REPORT 1364 - 26 AGOSTO 2019

AÑO XXVII • Nº 1364 Periódico semanal de la industria turística Agosto 26, 2019


Temptation Cancun Resort AEROCOMERCIAL Operadores Mendoza Viajes
“El hotel crece Renovación

en el mercado” ACUERDO integral


EN EL AIRE Ricardo Beccaceci,
director general, se
refirió al sistema de
reservas, al incre-
mento de vehículos
y al desarrollo
En medio de la corrida de nuevos
cambiaria, las compañías servicios.
Hablamos con Sonia De La Peña, aéreas que operan cabotaje
gerenta de Ventas México y mostraron su preocupación.
Sudamérica de Original Group; Por ello, mantuvieron una
y Paula Echevarría, gerenta de reunión con el ministro P. 16
Ventas de TM Latin America. de Transporte, Guillermo
P. 8 Dietrich. Allí se acordó que
la compra de combustible Vanguardia
King Midas se realizará con un dólar e innovación
a 50 pesos. P. 20
Verano exótico

La operadora lanzó Jujuy
diez salidas grupales Lujo de altura
acompañadas. Su
Marketing Manager,
Mauricio Majorano,
dijo: “Creemos que P. 3
esta propuesta va a
ser tendencia”. EN ESTE NÚMERO...

Travel Sale, un oasis

para vender
El Manantial del Silencio Hotel &
La acción de comercialización on-line
de la Faevyt y la CACE pretende Spa y Flybondi organizaron un fam
impulsar las ventas durante toda press al destino. Rèport fue parte
P. 10 la semana. de la experiencia.
P. 4 P. 30






































TAPA REPORT 1364.indd 1 8/23/19 12:50 PM

Paginas vacias PDFs REPORT.indd 3 8/22/19 4:59 PM

AGO26/19 Aéreas 3


Sobrevuelo a una negociación




Las aerolíneas que En marzo de este año, en ciones que llevaba adelante da de invierno de la historia partir del 13 de agosto para una nueva situación de mer-
operan cabotaje el marco de un evento or- el primer mandatario, quien con un julio récord en ventas la compra de combustible”, cado”. “Estamos midiendo
mostraron su ganizado por la Asociación unas horas antes había anun- y pasajeros. “Pero, lamen- afirmaron. y evaluando el impacto que
preocupación por la Latinoamericana y del Ca- ciado, entre otras medidas, el tablemente, con el resulta- Ejecutivos que participa- se genera en el comporta-
compra de ribe de Transporte Aéreo congelamiento del precio de do de las PASO y sus conse- ron de la reunión explica- miento de nuestros pasaje-
combustible en este (ALTA), desde la organiza- los combustibles por 90 días, cuencias en las variables ma- ron que con Shell no tuvie- ros, la demanda y la com-
contexto ecónomico. ción señalaron que el com- teniendo como referencia los croeconómicas del país los ron mayores inconvenientes petencia. Por ahora conside-
Buscando encauzar bustible representa entre el valores al 9 de agosto. costos vuelven a encarecer- pero en el caso de YPF les ramos prematuro anticipar
esta situación 25% y 30% de los costos de se”, aseguraron. Y sumaron: propusieron facturar al pre- incrementos más allá de
mantuvieron una las aerolíneas. Por ello, es Las expectativas “Hemos escuchado las in- cio normal y luego emitir buscar ajustes que contro-
reunión con el ministro inevitable pensar cómo im- quietudes de las compañías”. una nota de crédito a fin de len la rentabilidad del nego-
de Transporte, pacta la escalada del dólar La reunión propuesta por Al respecto, desde An- mes, lo cual no fue aceptado cio”, indicaron. Finalmen-
Guillermo Dietrich. que sufrió la economía lue- las compañías se presentaba des consideraron: “Lo que por las aerolíneas. te, desde Andes subrayaron
go de las PASO. Los prin- como una oportunidad para se habló no tiene un efecto Finalmente, se volvió a que ha habido un desajuste
cipales referentes de esta dar luz a un conflicto, con concreto. Fueron todos pun- un dólar a 50 y, al cierre de tan grande producto de la
industria indicaron que se miras a concluir 2019 de tos que ya los venimos co- esta edición, quedó en etapa competencia, sobreoferta y
vieron ampliamente en des- manera positiva. De esta ci- mentando hace mucho tiem- de implementación, además subsidio que han hecho que,
ventaja, ya que una devalua- ta, además de Dietrich, por po, como el IVA y algunos de ver cómo las petroleras lo en definitiva, las tarifas que
ción que se mantuvo en tor- el Ministerio de Transpor- costos”. Y agregó que lo que llevan a la práctica. se cobran en la actualidad
no al 20% perjudicó no so- te participó Mariano Ansal- plantearon específicamente “sean irrisorias”.
lo el alquiler o leasing de los do; y por la Administración fue el tema del combustible. Tiempo de ajuste
aviones, los repuestos o los Nacional de Aviación Civil Siguiendo con esta línea,
seguros, sino también a la (ANAC), Tomás Insausti; y desde Flybondi explicaron En Andes adelantaron Además del
compra de combustible. representantes de Flybon- que en el encuentro mani- que a pesar de esta resolu- dólar a 50
En este sentido, el jue- di, Aerolíneas Argentinas, festaron su preocupación ción las compañías deci- pesos para la
ves 15, y en paralelo al en- Norwegian, Andes Líneas respecto del impacto de la dieron cambiar las escalas compra de
cuentro que el presidente Aéreas y Latam. devaluación en la industria, tarifarias. “Estaría en el or-
Mauricio Macri mantenía Fuentes de la cartera, co- “que se halla altamente do- den del 15%, que no es nada combustible,
con las petroleras, ejecuti- mentaron a Rèport que en la larizada en costos pero con ya que estamos trabajando las tarifas de
vos de compañías aéreas se oportunidad las aerolíneas ingresos en pesos”. con el mismo esquema tari- las aerolíneas
encontraron con el ministro sostuvieron unánimemen- Luego de idas y vueltas, fario de 2017”, puntualiza- tendrían un
de Transporte nacional, Gui- te que estaban percibiendo entre Macri y las petroleras ron. Por el lado de Flybondi, aumento de
llermo Dietrich. En esa sala signos de recuperación, in- se llegó a un acuerdo. “El adelantaron que es posible
se seguía minuto a minuto lo cluso la gran mayoría venía Gobierno estableció un ti- que en las próximas sema- un 15%.
que ocurría con las negocia- de tener la mejor tempora- po de cambio a 50 pesos a nas haya una “adaptación a























































2














REPORT 1364-3.indd 3 8/23/19 12:58 PM

4 AGO26/19


Travel Sale, un oasis para vender




La acción Frente a un contexto eco- Ante un salón con buena
de comercialización nómico adverso tras la re- presencia de periodistas, las
on-line que organizan ciente devaluación, las agen- autoridades dieron inicio a
la Faevyt y la CACE cias de viajes y los princi- esta propuesta que llega en
buscará impulsar las pales operadores del sector medio de un clima complejo
ventas durante toda la buscarán concretar una bue- para la compra de viajes y tu-
semana, en medio de na semana de ventas con una rismo. El repentino aumento
un contexto nueva edición del Travel Sa- del valor del dólar, sumado a
económico poco le, la acción de comerciali- la incertidumbre económica,
favorable para zación on-line que comenzó retrajo las operaciones. Sin
el sector. hoy y que se extenderá hasta embargo, este evento puede
el 1° de septiembre. El lan- llegar a funcionar como una
zamiento del evento, organi- especie de oasis para reacti-
zado por Faevyt y la Cáma- var las ventas y animar a los
ra Argentina de Comercio consumidores a planificar
Electrónico, se llevó a cabo sus próximas vacaciones. Al
en el auditorio de la Secreta- igual que en otras ediciones,
ría de Turismo de la Nación. la clave no pasará tanto por Martín Romano, Alejandro Lastra y Fernando García Soria.
los descuentos, sino por la fi-
nanciación. Los clientes po- “Hay 60
drán acceder a paquetes con
hasta 6 y 9 cuotas sin inte- agencias
rés. Martín Romano, coordi- que se sumarán
nador del Travel Sale, estu- con mucha
vo en el estrado y, luego de oferta nacional.
la presentación, dialogó con La economía
Rèport sobre este aspecto:
“Ofrecer las cuotas es brin- actual favorece
dar un descuento, porque al doméstico”.
son las agencias quienes asu- Martín roMano
men unas elevadas tasas de
interés. Otorgar financiación
es dar la posibilidad de pa-
gar un precio de viaje mucho
más barato. Esa será la clave bado, en tanto, se destacará
del éxito”. la sección “escapadas”, y el
Según reconocieron los domingo, finalmente, será el
funcionarios, el apoyo de día de “last minute”. Entre
la Sectur resultó fundamen- muchas otras cosas, también
tal para ampliar el número habrá paquetes especiales y
de agencias y empresas que preventas de verano.
formarán parte de la inicia- Si bien la intención es
tiva. La expectativa también que la duración sea de una
está puesta allí, ya que este semana, el coordinador de
año habrá alrededor de 100 la acción le manifestó a este
participantes. “El contex- semanario que también con-
to está y no podemos cam- templan la posibilidad de
biarlo. Igualmente estamos extenderla unos días más:
contentos, porque al partici- “Es una elección que les de-
par más agencias habrá pro- jamos a las agencias. Lo de-
ductos para llegar a más de- cidiremos el viernes en fun-
manda. Por eso, no debería ción de la cantidad de cupos
afectar la situación. Hay 60 que queden disponibles para
agencias que no estuvieron la venta”.
en la edición anterior y que Por parte de la Sectur es-
se sumarán con mucha ofer- tuvieron presentes Alejandro
ta de turismo nacional. El Lastra, secretario de Desa-
factor económico compli- rrollo y Promoción Turísti-
cará para viajar al exterior, ca de la Nación; y Fernando
pero eso abre la chance de García Soria, subsecretario
conocer lugares espectacu- de Promoción Turística de la
lares que hay en Argentina”, Nación. Ambos coincidieron
añadió Romano. en la importancia de “gene-
Además, aseguraron que rar herramientas para que ha-
a su vez habrá empresas que ya más oferta para comercia-
comercializarán productos lizar en los canales on-line”.
con descuentos de entre un Luego, Lastra habló con este
20% y un 50%. Por otro la- medio y expresó su confian-
do, el Travel Sale contará za de cara a esta edición: “Es
con una temática por día. un programa que viene fun-
El lunes será libre, mientras cionando muy bien. La pre-
que el martes habrá ofer- sencia de financiación y bue-
tas referidas a ciudades. El nos precios nos genera ma-
miércoles será una jornada yor expectativa de que va a
marcada por las propues- rendir. La gente aprovecha-
tas de Argentina, mientras rá estos cinco días de venta- 5
que jueves y viernes que- na para comprar con muchos
dará reservado para la ca- beneficios”.
tegoría “montañas”. El sá- z travelsale.com.ar




