Konspеkt_Lidеrstvo

Курс: «ЛИДЕРСТВО. 7 НАВЫКОВ СОВРЕМЕННОГО ЛИДЕРА»

Миссия

По результатам изучения данного курса вы сможете:

01 Разобраться с понятиями лидерства и руководства, организационного
лидерства

02 Познакомиться с основными традиционными и современными
теориями лидерства

03 Узнать типичные черты лидера и оценить их уровень у себя
04 Оценить свой стиль лидерства и научиться выбирать оптимальный

стиль в зависимости от различных ситуаций

05 Узнать принципы взаимодействия лидера и команды
06 Изучить основы формирования имиджа лидера
07 Узнать семь навыков эффективного лидера по Стивену Кови и

оценить их уровень у себя

City Business School www.e-mba.ru

Курс: «ЛИДЕРСТВО. 7 НАВЫКОВ СОВРЕМЕННОГО ЛИДЕРА»

Введение

Лидерство – это поиск пути, а менеджмент – это следование по пути. Менеджмент – это
правильное выполнение действий, а лидерство – выполнение правильных действий.

В. Беннис, Б. Нанус

Понятия «менеджмент», «управление», «руководство» и «лидерство» сходны, но тем не
менее касаются разных аспектов. Очевидно, что не каждого руководителя можно
назвать лидером, тогда как и не каждый лидер занимает высокую должность в
служебной иерархии.

Как показывает практика, руководитель, являющийся лидером для подчиненных,
пользующийся уважением и авторитетом, способен не только управлять
административными методами. Также он способен конструктивно влиять на
психологическую атмосферу в коллективе, формировать желательные
профессиональные и личностные нормы поведения сотрудников. Только в лидерской
роли руководителю удается выступать агентом преобразований в организации. Лидер
способен сплотить вокруг себя коллектив, создав высокоэффективную рабочую
команду.

В науке не существует единого мнения о том, на чем же основано лидерство. Однако в
каждой из теорий на этот счет есть свое рациональное зерно. Изучив взгляды на
природу лидерства, можно разобраться с тем, как развивать собственный лидерский
потенциал, на что ориентироваться в работе над собой.

Правило

Как и все курсы первого модуля, данный курс требует личностного
включения. В свете исследуемых понятий и теорий важно
анализировать собственную ситуацию и по возможности применять все
изучаемые технологии на практике.

City Business School www.e-mba.ru

Курс: «ЛИДЕРСТВО. 7 НАВЫКОВ СОВРЕМЕННОГО ЛИДЕРА»

1. Лидерство и организационное
лидерство

Ключевые
понятия

лидерства

1 Влияние 2 Группа 3 Цель

Рис. 1. Ключевые понятия лидерства

Лидерство – это процесс, при котором человек влияет на других членов группы ради
достижения целей группы или организации.

В общем смысле лидерство разделяют на:

1. формальное (в связи с занимаемой руководящей должностью);

2. неформальное (вне официальной иерархии, вследствие добровольного решения
группы).

Специфика организационного лидерства заключается в том, что формальные и
неформальные механизмы в нем всегда действуют одновременно. Лидерство
руководителя всегда строится и на его административной власти, и на личном влиянии
на группу в том или ином соотношении.

Организационное лидерство – это тип управленческого взаимодействия между
лидером (руководителем) и последователями (подчиненными, сотрудниками),
осуществляемого им на основе эффективного сочетания различных источников власти
и направленного на решение организационных задач и оптимизацию внутригруппового
взаимодействия. Этот тип взаимодействия основан на признании руководителя
подчиненными в качестве лидера.

City Business School www.e-mba.ru

Курс: «ЛИДЕРСТВО. 7 НАВЫКОВ СОВРЕМЕННОГО ЛИДЕРА»

Различают несколько типов лидерства:

Лидер-организатор Объединяет группу, организует совместную
Лидер-вдохновитель деятельность

Задает тон, инициирует работу, вдохновляет на
решение задач

Лидер-звезда Эмоциональный центр коллектива, популярная личность
в группе

Лидер-мастер Специалист высокого класса в своем виде деятельности,
что и лежит в основе его лидерства

Лидер-эрудит Лидерство основано на высоком интеллектуальном
уровне

Рис. 2. Типы лидерства

Интересно

В зарубежной литературе понятия «лидерство» и «руководство»
являются практически тождественными, в отечественных же
источниках принято разделять эти понятия.

Лидерство Руководство

Связано с регулированием Является средством регулирования
внутригрупповых, межличностных отношений в рамках социальной
отношений, носящих неофициальный организации
характер
Феномен микросреды, малой группы Элемент макросреды, отвечающий системе
доминирующих в ней социальных
Возникает и функционирует отношений
преимущественно стихийно
Процесс целенаправленной и
Нестабильно, подвержено влиянию контролируемой деятельности социальных
изменений внутри группы организаций и институтов

Стабильно

Носит более свободный характер Характеризуется применением
определенной системы различных санкций

Не регламентировано Регламентированный процесс
Таблица 1. Лидерство и Руководство

City Business School www.e-mba.ru

Курс: «ЛИДЕРСТВО. 7 НАВЫКОВ СОВРЕМЕННОГО ЛИДЕРА»

Практикум 1

Самодиагностика лидерских качеств посредством опросника Е.
Жарикова и Е. Крушельницкого. (Приложение 1).

City Business School www.e-mba.ru

Курс: «ЛИДЕРСТВО. 7 НАВЫКОВ СОВРЕМЕННОГО ЛИДЕРА»

2. Подходы к изучению феномена
лидерства

Широкие исследования феномена лидерства появились только в ХХ веке. В это время
активно развивались такие области науки, как социальная психология, социология,
психодиагностика. Развитие экономики и распространенность профессии менеджера
спровоцировали заинтересованность в изучении проблемы руководства и лидерства. В
ХХ веке появились первые полноценные научные теории лидерства, остающиеся
актуальными и сейчас.

