LAPORAN TAHUNAN 2021 Hospital Permai Johor Bahru hpermai.moh.gov.my fifffflffififfifl
01 DIREKTORAT PENGURUSAN ISI KANDUNGAN DIREKTORAT PERUBATAN BAHAGIAN PSIKIATRI UMUM KLINIK PESAKIT LUAR BILIK DAFTAR MASUK MORTUARI KOMPLEKS DAISY KOMPLEKS BALSAM & CLOVE WAD BALSAM A WAD BALSAM B WAD BALSAM C WAD CLOVE B KOMPLEKS OLIVE WAD OLIVE A WAD OLIVE D BAHAGIAN PSIKIATRI PSIKOGERIATRIK KOMPLEKS HAZEL KOMPLEKS CARNATION BAHAGIAN PSIKIATRI KETAGIHAN BAHAGIAN PSIKIATRI FORENSIK BAHAGIAN PSIKIATRI KOMUNITI & REHABILITASI BAHAGIAN PSIKIATRI KANAK-KANAK & REMAJA BAHAGIAN TEKNOLOGI MAKLUMAT & KOMUNIKASI ISI KANDUNGAN SIDANG REDAKSI PERUTUSAN PENGARAH VISI, MISI, OBJEKTIF & PIAGAM PELANGGAN KETUA BAHAGIAN CARTA ORGANISASI PERKHIDMATAN BAHAGIAN PENGURUSAN INTEGRITI BAHAGIAN PENGURUSAN PENTADBIRAN BAHAGIAN PENGURUSAN KEWANGAN & HASIL BAHAGIAN PENGURUSAN SUMBER MANUSIA & LATIHAN BAHAGIAN KEJURUTERAAN & PEMBANGUNAN BANAGIAN KESELAMATAN BAHAGIAN PENGURUSAN ASET BAHAGIAN PENGURUSAN PENGANGKUTAN BAHAGIAN PERPUSTAKAAN 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0 6.0 7.0 8.0 9.0 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0 6.0 7.0 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 2.1 2.2 1.5.1 1.5.2 1.5.3 1.5.4 1.6.1 1.6.2 1 3 4 5 7 8 9 2 3 4 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 2 3 4 6 7 8 9 10 11
01 02 DIREKTORAT KLINIKAL BAHAGIAN FARMASI BAHAGIAN KUALITI BAHAGIAN HAL EHWAL ISLAM BAHAGIAN KESIHATAN AWAM BAHAGIAN KERJA SOSIAL PERUBATAN BANAGIAN DIETETIK & SAJIAN BAHAGIAN PSIKOLOGI & KAUNSELING BAHAGIAN KAWALAN INFEKSI BAHAGIAN PENOLONG PEGAWAI PERUBATAN BAHAGIAN KEJURURAWATAN BAHAGIAN PEMULIHAN CARAKERJA BAHAGIAN PEMULIHAN FISIOTERAPI BANAGIAN PATOLOGI BAHAGIAN RADIOLOGI BAHAGIAN REKOD PERUBATAN BAHAGIAN KESELAMATAN & KESIHATAN PEKERJAAN 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0 6.0 7.0 8.0 9.0 10.0 11.0 12.0 13.0 14.0 15.0 16.0 2 3 4 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
03 SIDANG REDAKSI Penaung Dr. Norazam bin Harun Pengerusi Pn. Sharmila a/p Hardip Singh Ketua Editor 1 Dr. Haslina binti Mohd Yusof Ketua Editor 2 Dr. Norsham binti Hj. Ismail Ketua Editor 3 Pn. Noor Adlina binti Rashid Editor Dr. Ibrahim bin Abu Samah Editor Dr. Noor Rahidah binti Abdul Rahim Editor Dr. Fabian Sunil Dass Editor En. Badarul Mukrim bin Abd Malek Editor Pn. Saraswathy a/p Chelladurai Editor Pn. Nornaquiah binti Abd Rashid Editor Pn. Noraini binti Mohamed Proofreader Pn. Juriah binti Athman Rekabentuk Grafik Pn. Norhana binti Rahmad Editor Dr. Johari bin Khamis
0 PERUTUSAN PENGARAH Dr. Norazam Bin Harun Pengarah Hospital Hospital Permai Johor Bahru
05 MISI Misi kami adalah untuk memberikan rawatan dan pemulihan psikososial yang selamat, berkualiti, dan berpatutan melalui pendekatan menyeluruh untuk masyarakat, khususnya pesakit kesihatan mental. Kami menawarkan perkhidmatan psikiatri berdasarkan penyelidikan dan teknologi terkini yang disokong oleh kakitangan kesihatan yang berkelayakan. Kami komited untuk memperluaskan perkhidmatan psikiatri dan mengutamakan pesakit kami untuk faedah mereka. Menyediakan perkhidmatan psikiatri pesakit dalam, pesakit luar dan perawatan di komuniti