REPORT 1364-4.indd 4 8/23/19 11:34 AM

Paginas vacias PDFs REPORT.indd 3 8/21/19 2:11 PM

6 AGO26/19


Reunión del directorio Hotelga, repleto


del Inprotur de especialistas




La Fehgra, la AHT y Fe- dicado en España y dueño ciones sobre temas como
La semana pasada se rea-
lizó la reunión de directo- rias Argentinas llevarán ade- de un restaurante distingui- “la conectividad en el mun-
do según los datos”, “cómo
lante una nueva edición de do con una estrella Miche-
rio número 100 del Institu- Hotelga, el encuentro anual lin, brindará una conferen- gestionar la restauración en
to Nacional de Promoción de los sectores hotelero y cia magistral. Otro de los la era digital” y “el nuevo
Turística. gastronómico que tendrá lu- disertantes será Juan Mo- cliente y el marketing digi-
Durante el encuentro, el
presidente del Inprotur y gar en el predio de La Ru- las, presidente de Confede- tal”, entre otras cosas. En
ración Española de Hoteles materia de sostenibilidad,
ral, del 3 al 5 de septiem-
secretario de Turismo de la bre. “No solo se trata de un y Alojamientos Turísticos en cambio, se abordarán
Nación, Gustavo Santos, hi- evento líder en la región, (Cehat) y del Instituto Tec- cuestiones como “la reduc-
zo hincapié en la importan- sino que también ofrece nológico Hotelero (ITH). ción de la huella de carbo-
cia del trabajo conjunto del un espacio para la actuali- El foro contará con una no en establecimientos tu-
sector público y el privado zación profesional y para cargada agenda de activi- rísticos” y “monitorización
“para continuar posicionan- un crecimiento interanual el debate sobre las últimas dades entre el 4 y 5 de sep- y control energético”.
do a la industria”. “Segui- del 9,7% que, según el In- novedades y tendencias en tiembre. En el espacio de
mos trabajando, junto a las “Durante el protur, lo ubica como “el productos y servicios de la innovación habrá exposi-
provincias, el sector priva- primer semestre mejor semestre de la his- actividad”, señalan desde la z fehgra.org.ar
do y el público, para con- toria en cuanto a turismo organización.
solidar la actividad turística de 2019, más receptivo”. Y ampliaron: Este año, en el marco del
y, así, su aporte a la econo- de 3.700.000 “De ese total, 1.500.000 Gran Foro del Conocimien- Más propuestas
mía nacional, mirando ha- de turistas correspondieron a arribos to, se llevarán a cabo varias
cia el futuro, apuntando a la extranjeros por vía aérea, marcando disertaciones a cargo de im- En el marco del evento, se llevará a cabo el Torneo
Federal de Chefs, en el que concursan 18 equipos de
Argentina que nos propusi- ingresaron a la también el mejor semestre portantes referentes, que gi- cocineros profesionales de todo el país. Ellos presen-
mos construir desde el ini- de la historia para los ae- rarán en torno a las temáti- tarán sus mejores producciones y serán evaluados por
cio de nuestra gestión”, se- Argentina por ropuertos de todo el país cas de sostenibilidad e in- un jurado de especialistas. También se desarrollará el
ñaló Santos. todos los pasos con un incremento inte- novación. A su vez habrá Concurso de Hotelería Sustentable Argentina 2019,
En tanto, desde la enti- del país”. ranual del 20,8%, en tanto que premia a los establecimientos que promueven las
dad destacaron que duran- que 580.000 viajeros llega- un ciclo de charlas a cargo buenas prácticas y las ideas innovadoras. Asimismo,
de empresarios que presen-
te el primer semestre de ron por vía fluvial/marítima tarán noticias, herramientas se realizará la 6ª edición de “Vinos de Argentina”,
2019, más de 3.700.000 tu- y 1.600.000 lo hicieron por y productos orientados a la con la presencia de 35 bodegas, de 12 provincias, un
ristas extranjeros ingresa- vía terrestre”. mejora de la gestión. En ese espacio exclusivo de exposición y degustación de los
mejores vinos de todo el país para vivir una verdadera
ron a la Argentina por to- contexto, el famoso chef ar- “wine experience”.
dos los pasos del país, con z turismo.gob.ar
gentino Paulo Airaudo, ra-






















































7














REPORT 1364-6.indd 6 8/22/19 4:36 PM

Paginas vacias PDFs REPORT.indd 3 8/22/19 2:56 PM

8 Entrevista AGO26/19


“Temptation sigue creciendo



en este mercado”




Así lo aseguraron ¿En qué consistieron las res (Palermo), Córdoba, Ro- pidieron conocer el hotel y
Sonia De La Peña, acciones realizadas? sario, Mar del Plata, y el cie- participaron hasta el final.
gerenta de Ventas Sonia De La Peña: - Las rre tuvo lugar en Ramos Me- Cabe destacar que en la últi-
México y Sudamérica hicimos con un pool de turo- jía. Viajé para estar presente ma acción se sorteó una es-
de Original Group, peradores integrado por Ola en esta última. tancia de 3 días y 2 noches.
firma propietaria del Mayorista de Turismo, Ju-
establecimiento; y liá Tours, Logan Travel, Si- Paula Echevarría: - En ¿Qué le presentaron a
Paula Echevarría, ga Turismo y Soles Viajes. cada evento hubo entre 40 y los agentes?
gerenta de Ventas de En este marco, se llevaron a 50 agencias, lo cual nos po- P.E.: - En las cinco accio-
TM Latin America, que cabo cinco capacitaciones en ne muy contentos. Notamos nes exhibimos todas las no-
comercializa los diferentes partes del país (ca- que los profesionales se fue- vedades de Temptation, pe-
productos en el país. da operador estuvo a cargo ron satisfechos. Además, en ro antes les explicamos bien
de una). Estas se hicieron de el contexto de la capacita- cuál es el concepto de es-
abril a agosto en Buenos Ai- ción hicieron preguntas, nos te hotel ya que se presenta- Paula Echevarría y Sonia De La Peña

ron profesionales que nunca
habían escuchado de qué se
trata esta propuesta. Les de- “Destacamos
tallamos que es para mayo- los paquetes
res de 21 años y que cuen- ‘Despedidas
ta con entretenimiento para de soltera’ y
adultos, entre otros puntos. A
su vez, hablamos acerca de ‘El fin de un
nuestros paquetes como el error’ (para
de “Despedidas de soltera” divorciados)”.
y “El fin de un error” (pa-
ra divorciados); entre otros.
También les contamos acer-
ca de una promoción exclu-
siva que tenemos solo para P.E.: - La otra novedad que
el pool, por el apoyo que nos tenemos es que para fines
brindan siempre: reservando del año próximo abriremos
hasta el 30 de octubre, y pu- Temptation República Do-
diendo viajar hasta el 25 de minicana, que va a ser una
diciembre, el pasajero paga 4 maravilla. Este estará en una
noches y se queda 5. playa que se llama Miches,
que se ubica a 100 km del
S.D.L.P.: - Yo solo estu- aeropuerto de Punta Cana.
ve en el evento de cierre. Ar- Quizás en marzo ya empeza-
gentina me recibió con noti- mos con las tarifas, acciones
cias algo negativas, pero el y promociones.
mensaje que les dimos a los
profesionales es que si bien ¿Qué pueden comentar
el panorama en los próximos sobre el crucero?
meses tal vez va a ser incier- S.D.L.P.: - Se realiza-
to, como grupo Temptation rá en un barco de Royal Ca-
no vamos a “quitarle el de- ribbean, el Brilliance of the
do al renglón”, seguiremos Seas, que cuenta con aproxi-
con capacitaciones y accio- madamente 1000 cabinas. Es
nes para los agentes. Quere- muy bonito y tiene muchas
mos hacer ruido ahora por- amenidades a bordo. Noso-
que quizás no se concreten tros le ponemos el concep-
tantas ventas pero considera- to de las fiestas y las noches
mos que es importante con- temáticas; es como el hotel,
tinuar en la mente del agen- pero en altamar. Este sale de
te, del consumidor. Sabemos Tampa (Florida) y hace un
que esto se va a solucionar. día en altamar; después va
para Gran Caimán, Cozu-
¿Cuáles son las noveda- mel, hace nuevamente un día
des destacadas? de navegación, y regresa a
S.D.L.P.: - El 15 de agos- Tampa. Son cinco días e ini-
to cumplimos el segundo cia el 13 de febrero.
aniversario. Cada vez se da
a conocer más la marca, se ¿Qué balance hacen del
quitan los tabúes que se te- mercado argentino?
nían. Logramos dar a en- S.D.L.P.: - Hemos estado
tender que somos solo pa- creciendo mucho. Todos los
ra adultos, de diversión, con años quedamos en “números
opciones gastronómicas y de verdes”, y esto nos da mucho
bebida de mucha calidad; y gusto. En lo que es Latam,
ya estamos posicionando el Argentina es nuestro merca-
establecimiento donde que- do más importante. Las esta-
ríamos en Argentina. Ade- dísticas no mienten: está nú- 9
más, quiero destacar que en mero uno en ventas, seguido
febrero 2020 sale nuestro por Brasil y Colombia.
primer crucero Temptation. z temptation-experience.com




