Baby Oil Johnson & Johnson

Johnson Johnson




THE BEST THE BEST THE BEST THE BEST THE BEST

รายงาน
วิชา Principles of Marketing
(MK101)
เสนอ ดร.ธนกฤต วงศ์มหาเศรษฐ์

จัดทำโดย




นางสาวดาวดี คุ้มแว่น รหัสนักศึกษา 1650213067 เลขที่ 90 (หัวหน้ากลุ่ม)

นางสาวเกวลิน นันตะมาส รหัสนักศึกษา 1650210360 เลขที่ 16

นางสาวศิริกานต์ แซ่ลี้ รหัสนักศึกษา 1650211194 เลขที่ 45

นางสาวจรรยมณน์ เรืองนาค รหัสนักศึกษา 1650211467 เลขที่ 56

นายภาณุพงศ์ อรุณรัตน์ รหัสนักศึกษา 1650213083 เลขที่ 92




รายงานข้อมูลที่ได้จากการศึกษาธุรกิจ JOHNSON & JOHNSON นี้เป็นส่วนหนึ่ง

ของวิชา MK101 PRINCIPLES OF MARKETING SECTION 107A

ภาคเรียนที่ 1 ปีการศึกษา 2565

คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยกรุงเทพ

คำนำ

รายงานฉบับนี้เป็นส่วนหนึ่งของวิชา Principles of Marketing รหัสวิชา MK101 ได้จัดขึ้นโดยมุ่งหวังให้นักศึกษาเกิดความรู้
และมีวัตถุประสงค์เพื่อนำความรู้ที่ได้ศึกษาเล่าเรียนไปปรับใช้ในวิชาชีพได้ครบองค์ประกอบ ในรายงานเล่มนี้
ประกอบไปด้วยเรื่องส่วนประสมทางการตลาด (Marketing Mix) และการวิเคราะห์ผลกระทบการดำเนินธุรกิจ
ผ่านหลัก (SWOT Analysis) กับการกำหนดตลาดเป้าหมายหลักและตลาดเป้าหมายรองของผลิตภัณฑ์ จอห์นสัน เบบี้ ออยล์
(Johnson Baby Oil) เนื่องจากเป็นผลิตภัณฑ์ที่อยู่คู่คนไทยมานาน อีกทั้งยังคงเป็นผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจ
และเป็นการนำความรู้ที่ได้เรียนรู้จากในห้องเรียนมาประยุกต์ใช้ในการจัดทำรายงานเล่มนี้ขึ้นมา

คณะผู้จัดทำหวังเป็นอย่างยิ่งว่า รายงานฉบับนี้จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งให้กับบุคคลที่มีความสนใจ
ในเรื่องของส่วนประสมทางการตลาด (Marketing Mix) และการวิเคราะห์ผลกระทบการดำเนินธุรกิจผ่านหลัก
(SWOT Analysis) กับการกำหนดตลาดเป้าหมายหลักและตลาดเป้าหมายรองของผลิตภัณฑ์ จอห์นสัน เบบี้ ออยล์
(Johnson Baby Oil) จะได้รับความรู้และสามารถนำไปปรับใช้ได้อย่างเต็มความสามารถตามที่ได้ตั้งใจไว้

คณะผู้จัดทำขอขอบพระคุณยิ่งต่อผู้อยู่เบื้องหลังความสำเร็จในครั้งนี้ คือ ดร. ธนกฤต วงศ์มหาเศรษฐ์
และขอขอบพระคุณเจ้าของเอกสารข้อมูลอ้างอิงทุกแหล่งที่นำมาเป็นแนวทาง ขอบคุณเพื่อนๆคณะผู้จัดทำ
ที่ช่วยจัดหาข้อมูลในการจัดทำรายงานเล่มนี้ หากเกิดข้อผิดพลาดประการใดทางคณะผู้จัดทำต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วย

คณะผู้จัดทำ

สารบัญ

เรื่ อง ห น้ า

ป ร ะ วั ติ ข อ ง จ อ ห์ น สั น เ บ บี้ อ อ ย ล์ 1
2
Marketing Mix 3
Product & Price 6
Place 8
Promotion
12
SWOT Analysis Johnson Baby Oil 13
Strengths 14
Weakness 15
Opportunity 16
Threats 17
20
Five Forces Model 23
Market Segment & Market Target 29

ค ว า ม คิ ด เ ห็ น ต่ า ง ๆ ข อ ง ส ม า ชิ ก ภ า ย ใ น ก ลุ่ ม
บ ร ร ณ น า นุ ก ร ม

