REPORT 1335 04 FEB 2019

AÑO XXVI • Nº 1335 Periódico semanal de la industria turística Febrero 04, 2019


ANAC
Madrid Un guiño
Madrid

al emisivo
marcó la
marcó la > La semana pasada, la 24
Radisson continúa
con su consolidación.
agenda
agenda Administración Nacional de
Aviación Civil dio a conocer
la resolución 71/2019 en la
que anuncia que, a partir del
10 de mayo, se reduce un
Empresarios y funcionarios del 56% el costo de su tasa en
sector le hicieron frente al frío vuelos regionales al exterior. 24
acuciante de España para ser parte De esta manera, se apunta Club Med, lujo y
de la reciente edición de una de las a fomentar la conectividad esquí en Francia.
primeras citas del calendario turístico. desde el interior hacia los
Aunque el reclamo de los taxistas países de la región. Desde
en los alrededores de Ifema se hizo la entidad señalaron que al
sentir, la feria registró excelentes menos 250.000 pasajeros se
resultados. Argentina estuvo presente verán beneficiados en las 14
con una importante delegación. rutas que se realizan actual- 26
mente en esta área.
Pág. 3 Aerolíneas Argentinas:
Pág. 26
clientes satisfechos.
VANGUARD MARKETING
WAMOS CIRCUITOS

Propuestas imperdibles Ahora, GSA de Europcar

> La rentadora de autos
> El turoperador llevó a cabo europea eligió a la compa- 26
su caravana por el país con ñía desarrolladora de mar-
la presentación de la tempo- keting, representaciones Air Canada apuesta
a la lealtad.
rada. Los agentes de viajes y promociones como su
invitados a los eventos, Agente General de Ventas
además del manual Internacionales para
actualizado “Europa y Argentina. Durante el lan-
Grandes Viajes”, reci- zamiento, se detalló cómo
bieron estrategias de será la labor. “Estamos
ventas y destacados muy contentos de sumar 28
beneficios.
al portfolio a Europcar, que es una firma que se Más proyectos para
Pág. 18 presenta sola en cuanto a nombre”, manisfestaron. Pág. 20 Iberostar.






































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FEB04/2019 FERIAS 3

Fitur 2019
▲
La cita que marca la agenda




El evento
▲
madrileño resultó un
éxito, convocando en
esta oportunidad a
más de 253.000
participantes.
Según las cifras,
Arcana, Soulreps y
se transformó en Europamundo North America Destinations BlueBay Faevyt
la edición más
internacional de
su historia.








Gran Caribe FreeWay Grupo Gaviota Santiago del Estero Fehgra

Empresarios y funciona- al 27 de enero, el mencio- res titulares (886, + 8,3%, ganizados por Fitur en su sentación en una potente Novedades
rios del sector regional car- nado predio recibió la 39ª y 10.487 empresas de 165 Workshop Hosted Buyers, edición” que ha situado a destacadas
garon sus abrigos para ha- versión que en esta ocasión países y regiones) como los programas B2B de In- Madrid “en el foco de aten-
cerle frente al frío acucian- creció un 1,8% en la con- en presencia internacional vestur y Fitur Salud, a los ción de toda la comunidad República Dominicana
te de Madrid y ser parte, vocatoria de profesionales, (+8,9%), que se ha incre- que se sumó este año Fitur turística global”. Dentro llevó adelante un amplio
una vez más, de una nueva con 142.642 asistentes de mentado en un 11%, y que MICE, el nuevo espacio de del recorrido realizado, Fe- despliegue, respondiendo
edición de una de las pri- todo el mundo, que se reu- representa el 55% de la par- networking especializado en lipe y Letizia le prestaron con creces a la denomina-
meras citas del calendario nieron en las tres jornadas ticipación total. el segmento de incentivos, especial atención a Fitur ción de “País Socio Fitur”,
turístico. Aunque el recla- dedicadas a ellos. La alta actividad de ne- reuniones y business travel, Cine/Screen Tourism. “Los con 32 empresas en su stand,
mo de los taxistas que se Por su lado, la visita del gocio en los primeros días puesto en marcha en cola- reyes se han mostrado muy y una gran visibilidad de la
manifestaron en los alre- público general durante el marcaron alrededor de 9150 boración con GSAR Mar- interesados en la promo- marca “Lo tiene todo”. Este
dedores de Ifema se hizo fin de semana abarcado su- reuniones B2B con com- keting. ción del turismo cinemato- escenario le resultó favora-
sentir y, de hecho, provocó peró las 100.000 personas. pradores internacionales, y Los Reyes de España gráfico, ya que ambos son ble ya que concretó cientos
inconvenientes en los tras- Las cifras hablan de “la ma- 49.711 citas solicitadas en inauguraron el evento que, grandes amantes del cine”, de reuniones de negocio, es-
lados, la feria registró gran- yor edición con cifras ré- la agenda digital. Este es el aseguran, “volvió a demos- señalaron desde la Spain pecialmente con agencias de
des resultados. Así, del 23 cord”, tanto en exposito- fruto de los encuentros or- trar su capacidad de repre- Film Commission. Sigue en pág. 4























































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viajes y turoperadores. con su doble programación
Otra de las grandes no- en directo, los días 25 y 26
vedades fue la presenta- de enero.
ción del Observatorio Fitur En el capítulo de tecno-
Next, que en los próximos logía y turismo inteligen-
tres años actuará de plata- te, las secciones FiturtechY
forma para identificar, ana- 2019 y Fitur Know-How &
lizar y divulgar los mode- Export expusieron solucio-
los de turismo que generen nes y propuestas de autén- Islazul Grupo Piñero Cóctel de la CAT
impacto positivo en las ex- tica vanguardia; Fitur Gay
periencias de los visitantes, (LGBT+) se desarrolló ba-
las vidas de los residentes, jo el lema “50º Aniversa-
el desarrollo de los destinos rio Stonewall New York”;
y el equilibrio del planeta. mientras que Fitur Salud re-
Además de la mencionada saltó por el crecimiento de
Fitur Cine, se lanzó Fitur es la presencia internacional,
Música, un festival urbano en paralelo al propio incre-
y alternativo, celebrado en mento global del “turismo
el marco de Fitur Festivales sanitario”. Iberostar Grupo Hotusa Juliá Tours Havanatur












Highstar Mapaplus

Argentina se lució ta feria, con la posibilidad
de hacer la presentación del
El cambio favorable pa- destino, mostrando todo lo
ra los mercados extranjeros que ha crecido la provin-
sigue sirviendo de gran im- cia, y también los circuitos
pulso a la hora de promo- integrados, que nos conec-
cionarse. Con esta premisa, tan con distintos puntos del
la delegación nacional en- país”, dijo el ministro de
cabezada por la Secreta- Cultura y Turismo de Ju-
ría de Turismo de la Na- juy, Federico Posadas.
ción y la Cámara Argen- Por su parte, Sebastian
tina de Turismo participó Giobellina, titular del Ente
de la Fitur, con 22 orga- Tucumán Turismo, presen-
nismos de promoción y 44 tó los principales atractivos
empresas entre líneas aé- de la provincia ante opera-
reas, hoteles, operadores y dores mayoristas españoles.
prestadores de servicios tu- Estuvo acompañado por el
rísticos. Además, asistieron sector privado tucumano en-
los gobernadores de Mi- cabezado por el titular de la
siones, Hugo Passalacqua; Cámara de Turismo de Tu-
de Mendoza, Alfredo Cor- cumán, Héctor Viñuales; por
nejo, y de la provincia de el presidente de la Unión de
Córdoba, Juan Schiaretti. Hoteles de Tucumán, Ernes-
“Estamos muy contentos to Gettar; el secretario de la
de estar nuevamente en es- Sigue en pág. 6
Compromiso aéreo


A lo largo de las primeras jornadas de la feria de tu-
rismo -dedicada a los profesionales del sector- se rea-
lizaron múltiples presentaciones de productos y servi-
cios. Entre ellas, Aerolíneas Argentinas brindó un de-
tallado panorama de operaciones para acceder a nuestro
país, lanzó una promoción con descuento y oficializó
su segundo vuelo diario a Madrid desde Buenos Aires a
partir de julio próximo.
Por otro lado, Argentina presentó en el stand de Air
Europa vuelos directos de Madrid a Iguazú con una du-
ración de solo 9 horas y 10 minutos. El acto estuvo pre-
sidido por Gustavo Santos; el gobernador de Misiones,
Hugo Passalacqua; y el CEO de Globalia, Javier Hidalgo.