REPORT 1364-8.indd 8 8/22/19 3:24 PM

Paginas vacias PDFs REPORT.indd 3 8/21/19 2:22 PM

10 Empresas AGO26/19


Verano exótico con King Midas





La operadora lanzó Con “opciones innova- como la Aurora Boreal en consultas y las ventas. Cree-
diez salidas grupales doras” y programas pensa- Escandinavia, donde iremos mos que multiplicar las op-
acompañadas desde dos por profesionales que a buscar las luces del Nor- ciones para salidas grupales
Argentina, con un “conocen el mercado des- te”, resumió Mauricio Ma- en destinos y circuitos poco
mínimo de diez de hace décadas”, King Mi- jorano, Marketing Manager operados es una buena alter-
pasajeros, al igual que das adelantó la preview de de la compañía especializa- nativa para brindar un dife-
las restantes de 2019. sus salidas grupales para la da en destinos exóticos. rencial”, rescató Majorano.
“Creemos que esta próxima temporada de ve- El portfolio de propues-
propuesta va a ser rano: serán diez diferentes tas que presenta en su sitio Garantía
tendencia en el y tendrán lugar entre enero web “está orientado a otor- y seriedad
mercado”, aseguraron. y marzo de 2020. “Entre las garles mayores herramien- A su vez, el Marketing
novedades contaremos con tas a los agentes de viajes” Manager recordó que desde
otras opciones de playa, re- para que puedan comercia- la semana pasada ofrecen
lax y visitas culturales en el lizar esos productos. “Es- un acompañamiento garan-
Sudeste Asiático; un viaje tamos trabajando en varias tizado desde Argentina para
místico y espiritual por In- estrategias de venta que todas las salidas que cuen-
dia; y una experiencia en un iremos dando a conocer al ten con un mínimo de diez
territorio poco explorado mercado para incentivar las pasajeros asegurados. “Es
un verdadero valor agre-
gado que le da seguridad y “Los destinos
tranquilidad tanto al pasaje-
ro como a las agencias que más exitosos
pueden nutrirse de la expe- de la temporada
riencia que tenemos en el pasada fueron
rubro. Esto lo realizamos los de Medio
para que los grupos puedan Oriente,
ser reducidos, estén asegu-
rados los viajes y se pueda principalmente
disfrutar del destino con el Egipto
sello de calidad de King Mi- y Jordania,
das en el que, además, ga- y todo India”.
rantizamos en los 45 días Mauricio Majorano
previos a las salidas habita-
ción doble a compartir pa-
ra hombres y también para
mujeres”, afirmó y destacó
que apuntan a que “todas las ner la oportunidad de visua-
salidas que se planifiquen lizar este gran fenómeno lu-
puedan concretarse”. “Para mínico”, detalló Majorano,
eso estamos haciendo gran- quien contó que muchas de
des esfuerzos de promoción. estas salidas ya están siendo
Comenzamos la etapa de muy requeridas por diferen-
lanzamientos organizando tes agencias de viajes. “Con-
eventos en los que entrega- tamos, por ejemplo, con otra
mos nuestros nuevos folle- al Sudeste Asiático en la que
tos y materiales e intensifi- se visita en profundidad los
cando la difusión en los ca- atractivos de Myanmar, un
nales comerciales”, resaltó. país poco explorado por el
turismo, para ir en grupo en
Para todos los febrero. También tenemos
gustos la salida en grupo exclusi-
Los diez destinos que va para mujeres a Dubái, en
ofrecen para la temporada el contexto de un festival de
de verano son: Egipto-Jor- compras y otras visitas cul-
dania; Tailandia-Dubái; Du- turales y a un gran precio
bái for Ladies; India-Nepal; de lanzamiento. Creemos
Vietnam, Camboya, Laos que esta última será todo un
y Tailandia; Etiopía, Ke- éxito y por eso la volvimos
nia y Tanzania con Zanzí- a operar luego de dos años:
bar; Sudáfrica; India y Ne- hicimos varias consultas,
pal (con fiesta Holi), Auro- escuchamos al mercado y la
ra Boreal en Escandinavia y volvimos a sacar”, agregó.
Myanmar con Dubai. “Los Y resaltó que, tal como su-
destinos más exitosos de la cedió en la última tempora-
temporada pasada fueron da de verano, los productos
los de Medio Oriente, prin- africanos “están funcionan-
cipalmente Egipto y Jorda- do muy bien”, así como los
nia, y todo lo que es India, asiáticos en los que sumaron
por ejemplo, India y Nepal, recorridos culturales por los
con la fiesta de Holi en mar- países más importantes.
zo y la de Diwali en octu- Además, continúan ac-
bre. Estamos renovando esa tualizando los más de 300
apuesta, pero con el agre- programas individuales, dis-
gado de contar con muchas ponibles en su página web,
novedades como la Aurora y están desarrollando otros
Boreal en Escandinavia en nuevos, sobre todo para la 11
Rovaniemi, donde vamos época de fin de año que sue-
a estar, luego un recorri- le ser “muy requerida”.
do completo para poder te- z kingmidas.com.ar




REPORT 1364-10.indd 10 8/22/19 3:14 PM

Paginas vacias PDFs REPORT.indd 3 8/22/19 1:14 PM

Paginas vacias PDFs REPORT.indd 2 8/22/19 4:58 PM

Paginas vacias PDFs REPORT.indd 3 8/22/19 4:58 PM

14 Aéreas AGO26/19


Copa Airlines, destacada conexión


con Aruba






La aerolínea llega a la Copa Airlines, miem- inaugurada Salta, comple- más, fue premiada como “La
isla desde múltiples bro de la red global de Star tando un total de cinco ciu- mejor aerolínea del año de
destinos vía Panamá. Alliance y reconocida como dades que enlazan con Aru- América Latina” en los Tra-
En la compañía, “La más puntual del mun- ba y todo con el continente velAwards 2019, del céle-
destacan los do” por la Official Airlines americano “de manera rápi- bre sitio de búsqueda Kayak.
numerosos atributos Guide (OAG), conecta a Ar- da y eficiente”, vía PTY. com líder en Estados Unidos
del lugar. gentina con Aruba y sus pa- En lo referido a Aruba y Latinoamérica. “La eva-
radisíacas playas de agua destacan que la Isla Feliz es- luación estuvo a cargo de los
cristalina, ofreciendo siete tá ubicada en el corazón del usuarios de la página, quie-
frecuencias semanales des- sur del mar Caribe, a unos nes consideraron aspectos
de el Hub de las Américas. 25 kilómetros de la costa de como: tripulación, abordaje,
Así, el pasajero podrá des- Sudamérica. Tiene 30 kiló- entretenimiento, comodidad
pegar a la 1.20 h del aero- metros de largo y 9 de ancho sértico, con una variedad de y comida. Todo esto avala
puerto de Ezeiza y, con una en su punto más amplio, con cactus y formaciones rocosas el servicio de clase mundial
escala inmediata en Pana- una superficie total de 181 “El pasajero espectaculares. El árbol más que brinda la compañía a to-
má, estar aterrizando a las kilómetros cuadrados. “Su famoso de la Isla es el Wa- dos sus clientes”, indicaron.
12.20 h en el destino cari- topografía y vegetación exó- podrá despegar tapana (DiviDivi), esculpi- Finalmente, hicieron hin-
beño. “Copa Airlines cuen- tica son inusuales para una a la 1.20 h del do permanentemente por los capié en que Copa Airlines
ta con tres servicios diarios isla del Caribe”, señalaron. aeropuerto de constantes vientos alisios. opera actualmente un pro-
(21 frecuencias semanales) A su vez, puntualizaron en Ezeiza y, con una medio de 350 vuelos dia-
desde Buenos Aires a Pana- que en las costas sur y oes- escala inmediata Avance incesante rios a través del Hub de las
má, y desde allí conecta con te hay kilómetros de playas En lo que va de 2019, la Américas, el centro de cone-
80 sitios en 33 países del de arena blanca que han si- en Panamá, estar compañía ha sido distinguida xiones con más rutas inter-
continente americano”, de- do catalogadas entre las más aterrizando a las con distintos reconocimien- nacionales en la región, ubi-
tallaron desde la aerolínea. bellas del planeta, bordea- 12.20 h en el tos internacionales como “La cado en el Aeropuerto Inter-
Asimismo, resaltaron que das por un mar azul tranqui- destino caribeño”. aerolínea más puntual del nacional de Tocumen, en la
este año están cumplien- lo que tiene una visibilidad, mundo” por la Official Air- Ciudad de Panamá, y desde
do 20 años en nuestro país, en algunas zonas, de hasta de lines Guide, y por sexto año donde une a 80 ciudades de
donde vuela actualmente a 30 metros de profundidad. consecutivo “La aerolínea 33 países de Norte, Centro y
Buenos Aires, Córdoba, Ro- La costa noreste es robusta más puntual de Latinoamé- Sudamérica y el Caribe.
sario, Mendoza y la reciente y salvaje, el interior es de- rica” por FlightStats. Ade- z copaair.com























