HIS -
TORY

Johnson & Johnson
จอห์นสัน แอนด์ จอห์นสัน

บริษัทข้ามชาติใน อุตสาหกรรมยา เครื่องมือแพทย์
และสินค้าอุปโภคบริโภค ก่อตั้งขึ้นในปี ค.ศ. 1886
มีสินค้าของบริษัทวางจำหน่ายอยู่มากกว่า 175
ประเทศทั่วโลก
รายชื่อสินค้าบางส่วนที่ผลิตโดย จอห์นสัน แอนด์
จอห์นสัน

แบนด์-เอด (Band-Aid) ชุดทำแผล
ไทลินอล (Tylenol) เป็นยาพาราเซตามอล
Johnson's Baby ผลิตภัณฑ์จอห์นสันที่ใช้กับ
เด็กเล็ก และความงาม
นูโทรจีนา (Neutrogena) ผลิตภัณฑ์บำรุงผิวและ
ความงาม
เค-วาย เจลลี (K-Y jelly) เจลหล่อลื่น
RoC Dermatologic เครื่องสำอาง
ชาวเวอร์ ทู ชาวเวอร์ แป้ง
คลีน & เคลียร์ (Clean & Clear) สกินแคร์
แคร์ฟรี (Carefree) แผ่นอนามัย
แอคิววิว (Acuvue) เลนส์สัมผัส
โมเดส (Modess) ผ้าอนามัย
โอ.บี. (O.B.) ผ้าอนามัยแบบสอด
ลิสเตอรีน (Listerine) น้ำยาบ้วนปาก

1

MARKETING MIX

Product
(สินค้า)

Price
(ราคา)

Place
(สถานที่)

Promotion
(การส่งเสริม

การขาย)

2

PRODUCT & PRICE

าสินค้า และ ราค

3

ผลิตภัณฑ์

baBbAyBoiYl OILออยดูแลผิว
จอห์นสัน อโลเวร่า แอนด์
วิตามินอี เบบี้ ออยล์
125 มล. 89 บาท

200 มล. 145 บาท

จอห์นสัน เบบี้ ออยล์ เบดไทม์

125 มล. 89 บาท
300 มล. 197 บาท

4

ผลิตภัณฑ์

baBbAyBoiYl OILออยดูแลผิว

จอห์นสัน เบบี้ ออยล์
125 มล. 89 บาท


300 มล. 197 บาท

จอห์นสัน ไลท์ เบบี้ ออยล์

125 มล. 95 บาท
300 มล. 197 บาท

5

P LACE

สถานที่

6

ส า ม า ร ถ ห า ซื้ อ สิ้ น ค้ า ไ ด้ ต า ม

ร้านค้าชั้นนำ และห้างสรรพสินค้าทั่วไป
ตัวอย่าง เช่น

วัตสัน ท็อปส์ ซูเปอร์มาร์เก็ต โลตัส
Watson Tops Supermarket Lotus’s

อีฟแอนด์บอย เซเว่น อีเลฟเว่น บิ๊กซี
EVEANDBOY 7-Eleven Big C

7

PR OMOTION

การส่งเสริมการขาย

8

PROMOTION

SHOPEE

SALE
8%

จอห์นสัน เบบี้ ออยบำรุงผิว เบธไทม์ เบบี้ออย 300 มล.
แพ็คคู่ลดราคา 8% จากราคาปกติ 380 บาท เป็น 349 บาท

ข้อตกลงและเงื่อนไข เมื่อสั่งซื้อผ่านทาง Shopee

9

PROMOTION

SHOPEE

SALE
6%

จอห์นสัน เบบี้ ออยบำรุงผิว เบธไทม์ เบบี้ออย 300 มล.
ลดราคา 6% จากราคาปกติ 190 บาท เป็น 179 บาท
ข้อตกลงและเงื่อนไข เมื่อสั่งซื้อผ่านทาง Shopee

10

PROMOTION

7-ELEVEN

BUY 1
GET 1
FREE

จอห์นสัน เบบี้ ออยบำรุงผิว 125 มล.