yang menepati piagam pelanggan dalam pelbagai bidang kepakaran dan berlandaskan Akta Kesihatan Mental 2001. Menjalankan promosi berkaitan kesihatan mental melalui pelbagai platform dan kolaborasi bersama agensi kerajaan, badan bukan kerajaan serta institusi pendidikan awam dan swasta. Menekankan pembelajaran berterusan melalui sesi Continuing Medical Education (CME), kursus, bengkel dan konferens perubatan bagi mencapai kakitangan berpengetahuan seiring dengan kemajuan ilmu dan teknologi berkaitan kesihatan mental. Berusaha mencapai Indeks Petunjuk Prestasi (Key Performance Index) yang ditetapkan oleh Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM) melalui aktiviti peningkatan kualiti seperti Quality Assurance (QA), National Indicator Approach (NIA), dan Hospital Performance Indicator Accountability (HPIA) untuk memberi perkhidmatan psikiatri yang terbaik kepada pesakit. Menjalankan kajian dalam bidang psikiatri yang selamat mengikut Amalan Klinikal Terbaik (GCP) dan mencapai standard antarabangsa bersesuaian kehendak Clinical Research Centre (CRC) kebangsaan. VISI Hospital Permai menjadi institusi yang terkemuka dalam perhidmatan psikiatri dan menjadi pusat kecemerlangan penyelidikan dan pendidikan kesihatan minda. 1. 2. 3. 4. 5. OBJEKTIF
06 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. PIAGAM PELANGGAN Setiap pesakit akan diberi layanan yang baik dan prosedur kemasukan akan dilakukan dalam masa 30 minit. Setiap pesakit akan diperiksa oleh pakar sekurang-kurangnya sekali seminggu semasa kemasukannya. Setiap pesakit akan diberi jaminan bahawa maruah terjaga semasa menerima rawatan. Setiap pesakit akan diberi pendidikan kesihatan mengikut kemampuannya. Setiap pesakit akan diperiksa oleh doktor selepas dimasukkan dalam masa 1 jam Setiap pelanggan akan dilayan dengan baik, dengan mesra, hormat, jujur, ikhlas, bertimbang rasa dan sopan. Setiap pesakit akan disokong dengan aktiviti pemulihan untuk menyediakannya untuk hidup berdikari selepas discaj. Memastikan pesakit yang mengalami masalah mental atau fizikal akan dirujuk segera kepada Pegawai Perubatan untuk pengurusan selanjutnya. Setiap pesakit di wad akan berada dalam pengawasan yang selamat, perseki-
07 PENGURUSAN TERTINGGI KETUA BAHAGIAN DR. IBRAHIM BIN ABUSAMAH KETUA BAHAGIAN PSIKIATRI KOMUNITI & REHABILITASI DR. JAMALINE CHONG QIAN ZHEN KETUA BAHAGIAN PSIKIATRI PSIKOGERIATRIK DR. JOHARI BIN KHAMIS KETUA BAHAGIAN PSIKIATRI FORENSIK DR. NOR RAHIDAH BINTI ABDUL RAHIM KETUA BAHAGIAN PSIKIATRI KANAK-KANAK & REMAJA DR. HASLINA BINTI YUSOF KETUA BAHAGIAN PSIKIATRI KETAGIHAN DR. FABIAN SUNIL DASS KETUA BAHAGIAN PSIKIATRI UMUM PN. NORHANA BINTI RAHMAT KETUA BAHAGIAN TEKNOLOGI MAKLUMAT & KOMUNIKASI PN. NORWATI BINTI MD SALIM@SALIM KETUA BAHAGIAN FARMASI DR. NAJATUL TAQIRAH BINTI KAMARUZAMAN KETUA BAHAGIAN KESIHATAN AWAM PN. ENGELINA GNANAMANI A/P DANIEL KETUA BAHAGIAN PSIKOLOGI & KAUNSELING EN. BADARUL MUKRIM BIN ABD MALEK KETUA BAHAGIAN PENOLONG PEGAWAI PERUBATAN PN. SANGETAVANI A/P MANOHARAN KETUA BAHAGIAN PEMULIHAN CARAKERJA PN. NOR NAQUIAH BINTI MOHD RASHID KETUA BAHAGIAN PATOLOGI EN. KHAIRULNIZAM BIN MOHIDIN KETUA BAHAGIAN REKOD PERUBATAN