唐兴通--全球数字化开放式创新案例库白皮书V9

 
 

开放式创新本质是基于经济学⽂献中关于“溢出”，也即知识在特定项⽬外产⽣的溢出。不
同于⽆⽬的的溢出，开放式创新研究中，企业可以有⽬的的管理知识，如从外部引⼊知识
（内向开放），或有⽬的的输出知识（外向开放）。
 

 
⼈⼯智能要求企业开发算法并通过数据检验算法。从开放式创新⻆度，企业⽆需只依赖内
部数据测试算法，也可⽤外部的数据。如在⽆⼈驾驶汽⻋领域，许多企业使⽤视频游戏作
为⾃动驾驶算法测试依据，这创造了汽⻋企业与视频游戏企业的合作，真实的视频游戏信
息能帮助⽆⼈驾驶项⽬开发并改进算法。
 

⽬前，在硅⾕⼤家奉为经典的《开放式创新》⼀书，整理出开放式创新主要有四种模式：
⼤公司与初创公司签订技术授权合同，⼤公司在⾃⼰的产品中使⽤初创

公司的技术、专利、SDK、软件等，这种合作⽅式双⽅的资本耦合度较低，相对更加灵活。
这也是美国科技巨头经常采取的开放式创新⼿段。以⾕歌为例，2014年收购

的100家公司中涉及移动应⽤及服务、企业服务、云计算、⼈⼯智能等多个⽅向。
⼤公司通过股权投资获得初创公司⼀部分股份，形成了对初创公司创新

成果的排他性占有，⽐如⼩⽶的⼩⽶⽣态链，分别投资了⽿机、⼿环、充电宝等多家公
司，⼩⽶分别占股30%-40%，并将这些配件产品在⼩⽶的渠道中进⾏销售。

⽐如微软云加速、SAP的Startup Focus，以及海尔的海创汇等，⼤公司成
⽴早期项⽬的孵化器，对⾃⼰内部员⼯或者外部团队的创业项⽬进⾏孵化。
 

葛兰素史克公司创新总监Paul Isherwood在⼀场创新研讨会上指出，在15个典型的⼯业类别
中，⻝品&饮料⼯业开放式创新程度处于中间⽔平，与消费电⼦业相当，但落后于⽣物技术
与制药⼯业。

时⾄今⽇，开放式创新不仅从理论上，更从实践上得到了深化与完善。越来越多的企业正
在意识到开放式创新将是未来决定发展速度和持久⼒的关键。　　
 

1.

 
这是我⼀直以来的观点。

对于苹果公司，开放式创新上有三条重要的经验特别值得借鉴。
第⼀，创新既来⾃于企业内部，也来⾃于企业外部。苹

⽐如iPod⾳乐播放器的创意就是由苹果聘⽤的⼀个项⽬顾问⾸先提出来的，将现货供应的
零件与内部优势结合在⼀起，⽐如有特⾊、⽅便的控制操作系统。通过设计，iPod⾳乐播
放器与苹果的⾃动点唱软件iTunes紧密结合在⼀起，⽽这个软件也是苹果从外部购买的并经
过升级改造的。苹果公司成为⼀个将各种技术综合在⼀起的管弦乐队，同时不排斥来⾃外
部的创意，并能通过⾃⼰的⼿法将这些技术融合在⼀起。

 

第⼆，
很多

科技公司认为⾃⼰的技术处于领先地位，这样就让产品畅销了，实际上最后研发出的只
是⼀个⼯程师为另⼀个⼯程师设计的⼩玩意⼉，并不为市场所接受。苹果⼀直以来就善
于将先进的技术和简单的应⽤结合起来。

 

第三，苹果公司计划通过AppStore，统⼀管理iPhone应⽤软件的销售。发送、收费、宣传
由苹果公司全⾯负责，因此，开发者可以专⼼于开发优秀的应⽤软件。由此可⻅，iPhone
改变的不是⾃⼰⼀款产品的销售模式，⽽是突破以往移动平台的四分五裂局⾯，建⽴⼀种
全新的统⼀平台，从⽽让⽣态系统中的多⽅都获益的新模式。

 

iPhone APP

20 APP

 

2.

 
创新，顾名思义，是创造新的事物，就是指以现有的思维模式提出有别于常规或常⼈思路
的⻅解，利⽤现有的知识和物质，在特定的环境中，本着理想化需要或为满⾜社会需求⽽
改进或创造新的事物、⽅法、元素、路径、环境，并能获得⼀定有益效果的⾏为。显然，
创新不同于从零开始的“发明创造”。

“” “”
“”

 

华为唯⼀的武器是团结，唯⼀的战术是开放。全球包括中国未来的经济新常态下，到处都
有⿊天鹅，颠覆的就在脚下，就在身边，就在⻋库⾥。⿊天鹅满天⻜舞，是未来时代的普
遍现象。

 

“”
“”

 
开放式的分享制，华为很清醒未来的⽅向，模糊员⼯与⾮员⼯界限的利益共享⽣态圈，包
括客户包括供应商，包括各种普通跟华为相关的劳动者，包括很多⾼端的科学家，包括⼤
学⾥的博⼠准博⼠。这是未来的⼀个开放式分享的利益共⽣圈。
 

“”
“”

任正⾮曾在⼀些场合公开表示，华为不是⾃主创新，⽽是⼀种开放式、集成式创新。它
不是关起⻔来做⾃我循环创新，⽽是引进全世界最先进的成果来进⾏创新。华为的成功
也就在于，坚持这⼀条路⾛到“⿊”，并只在⼀个领域耕耘，做到了世界最好。
 

华为先后与爱⽴信、⻄⻔⼦等商业巨头签署付费使⽤专利等许可协议，从⽽使华为提前获
得在国际市场上的竞争资格，并以此拓宽了⽣存空间。在华为与⻄⻔⼦的合作中，华为希
望借助⻄⻔⼦所拥有的TD-SCDMA技术专利，补⾃⼰在WCDMA⽅⾯的技术短板。另外，
⻄⻔⼦是思科在欧洲数据通信产品的核⼼代理商，⽽华为顺势给了⻄⻔⼦更优惠的商业条
件，让其在欧洲代理华为的数据通信产品。凭借⻄⻔⼦在欧洲良好的客户关系，华为数据
通信产品的销售很快突破⼀亿美元。华为与NEC和松下合作，不仅可以直接提升华为⼿机
终端的技术含量，同时可以通过NEC和松下的渠道影响⼒把光⽹络、数据通信和3G产品打
⼊⽇本市场。

随着华为在国际专利领域的话语权不断上升，任正⾮与其他电信巨头之间的友谊也与⽇俱
增，合作⽅式从产品贴牌、专利互换上升到共同开发核⼼技术以及⾯向未来的战略投资等
更⾼的层⾯。

在技术推动创新的阶段，企业的创新以技术为主，由于企业的发展不满⾜于跟随同⾏企业
获取的少量利润，或者是领导者本⼈的创新意识增强，为了在市场上真正站稳脚跟，企业
将开始进⾏⾃主研发。为此企业会通过借贷等⽅式筹集⽤于研发的第⼀笔资⾦，通过与各
⼤⾼校合作，邀请其参观公司，建⽴助学⾦等⽅式寻求合适的研发⼈才，不惜⼀切代价在
竞争对⼿和相关⾏业挖⼈，组建研发队伍。

 

：

受国际化品牌影响⼒所限，华为进攻欧美市场屡战屡败，尽管结盟战略如此艰难，但意志
坚强的任正⾮不仅没有改变主意，还多次强调在结盟中华为必须占有绝对的控制权，直到
2003年3⽉，华为与3COM在美国宣布成⽴H3C。对于华为与3COM的合作，华为仅投⼊了
数据通信产品便得到了合资公司51%的股份，不仅学到了世界级企业的实战管理经验，⽽且
国际化知名度也⼀路飙升。更重要的是，借助3COM的品牌影响⼒和渠道，华为可以直接打
⼊梦寐以求的北美市场。同年8⽉，华为与⻄⻔⼦在北京宣布合资成⽴华为鼎桥通信；9
⽉，华为与NEC、松下在上海联合宣布三⽅合资成⽴宇梦通信。短短半年时间，华为先后
与4家世界级企业成⽴了3家合资公司，⽽且把总部设在了中国，这也为华为打开国际市场
创造了极为有利的条件。

