ANALISIS MANAJEMEN STRATEGI

MANAJEMEN
STRATEJIK

MUSTIKA RATU Tbk

Sejarah Singkat Mustika Ratu Tbk 2

Awal pendirian Perseroan pada tahun 1975, dimulai dari garasi kediaman Ibu BRA. Mooryati
Soedibyo. Tahun 1978 Perseroan mulai menjalankan usahanya secara komersial, yaitu dengan
memproduksi jamu yang didistribusikan di Jakarta, Semarang, Surabaya, Bandung, dan Medan.
Dalam perkembangannya permintaan konsumen semakin meningkat, hingga pada tahun 1980-an
Perseroan mulai mengembangkan berbagai jenis kosmetika tradisional. Pada Tanggal 8 April 1981
pabrik Perseroan resmi dioperasikan di Ciracas, Jakarta Timur. Dalam rangka memperkokoh struktur
permodalan, Perseroan mendapatkan persetujuan efektif dari Badan Pengawas Pasar Modal sebagai
perusahaan publik dan mencatatkan sahamnya di PT. Bursa Efek Jakarta pada tahun 1995.
PT.Mustika Ratu meulai menerapkan standar internasional ISO 9002 tentang Sistem Manajemen
Mutu serta ISO 14001 tentang Sistem Manajemen Lingkungan sejak tahun 1996. Ruang lingkup
kegiatan PT.Mustika Ratu meliputi pabrikasi, perdagangan dan distribusi jamu dan kosmetik
tradisional serta minuman sehat, dan kegiatan usaha lain yang berkaitan. PT Mustika Ratu
berdomisili di Jalan Gatot Subroto Kav. 74 – 75, Jakarta Selatan dan pabrik berlokasi di Jalan Raya
Bogor KM 26,4 Ciracas Jakarta Timur. Universitas Sumatera Utara Pada tahun 1993 negara tujuan
diperluas ke Singapore dan Brunei Darussalam, selanjutnya ke Jepang dan Arab Saudi 1995, Russia
1997, Turkey 2003, Suriname 2005 dan Hongkong 2006. Karena regulasi negara setempat, khususnya
Malaysia Arab Saudi maka nama produk Slimming Tea Mustika Ratu di kedua negara tersebut
berganti nama Jamu Tea Mustika Ratu 1995 Sebelum masuk ke Jepang 1995, terlebih dahulu
dilakukan Uji Preklinis terhadap Slimming Tea Mustika Ratu oleh Institute of Immunology, Tokyo MD
University Jepang.

VISI & MISI MUSTIKA RATU Tbk

VISI MUSTIKA RATU :
Menjadikan warisan tradisi keluarga leluhur sebagai basis industri
perawatankesehatan/kebugaran dan kecantikan melalui proses modernisasi teknologi
berkelanjutan, danmengandalkan tumbuh
tumbuhan dari alam sebagai sumber bahan baku utama.

MISI MUSTIKA RATU:
Falsafah kesehatan/kebugaran dan kecantikan/penampilan yang telah lama
ditinggalkan masyarakat luas digali kembali oleh putri keraton sebagai royal hartege
untukdibagikan kepada dunia sebagai karunia tuhan dalam bentuk ilmu pengetahuan
yang harusdipertahankan dan dilestarikan

3

INTERNAL FACTOR EVALUATION

KEKUATAN RATING BOBOT SKOR BOBOT
Produk terbuat dari bahan alami dan 0,19 4 0,76
tradisional serta merupakan salah satu
warisan turun temurun 0,05 3 0,15
0,12 3 0,36
Sering melakukan promosi di beberapa 0,18 4 0,72
daerah
Memiliki beberapa macam produk 0,15 4 0,60
kecantikan 0,13 4 0,52
Produk dapat dijumpai di supermarket 0,09 2 0,18
terdekat 0.09 2 0,18
3,47
Harga produk yang sangat terjangkau 1
KELEMAHAN
Muncul banyaknya pesaing lokal

