ASSIGNMENT ARABBBBB FLG2552

‫‪KOLEJ PROFESIONAL MARA‬‬
‫‪BANDAR MELAKA‬‬

‫‪BAHASA ARAB 3‬‬

‫)‪(FLG 2552‬‬

‫العنوان ‪ :‬مامساب العالمية‬

‫‪TAJUK: MAMASAB INTERNATIONAL SDN. BHD.‬‬

‫اسم المحاضرة‪ :‬هزواني أديله بنت محمد زاكي‬

‫الفصل‬ ‫رقم هواية الطالب‬ ‫اسم‬

‫‪DBF3D‬‬ ‫‪BMF20-07-004‬‬ ‫محمد فكري بن عبد الرحمن‬
‫‪BMF20-07-001‬‬ ‫محمد حازيق بن محمد حيكال‬
‫‪DBF3D‬‬ ‫‪BMF20-07-005‬‬ ‫محمد عرفان الدين بن محمد عزمان‬
‫‪DBF3D‬‬ ‫‪BMF20-07-090‬‬ ‫نعيم أسناوي بن محمد نصري‬
‫‪DBF3D‬‬
‫‪1‬‬

‫المحتويات‬

‫الصفه‬ ‫عنوان‬ ‫رقم‬
‫‪3‬‬ ‫مقدمة‬ ‫‪1‬‬
‫‪4-6‬‬ ‫الخلفية التجارية‬ ‫‪2‬‬
‫‪7-9‬‬
‫انوع المنتجات‬ ‫‪3‬‬
‫‪11-11‬‬
‫‪ 4‬المشاكل ‪ /‬القضايا التي تواجهها‬
‫‪12-13‬‬ ‫الشركات‬
‫‪14-15‬‬
‫تدابير التحسين للمستقبل‬ ‫‪5‬‬
‫‪16‬‬ ‫خطيمة‬ ‫‪6‬‬
‫المرقف‬ ‫‪7‬‬

‫‪2‬‬

3

‫تقرير‬

LAPORAN

‫الخلفية التجارية‬

Latar Belakang Perniagaan

4

‫تم تسجيل الشركة في هيئة الشركات الماليزية (‪ )SSM‬في عام ‪ 2116‬كمؤسسة فردية‪ .‬في ‪27‬‬
‫يناير ‪ ، 2117‬قمنا بتغيير اسم ‪.Sabrina Bakery Sdn Bhd‬‬

‫في سبتمبر ‪ .2119‬مرة أخرى بسبب عامل "الإثبات المستقبلي" قمنا بتغيير الاسم‬
‫إلى ‪ .Mamasab International Sdn Bhd‬بهدف نشر أجنحتها على المسرح العالمي‪.‬‬
‫ركزت عمليات الشركة الأولية فقط على منتجات الكيك والبسكويت‪ .‬تم افتتاح فرع ‪Mamasab‬‬
‫الأول في تامن سري منجا و فتاليع جايا وتبعه فروع أخرى بما في ذلك خارج سلاعور مثلكوانتن‬

‫و فاهع و جوهور بهارو‪.‬‬
‫تطوير ماماساب انترناشيونال‪ .‬بي اتش دي‪ .‬يمكن أن يقال أنه "أسي"‪ .‬في غضون عامين‬
‫فقط ‪ ،‬افتتحنا مصنعين و ‪ 5‬فروع‪ .‬الطلب على منتجاتنا مرتفع للغاية لدرجة أن سجل المبيعات‬
‫يصل إلى آلاف الكعك في يوم واحد‪ .‬لا تزال القدرة الحالية لشركتنا غير قادرة على تلبية الطلب من‬

‫عملائنا في جميع أنحاء ماليزيا‪.‬‬
‫لذلك ‪ ،‬قرر الرئيس التنفيذي لهذه الشركة سبرينا فتح المزيد من الفروع في جميع أنحاء‬
‫ماليزيا بالإضافة إلى إضافة تدفقات منتجات جديدة لمساعدة الموزعين على القيام بأعمال تجارية‪.‬‬
‫في الوقت نفسه ‪ ،‬من المتوقع أي ًضا أن يؤدي التطور الجذري لهذه الشركة إلى حماية رفاهية الموظفين‬
‫الذين يعملون بجد في تطوير الصناعة التي نعمل فيها‪ .‬بنا ًء على هذا العامل ‪ ،‬قمنا بتغيير اسم الشركة‬
‫من ‪ Sabrina Bakery Sdn Bhd‬إلى‪. Mamasab International Sdn Bhd‬‬

‫أيكهدف لوضع الشركة في مستوى أعلى وأكثر استدامة‪.‬‬

‫‪5‬‬

‫ في سوق البورصة الماليزية‬Mamasab International ‫ هو إدراج شركة‬2125 ‫هدفنا في عام‬
.‫ فرع في جميع أنحاء ماليزيا‬111 ‫) وسيكون لها‬FBMKLCI(

Syarikat ini telah didaftarkan di Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) pada tahun
2016 sebagai syarikat persendirian hak milik tunggal. Pada 27 Januari 2017, Kami telah
menukar nama Sabrina Bakery Sdn. Bhd.