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Mintur NH Capri Ola Meliá Cuba Maseuropa











Sandos Rep. Dominicana y Tije Top Dest Piamonte RCD Hotels Palladium

Confederación Argentina de sentada por el ministro de la Asociación Española de Estero, en la segunda jor-
Bajo el paraguas de la Fedesud la Mediana Empresa en Tu- Cultura, Turismo y Depor- Enoturismo, con la pre- nada de Fitur, la provincia,
cumán, Gregorio Werchow; tes, Juan Manuel Lavallén; sencia del secretario ge- a través de la Subsecretaría
El presidente de la Cámara Argentina de Turismo y y el agente de turismo re- y el presidente de la ASAT, neral de la Organización de Turismo, fue galardona-
de Fedesud, Aldo Elías, encabezó la presentación de la ceptivo Isaías Cuello. Gio- Gustavo Dimecola. Allí, La- Mundial del Turismo, Zu- da con el premio “Excelen-
Federación Sudamericana de Turismo ante el mercado bellina brindó un minucioso vallén mantuvo reuniones de rab Pololikashvili. Ese fue cias turísticas” en el rubro
europeo. El acto contó con el respaldo del secretario balance luego del encuentro, trabajo con diferentes opera- el contexto ideal para que “Desarrollo de destino”. El
Gustavo Santos; la ministra de Turismo de Paraguay, en el cual se degustaron pla- dores. Además en el stand se Argentina, la provincia y premio fue entregado por el
Sofía Montiel de Afara; y la ministra de Turismo de tos típicos norteños y se dis- distribuyó material promo- Nouvelle-Aquitaine firma- presidente del Grupo Exce-
Uruguay, Liliam Kechichián; así como también el se- frutó de un show folclórico. cional, como así también el ran un convenio de coope- lencias, José Carlos de San-
cretario general de la Organización Mundial del Turis- Luego se reunió con Globa- manual de ventas de produc- ración para que el país sea tiago; y el secretario Gusta-
mo, Zurab Pololikashvili. lia, con la finalidad de enta- tos y circuitos innovadores. Viñedo Invitado en La Cité vo Santos, al subsecretario
En ese sentido, se puso el foco en dar a conocer el rol blar un primer acercamien- En otro orden, el secre- du Vin de Bordeaux. de Turismo de Santiago del
de la entidad para resolver distintas problemáticas co- to entre el Ente y la más al- tario de Turismo de la Na- Estero, Ricardo Sosa, quien
munes en Sudamérica; para el acompañamiento de polí- ta dirección de Air Europa ción, Gustavo Santos; y el Acciones y agradeció en nombre del
ticas turísticas regionales; y para afianzar la promoción para emprender así poten- gobernador de Mendoza, reconocimientos gobernador, Gerardo Zamo-
internacional de la región “como una marca unificada y ciales colaboraciones entre Alfredo Cornejo, presen- ra. “La decisión de estar por
enriquecida por la cultura de los países que la integran”. la provincia y el grupo. taron la oferta vitiviníco- En el marco de la parti- primera vez con un stand
Salta, a su vez, estuvo repre- la cuyana en el espacio de cipación de Santiago del Sigue en pág. 8























































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Pullmantur y una amena velada


Pullmantur Cruceros organizó su tradicional cena, en la
que reunió a alrededor de 170 socios de la compañía de La-
tinoamérica y España. El evento fue presidido por Richard J.
Vogel, presidente y CEO de la compañía, quien estuvo acom-
ETUR Chasma Tours pañado por el director comercial corporativo, Alejandro Páez.
Vogel aprovechó su discurso para poner en valor “los excelen-
tes resultados obtenidos en 2018” y expresó su agradecimien-
to a todos los socios que los respaldan. “Afrontamos 2019 con
la absoluta convicción y propósito de querer seguir expan-
diendo este sector y situándonos como la primera opción para
los pasajeros latinoamericanos y líderes en España”, aseguró.
El showman español Carlos Latre se encargó de amenizar
la noche, poniendo la nota de humor. Ejecutivos de Pullmantur y Juan Pablo Franky,
viceministro de Turismo de Colombia
Almundo Assist Card









BeLive Toselli y Delfos Special Tours Sirenis Barceló Cuba Politours










American
Executive Cámara de Turismo de Córdoba AllSeasons, Euro Vip’s y Top Dest Ente Ciudad BUE Blue Diamond Cuba











Aero y MyBeds Cena Nemo Aerolíneas Argentinas CAT










Barceló Hotel
Mendoza Emprotur CIC Travel Riu Group











Air Europa Trayecto Uno Tremun Hoteles Vietur Wamos

propio en Fitur se enmar- importancia del hub de Ae- puesta: “Un país, cuatro bredo, presidente del Ente de
Acuerdos con la OMT ca dentro de los lineamien- rolíneas Argentinas que une destinos”, con el protago- Turismo de Buenos Aires,
tos establecidos por nuestro el Norte con el Sur pasando nismo de Salta, Iguazú, brindó una capacitación de
La OMT y la Secretaría de Turismo de la Nación Gobierno para establecer al por la provincia de Córdoba. Rosario y Bariloche; o bien destino para más de 30 ope-
acordaron cooperar en los temas de interés mutuo con turismo como política de “Lo importante es potenciar el lanzamiento del MotoGP radores turísticos. De la ma-
el objetivo de realizar al próximo curso de la Academia Estado”, manifestó. el desarrollo turístico por- de Termas de Río Hondo. no de la AHT y la Aviabue,
OMT referido a “Turismo rural comunitario” que se dic- El trade internacional co- que este es un gran genera- Este último destino también la ciudad organizó una recep-
tará en la provincia de Jujuy, en cuya representación es- noció detalles del corredor dor de empleo”, agregó. fue partícipe de un acuerdo, ción y presentación para re-
tuvo su ministro de Cultura y Turismo, Federico Posadas. “Argentina, asombro de El resto de los organis- el que firmaron Spaincares, saltar los atractivos cultura-
Asimismo, se rubricó un acuerdo de cooperación en pro- Norte a Sur”, que conec- mos presentes expusieron el Clúster Español de Turis- les y los eventos para 2019.
yectos turísticos con Misiones que incluyan capacitación, ta a las provincias de Jujuy, asimismo sus opciones des- mo de Salud, con Santiago Entre las firmas que se hi-
innovación tecnológica y promoción. Estuvieron presen- Córdoba y Tierra del Fue- tacadas. Fue el caso de Tie- del Estero “para trabajar en cieron presentes con accio-
tes el secretario de Gestión Institucional de la Secretaría go. En el acto estuvieron rra del Fuego, que dio a las acciones de eficientiza- nes y actividades estuvo Ne-
General de la Presidencia de la Nación, Jesús Acevedo; y presentes Jesús Acevedo, conocer la competencia de- ción de servicios de calidad mo Group que, una vez más,
el ministro de Turismo de Misiones, José Arrúa. secretario de Gestión Insti- portiva UTMB Ultra Trail- turística para Termas de Río llevó adelante su clásica cena
Por su parte, luego de un arduo trabajo, la Agencia tucional; Federico Posadas; Mont Blanc, que se reali- Hondo, como una manera de camaradería en Botín, re-
Córdoba Turismo del Gobierno de la provincia de Luis Castelli, presidente del zará del 5 al 7 abril en Us- de seguir elevando el nivel conocido por ser el restauran-
Córdoba logró la certificación Unwto.Quest otorgada Instituto Fueguino de Turis- huaia; la puesta en escena de prestaciones relacionadas te más viejo del mundo.
por la OMT, reconociendo su “elevado nivel de rendi- mo; y Alejandro Strumia, de de Esteros del Iberá, de al termalismo y sus ofertas “Fue una excelente opor- 9
miento” en las áreas de liderazgo estratégico, ejecución la Agencia Córdoba de Tu- Corrientes, focalizada en complementarias”. tunidad para mostrar al mun-
eficaz y gobernanza eficiente. rismo. Acevedo subrayó la turismo naturaleza; la pro- Por su parte, Gonzalo Ro- Sigue en pág. 12




