RA 406 - 17 JUNIO 2019

AÑO XVIII • Nº 406 Edición continental para la industria turística / Edição continental para o trade turístico Junio 17, 2019


Riu Hotels & Resorts IPW2019 Pullmantur Cruceros

Apuesta al MICE Expansión y
NEGOCIOS CON estilo latino



MAGIA EN ANAHEIM



Del 1º al 5 de junio se llevó a cabo en California una nueva
edición de la feria turística más importante de los Estados
Unidos, organizada por la U.S. Travel Association. Con un
atractivo clima empresarial como marco, el sector puso de
La cadena busca crecer de la manifiesto sus buenas perspectivas para el país en materia
mano de Abin Rosales Monascal, de receptivo. Rèport Américas participó del evento y le
flamante director regional de De- cuenta todos los pormenores. Alejandro Páez, director
sarrollo de Negocios del segmen- P. 2 corporativo de Ventas, habló
to para Latinoamérica. P. 19 sobre la ampliación de la flota
y de los diferenciales para los

Gran Caribe pax de esta región. P. 9
Evolución hacia Uruguay, ejemplo

la historia de accesibilidad


La directora de Promo- P. 18
ción, Adamis Pérez, dio
detalles del reciente St. Pete/Clearwater
cambio de slogan, Opción diferente
vinculado a los 25
años de la compañía y de la Florida
a los cinco siglos de La
Habana. Además, EN ESTE NÚMERO... La multifacética
enumeró los oferta de
mercados lati- este destino,
noamericanos Folatur, en Colombia detallada por
en los que Las asociaciones de agencias de viajes Ana Fernández,
esperan latinoamericanas se reunieron en Barú directora del
progresar. para analizar el impacto que tendrá el organismo para
NewGen de la IATA, cuya implementa- América Latina.
P. 7 22 ción en el continente es inminente.
P. 6 P. 14 21






































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2 Ferias JUN17/19


Proyecciones de crecimiento



en el IPW 2019






Del 1º al 5 de junio Además de buenos nego-
se llevó a cabo en cios, la IPW2019 tuvo ma-
Anaheim, California, gia. Y es que el mayor even-
una nueva edición to turístico de los Estados
de la feria turística Unidos, que cada año con-
más importante grega a miles de profesio-
de los Estados nales de todo el mundo para
Unidos, organizada conocer los atractivos y las
por la U.S. Travel novedades de ese destino,
Association. Con en esta oportunidad se desa-
un atractivo clima rrolló en Anaheim, tierra de
de negocios como Disneyland Resort, del 1º al
marco, el sector 5 de junio.
puso de manifiesto De hecho, la apertura de
sus buenas esta 51ª edición se llevó a
perspectivas para el cabo en el propio parque,
país en materia de donde los asistentes disfru- Roger Dow
receptivo. Una vez taron de Happiest Night on
más, Rèport Américas Earth (La noche más feliz IPW2019 unos 6000 profe- zadora del evento, los via- Desde luego, y como ocu- so de facilitar el ingreso de
participó del evento en la Tierra) y, como plato sionales, entre compradores, jeros internacionales a Es- rre cada año, Latinoamérica turistas extranjeros al país,
y le cuenta todos los fuerte, conocieron personal- expositores y periodistas, y tados Unidos han aportado en conjunto también tuvo apoyando los esfuerzos del
detalles. mente el nuevo Star Wars: se estima que haya generado directamente 1,2 millones una participación destacada. organismo de promoción
Galaxy’s Edge, el área que un impacto económico para empleos a la economía del Además del Brasil, la Argen- público-privado estadouni-
abrió al público en mayo y el destino Estados Unidos país, lo que da cuenta de su tina y México se presentaron dense, Brand USA, en la ex-
fue cerrada exclusivamen- de 5500 millones de dólares, potencial para el desarrollo. con comitivas numerosas. pansión de los programas de
te para los concurrentes al captando 8,8 millones de tu- Este año se destacaron En este contexto, Roger Preclearance y Visa Waiver,
evento. El anfitrión fue Josh ristas internacionales en los particularmente las dele- J. Dow, presidente y CEO siempre en un marco de se-
D’Amaro, presidente del próximos tres años. gaciones del Reino Unido, de la U.S. Travel Associa- guridad; el mejoramiento de
complejo. Según lo anunció la U.S. Brasil y China, las cuales tion, aseguró que la entidad la infraestructura turística; y
En total, participaron del Travel Association, organi- mostraron un fuerte interés. continúa con su compromi- Sigue en pág. 4








































































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Proyecciones de crecimiento en el IPW 2019 Viene de pág. 2



una mayor inversión en los Por su parte, Jay Bu-
parques nacionales. rress, presidente y CEO
Allí mismo, California, del Visit Anaheim, expresó
conocido como el “Golden su alegría por la oportuni-
State”, ofreció una caluro- dad de ser una vez más el
sa bienvenida a los parti- destino anfitrión del IPW,
cipantes. Caroline Beteta, mencionando que Anaheim
presidenta y CEO del Visit es una ciudad construida Aventura Mall Disney Destinations Brand USA
California, expresó que el “desde la imaginación, la
turismo al estado continúa posibilidad y la creativi-
con su crecimiento desde dad”, ya que Walt Disney
hace nueve años, con un fue uno de los originales
pronóstico muy positivo, “California dreamers”.
que mejora año tras año. La jornada de trabajo fe-


Una velada inolvidable El musical de Disney sorprendió a todos Discover The Palm Highstar Travel Group
Beaches
Durante la noche del lunes 3, el grupo de rentadoras
Hertz/Dollar/Thrifty Rent a Car ofreció al trade un
evento en el famoso House of Blues, al que asistieron
los operadores más importantes y la prensa. Los
presentes disfrutaron allí de buena música y de una
exquisita variedad e platos.



Experience Kissimmee Legoland Florida Resort SeaWorld Parks










Naples, Marco Island,
Greater Fort Lauderdale Everglades CVB Macy’s








































































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Hertz, Dollar y Thrifty. Pegasus Tour & Travel Universal Parks & Resorts












Visit Florida Visit St. Pete/Clearwater Visit Orlando Visit Orlando CVB Visit Tampa Bay



rial comenzó el lunes 3 de trabajo, Experience Kis-
junio, con citas ya preagen- simmee y Universal Orlan-
dadas, y se pudo observar el do concretaron un “mega
interés de los compradores lunch”, con la actuación
de servicios, quienes se tras- del famoso cantante y es-
ladaban del espacio de una critor norteamericano Jason
empresa al de la otra durante Derulo, quien deleitó a los
el evento. presentes con muchos de
El primer almuerzo del sus últimos hits, incluyendo
encuentro, patrocinado por Want To Want Me.
Brand USA, sorprendió a El cierre se celebró en
todos con la actuación de Buena Park, donde Knott’s
la famosa banda The Beach Berry Farm y Visit Buena
Boys, quienes interpretaron Park les dieron la bienve-
sus más famosas canciones, nida a los asistentes para
como “Surfing”, “Good Vi- que disfrutaran de música
brations” y “Wouldn’t It Be en vivo, platos exquisitos y
Nice”. la nueva atracción, Calico
Antes, el presidente y River Rapids, HangTime,
CEO del organismo esta- una nueva montaña rusa
tal, Chris Thompson, hizo que eleva a los más osados
mención al importante pa- a 150 pies sobre el área de
pel que representa la enti- Knott’s Boardwalk.
dad para la economía de los La IPW 2020 se llevará
Estados Unidos, la cual du- a cabo en la ciudad de Las
rante los últimos seis años Vegas, del 30 de mayo al 3
ha generado un incremento de junio, mientras que la de
aproximado de 52.000 em- 2021 será en Chicago y la de
pleos anuales, sin costo pa- 2022, en Orlando, Florida.
ra el Gobierno, con un im-
pacto de 47.700 millones de Reconocimiento
dólares a la economía. a Latinoamérica
El día martes 4, los pro-
fesionales tuvieron la opor- Como ya es habitual,
tunidad de disfrutar de un durante el IPW se entrega-
almuerzo brindado por ron los premios del 2019
NYC & Company y Bro- Chairman’s Circle Hono-
adway Inbound, en donde rees. Los elegidos de esta
“Disney on Broadway” pre- región fueron Almundo (Ar-
sentó algunas de sus obras, gentina), Aviatur S.A. (Co-
incluyendo The Lion King, lombia), Best Day Travel
Aladdin y Frozen, con la Group (México), CVC Cor-
interpretación de la canción poration y Flytour Viagens
“Let It Go”, entre otras. (ambas de Brasil).
En la última jornada de Sigue en pág. 6




Argentina y Colombia, al frente

En el marco de la 51ª edición, la U.S. Travel Association
anunció que, de acuerdo al último informe de la Oficina
de Viajes y Turismo Nacional del Departamento de
Comercio Internacional estadounidense, las visitas
provenientes de esos dos mercados son las que más
crecen en el país. En este marco, destacaron que los
colombianos pasean principalmente por Miami y Nueva
York. Por su parte, los destinos más buscados por los
argentinos son Miami (59%), Orlando (35%) y Nueva
York (30%). “La flexibilidad para la obtención de la visa
es uno de los motivos que contribuyeron a esta situ-
ación”, aseguraron.