 

在市场扩张阶段，开放对象以国外同⾏企业为主。在管理⽅⾯引进国外先进的管理⽅法。
在技术研发⽅⾯，采取“拿来主义”。在市场扩张⽅⾯，采⽤共建研发中⼼的⽅式打开国外
市场，始终保持与⾼校科研院所的合作，引进⾼科技⼈才。在开拓市场的过程中，与客户
密切联系，了解不同客户的不同需求，提供适应客户需要的产品。

 

3. Google X

众所周知，⾕歌公司在2015年发⽣了⾮常⼤的变化，⾕歌本身和上下游业务并⼊了
ALPHABET。ALPHABET这家上市公司旗下资产包括了浏览器、操作系统、视频播放等诸多
业务，除了主营业务外，还有⾮常多的其他业务；ALPHABET是英⽂字⺟表的意思，⽽⾕歌
旗下的业务都可以组成26个字⺟的英⽂字⺟表，形成了Google X这个庞⼤的系统。

 

从产品研发和创新⻆度去看⾕歌，其核⼼在研发部⻔。⼤部分企业的研发部⻔和实验室做
的事情基本都和主营业务有关，或者⾄少和主营业务的延伸业务有关，⼀定和主营业务的
⽅向强相关。

Google X

Google X实验室被称为⾕歌公司最神秘的⼀个部⻔，它把⼿从主
营业务伸出去，⽽且和主营业务上下游没有关系，直接做了很多跨界的事情，完成了开放
式的创新。

Larry Page是ALPHABET总裁，负责主营业务的创新和研发相关的产品，⽐如搜索、地图、
操作系统等。Sergey Brin，之前负责⾕歌登⽉计划，⽽现在研究的跟⾕歌主营业务关系不
⼤，可以说⾮常的跨界，可能是⼗年⼆⼗年以后才⽤到的技术，⽐如⾼空投放和为偏远地
区做⽆线覆盖等。

 

⾕歌从很多年前就做了很多的投资，他们做了⼀些中早期的投资，还有做中后期的投资。
对于并不在⾕歌主营和上下游延伸业务链的业务⾥⾯，⾕歌也会去投资。除了主营业务，
上市公司业务之外，⾕歌做了两个事情，

  整个看开放式创新⽣态，其

⾕歌在做投资上⾮常的聪明，第⼀块做了
第⼆块做了

实是⾮常庞⼤⼀个体系，

 

C2C。

 

⾕歌这样⼤公司为什么做开放式创新，背后的原因也⾮常简单。
怎么

能够留住这些⾕歌内部最重要的资产，让他们在公司内部⼯作，不在竞争对⼿公司⼯作，
这个是最⼤的问题。利⽤这个开放式创新⽣态架构就可以解决这个问题。

假设是⼀个产品经理，因为各种各样原因，在部⻔⾥⾯没有发挥⾃⼰的才能，那么其实他
们有⾮常多的选择，可以去做投资，或者说他们认为做产品不是很有趣，那么可以加⼊投
资⼀个⼦公司，甚⾄可以到⾕歌孵化加速器的某个项⽬中去⼯作。不变的是不管这个产品
经理最终做了什么选择，他仍然是处于整个ALPHABET⼤的架构下，对于整个集团来说这样
核⼼的⼈才和关键⼈才没有流失。

⾕歌开放式创新，通过开放⾃⼰办公区来吸收宇宙能量。每天到⾕歌慕名参观的游客络绎
不绝，公司总是以开放的⼼态欢迎来⾃世界各地、四⾯⼋⽅的客⼈。为此，公司还专⻔设
⽴了游客体验中⼼（VISITORS’ CENTER），供参观、体验、拍照、留念。展示在那⾥的第
⼀台⾕歌搜索引擎的电脑令⼈印象深刻。粗⼤、笨拙、破旧、难看。⾕歌就是由它作为起
点，⼀路⾛来，为世⼈创造了⼀个开放⽽卓越的搜索平台。

 

 
 

4.

互联⽹的发展⼤⼤降低了企业寻求外部资源的成本。在尝试开放式创新的过程中，⽆论是
B2B，还是B2C企业都开始发现蕴藏在⼤众身上的⽆限创造⼒。与企业和专业机构相⽐，⼤
众的知识更为分散，缺乏系统性和连贯性，但由于数量庞⼤，且不受固有研发思维的束
缚，往往能够产⽣⾜够的创意⽕花。
 
快速消费品⾏业采⽤⼤众参与的开放式创新已蔚然成⻛。薯⽚品牌Walkers举办创意⻛味征
集活动——“Do us a flavour”。120万份创意作品和空前的⼤众热情，最终为Walkers薯⽚带
来14%的销量增⻓和6%的品牌认知度提升。百事公司由此⼤受⿎舞，在接下来的⼏年⾥连
续开展此项活动，⽤⼤众的⼒量创造出多款畅销产品。

 
美国饮料品牌Glacéau（酷乐仕）为了设计⼀种具有健康形象的维⽣素饮料，在Facebook上
通过App软件“Flavor Creator”，策划了⼀场成功的研发众包活动。3个⽉内，超过100万⼈
在活动⻚⾯上从玩游戏、回答问题开始，逐步参与到产品研发过程中：投票评选⾃⼰喜欢
的⻛味，设计产品名称与标签，描绘产品应有的功能和卖点。获胜产品——⼀款加⼊咖啡因
和维⽣素的⿊樱桃-柠檬⻛味⽔，不久后真就上市销售。

德国⻨当劳向当地⺠众发起创意汉堡的征集活动。⻨当劳最终从116000件参赛作品中遴选
出5⼈的创意进⼊决赛。随后，⻨当劳餐厅中连续5周每周销售1种⼝味的汉堡，并在电视⼴
告中展示创意者的作品和⻛采。此举⼤⼤激发了消费者对于⻨当劳的认知度和参与感。

 

星巴克为了解决店内⼀次性纸杯的浪费问题，在Jovoto创意平台上推出在线众包⼤赛，悬
赏10000欧元⾯向全球征集解决⽅案。2个⽉内，项⽬团队收到了430份全新的创意，1500
条完善意⻅和5000条评论。最终的冠军⽅案“朴实⽆华”，仅仅建议在星巴克店⾥悬挂⼀块
⼩⿊板，上⾯列出所有在店内使⽤可回收纸杯的顾客名字，第10、20（10的倍数）名的顾
客将会得到⼀杯免费咖啡。

 
联合利华旗下冰淇淋品牌Talenti，通过与消费者选中的社交媒介控件相连，扫描其图⽚分
享，赋予每条帖⼦相应的⻛味元素如甜味、酸味、⾹料味、咸味或者苦味等。然后让这些
“带味道的情感”与原辅料配对，创造出属于该⽤户的个性化⻛味。
消费者可邀请朋友⼀起加⼊到⻛味创意中，每添加⼀位朋友，原料的组合就会不断演变，
创造出更复杂的别具⼀格的意⼤利冰淇淋⻛味。上百种原辅料，与不同⻛味对应的1500多
种⽂字表述，可以创造出超过1亿4500万种组合。参与活动的消费者不仅能够创造属于⾃我
的⻛味。

 
让更多⼈参与到创新的过程中，集合⼤众的思想灵感，必能擦出更加明亮的⽕花，开放式
创新的⼒量便是如此。
 

5.SaaS Salesforce

 

 
 
Salesforce是⼀家允许客户与独⽴软件供应商定制并整合其产品，同时建⽴他们各⾃所需的
应⽤软件的客户关系管理(CRM)软件服务提供商。

Salesforce

Salesforce 37%
55%
45% 43%
45%

 

Marc Benioff

要在⼀种安全性存疑、专注于软件的世界中做到这⼀点，⾯临诸多挑战，并且最初的⽹站
并不是⼀个开放式的平台。发起了⼀场电脑⾰命，决定使⽤⼀种新科技，⼀种多组织⽤户
共享云，这意味着可以将许多不同客户的数据即时放在同⼀个平台上。

API
iTunes

例如evernote，他们也设计⼀些组件加⼊到Salesforce中。投资并发展
的⽣态系统，通过激发战略利益来创造合作⽅的利益。重新构建了的平台，⼤⼒提升开放
性，使其对于任何设备都能更容易地建⽴新的app。在所有的数据业务中，应⽤程序编程接
⼝占了近50%。
 

