KETERAMPILAN BAHASA BMMB1134 T U G A S A N 3
IPG Kampus Kota Bharu MOHAMAD AZAMI BI N AZ I Z BIODATA PENGHARGAAN “DENGAN NAMA ALLAH YANG MAHA PENGASIH LAGI MAHA PENYAYANG” Kampus Pensyarah Kelas Program Ambilan Bahasa Melayu 3 Segala puji bagi Allah Tuhan semesta alam. Alhamdulillah, syukur ke hadrat Ilahi kerana dengan izin dan limpah kurnia-Nya dapat juga saya menyempurnakan tugasan kursus BMMB1134 Keterampilan Berbahasa dalam kekangan masa dan pengisian waktu yang cukup mencabar sebagai bakal guru. Pada kesempatan ini, saya ingin merakamkan penghargaan dan ucapan terima kasih kepada Dr. Mohamad Fadil bin Ibrahim / En. Mohd Syazwan bin Che Hashim pensyarah yang mengajar bagi subjek ini atas segala perkongsian dan tunjuk ajar sepanjang menjalankan tugas. Dr. Mohamad Fadil bin Ibrahim PPISMP Jun 2022 En. Mohd Syazwan bin Che Hashim Juga ucapan terima kasih ini semestinya tidak dilupakan buat semua ahli keluarga atas sokongan moral dan dukungan doa yang diberikan. Buat semua warga IPG Kampus Kota Bharu dalam setiap kemudahan yang disediakan, terima kasih juga. Akhir sekali, buat semua rakan bakal guru seperjuangan, terima kasih dengan setiap perkongsian ilmu, idea dan huluran bantuan seiring tujuan kita bersama. Semoga kita semua sama-sama tiba ke destinasi gurunya. Insya-Allah. “KAMI BANGGA MENJADI GURU” Mohamad Azami bin Aziz / 22 Mac 2023 i
Biodata dan Penghargaan..................... (i) Isi Kandungan......................................... (ii) 1.0 Pengenalan....................................... (1) 2.0 Halangan Komunikasi..................... (2) 2.1 Maklum Balas.............................. (3-4) 2.2. Komunikasi Sehala.................... (5) 2.3 Gangguan Saraf Penerima......... (6) 2.4 Penyampaian Menerusi Saluran Kedua............................. (7) 2.5 Gangguan Emosi......................... (8) 2.6 Gangguan Luaran....................... (9-10) 3.0 Isu Keterampilan Berbahasa......... (11) 3.1 Isu Bahasa.................................... (12-13) 3.2 Isu Budaya................................... (14) 3.3 Isu Media Sosial.......................... (15-16) 4.0 Rumusan.......................................... (17) Rujukan................................................... (18) ii
1.0 Pengenalan Komunikasi merupakan suatu proses penyampaian maklumat atau pesanan dari satu pihak kepada pihak yang lain supaya terjadi keadaan yang mempengaruhi tingkah laku seseorang. Komunikasi adalah proses berterusan yang melibatkan pemindahan maklumat daripada sumber kepada penerima dan ada maklum balas di antara kedua-duanya (Abdul Mua'ti, 2022). Proses komunikasi biasanya melibatkan individu dan interaksi mereka dengan unsur -unsur konteks, mesej, saluran, bunyi bising dan maklum balas diguna pakai. Menurut Haslina Halim (2018), ramai beranggapan bahawa komunikasi merupakan sesuatu yang mudah dilakukan tetapi proses berkomunikasi amat sukar dilakukan kerana penguasaan kesantunan dan keterampilan dalam berbahasa tidak diaplikasikan dalam kehidupan. 1
2.3 2.1 2.2 2.5 2.4 2.6 Maklum Balas Gangguan Emosi Komunikasi Sehala Gangguan Saraf Penerima Penyampaian Menerusi Saluran Kedua Gangguan Luaran 2.0 HALANGAN KOMUNIKASI 2