15














REPORT 1364-14.indd 14 8/22/19 2:43 PM

Paginas vacias PDFs REPORT.indd 3 8/20/19 3:09 PM

16 Entrevista AGO26/19


Operadores Mendoza Viajes se renueva




Ricardo Beccaceci, ¿En qué consiste el nue- cedes Benz de 24 asientos, cenas y en niveles de cali-
director general de vo sistema de reservas on- una camioneta Hyundai h1 dad de alta gama y estándar.
la empresa, se refirió line? para siete pasajeros y un To-
a las novedades, que - Nuestro sistema on-line yota Corolla para cuatro pa- ¿Cómo prevé la tempo-
incluyen el sistema de permite la reserva de servi- sajeros. Todo esto, por su- rada alta?
reservas on-line, cios en forma directa y en puesto, tratando de preparar - Hemos transitado las va-
incremento de algunos casos también de servicios de alta calidad y caciones de invierno y es-
vehículos y el pago con tarjeta de crédito, destinado al turismo recepti- te mes con un nivel de mo-
desarrollo de servicios a través de Mercado Pago. Y vo que, teniendo en cuenta a vimiento bastante elevado,
de enogastronomía. por otro lado, continuamos la economía nacional, podía más prolongado que el año
Además, habló con el programa de renova- verse incrementado en los pasado. Y tenemos la espe-
sobre cómo esperan ción de unidades. próximos meses. Además, ranza de que en todo este pe-
el verano. hemos trabajado mucho en ríodo, incluida la alta tempo-
¿Cuáles son las incor- todo el desarrollo en los ser- rada, lo que sea turismo na-
poraciones destacadas? vicios de enogastronomía cional y turismo receptivo
- Durante el corriente sumando más de 50 opcio- funcione mínimamente co-
mes se han sumado nuevas nes de servicios en bodegas, mo el año pasado. Por su-
unidades: un minibus Mer- degustaciones, almuerzos, puesto, que la expectativa Ricardo Beccaceci

podría llegar a crecer. Men-
doza ha tenido un gran desa-
rrollo en materia de recepti- “Mendoza ha
vo internacional, nos visitan tenido un gran
turistas de todo el mundo y desarrollo
esto se advierte en nuestra
tarea de realizar las excursio- en materia
nes y los servicios en general de receptivo
de enogastronomía, la im- internacional y
portancia que tiene la conec- esto se advierte
tividad aérea de la provincia, en nuestra tarea
más la gran estructura hote-
lera y servicios en bodegas. de realizar las
excursiones
En resumen, ¿cómo es y los servicios
el servicio de la empresa? en general de
- Somos una empresa in-
tegrada, lo cual significa que enogastronomía”.
tenemos un área de comer-
cialización de servicios in-
ternacionales a nivel mayo- adelante, más la profesio-
rista y minorista, represen- nalidad de los conductores
tando a operadores líderes y guías bilingües afectados.
del mercado de Europa, Es-
tados Unidos, del Caribe y ¿Cuáles es el foco hoy
de Asia, especialmente. Por de la compañía?
otro lado, disponemos de un - Estamos apuntando prin-
equipo dedicado al turismo cipalmente al turismo re-
receptivo que atiende espe- ceptivo y el transporte pero
cialmente los mercados de sin desatender la comercia-
Brasil, Argentina y el resto lización internacional, por-
del mundo. También, dispo- que justamente a través de
nemos de un área de trans- estos 50 años de trabajo he-
portes con instalaciones y mos captado a un importan-
unidades propias con capa- te volumen de clientes que
cidad de cuatro a 60 pasaje- sigue contratando nuestro
ros, lo que nos permite ga- servicio, especialmente en
rantizar una calidad de pres- mercados como Europa, Ca-
tación en las unidades, que ribe y Estados Unidos.
son todas modelo 2015 en z mendozaviajes.com


Premios junto a


Juan Toselli




De la mano de Visit Or- vel Academy, convirtiéndo-
lando y de Universal Orlan- se de esa manera en “Ex-
do Resort, unas 25 agencias pertos en el destino”. “Los
de todo el país fueron pre- ganadores que cumplieron
miadas por Juan Toselli In- con todos los requisitos de
ternational Tour por sumar la promoción accedieron a
más puntos a través de sus una gift card, y tuvieron la
ventas de boletos 3-Park posibilidad de elegir su re-
Explorer y Park to Park, galo en distintos rubros de
del complejo de la Florida. las principales marcas na- 17
Además, se les reconoció el cionales”, señalaron desde
haber realizado y completa- la operadora.
do el curso de Orlando Tra- z juantoselli.com



REPORT 1364-16.indd 16 8/22/19 3:52 PM

Paginas vacias PDFs REPORT.indd 3 8/22/19 5:13 PM

Paginas vacias PDFs REPORT.indd 2 8/22/19 6:04 PM

Paginas vacias PDFs REPORT.indd 3 8/22/19 6:04 PM

20 AGO26/19














Los cambios de la inteligencia artificial






Un reciente estudio del buscador Skyscanner los que el check-in lo rea- ro cercano dejarían de existir
revela la transformación que sufrirá la industria lizan robots, como el hotel los oficiales de inmigración
de los viajes en los próximos 30 años. Robots Henn Na Maihama de Ja- en los aeropuertos.
en el check-in, habitaciones decoradas pón, mientras que otros per- Otro hito que marcará la
digitalmente y aviones no tripulados forman miten hacerlo con reconoci- industria en los próximos
parte de lo que viene. miento facial. Como si fue- 30 años es la de la conduc-
ra poco, en la habitación se ción robotizada, ya sea en
podrían instalar colchones las rentadoras de automó-
con sensores para que re- viles, como en las empre-
copilen información sobre sas de autobuses y ferris, y
Desde hace tiempo la in- mación para poder delinear el sueño del huésped y de- hasta en las aerolíneas. En
teligencia artificial se metió perfiles de gustos y bases de pendiendo de cómo haya si- el reciente Salón Aeronáu-
en la industria turística. Una las futuras acciones comer- do su descanso proponerle tico de París, Airbus asegu-
prueba de esto son los nume- ciales del sector turístico. actividades diferentes. Res- ró que los aviones sin piloto
rosos datos que analizan y Las cadenas hoteleras in- pecto de los controles mi- pronto podrían ser realidad
toman en cuenta las compa- crementaron las habitacio- gratorios, en el aeropuerto y fueron varios los fabrican-
ñías aéreas a partir de las de- nes personalizadas que se de Abu Dhabi, esperan te- tes que presentaron aviones sostiene el estudio del bus- Por último el informe
mandas de los clientes para ajustan a las preferencias ner en funcionamiento para no tripulados aunque princi- cador; y agrega que sin em- destaca que si bien de es-
conocer el costo de los asien- de los clientes. De este mo- 2021 unos escáneres en for- palmente con fines militares bargo “esto dejará de ocu- ta manera ciertos empleos
tos en los vuelos. do sus paredes pueden ser ma de túneles en los se ana- o como taxis aéreos. rrir con la inteligencia artifi- clásicos hasta ahora ocupa-
Para interactuar con los acondicionadas con obras lizarán las características fí- El cansancio humano cial”, pues las máquinas no dos por humanos desapa-
clientes y despejar dudas o digitalizadas de su pintor fa- sicas, el iris y la huella dac- puede llevar al error cuando sienten cansancio ni se ven recerán, se crearán muchos
hacer reservas, son cada vez vorito mientras que la músi- tilar del pasajero. Por esto, se reserva la habitación de influidas por los sentimien- otros nuevos puestos, todos
más usados los chatbots. ca ambiente también res- Skyscanner se anima a pro- hotel o un billete de avión, o tos, por lo que se eliminará relacionados con el desarro-
Asimismo a través de es- ponde al gusto del pasajero. nosticar que debido a la inte- dar un maltrato a un cliente el error de la cadena de ser- llo tecnológico de la indus-
tos se obtiene valiosa infor- Incluso hay hoteles en ligencia artificial en un futu- que reclama por el servicio, vicios turísticos. tria turística.



