1 | L a p o r a n T a h u n a n U n i t P s i k o l o g i
2 | L a p o r a n T a h u n a n U n i t P s i k o l o g i Unit Psikologi adalah satu unit di Baawah Cawangan Pengurusan Perkhidmatan, Seksyen Sumber Manusia, Bahagian Khidmat Pengurusan. Unit ini ditubuhkan sejak 30 Ogos 2021 melalui penempatan seorang Pegawai Psikologi dan berfungsi untuk memberikan perkhidmatan pembangunan psikologi bagi kesejahteraan warga Kementerian Perpaduan Negara (KPN) Selari dengan hala tuju kementerian, Unit Psikologi telah menetapkan visi dan misi yang jelas dalam menyokong pembangunan sumber manusia di KPN seperti berikut: 1 LATAR BELAKANG Penubuhan Kementerian Perpaduan Negara (KPN) 10 Mac 2020 Unit Psikologi, Seksyen SM, BKP ditubuhkan 30 Ogos 2021 2 VISI & MISI Pemangkin perkhidmatan psikologi ke arah memantapkan modal insan yang sejahtera VISI Menjadi pemudahcara, penyelaras & pelaksana aplikasi psikologi dalam pengurusan sumber manusia secara holistik MISI
3 | L a p o r a n T a h u n a n U n i t P s i k o l o g i Perkhidmatan teras unit adalah aktiviti sokongan psikologi dan kesejahteraan insan berteraskan 4 Aplikasi Psikologi Dalam Pengurusan Sumber Manusia Sektor Awam seperti yang digariskan dalam Pekeliling Perkhidmatan Sumber Manusia: Pengurusan Psikologi, seperti berikut: Bagi menjalankan fungsi unit secara berkesan, Unit Psikologi menawarkan pelbagai perkhidmatan untuk manfaat warga KPN 3 FUNGSI UTAMA PEMULIHAN PENCEGAHAN PEMBANGUNAN PENDEKATAN PENGURUSAN PSIKOLOGI SUMBER MANUSIA SEKTOR AWAM FASA PASCA PERKHIDMATAN FASA DALAM PERKHIDMATAN • Penempatan • Pengurusan Prestasi • FASA PRA PERKHIDMATAN KUMPULAN SASAR PERKHIDMATAN (PEGAWAI & AHLI KELUARGA TERDEKAT) PEMULIHAN INTERVENSI PENCEGAHAN PEMBANGUNAN 4 APLIKASI PSIKOLOGI PENGURUSAN SUMBER MANUSIA SEKTOR AWAM • Pemilihan • Pra Persaraan • Persaraan PENYELIDIKAN PSIKOLOGI PROGRAM PEMBANGUNAN PSIKOLOGI & KESEJAHTERAAN PSIKOMETRIK SESI KAUNSELING, BIMBINGAN DAN PERUNDUINGAN PSIKOLOGI PERKHIDMATAN UATAMA UNIT PSIKOLOGI • Personaliti • Minat • Kesihatan Mental
4 | L a p o r a n T a h u n a n U n i t P s i k o l o g i MAKLUMAT PERHUBUNGAN Bil. Nama Jawatan Telefon & Emel 1. MOHD IZUDDIN BIN MASHKOR K.B,P.A Pegawai Psikologi Tel : 03-8091 8217 Emel: [email protected] 2. USWATUN HASANAH BINTI LONG BONGSU Personel MyStep Tel : 03-8091 8210 Emel: [email protected] 3. MUSA BIN TAJUDIN Pembantu Tadbir Tel : 03-8091 8000 Emel: [email protected] 4 STRUKTUR ORGANISASI
5 | L a p o r a n T a h u n a n U n i t P s i k o l o g i A. KAJIAN KEPUASAN BEKERJA WARGA KPN 2021 Maklumat Kajian • Tarikh pelaksanaan kajian : 14 – 18 Mac 2022 • Pengumpulan data : Edaran Soal Selidik Kepuasan Bekerja Warga KPN secara atas talian (Google Form) • Jumlah responden : 137 orang Rumusan Dapatan Kajian Tahap Kepuasan Bekerja Warga KPN Tahun 2021 pada tahap SEDERHANA Jenis Perkhidmatan Bil sesi Kaunseling Individu Rujukan 12* Sukarela 11* Kaunseling Kelompok 3 Kaunseling telefon & emel 21 Konsultasi/Bimbingan Individu 20* JUMLAH 67 5 PERKHIDMATAN KAUNSELING 6 PENYELIDIKAN PSIKOLOGI