随着Salesforce从⼀家创业公司成⻓起来，有越来越多的团队与合作，渐渐地你会发现开始
出现⼀些创新的阻碍，因为以前⼩的团队的时候，CEO也会参与进来，⼤家⼀起做成⼀件
事情。但随着Salesforce成⻓起来，有很多的公司想要买下Salesforce，这时就要激发合作
伙伴的热情去与关键的客户共同设计，并且实现客户公司的转型。
为了让的客户获得真实的价值并且促进他们与Salesforce的合作，的确需要引⼊更多的⾼层
领导⼈的⻅解到项⽬中来。⽤户的需求总是最重要的，并且通过满⾜他们的需求去创造⼀
种激励组织发展的版图和愿景。在这个基础上快速更新与迭代。
与你的顾客保持伙伴关系，并且帮助他们克服对于创新的已知障碍，以此从中学习进步。
随着⽤户和顾客越来越多，他们对于产品和创新的障碍也会增加，你就需要帮助他们，构
建伙伴关系，并且在此过程中，你也会学到⾮常多的东⻄，你也会发现许多对于团队开放
式创新有建设性的观点。
 
 
 

6. 11 80%

 

“”

 

赛诺菲的“开放式创新”则更倾向于搭建⼀个开放型的研发组织架构，加强产品引⼊以及
与国内各科研机构的战略合作，最⼤限度地实现“强强联合、优势互补”。

赛诺菲已经与GPCR研究所以及国内的创新型⽣物科技公司——再鼎医药（ZaiLab）开展
了两项针对糖尿病和慢性呼吸道疾病的合作，将利⽤开放创新的模式来加速药物的研发
进程。

2009

“”

彼时，赛诺菲的研发体系也因刚性、传统、成本偏⾼⽽受到过业内的诟病，直到2010年美
国国⽴卫⽣研究院（NIH）前院⻓EliasZerhouni被任命为该公司的全球研发总裁。他为赛诺
菲和整个⾏业带来了⼀件⾮常重要的事情，那就是开放式创新。在该模式之下，赛诺菲开
始打破原有壁垒、增加与外部的合作研发，其研发体系的效率和成功⼏率随之迅速提升。

 

为了研发天然药物，赛诺菲也整合了多⽅资源：包括可以做DNA排序的伙伴、来⾃哈佛的
科学家团队以及赛诺菲⾃⼰的研发⼈员，通过联合各⾃的优势来促进创新的产出。

赛诺菲成⽴亚太研发中⼼的主要⽬的之⼀就是和亚太地区最优秀的科学家、科研单位及

其成果直接连接，在整个创新的⽣态系统中，把“的研发理念和他们的研发优势整合起

来”，真正实现开放式研发。赛诺菲在亚太地区有超过50个合作伙伴，领域包括肝脏病、

糖尿病、免疫系统疾病等，11 80%

 

⼀种新药，从发现该化合物到新药上市是⼀个⾮常漫⻓的过程，其研发最少需要15年时
间。也正因如此，其中的合作研发和开放式创新其实⾯临着诸多挑战。

挑战还有在设定具体的规则和标准时是
否能具有针对性、直接⾯向结果。科学研究产⽣结果的时间并不是三五个⽉，⽽是要等上
三年或五年，这需要研发⼈员和其公司有⾜够的耐⼼和信⼼。

 

公司常常会因保守起⻅，选择⾃⼰内部其他领域的⼈才来学习和了解新领域的知识，但结
果可能会等上相当⻓的时间，更糟糕的是即便如此这些⼈才还是⽆法掌握相关的新技能。

要在科学研究领域获得成功，就得从全世界各个⻆落⾥找出最优秀的⼈才、最好的想
法，加以整合并给予他们⾜够的⽀持，“虽然挑战性很⼤，但这是我⾮常希望能够做成的
事情”。

 

 

7. ，

宝洁公司的“C&D” Connect and Develop 是企业开放式创新成功实践者，其成功

并⾮⼀朝⼀夕，⽽是经历了从思想到组织形式的转型，最终搭建起了⼀个企业与上下游客

户、消费者、甚⾄是不相关的外部⼒量交流的在线开放式创新平台。

 

1. “ ” “ ”

20世纪90年代，宝洁⾯临投⼊更多成本重整研发部⻔，或削减研发成本的两难境地，直到
2000年，宝洁公司新任CEO雷富礼将宝洁的⼼脏——研发（Research＆Develop）改名为联
发（Connect＆Develop），即打开公司围墙，联合外部松散的⾮宝洁员⼯组成群体智慧，
按照消费者的需求进⾏有⽬的的创新，然后再通过技术信息平台，让各项创新提案在全球
范围内得到最优的配置。“

”雷富礼的这⼀创新思想得到公司⾼管的⼀致认可，成为企业新创新⽂化的重要内

涵。

 

2.

企业⾃营式众包的运营关键在于组织⾃身全⾯向开放式创新模式的转型，包括企业核⼼活
动的五个维度的转变

 

1 2000年后，宝洁公司在战略上确定了从传统的“封闭式创
新（Closed Innovation）”转向“开放式创新（Open Innovation）”，并规划在五年后实现
50%的创新来源于外部。

2 为了适应开放式在线创新模式，宝洁在组织结构上进⾏调整。
如，设置“外部创新主管”职位及创建分布在世界各个⻆落的“创新侦察员”队伍，该70⼈
的队伍每天的⼯作就是借助复杂的搜索⼯具查看数以亿计的⽹⻚、全球专利数据库和科
学⽂献，以“⼤海捞针”的⽅式寻找对公司有利的重⼤技术突破和专家学者。

3 为使平台有效运营，宝洁在产品与市场⽅⾯也进⾏了相应的转
型。如，宝洁启动“技术型企业家”计划，使全球50多万名独⽴发明家成为宝洁的创新服
务提供商，为宝洁优先提供相关技术成果的同时，也充当技术顾问的⻆⾊；同时，宝洁
评价创新的标准也从注重产品的性能、专利数量等，向注重可以感知的顾客需求转变。

4 宝洁公司重新设计与优化了原有企业业务流程，使得与各种外部
创新资源的对接更流畅、反馈更快速。同时，在线创新平台设计了合理运营流程，提⾼
了参与者对在线创新平台的信任。

5 宝洁的研发部⻔已使⽤“联发”的全新概念培训员⼯，在开发过程
中要求员⼯加强跨技术、跨学科、跨地域和跨业务部⻔之间的联系。同时，企业形成了
“研发不只在研发部⻔，每个⼈都可以参与其中”的良好创新氛围。通过⼀系列的组织转
型，宝洁公司不仅拥有内部的9000多名研发⼈员，更是⽹罗了世界各地的⼤约180万名
研发⼈员参与研发⼯作，⼤⼤增强了企业的研发实⼒。

 

3.

宝洁创建了企业“C&D”开放式在线创新平台的英语⽹站，该⽹站相当于宝洁的创新资产集
市。注册⽤户可⽅便浏览宝洁的需求及创新成果，根据提示提交⽅案，经过宝洁专业⼈员
的初筛及复审后，可在8周内获得回复。这种模式推出后，得到了积极响应，⽹站在上线后
⼀年半，就收到了来⾃全球各地的3700多个创新⽅案。经过前期运作机制的探索和积累。
⽹站提出：“

”

除了征求创新⽅案外，宝洁也在平台上出售⾃⼰的专利。在开放式创新理念指引下，宝洁
将⾃⼰⽤不到的好点⼦放到了“创意集市”中，不仅为宝洁带来额外的利益，更激发了员⼯
们参与研发活动的积极性。实⾏开放式创新以来，宝洁的研发⽣产⼒提⾼了近60%，创新
成功率提⾼两倍多，⽽创新成本下降了20%。曾经暮⽓沉沉的宝洁公司如今成为了全球最
具创新能⼒的企业之⼀。

 

8. ，

 

除了内部研究活动之外，英特尔开展各种活动来促进实验室与外部研究团体之间的联系。

英特尔实验室的主要作⽤是将英特尔公司与外部研究领域联系起来。做⾜够的内部⼯作，
以⾜够的知识与外部研究⼈员交谈，并知道哪种⽅法最有前景。团队还需要进⾏⾜够的内
部⼯作，以便将有前途的外部研究结果迅速转移回英特尔内部。

