หน่วยที่ 1

หน่วยท่ี 1
เทคโนโลยีสารสนเทศและการสือ่ สาร

ช่ือ นายดรณั ทับพลิ า เลขท่ี 7 ช้นั 4/5

1.1 ความหมายของเทคโนโลยสี ารสนเทศและการสอ่ื สาร

ปจั จุบันเทคโนโลยีสารสนเทศและการสือ่ สารมีบทบาทมาก เช่น มกี ารใช้คอมพวิ เตอรใ์ นการทำงาน ใช้อนิ เตอร์เน็ต
เพ่อื สืบคน้ ข้อมูล หรือรบั ขสง่ ข้อมูลระหว่างกัน ตลอดใชโ่ ทรศพั ทเ์ ครือ่ งท่ี(mobile phone) หรอื โทรศัพท์มอื ถอื ใน
การตดิ ตอ่ สื่อสารองคก์ รทั้งภาครฐั และเอกชนได้นำเทคโนโลยสี ารสนเทศ และการสอ่ื สารเข้ามาใช้งานในทกุ
ระดับช้นั ขององค์กร
คำวา่ เทคโนโลยีสารสนเทศ ( Information Technology: IT )เรียกย่อวา่ "ไอท"ี ประกอบดว้ ยคำว่า"เทคโนโลย"ี
และคำวา่ "สารสนเทศ" นำมาร่วนกันเป็น"เทคโนโลยสี ารสนเทศ" และคำวา่ เทคโนโลยสี ารสนเทศและการส่ือสาร (
Information and Communication Technology: ICT ) หรือเรยี กยอ่ ว่า"ไอซีที"ประกอบดว้ ยคำที่มคี วามหมาย
ดังน้ี

เทคโนโลย(ี Technology ) หมายถึง การนำความมรู้ดา้ นวิทยาศาสตร์มาประยุกต์ในการพฒั นา
เคร่ืองมือ เครอ่ื งใช้ อปุ กรณ์ วิธีการและกระบวนการ

สารสนเทศ( Information ) หมายถึง ผลลัพธท์ ี่เกดจากการนำขอ้ มูลมาผา่ นกระบวนการตา่ งๆ อย่างมี
ระบบ

เทคโนโลยีสารสนเทศ หมายถงึ การนำความรทู้ างดา้ นวทิ ยาศาสตรม์ าประยุกต์ใชเ้ พ่อื สรา้ งหรอื
จดั การสารสนเทศอยา่ งเปน็ ระบบและรวดเรว็ โดยอาศัยเทคโนโลยีทางดา้ นคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยสี ารสนเทศ
และการสือ่ สาร ตามแผ่นแมบ่ ท เทคโนโลยสี ารสนเทศและการส่ือสารประเทศไทย พ.ศ. 2545-2549 หมายถงึ
เทคโนโลยีเกี่ยวขอ้ งกบั ขา่ วสารข้อมลู และการส่ือสารนบั ตง้ั แตก่ ารสร้าง การนำมาวเิ คราะหห์ รอื การประมวลผล

1.2 องค์ประกอบของระบบสารสนเทศ

ระบบสารสนเทศ เปน็ ระบบท่ชี ว่ ยเสรมิ ประสิทธิภาพการทำงานโดยใชเ่ ทคโนโลยสี ารสนเทศและการ
สอ่ื สาร ระบบสารสนเทศประกอบด้วย

นวัตกรรม (Innovation) หมายถงึ การนำส่ิงใหม่ ๆ อาจเป็นแนวความคิด หรือ ส่งิ ประดิษฐใ์ หม่ ๆ ที่ยังไมเ่ คย
มีใชม้ ากอ่ น หรือเป็นการพัฒนาดัดแปลงจากของเดมิ ท่มี ีอยแู่ ลว้ ใหท้ ันสมยั และไดผ้ ลดมี ปี ระสิทธิภาพและ
ประสทิ ธิผลสูงกวา่ เดิม ทง้ั ยงั ชว่ ยประหยัดเวลาและแรงงานได้ด้วย

1.2.1 ฮาร์ดแวร์ ( hardware ) หมายถึง ตวั เครือ่ งคอมพิวเตอร์และอุปกรณต์ อ่ พ่วงต่างๆ เช่น คยี ์บอร์ด (
keyboard ) เมาส์ ( mouse ) จอภาพ ( monitor ) เปน็ ต้น รวมทง้ั อปุ กรณส์ ื่อสารสำหรบั เช่อื มโยงคอมพวิ เตอร์
เข้าเป็นเครือขา่ ย เช่น โมเด็ม ( modem ) และ สายสัญญาณ

1.2.2 ชอฟต์แวร์ ( soflware ) หมายถึง โปรแกรมหรอื ชุดคำส่งั ( instruction ) ที่ใชค่ วบคุมการทำงาน
ของเครือ่ งคอมพิวเตอร์และอปุ กรณต์ ่อพว่ งต่างๆ ชดุ คำสั่งจะถกู แบ่งออกเปน็ 2 ประเภทใหญๆ่ คอื

ซอฟตแ์ วรร์ ะบบ ( system software ) หมายถึง ชุดคำสัง่ ทท่ี ำหนา้ ท่ีควบคมุ การทำงานของ
เครื่องคอมพวิ เตอร์และอปุ กรณต์ ่อพ่วงต่างๆ และทำหน้าทเ่ี ปน็ ตวั กลางระหวา่ งผู้ใชก้ ับคอมพิวเตอร์ ซอฟตแ์ วร์
ระบบแบง่ ออกเปน็

