brochure 24

Onthaal- brochure


Inhoud
1 Welkom
2 Contract, loonfiches
3 Jaarlijkse vakantie
4 Loon, uitbetaling
5 Maaltijdcheques, eindejaarspremie
6 ACV-dagen, feestdagen
7 Feestdagen
8 Arbeidsongeval, kinderbijslag
9 Ziekte
10 Bijkomende informatie


Bedankt!
Graag danken we jou alvast om voor Start People te kiezen.
We zijn heel blij met jouw komst en kijken uit naar een goede samenwerking! Met deze onthaalbrochure willen we jou wegwijs maken in de werking van onze organisatie.
Je kan hierin een antwoord vinden op de vele vragen die je je als nieuwkomer wellicht stelt.
Download zeker de APP WELQOME .
Vraag snel jouw code aan bij jouw consulent.
Wie is jouw werkgever? Start People, natuurlijk!
Vanaf nu sta je onder contract bij Start People.
Wij zijn dus jouw werkgever, niet 24+ waar je fysiek tewerkgesteld bent. Voor al jouw sociale documenten (kinderbijslag, mutualiteit, werk- en verlofattesten, ...) kan je terecht in jouw Start People-kantoor.
Opgelet! De sociale documenten (bv. C4, vakantie-attest, ...) worden opgemaakt in onze administratieve centra. Ze zijn dus niet onmiddellijk beschikbaar in jouw Start People kantoor. Daarom is het belangrijk dat je vooraf afstemt met jouw con- tactpersoon bij Start People wanneer en in welk kantoor je de documenten wenst op te halen. Ze kunnen ook steeds per post worden verstuurd naar het adres van jouw keuze. Sommige documenten worden je automatisch toegezonden.
1


Het contract
De uitzendsector is overgestapt op e-contracten, wat betekent dat je je arbeidsovereenkomsten kan ontvangen op jouw smartphone en deze elektronisch kan ondertekenen. Voor meer info kan je steeds terecht op onze website, waar dit wordt geïllustreerd a.d.h.v. een korte film.
https://www.startpeople.be/nl/interim-vast-werk/10-veel-gestelde-vragen-over-interimwerk
Je krijgt je contract voor de opstart van je shift. Als je dit niet ontvangen hebt, willen we je vragen van dit zo snel mogelijk in te seinen en alleszins voor je opstart. Zonder contract kan je niet opstarten.
Teken je contract onmiddellijk bij ontvangst!
Bij vragen hierover, contacteer gerust je Start People kantoor.
Loonfiches
Maandelijks zal je een loonfiche krijgen via MyBasware. Dit is een online tool waar je al jouw loonfiches kan nakijken.
Je zal bij opstart een mail ontvangen met daarin je login en paswoord. Hou deze goed bij!
https://my.basware.be/psc1/
2


Jaarlijkse vakantie
Wil je verlof nemen?
Neem dan contact met je teamleader of verantwoordelijke bij 24+ voor de dag(en) waarop jij verlof wil nemen.
Bij goedkeuring, stuur je een email met de goedgekeurde dagen naar:
[email protected] [email protected]
Als uitzendmedewerker-bediende komt het voor dat je niet onder contract staat wanneer je je wettelijke vakantie opneemt. Om je wettelijke vakantiedagen op te nemen zal je je voor deze periode dienen aan te sluiten bij een uitbetalingsinstel- ling voor werkloosheidsuitkeringen (vakbond of hulpkas).
Je zal deze dagen als vakantiedagen dienen aan te duiden op je controlekaart voor je werkloosheidsuitkering. Voor deze dagen zal je dan geen uitkering ontvangen omdat je je vakantiegeld reeds hebt ontvangen van je vorige werkgever.
Verwittig Start People tenminste één week op voorhand over de periode dat je afwezig zal zijn, ook al gaat het maar om één dag.
Wil je je vakantie annuleren? Breng dan zo snel mogelijk Start People op de hoogte, zodat er een contract kan worden aangemaakt voor die periode.
3