并⾮偶然。 英特尔的研究机构特别找来⼤卫·特南豪斯掌管
DARPA

英特尔公司希望能利⽤美国国防部⾼级研究计划局的管理模式来获
得、影响和协调各个⼤学的研究⼯作，以实现⾃⼰的商业⽬的。

 

英特尔公司需要研究⼈员，他们能够与英特尔以外的其他公司合作，并在其研究成果的基
础上继续发展，或者他们能够将发现成果应⽤到其他⽣产线，亦或者能够两者兼顾。英特
尔公司还需要系统架构师能够构建新的架构，以将不同且分散的研究活动连接到有效的未
来系统中。可以说，尽管英特尔公司相对较少地强调知识⽣产。

尽管英特尔
打算从这些投资中获得财务回报（即这些投资并⾮旨在补贴供应商），但这些投资的⽬标
却具有战略意义：为英特尔公司提供实现其业务⽬标提供所需的技术基础。

英特尔公司仅在以某种⽅式⽀持公司的战略利益时进⾏投资。作为⼀项额外的好处，英特
尔公司还可以利⽤投资来洞察新兴趋势。传统的⻛险投资公司没有知识资产（以数千名⼯
程师和营销⼈员的形式）来完成我们所进⾏的技术尽职调查
 

为此，英特尔公司内部没有⼤量⼈才去探索全新的领域。让他们错过⾰命性的突破。必须
问问⾃⼰，下⼀个⼤创意在哪⾥，例如下⼀个晶体管，下⼀个集成电路，下⼀代硅晶体管
的王者将来⾃哪⾥？如果你相信它将来⾃直接发现，那么你最好投资于内部研究活动，以
增加你发现它的机会。然⽽,你相信下⼀个想法是可能来⾃任何⼀个领域，最好的建议是建
⽴使⾃⼰能发现各种研究来源的架构，以便他们出现的时候，你能迅速的响应。
 

9.

思科的创新策略是内部开发、战略联盟和收购相结合。在创新型企业中，它是活跃的收购
者和投资者。1993年以来，共收购了108家公司，30%的收⼊来⾃收购和开发活动。另外
⼀个重要战略就是合作。在上个世纪⼋、九⼗年代，它的收购和合作策略在⾼技术产业中
⽐较独特，这⼀战略使它更快地获得了新技术和新解决⽅案。
 
⼀家公司⼤到⼀定程度后，如果⼀些员⼯有好的想法，会发现在在公司⾥推动它的阻⼒也
很⼤。于是，很多员⼯⼀旦有了好的想法，就倾向于出去创业。对于这种⼈才的流失和再
利⽤，思科的办法值得很多公司借鉴：如果公司有⼈愿意创业，公司⼜觉得他们做的东⻄
是好东⻄，就⾃⼰投资⽀持他们创业。这些公司⼀旦创业成功，思科有权优先收购，如果
⼩公司没办好关⻔了，思科除了赔上⼀些⻛险投资也没有额外的负担。
思科收购是为了获得稀缺的智⼒资产，基本上是⼈⼒资源。在思科，⼈们经常会遇⻅“⼆进
宫”甚或“三进宫”的同事。为了确保收购的成功，思科确定每次收购必须达到的三个⽬标：
员⼯保持率、新产品开发的延续和投资回报。
 

25%

思科⼏乎所有的⽣产都采⽤了外包的形式，并且通过内部⻛投扶持创业、并购的⽅法，思
科基本上垄断了互联⽹路由器和其他重要设备的技术。

 

10.

特斯拉的成功被业界归为是互联⽹思维的成功，⽽⻢斯克的开放专利之举，也正是体现了
互联⽹“⾃由、平等、开放、分享”的精神，但他真的就是活雷锋吗？

特斯拉开源所有专利的⽬的就在于——让更多的⼈或企业，在⼀个较低⻔槛上，就可以站在
巨⼈的肩膀上，投⼊到世界电动汽⻋发展和普及的浪潮当中。开放专利表⾯上看，是让竞
争对⼿占了便宜，然⽽此举却⽆形中提⾼了特斯拉技术的普适性，使得它在未来标准制定
中抢占了有利的地位。

 

因此，隐藏这背后的效应便是，倘若特斯拉专利开源⼀旦达到⼀定规模，其技术盟友成⻓
到⼀定体量之时，他们不得不兼容特斯拉的充电标准。显然，如果特斯拉建⽴了⼀个以特
斯拉技术为⽀持的产业联盟，那么相信超级电池⼯⼚的富余产能将会被特斯拉的盟友所消
化，这时特斯拉不仅是⼀个电动汽⻋的制造者，更是上游核⼼电池资源的掌控者。

2015年1⽉23⽇，⻢斯克现身底特律北美⻋展。这⼀次，⻢斯克说到特斯拉真正⾯对的敌
⼈，未必是传统⼚商和经销商，⽽是已经习惯了内燃机⻋的⽤户，以及根植于传统业态的
庞⼤产业惯性。要打破这个桎梏，联盟是最好的⼿段。

 

“”

Open Handset Alliance Google

 

正如⻢斯克所说，电动汽⻋要想成功，需要汽⻋⾏业之外、其他很多领域的技术，这种整
合、创新的能⼒，特斯拉⽐其他任何传统汽⻋制造商更擅⻓。特斯拉是个很好的例⼦，告
诉通过开放与合作的形式，可以获得⼀个产业⽣态圈的发展，可以建⽴企业技术创新联
盟，从⽽带动整个电动汽⻋⾏业的创新。

 

11.

 
《赫芬顿邮报》（TheHuffington Post）号称“互联⽹第⼀⼤报”像特斯拉的开源专利、安卓
开源性平台⼀样，把读者变成记者，这是赫芬顿成功的法宝。《赫芬顿邮报》有1万多名
“公⺠记者”，类似传统媒体的“通讯员”，每时每刻都在为它提供报道。
 
《赫芬顿邮报》将⼀个采访任务分给50到100名“公⺠记者”，每⼈每天⽤⼀个⼩时，就能完
成⼀个记者两个⽉才能完成的⼯作量。赫芬顿称之为“分布式新闻”。“分布式”⽹罗了⼤量
⾼质量的撰稿⼈，UGC的能动性得到激发，媒体才能真正活起来。
 

150 ” 3000 ”
12000 “ “ •
200
“
Jonah Peretti
”

 

“共享事业”是个同⼼圆模式：内核是⽹站最坚定的具有原创能⼒、质量⾮常⾼的博客作
者；外⾯⼀环是公⺠记者，散布在美国各地；⽽最外的⼤环则是读者，在这个过程当中和
⽹站博主发⽣互动。这种新的、更开放的新闻模式可以被视为⼀种“众包”模式，其中两个
重要的贡献群体是博客与公⺠记者。

 

开放式平台对于媒体固有的采编形式是⼀种颠覆，虽然现在⼀些媒体也在探索UGC信息源
的建⽴，但还⽐较集中于⾮严肃新闻，像赫芬顿这样从灵魂中跳脱还是不能企及的。

 

 

12.