Теория лидерства Представители

Традиционные Теория черт Ф. Гальтон, О. Тэд, Э. Вигем, Дж. Доуд,
Ф. Вудс, Л. Бернард
теории Ситуативная (ситуационная)
лидерства теория Е. Богардус, Г. Персон, Э. Хартли, Ф.
Фидлер, П. Херси, К. Бланшар, Э.
Современные Теория конституентов Танненбаум, Э. Шмидт, В. Врум, Ф.
концепции Концепция атрибутивного Йеттон
лидерства лидерства Ф. Стэнфорд, М. Херманн и другие
Концепция
харизматического лидерства Хайдер, Келли, Митчелл, Вуд

Концепция преобразующего Хауз, Б. Шамир, Р. Хозе, М. Артур
лидерства
Бернс, Басс, Тичи, Деванна, Бенинс,
Нанус

Таблица 2. Основные теории лидерства

City Business School www.e-mba.ru

Курс: «ЛИДЕРСТВО. 7 НАВЫКОВ СОВРЕМЕННОГО ЛИДЕРА»

Интересно

Достаточно долгое время, вплоть до ХХ века, лидерство
рассматривалось исключительно как позиция и деятельность
правителя. Первые попытки философского осмысления лидерства
(правления) содержатся в древнекитайской и древнеиндийской
философии, в трактатах, относящихся к I тыс. до н. э. (например,
трактат «Артхашастра», составленный советником-брахманом
Каутильей для индийского царя Чандра-гупты, древнекитайские
трактаты «Искусство войны» и др.).

К числу более поздних работ относятся работы Н. Макиавелли, который
в эпоху Возрождения описывает образ лидера-государя. Именно с этим
философом и его знаменитой книгой «Государь» связываются
исследования природы власти и лидерства в европейской традиции.

В подобных трактатах описывались рекомендации относительно
управленческой деятельности и особенностей взаимодействия лидера
(правителя) со слугами, народом, другими правителями и врагами. В
основном они касались того, как правителю эффективно достигать
своих целей, удерживать власть, понуждать к подчинению и побеждать
врагов. При этом лидерство рассматривалось исключительно с
позиционной точки зрения, относительно занимаемой правителем
властной позиции.

City Business School www.e-mba.ru

Курс: «ЛИДЕРСТВО. 7 НАВЫКОВ СОВРЕМЕННОГО ЛИДЕРА»

2.1. Традиционные теории лидерства:
теория черт

Теория черт – одна из самых ранних концепций лидерства, появившаяся в начале XX
века в рамках персоналистического подхода. Исследователи предположили, что все
эффективные лидеры являются обладателями общего набора черт, которые и делают
их лидерами. В первой половине XX века проводилось множество исследований по
выявлению таких общих лидерских качеств.
Все выделенные лидерские черты можно разбить на несколько групп.

Черты лидера

Способности Статус

(умственные, вербальные и т. д.) (социально-экономическое
положение, популярность)
Достижения
Участие
(физическое развитие,
образование и т. д.) (активность, кооперация и т. д.)

Ответственность Ситуативные черты

(инициатива, мотивация и т. д.)

Рис. 3. Черты лидерства

В итоге ряду ученых удалось составить свои перечни черт, присущих успешным
лидерам. Однако при анализе этих работ выяснилось, что они не просто мало
совпадают, а даже во многом противоречат друг другу.

Несмотря на то, что теория черт не получила приоритета в описании сущности
лидерства, отдельные ее элементы и сейчас используются в практике. К примеру, для

City Business School www.e-mba.ru

Курс: «ЛИДЕРСТВО. 7 НАВЫКОВ СОВРЕМЕННОГО ЛИДЕРА»

составления профессиограммы руководящего работника и проведения отбора на
должность. В частности, в конце этого курса мы обратимся к описанию семи навыков
эффективного лидера.

Практикум 2

Теория черт до сих пор пользуется популярностью, потому что даже
невооруженным взглядом видно, что есть нечто в личности лидеров,
что объединяет их, чем бы они ни занимались и в какую эпоху бы ни
жили. Попробуйте составить свой короткий перечень лидерских черт
(свою «теорию черт»). Для этого выполните следующую работу.

1. Выпишите нескольких известных вам лидеров по
следующим критериям:

А. Всемирно известный политический лидер, исторический персонаж.

Б. Современный российский политический лидер.

В. Известный руководитель какого-либо творческого объединения
(театра, музыкальной группы и т. д.).

Г. Руководитель всемирно известной бизнес-корпорации.

Д. Один из руководителей, с которым вы работали лично, и который
был явным лидером в своей организации.

2. Подумайте и выпишите какие-то общие черты, которые
объединяют всех этих совершенно разных людей.

Составьте список из 5-7 качеств. Это могут быть и качества характера,
и особенности темперамента, и мировоззренческие позиции – все, что
сочтете нужным.
Ответьте себе на вопрос, а какие из черт вашей «теории лидерства» в
большей и в меньшей степени развиты непосредственно у вас?

City Business School www.e-mba.ru

Курс: «ЛИДЕРСТВО. 7 НАВЫКОВ СОВРЕМЕННОГО ЛИДЕРА»

2.2. Ситуационные теории лидерства

Сторонники ситуационных теорий подчеркивают относительность лидерских черт. По
их мнению, разные обстоятельства могут требовать качественно разных
лидеров.

Ранние ситуативные теории и вовсе считали лидера лишь инструментом группы, не
отводя его личности никакой значимой роли.

Трансформируясь, ситуационные теории лидерства пришли к рассмотрению важных
практических вопросов лидерства: как меняются требования к лидеру в зависимости от
ситуации, как сам лидер может изменять ситуацию, в которой он действует, какие
управленческие подходы эффективны в различных группах и так далее.

В результате изучения этих вопросов в рамках ситуационных теорий лидерства
появилось несколько интересных практико-ориентированных моделей лидерства,
знание которых будет полезным и современным управленцам.

Основные ситуационные теории
лидерства

Теория Фидлера
Теория жизненного цикла Херси и
Бланшара
Нормативная модель Врума-Йеттона-Яго

Модель «Путь-цель» Хауза-Митчелла

Модель Стинсона-Джонсона

Континуум лидерского поведения
Танненбаума-Шмидта

Рис. 4. Основные ситуационные теории лидерства

City Business School www.e-mba.ru

Курс: «ЛИДЕРСТВО. 7 НАВЫКОВ СОВРЕМЕННОГО ЛИДЕРА»

Ситуационная теория Фидлера

Согласно этой теории, эффективность лидера зависит как от его личностных качеств,
так и от степени его контроля над ситуацией. Всех лидеров Фидлер поделил на
ориентированных на отношения и ориентированных на задачу.

Определять это он предлагал следующим образом:

 Лидера просят назвать человека, который нравится ему меньше всех остальных

подчиненных (он обозначается в рамках модели как «наименее желательный
сослуживец», НЖС).

 Далее лидера просят оценить этого сослуживца по ряду шкал.

Лидеров, дающих высокую оценку «наименее желательному сослуживцу», относят к
категории ориентированных на отношения (они склонны весьма положительно
отзываться даже о тех, кто им не очень нравится), дающих же низкую оценку, – к
категории ориентированных на задачу.