Pada bulan September tahun 2019. Sekali lagi atas faktor “future proofing” kami telah
menukar nama kepada Mamasab International Sdn. Bhd. dengan matlamat untuk
mengembangkan sayap ke persada dunia. Permulaan operasi syarikat ini hannya
memfokuskan kepada produk – produk yang berasaskan kek dan biskut. Cawangan pertama
Mamasab dibuka di Taman Sri Manja , Petaling Jaya dan diikuti dengan cawngan yang lain
termasuk di luar Selangor seperti di Kuantan, Pahang, dan Johor Bharu.

Perkembangan syarikat Mamasab International Sdn. Bhd. boleh dikatakan
“expotential”. Dalam masa 2 tahun sahaja, kami membuka 2 kilang dan 5 cawangan.
Permintaan produk kami sangatlah tinggi sehinggakan rekod penjualan mencecah ribuan biji
kek dalam satu hari. Kapasiti syarikat kami sekarang ini masih lagi belum mampu untuk
manampung permintaan dari pelanggan pelanggan kami di serata Malaysia.

Oleh itu, Puan Sabrina CEO kepada syarikat ini telah mengambil keputusan untuk
membuka lebih banyak cawangan di serata Malaysia selain menambahkan aliran produk
baru bagi membantu pengedar untuk menjalankan perniagaan. Dalam waktu sama,
perkembangan syarikat yang drastik ini juga diharapkan dapat menjaga kebajikan pekerja-
pekerja yang bertungkus lumus dalam memajukan industri yang kami usahakan ini. Atas fakor
tersebut jugalah kami telah mengubah nama syarikat dari Sabrina Bakery Sdn. Bhd. kepada
Mamasab International Sdn. Bhd. iaitu sebagai sasaran untuk meletakkan syarikat ke suatu
tahap yang lebih tinggi dan mapan.

Sasaran kami pada tahun 2025 Mamasab International akan tersenarai dalam pasaran
Bursa Saham Malaysia (FBMKLCI) dan akan mempunyai 100 cawangan seluruh Malaysia.

6

‫انوع المنتجات‬

‫)‪ (Kek/Manisan‬كعك ‪ /‬خلويات‬

‫كيك باندان بالسكر ملقا‬ ‫جبنة دي إف سي سي‬
‫‪Kek Pandan Gula‬‬ ‫‪DFCC Cheese Padu‬‬

‫‪Melaka‬‬ ‫‪RM40‬‬
‫‪RM40‬‬

‫المخمل الأحمر‬
‫‪Red Velvet‬‬

‫‪RM40‬‬

‫‪7‬‬

‫أغذية مجمدة‬
( )makanan sejuk beku

‫ماعز نقع‬ ‫صلصة نقع‬
Kambing Perap Sos perap

RM 60 RM 30

8

‫ طعام مجفف‬/ ‫( بسكويت‬Biskut/Makanan kering)

‫اللوز لندن‬ ‫كادبوري أوريو‬
Almond London Cadbury Oreo

RM35 RM40

‫جلد السمك دوري‬
Dory Skin

RM29

9

‫المشاكل ‪ /‬القضايا التي تواجهها الشركات‬

‫‪MASALAH / ISU YANG DIHADAPI OLEH PERNIAGAAN‬‬

‫‪ .1‬لا تفي بمتطلبات العميل‬

‫واحدة من المشاكل التي يجب مواجهتها هي تلبية توقعات العملاء لأعمالنا‪ .‬على سبيل المثال ‪،‬‬
‫يتوقع العملاء منا ألا نبيع الكعك أو البسكويت فحسب ‪ ،‬بل يتوقعون منا أي ًضا بيع أدوات وملحقات‬
‫طبخ الكيك‪ .‬لذلك ‪ ،‬نحن بحاجة إلى رأس مالكبير لبدء عمل تجاري‪ .‬هذا لأن تلبية رضا العملاء‬