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do todo el potencial turístico consecutivo marcó el ini- una cargada lista de accio-
que tenemos en Argentina. cio de la promoción en Fitur nes. Una de sus actividades El Fam Fest de RCD Hotels, premiado
Además, es un momento es- 2019. “La intención es po- fue un agasajo el viernes por
pecial ya que presentamos tenciar el desempeño de la la noche para las empresas El Grupo Excelencias selec-
un escenario beneficioso en comitiva argentina y forta- españolas que comercializan cionó al Fam Fest Latinoaméri-
lo económico para el turista lecer los lazos entre quienes los destinos turísticos argen- ca, de RCD Hotels, como gana-
europeo y debemos aprove- viajan a Madrid con el ob- tinos. Fueron alrededor de dor del premio “Excelencias Tu-
charlo”, destacó el presiden- jetivo de atraer más visitan- 250 invitados, incluyendo a rísticas 2018”, que se entregó en
te de la Cámara Argentina tes a nuestro país”, explicó la comitiva argentina, quie- el marco de la feria. “El evento
de Turismo, Aldo Elías. Elías al respecto. nes se reunieron en el Teatro ha contribuido a impulsar y me-
Entre las acciones que La agenda de eventos Real de Madrid. Encabezada jorar la actividad del sector en
llevó adelante la entidad se que acompañó la CAT tu- por la presidenta de la fede- América Latina y el Caribe por
destaca el Encuentro Equi- vo un singular comienzo ración, Graciela Fresno, es- cinco años consecutivos”, afir-
po Argentina en el Casino con la presentación del VIII tuvieron presentes Gustavo maron. “Nos sentimos grata-
de Madrid, el martes 22. Congreso Internacional de Santos; Zurab Pololikashvi- mente orgullosos por este reconocimiento al trabajo en equipo y sabemos que Fitur es
Destinado a robustecer el la Lengua Española (CILE li; y el ministro consejero de una fantástica oportunidad para exponer todo el potencial turístico de nuestras marcas,
vínculo entre los miembros 2019), que tendrá lugar en la Embajada argentina en Es- contamos con conectividad aérea directa en más de 150 países del mundo. Tenemos,
de la delegación nacional la provincia de Córdoba en paña, Eduardo Michel. además, una excelente infraestructura, diseños y servicio de lujo”, señaló Leonel Re-
que participan de la feria de marzo próximo. Fehgra presentó la diversi- yes, director corporativo Latam de RCD Hotels.
turismo, por segundo año También Fehgra tuvo dad gastronómica de Argenti-











Trapsatur












Cuenca del Plata Cubatur













VPT Uruguay
na, con exquisiteces de todas país desde diferentes seg-
las regiones. El joven chef mentos. Desde la Ahrcc y
argentino radicado en España la Fehgra se brindó fuerte
Javier Brichetto fue el encar- impulso al turismo gastro-
gado de liderar un equipo de nómico; la Cámara de Co-
cocineros expertos. mercio Gay Lésbica promo-
Bailarines de tango, fol- vió destinos LGBT como la
clore y otros ritmos típicos ciudad de Rosario; la Avia-
pusieron en escena otra fa- bue y la AHT acompaña-
ceta de la cultura argentina, ron a la Ciudad de Buenos
con gran aceptación de to- Aires en su presentación de
dos los presentes. destino; también realizaron
Por su parte, las enti- actividades los representan-
dades también se mostra- tes de Turismo Religioso y
ron activas para promo- Turismo Rural; en tanto, la
cionar los viajes a nuestro Sigue en pág. 14

La Habana: Iberia también celebra


En el marco de Fitur, Luis Gallego, presidente de la
línea aérea española, se reunió con Manuel Marrero, mi-
nistro de Turismo cubano, a fin de conversar sobre la
promoción conjunta de cara a los festejos por el 500º
aniversario de la fundación de La Habana; y de los 70 de
la presencia de Iberia en Cuba. Tras el encuentro, tras-
cendió que la compañía aérea reforzará la promoción del
país como destino turístico, tanto a través de sus propios
canales como de distintas acciones culturales e institu-
cionales. En Ronda y Excelente, las revistas que están a
bordo de Iberia, se publicarán reportajes sobre La Haba- 13
na. “De esta manera, la aerolínea reafirma su apuesta por
Cuba”, destacaron.




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La cita que marca la agenda Viene de pág. 12
Riu agasajó a sus aliados
Faevyt, Fedecatur y SEA los cambios realizados en su
(Asociación de Centros de página web.
Idiomas) tuvieron un apoyo Special Tours también
constante en cada una de las fue parte de la feria, en don-
presentaciones. de hicieron foco en las no-
vedades de productos co-
Auspicioso mo, por ejemplo, el interés
momento por “dotar de más experien- VPT
cias los circuitos clásicos”, Travelplan Delfos
En el encuentro Politours incluyendo sitios que antes
celebró su 45º aniversario no se abarcaban. David Pa-
mediante dos eventos: uno tiño, director comercial para
para empresarios del sector América, entre otros directi- En el restaurante madrileño Teitu, Riu Hotels & Re-
y otro para agentes de via- vos, se hizo presente. sorts llevó adelante su clásica cena para agasajar a los
jes. Ambas citas tuvieron En su stand, Palladium operadores argentinos, pero que esta vez contó con pre-
como objetivo agradecer “el Hotel Group llevó a cabo sencia de empresarios de Brasil, Chile y Colombia. En
apoyo recibido durante esta una conferencia de prensa ese marco, se premiaron con los Riu Latam Awards a
larga trayectoria”. Asimis- que estuvo a cargo de Abel Salta los que más vendieron las propuestas de la cadena. Asi-
mo, la empresa llevó ade- Matutes, CEO de la com- mismo, la prensa especializada también fue reconoci-
lante un seminario de capa- pañía. “Durante 2018, Pa- da por su labor y respaldo, y Rèport fue de la partida
citación para dar a conocer lladium consiguió números
con la categoría “Premium”. Senén Fornos, Senior VP
Marketing & Contracting, encabezó la velada en donde
La Isla Grande, con nuevo stand también presentó a los ejecutivos que lo acompañaban.


