เทคนิคการจัดทำJD_No1

Core Competency
เป็นความรู้ หรอื ทกั ษะ หรอื พฤตกิ รรมหลกั ท่อี งคก์ ารกาํ หนดไวว้ ่าพนกั งาน
ทกุ คนตอ้ งมี เช่น

ความเอาใจใสล่ ูกคา้
การทาํ งานเป็นทมี
ความซ่ือสตั ย์
ภาษาองั กฤษ

Management Competency

เป็นความรู้ หรอื ทกั ษะ หรอื พฤตกิ รรมหลกั ท่อี งคก์ ารกาํ หนดไวว้ ่าผูบ้ รหิ าร
ทกุ คนตอ้ งมี เช่น

P = Planning
O = Organizing
S = Staffing
D = Directing
CO = Coordinating
R = Reporting
B = Budgeting

ตวั อย่างความสามารถประจําตาํ แหน่ง

ความรู้ ทกั ษะ ความสามารถในการบริหารจดั การ
(Knowledge) (Skills) (Mental abilities/Personalities)
• การตลาด  ภาษาองั กฤษ  การวางแผนกลยุทธ์
• กระบวนการผลติ และ  การใช้คอมพวิ เตอร์  การประสานงาน
ผลติ ภัณฑ์  มนุษยสัมพนั ธ์
• การส่งออก  การให้บริการ

ตวั อย่างความสามารถประจาํ ตาํ แหน่ง

ความรู้ ทกั ษะ ความสามารถในการบริหารจัดการ
(Mental abilities/Personalities)
(Knowledge) (Skills)  การวางแผนกลยทุ ธ์
• การบริหารงานบุคคล  ภาษาองั กฤษ  การประสานงาน
• กฏหมายแรงงาน  การใช้คอมพวิ เตอร์  มนุษยสัมพนั ธ์
• การบริหารธุรกจิ  การถ่ายทอดความรู้  ภาวะผ้นู ํา
อสังหาริมทรัพย์

คุณสมบัตอิ นื่ ๆ

เป็นคุณสมบตั ิพิเศษ นอกเหนือจากวฒุ ิการศึกษา
ประสบการณ์และความสามารถ เช่น
- พดู ภาษาญ่ีป่ ุนได้
- เป็นวทิ ยากรบรรยายพิเศษ
- ฯลฯ

KPI คืออะไร?

KPI = Key Performance Indicator
นห้นัมาๆยปถรึงะตสวับชค้ีววดัาผมลสงาํ าเรน็จหหลรกืัอทลม่ีแ้ สเหดลงวให้เห็นว่าเป้ าหมายของภารกิจ

KPI มีประโยชน์อย่างไร?

เป็ นรูปธรรมจบั ต้องได้ วดั ได้
วดั ผลงานได้อย่างชัดเจน
ลดการใช้ดุลยพนิ ิจของผ้ปู ระเมนิ
สามารถเปรียบเทยี บผลทไ่ี ด้กบั เป้ าหมายได้ง่าย
ทาํ ให้ทราบว่าตวั ชี้วดั ไหนเป็ นตวั ชี้วดั ทส่ี ําคญั มากทส่ี ุด
ทาํ ให้เกดิ การยอมรับจากผู้ถูกประเมนิ

ข้นั ตอนการวเิ คราะห์ KPI

4
3
2 ตัวชี้วดั ผลงานหลกั (KPI)

ตวั ชี้วดั ผลงาน (Performance Indicator)

1 ผลทค่ี าดหวงั (Objective/Expected Result)

จดั กลุ่มงาน (Key Result Area)

จ่ายผลตอบแทน

การคดั เลอื กบุคลากร การประเมนิ ผลงาน
การเลอ่ื นระดบั การพฒั นาฝึ กอบรม

JOB COMPETENCIES

TEAMWORK CUSTOMER SERVICE SAFETY AWARENESS

ส่วนประกอบของ JD การนํา JD ไปใช้ประโยชน์
หน้าทค่ี วามรับผดิ ชอบหลกั
การนําไปใช้ประโยชน์ในระบบต่างๆ
ความยากของงาน • นําไปใช้ในการวเิ คราะห์หาตวั ชี้วดั ผลงานหลกั (KPI) ในระบบประเมินผลการปฏิบตั งิ าน
• นําไปใช้ในการประเมนิ ค่างาน
ขอบเขตการบังคบั บญั ชา • นําไปใช้ในการวเิ คราะห์หาความสามารถประจาํ ตาํ แหน่ง
ผงั การบริหารงาน • นําไปใช้ในการประเมินค่างาน
• นําไปใช้ในการประเมินค่างาน
การทํางานร่วมกบั หน่วยงานอน่ื • นําไปใช้ในการประเมนิ ค่างาน
คุณสมบัตปิ ระจาํ ตาํ แหน่ง • การวเิ คราะห์อตั รากาํ ลงั คน
• นําไปใช้ในการประเมนิ ค่างาน
• นําไปใช้ในการสรรหาและคดั เลอื กพนักงานใหม่
• นําไปใช้ในการจดั ทาํ แผนท่คี วามก้าวหน้าในอาชีพ
• นําไปใช้ในการประเมินผลความสามารถในการปฏิบัตงิ าน
• นําไปใช้ในการจดั ทาํ แผนท่กี ารพฒั นาฝึ กอบรม