MAKLUM BALAS 2.1 HALANGAN Tindak balas atau reaksi yang relevan yang dihantar oleh penerima kepada pengirim mesej Dalam proses komunikasi, maklum balas berlaku secara pasif dan agresif Maklum balas boleh dalam bentuk lisan ataupun simbol bukan lisan. Maklum balas penting dalam menentukan keberkesanan mesej dan kelangsungan proses komunikasi 3
MAKLUM BALAS Kepentingan maklum balas Membantu menyelesaikan sesuatu masalah. Mewujudkan peluang komunikasi. Mengelak kekeliruan sesuatu perkara. 1) Maklum balas positif adalah sisitem berkembang menuju keadaan keseimbangan baru. 2) Maklum balas negatif membantu mengekalkan keseimbangan dalam sistem, mengatasi dan mengatur akibat tindakan tertentu. Sekiranya penerima tidak menerima maklum balas terhadap mesej yang disampaikan, masalah tidak akan diselesaikan. Dengan ini, penerima mungkin kurang memahami maklumat yang disampaikan oleh pengantar. Contohnya, kita bertanya khabar kepada penerima, tetapi penerima tidak memberi respons, bermaksud mesej tersebut tidak diterima oleh penerima. 4
2.2 HALANGAN Komunikasi Sehala Proses komunikasi yang tidak memerlukan maklum balas daripada penerima kepada penghantar. Maklumat yang ditaksirkan oleh penerima boleh menyinggung perasaan mereka. Penghantar tidak mengetahui masalah yang dihadapi oleh penerima. Melibatkan diri dalam memberi huraian penjelasan serta penerangan kepada penerima. Merupakan ucapan tentang sesuatu di khalayak ramai seperti ceramah. Maklumat yang disampaikan mungkin tidak difahami oleh penerima. Contohnya, ceramah tentang kepentingan menjaga kesihatan yang disampaikan oleh penceramah. Aktiviti ini melibatkan komunikasi sehala dan penyampai hanya bertindak untuk menyampaikan maklumat tentang topik itu. Oleh itu, komunikasi sehala tidak akan berjalan dengan lancar sekiranya komunikasi tidak ada respons daripada pendengar. 5
Gangguan Saraf Penerima 2.3 HALANGAN Gangguan saraf adalah sekumpulan gangguan yang mempengaruhi perkembangan sistem saraf. Gangguan saraf penerima seperti pekak dan bisu. Penerima tidak dapat memberi maklum balas secara berkesan dalam proses komunikasi. Namun, mereka perlu menggunakan isyarat mereka untuk menyampaikan sesuatu mesej. Komunikasi tidak terjadi kerana gangguan saraf penerima yang menyebabkan penghantar tidak akan menyampaikan mesej kepada penerima yang pekak atau bisu. Penghantar yang tidak mengetahui isyarat mereka akan mengalami kegagalan dalam menerima maklum balas. 6
Penyampaian menerusi Saluran Kedua 2.4 Halangan Kemungkinan penghantar akan menyampaikan mesej dengan perkataan yang berbeza yang mampu menukar maknanya. Penghantar akan menggunakan bahasa sendiri seperti bahasa rojak untuk menyampaikan mesej. Penerima akan menghadapi masalah seperti kesalahfahaman dalam menerima mesej yang disampaikan dan tidak akan memberi maklum balas secara berkesan. Contohnya, pengirim ingin menyampaikan maklumat mengenai tugasan kerja kursus yang perlu dihantar pada pukul 8.00 pagi, tetapi apabila menerusi saluran kedua, penyampai itu mengatakan bahawa tugasan itu boleh dihantar pada 8.00 pagi. Penerima akan mendapat mesej yang tidak betul lalu menyampaikan mesej yang salah kepada orang lain. 7