Tecnología cognitiva


en el sector




Durante la última está creando nuevos desa- este contexto obliga a todos
cumbre de la World fíos. Por ello, dijo, los via- los sectores a adaptarse rá-
Travel & Tourism jes son necesarios para pido al cambio: “La reali-
Council, realizada abrir la mente y encontrar dad aumentada estará en to-
en Sevilla, el foco formas de pensar que no dos los smartphones en los
estuvo puesto coinciden con las propias. próximos tres años y los sis-
en la tecnología. A su turno, el presidente de temas de tecnología cog-
Telefónica, José María Ál- nitiva e internet de las co-
varez-Pallete, destacó que sas serán omnipresentes”.
las tecnologías cognitivas Respecto a las platafor-
serán las protagonistas del mas de economías colabo-
mayor cambio en el futuro rativas sostuvo que están
Durante la Cumbre del del turismo. “Nunca hemos fragmentando el sector tu-
Consejo Mundial de Via- asistido a tal acumulación de rístico. En el centro de la
jes y Turismo, el expresi- tecnología, con un impac- disputa está el cliente, cada
dente de los Estados Uni- to cuatro veces más grande vez más exigente “Debe-
dos, Barack Obama, fue que el de la Revolución In- mos asumir que es el clien-
entrevistado por Chris Na- dustrial, y no hay aspecto al te quien manda”, aseguró.
setta, CEO de Hilton y que no afecte esta transfor- Otro de los ponentes, Mi-
Chairman de la WTTC. mación”, afirmó. Según él, chael Froman, Vice Chair-
“Estamos pasando por cam- man and President, Strate-
bios que antes sucedían a gic Growth de Mastercard,
lo largo de generaciones y Los viajes son habló sobre identidad di-
que ahora tienen lugar en necesarios para gital. “Será lo que pronto
cuestión de décadas”, seña- abrir la mente permitirá el registro en to-
ló Obama, y enfatizó que la dos los pasos de los usua-
prueba de ello está en que y encontrar rios en su proceso del viaje
“la era de la información y formas de como transporte, alojamien-
la globalización redujeron el pensar que no to, pagos, etcétera. La in-
mundo, y la tecnología hizo coinciden con clusión de nuevos viajeros
que todo ese mundo quepa las propias. y mercados comenzará con
en un pequeño dispositivo”. la gestión de la identidad”.
Obama defendió que el de- Asimismo subrayó que los 21
sarrollo tecnológico repre- países y mercados emergen-
senta una gran oportuni- tes supondrán el 57% del tu-
dad, pero al mismo tiempo rismo en los próximos años.



REPORT 1364- ESP TECNOLOGIA-20.indd 20 8/22/19 4:05 PM

Paginas vacias PDFs REPORT.indd 3 8/16/19 2:39 PM

22 AGO26/19


ESPACIO DE PUBLICIDAD










Las múltiples soluciones de Consult-ar






La empresa apunta a la optimización de tomatizada. Utilizando esta ción que tuvo el motor de lección de datos por medio do tecnológico Amadeus.
procesos y desarrollos de sus productos interfaz, el pasajero puede reserva de circuitos MKTE de un formulario seguro, ba- Finalmente, y para seguir
y a fortalecer la distribución de contenidos ver la disponibilidad on-li- Tours. Totalmente posicio- jo normas PCI Compliance afianzando la relación con
tanto para mayoristas como para minoristas. ne, reservar y pagar convir- nado como la solución B2B o bien integración con pa- sus clientes la empresa tiene
tiéndose en un gran aliado más sólida en materia de re- sarela de pagos externas: planeado, para el segundo
para la gestión de las reser- serva de circuitos, la compa- MercadoPago, Todo Pago, semestre del año, presentar
vas. Del lado del operador, ñía planea incorporar a fines Paypal, Stripe y Pagos Net. el MKTE Ideas totalmente
una vez generada la reserva, de septiembre tres nuevos Es importante mencionar renovado. “Mediante este,
se genera el file en el siste- proveedores para ampliar que asimismo se realizó el a través de un acceso exclu-
ma de gestión posibilitan- la gran oferta que ya poseen relanzamiento del motor sivo, podrán encontrar tuto-
Teniendo en cuenta su po- solución integradora de pro- do el seguimiento y poste- con Travelplan, Sato Tours, de aéreos MKTE Air, con riales y consejos que les per-
sición afianzada, basada en ductos, así como también la rior gestión de la misma. Special Tous y Trapsatur. una interfaz íntegramen- mitirán optimizar la gestión
sus más de 16 años de tra- distribución de contenidos Actualmente el sistema es- Además para brindar un ser- te renovada y nuevas fun- de sus plataformas y eva-
yectoria, la empresa apun- a través de XML y marca tá integrado con Juliá Tours, vicio completo y ayudar a cionalidades para facilitar cuar cualquier tipo de du-
ta este año a robustecer tres blanca. Amichi y Ola previendo los agentes de viajes a efec- la búsqueda y reserva de das”, mencionó Pablo Nie-
pilares fundamentales: con- Por otro lado, durante ju- grandes nuevas incorpora- tivizar reservas mediante tickets aéreos, continuan- dermayer, director general
tinuar con la optimización nio presentaron el MKTE ciones en los próximos me- sus plataformas on-line, in- do con la relación Partner- y socio gerente de la firma.
de procesos y desarrollos, Spider On Line, como solu- ses. De esta forma, se bus- corporaron una versión me- Ship Premier con su alia- z consult-ar.info
mejorar su portfolio de pro- ción de distribución de con- ca poder abastecer la gran jorada del módulo de pa-
ductos y, fundamentalmen- tenidos desde el operador oferta multidestino que co- gos. La misma proporciona Datos útiles
te, fortalecer la distribución mayorista hacia el agente de mercializan los agentes la carga de información de
de contenidos para los mer- viajes minorista. Se trata de de viajes en sus portales. bancos y tarjetas de mane- Tel.: 011 5199-0598
cados mayorista y minorista. una plataforma que permi- Continuando con la ga- ra sencilla y práctica y, tam- [email protected]
Con esta impronta, sus te la reserva on-line de pa- ma de productos de reser- bién, presenta la opción de Twitter: @seoconsultar
esfuerzos se orientan a po- quetes, con contenido 100% va on-line, no se puede de- pagos con tarjeta de crédito Facebook @mkteconsultar
sicionar el canal B2B como actualizado de manera au- jar de mencionar la evolu- con dos modalidades: reco-























































23














REPORT 1364- ESP TECNOLOGIA-22.indd 22 8/22/19 2:28 PM

AGO26/19 23


ESPACIO DE PUBLICIDAD










VStour, una gran trayectoria de servicios



para las agencias





Con 36 años en el mercado y siendo la más
premiada del sector, la empresa se posiciona
como el proveedor líder en soluciones de
gestión para la industria turística.


Parte del equipo de VStour
“La gestión de una agen- clientes de VStour.
cia de viajes exitosa requie- Dentro de los servicios de
re tecnología e innovación la empresa, cabe hacer men-
permanente, mediante el uso ción especial a la atención
de plataformas que agilicen personalizada a través de e-
los procesos cotidianos. Son mail, chat o telefonía de su
estos pilares los que presen- exclusiva mesa de ayuda y
ta VStour, en los diferen- soporte técnico, que acom-
tes modelos y servicios que paña día a día al crecimien-
ofrece al sector turístico”, to constante de sus clientes.
señalan desde la compañía, Asimismo, próximamen-
a la que definen como “un te VStour será apto para ins-
software de gestión orienta- talar en la nube, facilitando
do totalmente al beneficio de el ingreso virtual para la ges-
sus clientes”. tión de todos los procesos de
Las prestaciones de esta la agencia de viajes.
herramienta simplifican los “Cada año nos encuentra
procesos, posibilitando, en- desarrollando novedades en
tre muchos otros, el envío de nuestra plataforma de ges-
facturas por e-mail de ma- tión, expandiendo las fronte-
nera automatizada, realizar ras en la prestación de servi-
los informes fiscales obliga- cios que las agencias de via-
torios, dar soporte a las pre- jes y turismo obtienen con
sentaciones de declaraciones el uso de nuestro sistema”,
juradas Formulario 8001 y afirma Gustavo Valentín, so-
Turiva, y, prontamente, a las cio gerente de la empresa.
facturas de crédito. z [email protected]
Cumpliendo con la opti- z vstour.com
mización de los procesos y
de la mano del crecimien-
to, los Webservices garanti- Cumpliendo
zan una óptima integración con la
con otras plataformas, co- optimización
mo Central de Pasajes, Price
Surfer - Nemo, Consult-Ar de los procesos
y Plataforma 10, sumados a y de la mano del
las interfaces con Amadeus y crecimiento, los
Sabre disminuyen los costos Webservices
e incrementan la productivi- garantizan una
dad de los equipos de traba-
jo. Del mismo modo, el Bra- óptima
zoWeb permite la autoges- integración con
tión de los clientes; y Distro otras
brinda una plataforma que plataformas.
distribuye información entre












22 Gustavo Valentín junto a Natalia Acosta,









del staff de Implementación.



REPORT 1364- ESP TECNOLOGIA-23.indd 23 8/22/19 4:04 PM

24 AGO26/19


ESPACIO DE PUBLICIDAD










Softur suma integraciones para cubrir



numerosas necesidades





En la próxima edición de la Feria Internacional miento, sino también distin- sentan la opción de poder in-
de Turismo (FIT), la firma anunciará las guirse en un tipo de servicio gresar a la marca con un sis-
novedades que incorporaron recientemente al agente de viajes como al tema simple en su circuito
a i-Traffic. Esta herramienta permite que los pasajero directo. de trabajo y siempre contar
profesionales del sector mejoren sus servicios Todas estas mejoras son con la escalabilidad en el ni-
y sus operaciones. permanentemente acompa- vel de soluciones, tanto pa-
ñadas por los desarrollos ra Circuitos Internos como
y actualizaciones de índo- para los requerimientos de
le impositiva en resolucio- e-commerce con la gama de
nes como la F8001, esquema productos “Bridge”.
de Facturación T; las actua- Es lógico, como es habi-
lizaciones dictaminadas por tual, que también en esta FIT
En la FIT 2019, que se mato totalmente responsivo. BSP, y/o cualquier tipo de nuestro stand sea una vez
llevará a cabo entre el 5 y el En un año particularmen- requerimiento. más el centro de encuentro
8 de octubre en Buenos Ai- te especial para las empresas Vale mencionar que nues- de agencias con los operado-
res, Softur anunciará las úl- receptivas, esta innovación tros esquemas comerciales res, receptivos, corporativos
timas actualizaciones del ya se ha nutrido de valiosos tienen como objetivo abar- y las empresas.com, quienes
conocido Sistema de Ges- circuitos de trabajo y solu- car y acomodarse más efi - entablan permanentemente
tión Integral, i-Traffi c. Esta ciones muy esperadas por cientemente a las diferentes convenios comerciales en los Técnicamente estos acuerdos webs propios o de terceros.
versión, presentada en FIT los profesionales del sector, necesidades del rubro, por- cuales se mancomunan los se llevan a cabo mediante Web Los esperamos a todos en
2018, trajo como cambios quienes entienden que de- que existen tres versiones de que invierten en e-commerce Services y las integracio- el stand 3378 del Pabellón
radicales su entorno web, berán no solo aprovechar el i-Traffi c: Professional, Busi- y los que lo hacen en estruc- nes directas de i-Traffi c a Internacional.
una interfaz gráfi ca y un for- caudal y volumen de movi- ness y Corporate, que repre- tura para generar productos. i-Traffi c; o de i-Traffi c a sitios z softur.com.ar























