Loon/uitbetaling
Als uitzendmedewerker heb je recht op dezelfde verloning als een vaste medewerker.
Jouw brutoloon wordt bepaald op basis van barema’s die rekening houden met je functie en je anciënniteit. Het is dus mogelijk dat je loon verschilt van andere medewerkers.
Hoe wordt jouw loon berekend?
Indien van toepassing
BRUTOLOON
- 13,07% RSZ werknemer
+ werkbonus
+ dubbel vakantiegeld 15,34%
- 0,89 % sociale bijdrage op dubbel vakantiegeld
BELASTBAAR LOON
- Bedrijfsvoorheffing op belastbaar loon
VOORLOPIG NETTOLOON
+ sociaal abonnement (woon-werkverkeer) + kosten eigen aan de werkgever
- Individuele bijdrage maaltijdcheques
- Bijzondere bijdrage sociale zekerheid
DEFINITIEF NETTOLOON
Start People betaalt jouw loon uit op basis van de gepresteerde uren die je verantwoordelijke bij 24+ heeft gevalideerd en doorgestuurd.
De loonverwerking vindt steeds plaats op de eerste dinsdag volgend op de gewerkte week. Je loon wordt dus gestort ten laatste op de vrijdag van de week volgend op je prestaties.
4


Maaltijdcheques
Je hebt recht op maaltijdcheques. Bij Start People zal je deze op elektronische wijze ontvangen op een kaart van Edenred. Indien je reeds een kaart hebt ontvan- gen van een vorige werkgever kan je deze verder gebruiken. Heb je nog geen kaart van Edenred dan zal deze opgestuurd worden. Dit kan enkele weken duren.
Heb je toch je kaart niet ontvangen? Neem dan even contact op met Edenred:
02 702 20 02 of [email protected]
Je maaltijdcheques worden maandelijks gestort op je kaart van Edenred.
Eindejaarspremie
Om recht te hebben op een eindejaarspremie in jaar x moet je minstens 65 arbeids- dagen of 494 uren als uitzendmedewerker gewerkt hebben binnen de periode van 1/7/201x-1 tot 30/06/201x.
Ziekte en feestdagen worden gelijkgesteld met prestatiedagen.
De premie wordt in december van jaar x uitbetaald door het Sociaal Fonds voor de Uitzendkrachten in januari van jaar x+1. Meer info:
https://www.fondsinterim.be/
5


ADV-dagen
Wie bij 24+ in een regime werkt van 40/38u, bouwt 12 ADV-dagen per jaar op, of 1 per volledig gewerkte maand. Het loon van deze ADV-dagen wordt uitbetaald met het uurloon van de prestaties. Dit heeft als gevolg dat er geen loon betaald wordt bij de opname van de ADV-dag. Dit noemt men “onbetaalde compensatie”.
Op het moment dat je een uur/uren ADV opneemt, moet je hiervan ook Start People op de hoogte brengen.
De op te nemen ADV-dagen kunnen niet worden overgedragen naar het volgend jaar.
Feestdagen 2019 – 24+
Als 24+ gesloten is op de dag dat de feestdag valt en je aan het werk bent via Start People zal je uitbetaald worden voor die feestdag. Als de feestdag in een weekend valt, zal je die mogen recupereren op een dag naar keuze en zal je betaald worden op het moment dat je de feestdag recupereert.
Als 24+ open is op de dag dat de feestdag valt en je bent op dat moment aan het werk via Start People, kan het zijn dat je moet werken op de feestdag. Je zal die feestdag mogen verplaatsen naar een andere dag naar keuze en uitbetaald worden op dat moment. Voor de opname van de feestdagen geldt de procedure voor vakan- tie (zie puntje “jaarlijkse vakantie” pag. 3).
6


Bij 24+ zijn volgende feestdagen van toepassing:
Dinsdag 1 januari Maandag 22 april Woensdag 1 mei Donderdag 30 mei Maandag 10 juni
Woensdag 11 juli
24+ is open, dus als je werkt mag deze dag gecompenseerd worden op een andere dag naar keuze. Dit is een betaalde feestdag
Zondag 21 juli Nationale feestdag - gesloten
Aangezien dit een zondag is, mag deze dag gecompenseerd worden op een andere dag naar keuze. Je wordt betaald op het moment dat je deze opneemt.
Maandag 11 november Woensdag 25 december Woensdag 26 december
Wapenstilstand - gesloten Kerstmis - gesloten Tweede Kerstdag - gesloten
Nieuwjaar - gesloten Paasmaandag - gesloten Feest van de Arbeid - gesloten O.-H.-Hemelvaart - gesloten Pinkstermaandag - gesloten
Feest Vlaamse Gemeenschap
O.L.V.- Hemelvaart - gesloten
Allerheiligen - gesloten
Allerzielen - 24+ is open, dus als je werkt mag deze dag
Donderdag 15 augustus
Vrijdag 1 november
Vrijdag 2 november
gecompenseerd worden op een andere dag naar keuze. Dit is een betaalde feest- dag
7