Terhambatnya pengiriman produk
kepada konsumen
Lokasi penjualan yang terkadang
kurang strategis
Jumlah

4

Berdasarkan hasil analisis matriks IFE pada
Tabel menunjukkan bahwa faktor yang
menjadi kekuatan utama perusahaan
adalah komposisi produk terbuat dari bahan
alami dan tradisional yang merupakan
warisan yang digunakan secara turun
temurun dengan nilai tertimbang tertinggi
sebesar 0,19, sedangkan kelemahan utama
adalah banyaknya jumlah pesaing dengan
nilai tertimbang sebesar 0,15, dan diperoleh
total bobot skor sebesar 3,47. Hal ini
menunjukkan bahwa PT Mustika Ratu Tbk.
memiliki posisi internal yang kuat karena
telah mampu menggunakan kekuatan dan
mengatasi kelemahan dengan cukup baik.

5

EXTERNAL FACTOR EVALUATION

FAKTOR EXTERNAL BOBOT RATING SKOR BOBOT
0,19 3 0,57
PELUANG 0,10 2 0,20
Berkerja sama dengan
distributor nrgara lain 0,12 2 0,24
Melibatkan pemerintahan 0,20 4 0,80
dalam mengadakan sebuah
0,19 4 0,76
acara 0,20 4 0,80
Bekerja sama dengan MISS 3,37
1 6
Internasional
Mengembangkan jangkauan

penjualan dan promosi
ANCAMAN

Masuknya produk
pesasingdari negara lain
Banyaknya produsen lokal

yang berkembang
Jumlah

Berdasarkan hasil analisis matriks EFE pada 7
Tabel menunjukkan bahwa faktor yang menjadi
peluang utama perusahaan adalah
mengembangkan dan memperluas jangkauan
penjualan dan promosi, dengan nilai
tertimbang tertinggi sebesar 0,19 sedangkan
ancaman utama adalah masuknya produk
kecantikan dari luar negri dengan nilai
tertimbang terkecil sebesar 1,2. Berdasarkan
hasil perhitungan pada Tabel, maka dapat
diperoleh total bobot skor sebesar 3,5. Hal ini
menunjukkan bahwa PT Mustika Ratu Tbk.
telah mampu merespon faktor eksternal
dengan memanfaatkan peluang untuk
mengatasi ancaman.

Analisis SWOT PT. Mustika Ratu

1. . Kekuatan

a. Sumber Daya Manusia, Dalam mengelola sumber daya manusia, PT. Mustika Ratu senantiasa mengacu kepada
ketentuan yang tercantum pada ISO 9001 versi 2000 dan ISO 14001 versi 2004. Setiap tahun PT. Mustika Ratu mengadakan
training untuk meningkatkan motivasi dan kemampuan kerja para karyawan, baik dari level Supervisor, Superintendent dan
Manager.

b. Distribusi, PT. Mustika Ratu memiliki jaringan distribusi yang luas, di beberapa cabang di kota-kota besar di Pulau Jawa
ditambah dengan puluhan distributor di seluruh Indonesia dan mancanegara, menjadikan produk-produknya tersebar di
hampir setiap jenis outlet baik pasar tradisional maupun pasar modern.

c. Produksi, Sebagai perusahaan industri kosmetika tradisional, PT. Mustika Ratu selalu berupaya meningkatkan kinerja
perusahaan dengan mengadopsi ISO 9001 versi 2000 untuk meningkatkan mutu produk demi peningkatan kepuasan
pelanggan. Dalam proses produksi, PT Mustika Ratu juga telah menetapkan CPKB (Cara Produksi Kosmetika yang Baik) agar
hasil produksinya dapat diterima di pasar lokal maupun mancanegara

