SEAL

สมอง 4 สี ขายยงั ไงใหป้ ัง !!
SEAL CODE

สงิ่ ทจ่ี ะได้จากคอร์สน้ี

ปดิ การขาย เชี่ยวชาญ ดงึ ดดู ลกู คา้ สนุกใน
มากและเร็ว การนาเสนอ การขาย

ลกู คา้ ของคณุ ?

SE

S

AL

S System



คุณคา่ คนสนี า้ เงิน ยดึ ถอื

• ความมั่นคง
• โครงสรา้ ง
• ระบบ, ขนั้ ตอน
• การวางแผน
• การตรงตอ่ เวลา
• ตาแหน่งงาน
• การคาดเดาได้
• ความรับผดิ ชอบ

(จบั มือแบบทางการ / ไหว)้

เคลด็ ลบั ในการสอ่ื สารกับ คนสีน้าเงนิ

• บอกความจริงและมุ่งความสนใจไปทคี่ วามจริง
• นา้ เสยี งสงบ หนกั แน่น
• วางแผนและรตู้ ารางเวลา
• มวี ฒุ ภิ าวะและแสดงความรบั ผดิ ชอบ
• ทาตามกฎระเบยี บ
• ห้ามทาอะไรที่คาดเดาไมไ่ ด้

เคล็ดลบั การขาย คนสีน้าเงนิ

มืออาชีพ

ความนา่ เช่ือถอื ตรงตอ่ เวลา

คน Type S สีนา้ เงนิ

หมวย อริศรา ผ้วู า่ ณรงคศ์ กั ดิ์ (หมปู า่ )

E Emotional

คณุ คา่ ที่ คนสีเหลือง ยดึ ถือ

• ความสัมพนั ธ์
• ความจริงใจ
• ความกลมเกลยี ว
• การมีสว่ นร่วม
• ชุมชน
• จรรยาบรรณ
• การกุศล, บรจิ าค

เคล็บลบั ในการส่ือสาร คนสีเหลือง

• ให้เขามสี ่วนร่วม แสดงความซอ่ื สัตย์ จรงิ ใจ
• แสดงออกถึงอารมณ์กับพวกเขาไม่ว่าดีใจหรอื เสียใจ
• จงใจดี และออ่ นโยนกับผ้อู ืน่
• ต้ังใจฟังพวกเขา แมพ้ วกเขาจะพดู ออกนอกเร่ือง
• เห็นอกเห็นใจ อย่าตัดสิน และสบสายตาเสมอ

เคลบ็ ลับการขาย คน Type E

• ทักทายดว้ ยการสัมผัส กอดอย่างจริงใจ
• ถามไถ่ถึงครอบครัวและคนทเ่ี รารู้ว่าสาคัญสาหรบั เขา
• ใหพ้ ดู เร่ืองราคาที่หลังสุด

คน Type E สเี หลอื ง จะเป็นคนทีข่ ยายธรุ กจิ ให้เราไดด้ ีท่สี ดุ

คน TYPE E สเี หลอื ง

A Action

คุณคา่ ท่ี คนสีแดง ยดึ ถอื

• อสิ ระ สโลแกน “ทาอะไรก็ไดใ้ หโ้ ลกจดจา”
• ความสนกุ เปน็ คนขบั เคลอื่ นเศรษฐกิจโลก
• รวดเรว็
• ลงมือทา
• ภาพลกั ษณ์
• จดุ สนใจ
• โอกาส
• การแข่งขนั
• ชยั ชนะ

เคล็บลบั ในการสอ่ื สาร คนสแี ดง

• จงกระตอื รือรน้ และต่นื เต้นเขา้ ไว้
• ค้นหาสิง่ ทพี่ วกเขาหลงใหลและพดู ถงึ ส่งิ น้ัน
• เตม็ ใจทจ่ี ะเสียงดังหรอื แม้แตก่ ระโดดดี๊ดา๊
• ข้ามการคยุ เล่น และพุ่งไปทีป่ ระเด็น เชน่ การบริการ

ของเราพเิ ศษอย่างไร
• รจู้ ังหวะเมือ่ ไหรต่ ้องบา้ ตลก เสียงดงั และยงั คงเท่
• ใหค้ วามสนใจพวกเขาราวกบั ดารา