Помимо этого, в теории рассматриваются еще три ситуационные переменные:

 атмосфера в группе;
 структурированность задачи;
 должностные полномочия лидера.

Они определяют, насколько благоприятно складывается ситуация для лидера с точки
зрения контроля над подчиненными.

Исходя из сочетаний переменных, выбирается наиболее подходящий вариант
лидерства – с ориентацией на задачу (низкий НЖС) или с ориентацией на отношения
(высокий НЖС).

Эффективность достигается, если:

 в наименее благоприятной ситуации лидеры демонстрируют стиль,

ориентированный на задачу (стиль с низким НЖС);

 в ситуации умеренной благоприятности - стиль, ориентированный на отношения

(стиль с высоким НЖС). Задачи структурированы, но должностная позиция у
лидера достаточно слабая. Соответственно, в этих условиях лидер вынужден
проявлять интерес к эмоциям подчиненных;

 в наиболее благоприятной ситуации - стиль, ориентированный на задачу (стиль

с низким НЖС).

City Business School www.e-mba.ru

Курс: «ЛИДЕРСТВО. 7 НАВЫКОВ СОВРЕМЕННОГО ЛИДЕРА»

Практикум 3

Определите наиболее благоприятный стиль лидерства для вашей
ситуации (в вашей компании, подразделении), пользуясь предлагаемой
таблицей.

1 2 3 45678

Атмосфера в группе Хорошая Хорошая Хорошая Хорошая Плохая Плохая Плохая Плохая

Структурированность Высокая Высокая Низкая Низкая Высокая Высокая Низкая Низкая
задачи

Должностные Сильная Слабая Сильная Слабая Сильная Слабая Сильная Слабая
полномочия лидера

Подходящая модель Лидер, ориентированный на Лидер, ориентированный на Лидер,
задачу (низкий НЖС) отношения (высокий НЖС) ориентированный

на задачу
(низкий НЖС)

Таблица 3.

Теория жизненного цикла Херси и Бланшара

Согласно этой концепции, эффективность лидерства зависит от «зрелости»
исполнителей. Под зрелостью отдельных лиц и групп понимается способность нести
ответственность за свое поведение, желание достигнуть поставленной цели, а также
образование и опыт в отношении конкретной задачи, которую необходимо выполнить.

Понятие зрелости является не постоянным качеством лица или группы, а
характеристикой конкретной ситуации. Соответственно, руководитель может менять и
свое поведение в зависимости от относительной зрелости лица или группы.

City Business School www.e-mba.ru

Курс: «ЛИДЕРСТВО. 7 НАВЫКОВ СОВРЕМЕННОГО ЛИДЕРА»

Показатели Предшествующий опыт
профессиональной Имеющиеся знания
зрелости Умение выполнять задание к установленному
сроку
Умение брать на себя ответственность
Умение решать задачи
Осознание политических аспектов

Показатели Упорство
психологической Самостоятельность
зрелости Ориентация на достижение
Отношение к работе
Готовность брать на себя ответственность

Рис. 6. Характеристики показателей зрелости

Выделяются четыре стиля лидерства, которые соответствуют конкретному уровню
зрелости исполнителей:

Структурирование
Сочетание большой степени ориентированности на задачу и малой – на человеческие
отношения. Этот стиль годится для подчиненных с низким уровнем зрелости.

Обучение (коучинг)
Сочетание высокой степени ориентации и на задачу, и на отношения. В этой ситуации
подчиненные хотят принять ответственность, но не могут, так как обладают средним
уровнем зрелости.

Поощрение
Сочетание низкой степени ориентированности на задачу и высокой степени – на
человеческие отношения. Подходит для группы/подчиненных с умеренно высокой
степенью зрелости.

Делегирование
Сочетание низкой степени ориентированности на задачу и аналогично – на
человеческие отношения. Подходит для подчиненных с высокой степенью зрелости. В
этой ситуации подчиненные и могут, и хотят нести ответственность.

City Business School www.e-mba.ru

Курс: «ЛИДЕРСТВО. 7 НАВЫКОВ СОВРЕМЕННОГО ЛИДЕРА»

Лидерский стиль

Поведение, ориентированное на отношения Обучение
(Поддерживающее поведение) (коучинг)
(Высокий)

Поощрение

Делегирование Структурирование

Поведение, ориентированное на задачу (Высокий)
(директивное поведение)
(Низкий)

Зрелое
Незрелое
Высокий Средний Низкий

Рис. 7. Лидерский стиль

Практикум 4

Оцените, используя таблицу выше, степень зрелости нескольких своих
подчиненных и подберите согласно схеме наиболее подходящий стиль
руководства для каждого из них.
Соотнесите рекомендуемый стиль с используемым вами. Действуете ли
вы в управленческих ситуациях по-разному в зависимости от
особенностей и «зрелости» подчиненных/группы/подразделения?

Нормативная модель Врума-Йеттона-Яго

Данная модель отвечает на вопрос, в какой мере лидеры должны привлекать
подчиненных к принятию решений. Это – нормативная теория, так как она

City Business School www.e-mba.ru

Курс: «ЛИДЕРСТВО. 7 НАВЫКОВ СОВРЕМЕННОГО ЛИДЕРА»

устанавливает правила, которым должны следовать лидеры для принятия наилучших
решений в данных обстоятельствах.

Теория предполагает, что лидеры обычно используют один из пяти методов принятия
решений. В рамках теории составлен алгоритм выбора наиболее адекватного ситуации
способа принятия решения. Движение по алгоритму производится на основании
ответов на последовательный ряд вопросов.

Примечание

В настоящий момент модель усовершенствована и автоматизирована,
существуют компьютерные программы, позволяющие на основе более
дифференцированных ответов на вопросы (по шкале от 1 до 5)
автоматически вычислять наиболее адекватный вариант принятия
решения.

Практикум 1

Определите оптимальный стиль принятия решения для одной из ваших
актуальных профессиональных ситуаций, пользуясь алгоритмом Врума-
Йеттона-Яго.

Рис. 8. Алгоритм Врума-Йеттона-Яго

City Business School www.e-mba.ru

Курс: «ЛИДЕРСТВО. 7 НАВЫКОВ СОВРЕМЕННОГО ЛИДЕРА»

Расшифровка вопросов:

 требования к качеству принятия решения (ТК): значимо ли

качество принятия данного решения?

 требования к приверженности подчиненных (ТП): важно ли

участие подчиненных в принятии этого решения?