DR. EMMIE IDYAWATIE BINTI SHARUDIN KETUA BAHAGIAN KUALITI DR. MANIMALAR A/P NAHARAJOO KETUA BAHAGIAN KESIHATAN DAN KESELAMATAN PEKERJAAN PN. KUAN WHUI YONG KETUA BAHAGIAN DIETETIK & SAJIAN DR. NUR AMEERA FARHANA BINTI MD BUANG KETUA BAHAGIAN KAWALAN INFEKSI PN. SARASWATHY A/P CHELLADURAI KETUA BAHAGIAN KEJURURAWATAN CIK WAN NUR AFIQAH BINTI WAN ZAKARIA KETUA BAHAGIAN PEMULIHAN FISIOTERAPI PN. MARIA BINTI HASSAN KETUA BAHAGIAN RADIOLOGI UST. MOHD BALYAN BIN MAHMUD KETUA BAHAGIAN HAL EHWAL ISLAM PN. MASTURA BINTI HARON KETUA BAHAGIAN KERJA SOSIAL PERUBATAN PN. ZETI NATASHA BINTI MAD. TAIB PENOLONG PENGARAH(PENGURUSAN) PN. JURIAH BINTI ATHMAN KETUA BAHAGIAN PERPUSTAKAAN PN. NOR AZMAH BINTI MARJAN KETUA BAHAGIAN PENGURUSAN KEWANGAN & HASIL PN. NOOR ADLINA BINTI RASHID KETUA BAHAGIAN PENGURUSAN INTEGRITI EN. MOHAMMAD SHAHKIF BIN MOHAMMAD RAMLI KETUA BAHAGIAN KESELAMATAN PN. MESKIAH BINTI SELAMAT KETUA BAHAGIAN PENGURUSAN SUMBER MANUSIA & LATIHAN PN. NOOR HERDAYUBINTI JAINAL KETUA BAHAGIAN PENGURUSAN ASET PN. GAURI A/P RAMAKRISHNAN KETUA BAHAGIAN PENGURUSAN PENTADBIRAN EN. MOHD DALI BIN MD. NOH KETUA BAHAGIAN PENGURUSAN PENGANGKUTAN EN. MOHAMAD AZZAD BIN MOKHRI KETUA BAHAGIAN KEJURUTERAAN & PEMBANGUNAN DR. NORAZAM BIN HARUN PENGARAH DR. HASLINA BINTI YUSOF TIMBALAN PENGARAH PERUBATAN DR. NORSHAM BINTI ISMAIL TIMBALAN PENGARAH KLINIKAL PN. SHARMILA A/P HARDIP SINGH TIMBALAN PENGARAH PENGURUSAN
01 08 CARTA ORGANISASI fifffflffffiflffiffffiflffiffflffifffl PENGARAH HOSPITAL SETIAUSAHA PEJABAT N29 TIMBALAN PENGARAH (PENGURUSAN) TIMBALAN PENGARAH (KLINIKAL ) TIMBALAN PENGARAH (PERUBATAN) DIREKTORAT PERUBATAN DIREKTORAT KLINIKAL DIREKTORAT PENGURUSAN PENOLONG PENGARAH (PENGURUSAN) BAHAGIAN KEJURUTERAAN & PEMBANGUNAN BAHAGIAN PENGURUSAN KEWANGAN & HASIL BAHAGIAN KESELAMATAN BAHAGIAN PENGURUSAN SUMBER MANUSIA & LATIHAN BAHAGIAN PENGURUSAN PENGANGKUTAN BAHAGIAN PENGURUSAN PENTADBIRAN BAHAGIAN PENGURUSAN ASET BAHAGIAN PENGURUSAN INTEGRITI BAHAGIAN PERPUSTAKAAN BAHAGIAN FARMASI BAHAGIAN KLUSTER & CASE MIX BAHAGIAN KERJA SOSIAL PERUBATAN BAHAGIAN PSIKOLOGI & KAUNSELING BAHAGIAN PENOLONG PEGAWAI PERUBATAN BAHAGIAN PEMULIHAN CARAKERJA BAHAGIAN PATOLOGI BAHAGIAN REKOD PERUBATAN BAHAGIAN KUALITI BAHAGIAN KESIHATAN AWAM BAHAGIAN DIETETIK & SAJIAN BAHAGIAN KAWALAN INFEKSI BAHAGIAN KEJURURAWATAN BAHAGIAN PEMULIHAN FISIOTERAPI BAHAGIAN RADIOLOGI BAHAGIAN HAL EHWAL ISLAM BAHAGIAN PSIKIATRI KOMUNITI & REHABILITASI BAHAGIAN PSIKIATRI FORENSIK BAHAGIAN PSIKIATRI KETAGIHAN BAHAGIAN TEKNOLOGI MAKLUMAT & KOMUNIKASI BAHAGIAN PSIKIATRI PSIKOGERIATRIK BAHAGIAN PSIKIATRI KANAK-KANAK & REMAJA BAHAGIAN PSIKIATRI UMUM
09 PERKHIDMATAN UTAMA Unit Pesakit Luar atau dipanggil Klinik Pakar Psikiatri atau Klinik Pesakit Luar terletak di pintu masuk utama Hospital Permai bersebelahan dengan Pejabat Pentadbiran, di belakang Unit Kebajikan Sosial Perubatan dan di belakang Mini Mart. Perkhidmatan yang disediakan termasuklah pengendalikan kes-kes baru dan kes-kes ulangkaji / temujanji dengan Pakar Psikiatri atau Doktor sama ada di Klinik Pakar Psikiatri Kanak-kanak, Klinik Psikiatri Kanak-kanak, Bilik Terapi Permainan Kanak-kanak, Klinik Pakar Psikiatri Dewasa, Klinik