1 5 3 4 2 Emosi bersifat lebih intens dibandingkan perasaan sehingga perubahan fizikal yang ditimbulkan oleh emosi lebih jelas dibandingkan perasaan (Chaplin,1999). Hal ini demikian kerana penerima menerima dan memahami mesej berdasarkan apa yang dilihat dan didengarkan mengikut perasaan dan kehendaknya. Gangguan emosi dalam komunikasi akan menyebabkan proses komunikasi menjadi kurang efektif. Contohnya, pada waktu komunikasi, penerima berasa tertekan dengan maklumat yang diterima dan terus dan membuat kesimpulan tentang maklumat itu dengan perasaan marah. Maka, pengirim tidak lagi memberikan respons selepas penerima mengajukan pendapatnya. Gangguan emosi juga menyebabkan proses komunikasi terganggu sehingga sukar difahami. 2.5 HALANGAN Gangguan Emosi 8
Gangguan luaran ialah gangguan yang didapati secara fizikal seperti bunyi yang terlalu bising akan menghalang penerima daripada mendengar dengan jelas Gangguan luaran seperti bergurau-senda dengan orang lain, berjalan-jalan ke sesuatu tempat dan membuat perbincangan yang tidak berkaitan telah menjadi halangan dalam komunikasi. Mesej yang disampaikan tidak diterima dengan baik oleh pendengar dalam suasana yang bising. 2.6 Halangan 1. 3. 2. 9
Hal ini kerana penghantar mungkin tidak berkomunikasi dengan suara yang besar mengakibatkan mesej disampaikan secara gagal. Suasana yang bising dari luar persekitaran juga boleh menyumbang kepada halangan dan gangguan komunikasi. Sebagai contoh, bunyi kenderaan, aktiviti pembinaan yang berdekatan, dan suara orang yang lalulalang. Contoh situasi bunyi bising yang terhasil daripada orang yang sedang memotong rumput. Bunyi yang terlalu bising menyebabkan penerima tidak boleh mendengar dan menerima mesej yang disampaikan yang boleh menyebabkan penerima berkemungkinan membuat andaian sendiri dan menyalahtafsir mesej itu. 4. 6. 5. 10
3.0ISU KETERAMPILAN BERBAHASA 3.1 isuBahasa 3.2 isu budaya 3.3 isu media sosial 11
3.1 ISU BAHASA 3.1.1 PENGGUNAAN BAHASA INGGERIS 3.Hal ini kerana mereka merasakan bahasa Inggeris lebih profesional daripada bahasa Melayu dan membantu mereka menghubungkan dengan dunia global. 4.Bahasa kebangsaan dianggap bahasa yang berkelas rendah dalam sosial masyarakat Malaysia masa kini. 2.Namun, rakyat Malaysia selalu menggunakan bahasa yang kedua serta bahasa antarabangsa iaitu bahasa Inggeris dalam pertuturan harian. 1.Bahasa Melayu sebagai bahasa kebangsaan yang menjadi salah satu identiti bagi rakyat Malaysia. 12
3.1.2 KESALAHAN TATABAHASA 1.Kesalahan tatabahasa dalam komunikasi juga merupakan salah satu daripada isu bahasa. 3.Misalnya, penggunaan tatabahasa yang salah boleh mengakibatkan mesej tidak dapat disampaikan dengan berkesan. 2.Hal ini kerana rakyat Malaysia kurang ilmu pengetahuan dalam mempelajari tatabahasa bahasa Melayu di negara kita 13 13