Arbeidsongeval
Ben je het slachtoffer van een arbeidsongeval of een ongeval van of naar het werk, breng ons zo snel mogelijk op de hoogte. Dan kunnen wij het nodige doen om je dossier tijdig bij de verzekeringsmaatschappij te openen. Je zal van ons hiervoor de nodige documenten ontvangen.
Een laattijdige aangifte kan resulteren in een weigering van jouw ongeval door de verzekeraar.
Als je niet kan werken wegens het ongeval, vergeet dan niet om je mutualiteit op de hoogte te brengen van je werkonbekwaamheid. Ook hiervoor zal je de nodige documenten van ons ontvangen.
Kinderbijslag
Als je al kinderbijslag ontvangt voor een kind geboren voor 1 januari 2019, dan
hoef je geen nieuwe aanvraag in te dienen. Die kinderbijslagkas zal de kinder- bijslag blijven betalen. Geregeld sturen zij een document op om inlichtingen over je tewerkstelling te vragen. Is je kind geboren in 2019, dan moet je zelf kiezen bij welk kinderbijslagfonds je je groeipakket aanvraagt.
8


Ziekte
Wil je recht hebben op een gewaarborgd loon bij ziekte, dan moet je aan 3 voorwaarden voldoen:
1.breng Start People telefonisch op de hoogte vóór aanvang van je shift: 02 431 51 60;
2.bezorg Start People binnen de 24 uur na de aanvang van je shift, een medisch attest op [email protected];
3.onderwerp je aan een medische controle wanneer de controlearts je komt bezoeken. Je hebt een thuisblijfplicht tussen 14.00u en 18.00u.
Ook buiten deze uren kan de controlearts langskomen. Als je niet thuis bent,
laat hij een oproeping achter in je brievenbus om je aan te melden op zijn kabinet. Vergeet dus zeker niet je brievenbus regelmatig na te kijken.
Opgelet! Je moet minstens 1 maand ononderbroken anciënniteit hebben bij Start People. Heb je geen maand anciënniteit, dan kan je je wenden tot je mutualiteit. Hiervoor zal Start People de nodige documenten opmaken.
Voldoe je niet aan alle voorwaarden, dan zal je geen gewaarborgd loon ontvangen voor de periode van arbeidsongeschiktheid. Indien je niet onmiddellijk aan alle voorwaarden voldoet, dan zal je slechts gewaarborgd loon ontvangen vanaf het ogenblik dat alle verplichtingen zijn nageleefd.
Breng ook steeds 24+ telefonisch op de hoogte vóór aanvang van je shift: (je krijgt dit nummer op dag 1 van je tewerkstelling)
9


Bijkomende informatie
Het is belangrijk dat je alle veranderingen met betrekking tot je persoonlijke situatie (verandering van adres, bankrekeningnummer, burgerlijke stand, statuut,...) aan ons meedeelt.
Onze kantoren zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.30u tot 12.30u en van 13.30u tot 17.30u of per mail naar [email protected]
Wij hopen dat deze informatie een antwoord kan geven op de meest gestelde vragen.
Heb je echter nog bijkomende inlichtingen nodig, dan is Start People er voor jou. Bel ons gerust of maak een afspraak om langs te komen op kantoor.
Kijk ook zeker op onze website waar diverse topics uitgebreid worden uitgelegd:
https://www.startpeople.be/nl/interim-vast-werk/de-pluspunten-van-interimwerk
We doen er met veel plezier alles aan om je zo goed mogelijk te begeleiden!
Tot binnenkort en alvast veel succes met je nieuwe uitdaging bij 24+!
10


Start People CALL Antwerpen
Bordeauxstraat 10
2018 Antwerpen
T 03 213 97 60 [email protected]
Social Media STARTPEOPLECALL
11