ซื้อ 1 แถม 1 ในราคา 89 บาท

ข้อตกลงและเงื่อนไข เมื่อซื้อจากร้านค้าสะดวกซื้อ 7-Eleven

ภายในระยะเวลาที่กำหนด 11

SWOT Analysis
Johnson Baby Oil

Strengths (จุดแข็ง)
Weakness (จุดอ่อน)
Opportunity (โอกาส)
Threats (อุปสรรค)

12

SWOT Analysis
Johnson Baby Oil

Strength (จุดแข็ง)
เป็นผลิตภัณฑ์ที่อยู่กับคนไทยมานาน

ทำให้เกิดภาพจำเกี่่ยวกับผลิตภัณฑ์
เป็นสินค้าที่มีราคาย่อมเยาว์หากเทียบ

กับผลิตภัณฑ์ในประเภทเดียวกัน
สามารถใช้ได้หลากหลายวัตถุประสงค์

เเละสามารถใช้ได้กับทุกเพศทุกวัย
หาซื้อได้ง่ายไม่ว่าจะตามร้านสะดวกซื้อ

หรือเเบบออนไลน์ก็มี

13

SWOT Analysis
Johnson Baby Oil

Weakness (จุดอ่อน)
ถึงจะเป็นสินค้าที่ใช้ได้ทุกเพศทุกวัย

เเต่อาจจะตีตลาดกลุ่มลูกค้าที่่เป็นผู้ชายได้ยาก
ด้วยชื่่อเเละภาพจำทำให้หลายๆคนเข้าใจว่า

เป็นผลิตภัณฑ์สำหรับดูเเลผิวเด็กเท่านั้น

14

SWOT Analysis
Johnson Baby Oil

Opportunity (โอกาส)
เนื่่องจากการเข้ามามีบทบาทของสื่่อออนไลน์

ทำให้มีการแนะนำถึงผลิตภัณฑ์มากขึ้น
เช่น การดูแลผิวด้วยสินค้าราคาย่อมเยาว์เป็นต้น

15

SWOT Analysis
Johnson Baby Oil

Threat (อุปสรรค)
เนื่องจากเศรษฐกิจไม่ดีเเละค่านิยม

ของคนในยุคปั จจุบันที่ไม่ค่อยอยากจะมีลูก

ทำให้อาจเสียโอกาศเเละเสียกลุ่มลูกค้า
ในส่วนที่เป็นเด็กไป

เนื่องจากการตีตลาดของกลุ่มสินค้าที่เป็น
ประเภทสกินแคร์ของเเบรนด์ใหญ่ๆ
ทำให้คนที่พอจะมีกำลังซื้อหรือสนใจ
ในชื่อเเบรนด์หันไปใช้เเบรนด์อื่นเเทน

16

FIVE FORCES
MODEL

17

Five Forces Model
เครื่องมือวิเคราะห์การแข่งขันธุรกิจ

อำนาจต่อรองจากลูกค้า
(Bargaining Power of Buyers)

ด้านราคา ราคาเบบี้ออยล์ แบรนด์ Johnson and Johnson จัดว่าอยู่ในราคาที่ย่อมเยา
สามารถเข้าถึงได้ง่ายกว่าแบรนด์อื่นๆ
ด้านคุณภาพ ถือเป็นแบรนด์ที่ได้รับการยอมรับ และเป็นที่นิยมมาโดยตลอดตั้งแต่อดีต
จนถึงปัจจุบัน และมีสูตรที่เหมาะสมกับแต่ละสภาพผิว ให้ผู้บริโภคสามารถเลือกได้มากกว่า
แบรนด์อื่นๆ

อำนาจต่อรองจากซัพพลายเออร์
(Bargaining Power of Suppliers)

ในด้านของปริมาณการผลิตเบบี้ออยล์ ถือเป็นผลิตภัณฑ์ที่สามารถใช้ได้ตลอดทั้งปี จึง
ทำให้มีปริมาณการผลิตที่สูง เมื่อซื้อสินค้าทีละมากๆ ราคาของวัตถุดิบก็จะลดลงเป็นการ
ช่วยให้ซัพพลายเออร์ลดต้นทุนภายในลงได้ เราก็จะได้สินค้าในราคาที่ต้นทุนถูกลง

การเข้ามาของผู้ประกอบการรายใหม่
(Threat of New Entrants)

ถ้ากล่าวถึงเบบี้ออยล์ที่เป็นที่นิยมในตลาดก็คงหนีไม่พ้ น Johnson and Johnson
เพราะอยู่คู่กับผู้บริโภคมานาน คำแนะนำถูกส่งต่อปากต่อปาก นำมาซึ่งความจงรักภักดี
ต่อแบรนด์ ทำให้หากผู้ประกอบการรายใหม่จะเข้ามาแข่งขันกับแบรนด์นี้ จะเป็นไปได้ยากที่
จะเอาชนะได้

18

Five Forces Model
เครื่องมือวิเคราะห์การแข่งขันธุรกิจ

การคุกคามจากสินค้าทดแทน
(Threat of Substitute Products or Services)