3.2 ISU BUDAYA Budaya merupakan satu bentuk ketamadunan dalam sesuatu masyarakat yang diwarisi daripada satu generasi kepada generasi yang seterusnya. Penggunaan bahasa yang tidak sopan telah menjadi satu fenomena yang tidak terkawal lagi. Bahasakurangsopan seperti bahasakasar mengubahcara komunikasi manusia kini. Hal inikerana penggunaanayat-ayat danperkataanyang kurangsopan dantidak berhemahini semakin berleluasa menjadi perbualansantai dalam kalangan masyarakat. Ahli masyarakat yangkurangsopan dan bermoral diwujudkan dan menjejaskan keharmonian masyarakat Masyarakatkini beranggapankomunikasi santai yang menggunakan bahasa tidaksopan dan mencarut ini boleh diterima olehrakan- rakan mereka selainianya sebagai satucarakomunikasi menjalinpersahabatanyanglebiherat. 14
Penggunaan bahasa rojak Media sosial digunakan sebagai platform untuk berinteraksi dalam kalangan masyarakat. Penggunaan bahasa rojak dan slanga di media sosial sehingga mempengaruhi cara berbahasa di alam realiti Konsep bahasa rojak adalah melibatkan dua jenis percakapan yang mencampurkan pelbagai gaya bahasa dalam suatu pertuturan. 1. 3. 2. 3.3 Isu Media Sosial 15
Penerima akan gagal dalam memahami dan salah faham maklumat yang diterima kerana pengirim yang mencampurkan pelbagai bahasa dalam suatu pertuturan. Misalnya, stesen televisyen dan penerbitan berhak menggunakan bahasa Melayu rojak untuk menarik orang ramai menonton drama atau filem yang diterbitkan. Anggota pentadbiran kerajaan juga cenderung menggunakan bahasa rojak termasuk dalam ucapan di majlis rasmi dan sidang akhbar Kewujudan bahasa rojak adalah disebabkan sikap segelintir masyarakat yang tidak peka bahawapenggunaan bahasa kebangsaan Tegasnya, bahasa rojak ini akan menjejaskan keberkesanan komunikasi dalam masyarakat serta menimbulkan salah faham. 4. 7. 6. 5. 16
4.0 Rumusan Sebagai rumusan , penggunaan bahasa semasa bertutur haruslah dikawal dan ditapis supaya tidak menyinggung perasaan orang lain. Penggunaan bahasa yang kesat dan kotor perlu dielakkan daripada digunakan dalam komunikasi dengan orang lain. Menurut Colbert (1993) dalam Haslina Halim (2018), pelajar yang terlibat dengan kelas perbahasan lebih suka berhujah dan bersifat agresif secara verbal berbanding dengan mereka yang tidak terdedah dengan persekitaran. Jelaslah bahawa komunikasi berkesan dapat diwujudkan sekiranya tidak ada halangan yang berlaku sepanjang proses komunikasi tersebut. 17
Rujukan 18 Abdul Mua'ti @ Zamri bin Ahmad. (2002). Santun ......komunikasi. Dewan Bahasa dan Pustaka. Amir Aris dan Ahmad Rozelan Yunus. (2016). ......Komunikasi berkesan. Diakses daripada ......https://www.researchgate.net/publication/ ......308414649_KOMUNIKASI_BERKESAN Berita harian. (2017). Bahasa rojak media sosial ......cabar bahasa Melayu. Diakses daripada ......https://www.bharian.com.my/rencana/sastera ....../2017/10/332837/bahasa-rojak-media- ......sosial-cabar-bahasa-melayu Chaplin.J.P. (1999). Kamus lengkap psikologi ......terjemahan. Rajawali Press. Haslina Halim. (2018). Komunikasi dalam konteks ......budaya Malaysia. Dewan Bahasa dan Pustaka Hidayah Shafiee, Ahmad Fahmi Mahamod, ......Rahman, A., dan Ali (2019). Pengaruh bahasa ......rojak di media baharu terhadap bahasa ......kebangsaan. Diakses daripada ......https://www.researgate.net/publication/3344. ......57804_PENGARUH_BAHASA_ROJAK_DI_ ......MEDIA_BAHARU_TERHADAP_BAHASA ......KEBANGSAAN Norazlina Hj. Mohd Kiram. (2015). Keterampilan ......berbahasa Melayu. Jabatan Bahasa Melayu
Terima Kasih