 информированность руководителя (ИР): обладает ли

руководитель достаточной информацией для принятия решения?

 структура задачи (СЗ): хорошо ли структурирована проблема?
 вероятность поддержки подчиненными (ВП): поддержат ли

сотрудники принятое лидером решение?

 согласованность целей организации и ее членов (СЦ): разделяют

ли сотрудники цели компании, на достижение которых направлено
устранение проблемы?

 конфликт между подчиненными (КП): возможно ли возникновение

конфликта между подчиненными относительно предпочтительного
варианта решения?

 информированность подчиненных (ИП): достаточно ли у

подчиненных информации для принятия качественного решения?

Расшифровка стилей:

Стиль A I.
Вы сами решаете проблему или принимаете решение, используя
имеющуюся у вас на данный момент информацию.

Стиль А II.
Вы получаете необходимую информацию от своих подчиненных и затем
сами решаете проблему. Получая информацию, вы можете сказать или
не сказать своим подчиненным, в чем состоит проблема. Роль ваших
подчиненных в принятии решений – предоставление необходимой
информации, а не поиск и оценка альтернативных решений.

Стиль C I.
Вы излагаете проблему индивидуально тем подчиненным, которых она
касается, и выслушиваете их идеи и предложения, но не собираете их
вместе в одну группу. Затем вы принимаете решение, которое отражает
или не отражает влияние ваших подчиненных.

Стиль С II.
Вы излагаете проблему группе ваших подчиненных, и весь коллектив
выслушивает все идеи и предложения. Затем вы принимаете решение,
которое отражает или не отражает влияние ваших подчиненных.

Стиль G 2.
Вы излагаете проблему группе ваших подчиненных. Все вместе вы
находите и оцениваете альтернативы и пытаетесь достичь согласия
касательно выбора альтернативы. Ваша роль схожа с председательской.
Вы не пытаетесь влиять на группу, чтобы она приняла ваше решение, а
хотите принять и выполнить любое решение, которое вся группа сочтет
наиболее приемлемым.

City Business School www.e-mba.ru

Курс: «ЛИДЕРСТВО. 7 НАВЫКОВ СОВРЕМЕННОГО ЛИДЕРА»

Модель «Путь-цель» Хауза-Митчелла

Модель базируется на мотивационной теории ожидания. Исходной посылкой является
предположение, что работники удовлетворены и производительны тогда, когда имеется
жесткая связь между их усилиями и результатами работы, а также между результатом
работы и вознаграждением.

Эффективный лидер помогает подчиненным идти путем, ведущим к желаемой цели.
Если мотивация работника (уверенность в связи величины усилий и размера
вознаграждения) поддерживается оптимальным лидерским стилем, то организация
функционирует эффективно.

В этой модели можно выбрать один из четырех стилей:

1. директивный (объяснение, что и как делать, что и когда от подчиненных
ожидается, какое будет вознаграждение, путь к вознаграждению);

2. поддерживающий (обращение с подчиненными как с равными, помощь и
поддержка в работе);

3. ориентированный на достижения (установление сложных, но
притягательных целей, обоснование выгоды от достижения этих целей);

4. участвующий (советы с подчиненными, привлечение их к участию в
управлении).

На выбор стиля влияют следующие ситуационные факторы:

 качество подчиненных (вера в предопределенность результатов, в связь между

трудовыми усилиями и вознаграждением, склонность к подчинению,
способности);

 организационные факторы (содержание и структура работы, система

формальной власти, культура группы).

Рекомендации по выбору стиля:

 Когда задачи или цели неясны руководителю, выгодно использовать

участвующий стиль.

 Когда у подчиненных отсутствует возможность отличиться, то применяется

стиль, ориентированный на достижения.

 Когда идет утомительная, рутинная и неинтересная работа, выгоден

поддерживающий стиль.

 Если работник не ощущает связи усилия с вознаграждением, целесообразен

директивный стиль.

Модель Стинсона-Джонсона

Модель констатирует, что хотя интерес к отношениям со стороны лидера более важен в
случае, когда последователи выполняют высокоструктурированную работу, уровень
интереса к работе при этом должен определяться лидером в зависимости от
характеристик последователей, а также характера самой работы, выполняемой ими.

City Business School www.e-mba.ru

Курс: «ЛИДЕРСТВО. 7 НАВЫКОВ СОВРЕМЕННОГО ЛИДЕРА»

В этой модели выбор лидерского стиля обусловливается следующими ситуационными
факторами:

 качества подчиненных (их потребность в достижении результатов, их знания

и опыт);

 структурированность работы (высокая и низкая).

Структурированность работы

Возможности Низкая Высокая
последователей

Высокие Низкий интерес к отношениям Высокий интерес к работе и
и низкий интерес к работе высокий интерес к отношениям

Низкие Высокий интерес к работе и Высокий интерес к отношениям и
низкий интерес к отношениям низкий интерес к работе

Таблица 4. Модель Стинсона-Джонсона

Практикум 5

Проанализируйте следующие ситуации по модели Стинсона-
Джонсона и выберите оптимальный вариант лидерства.

1. В связи с открытием нового направления работы у конкурентов в
вашей компании тоже принято решение в кратчайшие сроки
организовать аналогичное направление, сделать это нужно
своими силами, не привлекая новых специалистов.

2. Закрывающаяся компания-конкурент передала вашей компании

часть своих клиентов на обслуживание, необходимо наладить
работу с ними.

City Business School www.e-mba.ru

Курс: «ЛИДЕРСТВО. 7 НАВЫКОВ СОВРЕМЕННОГО ЛИДЕРА»

Континуум лидерского поведения Танненбаума-Шмидта

Р. Танненбаум и У. Шмидт предположили, что руководитель выбирает один из семи
стилей руководства, отличающихся способами использования своей власти и степенью
самостоятельности или свободы, предоставляемой подчиненным. В качестве
ситуационных переменных, влияющих на выбор стиля, они определили:

 характер решаемой задачи;
 особенности контекста;
 личностные качества сотрудника и самого руководителя.

Автократический стиль руководства («указывает») предполагает, что люди
внутренне ленивы, и на них трудно положиться. При этом руководитель обладает не
только всей полнотой власти, но и имеет полные сведения относительно направления
решения проблемы. Содержание этого стиля связано с надзором и контролем
исполнения принятого решения, что оказывается наиболее эффективным в кризисных
ситуациях, особенно при отсутствии полной уверенности в том, что подчиненные
разделят принятое решение.

