003 SWOT วิสัยทัศน์ แผนกลยุทธ์ ร้านสหกรณ์พนักงา

แผนกลยุทธ์

ร้านสหกรณ์พนักงานโรงพยาบาลบ้านแพ้ว จากดั
ดาเนนิ งานระหว่างปี พ.ศ. 2566 - 2568

วสิ ัยทศั น์ (Vision)
มงุ่ ยกระดบั บริการ มาตราฐานสินคา้ ใส่ใจสมาชิกและชุมชน
เป้ าหมาย (Goal)
การใหบ้ ริการที่ทนั สมยั สะดวก สินคา้ มีคุณภาพ มาตรฐาน ราคายตุ ิธรรม ประสิทธิภาพ
การบริหารจดั การท่ีเป็ นเลิศ และสมาชิกมีความพึงพอใจ

วตั ถุประสงค์ (Opjective)
เพอ่ื ส่งเสริม พฒั นาการใหบ้ ริการและสินคา้ ตลอดจนการบริหารจดั การของสหกรณ์ และ
เสริมสร้างความเขม้ แขง็ ใหก้ บั สหกรณ์และสมาชิกอยา่ งยง่ั ยืน
ตวั ชีว้ ดั (Key Performance Indicator)
1 สมาชิกที่มีส่วนร่วมทาธุรกิจกบั สหกรณ์เพม่ิ ข้นึ (ร้อยละ 10 ต่อปี )
2 ธุรกิจของสหกรณ์มีปริมาณเพมิ่ ข้ึน ร้อยละ 10 ต่อปี
3 ยกระดบั การประเมินจดั ช้นั คุณภาพ (RQ2) ใหเ้ ป็ นระดบั ดีมาก
4 รักษาระดบั การผ่านเกณมาตรฐาน และความแขม็ แขง็ ระดบั 1

พันธกจิ (Missions)
1 พฒั นาธุรกิจของสหกรณ์และยกระดบั คุณภาพการใหบ้ ริการ และสินคา้ ใหไ้ ดม้ าตรฐานสากล
2 เพม่ิ ศกั ยภาพในการบริหารจดั การโดยใชเ้ ทคโนโลยีท่ีทนั สมยั และยดึ หลกั ธรรมาภิบาล
3 พฒั นาบุคลากรของสหกรณ์ทุกมิติ สร้างความเขม็ แขง็ ของสหกรณ์
4 พฒั นาคุณภาพชีวิตสมาชิก และสร้างภาพลกั ษณ์ที่ดีต่อสงั คม

กลยทุ ธ์/ แผน/ โครงการ
1 กลยทุ ธ์ พฒั นาธุรกิจของสหกรณ์และยกระดบั คุณภาพการใหบ้ ริการ และสินคา้ ใหไ้ ดม้ าตรฐานสากล

1 โครงการจดั หาสินคา้ คุณภาพ ตน้ ทุนต่า
2 โครงการ "สมาชิกดีเด่น"
3 โครงการเพมิ่ ช่องทางการขาย และการบริการ
4 โครงการเพมิ่ ช่องทางการประเมินความพึงพอใจ/ขอ้ แนะนา
5 โครงการชอ้ ปมากประหยดั มาก
6 โครงการ"ชอ้ ป ลนุ้ โชค"
7 โครงการเทศกาลสินคา้ ลดราคา (ฤดูกาล/วนั สาคญั )
8 โครงการธุรกิจร้านเสริมสวย

9 โครงการอาหารพร้อมทาน
2 กลยทุ ธ์ เพม่ิ ศกั ยภาพในการบริหารจดั การโดยใชเ้ ทคโนโลยีที่ทนั สมยั และหลกั ธรรมาภิบาล

1 โครงการพฒั นาสื่อ IT เพอื่ ประชาสมั พนั ธ์ (เวป็ ไซต์ เฟสบคุ๊ ต๊ิกตอก ไลน์ ยทู ูป ฯลฯ)
2 โครงการจดั ทาแอปพลิเคชนั สหกรณ์
3 กลยทุ ธ์ พฒั นาบุคลากรของสหกรณ์ทุกมิติ สร้างความเขม็ แขง็ ของสหกรณ์
1 โครงการศึกษาดูงานองคก์ รท่ีประสบความสาเร็จ
2 โครงการอื่นๆ..........พฒั นากรรมการ ฝ่ ายจดั การ และสมาชิก
4 กลยทุ ธ์ พฒั นาคุณภาพชีวิตสมาชิก และสร้างภาพลกั ษณ์ที่ดีต่อชุมชน
1 โครงการสวสั ดิการสมาชิกสหกรณ์ (เกิด-เสียชีวิต)
2 โครงการสนบั สนุนและการมีส่วนร่วมกบั สงั คม (บวร)

สรุปการวเิ คราะห์ปัจจัยสภาพแวดล้อมภายใน/นอก

ของร้านสหกรณ์พนกั งาน รพ.บ้านแพ้ว จากดั

ประเด็นการวเิ คราะห์ปัจจยั สภาพแวดล้อมภายใน คะแนน

จุดแข็ง

1 มีการแบ่งหนา้ ที่ฝ่ ายต่าง ๆ สอดคลอ้ งกบั การปฏิบตั ิงาน ที่เล็งถึงประโยชน์ในการใหบ้ ริการ