เคลบ็ ลบั การขาย คนสแี ดง

• ความรวดเร็ว พลาดแล้วพลาดเลย

• การชื่นชมเปน็ พิเศษ, การดแู ลเปน็ พิเศษ
• ราคาไม่เกยี่ ง

ขอให้ถูกใจ โอนไวอีกต่างหาก

คน Type A สแี ดง เป็นลกู ค้ากระเป๋าหนักสดุ ใชจ้ ่ายมากที่สดุ

คน TYPE A สแี ดง

L Learning

คุณคา่ ที่ คนสีเขยี ว ยึดถอื

• การเรยี นรู้ คน Type L สเี ขยี ว จะเป็นใบรับรอง
• เฉลยี วฉลาด ให้เราไดอ้ ยา่ งดี เพราะใชจ้ ริง รจู้ รงิ
• ตรรกะ
• วิทยาศาสตร์
• การวิจัยและพฒั นา
• ความชานาญเชงิ ลึก
• เทคโนโลยี
• ความถกู ตอ้ ง
• ภาพใหญ่

เคลบ็ ลบั ในการสอื่ สาร คนสเี ขียว

• เตรยี มพรอ้ มสาหรับการพดู มีสาระ รู้จริงในส่งิ ทพ่ี ดู
• อย่าโตเ้ ถียง พวกเขาต้องถกู
• ให้เวลาไปศกึ ษาคน้ ควา้ ข้อมูลเอง
• ถามคาถามได้ ใหพ้ วกเขาเกง่ กวา่ หรือพอๆ กนั และ

อยา่ บอกในสง่ิ ท่ีพวกเขารู้อยู่แลว้

• หาคน Type L สเี ขยี ว มาคยุ กบั พวกเขา

เคล็บลับการขาย คนสีเขียว

หา้ มเร่งรัด ให้ขอ้ มลู เขามากท่ีสุด

คน Type นี้ ไมช่ อบพดู เยอะ แต่ถา้
เปน็ เร่อื งสนใจจะพดู มากทนั ที

การทกั ทายไมช่ อบสัมผสั
แคแ่ ลกนามบัตรพอ

คน TYPE L สีเขียว

ซี ฉัตรปวณี ์ หนุ่ย พงศ์สุข

เขยี นคณุ ลกั ษณะของลกู คา้ แตล่ ะสีออกมาให้
ไดม้ ากท่ีสดุ (ระบเุ ป็นขอ้ ๆ)



แบบทดสอบ
SEAL CODE

หวั ใจของการถอดรหัสสมองลกู ค้า

1 การสังเกต การฟงั

2 การต้งั คาถาม

3

1. การสังเกต

ภาษากายและนา้ เสยี ง
ของใชข้ องลกู ค้า
ลักษณะและหัวข้อของบทสนทนา
ลกั ษณะบุคลกิ ของลูกค้า
ระดับพลังงาน
ระดับของการมสี ว่ นร่วม

การส่อื สาร

7% 38% 55%

คาพูด เสยี ง ภาษากาย

(สุภาพ เข้าใจง่าย (นา้ เสยี ง, (สอดคลอ้ งคาพดู
ลาดบั คาพูด ระดบั เสียงสูงต่า, สีหน้าเปน็ มติ ร
จังหวะพดู และการหยุด) กระตอื รอื รน้ )
เหมาะสมกับผฟู้ ัง)

เทคนิคการอ่านความคดิ ของคสู่ นทนา

หลับตา
คิดอะไรอยู่, เหนอ่ื ยที่ตอ้ งคยุ กับคุณ

มือปดิ ปาก
ไม่อยากบอกอะไร ปดิ บังไม่ใหเ้ รารู้

เอามอื ถูคาง
กาลังตัดสินใจอะไรสกั อย่าง

กอดอก
รู้สึกไมค่ อ่ ยดี ปดิ ก้นั ไม่รบั ฟัง และไม่พอใจ

เทคนคิ การอ่านความคดิ ของคสู่ นทนา

เอนตัวมาข้างหนา้
รู้สกึ ชอบ ตอ้ งการจะสอื่ สารใหม้ ากขึ้น

เอนตัวไปขา้ งหลงั
ร้สู ึกเหนื่อยกับการสนทนา, อดึ อดั

การนามือขนึ้ มาลูบจมูก
เกิดความสงสัยในสิ่งที่ไดย้ ิน/รสู้ กึ ต่อตา้ น

การนาปลายนิ้วมาแตะกัน/มือประสานกนั
คดิ และประเมินผลลพั ธ์ในเชิงบวก

2. ศิลปะในการตง้ั คา้ ถาม

พ้ืนเพ การงาน แรงบันดาลใจ งานอดเิ รก

ลองมาฝึกตง้ั คา้ ถามกนั

ประเภทของคา้ ถาม
1. เปดิ 2. ปดิ

จุดประสงค์ของการถาม
เพ่อื หาสิ่งทเ่ี หมือนกนั เพอ่ื นาไปส่คู วามไวใ้ จ

3. การฟัง

“ถ้าเราคดิ วา่ จะพูดมากกว่ารับฟงั

เราคงตอ้ งมี ปากสองปาก
และ หูเพยี งขา้ งเดยี ว”