ในปัจจุบันมีสินค้าที่ผลิตเพื่ อมาทดแทนเบบี้ออยล์อยู่เต็มท้องตลาด ไม่ว่าจะเป็นสกินแคร์
หรือเครื่องสำอาง ที่มีสรรพคุณคล้ายคลึงกับเบบี้ออยล์ แต่ภาพลักษณ์ในความทรงจำใน
เรื่องของการดูแลผิวของทารก ก็ไม่มีสิ่งใดมาลบล้างเบบี้ออยล์ไปได้ อีกทั้งยังตัวโป
รดักส์ที่มีการปรับปรุงให้มีความเหมาะสมกับยุคสมัยปัจจุบัน มีความสวยงามและใช้งาน
ง่าย เหตุผลนี้ทำให้ผลิตภัณฑ์เบบี้ออยล์ยังคงเป็นตัวเลือกในการดูแลผิวของทารก ส่งต่อ
รุ่นสู่รุ่นมาจนถึงในปัจจุบัน

การแข่งขันของผู้ที่อยู่ในตลาดเดิม
(Rivalry Among Existing Competitors)

แนวทางในการแก้ปัญหานอกจากจะแก้ภายในองค์กรแล้ว อาจจะยังมีอีกหนึ่งวิธีนั่นก็คือ
การร่วมมือกับคู่แข่งทั้งการตรึงราคาของผลิตภัณฑ์ แบบนี้จะทำให้มีกำลังต่อรองกับกลุ่ม
ลูกค้าได้ หรือจะเป็นการให้ความในด้านของการผลิต หากรวมกลุ่มกัน จะทำให้เกิดการซื้อ
สินค้าทีละมากๆ แบบนี้จะทำให้มีกำลังต่อรองกับซัพพลายเออร์ได้

19

MARKET SEGMENT
& MARKET TARGET

20

Market Segment

เกณฑ์ที่ธุรกิจเลือกใช้หรือกำหนดตลาด แบ่งส่วนตลาด

Demographic แบ่งตามลักษณะประชากรศาสตร์

เพศ
ชาย
หญิง

อายุ
อายุต่ำกว่า 10 ปี
อายุ 10-20 ปี
อายุ 21-40 ปี
อายุ 40 ปีขึ้นไป

Behavioral แบ่งตามพฤติกรรมของผู้บริโภค

ช่องทางในการสั่งซื้อสินค้า
สั่งซื้อทาง online
สั่งซื้อตามห้ามสรรพสินค้าชั้นนำ

Psychographic แบ่งตามจิตวิทยา

ความเหมาะสมของราคาต่อสินค้า
ราคามีความเหมาะสม
ราคาไม่มีความเหมาะสม

ผลลัพธ์ที่ได้หลังจากใช้สินค้า
ทำให้ผิวชุ่มชื้น
ไม่ทำให้ผิวชุ่มชื้น

21

Market Target

กลุ่มเป้าหมายหลัก กลุ่มเป้าหมายรอง

กลุ่มเป้าหมายหลัก

วัยทารก - 12 ปี กลุ่มวัยเยาว์ผิวของเด็กมีความบอบบางมากกว่าผู้ใหญ่ 5 เท่า
โอกาสที่จะเกิดการระคายเคืองจากปัจจัยต่างๆจึงมากกว่า
โดยผลิตภัณฑ์นี้มี ส่วนประกอบ คุณประโยชน์และเป็นสินค้าออร์แกนิค
ซึ่งตอบโจทย์ได้ดีสำหรับผิวอ่อนโยนของเด็ก

กลุ่มเป้าหมายรอง

12 ปี - 40 ปี นอกจากนี้ยังช่วยในเรื่องของบำรุงให้ผิวนุ่ม
ลบเมคอัพ ช่วยให้ผมนุ่มดูเงางาม บำรุงเล็บอีกด้วย
ซึ่งคุณสมบัติหลากหลายประโยชน์เหมาะสำหรับทุกๆวัย

22

แทีลข่มคะีอผตว่งลอาิสตธมุมรภคักิาณิดชจิเฑกห์็น

23

ความคิดเห็นของสมาชิกที่มีต่อธุรกิจและผลิตภัณฑ์



" เป็นผลิตภัณฑ์ที่สามารถใช้ได้หลากหลาย
มีราคาย่อมเยาว์ สามารถเข้าถึงได้ทุกวัย
ตอบโจทย์และเป็นที่ต้องการอย่างมาก
แต่ยังมีข้อเสียคือ หากเด็กสูดดมหรือดื่ม
เข้าไปอาจเกิดอันตรายได้ เสี่ยงต่อการเกิด
ปัญหาทางด้านทางเดินหายใจ "