Cuba fue parte de la 39ª edición de Fitur estrenando
un renovado diseño de stand, de 184,5 m², en el Pabe- Decameron Karisma ción de 982 millones de dó- tico y de gestión.
llón 3. Según destacaron desde el Mintur del destino, a lares, superando la marca de La próxima edición de
partir de ahora este será el modelo utilizado en las ferias mejores que el año anterior Por su lado, en el marco 900 millones de dólares por Fitur se celebrará del 22 al
internacionales. con un récord de factura- de la feria, el Grupo Piñero, segundo año consecutivo. 26 de enero de 2020, bajo
A su vez, indicaron que FitCuba 2019, que se desa- ción de 636 millones de eu- dio a conocer la facturación A su vez, Uruguay fue la nueva dirección de María
rrollará del 6 al 11 de mayo en La Habana, en el marco ros”, señaló. El hito desta- registrada durante 2018. De uno de los destinos que Valcarce, que toma el rele-
del 500º Aniversario de su fundación, tendrá como país cado por el directivo fue la allí parte que Bahia Princi- también dijo presente en vo de Ana Larrañaga, quien
invitado a España. “Este se mantiene como un mercado consolidación de la marca pe Hotels & Resorts fue la Madrid, donde exhibió su tras 19 años dirigiendo la
principal para el turismo cubano, por eso este año conti- TRS. “Como primer año, unidad de negocio que ma- Plan Nacional de Turismo feria pasa a formar parte
nuaremos trabajando para diversificar los productos que estamos muy satisfechos del yor participación tuvo, con Horizonte 2030, que tiene del Comité de Dirección de
hoy se comercializan allí”, concluyeron. rendimiento que ha tenido”, un porcentaje del 70,1%. El como objetivo seguir cre- Ifema y a encabezar todo el
subrayó. grupo registró una factura- ciendo en el apartado turís- Negocio Ferial.






















































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18 EMPRESAS FEB04/2019

Wamos Circuitos
▲
Comienzo con grandes novedades





La compañía realizó En el marco de la carava- Sus anfitriones, el geren- repasando cómo se creó la
▲
su gira por el país con na que realizaron en el país, te comercial para Latinoa- compañía de 52 años y los
la presentación de la Wamos invitó a los agentes mérica, Alberto Ramos; y el servicios con los que cuen-
nueva temporada en de viajes a un after, y sin ejecutivo comercial para el tan actualmente, y adelantó
un amigable encuentro. importar el calor agobiante Cono Sur, Nicolás Bortaga- que para este año incorpora-
Los agentes de viajes del 28 de enero en la ciudad, ray, estuvieron acompaña- rán dos aviones a su flota de
invitados, además los profesionales se hicie- dos por las operadoras Euro Wamos Air.
de recibir el manual ron presentes en el Peugeot Vip’s; FreeWay; Juan Tose- Por su parte, Bortagaray
actualizado y Lounge de Palermo. El ob- lli Intl. Tours; Juliá Tours; continuó con lo iniciado
estrategias de ventas, jetivo era que conozcan al Piamonte y Top Dest. por el gerente comercial,
fueron beneficiarios detalle el manual de la tem- Luego de disfrutar de un brindando herramientas de
de importantes porada 2019/20 “Wamos menú exclusivo de la casa, ventas para los agentes, re-
promociones. Circuitos: Europa y Gran- los 170 asistentes conocie- saltando que “los operado-
des Viajes”. Luego de Bue- ron las propuestas que la res se diferencian de otros
nos Aires, el evento conti- firma ofrece para este año y por la calidad del servicio
nuó en Santa Fe, Rosario, parte del que viene. Ramos y esa es la razón por la que
Córdoba y Salta. fue quien comenzó la charla Wamos se destaca”. Una
Nicolás Bortagaray y Alberto Ramos en Buenos Aires.


de las características prin- bio de guía cuando el pasa-
cipales es la flota de lu- jero va a este destino y con-
jo que poseen y subrayó tinúa con uno de habla his-
que sus autobuses tienen pana”, destacó el ejecutivo.
un antigüedad máxima de Con respecto al itinera-
tres años y los más nue- rio básico, para quienes qui-
vos entraron en circulación zás viajen por primera vez a
en agosto del año pasado. estos destinos, recomendó
Todos ellos brindan Wi-Fi “Esencia europea”. Es un
gratis e ilimitado. En este circuito de 14 noches y 17
sentido, anunció que aho- días que inicia en Madrid
ra los pasajeros podrán al- y termina en la misma ciu-
quilar un modem inalám- dad, pero siempre se pue-
brico para poder utilizarlo de cortar y unir con otros,
durante todo el viaje. Tam- transformándose en “Euro-
bién, resaltó que sus circui- pa viva” con las ciudades de
tos cuentan con diez guías Heidelberg, Rotemburgo e
certificados y la continui- Innsbruck, nuevas en el iti-
dad de la modalidad que nerario. Por otra parte, indi-
caracteriza a la empresa: la có: “El circuito Leyendas de
habitación doble a compar- Europa es uno de mis prefe-
tir garantizada, que es una ridos porque tiene los clási-
opción que se les da a los cos Madrid/Roma; también
pasajeros que viajan solos, cuenta con ciudades adicio-
para que eviten el cargo nales de peso como Ámster-
extra por habitación indivi- dam, Frankfurt y Praga, pa-
dual. Por otro lado, el eje- ra quienes viajen por prime-
cutivo anunció que los re- ra vez al Viejo Continente”.
sultados del control de ca- Ya para viajeros expe-
lidad dieron por encima de rimentados en tierras eu-
8 puntos, 9.2 sobre los bu- ropeas, el recomendado es
ses y 9.3 sobre la satisfac- “Belle Europa”, que tie-
ción general del circuito. ne una duración de 16 días
y comienza en París, llega
Opciones a Frankfurt, Berlín y des-
para todos pués se une al clásico Pra-
ga, Budapest y Viena. Ade-
Bortagaray prosiguió con más, Bortagaray mencionó
la disertación pasando a los los recorridos que brindan
circuitos de España, Portu- en Estados Unidos y Cana-
gal y Marruecos. Comenzó dá, Medio Oriente, Asia y
con los que incluyen Ma- África, y que incluyen en el
drid, Andalucía y Toledo, a catálogo “Grandes Viajes”.
los que se les puede agregar Al finalizar el encuentro
Barcelona y también Ma- llegaron las buenas noti-
rruecos, conformando así cias para los presentes con
“Leyendas de España y Ma- la promoción, que estará vi-
rruecos”. Asimismo men- gente durante dos semanas
cionó “España monumental más, de hasta un 60% de
y Portugal”, que comprende descuento para el segundo
Madrid, Salamanca y Portu- pasajero para España, Por-
gal. A su vez, disponen de tugal y Marruecos; también
recorridos por el sur de Es- un 40% para el agente y su
paña con Marruecos. “Wa- acompañante. El broche de
mos es el único operador oro de la noche fueron los
que tiene operativa propia sorteos de viajes de 15 días 19
en Marruecos, lo cual hace por Europa.
que no se produzca un cam- wamos.com