Демократические стили («присоединяется» и «делегирует») предполагают, что люди
в коллективе способны работать самостоятельно и творчески, а руководитель призван
выполнять функцию лидера, указывающего направление движения и поощряющего
подчиненных к наиболее эффективному продвижению к цели. В таких ситуациях
подчиненные могут обладать большей компетентностью в решении проблемы, чем сам
руководитель.

Промежуточные стили (от «убеждает» до «консультирует») предусматривают умелое
использование убеждения, разъяснений и манипуляций с целью добиться от других
того, чтобы они говорили, верили, думали или, по крайней мере, соглашались с
решением руководителя и его точкой зрения. Они не обеспечивают реального участия
подчиненных в принятии решения и предполагают, что руководитель способен
склонить подчиненных к своей точке зрения.

City Business School www.e-mba.ru

Курс: «ЛИДЕРСТВО. 7 НАВЫКОВ СОВРЕМЕННОГО ЛИДЕРА»

(Демократическое) Поведение лидера (Авторитарное)
Ориентированное на отношения Ориентированное на задачи

Личные качества

Источник полномочий Область свободы для
последователей

Использование власти
лидером

Власть

Лидер Лидер Лидер Лидер
позволяет представляет выдвигает идеи принимает
последователям проблему, и инициирует решение и
действовать в выслушивает вопросы объявляет о нем
рамках, предложения и
определенных принимает
руководителем решение

Лидер Лидер Лидер
устанавливает представляет «продает»
рамки, просит предварительное решение
группу принять решение,
решение которое может
быть изменено

Рис.9. Ситуационные переменные

City Business School www.e-mba.ru

Курс: «ЛИДЕРСТВО. 7 НАВЫКОВ СОВРЕМЕННОГО ЛИДЕРА»

2.3. Современные концепции лидерства

Представим кратко еще несколько современных концепций лидерства. Нужно сказать,
что все они имеют в своей основе традиционные теории лидерства – ситуационные
теории, теории черт.

Теория конституентов

Теория конституентов основана на объяснении феномена лидера через поведение его
последователей. Роль последователей считается решающей в становлении
неформальных лидеров. В рамках этой теории большинство исследователей
концентрировали свое внимание на изучении поведения подчиненных, а не личности
самого лидера.

Положительный момент теории конституентов - рассмотрение лидерства как особого
рода отношений между лидером и группой. Анализ этих отношений позволяет хорошо
понять и предсказать поведение лидера, который нередко действует вопреки своим
должностным инструкциям, собственным привычкам, симпатиям и антипатиям. Это
«нелогичное» поведение лидера и удалось объяснить через изучение его
последователей.

Особенно велико влияние группы на лидера в сплоченных организациях со сходным
уровнем квалификации сотрудников и развитым индивидуальным самосознанием
членов группы.

Концепции атрибутивного лидерства

Данная концепция опирается на теорию атрибуции, объясняющую причинно-
следственную связь между тем, что произошло, и тем, что люди считают причиной
происшедшего.

Атрибутивный подход к лидерству исходит из того, что выводы лидера и поведение его
последователей обусловлены реакцией лидера на поведение группы. Наблюдая за
работой подчиненных, лидер получает информацию о том, как она выполняется. В
зависимости от этого, он делает свои выводы о поведении каждого из работников и
выбирает стиль своего поведения таким образом, чтобы адекватно реагировать на
поведение подчиненного.

В рамках этой теории считается, что знание причин, создавших ситуацию, усиливает
понимание и способность предсказать реакцию людей на ситуацию. Модели,
разработанные на основе атрибутивной концепции, пытаются ответить на вопрос,
почему люди ведут себя так, а не иначе.

Определение причин поведения подчиненных лидер основывает на анализе нескольких
составляющих: личности подчиненного, его деятельности, организационного
окружения и иных обстоятельств.

В поиске причин лидер пытается получить три различных вида информации о
поведении подчиненного: степень отличия, последовательность и степень
уникальности.

City Business School www.e-mba.ru

Курс: «ЛИДЕРСТВО. 7 НАВЫКОВ СОВРЕМЕННОГО ЛИДЕРА»

Информационные Источник
ответственности
признаки:
• Исключительность
• Постоянство
• Сходство

Изучение работы Связь Каузальная атрибуция, Связь Поведение лидера
плохого качества: №1 объясняющая плохое №2
• Брак качество как следствие
• Избыточные Внутренние причины
(или атрибуции): атрибуций:
отходы • Недостаточные • Выговор
• Возврат • Перевод на
усилия
продукции • Нежелание работать другую должность
• Завышенная • Отсутствие • Понижение в

стоимость способностей должности
продукции Внешние причины (или • Изменение
атрибуции):
• Плохое задания
• Персональная
оборудование
• Нереальные сроки опека
• Болезнь членов • Обучение

производственной
команды

Рис. 10. Концепции атрибутивного лидерства (причинно-следственные связи)

Концепции харизматического лидерства

Харизма является формой влияния на других посредством личностной
привлекательности, вызывающей поддержку и признание лидерства, что обеспечивает
обладателю харизмы власть над последователями.

Харизматическим считается тот лидер, который в силу своих личностных качеств
способен оказывать глубокое воздействие на последователей. Лидеры этого типа
испытывают высокую потребность во власти, деятельности и убеждены в правильности
того, во что они верят. Именно эта эмоциональная убежденность и вера в свою правоту
заражает людей вокруг и дает им представление о лидерском потенциале человека.

Для харизматичных лидеров свойственно сильное желание вести за собой, поскольку у
них ярко выражена потребность во власти.

Харизматическому лидеру приписывают такие качества, как:

 уверенность в себе;
 высокая чувствительность к внешнему окружению;

City Business School www.e-mba.ru

Курс: «ЛИДЕРСТВО. 7 НАВЫКОВ СОВРЕМЕННОГО ЛИДЕРА»

 видение решения проблемы за пределами статус-кво;
 умение свести это видение до уровня, понятного последователям и

побуждающего их к действиям;

 неординарное поведение в реализации своего видения.

Концепции преобразующего (трансформационного) лидерства

В данных моделях вводится понятие лидера-реформатора. Лидер-реформатор
мотивирует последователей путем:

 повышения уровня их сознательности в восприятии важности и ценности

поставленной цели;

 предоставления им возможности совместить свои личные интересы с общей

целью;

 создания атмосферы доверительности и убеждения последователей в

необходимости саморазвития.

Модель предполагает наличие у руководителя и его подчиненных навыков креативного
решения проблемы в кризисной ситуации.