 
乐⾼创意平台（LEGOIDEAS）在⽹站上，⽤户可以⽅便的注册，提交⽅案说明（通常提交
的⽅案是需要⾮常详细，包括图⽚、说明）。粉丝对业余设计师的新套件创意进⾏投票。
任何获得10,000张选票的创意都会进⼊审核阶段，然后乐⾼会决定哪些可以进⼊⽣产阶
段。所以前期的这个⽅案征集也是产品上市前的⽤户互动、市场调研、预热⼯作。⽬前为
⽌，该流程已创作出⼗⼏个可⽤的套件，包括由⼥性科学家组成的模型试验室和⼤爆炸理
论公寓。
 
乐⾼积极和外部合作，如MITmedia lab，藉助外部的研发⼒量缩短开发时间。⽽促成更⼤幅
度的开放式创新，则不得不提到“破坏规则者”这个顾客族群。当时乐⾼公司与MIT合作开发
的Mindstorm机器⼈玩具，⼀推出没多久，就被这类型的顾客公开程序代码，起初乐⾼公司
暴跳如雷，但后来乐⾼公司选择开放平台，果然创造出更多更有创意的点⼦。
乐⾼公司利⽤顾客进⾏新点⼦或机会的探索，同时也成⽴乐⾼Mindstorm的交流社群，也积
极和教师们共同开发课程，现在Mindstorm已经是许多学校⽼师教学⽤教材，藉以启发学⽣
更多的创意。由乐⾼、MIT 和使⽤者社群共同形成了⼀个包含供应者、合作伙伴顾问、外围
制造商和教授等的完整⽣态系。⽽乐⾼也藉由利润共享、智财保护等配套措施完善了开放
式创新。
 
乐⾼也建⽴了“designby me”的设计平台，让顾客下载软件使顾客也可将⾃⼰的创意上传到
乐⾼的平台中，然后再经过顾客票选，胜出的概念可进⼊乐⾼的新产品开发中，最后进⾏
商品化上市贩卖。“design by me”是⼀个利⽤群体智慧集结创作的平台，配合开放式创新
的政策与相关的知识产权保护，让每⼀个⼈都有可能是产品设计师。乐⾼运⽤开放式的顾
客共创平台，成功的缩短产品开发时程，由原来的24个⽉降⾄9个⽉，同时也⼤⼤的提升顾
客的满意度。

 

13.

丰⽥向全球公开宣布将⽆偿提供混合动⼒技术研发中积累的核⼼电动化技术的专利使⽤
权。据报道，此次开放的2万余件专利涉及到油电混合动⼒(HEV)、外插充电式混合动⼒
(PHEV)、纯电动(EV)、燃料电池(FCEV)及电机、电控（PCU）、系统控制（ECU）。
 

 

 
由于纯电动汽⻋受技术瓶颈限制，在双积分政策的倒逼下，很多⻋企也认识到混合动⼒技
术在节能领域的重要性，在规避丰⽥混合动⼒技术路线的过程中，加快研发演变出多种混
合动⼒技术路线。⽐如：本⽥的IMMD系统；通⽤、奔驰和宝⻢联合推出的双模混动系统；
⽇产e-Power、⽐亚迪、上汽等也都开发了混合动⼒系统，这些⻋企的混合动⼒技术虽然在
节能⽅⾯不如丰⽥，但在动⼒性和性价⽐上向丰⽥看⻬，这就使丰⽥在混合动⼒技术⽅⾯
的优势⾯临诸多的挑战。
 
公开的专利中燃料电池专利约8060件，约占总量的1/3。丰⽥公司如此积极推动燃料电池技
术，⼀⽅⾯是由于其⾃身的技术优势明显，其他⻋企短时间内⽆法与其形成明显竞争，另
⼀⽅⾯丰⽥希望通过专利公开，推动更多企业参与到燃料电池汽⻋的研发和⽣产，从⽽推
动燃料电池技术路线的发展，积极构建利于燃料电池汽⻋发展的产业⽣态，从⽽形成规模
效益。由于丰⽥具备很强的技术实⼒和成本优势，如果在2030年后燃料电池汽⻋能够成为
主流技术路线之⼀，丰⽥仍然将会是最⼤的受益⽅。
　

14. ：

 

“”

AI+

 
IBM MIT XtalPi AI+

制药公司应⽤⼈⼯智能和机器学习进⾏药物发现的原因是，药物发现正在变得越来越“难”
和越来越“昂贵”。
美国药物研究与制造商（PhRMA）的数据显示，从最初的发现到投放市场，这个过程⾄少
需要⼗年，其中⼤约六到七年的时间⽤于临床试验。进⼊临床试验的药物中不到12％最终
将获得批准。开发和获得新药批准的平均成本为25.58亿美元。该数字基于估计的平均直接
成本13.95亿美元和11.63亿美元的时间成本。
为此辉瑞、罗⽒、诺华、拜⽿等制药公司尝试使⽤AI：

 
辉瑞作为⾸批利⽤Watson for Drug Discovery平台的公司之⼀。开放式创新针对癌症治
疗，旨在“帮助科学研究⼈员发现新的药物⽬标和替代药物适应症。”Watson for Drug
Discovery已经积累了2500万Medline⽂章摘要和100万份医学期刊⽂章的数据，⽽处理完这
些数据，需要200-300名⼈类研究⼈员花费⼀年的时间。Watson for Drug Discovery允许⽤
户分析“私⼈数据，如实验室报告”，并为研究⼈员提供通过“动态可视化”识别不同数据集
之间潜在关系的能⼒。
 

Machine Learning for

Pharmaceutical Discovery and Synthesis Consortium.
XtalPi

 

BioNTech “
” 19.5
BioNTech

 

15.

国王⼗字⻋站（英⽂：King's Cross Railway Station）是⼀个1852年启⽤的⼤型铁路终点
站，位于伦敦市中⼼的国王⼗字地区。在这个⼩⼩的以⻋站为中⼼，⼀英⾥辐射的街区
⾥，⼀共有超过7所⾼校、13家⽂化机构、21家博物馆与画廊、60余家合作组织、有着
3000名科学家、12000名学者、50000多名雇员、77000多名学⽣、年均访客超过1000
万，Google、LV、Amazon、facebook、Universal、Havas等公司都在这⾥安家落户，

 
多元混合的设计原则很可能会产⽣宜居，独特，有趣和安全的地⽅，他们促进了⼈们的连
接，也为⼈们的创新带来了更多的灵感。
硅⾕兴起，⽽128公路落败”的原因是：

反观Route 128，各个公司之间的保密性
更⾼，⽽共享⽅式则少得多。在开放式创新⽬标下，

 

以⾊列成⽴了⼀家独⽴的⾮营利性组织Start-Up Nation Central，所有的运营费⽤来源于
捐赠，唯⼀的⽬标是通过促进合作伙伴关系创造开放式创新价值：

Start-Up Nation Finder是以⾊列创新者和企业家最⼤最全的数据库，提供数⼗个⾏业的
6000多家公司的重要信息。这6000多家公司包括：初创企业，成熟⼤公司，投资者，跨
国公司，天使基⾦等提供详细的资料和数据。更重要的是，这个数据库是免费的！
为全球的商业领袖，政府，⾮政府组织和学术机构设计定制活动，帮助希望在以⾊列探
索技术的国外公司举办⼀系列活动，例如活动、会议、⿊客⻢拉松和技术⽐赛，让国外
公司参与到当地的创业⽣态系统中。
提供信息、渠道、机会。⽐如进⼊美国市场的机会，某家⻛投公司进⼊以⾊列市场的消
息等等，同时为⽣态系统⾥的各⽅提供⾏业观察与洞⻅，指导创业创新的发展。
正是由于类似tart-Up Nation Central这样机构的存在，才会有更多的交流、更多的信任，
创新⽹络⾥的“⽹络资产”才能最⼤化地发挥，从⽽⾃发性地去产⽣更多创新的可能。
 
 

知名数据研究机构 CBInsight ⽇前发表了题为“From AT&T To Xerox: 70 Corporate
Innovation Labs”的研究报告，对 11 个⾏业、70 家著名企业的创新实验室进⾏了总结和盘
点。⾯对不断诞⽣的初创企业的挑战，成熟的⼤公司想要⼀直处于时代前沿，创新是极其
重要的⼀环。
随着众多⾏业被市场不断细分，很多公司都开始着⼿创⽴内部的创新实验室。下⾯是70家
企业的创新实验室，这些实验室的共同任务就是致⼒于将新想法变成延⻓公司寿命的新机
遇。

1. Hewlett-Packard
创新实验室名称：惠普实验室
成⽴时间：1966年

惠普实验室是⼀个屡获殊荣的研究机构，专注于⾃然语⾔检测，⾳频/视频分析，沉浸体
验，3D打印等技术。
 

2. Google

创新实验室名称：X实验室
成⽴时间：2010
⾕歌的X研究中⼼是他们最⼤项⽬之⼀。 X团队从事与产品不直接相关的研究，包含语⾳处
理，机器智能，量⼦AI等极具挑战性的领域。
 

3. Xerox

创新实验室名称：施乐帕罗奥图研究中⼼（PARC）
成⽴时间：1970
PARC公认的理念是"开放式创新"。PARC成⽴于1970年，致⼒于研究改变世界的创新技
术，如以太⽹，激光打印和图形⽤户界⾯等。
 