25














REPORT 1364- ESP TECNOLOGIA-24.indd 24 8/22/19 2:42 PM

Paginas vacias PDFs REPORT.indd 3 8/20/19 2:08 PM

26 AGO26/19


ESPACIO DE PUBLICIDAD










Europamundo, se enfoca en la innovación




La empresa presenta una serie de La tecnología es uno de Disponemos de herra- ción en viajes por el mundo, ferentes opciones de videos
herramientas que le permiten brindar soluciones los pilares más importan- mientas que utilizan nues- donde integramos clientes y para publicar trabajando co-
tanto a los agentes de viajes como a los tes. Si bien fabricamos y di- tros representantes en cada también proveedores. mo disparadores o para co-
pasajeros, proporcionando mayor información señamos viajes desde hace país, su red de agencias y Nuestro director comer- nocer al detalle las propues-
de los itinerarios y ayudando al proceso 20 años, hoy sería imposi- hasta incluso cualquier in- cial, Alejandro de la Osa, li- tas y que también sea más
de reserva y compra. ble sostener sin ella tan im- ternauta que ingrese a nues- dera un gran equipo de de- sencillo poder vender.
portante operatoria, donde tra web. También se lleva- sarrolladores informáticos, Tenemos videos en reali-
existen múltiples cruces y ron a cabo una serie de in- conectando las necesida- dad virtual 360º para nuevas
combinaciones a tener muy novaciones para sostener y des comerciales de nuestros generaciones que nos em-
en cuenta. apoyar una gran sincroniza- clientes internos y externos. piezan a elegir como su op-
En estos últimos años tu- ción. Podemos ir de tapas o
vimos grandes avances en hacer un paseo por el Rhin,
esta materia. Con “Mi Via- por ejemplo. Desde el link
je” creamos una gran apues- se puede enviar un newslet-
ta para el cliente. Conside- ter promocionando las ru-
ramos que una vez que ya tas. Sin la necesidad de ser
está realizado el contrato a un especialista, en solo tres
través de un profesional no pasos tendremos un aviso
puede tener dudas. Esto nos armado con el logo de la
facilitó optimizar la satis- agencia para enviar a la ba-
facción de nuestros viaje- se de datos de sus clientes.
ros evacuando las preguntas A través de Facebook Li-
que surgen antes y durante. ve, realizamos capacitacio-
De esta manera pueden nes sobre nuestros destinos.
ver su itinerario en kilóme- Asimismo, aquellos que no
tros, en fotos y/o videos que pudieron verlas las pueden
ayudan a que todo sea más encontrar en este link y de
fácil, podrán consultar los esta forma va a resultarles
hoteles por ciudades o las más práctico aprender.
excursiones para realizar
en el tiempo libre, acom-
pañado de guías con infor-
mación cultural de cada una “Seguimos
de las ciudades a visitar, co- trabajando
nocer a sus compañeros y porque todo va
completar de forma on-line muy rápido y no
el cuestionario del viaje. hay otro secreto
En la actualidad, des-
de nuestra web cualquier que invertir
agente tiene la oportunidad constantemente
de diseñar un catálogo vir- en ella”.
tual para cada cliente, co-
locando el logo de su agen-
cia quedando de esta forma
personalizada. Es un ma-
nual virtual donde el pasa-
jero puede empezar a soñar
junto a su asesor. Por último, acabamos de
Desde allí, en siete pasos lanzar “Academia Europa-
cuentan con la posibilidad mundo”, la cual consiste en
de cotizar y presupuestar tres módulos para diferen-
cada circuito, con disponi- tes niveles de conocimien-
bilidad real y el valor al ins- to. Estas tienen videos y un
tante, sin demoras, sin espe- examen final que les permi-
ras y haciendo ágil la venta. tirá ser “Experto Europa-
Otra de las herramientas mundo” y además partici-
es el “Multifiltro”, que per- par por un viaje de hasta 8
mite encontrar la opción ade- días free por Europa, el cual
cuada a cada cliente. Tam- sorteamos semestralmente
bién las agencias que poseen entre quienes lo completan.
página web pueden instalar- Nuestra función, y gran
lo teniendo algo dinámico en desafío a nivel tecnológico,
su portal totalmente perso- es generar herramientas pa-
nalizado, solo deben solici- ra los profesionales. Estas
tar su propio e-frame. deben ser fáciles de imple-
Asimismo, nuestro “Ma- mentar, para que Europa-
terial Multimedia” puede mundo sea el aliado princi-
ser utilizado por los agen- pal de cada agente que nos
tes, solo deben solicitar a acompañan desde hace 20 27 27
nuestros representantes el años y para todos aquellos
link para disponer de él. que se quieran sumar.
Con esto podrán tener di- z europamundo.com



REPORT 1364- ESP TECNOLOGIA-26.indd 26 8/22/19 2:35 PM

Paginas vacias PDFs REPORT.indd 3 8/21/19 12:24 PM

28 AGO26/19


ESPACIO DE PUBLICIDAD










Turismatica, la evolución del back office





Establecida en 1991, la empresa La compañía, que co- sistemas en las empresas
especializada en soluciones tecnológicas menzó con sus operaciones estaban aislados, sin po-
para la industria presenta sus nuevas hace 28 años, desarrollando sibilidad de conectividad.
herramientas de gestión bajo el concepto sistemas de back office pa- Los primeros pasos en este
ERP (Enterprise Resource Planning). ra empresas de viajes y tu- sentido los dieron los GDS
rismo, evolucionó hacia un que, sin internet aún, permi-
concepto más abarcativo tían distribuir inventarios y
e integrador: el Enterprise generar bookings por par-
Resource Planning (ERP). te de las agencias. El adve-
“Cuando iniciamos, los nimiento de internet como





















medio ha creado un enor-
me desafío: la integración”, TMA Anywhere
comenta Eduardo Golden-
hörn, CEO de Turismatica. fue diseñado
En efecto, las herramien- para atender
tas que ofrece la firma al todos los
mercado están concebidas procesos
para atender todos los pro- propios de la
cesos propios de la industria
en forma ágil y eficaz, bajo industria.
una solución global que in-
tegra clientes, proveedores,
consolidadores, brokers,
me-dios de pago, BSP y
AFIP, entre otros. Partner
estratégico
En todo momento La propuesta de la com-
y lugar pañía es encarar los pro-
TMA Anywhere es el yectos de tecnología como
ERP que ofrece Turisma- socios estratégicos de sus
tica, diseñado específica- clientes; no se consideran
mente para atender todos simples proveedores. Su
los procesos operativos y compromiso es lograr que
administrativos propios de las empresas sean sustenta-
la industria en forma ágil y blemente competitivas y se-
eficiente, asistiendo al pro- gún afirman “eso no se ne-
fesional de viajes tanto en gocia”. Este es un aspecto
las tareas de Ventas, Ope- fundamental que los posi-
raciones, Administración y ciona como “líderes indis-
Finanzas, como así también cutidos” permitiendo que
en Business Intelligence y conserven clientes des-
Web Integration. de el año de su fundación.
Está disponible a través “La fórmula es un secreto a
de la tecnología de cloud voces: compromiso, know
computing, la cual hace po- how, calidad e innovación
sible operar “en todo mo- permanente”, subrayan.
mento” y “en todo lugar”, z turismatica.com
desde cualquier disposi- z +54 11 4878 2200
tivo conectado a internet. z [email protected]
29
En números

Turismatica ha desarrollado proyectos tecnológicos en
nueve países, sumando actualmente más de 2000
usuarios que procesan alrededor de 5 millones de
pasajeros cada año.





REPORT 1364- ESP TECNOLOGIA-28.indd 28 8/22/19 2:58 PM

Paginas vacias PDFs REPORT.indd 3 8/22/19 11:33 AM

30 Fam Tour AGO26/19


El lujo en lo más



alto de Jujuy





























Gabriela González Mercuri y Lucía Ginzo, junto al grupo en el Hornocal.