‫يمكن أن يساهم في زيادة الأرباح في الأعمال التجارية‪.‬‬

‫‪ . 2‬المنافسة الشديد‬

‫عند بدء عمل تجاري ‪ ،‬تعد المنافسة أهم شيء يجب الدفاع عنه حتى يتمكن العمل من الاستمرار‬
‫في النمو والازدهار‪ .‬عمل المخبوزات ليس نموذج عمل جدي ًدا في ماليزيا‪ .‬إذا شوهدت في البلدات‬
‫والمدن ‪ ،‬فهناك بالتأكيد ثلاثة أعمال مماثلة أو أكثر‪ .‬من بين شركات المخابز المشهورة ‪Secret ،‬‬
‫‪ Recipe‬و ‪ .Starbucks‬بالإضافة إلى متاجر الكيك التي تحظى بشعبية بالفعل ‪ ،‬هناك أي ًضا‬
‫متاجر غير مشهورة لدرجة أنك تحتاج إلى أخذها في الاعتبار لأن وجودها يعطي أي ًضا منافسة‬

‫للأعمال التي سيتم تشغيلها‪.‬‬

‫‪ .3‬التحديات المالية‬

‫تشمل التحديات المالية أشياء مثل مشاكل رأس المال ‪ ،‬مشاكل التدفق النقدي ‪ ،‬مشاكل الميزانية‬
‫‪ ،‬مشاكل الدفع الواردة ‪ ،‬مشاكل إدارة الحساب ‪ ،‬مشاكل إدارة الديون وتكاليف تشغيل الأعمال‬
‫بالإضافة إلى التكاليف الإضافية وغيرها‪ .‬على سبيل المثال ‪ ،‬لإنتاج منتج عالي الجودة ‪ ،‬نحتاج إلى‬
‫الحصول على مكونات عالية الجودة مثل الشوكولاتة ذات العلامات التجارية‪ .‬العمل الجيد هو عمل‬
‫لا يعاني من مشاكل تسرب مالي‪ .‬يجب تسجيلكل معاملة مالية بشكل صحيح وخالية من الاحتيال‪.‬‬

‫مع المعرفة الجيدة والصحيحة لإدارة الأموال ‪ ،‬سيكون العمل ناج ًحا بالتأكيد‪.‬‬

‫‪10‬‬

1. TIDAK MEMENUHI KEHENDAK PELANGGAN
Salah satu masalah yang perlu dihadapi ialah memenuhi jangkaan pelanggan terhadap
perniagaan kita. Contohnya, pelanggan berharap kita bukan sahaja menjual kek atau biskut
tetapi mereka juga berharap kita menjual alatan dan aksesori memasak kek. Oleh itu, kita
perlulah mempunyai modal yang besar dalam memulakan perniagaan. Ini kerana, memenuhi
kepuasan pelanggan dapat menyumbang kepada peningkatan keuntungan dalam sesebuah
perniagaan.

2. PERSAINGAN YANG SENGIT
Dalam memulakan perniagaan, persaingan merupakan perkara terpenting yang perlu
dipertahankan supaya perniagaan dapat terus berkembang dan maju. Perniagaan bakeri
bukanlah satu model bisnes yang baru di Malaysia. Jikalau dilihat di kawasan pekan dan
bandar-bandar, pastinya terdapat tiga atau lebih perniagaan yang sama. Antara perniagaan
bakeri terkenal adalah Secret Recipe dan Starbucks. Selain kedai-kedai kek yang telahpun
popular terdapat juga kedai yang tidak begitu popular yang anda perlu ambil kira kerana
kewujudan mereka ini turut memberi persaingan pada perniagaan yang bakal dijalankan.

3. CABARAN KEWANGAN
Cabaran kewangan merangkumi perkara-perkara seperti masalah modal, masalah aliran
tunai (cashflow), masalah bajet, masalah bayaran masuk, masalah pengurusan akaun,
masalah pengurusan hutang dan kos-kos operasi perniagaan serta kos-kos tambahan dan
lain-lain. Contohnya, untuk menghasilkan kualiti produk yang baik kita perlulah mendapatkan
bahan yang berkualiti seperti coklat yang berjenama. Perniagaan yang baik ialah perniagaan
yang tiada masalah kebocoran kewangan. Setiap transaksi kewangan perlulah direkod
dengan baik dan tiada penipuan. Dengan ilmu pegurusan wang yang baik dan betul, sesuatu
perniagaan yang dijalankan pasti akan berjaya.