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20 EMPRESAS FEB04/2019

Vanguard Marketing
▲
Ahora, GSA de Europcar





La rentadora de El martes pasado por la ros; también trabajamos con ción”, explicó Stabielli.
autos europea eligió mañana, Europcar realizó el Aventura Mall en Miami Cabe mencionar que ac-
▲
a la compañía un desayuno de prensa en y estamos muy contentos de tualmente Europcar cuen-
desarrolladora el Alvear Art Hotel a fin de sumar al portfolio de pro- ta con operación en más
de marketing, revelar la elección de Van- ductos a Europcar, que se de 140 países, y una red de
representaciones y guard Marketing como su presenta sola en cuanto a 3754 oficinas situadas en
promociones como agente general de Ventas nombre y por lo fuerte que aeropuertos, estaciones de
su agente general de Internacionales para Ar- es en la plaza europea, y trenes y puntos de interés
Ventas Internacionales gentina. En este marco, su- en muchas otras”, comen- de las ciudades. Adicional-
para Argentina. Sus brayaron que la empresa tó Stabielli. Y agregó: “Es- mente, tiene una flota pro-
representantes, que de representación turística ta rentadora es muy impor- medio de 214.000 vehícu-
estuvieron en Buenos se concentrará en agencias, tante y, más allá de ser líder, los, compuesta por autos
Aires, detallaron cómo operadores mayoristas y tu- cuenta con locaciones que compactos, intermedios, ca-
es su labor y contaron rismo en general, a partir de no toda la competencia tie- mionetas, vans para 7, 8 y
de qué manera este año. ne. Es una firma de origen 9 pasajeros; además de una
trabajan en otros “Desarrollarán tareas de europeo, con su casa matriz Mariano Stabielli, Carolina Tafur y Mariana Benseñor. flota de furgonetas pensada
mercados. promoción, educación, en- ubicada en Francia, y eso le para los clientes ejecutivos
trenamiento y ventas para da una cobertura muy com- que requieren transportar
todo el mercado turístico, y pleta en todo el continente. “Nuestro fuerte está en Eu- es seguir abriendo el cami- mercancía.
contará con un Contact Cen- Posee una variedad de pro- ropa pero también tenemos no, por eso ahora lo hicimos La actividad principal de
ter para la asistencia telefó- ductos que es interesante, operaciones en toda Lati- en Brasil, que sabemos que esta compañía se basa en el
nica y on-line”, explicaron. con una flota de autos tra- noamérica, Centroamérica, para el argentino es un des- alquiler de vehículos y en
En el desayuno estuvie- dicional y alta gama para Medio Oriente, África, In- tino importante”. las soluciones de movilidad.
ron presentes Carolina Ta- aquel que busca otro tipo dia, China, Australia y Nue- “Venimos analizando el Es por esto que hoy en día
fur, Sales Representative de alquiler. Dispone asimis- va Zelanda. Ahora, gracias negocio y podemos destacar es considerado “un jugador
Latin América de Europcar; mo de otro servicio que es a una alianza estratégica que los destinos más signi- importante en los mercados
junto con Mariana Bense- muy novedoso, que no va a con Advantage Rent a Car, ficativos desde nuestro país de transporte terrestre”. Sin
ñor, Marketing and Sales ser de inmediata implemen- estamos además en Esta- son primero Italia y España; embargo, el grupo Europ-
Manager; y Mariano Sta- tación en nuestro mercado, dos Unidos. Cabe mencio- después Portugal, que viene car busca expandir su oferta
bielli, director de Vanguard que tiene que ver con alqui- nar que no es nuestra pro- creciendo; y luego Francia. “para simplificar el primer y
Marketing. ler de autos con chofer, que pia marca, pero tenemos Chile también es muy rele- último kilómetro de viaje de
“Hace muchos años que está apuntado a un segmen- representación en todos los vante, a pesar de que este sus clientes”.
nos dedicamos a comercia- to premium”. aeropuertos estadouniden- año los números sufrieron vanguardmarketing.com.ar
lizar compañías de cruce- A su vez, Tafur afirmó: ses”. Y continuó: “La idea el impacto de la devalua- europcar.com.ar






















































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24 ENTREVIST A FEB04/2019

Radisson Hotel Group / Ross Hosking
▲
“Esta será la compañía de la que todos hablarán”




El vicepresidente de dos empresas separadas. una compañía pequeña, así mente reinventado y es uno
▲
Ventas y Distribución Rezidor estaba en Europa y que nuestra porción de la de los más ricos que hay. Se
para las Américas Carlson en Estados Unidos. torta también es chica, pero compone de dos partes: una
brindó detalles del De esta manera, logramos el propietario se queda con rama para los consumidores
ambicioso plan integral reunir a ambas bajo esta todo. Además, en nuestro y otra para los negocios. De
a cinco años. Además, nueva denominación, junto plan a cinco años aumenta- esta manera, hay propuestas
contó cuáles son las a todas las marcas. Carlson mos las contribuciones que para agencias de viajes, or-
intenciones de fue un gran negocio, pe- reciben los hoteles. Estamos ganizadores de reuniones y
desarrollo de la firma ro durante los últimos años orgullosos de volver a las travel managers. La tecno-
en la región y las no se invirtió lo suficiente raíces de la hospitalidad. logía es otro punto en el que
aperturas programadas en tecnología y hoteles. Por trabajamos. Por eso, pre-
para este año. eso estamos haciendo una ¿Qué números planean sentaremos un nuevo cen-
nueva empresa por comple- alcanzar con este plan de tro de reservas, un sistema
to y tenemos un plan inte- renovación? de gestión de propiedades,
gral trazado a cinco años. - Hacia el final de es- un programa de lealtad y
tos cinco años tendremos un sistema de ventas. Lo
¿Cómo trabajan en Ra- 220.000 habitaciones de significativo de esta reno-
disson con respecto a sus hotel en todo el mundo. vación es que todo estará
marcas? Hoy tenemos alrededor de integrado en un mismo sis- ¿Tienen prevista algu- en Quito. Para este año está
- Nosotros somos dife- 140.000. En Latinoaméri- tema. Esto permitirá que la na apertura en Argentina? planificada una apertura en
rentes a muchas compañías ca contamos con 50 hoteles transferencia de datos no - Hace tiempo quere- Guadalajara. Además, se
en varios sentidos. Tenemos en 16 países y alrededor de sea lenta y que las modifi- mos abrir un hotel en es- anunció la construcción de
solo ocho marcas, una para 78.000 cuartos. Queremos caciones se puedan realizar te país. Uno de nuestros un segundo Radisson RED
¿Por qué se decidió cada segmento. Eso es muy aumentar esas cifras de ma- de manera más efectiva y nuevos proyectos está en en Miami.
cambiar el nombre de la significativo para la comu- nera acentuada. en un mismo lugar. La tec- Río de Janeiro y tenemos Nuestros planes están mar-
empresa? nidad de propietarios, por- nología siempre estuvo ahí, otros dos más en América chando bien, pero necesita-
- En marzo del año pasa- que si alguien decide abrir ¿Qué otros aspectos solo hace falta conectividad Latina. Sabemos que tarde mos un hotel en esta hermo-
do hubo un cambio de nom- un Radisson Blu con no- buscan desarrollar con es- para usarla de manera be- o temprano tendremos al- sa ciudad. Además, al ser un
bre y la cadena pasó de lla- sotros, tendrán la porción ta iniciativa? neficiosa para los clientes. go en Buenos Aires. Hace gran hub, abrir una instala-
marse Carlson Rezidor Ho- completa de la torta. En - Otra de las cosas impor- Creemos que en los próxi- unos meses abrimos una ción acá no solo te ayuda con
tel Group a Radisson Hotel cambio, con otras firmas tantes es Radisson Rewards. mos cinco años, Radisson instalación en Monterrey, el mercado local, sino con una
Group. Esto representa una tendrían que competir con Se trata de una iniciativa Hotel Group será la compa- otra de 370 habitaciones en gran cantidad de negocios a
gran modificación para la cinco o seis hoteles dentro enorme, con 20 millones de ñía de la que todos estarán San Pablo y en diciembre través de otras ciudades.
compañía porque antes eran de la misma marca. Somos miembros. Fue completa- hablando. inauguramos un Park Inn radissonhotelgroup.com