8

d. Sertifikasi, Sertifikasi ISO 9001 versi 2000 dan Sertifikasi ISO 14001 versi 2004 membuktikan PT. Mustika
Ratu secara kontinyu meningkatkan mutu produk demi kepuasan pelanggan dan selalu melakukan perbaikan
secara berkesinambungan dengan memperhatikan perlindungan lingkungan yang selalu dievaluasi secara
periodik oleh Sucofindo.

e. Penghargaan, Penghargaan dari Bapak Gubernur DKI sebagai perusahaan yang telah melaksanakan
pengolahan limbah dengan baik telah di terima PT. Mustika Ratu pada bulan Oktober 2005. Hal ini
membuktikan PT. Mustika Ratu tetap konsisten untuk mengelola lingkungan dengan baik dan dalam segala
kegiatannya senantiasa berwawasan lingkungan.

f. Customer Service Centre, Dengan adanya Customer Service Centre ini, diharapkan perusahaan dapat
berinteraksi langsung dengan konsumen, pelanggan maupun mitra usaha dan pada akhirnya menciptakan
hubungan yang harmonis diantara mereka.

g. Produk, PT. Mustika Ratu telah memproduksi lebih dari 800 jenis produk yang terdiri dari perawatan
rambut, perawatan wajah, perawatan tubuh, make-up dasar, make-up artistik dan jamu untuk segala jenis usia
maupun gender.

9

2. Kelemahan 10

a. Promosi, Kurangnya promosi yang dilakukan oleh PT. Mustika Ratu untuk memperkenalkan produk
barunya dan membangun brand image dikalangan masyarakat luas masih terbilang terbatas. Selama ini PT.
Mustika Ratu hanya fokus pada Pemilihan Putri Indonesia dalam membantu kegiatan promosinya. Itupun dirasa
kurang membantu dalam mengangkat image produk Mustika Ratu dan meningkatkan penjualan.

b. Teknologi, Dalam proses produksinya, PT. Mustika Ratu masih menggunakan tekhnologi standar. Hal ini
dilakukan untuk mengurangi biaya produksi dan biaya operasional.

c. Kemasan, Bentuk fisik yang kurang menarik walaupun sering melakukan penggantian kemasan. Dan
warna-warna yang dihasilkan kadangkala kurang mengikuti selera pasar.

d. Merk, Nama merk yang dipakai seringkali kurang komersial sehingga orang kurang tertarik untuk
membeli.

e. Knowledge, Banyaknya produk yang dikeluarkan oleh PT. Mustika Ratu membuat para karyawannya
sendiri tidak hapal akan produk Mustika Ratu itu sendiri. Ini dapat dilihat dari para Beauty Consultant yang
menunggu di counter hanya tahu produk yang umum-umum saja.

1. 3. Peluang
a. Perusahaan dapat memperluas jangkauan dalam menjual produk-
produk Mustika Ratu dengan cara
b. Mustika Ratu merupakan Brand yang dijadikan sebagai pendukung
acara penganugerahan dan pemilihan wanita tercantik di kelas dunia.
c. Mustika Ratu memiliki bisnis spa sendiri untuk tempat perawatan
kecantikanya itu Taman Sari Royal Heritage Spa dan Java Princess, hal ini
sangat membantu memperkenalkan produk-produknya.

11

4. Ancaman
a. Ancaman yang datang tentunya pasti ada, yaitu tak lain mengenai pesaing-
pesaing yang kuat dan sejenis mengenai produk-produknya. Jika kita tidak menjaga
dan kurangnya kreatifitas maka kita akan kalah dan digeser posisinya oleh pesaing
yang merupakan salah satu ancaman terbesar dalam dunia bisnis dan usaha.
b. Banyaknya competitor baik dari dalam negeri maupun luar negeri yang
menawarkan harga yang lebih kompetitif dan murah dengan hasil yang lebih
maksimal.
c. Adanya promosi yang gencar dari para pesaing.