11

‫تدابير التحسين للمستقبل‬

‫‪LANGKAH PENAMBAHBAIKAN UNTUK MASA‬‬
‫‪HADAPAN‬‬

‫كيفية التعامل مع احتياجات العملاء‬
‫على الرغم من عدم بدء عمل تجاري برأس مال كبير وعدم تلبية احتياجات العملاء ‪ ،‬يمكن أي ًضا‬
‫تحسين هذا العمل ببطء من خلال استخدام أرباح الأعمال مثل البدء ببيع الكعك والبسكويت ‪،‬‬
‫ثم بعد تحقيق ربح من خلال بيع الكعك والبسكويت ‪ ،‬يمكننا استخدام أرباح زيادة رأس المال ‪..‬‬
‫لتتمكن من بيع تجهيزات المطابخ ومستلزماتها ‪.‬مع المزيد من الأرباح ‪ ،‬يمكن تحقيق رغبات العملاء‬

‫المنافسة الشديدة‬
‫طريقة التنافس مع الشركات الأخرى حتى لا نتخلف عن الركب هي استخدام مجموعة متنوعة من‬
‫النكهات للكيك والبسكويت ‪ ،‬وهذا سيغري العملاء لتجربة نكهات جديدة ‪.‬بالإضافة إلى ذلك ‪،‬‬
‫يمكن أي ًضا استخدام نكهات مختلفة مع نفس المكونات لوصفات أخرى ‪ ،‬وهذا سيوفر أي ًضا‬
‫التكاليف ‪.‬يمكن للشركة أي ًضا صنع عدد محدود من الكعك أو البسكويت على مدار أيام قليلة‬
‫للعملاء للشراء بينما لا تزال النكهات المحدودة متاحة ‪.‬طريقة أخرى هي تقديم عروض ترويجية‬
‫للعملاء أو بيع الكعك والبسكويت بأسعار أرخص من شركات الكيك الأخرى القريبة في المنطقة‪.‬‬

‫التحديات المالية‬
‫لزيادة التمويل ‪ ،‬بالإضافة إلى تسجيل كل معاملة مالية ‪ ،‬نحتاج أي ًضا إلى اختيار أفضل طريقة‬
‫لاستخدام رأس المال ‪ ،‬واستخدام رأس المال لأشياء أكثر فائدة أولاً ثم استخدام رأس المال لأشياء‬
‫أخرى ‪ ،‬وهذا يمكن أي ًضا أن يمنع الشركات من التعثر في أي مكان ‪ -‬مالي المشاكل بالإضافة‬
‫إلى اختيار السلع ذات العلامات التجارية ‪ ،‬تحتاج أي ًضا إلى موازنة جودة وكمية المنتجات وفًقا‬

‫لمذاق المنتج ومدى ملاءمته لتوفير المزيد من التكاليف ‪.‬‬

‫‪12‬‬

1. CARA MENANGANI KEHENDAK PELANGGAN
Walaupun tidak memulakan perniagaan dengan modal yang besar dan tidak

memenuhi kehendak pelanggan bisnes ini juga boleh ditambah baik perlahan lahan dengan
menggunakan keuntungan bisnes seperti memulakan dengan menjual kek dan biskut, lalu
selepas memperoleh keuntungan dengan menjual kek dan biskut, kami boleh menggunakan
keuntungan untuk medapatkan modal agar boleh jual alatan dan aksesori untuk memasak.
Dengan ini lebih banyak keuntungan diperoleh lebih banyak kehendak pelanggan dapat
diselesaikan.

2. PERSAINGAN SENGIT
Cara untuk bersaing dengan bisnes lain agar tak ketinggalan adalah dengan

meletakkan kepelbagaian perisa biskut dan kek, ini akan menarik minat para pelanggan untuk
mencuba perisa baharu. Selain itu, perisa yang berlainan juga boleh digunakan oleh bahan
yang sama Cuma resipi yang lain, ini juga akan menjimatkan kos modal kepada bisnes.
Bisnes ini juga boleh membuat kek atau biskut yang terhad untuk beberapa tempoh hari agar
pelanggan membelinya sementara perisa yang terhad tersebut masih ada. Cara lain adalah
dengan memberikan promosi kepada pelanggan atau menjual kek dan biskut lebih murah dari
bisnes kek lain yang berada berdekatan di kawasan tersebut.

3.CABARAN KEWANGAN
Untuk penambahbaikan bagi kewangan, selain rekod setiap urusan kewangan kita

juga perlu memilih cara yang terbaik untuk menggunakan modal, gunakan modal kepada
benda yang lebih memerlukan terdahulu selepas itu baru gunakan modal tersebut untuk
benda lain, ini juga dapat memudahkan urusan perniagaan dari tersangkut dalam mana-mana
masalah kewangan, selain itu pemilihan barangan berjenama juga perlu ditimbang kualiti dan
kuantiti produk mengikut rasa dan kesesuaian hasil produk tersebut agar dapat menjimatkan
lebih kos.

13

14

15

‫المرقف‬

‫مرجع الإنترنت‬

I. https://www.mamasab.com/tentang-kami/
II. https://mamasabbakery.com.my/katalog/
III. https://richworks.com/mamasab-bermula-dari-ceruk-dapur-capai-rm100-juta/
IV. https://www.kosmo.com.my/2021/02/12/sabrina-wanita-di-sebalik-kejayaan-kek-

mamasab/

‫مرجع الصورة‬

16