Psikiatri Dewasa, Klinik Addiction, Klinik Anggota dan Keluarga, Klinik KOSPEN Plus, Klinik Pergigian, Perkhidmatan Psikologi Klinikal, Perkhidmatan Kaunseling, Unit Farmasi Pesakit Luar dan Bilik Research. BAHAGIAN PSIKIATRI UMUM Fokus perkhidmatan adalah melakukan pemeriksaan dan rawatan kepada pesakit yang berusia antara 4 sehingga 18 tahun, bagi masalah emosi dan kelakuan serta masalah pembelajaran. Perkhidmatan ini juga bertujuan untuk memberikan sokongan dan bimbingan kepada ibu bapa, penjaga serta mereka yang terlibat dalam pengurusan pesakit. Perkhidmatan Kesihatan Mental Kanak-kanak dan Remaja juga perlu berkerjasama dengan agensi-agensi kerajaan dan bukan kerajaan yang lain bagi memastikan pendekatan yang menyeluruh dalam menangangi pesakit dengan lebih efektif. Pekhidmatan pesakit dalam telah beroperasi sepenuhnya pada awal tahun 2022. BAHAGIAN PSIKIATRI KANAK-KANAK & REMAJA Fokus perkhidmatan adalah melakukan pemeriksaan dan rawatan kepada pesakit yang berusia antara 4 sehingga 18 tahun, bagi masalah emosi dan kelakuan serta masalah pembelajaran. Perkhidmatan ini juga bertujuan untuk memberikan sokongan dan bimbingan kepada ibu bapa, penjaga serta mereka yang terlibat dalam pengurusan pesakit. Perkhidmatan Kesihatan Mental Kanak-kanak dan Remaja juga perlu berkerjasama dengan agensi-agensi kerajaan dan bukan kerajaan yang lain bagi memastikan pendekatan yang menyeluruh dalam menangangi pesakit dengan lebih efektif. Pekhidmatan pesakit dalam telah beroperasi sepenuhnya pada awal tahun 2022. BAHAGIAN PSIKIATRI KOMUNITI & REHABILITASI Perkhidmatan Bahagian Psikiatri Forensik pada umumnya berpusat di Kompleks Hawthorn. Kompleks ini adalah wad tahanan kes jenayah atas perintah mahkamah di bawah Seksyen 342, 344 dan 348 Kanun Tatacara Jenayah (KTJ). Selain itu, kemasukan banduan di bawah Seksyen 36 Akta Penjara juga diterima masuk dari masa ke semasa jika perlu. Kompleks ini terdiri dari dua jenis wad iaitu wad kemasukan untuk penilaian dan penyediaan laporan mahkamah dan wad tinggal lama (tahanan selamat). Selain itu, lawatan pakar ke penjara juga dilakukan setiap bulan. BAHAGIAN PSIKIATRI FORENSIK Perkhidmatan Bahagian Psikiatri Forensik pada umumnya berpusat di Kompleks Hawthorn. Kompleks ini adalah wad tahanan kes jenayah atas perintah mahkamah di bawah Seksyen 342, 344 dan 348 Kanun Tatacara Jenayah (KTJ). Selain itu, kemasukan banduan di bawah Seksyen 36 Akta Penjara juga diterima masuk dari masa ke semasa jika perlu. Kompleks ini terdiri dari dua jenis wad iaitu wad kemasukan untuk penilaian dan penyediaan laporan mahkamah dan wad tinggal lama (tahanan selamat). Selain itu, lawatan pakar ke penjara juga dilakukan setiap bulan. BAHAGIAN PSIKIATRI PSIKOGERIATRIK Bahagian Psikiatri Ketagihan terletak di Jabatan Pesakit Luar Hospital Permai iaitu di sebelah bangunan Pejabat Pentadbiran dan dibelakang Unit Kebajikan Sosial Perubatan. Klinik ini memberi perkhidmatan kepada pesakit yang mengalami masalah ketagihan dan juga kepada pesakit yang mengalami masalah Dual diagnosis iaitu mereka mengalami penyakit psikiatri serta masalah penagihan dadah dalam masa yang sama. BAHAGIAN PSIKIATRI KETAGIHAN