Mark Twain



พกั ทานขา้ ว

ถอดรหัส SEAL CODE จากภาพ

กิจกรรม

วเิ คราะหพ์ ่ๆี ในฝา่ ยขาย จานวน 5 คนวา่ เปน็ Type อะไร ?
ออกไปหาคาตอบว่าตนเองวิเคราะห์ถูกหรอื ไม่ ใหเ้ วลา 5 นาที
สรุปคนละ 1 นาที วา่ วิเคราะหถ์ ูกหรือผดิ จานวนเทา่ ไหร่



สิง่ กระตนุ้ Type S
5 อันดับแรก

ทางบวก ทางลบ

1. อยูใ่ นงบ 1. ไมม่ ีการรบั ประกันคนื เงิน
2. การรีววิ แบบไมม่ อื อาชพี ในส่ือที่
2. รายละเอยี ดสินค้าถูกเขยี นระบไุ ว้
อยา่ งดีเย่ียม เก่ียวข้อง
3. ข่าวลบๆ จากผใู้ ช้จริง
3. ชอื่ เสยี งโดยรวมของบริษัท/บุคคลที่
ติดต่อตอ่ ด้วย 4. คาเตอื นจากคนรจู้ ัก
5. ได้เอกสารตา่ งๆ หลังจากตกลงซ้อื
4. คาแนะนาดา้ นบวกจากคนทพ่ี วกเขารู้จัก

5. การจดั อนั ดับของสนิ คา้ จากลูกค้าจริงๆ

สิง่ กระต้นุ Type E
5 อนั ดบั แรก

ทางบวก ทางลบ

1. การมีส่วนร่วมสรา้ งสง่ิ ทม่ี ีคุณค่า 1. ความกังวลวา่ จะตดั สินใจผดิ

2. การร้วู ่าเขากาลังซื้อสนิ คา้ /บรกิ ารท่ีดี 2. ความไม่แนน่ อนในปัจจยั ต่างๆ ขณะ
ทสี่ ดุ เทา่ ท่ีจะมไี ด้ ตดั สนิ ใจ

3. คาแนะนาแงบ่ วกจากคนทร่ี จู้ ัก 3. ตัวอย่างทางลบของผูใ้ ช้สนิ ค้า

4. คุณภาพของการนาเสนอ 4. ไมม่ ขี อ้ มลู ทีจ่ าเปน็ ในการช่วยให้การ
ตดั สนิ ใจฉลาดทส่ี ุด
5. รายละเอยี ดของสินค้าถกู ระบดุ ้วยความ
จรงิ ใจ 5. การรวู้ ่าไมม่ รี ะยะเวลาการยกเลกิ

ส่ิงกระต้นุ Type A
5 อนั ดับแรก

ทางบวก ทางลบ
1. การใชด้ าราเปน็ พรเี ซ็นเตอร์ 1. ความรู้สกึ ว่าเป็นของตาย
2. การบอกตอ่ ผา่ นส่อื โซเชียล 2. มงี บประมาณกาหนด
3. คาแนะนาอย่างต่อเนื่องของคนในสงั คม 3. ให้เวลาในการตดั สินใจมากเกินไป
4. รวี วิ จากส่งิ ทม่ี ชี ื่อเสยี ง 4. ตัวอย่างด้านลบจากผู้ใชท้ ีม่ ีช่อื เสียง
5. ความรู้สกึ อยากได้มากของพวกเขา 5. มขี ้อมลู มากเกนิ ไป

ส่ิงกระตุ้น Type L
5 อันดับแรก

ทางบวก ทางลบ
1. ใช้ดาราดังเปน็ พรเี ซ็นเตอร์
1. อย่ใู นงบประมาณ 2. การบอกตอ่ ผา่ นสื่อโซเชยี ล
3. คาแนะนาอยา่ งตอ่ เนอ่ื ง
2. ใหเ้ วลาพวกเขามากพอ 4. ไม่มกี ารรับประกันคนื เงนิ

3. มขี อ้ มลู ที่จาเป็นมากทส่ี ุดเทา่ ทจี่ ะมากได้ 5. เจา้ ของสนิ ค้าเป็นดารา นักแสดง

4. รายละเอียดของสนิ ค้าถูกระบไุ วอ้ ยา่ ง
ดเี ยีย่ ม

5. การรูว้ า่ พวกเขากาลงั ซอ้ื สนิ ค้าทด่ี ีท่สี ดุ
มีการรบั รอง

Workshop :

หากเป็นลกู คา้ Online คณุ จะทราบไดอ้ ยา่ งไร
ว่าลกู ค้าเป็นสีอะไร

SE

S

AL