Лидер в рамках этой концепции выступает примером для своих последователей, в его
задачи входит находить их сильные и слабые стороны и ставить в соответствии с этим
адекватные задачи.

Рекомендации

Рекомендации руководителю в рамках концепции
трансформационного лидерства

 Рассматривайте сложные рабочие проблемы вместе с

сотрудниками, воспринимайте их как вызов всей команде.

 Формируйте видение результатов вашей работы и стройте

стратегию на этой основе.

 Будьте настроены уверенно и оптимистично по поводу решения

поставленных задач, подчиненные должны «заражаться» вашим
настроем.

 Планируйте небольшие шаги к достижению цели и отмечайте даже

небольшие успехи.

City Business School www.e-mba.ru

Курс: «ЛИДЕРСТВО. 7 НАВЫКОВ СОВРЕМЕННОГО ЛИДЕРА»
Директивное и партнерское трансформационное лидерство

Лидер, действующий с позиций индивидуального подхода, может быть:

Директивным Партнерским

«Я обеспечу поддержку, которая вам «Что мы сможем сделать как группа, чтобы
необходима для саморазвития в предоставить друг другу необходимую
процессе работы» поддержку для развития своих
способностей?»

Лидер, действующий с позиций интеллектуальной стимуляции, может быть:

Директивным Партнерским

«Вы должны пересмотреть точку зрения, «Давайте попробуем обсудить всей группой
в соответствии с которой устройство для наши предложения, не критикуя идеи, пока
холодной плавки физически не будут высказаны все точки зрения»
невозможно. Снова обдумайте эту
проблему и подвергните сомнению ваше
предложение»

Лидер, действующий с позиций вдохновляющей мотивации, может быть:

Директивным Партнерским

«Каждый день вы должны говорить «Давайте стремиться работать вместе, чтобы
себе, что становитесь лучше» объединить наши стремления для пользы
группы»

Лидер, использующий идеализированное влияние, может быть:

Директивным Партнерским

«Я принял решение, поэтому обратного «Мы можем быть победителями, если будем
пути нет. Вы должны доверять мне и верить друг в друга. Я нуждаюсь в вашей
моему руководству, чтобы достигнуть поддержке, чтобы достигнуть нашей миссии»
того, что мы намеревались сделать»

Таблица 5. Директивное и партнерское трансформационное лидерство

City Business School www.e-mba.ru

Курс: «ЛИДЕРСТВО. 7 НАВЫКОВ СОВРЕМЕННОГО ЛИДЕРА»

3. Стили лидерства

В концепциях лидерства, рассмотренных выше, было показано несколько подходов к
классификациям стилей лидерства. Рассмотрим еще несколько традиционных
классификаций, важных для практики управления.

Стиль лидерства – типичная для лидера система приемов воздействия на
последователей.

Выбор того или иного стиля лидерства связан с рядом субъективных (внутренних) и
объективных (внешних) факторов.

Субъективные факторы:

 Принципы и установки, влияющие на отношение к феномену власти.
 Индивидуальные психологические и психофизиологические особенности лидера.
 Индивидуальные особенности исполнения социальных ролей руководителем.
 Уровень профессиональных знаний, интеллекта и общей культуры.

Объективные факторы:

 Специфика организации, ее миссия, цели и задачи.
 Закономерности управления.
 Специфика сферы деятельности.
 Окружающая производственная среда.
 Особенности руководимого коллектива.
 Уровень практики управления.
 Способы и приемы управления, используемые вышестоящим руководством.

City Business School www.e-mba.ru

Курс: «ЛИДЕРСТВО. 7 НАВЫКОВ СОВРЕМЕННОГО ЛИДЕРА»

Классификации стилей лидерства по различным критериям

Критерий Типы Описание

Тип авторитета Традиционный Лидерство основано на
отношении подчиненных к власти
как к традиционной структуре

Традиционно- Лидерство основано на
легальный механизмах легитимизации
власти, административном
ресурсе

Харизматичный Лидерство основано на личной
харизме лидера

Характер Конструктивный Лидерство приводит к развитию
влияния организации, повышению
Стиль лидерства производительности

Деструктивный Лидерство ведет к распаду
организации, снижению
производительности

Тип влияния Авторитарный Лидер принимает решения
единолично, жестко контролирует
подчиненных, выстраивает
вертикаль власти

Демократический Лидер учитывает мнения
подчиненных, привлекает их к
принятию решений и управлению

Либеральный Лидер отстраняется от власти,
позволяя подчиненным принимать
решения, отсутствует контроль

Форма влияния Формальное лидерство Лидерство основано на
административной системе
управления

Неформальное Лидерство основано на
лидерство авторитете руководителя

Таблица 5. Классификации стилей лидерства по различным критериям

Отдельно можно говорить о выделении нескольких типов поведенческой ориентации
лидера:

 Ориентация на дело, деятельность.

City Business School www.e-mba.ru

Курс: «ЛИДЕРСТВО. 7 НАВЫКОВ СОВРЕМЕННОГО ЛИДЕРА»

 Ориентация на отношения в коллективе, психологический климат.
 Ориентация на официальные регламенты и субординацию.
 Ориентация на себя, собственное развитие, особенности и т. д.

Модель Блейка-Моутона представляет собой так называемую «решетку лидерства»,
построенную на выраженности параметров интереса к отношениям и интереса к
производственному процессу. В центре этой «решетки» - так называемая «золотая
середина управления», стиль управления, который авторы считают наиболее
эффективным.

Высокая

9 Управление в духе Групповое
1,9 9,9загородного клуба
управление

8

Скрупулезное внимание к удовлетворению Производственные успехи обусловлены

потребностей людей ведет к созданию преданными своей работе людьми,

7 комфортной дружелюбной атмосферы и взаимозависимость через общение
стремление к рабочим целям ведет к
рабочему ритму в организации

созданию взаимоотношений, основанных на

доверии и уважении

6

5 Степень 5,5 Организационное
управление
заинтересованности
людей Хорошее управление достигается путем баланса
необходимости в производственных результатах и
4 поддержания позитивного морального настроя людей

3 9,1 Власть -
подчинение
1,1 Обедненное
управление

2

Минимальных усилий для достижения Эффективность производства зависит от

производственных результатов достаточно создания таких рабочих условий, где

1 для сохранения членства в организации человеческие аспекты присутствуют в

минимальной степени

12 3 4 5 6 7 89

Низкая Степень учета интересов Высокая
производства

Рис. 11. Модель Блейка-Моутона

City Business School www.e-mba.ru

Курс: «ЛИДЕРСТВО. 7 НАВЫКОВ СОВРЕМЕННОГО ЛИДЕРА»

Практикум 6

Для определения характерного для вас стиля руководства отметьте те
утверждения опросника, которые соответствуют вашему поведению и
отношению к людям. Если вы ранее никогда не сталкивались с такими
ситуациями, постарайтесь представить, как вы могли бы повести себя в
них. (Приложение 2).

