REPORT 1378 - 13 ENERO 2020

AÑO XXVII • Nº 1378 Periódico quincenal de la industria turística Enero 13, 2020
RCD Hotels despidió Piamonte/Iberostar:
un gran año nuevos conceptos












P.22 P.18
LO QUE DEJÓ


“En Universal se NCL dice adiós
a las botellas
vacaciona como 2019 de plástico.
familia” P.26
Crisis económicas, problemas
Con esta frase, ambientales, y alianzas estratégicas Sandals estrena
Marcos Barros, VP fueron algunos de los hechos que
de Universal Parks & premio
Resorts, señaló marcaron al sector el año pasado.
el diferencial P.3
de la
compañía. EN ESTE NÚMERO...
Un santiagüeño
P.6 llega al Inprotur P.4
P.18








































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De aquí y de allá: hitos de 2019




Crisis económicas, No es novedad: el turismo se En el aire fue comprada por su com- los grandes conflictos en el
problemas mueve al ritmo de los cam- petidora JetSmart. Flybondi, Caribe, especialmente en
ambientales, bios económicos del mun- Una de cal y una de are- por su parte, separó a Julián México, en donde los hote-
y alianzas do; y 2019 no fue la excep- na para la aviación, ya que Cook del directorio por sus les vieron caer su ocupación
estratégicas ción a la regla. Solo basta ver mientras Delta obtuvo al- críticas al peronismo, como notablemente. Los incen-
que marcan lo que sucedió con la histó- go más del 20% de Latam, un claro guiño al actual Go- dios en el Amazonas fueron
también otro triste hito de
bierno, en cuya gestión de-
e Iberia compró Air Europa,
rica agencia Thomas Cook,
una mayor que en septiembre presentó la crisis de Boeing llegó muy sean seguir volando. 2019, como también lo fue
monopolización quiebra. Deudas y negativas lejos. Numerosas aerolíneas para dos islas de Bahamas
del mercado a nuevos créditos fueron par- debieron mantener en tie- Trabas naturales… el paso del huracán Dorian,
fueron solo te del problema, que afec- rra sus B737Max, con impor- e históricas a principios de septiembre.
algunos de los tó a miles de usuarios. Pero, tantes pérdidas financieras. Y si de conflictos se trata
sucesos que en contraposición, estuvie- Y si del mercado aeroco- El calentamiento global es- Cuba también tuvo su cuo-
marcaron al ron los que pudieron “echar mercial se trata, la llamada tá haciendo estragos. No ta. En junio, Estados Unidos
sector. raíces”. Es el caso, Globalia y “Revolución de los aviones” hay mejor ejemplo que el endureció las restricciones
Barceló, que fusionaron sus dejó bastante tela para cor- flagelo del sargazo, uno de para viajar a la isla, prohi-
minoristas en noviembre, tar. Lo que había sido toda biendo los cruceros y los via-
dando paso a la creación de una “sensación” se desinfló Una y una en casa jes educativos.
un “gigante turístico”. Por con el correr de la crisis. Así, Con este escenario, 2020
esta región también hubo Avianca Argentina dejó de La buena: la vuelta se muestra como un año
de eso: la consolidadísima operar en junio; Andes Lí- de desafíos. Competencias
CVC sumó a Almundo a sus neas Aéreas se sostiene pe- del Ministerio de agresivas, compromisos con
filas. Despegar, por su lado, ro hasta había tenido que Turismo y Deportes. la sostenibilidad y reinven-
no quiso quedarse afuera y suspender vuelos en no- tarse para no caer parecen
tuvo su movimiento estra- viembre; y tras no conseguir La mala: el impuesto ser las premisas que debe-
tégico con la adquisición de los resultados esperados, del 30%. rán considerarse, de este y
Viajes Falabella. Norwegian bajó los brazos y del otro lado del océano.
























































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De Santiago del Estero al Inprotur




El hasta ahora subse- to Fernández acom- en todos los países bramiento, se conoció
cretario de Turismo pañando la gestión emisores de interés. que Sosa seguirá cola-
de Santiago del Este- del ministro de Turis- En diciembre pasado, borando con la cartera
ro, Ricardo Sosa, fue mo y Deportes y, pre- el flamante secretario turística santiagueña
designado secretario sidente del organis- había presentado el en forma ad honorem.
ejecutivo del Instituto mo, Matías Lammens. borrador del Plan Es- En la última campaña
Nacional de Promo- Sosa comandará téc- tratégico Provincial de presidencial, Sosa in-
ción Turística (Inpro- nicamente el ente y Turismo para desarro- tegró la Comisión de
tur). De esta manera, planificará las estra- llar en ese sentido la Turismo del Frente de
se suma al gabine- tegias de posiciona- provincia a diez años. Todos.
te nacional de Alber- miento y promoción Tras el reciente nom- z argentina.gob.ar Ricardo Sosa junto a Matías Lammens