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Proyecciones de crecimiento en el IPW 2019 Viene de pág. 5


Grandes
novedades Bellezas de la Florida
Innumerables empresas Las oficinas de turismo Bradenton Area CVB; Naples,
y destinos de los Estados Marco Island and Everglades CVB; The Beaches of Fort
Unidos dijeron presente en Myers & Sanibel; Visit Sarasota County; Visit St. Pete/
la cita, pero, desde luego, Clearwater y Visit Florida brindaron a la prensa turística
y a operadores internacionales una gran fiesta con
hubo algunos que atraparon un música en vivo, bebidas y estupenda gastronomía.
especialmente la atención Destination Niagara USA Negocios en IPW Este medio asistió a la fiesta, en el que todos pudie-
de los profesionales latinos. ron deleitarse con una noche de relax y camaradería.
Ese es el caso del pro-
pio Disneyland Resort, que
aprovechó la oportunidad
para mostrar en detalle su
nuevo y esperado Star Wars:
Galaxy’s Edge, que ya abrió
sus puertas y que anticipa
también lo que será el espa- Nobu Hotels The Beach Boys




cio homónimo en Disney’s
Hollywood Studios, en Or- SeaWorld Parks & En- un récord de 75 millones de
lando, cuya puesta en mar- tertainment también llegó visitantes durante 2018, so-
cha está prevista para el 29 hasta Anaheim para contar brepasando a todos los otros
de agosto. todas sus últimas apertu- polos del país.
Universal Orlando Re- ras y dar a conocer que en Asimismo, DT Minich,
sort también fue parte de la 2020 presentarán una nueva presidente y CEO de Expe-
cita, brindando información montaña rusa sobre la cual rience Kissimmee, compar-
de Hagrid’s Magical Crea- no quieren anticipar ningún tió que reciben anualmente
tures Motorbike Adventure, pormenor. unos 8,9 millones de vi-
la atracción que fue inaugu- Por su parte, George sitantes, los cuales gastan
rada pocos días después (el Aguel, presidente y CEO 3500 millones de dólares en
13 de junio) en Islands of del Visit Orlando, destacó la ciudad vecina a los gran-
Adventure. En tanto, Uni- que la organización y 29 des parques temáticos. Por
versal Studios Hollywood de sus miembros acudieron ello, continúa expandien-
dio detalles de Jurassic a la feria representando al do su oferta de casas vaca-
World-The Ride, la reno- destino, al que considera- cionales. Hoy, dispone de
vada e inminente atracción, ron como líder del turismo 22.000 habitaciones en esta
que promete más intensi- internacional en los Estados categoría de alojamiento.
dad, con dinosaurios mucho Unidos. En ese sentido, se-
más reales. ñaló que Orlando alcanzó z ipw.com


El Folatur debatió el



NewGen en Colombia



















El Folatur sesionó en Barú.

Los días 24 y 25 de mayo será Paraguay, en junio; y le
el Foro Latinoamericano de En Barú, se seguirán Perú, en julio; Uru-
Turismo (Folatur) se reunió analizó el guay, en agosto; Brasil, Bo-
en la paradisíaca Barú, con calendario de livia y Ecuador, que lo harán
el objetivo de analizar las durante el último trimestre
resoluciones de la IATA a puesta en marcha de 2019; Argentina, Colom-
nivel mundial y examinar del NewGen en bia, Chile y Venezuela que
los nuevos procedimientos la región. esperarán hasta 2020.
del NewGen ISS (The New Al encuentro asistieron
Generation of IATA Sett- los presidentes y delegados
lement Systems), así como de la ABAV, de Brasil; Aba-
examinar algunas inquietu- vyt, de Bolivia; Achet, de
des del gremio acerca de la cibir pagos en efectivo o la Chile; Asectur, de Ecuador;
integración de aerolíneas y imposición de un “límite de Apavit, de Perú; Asatur, de
el impacto que podría gene- ventas”, se analizó el calen- Paraguay; Audavi, de Uru-
rar en los consumidores. dario de implementaciones guay; Avavit, de Venezue-
Además de debatirse so- del NewGen en la región. la; Faevyt, de Argentina;
bre problemáticas como la El primer país en incorporar GMA, de México; y, por
nueva imposibilidad de re- el sistema en Latinoamérica supuesto, Anato.



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JUN17/19 Entrevista 7




Historia con Gran Caribe





La directora de ¿Qué puede decir res- solo somos fuertes en los 2000. En total ofrecemos al-
Promoción del grupo, pecto del nuevo slogan de encuentros en donde Gran rededor de 17 instalaciones,
Adamis Pérez, detalló la compañía? Caribe es sede, como el muchas de ellas con varias
el reciente cambio - En el marco de la FIT- Torneo Internacional Capa- salas, tales como el Hotel
que tuvieron en el Cuba 2019, lanzamos una blanca In Memoriam, que es Nacional de Cuba, con 8; el
slogan, vinculado campaña mucho más fresca, de ajedrez; el Triatlón de La Hotel Neptuno Tritón, con
a los 25 años de la y pasamos del “El auténtico Habana; el Festival del Nue- 5; y el Habana Libre, con
compañía. También, arte de la hospitalidad” a vo Cine Latinoamericano; el 6. Recalco que en una sola
se refirió al catálogo ser “Gran Caribe Memora- Festival del Vino; o el Festi- propiedad podemos orga-
de servicios para el ble”. Este diseño involucra val del Habano; sino que lo nizar encuentros paralelos.
segmento de eventos no solo el 500º aniversario somos en todo el segmento. Además, contamos con la
y a los destinos de La Habana, sino también El propósito del manual es hospitalidad de nuestros tra-
latinoamericanos el primer cuarto de siglo de informar que contamos con bajadores, la mejor fuerza
donde esperan nuestro grupo. Asimismo, la infraestructura necesa- que tenemos.
crecer. lo hicimos pensando en que ria, tanto en espacios como
tenemos los alojamientos en tecnología para realizar ¿Qué polos cubanos es-
más emblemáticos del país, cualquier experiencia, ya Adamis Pérez peran potencializar?
aquellos que tienen historia, sea de tipo corporativo o - Crecemos en La Haba-
cultura y patrimonio, como académico, como también PORTFOLIO na y Varadero, que son los
el Hotel Inglaterra y el Pla- para una boda, una luna de dos polos por excelencia,
za, que están cumpliendo miel, una renovación de vo- pero en el país hay muchas
135 años; el Sevilla, que tos, entre otros. ciudades, incluso declara-
suma 111; y el clásico Hotel Presencia fortalecida das Patrimonio de la Hu-
Nacional de Cuba, con 87. En este sentido, ¿qué Gran Caribe tiene 54 hoteles, con más de 12.000 manidad; por lo tanto, le
proponen para el MICE? habitaciones. En lo que resta de 2019 y en 2020 apun- estamos apostando a Cien-
¿Cuáles fueron los otros - No queremos enmar- tan a crecer en 7000 cuartos más, principalmente en fuegos y Trinidad, lugares
ítems destacados en la fe- carnos en desarrollar even- La Habana, Cienfuegos, Varadero y Cayo Largo del Sur. increíbles y que queremos
ria cubana? tos solo en la capital, sino “Este incremento estará centrado en pequeñas instala- que también se muevan.
- Tuvimos el lanzamien- también en Varadero y en ciones que serán rescatadas, como el Hotel Capitalino;
to de nuestro Catálogo de Los Cayos. De esta manera, y en opciones construidas de cero, como lo fue el Meliá z gran-caribe.cu
Eventos, Congresos e In- contamos con capacidad pa- Internacional. Para este último objetivo, contamos con
dos espacios en Varadero, y otros en Cayo Largo y en la
centivos, mediante el que ra un encuentro pequeño de capital”, dijo Pérez. > tradução em português
queremos demostrar que no 4 a 5 personas hasta uno de na página 22








































































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8 Empresas JUN17/19



Trópicos y exóticos con Ofertas de Europamundo


Oceania Cruises El turoperador lanzó su sobre catálogo, y las supero- pamundo se pueden consul-