4. Microsoft

创新实验室名称：微软研究实验室
成⽴时间：1991
微软拥有众多实验室，每个实验室都有⾃⼰的⻛格，旨在进⾏独⽴于产品开发周期的研
究。项⽬包括Skype翻译，谈话⽂本转录，单深度相机的实时⼿部追踪等等。
 

5. Google

创新实验室名称：⻋库
成⽴时间：2008
虽然X实验室可能更为⼈熟知，但是⾕歌有很多的创新项⽬都是在"⻋库"⾥产⽣的。"⻋
库"最初是由⼀群⾕歌员⼯在2008年创办，他们希望能有⼀个地⽅可以给他们更多地⾃由来
完成"20％⼯作"（其实"20％⼯作"本身就代表了⼀种不断创新的形式：⼯作周中20％的时
间， Google员⼯可以开展与其核⼼任务不直接相关的项⽬）。它向所有Google员⼯开放，
拥有3D打印机，⼤量⼯具，数控机床以及⼤量协作⼯作空间，⿎励员⼯在这⾥产⽣更多开
箱即⽤的思考。

 

6. TCS
创新实验室名称：TCS创新实验室
成⽴时间：1981
TCS跨技术、领域和学术联盟实验室的全球⽹络让各种各样的IT专家能够创建新的系统。这
些实验室的产品包括HeartSense和AkTrac（⽤于活动检测和使⽤⼿机的可穿戴设备的⽣理
传感的健康应⽤程序），⼿机数字听诊器和RehabBox（⽤于中⻛后患者的基于Kinect的远
程康复系统）。
 

7. Oracle
创新实验室名称：甲⻣⽂实验室
最初成⽴的太阳微系统实验室在2010年被收购后被重新命名成为甲⻣⽂实验室。他们的研
究⽅向是探索性研究，定向研究，咨询和产品孵化。从甲⻣⽂实验室研究中发展⽽来的⽼
项⽬包括芯⽚多线程和Java编程语⾔。
 

8. IBM
创新实验室名称：IBM研究中⼼
成⽴时间：1945年
IBM研究中⼼是第⼀家专注于科学研究的美国企业实验室。现今，IBM研究中⼼已经有12个
分类实验室和三千多名名科学家致⼒于⽣产颠覆性技术。产品包括⼀种点对点⽹络技术，
这种技术可以在向⼿机发送恶劣天⽓警报时⽆需互联⽹或⼿机连接。
 

9. Avaya
创新实验室名称：亚美亚研究实验室
亚美亚研究实验室专注于⽹⻚实时通信、移动性、云和视频解决⽅案。创新产品包括嵌⼊
开放式移动数字通信的电⼦商务交付机制。
 

10. Autodesk
创新实验室名称： 欧特克实验室

欧特克创新中⼼喜欢做"技术预览"--他们会在公开发布新技术后设定⼀段时间，在这段时间
内他们会搜集⼤量的⽤户反馈，并将这些反馈意⻅⽤于改进和完善技术。
 

11. Phillips

创新实验室名称：⻜利浦设计⼯作室
成⽴时间：1925年
设计是许多⾼科技公司和创新实验室的核⼼。⻜利浦设计⼯作室专注于可以改进⽤户⽣活
的新想法和新技术。这个⼯作室为来⾃多个学科的创新者提供了探索和寻找新解决⽅案的
⾃由。这些解决⽅案中有很多已经获得了红点奖、新加坡好设计商标奖等等。
 

12.

创新实验室名称：126实验室
成⽴时间：2004年
亚⻢逊的实验室成⽴于2004年，负责Kindle，Fire和Echo等创新技术。从最开始帕罗奥图
市不起眼的⼩公司，到如今在桑尼维尔，库珀蒂诺，⻄雅图和波⼠顿等地作⽤办公⼤楼，
虽然他们不断地扩⼤规模，也不断涉⾜新项⽬，但对于实验和创新的关注并没有减少，毕
竟正是这种开创精神让他们设计出了第⼀个kindle，并借其惊艳了全世界。
 

13. Cisco

创新实验室名称：思科超级创新⽣活实验室（CHILL）
成⽴时间：2014
思科超级创新⽣活实验室汇集了精选客户，供应商，设计师和⿊客，致⼒于进⾏⼴泛的⾏
业挑战。每个CHILL实验室都专注于不同的主题，且⼀般会让合作者在48⼩时内提出解决⽅
案。此前，CHILL实验室已经完成了"保卫数字化供应链"和"未来⼯作"等项⽬。
 

14. Symantec

创新实验室名称：赛⻔铁克研究实验室（SRL）
成⽴时间：1998

赛⻔铁克研究实验室专注于⽹络安全技术的创新，⽬前积极的研究领域包括隐私，预测分
析，物联⽹，身份识别，⼈⼯智能等等。团队产出过⼀些最早的⾏为保护技术。其他SRL的
项⽬包括针对性攻击保护技术，基于信誉的安全性，和基于云的安全性等技术。
 

15. AT&T
创新实验室名称：AT&T前沿技术实验室
AT&T前沿技术实验室专注于数据分析、云服务、⽹络架构等等。这个创⽴已久的实验室到
⽬前为⽌已经获得了8个诺⻉尔奖。
 
16. Verizon
创新实验室名称：威瑞森创新中⼼
成⽴时间：2016
企业可以向位于波⼠顿和旧⾦⼭的威瑞森创新中⼼申请，批准后就可以获得公司通⽤的测
试⽹络和先进的技术设备。Verizon帮助其创新者开发他们的产品和业务，并由Verizon的战
略顾问监督，然后通过Verizon的分销渠道获得共享收⼊机会，如果有机会甚⾄可以将新项
⽬发展融⼊到Verizon的产品和服务套件中。Verizon称这⼀计划是"技术⾏业最雄⼼勃勃，
技术最先进的创新计划之⼀"。
 
17. Nokia
创新实验室名称：诺基亚⻉尔实验室
成⽴时间：1925年
诺基亚创新实验室成⽴于1925年，⾪属于AT&T，其研究⼈员致⼒于激光、C语⾔、UNIX、
语⾳识别等⽅⾯的发明。它获得的奖项包括诺⻉尔奖，美国国家科学奖章，图灵奖，京都
奖等。
 
18. Vodafone
创新实验室名称：沃达丰创新园实验室

沃达丰创新园实验室专注于创造下⼀代的电信突破。基于⾃身强⼤到可以为瑞⼠整个国家
提供⽹络覆盖的硬件基础，他们每年都可以在此之上执⾏超过⼀千个的测试项⽬。他们过
去的创新成果包括LTE⽹络，IPv6和远程⽂件访问等。
 
19. T-Mobile
创新实验室名称：德国电信硅⾕创新中⼼
成⽴时间：1925年
T-Mobile硅⾕创新中⼼的专家们将重点放在最新技术（云通信，软件定义⽹络等）上，以促
进实验和创意的环境，以创新的⽅式解决客户问题。
 
20. AT&T
创新实验室名称：AT&T⼯⼚实验室
成⽴时间：2011
AT＆T的内部创新实验室已有数⼗年历史，并且已经创造出了⽆数的发明。除前沿技术实验
室外，他们在亚特兰⼤、休斯敦、帕罗奥图、普莱诺和以⾊列等地还有六家⼯⼚实验室，
每家都专注于不同家庭⽤品⽣态、⽆⼈驾驶、医疗保健、⽹络安全、物联⽹等专业的研
究。AT&T⼯⼚实验室的⽬标是"增强或改进现有AT&T产品或客户体验"。⾃2011年开设第⼀
家代⼯⼚实验室以来，他们的专家每年与约500家初创公司合作，他们最新的设施于2016
年在休斯敦开张。
 
21.
创新实验室名称：⽆线X实验室
成⽴时间：2016
华为的⽆线X实验室专注于开发⽆线通信⾏业的新应⽤。⽆线X由三个实验室组成，分别主
攻消费者、家庭和垂直⾏业的技术。
 