Aumenta la

ecotasa en
Puerto Iguazú


La tasa ecoturística de Puerto
Iguazú, establecida en 2015, sufrió
un aumento que ya entró en vigen-
cia tras ser aprobado por el Conce-
jo Deliberante de la localidad. El
valor de esta es equivalente a un li-
tro de combustible de mayor octa-
naje por noche de pernocte. Cabe
mencionar que debe ser abonada
por los turistas mayores de 12 años,
y tiene un tope máximo de tres no-
ches, sin importar el tiempo que
permanezcan. El cobro se realiza
en el ingreso a la ciudad, no obs-
tante, se puede optar por abonar-
lo en la recepción de los hoteles.
El dinero recaudado por es-
ta medida, según se indica, “de-
be ser invertido en acciones de
sustentabilidad.
z iguazuturismo.gob.ar














RHD más cerca

Desde el 9 de diciembre, el des-
tino volvió a tener dos vuelos
semanales a cargo de Ameri-
can Jet. Las operaciones serán
los jueves (con salida a las 10:45
desde AEP y a las 13:30 de Ter-
mas de Río Hondo) y domingo
(saldrá a las 16:00 desde BUE y
de la terminal santiagüeña a las
18:45), para aprovechar al máxi-
mo la estadía.
z americanjet.com.ar



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“En Universal se vacaciona como familia”



Dialogamos con Marcos Barros, ¿Qué expectativas hay frente al mérica es la región internacional
el VP de Universal Parks & mercado latinoamericano? más relevante para Orlando.
Resorts sobre la relevancia - La habilidad está en cómo mo- El ranking lo encabeza Brasil,
del mercado latinoamericano, verse. Si Argentina, no tuvo un que junto con Argentina, México
las estrategias regionales gran año y México está subien- y Colombia, son los cuatro top.
y las fortalezas con que se do, cambiamos y apostamos ¿Cómo impacta el alza del dó-
más ahí. Lo mismo pasa con Bra-
diferencian.
sil, y Colombia. lar en la región?
- Nos ayuda mucho contar con
¿Y en cuánto a volumen? el Endless Summer Resort, el
- Sigue siendo muy alto. Latinoa- primer hotel económico de ca-
Montañas rusas
hay varias, pero en
inmersión y storytelling,
Hagrid’s es única.



tegoría Value. También estamos
atentos con descuentos como
el tercer parque gratis, para ven-
tas válidas hasta el 12 de febrero
y viajes hasta el 20 de mayo de
2020. Entonces eso ayuda a bajar
costos.

¿Por qué decidieron apostar a
hoteles económicos?
- Queríamos tener opciones para
todo tipo de familia. Cabana Bay
es el preferido del pax latino por
precio y calidad. Pero hoy en cos-
to/beneficio, no hay nada como
el Endless Summer.
La primera fase, ya abierta, es el
Surfside Inn & Suites y la segun-
da, Dockside Inn & Suites inaugu-
ra el 17 de marzo.

¿Qué destaca de 2019?
- En el área de Harry Potter la épi-
ca ampliación con Hagrid’s Mo-
torbike Adventure. Montañas ru-
sas hay varias, pero en inmersión
y storytelling, ella es única.

¿Qué novedades vienen?
- Algo grande se prepara en Ju-
rassic Park. En la primavera llega-
rá The Bourne Stuntacular, un es-
pectáculo de acción en vivo, ba-
sado en la película.
Además se cumplen 30 años de
las Halloween Horror Nights, que
son un suceso en América Latina.

¿Cuál es el diferencial de la
compañía?
- En vacaciones normales son va-
caciones con la familia, en Uni-
versal Orlando Resorts se va-
caciona como familia. Y ese es
nuestro diferencial.

z universalparks.com



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Tucano, consolidador para profesionales Alianza