“Herramienta de ofertas y fertas con un 20%”, explica- tar las alternativas de tres
superofertas”, cuyo elemen- ron desde la empresa. maneras diferentes. En pri-
La naviera dio a conocer 13 itinerarios rumbo a Asia de Marsella. La renova- to diferenciador, aseguran, “La herramienta que he- mer lugar, aparecerán des-
los itinerarios de su nueva y a África, ocho a Sudamé- ción se dio en el marco del es la “automatización de la mos desarrollado permite tacadas mediante un banner
colección “Viajes Trópicos rica, siete al Pacífico Sur y a programa OceaniaNEXT e oferta”. El desarrollo tiene tener las propuestas con en la home. Además, en el
y Exóticos 2020-2021”, Australia, siete transoceáni- incluyó una flamante cafe- un doble objetivo: por un descuento siempre visibles buscador hay un filtro que
que ya está a la venta. “Esta cos y 30 al Caribe, al Canal tería, un refinado salón con lado, facilitar a agencias, tanto en nuestra web, que permite elegir que solo se
nueva colección de itinera- de Panamá y a México. vistas panorámicas al mar mayoristas y viajeros la vi- pueden consultar agencias y muestren las ofertas y supe-
rios revela puertos de escala Entre los puertos que se en la cubierta 14, y nuevas sualización inmediata de las clientes, como en las plata- rofertas. Por su parte, quie-
icónicos y ofrece una gran suman están la Isla de la Ju- habitaciones y suites. En fechas en que determinadas formas de mayoristas como nes ingresen y vayan direc-
cantidad de oportunidades ventud, en Cuba; el pueblo mayo de 2020 están previs- salidas del catálogo están Nemo, Booking Motor y tamente a la compra verán
de explorar rincones del costero tradicional de Mi- tas unas mejoras similares en promoción; y por otro, Schultz”, comentó Alejan- las fechas normales de sa-
mundo prácticamente des- yako, en Japón; el fascinan- en el barco Marina. contribuir a evitar la masi- dro de la Osa, director glo- lida en catálogo, pero todas
conocidos para el turismo, y te crisol de tradiciones de A partir de estas modifi- ficación de los destinos más bal comercial y de Tecno- aquellas que estén con des-
con el debut de nuestra flota Surabaya, en Indonesia; y el caciones, las habitaciones solicitados. “Las ofertas tie- logía de la empresa. Ahora, cuento figurarán destacadas.
de barcos renovada, el viaje remoto puerto de Whanga- Concierge, Veranda y las nen un 10% de descuento en la página web de Euro- z europamundo.com
será tan gratificante como el rei, en Nueva Zelanda. Suites Penthouse “irradian
destino”, afirmó Bob Bin- Por otra parte, se anunció un aire nuevo y elegante,
der, presidente y director la finalización de los traba- inspirado en las últimas
ejecutivo de Oceania Crui- jos de remodelación en el mejoras del Insignia y del Designación en Mapaplus
ses. De los 85 itinerarios, 69 buque Riviera, realizados Sirena”.
son completamente nuevos, durante su etapa de dique
de estos últimos se incluyen seco en la ciudad francesa z oceaniacruises.com Antonio Márquez fue mantener la familia que
nombrado como director son los representantes Ma-
comercial para todos los paplus. Estamos seguros
mercados de Latinoamérica, de que el único modelo de
en donde cuentan con dos negocio válido es a través
ejecutivos en México, uno del mayorista especializado
en Brasil y próximamente de cada país, son los cono-
también otro en Argentina. cedores perfectos de cada
Al respecto, el flamante di- mercado”.
rectivo afirmó: “Queremos z mapaplus.com
seguir manteniendo la dis-
tribución de manera muy > tradução em português
Riviera exclusiva en los países, y Antonio Márquez na página 23






































































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JUN17/19 Entrevista 9



Pullmantur, la opción europea en la región





Alejandro Páez, ¿Cuáles fueron las es- ¿Contempla la capaci- ¿Qué otros incentivos
director corporativo de trategias planteadas para tación esta campaña? tienen disponibles para los
Ventas de la naviera, conseguirlos? - Tenemos “Espacio Ins- profesionales?
habló sobre los planes - Una de ellas fue plani- pira”, que son jornadas de - Tras un estudio del
de expansión, que ficar itinerarios con más de capacitación realizadas en que surgió que los mejo-
incluye la ampliación dos años de antelación. Otra todo el mundo sobre el pro- res asesores al momento de
de la flota. Asimismo, es que contamos con un pro- ducto, en donde además par- sentarse frente al pasajero
mencionó los ducto de alta satisfacción, ticipa un coach para ayudar a son quienes se han subido
itinerarios más de una relación calidad-pre- los participantes a crecer. Es- al barco, decidimos tener
novedosos y reveló la cio muy buena. te año el tema desarrollado alrededor de 50 fam trips,
estrategia para Otro factor que hemos es “El viaje de la transforma- en lugar de uno solo. Así,
acercarse a los aprendido a extrapolar es ción”. También diseñamos participarán más de 1000
turoperadores. la venta del Caribe. En la la aplicación llamada “Atri- agentes de la región, quie-
región tenemos un sello en vity”, que les permite capa- nes podrán visitar nuestras
la frente que es Cartagena citarse, informarse y jugar instalaciones.
y Panamá, pero ahora esta- mediante sus celulares. z pullmantur.travel Alejandro Páez
mos logrando que una bue-
na parte de latinos elijan el
producto europeo. El cliente
piensa que si tiene una ex-
celente comida y un servi-
cio impecable a un extraor-
¿Qué puede comentar dinario valor y hablado en
sobre la actualidad de la español, por qué no conocer
compañía? el mundo de la mano de la
- Tuvimos un plan de naviera.
reestructuración con la in-
corporación del presidente ¿Qué recorridos nuevos
Richard J. Vogel, buscan- podría destacar?
do generar una rentabili- - Cada año buscamos
dad que nos permita tener un destino exclusivo. Para
barcos nuevos. A partir de 2019 están las “Expedicio-
esto, en 2017 logramos los nes a las Islas Británicas”,
mejores resultados de los que puede ser de 14 noches
últimos diez años. Sin em- o de 7 noches. En 2020 está
bargo, 2018 fue aún mejor y programado Islandia. En el
esperamos que para 2019 la Caribe contamos con “Rit-
tendencia continúe, logran- mos de Jamaica”, para el
do crecer en un 17%. que partimos de Cartagena,
visitamos Montego Bay,
¿Cuáles son los planes Gran Caimán, Ocho Ríos,
de expansión? Panamá y terminamos en el
- Nuestro objetivo pasa mismo punto inicial.
por obtener embarcaciones
de Royal Caribbean, ya que En cuanto a sostenibili-
estamos muy vinculados a dad, ¿qué aporte realizan?
esta compañía. Trabajamos - Implementamos el uso
en un desarrollo de amplia- cero de plásticos. Además,
ción de la flota, la cual anun- hay una nueva reglamen-
ciaremos a la brevedad. tación de combustibles ba-
jo de sulfuro que tenemos
¿Qué participación tie- que acatar. Esto nos impli-
ne la región en los resulta- ca realizar inversiones en
dos de la empresa? los motores y en adquirir
- El 50% de nuestra fac- un material más refinado
turación se genera en Espa- y, por ende, más caro. Evi-
ña, la otra mitad proviene de dentemente, junto a Royal,
21 países de Latinoamérica. estamos comprometidos en
Colombia ocupa el primer impactar lo menos posible a
lugar, con el 40%, luego le los mares.
siguen Panamá, Brasil, Ar-
gentina, Chile y Uruguay. ¿Cómo fortalecen su
vínculo con el trade?
- Toda nuestra distribu-
ción se basa en los turope-
radores, por ello ampliamos
“Llevamos al la relación con los socios de
cada mercado. De esta ma-
trade el slogan nera, llevamos al trade el
que sacamos slogan que sacamos hace
hace dos años a dos años a nivel corporati-
nivel corporativo: vo: “Pullmantur Cruceros,
‘Pullmantur Cru- cruceros como somos”.
Para lograrlo, diseñamos
ceros, cruceros el concepto “Pullmantur,
como somos’” equipo como somos”, una
campaña que abarca dife-
rentes frentes.




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Licores con sabor a lo auténtico