1) ระบบปฏิบตั กิ าร ( Operating System: OS ) เป็นซอฟต์แวรท์ ท่ี ำหน้าท่คี วบคุมการทำงาน
ของอปุ กรณแ์ ละซอฟตแ์ วรท์ งั้ หมดภายในคอมพวิ เตอร์ ตวั อย่างระบบปฏิบัตกิ าร เช่น วินโดวส์ (Windowns ) ลิ
นุกซ์ ( Linux ) และ แมคโอเอส ( Mac OS )

2) โปรแกรมอรรถประโยชน์ ( utilities program ) เปน็ โปรแกรมท่ชี ว่ ยเสรมิ การทำงานของ
คอมพิวเตอร์ หรือชว่ ยเสรมิ การทำงานอน่ื ๆใหม้ ีความสามารถใชว่ านได้สะดวกและรวดเรว็ ยงิ่ ขึ้น

3)โปรแกรมขบั อปุ กรณ์ หรือดไี วซ์ไดร์ฟเวอร์ ( device driver ) เปน็ โปรแกรมท่ีช่วยในการ
ตดิ ตัง้ ระบบเพ่ือให้คอมพวิ เตอรืสามารถตดิ ตอ่ หรือใชง่ านอปุ กรณต์ ่างๆ

4) โปรแกรมแปลภาษา เป็นโปรแกรมท่ีทำหน้าทแ่ี ปลโปรแกรมท่เี ขียนขึน้ ด้วย
ภาษาคอมพวิ เตอรร์ ะดบั สูงให้เป็นรหัสทอี่ ยใู่ นรูปแบบทเี่ ครื่องคอมพวิ เตอรส์ ามารถทำงานได้ ดังรปู ท่ี 1.9 ตัวอยา่ ง
ตัวแปลภาษา เชน่ ตัวแปลภาษาจาวา ตวั แปลภาษาซี

ซอฟต์แวร์ประยกุ ต์ (application software) หมายถงึ ชุดคำส่ังท่ีเขียนข้นึ เพือ่ ให้เครอ่ื ง
คอมพิวเตอรท์ ำงานตามวัตถุประสงค์เฉพาะอยา่ ง ซอฟต์แวรป์ ระยุกต์อาจเขียนขึน้ โดยใช้โปรแกรม
ภาษาคอมพิวเตอร์ เชน่ เบสิก (Basic) ปาสคาล (Pascal) โคบอล (Cobol) ซี (C) ซพี ลสั พลสั (C++) และจาวา
(Java) ซอฟตแ์ วรป์ ระยุกต์แบง่ ตามกล่มุ การใช้งานได้ดงั ตารางท่ี 1.1

1.2.3 ขอ้ มลู (data) ข้อมลู จะถกู รวบรวมและป้อนเข้าส่เู ครื่องคอมพิวเตอรโ์ ดยผา่ นอปุ กรณ์ของหน่วย
รบั เข้า เช่น คยี บ์ อร์ด เมาส์ และสแกนเนอร์ (scanner) ข้อมูลต้องมโี ครงสร้างในการจดั เก็บที่เปน็ ระบบเพอื่ การ
สืบค้นที่รวดเร็วและมีประสทิ ธิภาพ ข้อมลู จะถกู จัดเก็บอยใู่ นหนว่ ยความจำ (memory unit) กอ่ นทจี่ ะถูกยา้ ยไป
เก็บทีห่ นว่ ยเกบ็ ข้อมูล (storage unit) เช่น ฮาร์ดดสิ ก์ และแผน่ ซีดี (Compact Disc: CD)

1.2.4 บุคลากร (people) บคุ ลากรเป็นองค์ประกอบทสี่ ำคญั ท่ีสดุ ของระบบสารสนเทศ ในที่น้ี
หมายถึงบคุ ลากรทเี่ ป็นผ้ใู ชร้ ะบบสารสนเทศ ดงั รูปที่ 1.11 บุคลากรทเี่ ป็นผู้พัฒนาระบบสารสนเทศ จะตอ้ งมี
ความรูค้ วามสามารถในการพัฒนาระบบสารสนเทศให้มปี ระสิทธภิ าพใหส้ ามารถทำงานไดต้ ามความต้องการของ
ผู้ใชใ้ ชง้ า่ ยและสะดวก สว่ นผู้ใชต้ อ้ งมคี วามรู้ ความเขา้ ใจ และมีความสามารถในการใช้งานระบบสารสนเทศและ
การส่อื สารตา่ งๆ ได้อย่างถูกต้องจงึ จะเกิดสารสนเทศทเ่ี ปน็ ประโยชน์

1.2.5 ข้ันตอนการปฏิบัติงาน (procedure) ระบบสารสนเทศตอ้ งมขี ้ันตอนการปฏบิ ัติงานทีเ่ ปน็
ลำดับข้นั ชัดเจน เพ่อื ให้ผใู้ ช้สามารถเขา้ ใจไดง้ ่าย และดำเนนิ งานไดอ้ ยา่ งมปี ระสิทธภิ าพ ท้ังในสถานการณ์ปกตแิ ละ
สถานการณฉ์ ุกเฉนิ เช่น ขั้นตอนการบันทกึ ข้อมูล ขน้ั ตอนการทำสำเนาข้อมลู ข้ันตอนการปฏิบตั เิ มื่อข้อมูลได้รบั
ความเสยี หาย หรอื เมอื่ เคร่ืองคอมพิวเตอร์ และอุปกรณต์ า่ งๆ เกดิ การชำรดุ เสียหาย ขนั้ ตอนตา่ งๆ เหลา่ นคี้ วรไดร้ บั
การรวบรวมและจดั ทำให้เปน็ รูปเลม่