“El mercado aerocomercial ocupan: “Nos definimos co- estratégica
ya no es el mismo, y en Tuca- mo el consolidador aéreo pa-
no vimos hace años los cam- ra profesionales. Somos una Almundo y Hotelbeds firmaron
bios que hoy transitamos. empresa B2B con el foco en un acuerdo a fin de “incrementar
Por eso, elegimos presentar- las tecnologías innovadoras, la cantidad de opciones a la hora
nos como el nexo entre las personas capacitadas y pro- de encontrar el mejor alojamien-
aerolíneas y los agentes de cesos ajustados con el fin de to y las mejores tarifas”. Francisco
viajes”, subrayó Carlos Alon- apoyar a las agencias” y agre- Vigo, Country Manager de la em-
so, presidente de la empresa. gó: En Tucano brindamos un presa omnicanal, expresó al res-
Por su parte, Matías Alfaro, producto completo y trans- pecto: “Hotelbeds tiene presen-
gerente de Ventas y Promo- versal en la industria”. cia global, y es un player líder en
ción, habló del espacio que z tucanotours.com.ar Carlos Alonso y Matías Alfaro la industria de bedbanks. Cuenta
con tarifas negociadas, que son
muy convenientes para nuestros
clientes. Esto acompaña a la es-
trategia de Almundo de ofrecer
siempre precios competitivos
a nuestros viajeros”. La nueva
etapa de trabajo conjunto entre
ambas partes, que ya comenzó,
incluye la realización de campa-
ñas de marketing, entrenamien-
tos a los colaboradores y ajustes
técnicos.
z almundo.com – hotelbeds.com


Norwegian

solidaria


La línea aérea reemplazará este
año sus uniformes para reducir
los residuos textiles. A través del
proyecto llamado “Still Trave-
lling with Norwegian” los uni-
formes usados se convertirán en
una nueva línea de productos
sostenibles que se venderán a
bordo de algunos vuelos de la
compañía.
Esta acción es posible gracias al
acuerdo con la organización so-
cial con sede en Noruega, Sisters
in Business, que crea empleos
para mujeres inmigrantes.
Se lanzará con dos artículos, un
neceser de seda y otro a cuadros
y todos los beneficios de la venta
serán destinados a Unicef.
z norwegian.com























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Piamonte e Iberostar: Sandals estrena premio


nuevos conceptos “Stewart Family”



La operadora y la ca- Gordon “Butch” Stew-
dena hotelera lleva- art, presidente de
ron adelante un even- Sandals Resorts In-
to para despedir 2019 ternational, presen-
en el Hotel Grand Bri- tó el premio filan-
zo Buenos Aires. En trópico denominado
el encuentro, se re- “Stewart Family”, que
pasaron los hitos del busca reconocer a
año pasado y las no- quienes aportan y tra-
vedades para este. bajan por la transfor-
Victoria Bisogno, pre- mación de las comu-
sidenta y fundadora nidades del Caribe.
de El Club del Té, invi- En su primera edición,
tó a descubrir esta in- Heidi Clarke, directora
fusión a través de di- El recientemente inaugurado, Coral Level ejecutiva de la Fun- Adam Stewart y Peter Blum, director
at Iberostar Selection Bavaro.
de la Fundación junto a Heidi Clarke.
versas prácticas a los dación Sandals, fue
agentes de viajes in- honrada con dicho
vitados, a lo que le si- laciona con Aliveness, vel at Iberostar Selec- galardón, “por su de- nes de lucro en esta formación de las vidas
guió una meditación uno de los conceptos tion Bávaro y adelantó dicación a la entidad región, socios corpo- y el futuro del Caribe”,
guiada. Romina Man- que implementarán la próxima: Coral Level durante una década”. rativos y voluntarios. dijo Adam Stewart,
so, Business Develo- en los hoteles. A este at Iberostar Selection “Clarke ha sido funda- Es una de las perso- Deputy Chairman de
pment Manager de se le suman Honest Esmeralda, en el cuba- mental en el desarro- nas más decididas Sandals Resorts Inter-
Iberostar, fue la encar- Food y el Star Camp. no Cayo Cruz. llo y el mantenimien- que conozcamos, que national y presidente
gada de exponer que Asimismo, resaltó la z piamonte.com to de relaciones con ha desempeñado un de la Fundación.
esta experiencia se re- apertura de Coral Le- z iberostar.com organizaciones sin fi- papel inmenso en la z sandals.es
























































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RCD Hotels despidió México anuncia el CPTE