City Business School www.e-mba.ru

Курс: «ЛИДЕРСТВО. 7 НАВЫКОВ СОВРЕМЕННОГО ЛИДЕРА»

4. Лидер и команда

Становление имиджа лидера

Успешность становления руководителя в качестве лидера в организации,
подразделении зависит от соответствия его образа образу лидера, имеющемуся в
картине мира сотрудников.
Таким образом, если руководитель совершает такие действия и поступки, которые
ассоциируются в восприятии подчиненных с лидерским поведением, то значительно
повышается вероятность того, что руководителя они будут воспринимать как лидера.

Структура имиджа лидера

Позиции

Установки

Легенда

Внешний вид

Внешность, манеры, походка, речь, жесты,
мимика, одежда, прическа

Образ

Возникает при появлении человека и
остается в его отсутствии

Внутренний потенциал

Интеллект, мышление, цели, идеи,
интересы, эрудиция

Процессуальный

Формы общения, энергичность,
профессионализм, темперамент

Рис. 12. Структура имиджа лидера

City Business School www.e-mba.ru

Курс: «ЛИДЕРСТВО. 7 НАВЫКОВ СОВРЕМЕННОГО ЛИДЕРА»

Распределение ролей в команде

Грамотное распределение ролей в команде – одна из задач лидера и залог успешной
командной работы. Выделяют два типа ролей:

1) функциональные роли относятся к должностным обязанностям, охватывают
навыки, умения, знания и опыт;

2) командные роли отражают способ, с помощью которого человек выполняет свою
работу. Командная роль также определяется врожденными и приобретенными
личными качествами.

Существуют два принципа, в соответствии с которыми происходит распределение ролей
в команде:

1. Принцип компетентности.
2. Принцип предпочтения.

Принцип компетентности означает, что эффективным можно считать такое
распределение ролей, при котором ответственность каждой роли не превышает умений
члена команды, которому эта роль досталась. Члены команды будут отдавать
предпочтение тем ролям, которые более соответствуют их индивидуальным
потребностям.

Принцип предпочтения основывается на том, что эффективным может считаться
такое распределение ролей, при котором как можно большее число членов команды
выполняют те роли, которые они сами предпочитают.

Важно

Руководитель при распределении ролей в команде должен стремиться к
балансу между этими двумя принципами.

Принципы взаимодействия с неформальным лидером команды

В большинстве рабочих коллективов помимо формального лидера (назначенного на
должность руководителя) существуют также неформальные лидеры – сотрудники,
пользующиеся авторитетом в группе.

Грамотное взаимодействие руководителя с неформальным лидером помогает повысить
эффективность деятельности, невнимание же к этому вопросу способно привести к
конфликтам и снижать успешность работы команды.

Важно признавать существование неформального лидера в группе и сосредоточить
внимание на тех положительных моментах, которые приносит его наличие.

City Business School www.e-mba.ru

Курс: «ЛИДЕРСТВО. 7 НАВЫКОВ СОВРЕМЕННОГО ЛИДЕРА»

Рекомендации

 Выслушивайте мнение неформального лидера и, по возможности,

учитывайте его. Когда неформальный лидер противостоит
руководителю, его влияние может подорвать мотивацию и
удовлетворенность работой у сотрудников.

 Чтобы ослабить сопротивление переменам со стороны

неформального лидера, позволяйте ему участвовать в принятии
решений. Можно также попробовать обозначить его влияние
формальными методами (например, неформальный лидер может
стать председателем профсоюза организации).

City Business School www.e-mba.ru

Курс: «ЛИДЕРСТВО. 7 НАВЫКОВ СОВРЕМЕННОГО ЛИДЕРА»

5. Семь навыков эффективного лидерства

Стивен Кови выделил семь основных навыков, необходимых руководителю для
эффективного лидерства:

1 Навык личного развития
2 Навык организационного развития
3 Эффективное общение
4 Управление конфликтами
5 Определение приоритетов и управление временем
6 Видение цели
7 Проактивность

Рис. 12. Семь навыков эффективности руководителя по С. Кови

1. Проактивность

Под проактивностью подразумевается активная жизненная позиция лидера, его
ощущение личной ответственности за происходящее с ним и вокруг него. Эффективный
лидер, объясняя свои успехи и неудачи, берет ответственность на себя, не ища
виноватых. Он активно воздействует на ситуацию исходя из собственной системы
ценностей. Такой лидер способен признавать и исправлять свои ошибки, действовать
осознанно и целенаправленно, независимо от обстоятельств.

2. Видение цели

Эффективный лидер всегда представляет себе цель и желаемый результат своей
работы.В основе целеполагания лежит формулирование личной миссии. Миссия
описывает предназначение деятельности, в ней содержится представление о ценностях
и принципах лидера. Личная миссия (а вслед за ней – и миссия возглавляемой лидером
компании) всегда связана с индивидуальностью лидера, его ценностями и
мировоззрением. Видение цели позволяет действовать не ситуативно, а в нужном
направлении.

3. Определение приоритетов и управление временем

Эффективный лидер умеет действовать не хаотично, а на основе выстроенной системы
приоритетов. Он умеет разделять все дела исходя из их срочности и важности. Лидер

City Business School www.e-mba.ru

Курс: «ЛИДЕРСТВО. 7 НАВЫКОВ СОВРЕМЕННОГО ЛИДЕРА»

умеет управлять своим временем на основе долгосрочного и краткосрочного
планирования, на основе постоянного обращения к целям и ожидаемым результатам
деятельности при принятии решения и выборе приоритетов.

4. Управление конфликтами

Эффективный лидер нацелен на поиск таких решений, при которых выигрывают все
стороны. Он не уходит от спорных и конфликтных ситуаций, не старается всеми силами
вывести из игры оппонента. Он видит потенциал конфликтной ситуации и способен к
творческому поиску ее разрешения. Успешный лидер настроен на сотрудничество, а не
на конкуренцию, он ценит договоренности и соглашения.

5. Эффективное общение

В основе эффективного общения – умение слушать и понимать собеседника. Выражая
свои мысли на основе понимания позиции, мыслей, чувств собеседника, эффективный
лидер способен выстраивать конструктивное общение. Этот навык лидер использует
как в общении с партнерами, так и подчиненными. Эффективный лидер всегда
сначала пытается понять, прежде чем принимать решение.

