avatar) en Animal tán entrando en un mun- destinos de Star Wars, y pa- Galaxy’s Edge: “La tecnología
de fascinar a los Kingdom, a continuación la do nuevo apenas cruzan la ra que cada uno pudiera es- siempre va a ser muy impor-
fans (y no fans) de nueva área de Toy Story en frontera de esta lejana ga- tar en esas historias era pre- tante, pero no nos da la di-
Star Wars, dando Disney’s Hollywood Studios laxia en Disney’s Hollywood ciso ir a un nuevo lugar”, ex- rección hacia la cual vamos:
un paso más en y ahora en ese mismo par- Studios. Esta tierra no fue plican. Por eso el entorno es son las historias las que nos
que la recreación del uni- ubicada por los integrantes a la vez novedoso y familiar. dicen hacia dónde nos diri-
la renovación verso de Star Wars gracias a gimos. Ellas vienen primero
de Walt Disney Galaxy’s Edge, un verdadero y luego, si es preciso, creare-
World Resort en mundo aparte donde está mos la tecnología que haga
vista de su 50º pensado hasta el más míni- falta para contarlas aunque
mo detalle. todavía no exista”. Los visi-
aniversario ¿Y Epcot? También se espe- tantes son, entonces, viaje-
en 2021. ran grandes cosas. Es que la ros que llegan a Black Spire
innovación llega a todos los Outpost, alguna vez parte
parques de cara al 50 aniver- de una transitada ruta co-
sario del complejo en 2021. mercial pero ahora converti-
Pero paso a paso, porque do en refugio y punto de en-
primero hay un viaje galácti- cuentro de contrabandistas
co por emprender hasta los y aventureros. Para los afi-
confines de la galaxia. cionados a la saga, el tiem-

ENE 27/20 29

FOTOS: CRÉDITO ©️ WALT DISNEY WORLD CLAVES DE
GALAXY’S EDGE
po marca que están entre ne dos juegos deslumbran- ambiciosas e inmersivas te escuadrón de Stormtroo-
“The Last Jedi” y “The Rise tes. El primero en inaugu- creadas hasta el momento: pers- hasta la presencia de - Para Rise of the
of Skywalker”. Para todos los rarse fue Millennium Falcon: aquí los visitantes son pasa- emblemáticos personajes Resistance es pre-
demás, no importa la ubica- Smugglers Run, un simula- jeros de una nave captura- de la saga. Movimiento, in- ciso inscribirse en
ción: es pura magia Disney. dor que pone a cada visitan- da por una Star Destroyer y mersión en un universo vi- una fila virtual (no
te en el papel de piloto, inge- atrapados en una batalla en- sual de vanguardia e inte- hay fast-pass).
Las atracciones niero o artillero, sumergién- tre la Primera Orden y la Re- racción constante son las
dolo en un vuelo audaz por sistencia. Todo fue pensado claves de esta atracción que - Tras lugar en la
Además de la fantástica re- el hiperespacio y enfrentan- para impresionar: desde el es la más reciente y brillan- fila se asigna un
creación del entorno y los lo- do toda clase de peligros. El enorme edificio -que alber- te estrella del universo Star grupo: la app o le-
cales de comidas temáticos, más reciente es el especta- ga dos AT-AT Walkers com- Wars y Disney. treros digitales in-
llenos de pequeños detalles cular Rise of the Resistance, pletos y el hangar de un Star forman cuáles es-
y guiños, Galaxy’s Edge tie- una de las experiencias más Destroyer, con un impactan- zzdisneyagentesdeviajes.com tán abordando.

- Con costo: en
Savi’s Workshop
se fabrica el sable
propio; y en Droid
Depot, un droide.

- Platos galácti-
cos: Oga’s Cantina
(no acepta planes
de comida) y Doc-
king Bay 7 Food
and Cargo (acep-
ta algunos).

30 ENE 27/20

Azul, desde Recife Sirenis se estrena en Cuba Staff
a BUE y MVD
El grupo español inau- Periódico de uso exclusivo para
La compañía confir- tación de estos servi- guró el Grand Sire- miniclub para niños. de ensueño, lunas de Agentes de Viajes propiedad
mó que operará vue- cios se presenta tras la nis Cayo Santa María, El destino es ideal miel, aniversarios y
los directos desde discontinuidad de las a solo 30 minutos de para los amantes del más. Nuestro amplio de IMPRESIONES NEWGATE S.A.
Recife, (Pernambuco), operaciones de Azul vuelo desde La Haba- snorkel y el buceo, equipo de profesiona-
en el Nordeste de hacia COR y ROS. Por na. Localizado en el pero aquellos que les está a disposición Viamonte 723, piso 9, CABA,
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bado). La implemen- zzvoeazul.com.br funcionales. Las Sali- Suscripción anual: $ 2.900
nas, su playa, dispone
de dos kilómetros de Editor
finas arenas blancas y
espectaculares aguas Raúl Feldman
turquesas.
Cuenta con dos res- [email protected]
taurantes buffet y cua-
tro temáticos, snack Directora Comercial
bar y siete bares, cua-
tro piscinas, club de- Verónica Patrón Sanchez
portivo, gimnasio, dos
pistas de tenis y un [email protected]

Ejecutivos de Ventas

Daniela Menchaca

[email protected]

Ezequiel Ubeda

[email protected]

Corresponsales en el Exterior

Colombia y Centro América:
GSA SAS : +57 1 300 18 38
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Cuba y Rep. Dominicana:
Lisset Torres: +53 5 285 5827

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