El Manantial del Efectivamente, la expe-
Silencio Hotel & Spa, riencia se inició en EPA,
emplazado en el donde el grupo abordó en El Manantial
corazón de “Max”, uno de los cinco
Purmamarca, B737-800NG de la aerolí- del Silencio
y Flybondi organizaron nea low cost, para arribar a cuenta con 18
un fam press al San Salvador de Jujuy por la confortables
destino, para disfrutar tarde. Desde allí, un transfer habitaciones
de la exclusiva dispuesto por el Ministe- estándar; una
propiedad y de rio de Cultura y Turismo (el suite en la
algunos de los mismo que los acompañaría
principales atractivos durante todo el itinerario) planta alta, con
de la provincia. los llevó hasta Purmamarca, vista al Cerro de
Rèport fue parte de la en un trayecto de aproxima- los Siete
experiencia. damente una hora y cuarto. Colores; y una
Cuando el sol comien-
za a caer en la Quebrada de casa con dos
Humahuaca, la temperatu- habitaciones
ra también lo hace, de mo- dobles y dos
do que el momento fue per- baños.
A solo 500 metros de la fecto para que los invitados
plaza principal de Purma- pudieran probar algunos de
marca y con el Cerro de los los atractivos y servicios del
Siete Colores como mar- Manantial del Silencio, que
co natural, el Manantial del cuenta con 18 confortables
Silencio Hotel & Spa logró habitaciones estándar; una trajines del viaje, todos
posicionarse como una de suite en la planta alta, con compartieron una cena ofre-
las más destacadas alterna- vista al Cerro de los Siete cida por el gerente del Ma-
tivas de alta gama en Jujuy. Colores y a las formaciones nantial del Silencio, Matías
Y es que a su estilo colonial geológicas de Los Colora- Pemberton, de la que par-
español (su diseño está ins- dos; y una casa con dos ha- ticipó también el secreta-
pirado en la Casa del Mar- bitaciones dobles y dos ba- rio de Turismo jujeño, Die-
qués de Tojo, histórico epi- ños, ideal para familias. go Valdecantos. Primero, el
centro de la vida feudal en El grupo pudo recorrer funcionario brindó una bre-
la región de la Puna) le su- los amplios salones, cons- ve y concisa capacitación
ma un exclusivo servicio, truidos con paredes de ado- sobre la provincia y su es-
gastronomía de primera lí- be y decorados con objetos trategia de segmentación en
nea y un adicional realmen- pertenecientes a familias cuatro regiones multipro-
te valorado en casi todo el históricas de la región. Jun- ducto, mientras se degusta-
mundo: el silencio. to al hogar a leña, parte de ban unas típicas empanadas
Rèport pudo vivir en pri- la comitiva disfrutó de una norteñas. Y luego disfruta-
mera persona esta experien- copa de vino norteño, mien- ron de una cena en el reco-
cia y comprobar la calidad tras que otros aprovecha- nocido restaurante del ho-
de su propuesta, gracias a ron el rato para relajarse en tel, en el que su chef, Ser-
un fam press organizado el encantador spa de la pro- gio Latorre, recrea los más
mediante su representante, piedad, enclavado a los pies tradicionales platos de la re-
GGM & Asociados-Marke- de los cerros. Sentarse en gión, con productos propios
ting Turístico, liderada por el jacuzzi y contemplar las de la zona. Pastel de cabrito,
Gabriela González Mercuri, montañas en silencio es, sin costillas de cordero al horno
en conjunto con Flybondi, dudas, parte clave de la ex- de barro, bife de llama en su
que actualmente cuenta con periencia. Pero allí hay asi- punto rosado, o tallarines de
un vuelo diario saliendo des- mismo una ducha escocesa quinoa son solo algunas de
de el aeropuerto de El Palo- y dos salas de masajes, ade- las opciones de platos prin-
mar. En nombre de la com- más de una piscina exterior cipales. El tradicional que-
pañía, se sumó al viaje Lucía para cuando las temperatu- sillo de cabra con dulces
Ginzo, directora de Comuni- ras lo permiten. de la zona o miel; la crème
caciones Corporativas. Ya recuperados de los brûlée perfumada con hojas




REPORT 1364-30y31.indd 30 8/22/19 4:25 PM

AGO26/19 Fam Tour 31
























El Manantial del Silencio, al pie del Las comunidades locales explotan Matías Pemberton y Diego Valdecantos. El B737-800NG de Flybondi, en JUJ.
Cerro de los Siete Colores. turísticamente las Salinas Grandes.
de coca y acompañada por progreso mal entendido, co- tes durante todo el año. La da menos que a 4300 msnm, lla, cocinada a las brasas), riodistas cómo quedará una
helado de api; y una elegan- mo admiten que ocurrió con explotación turística está a por lo que deben tomarse re- para acompañar el mate al vez finalizado e incluso par-
te orange a l’orange brillan Tilcara o Humahuaca, y se cargo de las comunidades caudos para evitar apunarse. calor de los leños del Ma- te de las obras en marcha.
entre los postres. encuentra muy cerca de al- locales, quienes se han for- Se trata de una formación nantial del Silencio. Solo para visualizar la mag-
gunos de los principales íco- mado para poder llevar ade- geológica que comenzó a Al día, el grupo tuvo la nitud del proyecto, hoy ad-
Un punto nos jujeños, como las Sali- lante las guiadas. Y, desde elevarse en el cretásico me- mañana libre en Purmamar- mite un tráfico de 450.000
de partida nas Grandes y el Hornocal, luego, nadie puede perderse dio y que deja ver sus colo- ca, y algunos periodistas la pax por año, y a fin de año
también llamado Cerro de las clásicas fotos saltando o ridas capas de sedimentos. aprovecharon para recorrer podría asimilar a 3 millones
Más allá de sus innega- los Catorce Colores. Y am- con su figura reflejada en los Su imagen es una verdade- el Paseo de Los Colorados, de viajeros nacionales e in-
bles bellezas, como su cerro bos fueron visitados en el ojos del salar. ra postal y, justamente por mientras que otros prefirie- ternacionales.
multicolor, el Paseo de Los marco del fam press. En los programas de casi ello, recomiendan hacer el ron ir a la plaza principal Una vez en EPA, casi
Colorados (un sendero de 3 Efectivamente, a las 8 de todas las agencias se lo con- tour por la tarde, cuando el a realizar las últimas com- a las 17 horas, el grupo se
km que se puede recorrer a la mañana del día siguiente sidera un tour de medio día sol le da de frente y se perci- pras. despidió. Todos otra vez a la
pie o en bicicleta) y de la fe- -y a bordo de la camione- y se regresa a Purmamarca be en todo su esplendor. Más tarde llegó el trans- ciudad, su ruido y su verti-
ria artesanal, Purmamarca ta de la provincia-, el gru- o a Tilcara para el almuerzo. Una buena opción al re- fer de la provincia para re- ginoso ritmo, pero con aire
es elegida en cada vez más po ascendió la bella Cuesta Y eso mismo hicieron los gresar es parar en alguno de gresar a San Salvador de Ju- renovado y la certeza de que
paquetes como el punto pa- de Lipán para llegar hasta periodistas del fam. los tantos puestos callejeros juy y abordar el Boeing de se puede vivir de otra mane-
ra hacer base en la Quebra- el enorme salar de 212 km², Ya por la tarde, transita- en los que venden tortillas Flybondi hacia El Palomar. ra, disfrutando del silencio
da de Humahuaca, ya que de donde se extrae sal de ron los casi 60 km (25 de asadas (esa especie de em- Pero antes, el equipo de in- y en sintonía con la tierra,
su fisonomía ha logrado ser tres calidades diferentes pe- ellos, de ripio) que los se- panada delgada rellena de genieros de AA2000 a cargo aunque sea por unos días.
preservada bastante bien ro, además, se reciben innu- paraban del Hornocal, cu- queso y choclo, jamón, cha- de la construcción del nuevo z hotelmanantialdelsilencio.com
del impacto del turismo y el merables grupos de visitan- yo mirador se encuentra na- cinados, aceitunas o cebo- JUJ, les mostraron a los pe- z flybondi.com






































































REPORT 1364-30y31.indd 31 8/22/19 4:21 PM

32 Empresas AGO26/19


Top Dest capacitó


junto a Pullmantur






La semana del 12 de tantes de las firmas en sus entre otros, para lo que res-
agosto, junto a Pullmantur ámbitos laborales, donde ta del año y para todo 2020.
Cruceros, la operadora lle- pudieron conocer los deta- Para finalizar, en la últi-
vó a cabo una gira de capa- lles del servicio de la navie- ma jornada se realizó una
citaciones para las agencias ra y la variedad de itinera- cena de agasajo para los
de viajes de Trelew y Puerto rios que brindan tanto por el agentes de viajes. En la oca-
Madryn, en la provincia de Caribe, desde las ciudades sión, el objetivo fue que su-
Chubut. de Colón y Cartagena, como maran más herramientas de
Durante algunos días, va- también por los destinos de ventas de cara a sus pasa-
rios profesionales recibie- Europa, y algunos exclusi- jeros, teniendo en conside-
ron la visita de los represen- vos como Dubái e Islandia, ración las diversas necesi-
dades y presupuestos que
pueden presentarse. “Pull-
mantur y Top Dest cuentan
con una alianza estratégica
para combinar circuitos te-
rrestres con opciones de la
naviera en varios de los des-
tinos, a lo que se le pueden
añadir actividades para toda
la familia, parejas y grupos
de amigos”, enfatizaron.
z topdest.tur.ar



Chasma Tours


presenta Agile Web





La operadora se encuen-
tra recorriendo el país, con
el fin de dar a conocer su
nueva herramienta de bús-
queda, reserva y emisión de
tickets aéreos denominada
“Agile Web”. La iniciativa
es el resultado de un trabajo
conjunto y del acompaña-
miento de sus socios tecno-
lógicos Amadeus y Sabre,
y de Aerolíneas Argentinas,
Air Europa, Copa Airlines,
Gol Linhas Aereas y Latam Córdoba
Airlines.
Ya estuvieron presen-
tes en Córdoba, Corrien-
tes, Neuquén, Mendoza,
San Juan, Tucumán y San-
tiago del Estero, donde dic-
taron “completas e inte-
resantes capacitaciones”.
“Más de 250 profesionales
de todo el país ya pudieron
descubrir las funcionalida-
des y ventajas de esta nue-
va herramienta, que brinda
emisión propia sin inter-
mediarios, con las mejores Mendoza
tarifas del mercado y con
condiciones reales”, seña-
lan desde Chasma Tours. A
su vez, Agile Web les ofre-
ce a las agencias de viajes
la posibilidad de “ser in-
dependientes, optimizan-
do el tiempo y la calidad de
atención con total autono-
mía, convirtiéndose así, de
la mano de Chasma Tours,
en la mejor opción para vo- 33
lar”, enfatizan.
z chasmatours.com Neuquén