6 | L a p o r a n T a h u n a n U n i t P s i k o l o g i Skala (%) Tahap umum kepuasan warga 75.6 a. Kepuasan Warga_Budaya Organisasi 74.5 b. Kepuasan Warga_Fasiliti 78.0 Skor Mengikut Item Item Skor 1. Arahan jelas 74.7 2. Pembahagian kerja adil 73.9 3. Peluang optimum potensi 75.8 4. Maklum balas oleh penyelia 79.3 5. Maklum balas prestasi terperinci 77.7 6. Keadilan dalam penilaian 79.3 7. Keperihatinan pengurusan 69.3 8. Kerjasama pelbagai peringkat 70.8 9. Penghargaan oleh organisasi 73.3 10. Kesediaan bertindak atas cadangan 69.2 11. Komitmen pengurusan terhadap organisasi 73.9 12. Peluang berinteraksi 78.4 I. Tahap Kepuasan Bekerja Warga KPN: Tahap Berpuas Hati 75.6 74.5 78.0 72.0 73.0 74.0 75.0 76.0 77.0 78.0 79.0 TAHAP UMUM KEPUASAN WARGA a. Kepuasan Warga_Budaya Organisasi b. Kepuasan Warga_Fasiliti Skor (%) Tahap Kepuasan Warga II. Tahap Kepuasan Bekerja Warga : Budaya Organisasi
7 | L a p o r a n T a h u n a n U n i t P s i k o l o g i 13. Kerjasama dalam organisasi 73.9 14. Semangat kekitaan warga 73.7 15. Sikap hormat sesama warga 76.6 16. Program memupuk keharmonian 73.9 17. Keberkesanan komunikasi pengurusan 72.0 18. Suasana kerja keseluruhan. 75.3 Skor Mengikut Item Item Skor 1. Kelengkapan Pejabat 75.3 2. Lokasi pejabat bersesuaian 80.3 3. Ruang rekreasi/sukan 70.5 4. Pantri 78.4 5. Persekitaran kondusif pejabat 80.1 6. Talian Internet/ Intranet 77.8 7. Ruang kerja 81.2 8. Keselamatan diri dan harta benda 80.0 64.0 66.0 68.0 70.0 72.0 74.0 76.0 78.0 80.0 82.0 Tahap (%) Budaya Organisasi: Skor Mengikut Item III. Tahap Kepuasan Bekerja Warga : Fasiliti & Kemudahan
8 | L a p o r a n T a h u n a n U n i t P s i k o l o g i B. KAJIAN PROFILING PERSONALITI WARGA KEMENTERAN PERPADUAN NEGARA (KPN) Maklumat Kajian • Tarikh pelaksanaan kajian : 21 – 24 Februari 2022 • Pengumpulan data : Responden menjawab Indikator Perwatakan Unggul JPA secara atas talian • Jumlah responden : 110 orang kakitangan gred 19 – 44 70.0 72.0 74.0 76.0 78.0 80.0 82.0 Fasiliti & Kemudahan: Skor Mengikut Item
9 | L a p o r a n T a h u n a n U n i t P s i k o l o g i Rumusan Dapatan Kajian Keputusan ujian IPU secara keseluruhan berdasarkan tret C. KAJIAN STRES WARGA JABATAN PERPADUAN NEGARA DAN INTEGRASI NASIONAL Maklumat Kajian • Tarikh pelaksanaan kajian : 18 – 31 Mac 2022 • Pengumpulan data : Edaran Soal Selidik Kajian Stres Warga JPNIN secara atas talian (Google Form) • Jumlah responden : 567orang kakitangan JPNIN Ibu Pejabat, Negeri & Daerah.