นางสาวเกวลิน นันตะมาส
รหัสนักศึกษา 1650210360 เลขที่ 16

24

ความคิดเห็นของสมาชิกที่มีต่อธุรกิจและผลิตภัณฑ์



" เป็นผลิตภัณฑ์ที่ดีใช้ได้ทั้งเด็กเเละผู้ใหญ่
เก็บความชุ่มชื่นได้ดี ผิดเนียนนุ่มไม่เเห้งก
ร้าน เเละอ่อนโยน ราคาและโปรโมชั่น
ดีเเล้วเพราะมีการลดราคาเเละแถมตัวอย่าง
บางตัวได้คุ้มกับราคา เเต่สูตรน้อยผู้บริโภค
เลือกซื้อได้น้อย "

นางสาวศิริกานต์ แซ่ลี้
รหัสนักศึกษา 1650211194 เลขที่ 45

25

ความคิดเห็นของสมาชิกที่มีต่อธุรกิจและผลิตภัณฑ์



" เป็นผลิตภัณฑ์ที่คนนิยมใช้เป็นอย่างมาก
ซึ่งในปัจจุบันมีหลายยี่ห้อที่มีคุณภาพที่ดี
ดังนั้นควรทำให้ผลิตภัณฑ์มีเอกลักษณ์
เฉพาะตัว "

นางสาวจรรยมณฑน์ เรืองนาค
รหัสนักศึกษา 1650211467 เลขที่ 56

26

ความคิดเห็นของสมาชิกที่มีต่อธุรกิจและผลิตภัณฑ์



" ตัวเป็นผลิตภัณฑ์ผลิตื่อ หรือโฆษณา
ที่เจาะตลาดแค่เพียงเฉพาะกลุ่มจนเกินไป
ส่วนใหญ่ที่เห็นก็จะเป็นเด็กทารก

แต่ตัวผลิตภัณฑ์สามารถใช้ได้กับทุกเพศทุกวัย
หากมีโฆษณาที่สามารถดึงดูด
หรือผลิตมาเพื่อสื่อสารว่าไม่ว่าจะเป็น
เพศใด วัยอะไร ก็สามารถใช้ผลิตภัณฑ์
Baby Oil ได้ ก็จะสามารถทำให้เพิ่มจำนวน
ลูกค้าหน้าใหม่เข้ามาได้เช่นกัน "

นางสาวดาวดี คุ้มแว่น
รหัสนักศึกษา 1650213067 เลขที่ 90

27

ความคิดเห็นของสมาชิกที่มีต่อธุรกิจและผลิตภัณฑ์



" อยากให้แบรนด์ออกผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ
ให้เหมาะสำหรับเพศชายหรือกลิ่นสำหรับ
เพศชายบ้าง เพราะ ปกติด้วยภาพจำต่าง ๆ
ทำให้ตัวของ Baby Oil ดูจะเป็นสินค้า
สำหรับเด็กหรือไม่ก็ผู้หญิงมากจนเกินไป "

นายภาณุพงศ์ อรุณรัตน์
รหัสนักศึกษา 1650213083 เลขที่ 92

28

บรรณานุกรม



• บริษัท จอห์นสัน แอนด์ จอห์นสัน (ไทย) จำกัด. (2565). เบบี้ออยล์.
(ออนไลน์) แหล่งที่มา :
HTTPS://WWW.JOHNSONSBABY.CO.TH/BABYOILBEAUTYHACKS
สืบค้นเมื่อ 18 กรกฎาคม 2565
• บริษัท ช้อปปี้ เอ็กซ์เพรส (ประเทศไทย) จำกัด. (2565). โปรโมชั่นของ
เบบี้ออยล์. (ออนไลน์) แหล่งที่มา :
HTTPS://SHOPEE.CO.TH/JOHNSONS_OFFICIALSTORE?
SMTT=0.678486883-1658250421.9. สืบค้นเมื่อ 18 กรกฎาคม 2565
• ปันโปร. (2565). โปรโมชั่นของเบบี้ออยล์. (ออนไลน์) แหล่งที่มา :
HTTPS://WWW.PUNPRO.COM/P/JOHNSONS-BEAUTY สืบค้นเมื่อ
18 กรกฎาคม 2565
• MARKETINGPOPS. (2565). ประวัติบริษัทจอห์สัน แอนด์ จอห์นสัน.
(ออนไลน์) แหล่งที่มา :
HTTPS://WWW.MARKETINGOOPS.COM/REPORTS/FAST-FACT-
REPORTS/25-JOHNSON-AND-JOHNSON-FACTS/ สืบค้นเมื่อ 18
กรกฎาคม 2565




29

JOHNSON AND JOHNSON BAB
BY OILSON AND JOHNSON BA
Y OIL
JOHN