22.Visa
创新实验室名称："⼀个"市场营销中⼼
成⽴时间：2013

"⼀个"市场营销中⼼的Visa创新实验室旨在为致⼒于最新技术解决⽅案的团队提供更多协
作。他们的项⽬包括标记、⽀付应⽤程序、移动位置确认等等。
 
23.DBS Bank
创新实验室名称：DBS X亚洲实验室（DAX）
成⽴时间：2016
星展银⾏⾸席创新官尼尔克罗斯表示，星展集团启动的位于新加坡的创新实验室将打破
了"传统银⾏思维模式，思考、展现和提供更像科技公司的想法"。
 
24.Fidelity
创新实验室名称：富达应⽤技术中⼼（FCAT）
成⽴时间：1999
富达的内部创新实验室专注于客户需求和先进技术，最初只是提供创新性解决⽅案，现在
已经逐渐发展升级为可以⽣产颠覆性创意的机构。
 
25.Wells Fargo
创新实验室名称：富国银⾏实验室
成⽴时间：2015
富国银⾏的内部实验室将产品策略师、开发⼈员和项⽬经理聚集在⼀起，依靠精益创业思
维构建创新的新产品。
 
26.JP Morgan Chase
创新实验室名称：FinLab
成⽴时间：2015
摩根⼤通的FinLab是⼀项为期五年的计划，由⾦融服务创新中⼼管理，旨在刺激创新，帮
助美国⼈提⾼信贷。团队通过协作⼩组开发新的⾦融应⽤程序和⼯具。该计划还包括与
Ideo.org和Ideas42等团体的战略合作关系。
 
27.Citi

创新实验室名称：花旗创新实验室
成⽴时间：2011
花旗遍布全球的创新实验室⽹络旨在加速在物联⽹和区块链等颠覆性产品和技术⽅⾯的⼯
作。他们还管理⼀个内部加速器计划（独⽴于花旗⻛险投资公司），并与其他初创公司，
甚⾄像斯坦福⼤学，麻省理⼯学院，哥伦⽐亚⼤学和加州⼤学伯克利分校等⾼校建⽴战略
合作伙伴关系。
 
28. Capital One
创新实验室名称：Capital One实验室
成⽴时间：2012
Capital One实验室旨在简化新产品创建流程，并遵循设计思维⾄上和客户⾄上的原则。
 
29. Deutsche Bank
创新实验室名称：德意志银⾏实验室
成⽴时间：2016
德意志银⾏计划开设三个创新实验室（位于帕罗奥图，伦敦和柏林），专⻔团队将评估新
技术和产品以推动它们在更⼤范围内的推⼴。他们将与微软、HCL和IBM等⼤型公司及初创
公司合作开发这些解决⽅案。
 
30. FIS
创新实验室名称：FIS创新实验室
FIS在纽约、旧⾦⼭、伦敦和曼⾕等重要城市经营多家创新中⼼。这些中⼼致⼒于创造新技
术，为移动银⾏业务、⽀付业务等带来⾰命性变化。
 

/
31. Coca-Cola
创新实验室名称：开发与创新实验室
成⽴时间：2015

可⼝可乐在其亚特兰⼤总部创新其⻝品和饮料产品线，还在位于佐治亚理⼯⼤学的卫星发
展和创新实验室快速跟踪关键技术，并加快技术创新对业务问题的反应时间。这个实验室
主要关注领域是⼤数据分析和多渠道客户拓展策略，主要项⽬有罐装印刷、可穿戴技术和
蓝⽛信标等。
 

32. Ikea

创新实验室名称：SPACE10
成⽴时间：2015
SPACE10坐落于哥本哈根⾁库区中⼼，是宜家的研究中⼼和展览空间。SPACE10邀请来⾃
艺术、设计和技术领域的⼈员参与研究项⽬，从⽽⽣产⼀系列的宜家家具原型、展览、活
动和研讨会等。
 

33. Staples

创新实验室名称：史泰博实验室
成⽴时间：2012
2012年，史泰博在不同的地点开设了三个实验室，每个实验室都有⾃⼰的授权。⻢萨诸塞
州剑桥的"Velocity Lab"和加利福尼亚州圣⻢特奥的"创新实验室"都处理移动应⽤、数字平
台和店内技术相关课题。⻄雅图的"开发实验室"则致⼒于电⼦商务平台和数据⼯程。
 

34. The Home Depot

创新实验室名称：家得宝创新中⼼
成⽴时间：2015
乔治亚理⼯学院的家得宝创新中⼼是⼀个协作空间，⽤于探索技术如何推动零售业和供应
链等。
 

35. CVS

创新实验室名称：数字创新实验室
成⽴时间：2015
CVS创新中⼼专注于创建新的数字健康解决⽅案。他们的项⽬包括简单的，如⼿机药房提
醒；也有复杂的，例如将⼿机打造成远程诊断⼯具等。

 
36. Lululemon
创新实验室名称：露露柠檬实验室
成⽴时间：2009（温哥华），2016（纽约市）
Lululemon不断需要新款式的解决⽅案是在温哥华（公司总部）和纽约（全球时尚中⼼）开
设两个内部实验室，⿎励设计师培养前瞻性思维和时尚创造⼒。
 
37. Neiman Marcus
创新实验室名称：尼曼创新实验室（iLab）
成⽴时间：2012
iLab是评估、设计、测试和试验奢侈品零售尖端技术和应⽤的枢纽，最近的项⽬包括在线试
⾐间、智能⼿机充电站和语⾳销售助理。
 
38. Walmart
创新实验室名称：沃尔玛实验室
成⽴时间：2005
沃尔玛的创新实验室旨在帮助他们在⽇益增⻓的移动世界中保持竞争⼒。 ⼀个显着的成就
是沃尔玛官⽹进⾏了⼤规模的搜索引擎改造，改造后的销售额增加了20％。 公司内，员⼯
甚⾄可以组织成"⼩创业公司"，每个⼩公司都有⾃⼰的创新项⽬。
 
39. Sephora
创新实验室名称：丝芙兰创新实验室
成⽴时间：2015
丝芙兰的创新实验室位于旧⾦⼭⽶逊湾区附近的⼀座经过改造的仓库中。创新实验室成员
致⼒于⽹络、移动和实体应⽤的解决⽅案，实验室内甚⾄还有⼀个丝芙兰的模型商店。
 
40. Kohl's
创新实验室名称：科尔数字中⼼
成⽴时间：2013

科尔数字中⼼拥有200⼈的技术团队，主要从事⽀付技术⽅⾯的研究。
 
41. Target
创新实验室名称：塔吉特技术创新中⼼
成⽴时间：2012
2012年，Target开设了旧⾦⼭实验室，配备了商业技术专家、数据科学家和产品经理，负
责增强现实、可穿戴计算和游戏化等项⽬。
 
42. Lowe's
创新实验室名称：劳⽒创新实验室
Lowe的创新实验室只关注颠覆性技术，包括向国际空间站运送3D打印机，以帮助宇航员按
需打印零件和⼯具等。
 
43. Sears
创新实验室名称：iR实验室
⻄尔斯的iR（"综合零售"简称）实验室的设⽴旨在为现代购物者提供多渠道购物体验。
 
44. Tesco
创新实验室名称：Tesco Labs
成⽴时间：2014
Tesco的内部技术创新团队梦想，开发和测试诸如在线搜索等⼀系列解决⽅案，还开发⼀个
Android应⽤程序，帮助客户控制⾃⼰的健康和选择。PS：他们甚⾄举办过⿊客⻢拉松哦。
 
45. DuPont
创新实验室名称：杜邦创新中⼼
成⽴时间：2010
杜邦在全球拥有众多创新中⼼。位于爱荷华州杜邦全球农业总部的Johnston创新中⼼（其
最⼤的研发机构）拥有近3000名专业⼈⼠，其中包括⻝品，农业和⽣物技术等专业⼈员。

 

46. Nike
创新实验室名称：创新厨房
耐克公司之所以能在价值350亿美元的运动鞋⾏业中脱颖⽽出，是因为有了耐克运动鞋，⽽
创新厨房正是耐克运动鞋的诞⽣地。在这个以运动鞋为⼯作中⼼的智囊团⾥，设计师们从
各个领域寻找创作灵感，从爱尔兰⻛格的建筑、到斯特拉迪瓦⾥家族制作的⼩提琴上的圆
弧线，⽆所不包。
 