6. Навык организационного развития

Эффективный менеджер мыслит категориями организации и замечает каждое звено в
ней. Он осознанно подходит к развитию потенциала сотрудников, понимает важность
психологического климата в коллективе и мотивации работников для результативности
деятельности. Прилагает усилия, чтобы трудовой коллектив становился сплоченной
командой единомышленников.

7. Навык личного развития

Эффективное лидерство всегда основано на работе над собой. Успешный менеджер не
останавливается в своем развитии, даже достигнув больших успехов, он всегда готов
учиться, меняться и развиваться. Навык личного развития помогает оперативно и
адекватно реагировать на любые изменения ситуации, использовать все новые ресурсы
для повышения эффективности деятельности.

Практикум 7

Оцените уровень развития у себя семи навыков эффективного лидера,
постройте индивидуальную картину вашего лидерства и наметьте пути
для развития.

Распечатать схему можно, перейдя по вкладке «Файлы» данного курса
(Приложение 3).

City Business School www.e-mba.ru

Курс: «ЛИДЕРСТВО. 7 НАВЫКОВ СОВРЕМЕННОГО ЛИДЕРА»

Проактивность

Навык личного Видение
развития цели

Организационное Управление временем
развитие и приоритеты

Эффективное Управление
общение конфликтами

рис. 13. Схема С. Кови

City Business School www.e-mba.ru

Курс: «ЛИДЕРСТВО. 7 НАВЫКОВ СОВРЕМЕННОГО ЛИДЕРА»

Резюме

Лидерство в организации

7 навыков эффективного Стили лидерства Теории лидерства
лидера
Авторитарный, Теории черт
Проактивность демократический,
либеральный Ситуационные теории
Формулирование цели Традиционный, традиционно-
легальный, харизматичный Теория Фидлера
Определение Формальный, неформальный
приоритетов и управление Конструктивный, Теория жизненного цикла
деструктивный Херси и Бланшара
временем
Лидер и группа Нормативная модель Врума-
Управление конфликтами Йеттона-Яго

Эффективное общение Модель «Путь-цель» Хауза-
Митчелла
Навык организационного
развития Модель Стинсона-Джонсона

Навык личного развития Современные концепции
лидерства
Имидж лидера
Теория конституентов
Образ
Внешний вид Концепции атрибутивного
Процессуальный лидерства
Внутренний потенциал
Теории харизматического
Распределение ролей лидерства

Взаимодействие с Теория трансформирующего
неформальным лидером лидерства

Организационное лидерство – это тип управленческого взаимодействия между лидером
(руководителем) и последователями (подчиненными, сотрудниками), осуществляемого
на основе эффективного сочетания различных источников власти и направленного на
решение организационных задач и оптимизацию внутригруппового взаимодействия.

Существует ряд концепций лидерства, ни одна из которых так и не смогла целостно и
абсолютно достоверно объяснить суть лидерства, но в рамках которых создано
множество практико-ориентированных моделей лидерства. Это традиционные теории, к
которым относят теории черт и ситуационные теории лидерства, различные
современные концепции лидерства, сочетающие в себе элементы традиционных
теорий.

City Business School www.e-mba.ru

Курс: «ЛИДЕРСТВО. 7 НАВЫКОВ СОВРЕМЕННОГО ЛИДЕРА»

Одна из важных характеристик руководителя – его стиль лидерства: типичная для
лидера система приемов воздействия на последователей. Стиль лидерства
руководителя связан с рядом субъективных и объективных факторов.

Выстраивая взаимодействие с группой, лидер должен обращать внимание на
формирование собственного имиджа. А также уделять внимание таким вопросам, как
адекватное распределение ролей в группе и взаимодействие с неформальным лидером.

Развивать собственную эффективность как лидера можно основываясь на семи навыках
эффективного лидера, предложенных Стивеном Кови: проактивность, видение цели,
определение приоритетов и управление временем, управление конфликтами,
эффективное общение, навык организационного развития, навык личного развития.

City Business School www.e-mba.ru

Курс: «ЛИДЕРСТВО. 7 НАВЫКОВ СОВРЕМЕННОГО ЛИДЕРА»

Глоссарий

Лидерство – процесс, при котором человек влияет на других членов группы ради
достижения целей группы или организации.

Организационное лидерство – тип управленческого взаимодействия между лидером
(руководителем) и последователями (подчиненными, сотрудниками), осуществляемого
им на основе эффективного сочетания различных источников власти и направленного
на решение организационных задач и оптимизацию внутригруппового взаимодействия,
основанный на признании руководителя подчиненными в качестве лидера.

Проактивность - активная жизненная позиция лидера, его ощущение личной
ответственности за происходящее с ним и вокруг него.

Ситуационные (ситуативные) теории лидерства – теории, в рамках которых
подчеркивается относительность лидерских черт, влияние обстоятельств на выбор
лидера и важность тех или иных его характеристик.

Стиль лидерства – типичная для лидера система приемов воздействия на
последователей.

Структурированность – организованность, наличие внутренней структуры.

Структура — совокупность связей между частями объекта.

Теория черт – одна из самых ранних концепций лидерства, появившаяся в начале XX
века в рамках персоналистического подхода. В рамках этой теории считается, что все
эффективные лидеры являются обладателями общего набора черт, которые и делают
их лидерами.

Харизма – форма влияния на других посредством личностной привлекательности,
вызывающей поддержку и признание лидерства.

City Business School www.e-mba.ru

Курс: «ЛИДЕРСТВО. 7 НАВЫКОВ СОВРЕМЕННОГО ЛИДЕРА»

Литература

1. Адизес И. Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что из этого
следует. - М., 2013.
2. Бендас Т.В. Психология лидерства: Учебное пособие. — СПб., 2009.
3. Дафт Р. Уроки лидерства. - М., 2006.
4. Друкер Питер. Практика менеджмента. – М., 2008.
5. Друкер Питер. Эффективный руководитель. - М., 2012.
6. Кабейн О. Харизма. Как убеждать, влиять и вдохновлять. - М., 2013.
7. Кови С. Лидерство, основанное на принципах. - М., 2013.
8. Кови С. Семь навыков высокоэффективных людей. – М., 2013.
9. Кричевский Р.Л. Психология лидерства. - М., 2007.
10. Майерс Д. Социальная психология. - СПб., 2013.
11. Чалдини Р. Психология влияния. - СПб., 2009.

City Business School www.e-mba.ru