10 | L a p o r a n T a h u n a n U n i t P s i k o l o g i Rumusan Dapatan Kajian I. Tahap Stres Kakitangan Bil. Tahap Stress Jumlah Peratusan (%) 1. Sederhana 55 9.70 2. Tinggi 38 6.70 3 Sangat Tinggi 19 3.35 Jumlah keseluruhan 112 19.75 II. Faktor Stres Kakitangan JPNIN Bil. Tahap Stress Skor Faktor Tekanan (%) 1. Intrinsik Dalam Pekerjaan 80.71 2. Halangan Kerja & Rumah 78.21 3 Struktur & Iklim Organisasi 63.39 D. KAJIAN STRES GURU TABIKA PERPADUAN Maklumat Kajian • Tarikh pelaksanaan kajian : 16-27 Mei 2022 • Pengumpulan data : Edaran Soal Selidik Kajian Stres Guru Tabika Perpaduan JPNIN secara atas talian (Google Form) • Jumlah responden : 1,761 Guru Tabika Perpaduan Rumusan Dapatan Kajian I. Tahap Stres Guru Bil. Tahap Stress Jumlah Peratusan (%) 1. Sederhana 228 13.2 2. Tinggi 124 7.2 3 Sangat Tinggi 48 2.8 Jumlah keseluruhan 48 23.2
11 | L a p o r a n T a h u n a n U n i t P s i k o l o g i II. Faktor Stres Guru Bil. Tahap Stress Min Faktor (5.00) Tahap Tekanan 1. Kekangan Masa & Sumber 2.59 Sederhana 2. Beban Kerja 2.57 Sederhana 3 Tingkah Laku Murid 2.40 Sederhana E. KAJIAN INDEKS KESEJAHTERAAN PSIKOLOGI WARGA KPN Maklumat Kajian • Tarikh pelaksanaan kajian : 1-5 September 2022 • Pengumpulan data : Edaran Soal Selidik Indeks Kesejahteraa Psikologi Malaysia (JPA) melalui sistem. • Jumlah responden : 912 warga KPN & JPNIN Rumusan Dapatan Kajian
12 | L a p o r a n T a h u n a n U n i t P s i k o l o g i A. PROGRAM SEMBANG PSIKOLOGI: IMPAK MAKSIMA Objektif: a) Memahami isu-isu (common issues) seseorang pekerja dan kaitan antara potensi dan keupayaan di tempat kerja; b) Menguasai teknik pengurusan emosi dan pengurusan perhubungan yang berkesan; DAN c) Membimbing peserta untuk membentuk strategi pengurusan potensi diri yang berkesan dan positif. Tarikh : 3 Mac 2022 Masa : 2.30 pm Tempat/Platform : Online (Cisco Webex) Bilangan peserta : 146 orang Rating penilaian : 4.7 7 PROGRAM PEMBANGUNAN PSIKOLOGI
13 | L a p o r a n T a h u n a n U n i t P s i k o l o g i B. PROGRAM PENGHAYATAN NILAI MURNI: MENGURUS KONFLIK DI TEMPAT KERJA Objektif: a) Memahami dan mengenal pasti punca serta kategori konflik; b) Menguasai teknik-teknik komunikasi yang dapat mengelak atau mengawal konflik; dan c) Memupuk penhayatan nilai murni dan sikap positif dalam ngendalikan hubungan interpersonal di tempat kerja Tarikh : 20 Februari 2022 Masa : 10.30 am Tempat/Platform : Online (Cisco Webex) Bilangan peserta : 179 orang Rating penilaian : 4.4 C. PROGRAM BICARA PSIKOLOGI: KENALI POTENSI DIRI MELALUI ANALISIS TULISAN TANGAN (GRAFOLOGI) Objektif: a) Memahami konsep analisis tulisan tangan dan hubungannya dengan personaliti manusia b) Membantu peserta memahami ciri personaliti diri dan membantu peserta memahami perbezaan diri, orang lain dan persekitarannya. Tarikh : 16 Jun 2022 Masa : 8.30 am 4.30 pm Tempat/Platform : Perpustakaan KPN Bilangan peserta : 34 orang Rating penilaian : 4.3
14 | L a p o r a n T a h u n a n U n i t P s i k o l o g i D. PROGRAM INTERAKTIF PSIKOLOGI: PENYELIAAN HUMANISTIK Objektif: a) Mempertingkatkan pengetahuan peserta terhadap kepentingan aplikasi psikologi dalam hubungan penyeliaan dalam organisasi; b) Memberi pendedahan kepada peserta tentang interaksi positif dalam penyeliaan profesional; dan c) Mempertingkatkan kesediaan peserta dalam mengurus konflik perhubungan dengan positif seterusnya mempertingkatkan pembudayaan nilai murni dalam hubungan penyeliaan. Tarikh : 29 November 2022 Masa : 8.30 am 4.30 pm Tempat/Platform : Dewan Serbaguna F9 Bilangan peserta : 34 orang Rating penilaian : 4.6