Club Med Les Arcs Panorama
▲
Para esquiar sin límites




La cadena de villages in- para familias con niños”. ses y clases de esquí para
corporó a su gama de opcio- Además, los viajeros pueden niños de 4 años o más. Pa-
nes a Les Arcs Panorama, un disfrutar del spa, piscinas ra aquellos que van solos o
nuevo resort en Francia que climatizadas, instalaciones con amigos, los grupos de
se caracteriza por contar con fitness, y entretenimiento esquí son ideales para cono-
grandes pistas de esquí “pa- nocturno. Asimismo, ten- cer compañeros de viaje y
ra los fanáticos de la aventu- drán la posibilidad de de- pasar días a pura diversión,
ra, los deportes de nieve y la sayunar y salir esquiando con la calidez única que ca-
buena gastronomía”. directamente a la pista de racteriza a Club Med”, se-
Situado en el centro Arcs la mano de instructores es- ñalan desde la compañía. Y
1600, el resort alpino se dis- pecializados, ya se trate de agregaron también que re-
tingue por ser un alojamien- principiantes como esquia- sulta una alternativa soñada
to de lujo con habitaciones dores más experimentados, para “disfrutar del relax al
de 4 y 5 tridentes, y por llevándolos a pistas negras pie de los Alpes franceses,
contar con servicio de coci- y lugares inaccesibles “para en un lugar de hermosas vis-
na gourmet las 24 h. Ofre- vivir excelentes jornadas”. tas y con pistas de calidad”.
ce pases y accesos a las pis- “Les Arcs Panorama es “Además, invita a vivir una
tas, clases grupales de esquí perfecto para pasar tiempo gran experiencia gourmet y
o snowboard para todas las en familia, ya que dispone gozar de los servicios todo
edades y un Kid’s Club que de un baby club para cria- incluido”, señalaron.
lo vuelve “un destino ideal turas desde los cuatro me- clubmed.com












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26 AÉREAS FEB04/2019

ANAC ▲ Aerolíneas Argentinas
▲
Un guiño al emisivo Satisfacción de los



clientes, en alza
A partir de mayo, La semana pasada, la
los servicios ANAC dio a conocer la re- El indicador que mide la catering, cabina, y retiro de
▲
internacionales de solución 71/2019 en la que satisfacción de los clientes equipaje.
corto alcance contarán anuncia que, a partir del 10 de Aerolíneas Argentinas “Como consecuencia de
con un 56% menos en de mayo, se reduce un 56% finalizó 2018 con un creci- las medidas de fuerza reali-
el valor de la tasa. De el costo de su tasa en vuelos miento de 7 puntos porcen- zadas por los diversos gre-
esta manera, se apunta regionales al exterior. Esto tuales respecto de 2017, al- mios aeronáuticos durante
a fomentar la se da tras la ampliación del canzando el 39%. El NPS noviembre, el índice NPS
conectividad desde rango de distancia de 300 a (Net Promoted Score, por vio afectada su senda cre-
el interior hacia los 1000 kilómetros. sus siglas en inglés) tuvo ciente: se situó en el 19%,
países de la región. También la normativa in-
cluye un 50% de bonifica- su pico máximo en agosto, la cifra más baja de todo
ción a vuelos regionales “du- mes en el cual obtuvo un el año”, detallan desde la
rante los primeros 12 meses 47%, un récord histórico empresa.
de servicios en rutas que no para la compañía desde que Las cifras positivas se ali-
hayan sido operadas en los se analiza este ítem. nean con el récord histórico
últimos cinco años por nin- El NPS se construye so- de puntualidad logrado el año
guna línea aérea”. “La medi- bre la base de tres segmen- pasado, con un 87% de pro-
da fomenta la conectividad tos: quienes califican entre 9 medio anual para los 13 mi-
desde el interior hacia paí- la tasa, sino que además du- ta/Santa Cruz de la Sierra; y 10 son considerados “pro- llones de pasajeros transpor-
ses como Chile, Brasil, Bo- rante los primeros 12 meses Salta/Iquique; Salta/Asun- motores”, quienes lo hacen tados en ese período. En 2018
livia, Paraguay y Uruguay”, pagarán el 50%”. ción; Rosario/Porto Alegre; con 7 u 8 son “neutrales”, y Aerolíneas Argentinas enca-
explican desde la entidad. Y Las actuales 14 rutas a y Rosario/Santiago. los que se ubican entre 1 y bezó en varias oportunidades
agregan: “En este sentido, al nivel regional que se verán En tanto, la ANAC tam- 6 son “detractores”. La di- los rankings de FlightStats
menos 250.000 pasajeros se beneficiadas con la reduc- bién fijó aranceles para la ferencia entre los primeros (una de las organizaciones de
verán beneficiados en 14 ru- ción de la tasa serán: Bue- tasa de servicio de segu- y los terceros determina el estadísticas aéreas más reco-
tas que realizan actualmente nos Aires/Puerto Alegre; ridad en los aeropuertos y porcentaje (los neutrales no nocidas del mundo) como la
en esta área. Asimismo, in- Córdoba/Asunción; Córdo- aeródromos de todo el país. son tenidos en cuenta). Esta compañía más puntual de la
centivará a que comiencen a ba/Punta del Este; Córdo- Los pasajeros en transfe- encuesta se realiza de ma- región y una de las tres pri-
ser operadas otras 47 nuevas ba/Santiago; Mendoza/La rencia que hagan conexio- nera on-line y mide el nivel meras a nivel mundial. In-
rutas que fueron solicitadas Serena; Neuquén/Santia- nes de cabotaje solo de- de satisfacción en todas las cluso, en agosto, batió su ré-
por nueve empresas en los go; Rosario/Punta del Este; berán abonarla una vez. etapas de su experiencia: cord histórico con un 91%
últimos años, ya que no so- El Palomar/Punta del Este; Lo mismo para los que se proceso de compra, check- de promedio.
lo verán reducido el valor de Tucumán/Santiago; Sal- dirijan hacia el exterior y in, embarque, tripulación, aerolineas.com.ar
efectúen conexiones entre
vuelos de cabotaje y uno
internacional. Por su par-
te, aquellos que proven-
gan del exterior y realicen
conexiones con otro vuelo
internacional, con uno re-
gional con distancias reco-
rridas inferiores o iguales
a 1000 kilómetros, quedan
exentos de dicho pago.
anac.gov.ar


Air Canada
▲
Exitosa compra de


Aeroplan Loyalty Business



La compañía aérea anun-
ció que cerró “con gran éxi-
to” la compra del programa
de lealtad Aeroplan, de Ai-
mia Canada Inc. Con este
nuevo plan de fidelidad, que
se lanzará en 2020, la aerolí-
nea canadiense les asegura a
sus clientes “el mejor valor
de recompensa y mayores
beneficios”. jearse en forma individual Desde que la compañía
“A través de esta adquisi- dentro de nuestra nueva al- anunció que lanzaría esta
ción, Air Canada está crean- ternativa. Con esta transac- iniciativa, se han llevado a
do una propuesta de lealtad ción, los clientes tendrán la cabo consultas con más de
líder, que tiene como objeti- certeza de que pueden se- 30.000 clientes para identi-
vo proporcionar a los clien- guir intercambiando ‘Mi- ficar los atributos claves del
tes mayor flexibilidad, mejo- llas Aeroplan’, con la se- plan. “Los usuarios expresa-
res opciones y comodidades guridad de que su estatus y ron su preferencia por utili-
incomparables”, contaron. privilegios actuales de Air zar sus ‘Millas Aeroplan’ en
“Confirmamos a los Canada Altitude serán res- el nuevo programa de fide-
miembros de Aeroplan que petados”, afirmó Calin Ro- lidad, que se espera sea el 27
sus millas existentes serán vinescu, presidente y direc- mejor del país”, destacaron.
respetadas y podrán can- tor ejecutivo de la empresa. aircanada.com




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28 HOTELES MAY12/2008FEB04/2019