2 ทาเลท่ีต้งั ของสหกรณ์เหมาะสมในการบริการและจาหน่ายสินคา้

3 การบริหารจดั การเป็ นระบบมีการมอบหมายงานเป็ นรายลกั ษณ์อกั ษรและมีการ

4 กหามรุนสเรวรียหนาสแับลเะปรลา่ียยนงาหนนผา้ ลทก่ี ารตรวจสอบของผูต้ รวจสอบกิจการเป็ นไปตามกฎหมายและมีมาตราฐาน

5 คณะกรรมการมีความรู้ความเขา้ ใจในบทบาทหนา้ ที่และมีความมุง่ มน่ั ที่ร่วมกนั แกไ้ ขปัญหา

6 เจา้ หนา้ ท่ีมีจานวนเพียงพอ มีความรู้ความสามารถ และเขา้ ใจบทบาทหนา้ ที่ของตนเอง

7 สมาชิกความเชื่อมนั่ ตอ่ สหกรณ์ มีวินยั ทางการเงิน และความมนั่ คงในอาชีพ

8 มีการแกไ้ ขปรับปรุง ขอ้ บงั คบั ระเบียบตา่ งๆ ใหเ้ ป็ นปัจจุบนั อยา่ งสม่าเสมอ

9 อตั ตราส่วนทางการเงินของสหกรณ์ส่วนใหญ่อยใู่ นเกณฑท์ ี่ดีตามคา่ มาตรฐานกลาง

10 มีอุปกรณ์ ระบบโปรแกรม และขอ้ มลู ในการบริหารงาน และปฏิบตั ิงาน

11 มีการใหบ้ ริการที่สะดวกทนั สมยั และการแจง้ ขอ้ มูลข่าวสาร ประชาสัมพนั ธ์ใหแ้ ก่สมาชิกอยา่ งสม่าเสมอ

12 มีการจดั สวสั ดิการใหแ้ ก่สมาชิกต้งั แต่ เกิดจนถึงเสียชีวติ

รวมคะแนนจุดแขง็

จุดอ่อน

1 ร้านสหกรณ์จดั ต้งั อยใู่ นโรพยาบาลท่ีมีขอ้ จากดั ซ่ึงยากต่อการขยายการบริการ

2 มีขอ้ มูลสารสนเทศในการตดั สินใจยงั ไจยงั ไมม่ ากพอ

3 คณะกรรมการยงั ขาดความรู้ในเรื่องกฏหมาย ขอ้ บงั คบั /ระเบียบ ที่มีการเปล่ียนแปลงในปัจจุบนั

4 เจา้ หนา้ ท่ีบางคนยงั ขาดความรู้ ทกั ษะ ความละเอียด และความแมน่ ยาในหนา้ ที่ของตน

5 ความร่วมมือร่วมใจในการปฏิบตั ิหนา้ ท่ี ที่นอกเหนือจากหนา้ ที่ของตน

6 สมาชิกบางส่วนยงั ขาดความรู้ความเขา้ ใจ และจิตสานึกในความเป็ นเจา้ ของสหกรณ์

7 การใชเ้ ทคโนโลยที ี่ทนั สมยั มาเป็ นตวั ช่วยในการเพิ่มยอดขาย

8 การบริการ และราคาสินคา้ ท่ีตอ้ งเปรียบเทียบกบั คู่แข่ง/โปรโมชน่ั

9 แรงจูงใจที่จะดึงดูดผรู้ ับบริการนอกจากสมาชิกใหเ้ ขา้ มาใชบ้ ริการ

10 สินคา้ ขาดความหลากหลาย และยงั ไม่ตรงตามความตอ้ งการของสมาชิกเท่าที่ควร

รวมคะแนนจุดอ่อน

ผลรวมคะแนนตามนา้ หนกั ความสาคญั ในแต่ละข้อในความคดิ เหน็ ของท่าน (จุดแขง็ +จุดอ่อน=100 คะแนน)

ประเด็นการวเิ คราะห์ปัจจยั สภาพแวดล้อมภายนอก คะแนน

โอกาส คะแนน

1 สมาชิกส่วนใหญม่ ีอาชีพที่มีรายไดม้ นั่ คง

2 พฤติกรรมของผบู้ ริโภคที่ตอ้ งการความสะดวกสบายเพ่ิมข้ึน

3 รัฐธรรมนูญ และพรบ.สหกรณ์ 2542 และท่ีแกไ้ ขเพ่ิมเติม สนบั สนุนและคุม้ ครองระบบสหกรณ์