12

ANALISIS COMPETITIVE PROFILE MATRIKS

Mustika Ratu Emina WARDAH

NO FAKTOR BOBOT Rating Total Rating Total Rating Total
4 Skor 3 Skor 3 Skor
1 TEKNOLOGI 0,19 3 4 0,57 3 0,57
2 PENJUALAN 0,18 3 0,76 4 0,72 2 0,54
3 PERSAINGAN HARGA 0,19 3 0,54 3 0,76 3 0,38
4 EKPENSI GLOBAL 0,19 0,57 0,57 0,57
0,57
LAYANAN KEPADA
5 KONSUMEN 0,25 3 0,75 3 0,75 3 0,75
1 3,19 3,37 2,81
TOTAL

13

Mustika ratu adalah produk kecantikan yang telah
banyak dikenaldan memiliki daya saing yang
rendah di bandingkan dengan produk EMINA ,
diatribusi penjualan yang baik dan teknologi yang
terusberkembang menyesuaikan dengan kemajuan
jaman serta memiliki layanan konsumen
yangsangat membantu konsumen di bandingkan
pesaing yang ada seperti Emina dan wardah hal
lain terbukti pada nilai yang di hasilkan EMINA
jauh lebih tinggi yaitu 3,37 sedangkan Mustika
Ratu 3,19 dan Wardah 2,81

14

ANALISIS BUSTON CONSULTING GROUP MATRIKS
Matriks BCG adalah suatu bentuk diagram yang di gunakan suatu perusahaan
untuk membantu berbagai perusahaan untuk menganaliss unit bisnis atau suatu

produk yang di hasilkan oleh sebuah perusahaan.

15

ANALISIS INTERNAL EXTERNAL MATRIKS
IE Matriks merupakan sebuah alat manajemen strategi yang digunakan untuk menganalisis
kondisi kerja dan posisi strategi bisnis. Matriks IE di dasarkan pada sebuah analisi yang biasaya
di dasari oleh faktor internal dan external yang di gabungkan menjadi satu model sugestif
Matriks IE menembetkan devisinya dari suatu organisasi dalam sembilan sel. Matriks Ie seupa
dengan BCG dalam arti keduanya mendapatkan berbagai devisi dari organisasi dalam diagram
skematis.

16

ANALISIS MATRIKS SPACE 17

MUSTIKA RATU Tbk

Matriks SPACE biasanya digunakan untuk evaluasi posisi
strategi, analisa ini merupakan pendekatan yang
digunakan untuk menentukan posisi strategi suatu
perusahaan maupun individu terkait dengan bisnisnya

Matriks SPACE terdiri dari beberapa kerangka kerja
empat kuadran yang menunjukan apakah strategi agresif,
konserfatif, defentif, atau bersaing dengan sebuah
organisasi..

Analisa SPACE berusah nebgatasi keterbatasan metode
metode lainnya, dengan menambahkan dua dimensi lagi
pada matriks, setiap dimensi dilihat sebagai gabungan
dari beberapa faktor yang di evaluasi secara terpisah

Matriks SPACE harus disesuaikan dengan organisasi
tertentu yang sedang kita atau seseorang itu pelajari dan
di dasarkan pada informasi nyata sebanyak banyaknya

Analisis QSPM
MUSTIKA RATU Tbk

ALTERNATIF STRATEGI

No FAKTOR KUNCI BOBOT produk produk
untuk berbahan

konsumen kimia
AS TAS AS TAS

PELUANG 0,08
peningkatan konsumsi masyarakat terhadap produk

1 kosmetik tahun 2011-2012

4 0,32 3 0,24

Pertumbuhan Iklan di Sosial Media yang sangat 0,05
2 tinggi

sebanyak 50% konsumen menggunakan teknologi 0,09 2 0,2 1 0,10
3 0,06
0,09 3 0,24 2 0,12
untuk memesan produk
18
peningkatan konsumsi produksi kosmetik di
4

nusantara pada tahun 2003-2006

Isu kandungan zat berbahayayang terdapat pada
5

beberapa produk kosmetik

2 0,06 4 0,12