Iberostar Hotels & Resorts
▲
Múltiples proyectos,


grandes expectativas


































Iberostar Las Letras estará en la Gran Vía

La compañía con grandes proyectos, co- vimiento Ola de Cambio,
▲
comunicó los números mo las aperturas de siete fla- lanzado hace dos años, se
conseguidos durante mantes instalaciones, algu- profundizaron en 2018. A
2018, que marcaron un nas de ellas en nuevos des- raíz de esto, Iberostar fue la
crecimiento del 9% en tinos como Roma, Estambul primera cadena hotelera en
la comparación y Lagos. A su vez, tras la eliminar todos los plásticos
interanual. Además, inauguración de 13 hoteles de un solo uso en las habi-
adelantaron las el año pasado, ahora tienen taciones de sus propiedades
aperturas previstas programados varios estre- en España. El resultado fue
para los próximos nos en España (Mallorca y muy positivo, ya que se de-
meses y anunciaron Madrid), Italia, Portugal, jaron de generar 300 tone-
las herramientas Túnez (Monastir y Sousse) ladas de plástico de manera
y programas y Turquía. anual. Además, se rediseña-
tecnológicos que De esta manera, Iberostar ron las cartas de sus restau-
lanzarán este año. agregará 1500 habitaciones rantes para sustituir a las es-
a su extenso portfolio, que pecies más sensibles y poner
se encuentra en un proceso en valor los pescados loca-
de ampliación y reposicio- les y de temporada. Con es-
namiento. En este contex- ta decisión se busca impul-
to, la empresa lleva adelan- sar el consumo responsable
te un plan de inversiones de estos animales acuáticos.
que superó los 500 millo- Por último, constituyeron el
nes de euros y que seguirá primer vivero de corales en
hasta 2022. “Gracias a este República Dominicana y la
importante esfuerzo, todos Cátedra Iberostar del Mar
los hoteles de la cadena son junto a la Universidad de las
de 4 y 5 estrellas, y más del Islas Baleares para fomentar
La cadena hotelera cerró 70% fueron transformados la investigación de la ecolo-
2018 en crecimiento, con recientemente”, agregaron. gía marina.
números que respaldan la Al mismo tiempo, desde Más allá de estos logros,
labor realizada durante los Iberostar continúan apos- el grupo planea seguir por
últimos meses. En total, la tando a la innovación en este camino en 2019, con
facturación del grupo rondó productos y servicios en el la supresión de los plásticos
los 2659 millones de euros, marco de un creciente desa- de un solo uso en los cuar-
lo cual marca un incremen- rrollo tecnológico. Por eso, tos de todo su portfolio y
to del 9% en la comparación este año prevén varios lan- con el asesoramiento de di-
interanual. Asimismo, lo- zamientos, como el del pro- versas ONG para evaluar el
gró crear alrededor de 4000 grama Fit&Fun, dedicado al riesgo, la responsabilidad y
puestos de trabajo. “Esta cuidado personal. También la sostenibilidad de los pro-
coyuntura responde al buen presentarán Star Camp, una ductos marinos disponibles
comportamiento de la divi- propuesta pensada para fo- para el consumo. También
sión hotelera y al aumento mentar el entretenimiento prevé la construcción de un
de doble dígito del negocio de los más chicos, y la he- segundo vivero en el Caribe
de los viajes. Es un paso cla- rramienta My Room Onli- y el inicio de un proyecto de
ve para la consolidación del ne para visualizar imágenes restauración de manglares.
nuevo posicionamiento de 360° durante la selección de De manera paralela, aún lle-
Iberostar”, sostuvieron en habitaciones. van adelante diferentes ini-
un comunicado. ciativas de concientización,
Sin embargo, la intención Compromiso como la organización de ac-
de la compañía no es que- sustentable tividades educativas para
darse con los logros del pa- los clientes más jóvenes o la 29
sado, sino apuntar bien alto Por otro lado, los linea- participación en limpiezas
para lo que viene. Por eso, mientos de turismo respon- de playas y fondos marinos.
encaran el inicio de 2019 sable presentados en el mo- iberostar.com




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FEB04/2019 EMPRESAS 29

Spotlight ▲ Aquatica Orlando
▲

Ampliación Compromiso certificado



lización designa a Aquati-
Aquatica Orlando, jun-
de servicios to con International Board ca Orlando como un Cen- lias, a fin de garantizar una cación, habilidades moto-
ras y sociales, desarrollo
experiencia positiva duran-
of Credentialing and Conti- tro de Autismo Certificado te su paseo. Los visitantes de programas y concien-
“El nombre de Spot- nuing Education Standards (CAC), convirtiéndose en también recibirán infor- cia emocional, así como un
light Marketing & PR (Junta Internacional de el primer parque del mun- mación específica sobre examen completo de com-
se ha transformado en Credencialización y Están- do de este tipo en recibir tal atracciones y experiencias, petencia en autismo. El en-
sinónimo de marketing dares de Educación Con- distinción. Esta acredita- junto con alojamientos en trenamiento debe tomarse
para turismo durante tinua, Ibcces), anunciaron ción le sigue al parque her- el parque para ayudarles a cada dos años para mante-
los últimos ocho años. la finalización de la capa- mano Sesame Place, que planificar su día y tomar ner la certificación.
Hemos tenido el privi- citación de sensibilización fue el primer temático en las decisiones informadas El parque también ten-
legio de promocionar y concientización sobre el recibirlo en abril pasado. que mejor se adapten a sus drá una habitación tranquila
marcas como Choose autismo para todo el per- El personal de Aquatica necesidades individuales. con iluminación ajustable y
Chicago, Macy’s, The sonal, así como una revi- recibirá capacitación con- La capacitación se lle- una cómoda área de asien-
Biltmore Hotel, Visit sión in situ de la propiedad tinua para ayudar a quienes va a cabo en las áreas tos para que puedan des-
Florida, entre otras. En del parque y la experiencia tengan el trastorno del es- de conciencia sensorial, cansar cuando lo requieran.
un esfuerzo por aportar de los visitantes. La fina- pectro autista y a sus fami- medioambiente, comuni-
valor y, lo que es más seaworldparkslatino.com
importante, el retor-
no de inversión (ROI)
para los clientes de
Spotlight, la división
de ventas ha ampliado
sus servicios”, contaron Denise Arencibia
desde la compañía.
A su vez, especificaron que la división de ventas se cen-
trará principalmente en grupos corporativos internaciona-
les, reuniones e incentivos, aprovechando sus capacidades
y relaciones en la industria de viajes, a fin de “colaborar
para generar ventas adicionales a sus clientes”. “El objeti-
vo de Spotlight es convertirse en una extensión del equipo
de comercialización del cliente: el beneficio de las ventas
subcontratadas es tener un equipo enfocado a ello, cuyo
único propósito es ayudar a impulsar los ingresos”, indicó
Denise Arencibia, directora ejecutiva de Ventas. Y agregó:
“El compromiso es crear prospectos y ventas sólidas para
productos y servicios turísticos”.
“Además, Spotlight también actuará como un recur-
so para los planificadores de reuniones, una organización
única ‘llave en mano’ para productos y servicios turísticos
distintivos y confiables para sus necesidades corporativas”,
concluyeron.
spotlight-marketingpr.com