REPORT 1364-32.indd 32 8/22/19 4:15 PM

Paginas vacias PDFs REPORT.indd 3 8/23/19 11:44 AM

34 Penúltima AGO26/19


Final de cuento


Teléfono descompuesto Todos locos




House of Cards fue uno de los primeros produc- dió bajarle un tono a lo que estaba diciendo: “¡No! Estamos locos. Usted, al abuso de poder y a la
tos con los que Netflix incursionó en el mundo de Atienden, atienden”, aclaró entre risas. yo, todos. Locos. “Yo no”, tristemente afamada “doc-
las series. Tras el rotundo éxito de ese drama cauti- Incapaz de contener su curiosidad, quien escribe dice uno por acá. “Yo tam- trina Chocobar”. “Cuando
vador, la plataforma se lanzó de pleno a la produc- esta nota se acercó a dialogar off the record con poco”, responden por allá. un policía termina con una
ción de ficciones propias. ¿Cuál fue la clave del el funcionario en cuestión sobre las dificultades Sin embargo, al primer acto amenaza está haciendo lo
éxito de la serie protagonizada por Kevin Spacey que plantea una elección perdida para la gestión de justicia por mano pro- correcto”, aseveró. Pero,
y Robin Wright? Meterse en el barro. Lisa y llana- en turismo de acá a octubre: “Nosotros vamos a pia o ante alguna acción hay que decirlo, reconoció
mente, esa es la respuesta: fue una de las primeras seguir como hasta ahora, esto no nos cambia en de abuso de poder no fal- que en esta oportunidad lo
propuestas de consumo masivo que indagó en el nada. Creemos que trabajamos con honestidad y ta quien aplauda. Locos. mejor hubiera sido que con-
detrás de escena de la política. Bajo la figura del criterio. No tenemos que escondernos de nadie. Todos. Quien comete el tara con el arma adecuada:
inescrupuloso congresista Frank Underwood y de Después, lo que hagan los demás es problema de exceso, y quien lo justifica. una Taser. Mamita, esto no
su esposa Claire Underwood, la historia narra todo cada uno...”, esbozó con cierto desconcierto, antes La semana pasada se die- para de empeorar.
lo que ocurre en los grandes centros de poder cuan- de soltar una risa nerviosa. Claro, la situación del ron a conocer dos casos que Días después, el falle-
do las cámaras no están apuntando: cómo se tejen teléfono descompuesto es real: ante un inminente conmovieron a la opinión cimiento de un hombre de
los manejos y las relaciones en ese ambiente, cómo cambio de Gobierno, todos buscan acomodarse del pública. Bueno, al menos casi 70 años en San Telmo
nacen y mueren las alianzas, y cómo imperan los lado del ganador y empiezan a darle la espalda a a parte de ella. En primer a manos de un vigilador
pases de factura y las venganzas en una descarnada los que podrían irse. La confesión inicial, medio lugar, el del hombre que privado y un empleado de
y constante lucha por el poder. en broma y bastante en serio, de que en algunas terminó muerto luego de Coto también se adueñó
Si bien se limita a la escena estadounidense, el provincias se están haciendo los distraídos cuando que un efectivo de la policía de la pantalla. El hombre,
guión puede ser perfectamente adaptado a cual- reciben llamados desde Suipacha 1111 es la prueba le pegara una patada en el con demencia senil, se
quier país del mundo, porque la rosca política no cabal. pecho, casi sin mediar pala- había ido del comercio sin
distingue idiomas ni fronteras. Argentina, claro, no Por lo pronto, en tiempos en los que los exami- bra. “El tipo tenía un cuchi- pagar con un chocolate, un
es la excepción, y menos aún en época de eleccio- gos comienzan a mirar para el costado, a la Sectur llo y antecedentes por por- aceite y un queso entre sus
nes. La derrota de Mauricio Macri en las primarias también se le bajan algunos soldados, como la tación de estupefacientes”. pertenencias. Los valientes
trastocó los vínculos de poder en el país. Una confirmación de que Sebastián Slobayen dejará su Es cierto: tenía un Tra- defensores de la justicia y
conversación que este cronista escuchó al pasar cargo de secretario de Coordinación e Inversiones montina, pero también una la honradez lo golpearon
en uno de los pasillos de la Secretaría de Turismo Turísticas para asumir como ministro de Turismo contextura física que proba- hasta la muerte. La ima-
de la Nación da cuenta de eso. “Viste cómo es de Corrientes. “Todavía estamos viendo quién lo blemente no le hubiera per- gen del abuelo tirado en
esto. Hasta hace unas semanas eran todos amigos va a reemplazar”, le confiaron a Rèport desde el mitido escapar muy lejos, la calle fue registrada por
nuestros en las provincias. Ahora ya ni atienden el organismo. ¿La inestabilidad política del Gobierno cierto desequilibrio mental un fotógrafo, vecino de
teléfono”, dijo de forma jocosa un funcionario de les abrirá la puerta de salida a más funcionarios que se notaba a distancia la zona. Nadie sabía qué
la Sectur. Ante la sorpresa de su interlocutor, deci- nacionales del turismo antes de octubre? y, por si fuera poco, ocho había sucedido. De hecho
policías alrededor en menos -fíjese cómo están las cosas
de un minuto. “¿Pero qué hoy en día-, los transeúntes
La foto de la semana querías que hiciera?”. No sospechaban que también
lo sé. Yo me dedico a otra el acto había sido respon-
Amazonas, en llamas cosa. Se supone que ellos sabilidad de la fuerza de
deberían saber qué hacer
seguridad. Pero no.
en ese caso, e incluso en A mí también me robaron,
situaciones más comple- como seguramente le habrá
El pulmón del planeta arde. Mientras que por un lado se apunta a la sequía jas. Me asusta pensar qué pasado a usted o a algún
como causal de la problemática, muchos ecologistas sostienen que otras soluciones posibles familiar o amigo. Sé lo que
es producto de la agresiva deforestación a la que está sometida el área. tienen los muchachos de la es la bronca y la impoten-
fuerza si para reducir a un cia. Sé que, en el momento
tipo solo, desequilibrado y del hecho, comprender y
con un cuchillo de cocina justificar los porqués del
consideraron que patearlo chorro es una opción casi
de esa manera era la mejor inexistente. Después, con la
opción. “Tuvo mala suerte mente en frío, las opiniones
el poli, justo se fue a morir sobre el delincuente depen-
el tipo”. ¡Claro! ¡Pero qué den de cada quién. Pero,
mala suerte, che! Si no se volviendo al tema que nos
hubiera muerto no estaría- compete, ¿se da cuenta de
mos analizando el fantás- que ninguno de estos casos
tico proceder. ¿A quién le tiene que ver con hechos de
molestaría algo así? “Mala inseguridad propiamente
suerte”, le dicen. Hasta la dichos?
ministra Patricia Bullrich A esta altura, la única
prefirió esa expresión al grieta que pareciera cerrar-
referirse al hecho y, como se es la que divide al bien
no podía ser de otro modo, del mal. Pésima noticia: no
defender el accionar del saber diferenciarlos puede
oficial. Un nuevo espalda- costar muy caro… y volver-
razo a la fuerza mal usada, nos, aún, más locos.





Periódico semanal, para uso exclusivo Editor Adjunta Dirección Comercial Dirección Editorial Im pre so en: Grupo Maori S.A., Av.
Mitre 3027, Munro, Bs. As. Re gis­
de las Agencias de Viajes, propiedad de: Raúl Eduardo Feldman Daniela Menchaca Griselda Martínez tro de la Pro pie dad In te lec tual Nº
[email protected] [email protected] [email protected] 5323828. El edi tor no se res pon­
sa bi li za por erro res u omi sio nes
Dirección de Producción Coordinación Operativa de Ventas Redacción de in for ma ción con te ni dos en
es te pe rió di co ni de sus con se­
Marcela Miguez Marcelo Villares Claudia Mercado cuen cias. Las em pre sas o anun­
Precio por ejemplar: $50 [email protected] [email protected] Cristian Castrillón cian tes que pu bli can sus ser vi cios 35
María Eugenia Godoy
Suscripción anual: Luz Pérez no ga ran ti zan el es tric to cum pli­
$2355+iva (10,5%) Viamonte 723, 9º piso (C1053ABO) Representante de Ventas María Belén Risso Patrón mien to de los mis mos. Los ar tí cu­
los fir ma dos son res pon sa bi li dad
Tirada de esta edición: Buenos Aires. Tel: 4322-8301- Fax: 4322-0242 Ezequiel Ubeda Juan Pereyra de los au to res y no re fle jan ne ce­
6.500 ejemplares www.newgatemedia.com - [email protected] [email protected] María Bogetti (corrección) sa ria men te la opi nión del edi tor.


REPORT 1364-34.indd 34 8/23/19 12:17 PM

Paginas vacias PDFs REPORT.indd 3 8/22/19 3:28 PM

Paginas vacias PDFs REPORT.indd 3 8/23/19 11:44 AM