47. Unilever
创新实验室名称：联合利华⼯⼚
成⽴时间：2014
联合利华⼯⼚与190多个国家的400多个品牌合作，试点创业，专注于数字营销、⼴告技
术、电⼦商务以及新业务模式创新。
 

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48. Lockheed Martin
创新实验室名称：臭鼬⼯⼚
成⽴时间：1943年
虽然臭鼬这个术语是指任何隐秘的研究机构或部⻔，但该术语的创始⼈是洛克希德⻢丁公
司位于加利福尼亚州伯班克的⼯⼚的秘密研发团队。他们⾸次公认的壮举是在143天内设计
了"洛克希德P-80射击之星"，这个时间远远超过了其他设计师。70多年后，臭鼬团队仍然
致⼒于⽣产坚持创始⼈凯利约翰逊"快速，安静和优质"⼝号的下⼀代⻜机创新。
 

49. Volkswagen
创新实验室名称：⼤众汽⻋创新实验室（VAIL）
成⽴时间：2010
⼤众汽⻋创新实验室（VAIL）跨学科团队汇集在⼀起共同开展⾏业变⾰项⽬。在斯坦福⼤
学校园内，他们就与学校合作开展线控驾驶辅助系统、斯坦福太阳能汽⻋项⽬等项⽬。
 

50. Panasonic
创新实验室名称：松下汽⻋创新中⼼
成⽴时间：2013
松下汽⻋创新中⼼致⼒于开发下⼀代汽⻋⼈机界⾯的软件，这将由电⽓、系统和机械专家
合作设计。
 
51. Ford
创新实验室名称：福特研究与创新中⼼
成⽴时间：2012
福特汽⻋的创新中⼼拥有开放空间，主要研究⽅向是⾃动汽⻋，与麻省理⼯学院、斯坦福
⼤学和密歇根⼤学都有项⽬合作。
 

52. **和梅奥诊所 McKesson and the Mayo Clinic**
创新实验室名称：创新中⼼
成⽴时间：2008
梅奥诊所和McKesson为他们的中⼼组织了⼀个由60位创新者组成的团队，他们的⼝号
是"永远陪伴患者"。为此他们重新设计了护理模式，解决了患者的家⼈及社区关怀⽅⾯的难
题，也解决创造优化健康和保健服务等难题。
 
53. Cardinal Health
创新实验室名称：Fuse
 
54. Johnson&Johnson
创新实验室名称：强⽣创新中⼼
强⽣公司的创新计划⼏乎与公司本身⼀样古⽼，近年来强⽣更是将内部研发⼯作与创新型
创业公司、创新中⼼和世界各地的孵化器展开积极合作。
 

55. IPG
创新实验室名称：IPG媒体实验室
IPG的媒体实验室拥有⼀批营销⼈员、⼯程师和创意⼈员，他们直接与客户合作和其他机构
合作，向出版商⽣产和提供⼤量内容。
 
56. The New York Times
创新实验室名称：纽约时报研究与发展中⼼
纽约时报研究与发展集团希望改变⼈们与媒体的互动⽅式。研究项⽬主要是基于各类阅读
⼤数据的分析报告。
 

/
57. Deloitte
创新实验室名称：德勤分析机构
德勤的创新实验室将既定的分析科学融⼊现代时代，重点关注分析团队和技术如何以新的
和意想不到的⽅式为客户带来真正的价值。
 
58. McKinsey
创新实验室名称：数字实验室
⻨肯锡数字实验室采⽤快节奏的创业公司⻛格，利⽤⼀些新式的思维和概念为其客户提供
创新成果。实验室由850位设计师、数据科学家、软件专家和其他专家组成。
 
59. Boston Consulting Group
创新实验室名称：BCG运营创新中⼼
成⽴时间：2016
BCG运营创新中⼼在法国，德国，新加坡和美国设有办公室，专注于⾃动化和制造技术的
数据交换，即所谓的"⼯业4.0"。
 

60. AHIP

创新实验室名称：创新实验室
 
61.Anthem
创新实验室名称：Anthem创新⼯作室
成⽴时间：2016年
Anthem创新⼯作室致⼒于丰富消费者体验和降低管理护理成本。
 
62. MetLife
创新实验室名称：LumenLab
成⽴时间：2015
⼤都会保险的LumenLab位于新加坡，专注于开发新的客户驱动产品和解决⽅案，他们的⽬
标是"重写保险在⼈们⽣活中的⻆⾊"。
 

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63. Southern Company
创新实验室名称：南⽅公司能源创新中⼼
成⽴时间：2015
南⽅公司能源创新中⼼位于亚特兰⼤技术⼴场，员⼯和合作伙伴协作解决诸如"电动电池存
储、电动汽⻋技术以及⼤数据应⽤"等能源⾏业问题。
 
64. Georgia Pacific
创新实验室名称：GP创新研究所
成⽴时间：2014
GP创新研究所致⼒于降低供应链成本，并推动整个公司产品和服务的可持续性发展。
 
65. thyssenkrupp
创新实验室名称：研究创新中⼼
成⽴时间：2015

蒂森克虏伯在全球拥有90个研究创新中⼼（RIC）。
 
66. Emerson
创新实验室名称：螺旋创新中⼼
成⽴时间：2016
艾默⽣研究⼈员在代顿⼤学校园的四万平⽅英尺的⼯⼚内设计商业楼宇控制和HVACR技
术。该中⼼共包含五个真实世界的模拟环境，包括功能⻬全的家具，模型超市，轻商业环
境，商⽤厨房和数据中⼼。
 
67. Caterpillar
创新实验室名称：CAT数据创新实验室
成⽴时间：2015
CAT数据创新实验室位于伊利诺斯⼤学研究园，学⽣需要通过数据分析项⽬来解决卡特彼勒
⾯临的实际问题。
 

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68. Marriott
创新实验室名称：万豪快闪创新实验室
2017年1⽉，万豪⾸次在洛杉矶市中⼼酒店推出了互动模型酒店，在酒店中公众可以与⼯作
⼈员实时交流体验。
 
69. Delta
创新实验室名称：机库实验室
成⽴时间：2016
达美航空认为，机库实验室不是"为了科技⽽追求科技"，⽽是"寻找解决商业问题的真正机
会"。迄今为⽌，已经实现的项⽬包括"预选餐机"、航班更新的语⾳助理、⽆⼈机雷电检查
以及Delta代理商的移动⻔户界⾯。
 
70. AccorHotels

创新实验室名称：发展和成⻓
成⽴时间：2013
雅⾼酒店⼀直都乐于推动创业公司和主要集团之间的业务合作，将它们集中在⼀个"开放式
创新实验室和⼴阔的⼯业实验场"的空间中。⽽这两者之间的协调⼯作就由公司的发展和成
⻓部⻔负责。
 
 
 

 
担任阿⾥巴巴商学院海外课程教授、微软加速器创新教官。兼清华⼤学、北京⼤学、中国
⼈⺠⼤学、上海交通⼤学、中⼭⼤学等众多商学院课程教授。
 
数字化转型、营销战略⽅⾯专业⼈⼠，给超过30万以上企业管理层讲授过数字化转型、数
字营销等⽅⾯课程。多次应邀到⽇本、新加坡等地企业家讲授新商业⽅法论。作品《创新
的扩散》《引爆社群》被20多所985/211⾼校列为博⼠硕⼠指定教材。
 
先后为中欧商学院、⻓江商学院、清华⼤学、北京⼤学、上海交⼤、中粮集团、国家电
⽹、中⽯油、中航⼯业、阿⾥巴巴、今⽇头条、百度、上汽集团、⼴汽集团、奔驰中国、
美的电器、三⼀重⼯、渣打银⾏、平安集团、迈瑞医药、复星药业、中国建设银⾏、招商
银⾏、中国移动、周⼤福珠宝等提供咨询顾问或培训。
 

《穿越周期：数字化转型与动态能⼒》、《引爆社群》、《组合式创新》、
《开放式创新》《创新的扩散》、《梯次增⻓》、《种⼦⽤户⽅法论》、《社会化媒体营
销⼤趋势》、《决战第三屏》、《视觉营销》、《移动营销的魔⼒》等。
 

 

内容理论⽀持是《开放式创新》哈佛商学院出版社，国内引进刚刚发⾏。部分案例素材来
源互联⽹。