La Florida registró un Destilar licores artesa- ve, donde Dick Waters y su la joven industria. La pri-
enorme crecimiento en nales es viable desde hace esposa Marti producen en mera victoria de dicho gre-
esta industria casera mucho en California, Nueva pequeña escala un whisky mio fue la aprobación de la
y de baja escala, que York y en otros tantos luga- floridano estilo bourbon, propuesta de Ley 347 en la
atrae a innumerables res de los Estados Unidos. con ingredientes simples, Cámara de Representantes,
aficionados de Por su lado, la Florida regis- cultivados en su granja. Pe- mediante la que se revocó
distintos puntos de tra una mayor presencia de ro también hay estableci- una normativa de la era de
los Estados Unidos y esta industria con innumera- mientos que confeccionan la Ley Seca, que prohibía a
del mundo. Eso abre bles destilerías. A las nuevas desde ron, en el Sur, hasta las microdestilerías vender
un variado abanico de leyes que les facilitan pros- vodka, en Tampa. licores y llevar a cabo catas.
posibilidades para los perar, se suma la gran aco- Phillip McDaniel, pro- Ahora, estos emprendedo-
visitantes. gida del público sobre estos pietario de la destilería de res artesanales pueden ven-
deliciosos productos, que St. Augustine, fundó en der dos botellas al año a los
reflejan la esencia de cada 2012 el gremio de destila- clientes que vienen de visi-
destino. dores artesanales de la Flo- ta. Muchos han comenzado
Un caso muy destacado rida, una organización sin a incluir salas para degusta-
es el de Palm Ridge Reser- fines de lucro que aboga por ciones, tiendas de regalos y
giras para ver cómo se pro- Vodka, en Tampa. Su due-
ducen. Esto dio como resul- ño Pat O’Brien, junto a su
tado un nuevo segmento tu- socio Lee Nelson, usan la
rístico y atractivo. cosecha para producir su
McDaniel, quien duran- vodka artesanal de una de-
te 35 años se dedicó a las cena de sabores, entre ellos
ventas y el marketing, abrió Miami Mango y Key West
su destilería en St. Augus- Lemon. “En la Florida, esta-
tine en una planta de hielo mos rodeados de todos estos
de un siglo de antigüedad, recursos. Decidimos usar la
que convirtió en un estable- caña de azúcar. La mayor
cimiento de punta, donde se parte del vodka se hace de
produce un vodka muy pre- granos o papas. Obtenemos
ciado entre el público. Más nuestra caña de azúcar en el
de 5000 personas la visitan sur de la Florida y lo man-
todos los meses. Aseguran tenemos a nivel local”, ex-
que allí se puede vivir una plicó O’Brien, quien ofrece
“experiencia neoclásica”: recorridos por su destilería
viejas herramientas de agri- en Brandon, dos veces a la
cultura adornan las paredes semana, y desde una sala de
para que todos puedan vis- cata contigua se puede ver
lumbrar el origen agrícola cómo hacen el vodka.
del oficio. Más allá de estos casos
Y es que en el área, los ejemplares, existe una lar-
productores cuentan con ga lista de destilerías arte-
dos materias primas de ex- sanales a lo largo de toda
celencia: el maíz y la caña la Florida, la cual se pue-
de azúcar que, sin dudas, de consultar en la Flori-
es la reina en Florida Cane da Craft Distillers Guild.




















































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Ritmos latinos y diversión en Miami







El área metropolitana En las noches del Sur de cucha a través de las pare- to, con rincones y recovecos
de la ciudad alberga la Florida, locales y turistas des y su pista está repleta de que ofrecen espacios conec-
discotecas, bares pueden vivir una réplica de bailarines, cada uno con su tados pero separados que se
y otros espacios donde la fiesta latina, con sus rit- propio estilo. Según su DJ, originan en la pista princi-
la música es el mos, intérpretes, pero, sobre Andrés Ferro, el propósito pal. Es una sala oscura, con
principal protagonista. todo, con la alegría que la ca- es “hechizar a las personas”. un resplandor rojizo que da
Locales y turistas racteriza. Cada vez son más Además, Tucandela se la sensación de rave rústi-
comparten allí con y mejores los bares y clubes, une a su vecino en la plan- co con un toque latino, una
artistas que van a con amplios salones y tari- ta de abajo, Baru, en Mary verdadera fiesta a la luz de
disfrutar de la noche mas donde se presentan in- Brickell Village, en Miami. la lumbre.
e incluso se presentan térpretes de salsa, merengue, Ambos surgieron en Bo-
en vivo. bachata, cumbia o reguetón. gotá, Colombia; se exten- El Patio
dieron a Panamá; y luego Este espacio es exacta-
A pura candela a Miami. El interior de es- mente lo que describe su
En Tucandela Bar, el bajo te lugar está forrado con la- nombre: un espacio al aire
retumba y la música se es- drillos toscos. Es compac- libre donde bailar, beber y

relacionarse, rodeado de un
frondoso jardín y decorado
con “cachivaches” colom-
bianos: puertas, ventanas En MIA, cada
y una ecléctica mezcla de vez son más
muebles con un bar hecho los bares y
de troncos apilados.
Según cuenta uno de clubes donde
sus dueños, el objetivo es se presentan
“semejarse al patio de una intérpretes de
abuelita en Colombia, y esta salsa, merengue,
abuelita es genial”. Los DJ bachata, cumbia
y las bandas en vivo apor-
tan el marco musical, desde o reguetón.
reggae y salsa hasta lo más
tradicional y “electrópico”.
Las presentaciones en vi-
vo han incluido Xperimen-
to, Bachaco y la banda de
alt-rock latino Atajos, que
lanzó su más reciente álbum
y video en el club. como Albita o Malena Bur-
Estos espacios de refe- ke, y otros más recientes co-
rencia, se suman a otros mo Spam Allstars y Amaury
tantos que le ponen ritmo Gutiérrez.
y sabrosura a la noche del Aseguran que es un viaje
área. de nostalgia para los verda-
deros amantes de la música,
Ball and Chain donde el público se sienta o
Antes de que existiera la baila a pocos pasos de los
Pequeña Habana, esta ba- intérpretes y llegan celebri-
rriada en Miami era cono- dades como Pitbull, Shakira
cida como Riverside, y Ball o Marc Anthony a presen-
and Chain era el local noc- ciar los shows.
turno favorito del público,
porque se presentaban los La Covacha
más famosos músicos de ja- La lista de estrellas y su-
zz, como Louis Armstrong, perestrellas que se han pre-
Billie Holiday, Count Basie sentado en La Covacha lo
y Chet Baker. convirtieron en una especie
Con la masiva llegada de de epicentro para la músi-
inmigrantes cubanos, Mia- ca latina. Una lista parcial
mi se convirtió práctica- incluye la banda colombia-
mente en “una de las capita- na de rock Aterciopelados,
les de América Latina”. Por los puertorriqueños Calle 13
eso, los nuevos dueños del y los reyes de la salsa Wi-
club decidieron crear una llie Colón, Oscar D’Leon,
“pachanga” auténtica, con así como Víctor Manuelle,
DJ y música en vivo y con Franco de Vita y La Oreja
bandas como Tiempo Libre, de Van Gogh.
ganadora de tres premios Es un lugar donde pre-
Grammy. sentan lo mejor de la música
latina, y lo puede disfrutar
Hoy Como Ayer tanto el pasajero que guste
Este pequeño club en la de participar de la fiesta, co-
Pequeña Habana es com- mo aquel que prefiera admi-
pacto y acogedor pero enor- rar ese colorido torbellino
me en sus presentaciones de vueltas y pasos de rum-
de lo mejor de los ritmos ba, cumbia y salsa en la pis-
cubanos. Una noche cual- ta de baile, al ritmo de los
quiera se ven íconos tales mejores artistas.




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14 JUN17/19




Mucho más de lo conocido






Ana Fernández, ¿Cómo definiría la ofer- lizamos y vemos cómo está ¿Cuál es la mejor época
directora para ta actual? la economía y cómo se van para viajar?
Latinoamérica de Visit - Es muy interesante y moviendo. Las grandes pla- - Todo el año, porque
St. Pete/Clearwater, en muy singular. Primero, es zas tienen nuestra atención, siempre tenemos muchos
diálogo con este muy fácil llegar. Si el pax y en estos últimos meses ha eventos que vienen a la ciu-
medio, realizó un está en Orlando, se encuen- cambiado mucho el panora- dad, competencias, exhibi-
repaso por los tra a solo una hora y media ma. Son mercados que van ciones... Varias veces somos
atractivos de varias de las mejores pla- y vienen, que se recuperan, sede de encuentros depor-
gastronómicos, yas de los Estados Unidos. que de momento bajan, pero tivos, carreras, maratones.
la cultura, el arte y las Clearwater Beach es la nú- son muy grandes, así que el Sugerimos que busquen qué
playas del destino, que mero uno a nivel local y la foco constantemente tiene eventos hay, pues todos los
lo llevaron a número diez en el mundo, que estar ahí. meses tenemos algo para dis-
posicionarse entre los mientras que St. Pete se ubi- Ana Fernández frutar, como ferias y concier-
preferidos de los ca cuarta en el país. Pero es- ¿Por qué recomienda el tos al aire libre. En nuestro
viajeros to no termina ahí: la oferta es cos y el pescado fresco del destino a este mercado? sitio web pueden ver nuestro
latinoamericanos. mucho más que eso. Aparte golfo, en combinación con - Muchos se pierden las calendario.
de los 56 kilómetros de playa todas las frutas, vegetales y bellezas de la Florida porque
de arena blanca, toda el área “Muchos se cítricos que crecen en el área. no están pensando por fuera ¿Cómo es la relación
se desarrolló de una manera pierden de Por ende, los menús cambian de lo que ya conocen. Pero con los agentes de viajes?
increíble entre los últimos atractivos porque por temporada. Además, nuestro deber es educar so- - A los agentes estamos
cinco a diez años. Es un des- contamos con chefs interna- bre lo que hay en nuestra zo- dándoles herramientas para
tino totalmente diferente. no buscan por cionales y numerosos locales na, porque es una oferta inte- que puedan aprender y trans-
Y la oferta gastronómica es fuera de lo que que incorporan sus sabores resante, nueva, excitante, va- mitir los mensajes correctos
única. Además, estamos a ya conocen. y sus experiencias en cada riada y más económica que la a sus clientes, pero lo mejor
solo 30 minutos de las atrac- Nuestro deber es plato. Asimismo, tenemos de muchos otros sitios. Los es que ellos se empapen de
ciones de Tampa Bay. alrededor de 38 cervecerías latinos vienen de ciudades lo que estamos ofreciéndo-
educar sobre lo artesanales. muy grandes, de mucho trá- les, nuestro web site y el bro-
que hay en
¿Cómo describiría la fico, con características poco chure son una buena opción.
propuesta gastronómica? nuestra zona” ¿Qué importancia le dan favorables a veces; y cuando z visitstpeteclearwater.com
- La mezcla de gustos e a las plazas regionales? llegan a nuestra área descu-
ingredientes es espectacular - Mantenemos permanen- bren que es de los sitios más
para cualquier paladar. Lo temente nuestra presencia en seguros, tranquilos y relajan- > tradução em português
que más atrae son los maris- todos los mercados, los ana- tes que podrán experimentar. na página 21






































