15 | L a p o r a n T a h u n a n U n i t P s i k o l o g i AKRAB KPN ditubuhkan sejak September 2022 dengan penggabungan ahli AKRAB dari JPNIN dan pelantikan ahli AKRAB baharu KPN. Maklumat Ahli AKRAB KPN Penubuhan September 2022 Bilangan ahli 23 orang (11 KPN, 12 JPNIN) 7 RAKAN PEMBIMBING PERKHIDMATAN AWAM (AKRAB) KL/Selangor /Putrajaya : 17 Perlis 1 Kedah 2 P.Pinang 1 Perak 1 Pahang 1
16 | L a p o r a n T a h u n a n U n i t P s i k o l o g i
17 | L a p o r a n T a h u n a n U n i t P s i k o l o g i A. PROGRAM PRA AKRAB TAHAP 1 Tarikh : 14-16 Mac 2022 Masa : 8.45 am – 4.30 am Tempat/Platform : Online (Cisco Webex) Bilangan peserta : 19 orang B. PROGRAM PRA AKRAB TAHAP 2 Tarikh : 26 – 28 September 2022 Masa : 8.45 am – 4.30 am Tempat/Platform : INFRA Bangi Bilangan peserta : 16 orang
18 | L a p o r a n T a h u n a n U n i t P s i k o l o g i C. PROGRAM CSR AKRAB Tarikh : 28 September 2022 Masa : 11.00 am – 4.30 am Tempat/Platform : INFRA Bangi Bilangan peserta : 47 orang D. MAJLIS PENTAULIAHAN AKRAB Tarikh : 20 Oktober 2022 (Dalam Perhimpunan KSU Bersama Warga KPN) Masa : 9.00 am Tempat/Platform : Dewan Serbaguna F9 Bilangan peserta : 14 orang
19 | L a p o r a n T a h u n a n U n i t P s i k o l o g i Program Pementoran KPN diadakan kali pertama pada tahun 2022. Skop pementoran yang dijalankan adalah pementoran bagi pegawai lantikan baharu. Pada kali ini, para menti lantikan baharu daalam kalangan pegawai PnP dan Pelaksana menerima bimbingan dari para pegawai kanan KPN bagi membantu mempertingkatkan kompetensi diri. A. Pemadanan Mentor Menti Proses pemadanan telah dibuat dengan mengambil kira prinsip pemadanan mentor-menti seperti yang dicadangkan oleh JPA. Bagi pelaksanaan di KPN pada tahun 2022, 19 pasangan mentor dan menti telah dipadankan di mana terdapat 5 mentor yang mempunyai 2 orang mentis elain 14 mentor yang mempunyai seorang menti. 8 PROGRAM PEMENTORAN
20 | L a p o r a n T a h u n a n U n i t P s i k o l o g i B. Bengkel Onboading Pementoran Bengkel ini merupakan TOT Pementoran yang dijalankan bagi mendedahkan para mentor dan menti kpada Modul Pemntoran Perkhidmatan Awam selain bertujuan untuk membentik rapprt antara mentor-menti sebelum memulakan perhubungan pementoran. Tarikh : 14-15 Julai 2022 Masa : 9.00 am – 4.30 pm Tempat/Platform : Dewan Serbaguna F9 Bilangan peserta : 32 orang
21 | L a p o r a n T a h u n a n U n i t P s i k o l o g i C. Pelan Pelaksanaan Pementoran Hubungan Pementoran dijalanakan dari 15 Julai hingga 15 Disember 2022 melibatkan 12 pertemuan antara mentor dan menti. Selain itu, turut dilaksanakan penilaian pre dan post pementoran, kajian impak dan penilaian perkembangan oleh mentor. Rangkuman pelaksanaan perhubungan pementoran KPN 2022adalah seperti jadual di bawah.
22 | L a p o r a n T a h u n a n U n i t P s i k o l o g i D. Sesi Pertemuan KSU Bersama Mentor-Menti dan Penyampaian Surat Pelantikan Mentor-Menti YBhg. Dato Indera KSU telah berbesar hati untuk berinteraksi dan menyerahkan sendiri Surat Lantikan Pementoran kepada para mentor dan menti. Ini juga adalah tanda sokongan YBhg. Dato KSU terhadap pelaksanaan pementoran demi manfaat pembangunan pegawai di KPN.
23 | L a p o r a n T a h u n a n U n i t P s i k o l o g i E. Sistem Pengurusan Dokumentasi Pementoran KPN 2022 Sistem ini adalah projek percubaan Unit Psikologi dalam membantu mempermudahkan kaedah merekod dokumentasi pementoran. Penggunaan borang laporan dan log secara aas talian dengan memanfaatkn aplikasi Google Form telah membantu para mentor dan menti dalam melaksanakan dokumentasi pementoran dengan cekap dan mudah.
24 | L a p o r a n T a h u n a n U n i t P s i k o l o g i