un gran año La Confederación de Cámaras Na-

cionales de Comercio, Servicios
y Turismo (Concanaco-Servytur),
“Durante todo 2019, la dispuso la creación del Conse-
cadena apostó a la ex- jo de Promoción Turística Em-
pansión de sus mar- presarial (CPTE). Esta instancia es-
cas, inaugurando ho- tará coordinada con la Secretaría
teles en nuevos desti- de Turismo y el Consejo de Diplo-
nos”, señalaron desde macia Turística (CDT), pero enfati-
la compañía. zó que esta no pretende suplir al
Así, destacan como los desaparecido CPTM.
tres hitos más impor- Las propuestas del CPTE serán pre- al 26 de enero.
tantes las aperturas sentadas en Fitur, Madrid, del 22 concanaco.com.mx
del Hard Rock Hotel z
y Nobu en Los Cabos
(Baja California, Méxi- Incorporación en Soulreps
co), y la construcción funcional moderno. cir el concepto todo
del Nobu Chicago. Contará con 115 habi- incluido en México y
Este último, situa- taciones y suites, una establecimos un es- La empresa de representaciones
do en el barrio West piscina interna, es- tándar de excelencia comerciales, relaciones públicas
Loop, será la gran noti- pacios corporativos y y exclusividad. y marketing, incorpó a Laura Pas-
cia de 2020. El estable- una gran vista de Chi- Seguimos innovando quale a su equipo. La ejecutiva,
cimiento fue creado cago desde su roof- y apostando a expan- que cuenta con amplia experien-
de forma teatral gra- top lounge. “Tenemos dirnos”, declaró Leo- cia en el sector, ayudará en la ex-
cias a la arquitectura más de 30 años de nel Reyes, director de pansión de Soulreps en Latinoa-
del edificio, que mez- trayectoria en el sec- Ventas para Latinoa- mérica, comentó Yanina Nuñez,
cla elementos del arte tor hotelero, fuimos mérica en RCD. socia gerente de la empresa.
japonés antiguo con el pioneros en introdu- z rcdhotels.com [email protected] Yanina Nuñez y Laura Pasquale
























































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Tendencias 2020, según Amadeus




Las predicciones indican que on-line, nunca sucedió”: las y métodos de pago alternati-
el turismo seguirá creciendo empresas deben tener men- vos”. Asimismo, se espera un
este año con la tecnología. talidad mobile-first en la ex- aumento en los viajes indivi-
“La digitalización ofrece op- periencia del usuario. “Los duales. Por último, habrá que
ciones en cada paso del viaje viajes conscientes” también tener en cuenta que “las má-
y hoy los consumidores espe- adquieren importancia y la quinas no pueden reempla-
ran un alto nivel de flexibili- sustentabilidad se ha conver- zar el contacto humano”, las
dad y personalización para re- tido en un factor decisivo. En ofertas personalizadas siem-
servar sus itinerarios”, asegu- tercer puesto, aparece con- pre serán valoradas.
ran desde Amadeus. tar con “un millón de formas
En primer lugar, “si no está de pagar: innovación Fintech z amadeus.com


NCL: adiós a

las botellas
de plástico


Norwegian Cruise Line eliminó
las botellas plásticas de un solo
uso en toda su flota. El acuerdo
con la compañía Just Goods le
permitió reemplazar dichos ob-
jetos en sus 17 barcos, comen-
zando por el Norwegian Encore.
La decisión es “el último paso de
sostenibilidad para Norwegian
Cruise Line”. En 2018, había sa-
cado los sorbetes, y como resul-
tado de esta reciente iniciativa,
reemplazará más de seis millo-
nes de botellas de plástico de un
solo uso cada año. Además, la
marca está trabajando para ha-
cer lo propio con los recipientes
de champú y acondicionador a
finales de 2020. Estos esfuerzos
son impulsados por su programa
ambiental Sail & Sustain.

z vanguardmarketing.com.ar

Freno al

turismo masivo


El cambio de Holanda a su nue-
vo nombre oficial de Países Bajos,
responde a una estrategia que
busca poner fin al turismo ma-
sivo, barato y aéreo que llega en
especial a Ámsterdam. La ciudad
apuesta a un turismo sostenible y
respetuoso.










Ámsterdam




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Bahia Principe, Doble reconocimiento Periódico de uso exclusivo para
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porada alta y los días festivos. Por su parte, la OAG [email protected]
(OfficialAirlineGuide) Corresponsales en el Exterior
GSA SAS : +57 1 300 18 38
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la distinguió, en este y compromiso, rea- ronáutica Civil y del [email protected]
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to año consecutivo. Heilbron, presiden- de los mejores niveles
“Esto es motivo de te ejecutivo de CM. de puntualidad de la Registro de la Propiedad Intelectual
N: 5323828. Impreso en Grupo
gran orgullo para to- “Quiero subrayar ade- industria”. Maorí S.A. Av. Mitre 3027, Munro, Bs.
As. El editor no se responsabiliza
do el equipo humano, más el profesionalis- por errores u omisiones publicados
en este periódico. Los artículos fir-
que diariamente tra- mo del personal de z copa.com mados son responsabilidad de sus
autores y no reflejan necesariamen-
te la opinion del editor.




















































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