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16 Hoteles JUN17/19



RCD Hotels lidera Excelencia reconocida para

la noche caribeña Meliá Cuba




“República Dominicana Hard Rock Hotel & Casino Un total de 15 alojamien- cuentran emplazadas en Hol-
es un destino que recibe a Punta Cana. Este dispone de tos gestionados por la cade- guín, Varadero, La Habana,
miles de visitantes tanto la discoteca más importante na recibieron el Certificado Santiago de Cuba, Cayo Co-
por sus paisajes como por el de PUJ, llamada Oro Night de Excelencia 2019, el cual co, Cayo Santa María, Cien-
clima, pero últimamente su Club, y cinco bares lounges. es otorgado por TripAdvisor. fuegos y Camagüey.
vida nocturna es el motivo La experiencia que se ofrece “Este aval se concede cada Desde Meliá Hotels Inter-
principal por el que Punta es la mejor y más exclusiva año a las instalaciones que national Cuba detallaron que
Cana se vuelve más popu- del país”, afirman. han obtenido de manera cons- de la selección participaron
lar. En este contexto, cada Asimismo, la propiedad tante valoraciones positivas más de 600 opiniones de via-
vez más hoteles apuestan también tiene otras opcio- por parte de los usuarios del jeros registrados en la plata-
a tener bares y discotecas nes si lo que se busca es una sitio y rinde homenaje a los forma. “El Certificado de Ex-
propios”, señalan desde la alternativa más tranquila alojamientos que demuestran celencia es un reconocimiento
cadena RCD Hotels. o distinta al resto. “Una de la perfección de sus servicios a nuestro compromiso con la
En estos espacios, hués- esas experiencias incluye al cliente”, explicaron. Las calidad”, resaltaron.
pedes o no, disfrutan de las los tragos más refrescantes propiedades premiadas se en- z meliacuba.com
instalaciones de este tipo en sus bares y lounges, el
en el Caribe, donde pueden mejor entretenimiento con
o, simplemente, “pasar el artistas locales e internacio- Nombramiento en Grupo Presidente
sentarse a tomar un trago propuestas temáticas, DJ y
rato”. nales. Todo en un mismo lu-
“Uno de los hoteles pio- gar”, concluyen. “Con nuevos horizontes de director regional de Inter-
neros de esta actividad es el z rcdhotels.com y siempre fiel al profesiona- Continental. Sus labores en
lismo que lo caracteriza en dicha firma se centrarán en es-
la industria hotelera, Michel tar al frente de las actividades
Albahari asume grandes retos, y propiedades mexicanas de
lejos del grupo Meliá Hotels Cancún, Cozumel y Mérida,
International”, señalan desde donde seguramente trabajará
la compañía. Albahari se des- con afán para “cosechar más
empeñó durante casi tres años triunfos”.
como director general en Me- z grupopresidente.com.mx
liá Puerto Vallarta y Paradisus
Cancún. Ahora, cambia su
rumbo, de la mano del Grupo > tradução em português
na página 22
Presidente, tomando el cargo Michel Albahari





































































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JUN17/19 Aéreas 17


Un salto digital para




Aerolíneas Argentinas






La compañía de bandera
argentina pretende modifi-
car los procesos tecnológi-
cos que utiliza para estar al
nivel de los grandes com-
petidores del mercado. En
ese contexto, lanzó su nue-
vo sitio web, que mejorará
notablemente la experien-
cia de los usuarios y que le
brindará mayor flexibilidad
a la empresa.
La presentación estuvo
a cargo de Máximo Ama-
deo, director comercial de
Aerolíneas Argentinas, y
de Guillermo Desimoni, di-
rector del área de sistemas,
quienes hablaron sobre las
especificaciones y objeti- Máximo Amadeo
vos de la página. Entre los
puntos más relevantes, des- vos, advirtieron que esperan crosoft, que posee 370 pro-
tacaron que los visitantes aumentar de un 34% a un cesadores y 170 máquinas
podrán realizar compras de 40% el número de ventas virtuales. Además, adelantó
manera mucho más simple, totales que se canalizan a que quieren robustecer la
ya que la cantidad de clicks través de la web. A su vez, seguridad de la página. “Es
para concretar una transac- buscarán un crecimiento en importante destacar que to-
ción se redujo de ocho a el tráfico del sitio, que ac- do esto se logró en una em-
tres. En ese marco, el flujo tualmente registra una can- presa pública, intentando
asimismo sufrió una leve e tidad que ronda las 200.000 mostrar que tenemos cosas
importante modificación, visitas diarias y 1.000.000 interesantes para todos”,
porque ahora los clientes de páginas vistas. sostuvieron.
colocarán los datos de reser- También contaron que la Por último, anunciaron
va, luego elegirán el medio flamante plataforma digital que durante la primera quin-
de pago y finalmente inclui- utiliza mejores tecnologías cena de julio presentarán la
rán sus datos personales. y que se encuentra alojada nueva aplicación móvil.
En cuanto a los objeti- en los data center de Mi- z gran-caribe.cu


American Airlines ya




vuela Miami/Córdoba



Días atrás, la compañía rutas: en diciembre de 2018, can contribuye con el desa-
comenzó a volar desde la la conexión directa Buenos rrollo del comercio exterior
ciudad floridana a la provin- Aires/Los Ángeles, y ahora argentino, con la capacidad
cia argentina de Córdoba. Córdoba/Miami, lo que es un de generar negocios de ex-
Las operaciones tienen lu- ejemplo de nuestra apuesta a portación a Estados Unidos
gar desde MIA los martes, la Argentina”. y sus múltiples conexiones
jueves, viernes y domingo; Y agregó: “La apertura de con el resto del mundo.
y de regreso los miércoles, Córdoba ha sido largamen- En este sentido, Tito Za-
viernes, sábado y lunes. La te anticipada por nuestros ninovich, gerente regional
nueva ruta es la única co- clientes. American Airlines de Carga de American Air-
nexión directa entre ambos será la única que ofrecerá lines, aseguró: “Vamos a
destinos y se opera con un este servicio directo entre tener fuerza de venta espe-
Boeing 767-300. Andrés ambas ciudades”. Por otro cífica del producto carga en
Duncan Paterson, gerente de lado, esta ruta también será Córdoba; estamos proyec-
Ventas para Argentina y Uru- una conexión fundamental tando un potencial enorme.
guay, sostuvo: “En el último para el transporte de carga Por ejemplo, sacar salmón
año lanzamos dos nuevas aérea, desde donde Ameri- chileno vía Córdoba, ex-
portar semillas que vienen
de Estados Unidos y regre-
Equipajes, con beneficios san genéticamente modifi-
La línea aérea implementó cambios en sus políticas cadas o importar repuestos
con respecto a los equipos deportivos y musicales de autos que ya vienen des-
sobredimensionados. Ahora, los pasajeros pueden de Frankfurt”, señaló.
facturar este tipo de artículos como equipaje estándar, El Boeing 767-300, ofre-
hasta las dimensiones máximas permitidas y den- ce una clase Ejecutiva con
tro de los requerimientos de peso. Desde American 28 y 181 asientos en la clase
Airlines explicaron que estas medidas fueron tomadas Económica.
en base a los comentarios que aportaron sus clientes.
z aa.com