4 เทคโนโลยเี ปล่ียนแปลง รวดเร็ว ทนั สมยั

5 หน่วยงานภาครัฐใหก้ ารสนบั สนุน และส่งเสริม แนะนา

6 มีการเชื่อมโยงกบั สหกรณ์และเอกชนในการจดั ซ้ือสินคา้

รวมคะแนนจุดแขง็

อุปสรรค

1 สภาวะเศรษฐกิจที่ชลอตวั สินคา้ ราคาแพงข้ึน ส่งผลต่อการใชส้ อยของผบู้ ริโภค

2 การเปล่ียนแปลงวิถีการดาเนินชิวติ ของคนในสังคม

3 สถานการณ์โรคติดตอ่ ที่ยงั มีอยู่

4 เสถียรภาพทางการเมืองที่ยงั ไมน่ ่ิง

5 ขอ้ บงั คบั ระเบียบ และนโยบายของโรงพยาบาลท่ีมีขอ้ จากดั ในการใหบ้ ริการ

6 กฏหมายคุม้ ครองผบู้ ริโภค (สคบ)

7 การตลาดยคุ ดิจิตอล

8 ภาวะการแขง่ ขนั ของร้านขายสินคา้ ท่ีอยใู่ นบริเวณใกลเ้ คียง

รวมคะแนนจุดแขง็

ผลรวมคะแนนตามนา้ หนักความสาคญั ในแต่ละข้อในความคดิ เหน็ ของท่าน (จุดแขง็ +จุดอ่อน=100 คะแนน)

ข้อคดิ เห็นของคณะกรรมการ ฝ่ ายจัดการ และสมาชิก
1 ปัญหาทอ่ี ยากให้สหกรณ์แก้ไข

1. สินคา้ ไม่หลากหลาย
2. สถานที่จาหน่ายคบั แคบ
3. การจดั ส่งเดลิเวอร่ีไมส่ ามารถทาได้
4. การประชาสมั พนั ธ์นอ้ ย
5. โปรโมชนั่ นอ้ ย
6. บริการนอ้ ย
7. การจดั วางสินคา้ ยงั ไม่เป็นหมวดหมู่

2 ความต้องการท่ีอยากให้สหกรณ์พฒั นา
1. เพิ่มสินคา้ ใหห้ ลากหลาย ดว้ ยการสารวจความตอ้ งการของสมาชิกหรือผบู้ ริโภค
2. ขยายพ้นื ท่ีใหบ้ ริการ (ร้านขายสินคา้ )
3. เพม่ิ การใหบ้ ริการเดลิเวอร่ี และช่องทางการสั่งซ้ือเพม่ิ จดั ส่งถึงท่ี
4. เพ่มิ ช่องทางการประชาสมั พนั ธ์ (line FB ป้ าย)
5. เพมิ่ โปรโมชน่ั และส่วนลดเม่ือใชจ้ ่ายมาก
6. อยากใหเ้ พมิ่ การถือหุน้ ใหก้ บั สมาชิก
7. เพ่ิมธุรกิจบริการเสริมสวย
8. อยากใหเ้ พิม่ อาหารก่ึงสาเร็จรูป (นาไปเวบ็ ทานได)้
9. ใหเ้ ครดิตกบั สมาชิกในการจดั ซ้ือของ

กลยทุ ธ์/กิจกรรม ปี 66 ปี 67 ปี 69 งปม.
1. กลยทุ ธ์ พฒั นาธุกิจของสหกรณ์ และการให้บริการแก่สมาชิก
1 โครงการจดั หาสินคา้ คุณภาพ ตน้ ทุนต่า
2 โครงการ "สมาชิกดีเด่น"
3 โครงการเพ่ิมช่องทางการขาย และการบริการ
4 โครงการเพ่ิมช่องทางการประเมินความพงึ พอใจ/ขอ้ แนะนา
5 โครงการชอ้ ปมากประหยดั มาก
6 โครงการ"ชอ้ ป ลุน้ โชค"
7 โครงการเทศกาลสินคา้ ลดราคา (ฤดูกาล/วนั สาคญั )
8 โครงการอ่ืนๆ. ร้านเสริมสวย
9 โครงการอาหารพร้อมทาน
2. กลยทุ ธ์ เพิ่มศักยภาพในการบริหารจัดการโดยใช้เทคโนโลยที ที่ นั สมยั และหลักธรรมาภิบาล
1 โครงการพฒั นาสื่อ IT เพื่อประชาสัมพนั ธ์ (เวป็ ไซต์ เฟสบุค๊ ติ๊กตอก ไลน์ ยทู ูป ฯลฯ)
2 โครงการจดั ทาแอปพลิเคชนั สหกรณ์
3. กลยทุ ธ์ พัฒนาบุคลากรของสหกรณ์ทุกมิติ สร้างความเขม็ แขง็ ของสหกรณ์
1 โครงการศึกษาดูงานองคก์ รท่ีประสบความสาเร็จ
2 โครงการอื่นๆ..........พฒั นากรรมการ ฝ่ ายจดั การ และสมาชิก
4. กลยทุ ธ์ พัฒนาคณุ ภาพชีวติ สมาชิก และสร้างภาพลกั ษณ์ทด่ี ตี ่อชุมชน
1 โครงการสวสั ดิการสมาชิกสหกรณ์ (เกิด-เสียชีวิต)
2 โครงการสนบั สนุนและการมีส่วนร่วมกบั สังคม (บวร)