Legoland Florida Resort
▲
Llega The Lego


Movie World



Creada en colaboración Unikitty y Battle of Brick-
con Warner Bros. Consumer sburg. En el caso del prime-
Products, esta expansión in- ro, lleva a los visitantes a un
cluye tres nuevas atraccio- paseo a bordo de Emmet’s
nes, todas inspiradas en los Triple Decker Couch, ro-
personajes de la serie The deado por una pantalla vir-
Lego Movie. “La flamante tual que brinda la sensación
área contará con persona- de volar a través de un mun-
jes de películas populares, do creado completamen-
paseos de clase mundial y te de ladrillos Lego. “La
experiencias gastronómicas atracción es la primera en
llenas de diversión”, indi- el mundo en un importante
caron desde el parque. Rex parque temático que incor-
Jackson, gerente general de pora un giro de 180 grados
Legoland Florida Resort, en la experiencia de viaje”,
detalló que las tres noveda- adelantaron.
des serán: Masters of Flight, legoland.com/florida




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30 PENÚL TIMA FEB04/2019



FINAL DE CUENTO
El pulso de enero Team invierno





Los más optimistas le llaman “ver el vaso lleno”; la R.: todavía estábamos en enero). Los números El abanico de papel “sí- deseado, como Mel Gibson
y los pesimistas, “esconder la realidad”. Lo cierto es me llamaron la atención: “En la primera quince- mil madera” no quiere más en Corazón valiente o el ju-
que algunos resultados positivos parten de la sen- na, Mar del Plata tuvo un promedio de ocupación lola. Hace años me acom- gador francés Mbappé en el
satez de considerar que, simplemente, los números del 75%; Mar de Ajó, 68%; Gualeguaychú, 68%; paña en este viaje de fuego último Mundial: el corte de
terminan superando los esperados, dado que el pano- Rosario, 42%. Villa Carlos Paz tuvo una ocupación llamado “verano en Buenos luz. El eco de un “¡noooo!”
rama no es el más alentador de los últimos tiempos. de casi el 58% durante la primera, y los registros Aires”. A veces lo pierdo bien pronunciado y sentido
La semana pasada, mientras tomaba un café en indican que podrían cerrar la segunda quincena con de vista, pero lo recupero desde lo más profundo lle-
un bar de Microcentro, se acercaron dos hombres alrededor del 55%. Salta comenzó el año con un cuando la situación lo ame- gó, como la hilera de fichas
preguntando si la mesa de al lado estaba ocupada. 35% y 27% de promedio durante la primera y la rita. Como el pasado mar- de dominó cayendo, desde
“No, siéntense tranquilos”, contesté. Uno de ellos, segunda semana”, especificaba el comunicado. La tes, por caso, cuando lo en- las casas de la cuadra. “So-
que tenía un papel impreso en la mano, comentó comparativa de enero de 2018 arrojaba que el año contré como un viejo jugue- mos nosotros nomás”, gri-
enérgico: “¿Viste el informe?”, le preguntó a su pasado los números habían sido mejores que los del te algo desarmado en una tó el corajudo vecino que le
compañero. Este se titulaba “Panorama de la ocupa- inicio de este. Hablamos de alrededor de hasta un caja de “cosas que tal vez hizo frente a la tormenta y
ción hotelera durante enero”. Rápidamente recordé 10% más de ocupación hotelera en determinados sirvan”, que todos tenemos salió a fijarse hasta dónde
que días atrás recibí un e-mail con el mismo título. centros turísticos, según el relevamiento también y que a Marie Kondo no le llegaba el horizonte de os-
De esta manera, caí en la cuenta de que los hombres de Fehgra. gustaría para nada. curidad. Era un horizonte
tenían algo que ver con la industria. El mismo que “Es cierto que hay más oferta informal y esto El martes, decía, me que- bastante corto, le diré: efec-
tenía las planillas en su mano, según contaba a su hace que el cliente se refugie en esa oportunidad dé 20 minutos de más a la tivamente, afectaba solo a
acompañante, se había tomado el trabajo de buscar que es más económica, corriendo los riesgos lógi- salida del trabajo. Esos 20 mi manzana. Ley de Mur-
los datos de enero de 2018 y los había comparado cos. Esta temporada el viajero está propenso a no minutos que en nada pue- phy: todo lo que puede sa-
minuciosamente con los de este año. “¡Y nos decían gastar demasiado: no invierten dinero en salir a den modificarle la vida a lir mal, saldrá mal. “Hasta
que por la caída del emisivo iba a aumentar el comer, se puede decir que es un turismo ‘low cost’”, una persona. Sin embargo, acá con la mala pata”, di-
turismo interno!”, decía sacudiendo la cabeza, con explicaron fuentes de la federación. ¿Las expectati- sí podrían haberlo hecho: je, y me fui a bañar antes de
indignación. Su voluntad por exhibir ese contenido vas para este mes? “La temporada más fuerte es en fueron los minutos decisi- que, además, nos quedemos
me incentivó. Al otro día, volví a la redacción y lo enero, con lo cual, si el mes pasado terminó de ese vos en los que le hubiera sin agua, como por supues-
primero que hice fue abrir ese correo. “Según datos modo, la expectativa de febrero no es superadora”, ganado a la lluvia. Llegué to sucedió, apenas dos ho-
recabados por Fehgra, recopilados por las filiales concluyeron. a mi casa corriendo y com- ras después.
y reportados por los coordinadores de todas las En un escenario gris para todas las industrias, pletamente empapada, me “Nada podrá vencer
regiones del país, durante enero la ocupación hote- sobrepasar las cifras esperadas en enero no deja de sentía Rachel Mac Adams nuestro amor indestructi-
lera...”, indicaba el cuerpo del mensaje, detallando ser un aliciente, aunque por delante quede mucho en Diario de una pasión, pe- ble”, le susurré al sueño
a continuación cada uno de los porcentajes (N. de trabajo por hacer. ro sin el diario, ni la pasión, que me había acompaña-
ni Ryan Gosling, ni nada. do durante toda la jornada.
Chorreando agua aterri- Era hora de abrir las venta-
cé en mi hogar, confiando nas para que la impercepti-
LA FOTO DE LA SEMANA en el mito de que “la lluvia ble brisa despegara sus alas
refresca” y que a esta altu- e ingresara a mis aposen-
Dame luz ra bien sabemos que es una tos, cerrar fuerte los ojos y
dormir plácidamente. Bue-
mentira tan flagrante como
la del segundo semestre, la
solo fue la hora de tirar ma-
lluvia de inversiones y los no, no sucedió. Finalmente
Regresó el clásico de cada verano: los cortes de energía eléctrica. Numerosos barrios porteños y localidades del brotes verdes. Decía: mi notazos al aire, tratando de
Conurbano se vieron afectados por la falta de suministro. casa, el calor adentro y la atentar contra la vida cruel
tormenta afuera. Como la de los mosquitos que entra-
noche pintaba difícil, lo me- ron “sin pedirme la llave”,
jor era desconectar, prepa- como canta el querido Abel
rar un cena fresca y ligera y Pintos. La brisa en realidad
deleitarme con ella en el si- fue un vaho insoportable y
llón. Pero con este enero fu- las vicisitudes del destino
rioso, hasta cortar repollo, me depararon una noche de
tomate y cebolla me resultó insomnio que no estaba en
casi tan caluroso como pre- los planes. Otra pareja rota
parar un guiso de lentejas esta verano: Pampita y Pi-
para diez personas. co, y el sueño y yo.
Un poco más relajada, “¡Volvió la luz!”, reza-
al resguardo del ventilador, ba a la mañana siguiente
y esperando con ansias el un mensaje en el grupo de
momento de mirar Netflix WhatsApp de los vecinos,
bajo el aire acondicionado apenas diez minutos des-
de la habitación, estaba se- pués de salir de mi casa.
gura de que la complicada Suspiré profundo y saqué el
última hora ya pertenecía abanico mientras veía cómo
al pasado. Hasta que lle- se perdía en la ruta el co-
gó él, mostrando los dien- lectivo que debía tomar. No
tes, yendo al ataque furio- había dudas: me esperaba
so y en el momento menos otro día de intenso calor.




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