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18 Destinos JUN17/19




Uruguay, destino inclusivo






Montevideo será La capital de ese país será
sede en septiembre sede del encuentro los días
de la III Cumbre 19 y 20 de septiembre, y
Iberoamericana de aseguran que su designación
Turismo Accesible. se explica como un recono-
Su elección cimiento a la Intendencia
reconoce los montevideana y al Minis-
esfuerzos del terio de Turismo uruguayo
Gobierno uruguayo por sus múltiples y sosteni-
en la materia. dos esfuerzos en materia de
accesibilidad turística.
Efectivamente, desde
2015 la cartera conformó un
grupo de trabajo para la in-
clusión y avanzó en la capa-
citación y sensibilización del
personal de los sectores pú- nacional de Turismo, Carlos tor ejecutivo de la cumbre, España, se realizó un estu-
blico y privado, con el obje- La cumbre, Fagetti; la directora general el mexicano Fidel Ovando. dio similar de Colonia del
tivo de mejorar la experien- apoyada por la de Secretaría, Hyara Rodrí- Pero las acciones no Sacramento.
cia de los visitantes y captar guez; el director de Desarro- comenzaron realmente en Luego, en 2014, con la
a un mayor número de ellos. OMT y por la llo Económico, Óscar Cu- 2015. Kechichián recordó Ley de Turismo aprobada
Al respecto, durante el Organización rutchet; y la directora de la que en 2008 el ministerio, por todos los partidos con
lanzamiento de la III Cum- de los Estados División Turismo, Elizabeth con el apoyo de la Organi- representación parlamen-
bre Iberoamericana de Americanos Villalba. Asimismo, asistie- zación Mundial de Turis- taria, fue consagrada la ac-
Turismo Accesible, la mi- (OEA), aguarda ron la directora de Desarro- mo (OMT) y de la Oficina tividad turística como un
nistra de Turismo, Liliam llo Social, Fabiana Goye- Panamericana de la Salud derecho humano. La cum-
Kechichián, afirmó: “Mon- a unos 450 neche; el coordinador de la (OPS), elaboró un primer bre, apoyada por la OMT
tevideo, que se viene cons- asistentes y 33 Secretaría de Accesibilidad diagnóstico sobre las condi- y por la Organización de
truyendo como una ciudad panelistas y para la Inclusión, Federico ciones de accesibilidad en la los Estados Americanos
inteligente, no puede dejar conferencistas Lezama; el presidente de la ciudad de Atlántida; un año (OEA), aguarda unos 450
de incorporar la mirada de de 12 países. Red Iberoamericana de Tu- más tarde, con el respaldo asistentes y 33 panelistas y
la inclusión”. Allí, estuvo rismo Accesible, el español del organismo internacional conferencistas de 12 países.
acompañada por el director Diego González; y el direc- y de la Fundación ONCE de z turismo.gub.uy


Opciones accesibles en Kissimmee





La ciudad cuenta con El destino siempre resalta lidad de estacionarse en la una opción de alojamiento
una gran oferta de en términos turísticos por su puerta de la casa, dormi- alternativa a los hoteles. Por
alojamiento excelente ubicación en rela- torios en la planta inferior otro lado, la compañía con-
alternativo que ción a la extensa oferta de y amplios cuartos de baño. tribuye con un porcentaje
sobresale por sus atracciones de la Florida, co- Por otro lado, la empresa de cada reserva para ayudar
instalaciones mo los grandes complejos de VillaKey lanzó casas equi- con los gastos de viaje de
inclusivas. Además, parques temáticos que atraen padas para recibir a perso- esos viajeros.
hay múltiples a millones de visitantes to- nas con autismo. Sus habita- Senses, una plaza recien-
atracciones dos los años. Sin embargo, ciones están decoradas con temente inaugurada en la
preparadas para Kissimmee no solo cuenta colores neutros y relajantes, ciudad, cuenta con un área
recibir a personas con importantes opciones de los productos de limpieza de juegos pensada para niños
con otras alojamiento para el segmen- no poseen fragancias y to- autistas, mientras que a su
necesidades. to familiar, sino que también das las propiedades están en vez hay paseos en globo para Explorer’s Aviary Discovery Cove,
se destaca por la accesibi- lugares tranquilos. Además, gente con otras necesidades. una de las tantas atracciones accesibles.
lidad de buena parte de sus tienen cocinas en las que se Las atracciones cercanas
instalaciones. pueden preparar dietas es- a Kissimmee son reconoci- Universal Orlando Resort de ruedas, con la ayuda del
Las famosas casas va- peciales. Esta propuesta se das asimismo por su acce- o SeaWorld Orlando, dis- personal que detiene el jue-
cacionales que abundan en enmarca dentro del concep- sibilidad. Por ejemplo, los ponen de un listado de las go especialmente para la se-
esta ciudad del condado de to “El hogar fuera de casa” parques temáticos, como atracciones a las que pueden guridad del visitante.
Osceola ofrecen la posibi- y busca darles a las familias Walt Disney World Resort, acceder personas con sillas z experiencekissimmee.com




Cambios en Turismo República Dominicana,


de Colombia País Invitado de la FIT


La nación caribeña será César Pina Toribio; la direc- República Dominicana
Tras la renuncia de Juan y Hoteleras de la Universi- de Columbia y una maestría protagonista de la próxima tora de la Oficina de Promo- se posiciona año a año como
Pablo Franky, quien desem- dad Externado de Colombia, en Gerencia y Práctica del edición de la Feria Interna- ción Turística local, Rhina uno de los destinos predi-
peñó sus labores como vice- tiene una especialización en Desarrollo de la Universi- cional de Turismo de Buenos Olivares; y el presidente de lectos de los argentinos. En
ministro de Turismo hasta el Gobierno, Gerencia y Asun- dad de los Andes. “Fajardo Aires, que se llevará adelante Federación Argentina de este orden, en 2018 había
7 de junio, Karol Fajardo fue tos Públicos, además de una lleva 12 años en la entidad del 5 al 8 de octubre próximo Asociaciones de Empresas registrado un aumento del
designada como encargada Certificación en Política Pú- aportando al desarrollo de la en La Rural de Palermo. de Viajes y Turismo, Gusta- 32% de llegadas de visitan-
de la cartera. La flamante blica de la School of Inter- industria desde el sector pú- En la presentación oficial vo Hani, además de autori- tes provenientes del país del
funcionaria es administra- national and Public Affairs blico”, señalaron. estuvieron el embajador do- dades del Comité Organiza- sur, en relación a 2017.
dora de Empresas Turísticas (SIPA), de la Universidad z mincit.gov.co minicano en la Argentina, dor del evento. z godominicanrepublic.com/es



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JUN17/19 Entrevista 19




“Riu crece en el MICE”





La cadena hotelera ¿A qué responde su in- zar planes de incentivos y de ¿Cuál considera que es
incorporó a corporación a Riu? estrategias para capacitarlos su aporte personal a Riu?
Abin Rosales - Ocupo la posición desde mediante una herramienta - Conocimiento, ganas
Monascal como el 1° de abril y mi radio de tecnológica, y beneficios de que la cadena logre un
director regional de acción es toda Latinoamé- adicionales. Esto responde a lugar importante dentro de
Desarrollo de rica, desde México hacia el que en el último año Riu está la preferencia de los mee-
Negocios del sur. Como la cadena hote- cada día más interesada en ting planners y de todas las
segmento para lera está creciendo en este desarrollar y en crecer en el personas involucradas en
Latinoamérica. segmento, estamos desarro- MICE. este negocio. Básicamente
En este contexto, llando estrategias para cap- la experiencia y la búsque-
comentó cuáles son las tar negocios y por lo tanto ¿La cadena planea in- da de nuevas oportunidades.
acciones para apostamos a nuevas ofertas, corporar propiedades que Estoy muy contento. Es una
seguir posicionándose plataformas y herramientas. sumen al segmento? cadena cuyos hoteles son
en el rubro. Así, buscamos llegar más fá- - La marca Plaza es la que todos propios, eso da un
cil a los meeting planners y ¿Proyectan realizar ac- está en mayor expansión. De crédito diferente a nivel de
a todo aquel que forma parte ciones a nivel regional? hecho en septiembre se i- políticas de pagos y comer-
de ese canal de distribución. naugura el Riu Plaza España cialización, que es igual pa-
México, Costa - México, Costa Rica, Co- en Madrid, frente a la Plaza ra todas las propiedades.
Rica, Colombia, lombia, Argentina y Brasil
¿Cuáles son los princi- España, que es una ubica-
pales puntos que buscan Argentina y son nuestros mercados más ción súper estratégica en el ¿Cuál es el diferencial
dar a conocer? Brasil son importantes. Nos estamos corazón de la ciudad. Con de la cadena?
- Queremos que tengan nuestros enfocando en tener presen- 550 habitaciones y diez sa- - Es de las más sólidas en
acceso a nuestra informa- mercados más cia en múltiples ferias; aca- las con capacidad de hasta el mundo y eso también mo-
ción, que puedan cotizar bamos de estar en IBTM 1550 asistentes, es nuestro tiva a formar parte de ella y
más fácil, que tengan folle- importantes. y Fiexpo, porque en estos hotel emblemático. No hay a estar acompañando el éxi-
tos, todo de manera virtual Nos estamos espacios nos acercamos con una oferta hotelera similar to de tantos años. La idea es
para que ofrezcan nuestro enfocando en más facilidad a nuestros en la zona. Asimismo, como romper ese paradigma del
producto y bondades. Por tener presencia clientes. Adicionalmente hay marca Plaza ya anunciamos segmento vacacional como
ejemplo, contamos con pro- en múltiples un plan de viaje para realizar Londres, Toronto y Chicago; único fuerte. Buscamos des-
piedades con 14, 16 o 23 visitas, conocer las inquie- a su vez, hay otras ciudades tinar un porcentaje importan-
salas, así como 500 y 600 ferias. tudes y evaluar necesidades de Latinoamérica que nos in- te al turismo de reuniones,
habitaciones, por eso es que para poder concretar distin- teresan mucho, de hecho esta porque es parte de la evolu-
son muy atractivas. tos negocios. marca está muy enfocada en ción de la hotelería.
Asimismo, vamos a lan-
el turismo de reuniones. z riu.com





































































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20 Ferias JUN17/19


Los negocios se impusieron



en IBTM Americas





Enmarcado en un El Centro CitiBanamex convenciones, predios feria- plazo la calidad de vida de
complejo escenario de la Ciudad de México fue les, etcétera). las comunidades locales,
bilateral con los escenario de la IBTM Ame- Del acto inaugural parti- incorporando programas de
Estados Unidos, se ricas, el destacado encuentro ciparon figuras estratégicas responsabilidad social, de-
llevó a cabo en México regional enfocado en el tu- en el sector, como los secre- tonando inversiones y con-
el encuentro rismo de reuniones, que se tarios de Turismo Federal tribuyendo a elevar la re-
de comercialización desarrolló los días 29 y 30 y de la Ciudad de México; putación de los destinos”,
especializado en de mayo. El país invitado en Miguel Torruco Marqués y explicó.
turismo de reuniones, esta oportunidad fue Estados Carlos Mackinlay, respec- Por su parte, Mackin-
que tuvo como invitado Unidos, el vecino de México tivamente; Jorge Manos lay compartió que antes
justamente a su vecino y también su principal aliado Esparragoza, presidente de de asumir su cargo planteó
y principal aliado en el en el segmento. Y aunque la Unión de Secretarios de dos prioridades a la hoy je-
segmento. La buena los diarios hablaran por esos Turismo de México (Ase- fa de Gobierno de la CD-
sintonía entre ambos días de dificultades bilatera- tur); Paola Félix, directora MX, Claudia Sheinbaum:
mercados triunfó: les y amenazas de subas de general del Fondo Mixto desarrollar ampliamente el
hubo más de 4000 aranceles a las importacio- de Promoción Turística de turismo cultural y trabajar
asistentes, nes, los negocios terminaron la CDMX; Lourdes Berho, con ahínco el turismo de
600 expositores imponiéndose por sobre las coordinadora de Proyecto reuniones. “A eso obede-
y unos 800 buyers. coyunturas, dado que el sec- Brand USA en México; y ce la reciente reapertura de
tor mantiene buenas expec- Jaime Salazar, presidente la Oficina de Congresos y
tativas respecto al futuro del del Consejo Mexicano de Convenciones”, expuso.
intercambio turístico. la Industria de Reuniones. En diálogo con Rèport
Prueba de ese éxito fue- Además, se sumaron Sil- Américas, Hidalgo comentó
ron los más de 4000 asis- vana Biagiotti, vicepresi- que esta edición sumó no-
tentes provenientes de más denta de la Asociación La- vedades como la Welcome
de 85 destinos nacionales e tinoamericana de Burós de Party, donde asistentes y
internacionales, las 600 em- Convenciones; Flor López, expositores pudieron disfru-
presas expositoras y los más vicepresidenta de la organi- tar de una fiesta típicamente
de 800 compradores latinoa- zadora de eventos Encore; mexicana, y una app para
mericanos, estadouniden- y David Hidalgo, Show Di- mejorar la experiencia de
ses, canadienses, europeos y rector de IBTM Americas. visitantes y compradores.
asiáticos. En su intervención, To- Finalmente, sostuvo que
Como se señalaba, Es- rruco Marqués aseveró que, el programa académico fue
tados Unidos, como invita- de acuerdo con estudios ofi- más allá de lo profesional,
do, fue uno de los grandes ciales recientes, el segmen- enfocado en los intereses
protagonistas de la cita. Su to de reuniones, incentivos, de sus asistentes, como las
comitiva fue encabezada conferencias y exposiciones áreas económicas, sociales
por Brand USA, el orga- genera más de 1 millón de y creativas. Por ello, contó
nismo oficial de promoción empleos y ocupa 29 millo- con la participación de Rich
turística, y contó con la par- nes de cuartos-noche al año, Redmond, productor musi-
ticipación de importantes cifra que representa el 21% cal, conferencista y baterista
destinos en el MICE, como de los cuartos-noche ocupa- de Travis; y el expresidente
Las Vegas, Nueva York, Los dos en México. Y enfatizó de México, Felipe Calderón,
Ángeles y Houston, cada que el turista de negocios quien habló de las perspec-
uno representado por su bu- “gasta un 53% más que el tivas económicas para la
ró, sus hoteles y salas más turista de placer”. “Además, nación.
representativas (centros de ayuda a mejorar en el largo z ibtmamericas.com














Importantes autoridades participaron del corte de listón. AMResorts












Miguel Torruco Marqués Barceló David Hidalgo












Jorge Manos Esparragoza Lourdes Berho Palace Resorts Carlos Mackinlay



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JUN17/19 Xxxxxx 21




Muito mais do conhecido





Ana Fernández, Como definiria a ofer- mariscos e o peixe fresco área descobrem que é um
diretora para a América ta atual? do golfo, em combinação dos lugares mais seguros,
Latina do Visit - É muito interessante com todas as frutas, vege- tranquilos e relaxantes que
St. Pete/Clearwater, e muito singular. Primeiro, tais e cítricos que crescem poderão experimentar.
em diálogo com este é muito fácil chegar. Se o na área. Portanto, os me- Qual é a melhor época
meio, realizou um pax está em Orlando, es- nus mudam por tempora-
passeio pelas atrações tá a somente uma hora e da. Além disso, contamos para viajar?
- O ano todo, por-
meia de várias das me- com chefes internacionais
gastronômicas, lhores praias dos Estados e numerosos lojas que in- que sempre temos muitos
pela cultura, arte e Unidos. Clearwater Beach cluem seus sabores e suas eventos na cidade, com-
pelas praias do é a número um a nível local experiências em cada pra- petições, exibições... Vá-
destino, que o levaram e a número dez no mundo, to. Do mesmo modo, te- rias vezes somos sede de
a se posicionar entre os enquanto que St. Pete é a mos ao redor de 38 cerve- encontros esportivos, corri-
preferidos dos quarta no país. Porém, is- jarias artesanais. das, maratonas. Sugerimos
viajantes so não termina aí: a ofer- que procurem que eventos
latino-americanos. ta é muito mais que isso. Que importância dão Ana Fernández há, pois, todos os meses
Além dos 56 quilômetros aos mercados regionais? Por que recomenda o temos algo para desfrutar,
de praia de areia branca, - Mantemos permanen- destino a este mercado? como feiras e shows ao ar
toda a área se desenvol- temente nossa presença “Muitos perdem - Muitos perdem as be- livre. Em nosso site web po-
veu de uma maneira incrí- em todos os mercados, lezas da Flórida porque dem ver nosso calendário.
vel entre os últimos cinco analisamos os mesmos e as atrações não estão pensando fora
a dez anos. É um destino vemos como está a eco- porque não do que já conhecem. Po- Como é a relação com
totalmente diferente. E a nomia e como vão se mo- procuram por rém, nosso dever é educar os agentes de viagens?
oferta gastronômica é úni- vendo. Os grandes merca- fora do que sobre o que há em nossa - Estamos dando-lhes
ca. Também, estamos a só dos têm nossa atenção, e zona, porque é uma ofer- ferramentas para que pos-
30 minutos das atrações nestes últimos meses mu- já conhecem. ta interessante, nova, ex- sam aprender e transmitir
de Tampa Bay. dou muito o panorama. Nosso dever é citante, variada e mais as mensagens corretas a
São mercados que vão e educar sobre o econômica que a de mui- seus clientes, mas o me-
Como descreveria a vêm, que se recuperam, tos outros lugares. Os lati- lhor é que eles se enchar-
proposta gastronômica? que em algum momento que há em nossa nos vêm de cidades muito quem do que estamos
- A mistura de gostos e baixam, porém, são muito zona.” grandes, de muito trânsito, oferecendo-lhes, nosso
ingredientes é espetacu- grandes, de modo que o com características pou- web site e o catálogo são
lar para qualquer paladar. foco constantemente deve co favoráveis às vezes; e uma boa opção.
O que mais atrai são os estar aí. quando chegam à nossa z visitstpeteclearwater.com








































































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História com Gran Caribe






A diretora de O que pode dizer com queremos demonstrar que cidade para um encontro
Promoção do grupo, respeito ao novo slogan não somos só fortes nos pequeno de 4 a 5 pessoas
Adamis Pérez, da companhia? encontros onde o Gran até um de 2000. No total
detalhou a recente - No âmbito da FITCuba Caribe é sede, como o Tor- oferecemos ao redor de
mudança que 2019, lançamos uma cam- neio Internacional Capa- 17 instalações, muitas de-
tiveram no slogan, panha muito mais fresca, e blanca In Memoriam, que las com várias salas, tais
passamos do “A autêntica é de xadrez; o Triátlon de
como o Hotel Nacional
vinculado aos 25 arte da hospitalidade” a Havana; o Festival do No- de Cuba, com 8; o Hotel
anos da companhia. ser “Gran Caribe Memo- vo Cinema Latino-ameri- Neptuno Tritón, com 5; e
Também, referiu-se rável”. Este desenho en- cano; o Festival do Vinho; o Habana Libre, com 6.
ao catálogo de volve não só o 500º ani- ou o Festival do Habano; Reafirmo que em uma só
serviços para o versário de Havana, mas mas que somos em todo propriedade podemos or-
segmento de eventos também o primeiro quarto o segmento. O propósito ganizar encontros parale-
e aos destinos de século de nosso grupo. do manual é informar que los. Além disso, contamos
latino-americanos Do mesmo modo, fizemos contamos com a infraes- com a hospitalidade de
onde esperam pensando em que temos trutura necessária, tanto Adamis Pérez nossos trabalhadores, a
crescer. os alojamentos mais em- em espaços como em tec- melhor força que temos.
blemáticos do país, aque- nologia para realizar qual-
les que têm história, cul- quer experiência, seja de PORTFÓLIO Que polos cubanos
tura e patrimônio, como o tipo corporativo ou acadê- esperam potencializar?
Hotel Inglaterra e o Plaza, mico , como também para - Crescemos em Hava-
que estão fazendo 135 um casamento, uma lua de Presença fortalecida na e Varadero, que são os
anos; o Sevilla, que soma mel, uma renovação de vo- dois polos por excelência,
111; e o clássico Hotel Na- tos, entre outros. O Gran Caribe tem 54 hotéis, com mais de 12.000 porém no país há muitas
cional de Cuba, com 87. apartamentos. No que resta de 2019 e em 2020 visam cidades, incluso, declara-
Nesse sentido, o que a crescer em 7000 quartos a mais, principalmente em das Patrimônio da Huma-
Quais foram os outros propõem para o MICE? Havana, Cienfuegos, Varadero e Cayo Largo del Sur. nidade; portanto, estamos
itens destacados na fei- - Não queremos nos “Este aumento estará centrado em pequenas instala- apostando em Cienfuegos
ra? enquadrar em desenvolver ções que serão resgatadas, como o Hotel Capitalino; e e Trinidad, lugares incrí-
- Tivemos o lançamen- eventos só na capital, mas em opções construídas de zero, como aconteceu com o veis e que queremos que
to de nosso Catálogo de também em Varadero e em Meliá Internacional. Para este último objetivo, contamos também se movam.
Eventos, Congressos e In- Los Cayos. Desta manei- com dois espaços em Varadero, e outros em Cayo Largo
e na capital”, disse Pérez.
centivos, mediante o qual ra, contamos com capa- z gran-caribe.cu



Grupo Presidente: Bodas de prata para



nomeação importante Silversea Cruises



“Com novos horizontes e sem- Este ano, a empresa de
pre fiel ao profissionalismo que o navios comemora seus 25
caracteriza na indústria hotelei- anos. “Desde sua primei-
ra, Michel Albahari assume novos ra navegação em 1994,
desafios”, contou a companhia. Silversea descobriu a au-
Neste contexto, destacaram que têntica beleza do mundo
depois de quase três anos como para quase meio milhão
diretor geral no Meliá Puerto Va- de passageiros em aproxi-
llarta e Paradisus Cancún, Albahari madamente 4100 viagens.
“estreia rota” com o Grupo Presi- Nossos barcos completa-
dente, no cargo de diretor regio- ram um total acumulado
nal do InterContinental, ficando à de 47.800 dias de cru- de dias”, indicaram. Por ram que esta foi a primeira
frente das atividades de Cancun, zeiro, enquanto que seus outro lado, ressaltaram linha de cruzeiros all inclu-
Cozumel e Mérida. passageiros viajaram até o que somaram inovação na sive de ultra luxo dessa
z grupopresidente.com.mx mais distante em um total indústria com um conceito época.
combinado de 9,4 milhões precursor, já que conside- z silversea.com



























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Nomeação Cerveja grátis


ISSN: 2346-0008
em Mapaplus em SeaWorld Orlando Marca registrada en trámite
Director
Alejandro Toloza Gallardo
[email protected]
O operador madrilense dez anos de experiência Até 2 de setembro, de 10h30 da
designou Antônio Márquez em marketing. Em seu car- manhã a uma hora antes de fechar o Es una edición de
como diretor comercial go, visará a “fortalecer a parque, os visitantes maiores de 21
para todos os mercados distribuição dentro de ca- anos poderão, depois de comprar uma
latino-americanos. Már- da nação na qual a com- cerveja nacional, tomar outra de cor-
quez possui um Mestrado panhia tem presença, tra- tesia no Mama’s Pretzel Kitchen Pátio Carrera 13 # 85-39 oficina 704
em Administração de Ne- balhando em colaboração Bar. Os visitantes do SeaWorld Orlando Edificio La Fragua
gócios pela Universidade com os representantes também estão convidados a desfrutar PBX +57 1 300 18 38
Complutense de Madrid e Mapaplus”, indicaram. da “hora feliz”, de segunda a sexta às 4 Bajo licencia de
está apoiado por mais de z mapaplus.com da tarde durante a mesma temporada.
O Happy Hour incluirá o benefício de
“comprar um e pegar outro grátis” não
só com a cerveja, mas também com o
A Embratur tem vinho, coquetéis de licor e bebidas sem do SeaWorld Orlando Pass poderão ter Raúl Eduardo Feldman
Editor
acesso mais cedo ao programa de cer-
álcool no Flamecraft Bar, Shark’s Un-
novo presidente derwater Grill Bar e Waterway Grill Bar. veja grátis do parque. [email protected]
z seaworldparkslatino.com
Como novidade, este ano os Membros
Dirección Editorial
Griselda Martínez
[email protected]
Gilson Machado Neto tinos que o país oferece,
é o novo presidente do fazendo do Brasil o gran- Dirección de Producción
Instituto Brasileiro de Tu- de desejo dos turistas in- Curaçao renovou Marcela Miguez
rismo. Antes de assumir ternacionais”, sublinhou [email protected]
o cargo, era secretário Machado Neto. Seu papel
nacional de Ecoturismo e abrange a responsabilida- sua página web Dirección de Ventas
Cidadania Ambiental, do de de executar a política Verónica Patrón Sánchez
Ministério de Meio Am- brasileira de Turismo no [email protected]
biente (MMA), onde tam- que se refere à promoção, O Escritório de Turismo de Curaçao Também, detalhou que os usuários
bém exerceu o cargo de ao marketing e apoio à (CTB) recentemente apresentou seu podem, por exemplo, criar um itinerário Coordinación editorial
Claudia Mercado
secretário de Bosques. comercialização dos des- novo site. “Foi desenhado pensando e experimentar uma série de atrações [email protected]
“Quero utilizar as facili- tinos, serviços e produtos nos viajantes modernos, que estão em turísticas locais; além disso, inclui ex- Rolando Klempert
dades tecnológicas para para os mercados inter- busca de recursos que lhes permitam periências autênticas contadas pelos [email protected]
o mercado, a promoção nacionais. organizar e planejar sua viagem com visitantes que passaram pela ilha.
dos diversos e belos des- z turismo.gov.br antecipação”, explicou o organismo. z curacao.com
REPRESENTANTES DE VENTAS
• Argentina:
Azul recebeu o primeiro A330neo das Américas IMPRESIONES NEWGATE S.A.
Tel.: 5411-4322-8301
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A linha aérea tornou- destinar seu A330neo a Economy - a nave ofere-
-se assim a primeira do ampliar sua rede de rotas ce aos passageiros “um • Brasil:
continente a operar com internacionais entre o Bra- maior conforto e a mais [email protected]
esta aeronave de nova ge- sil e a Europa e os Estados avançada experiência de
ração, em arrendamento Unidos. Com uma confi- voo, enquanto que a linha • Chile:
financeiro da Avolon, da guração de cabine de três aérea se beneficiará da [email protected]
qual encarregaram mais classes - 34 lugares em economia operativa que • Costa Rica:
14. A Azul Linhas Aére- classe Business, 96 em proporciona”. [email protected]
as informou que pensam Economy Xtra e 168 em z voeazul.com.br
• Cuba:
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• El Salvador:
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• Estados Unidos y Puerto Rico:
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25 al 27 • ABAV Expo 28 al 30 • Florida Huddle 8 al 10 • Fiexpo Latinoamérica sio nes de in for ma ción con te ni da en es te pe rió-
23 men te la opi nión del edi tor.
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