The words you are searching are inside this book. To get more targeted content, please make full-text search by clicking here.
Discover the best professional documents and content resources in AnyFlip Document Base.
Search
Published by duangkamol.sam, 2022-04-26 15:50:26

สายการบินนกแอร์

NOK AIR














AIRLINE




สายการบน























นกแอร์

สารบัญ












เรือง หน้า







- ความเปนมาของสายการบินนกแอร.......................................1





- ประเภทและเงื อนไขบัตรโดยสาร............................................3






- โคดนารจากสายการบินนกแอร...............................................5








- เคร องบินนก................................................................................6




- สมาชิกนกแฟนคลบและสิทธิพิเศษ........................................7






- กลมผูโดยสารท ไมสามารถเช็คอินออนไลนได.....................9







- ผูโดยสารเด็ก.............................................................................10





- Tag ของสายการบินนกแอร...................................................11





- NATO Phonetic Alphabet.................................................13





- คําถามท วไป...............................................................................14





- แบบทดสอบและแบบสอบถามความพึงพอใจ...................15

1





สายการบินนกแอร ์














NOK AIR










Airline


















































บริษท สายการบินนกแอร จํากัด (มหาชน)



หรือ บมจ. สายการบนนกแอร ซึ งอยภายใต ้




ชื อทางการคา “นกแอร” จัดตงขนเมื อวนที 10






กุมภาพนธ 2547 ในชอบริษท สกายเอเชย




จํากัด (Sky Asia Ltd.)



























ตอมาวันที 16 มกราคม 2549 เปลี ยนชื อเปน


“บริษท สายการบินนกแอร จํากัด” ภายหลงไดแปรสภาพเปน





บริษทจํากัดมหาชน และเขาจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย ์



แหงประเทศไทย เมื อวันที 20 มิถุนายน 2556























คุณวฒภูม จฬางกร

ผบรหารบรษท
ู




2












































" นกแอร " เปนชื อท งายตอการจดจํา เปนช อท สื อถงความ









เปนมิตร และเปนสัญลักษณแหงอิสรภาพการเดินทาง









โดยเฉพาะอยางย งเปนช อท ยาความเปนไทยอยางแทจรง







ประการแรก : ความเปนมิตร ประการท สอง : อสรภาพแหงการเดินทาง















สิ งที นกแอรเนนใหความสาคญที สดอีก นกแอรมุงมั นที จะเปนกลไกสาคญในการ
์ ้
์ ่





อยางหนง คอ เราไมเคยลืมวาเราทําธรกจ ทําใหการเดนทางทางเครื องบิน ไมเปนสง










บริการ เราจึงมุงมั นเพอการใหบริการทด ี ที หรหราราคาแพงสําหรับคนไทยอีกตอไป





เยยม และสรางความพึงพอใจสงสุดแกผู ประชาชนคนไทยจะตองมีคณภาพชีวิตที ด ี




่ ้
โดยสารที เปนลูกคาของเรา ทัดเที ยมนานาประเทศ และมีความอบอน







ในครอบครัวมากขน เพราะไปมาหาสกน

ไดงายและประหยด เราจะมีโอกาสอันดที


้ ่

จะไดคนพบประเทศไทยอนสวยงามของ
้ ้
เรา โดยปราศจากขอจํากัดดานการเดน



ทางทางเครื องบิน ในราคาที สงเกนกวาจะ




ใชบริการได ้












สโลแกน










นกแอร สงรอยยิ มท วเอเชย


์ ่

Nok Air Smiling Across Asia

3





ประเภทตั วโดยสาร





















กรณาตรวจสอบขอมูล เท ยวบิน วนท ชื อผูโดยสาร ใหถูกตองกอนออกจากเคาเตอร






หากขอมลผิดพลาดภายหลง สายการบนจะไมรับผิดชอบ


















บัตรโดยสารประเภทบนเบาๆ ( Nok Lite )




1. สัมภาระถอขึ นเคร องได 7 กก.




2. สัมภาระฝากในวันเดินทาง ชําระเพ ม 1,000 บาท/ 15 กก.









บัตรโดยสารประเภทบนสบาย ( Nok X-tra )








1. สัมภาระฝากไดทานละ 15 กก. / ถอขนเคร องได 7 กก.
้ ่



2. นาหนกเกนตองชําระเพิ ม 400 บาท ตอ 1 กก.







บัตรโดยสารประเภทบนเพลิดเพลิน ( Nok Max )





1. สัมภาระฝากไดทานละ 25 กก. / ถือขนเคร องได 7 กก.


้ ่


2. นาหนกเกนตองชําระเพิ ม 400 บาท ตอ 1 กก.





3. เปลี ยนแปลงเท ยวบินไดไมจํากัดจํานวนคร ง และไมมี





คาธรรมเนยมการเปล ยนแปลง








**สัมภาระถอขึ นเคร องไดทานละ 1 ช น นาหนกไมเกน 7 กโลกรม**









้ ่
















5 บาทไดก พอยท ?








ทก 5 บาทจะได 1 พอยท ์


4






เงื อนไขบตรโดยสาร


















กรณาตรวจสอบขอมูล เท ยวบิน วนท ชื อผูโดยสาร ใหถูกตองกอนออกจากเคาเตอร











หากขอมลผิดพลาดภายหลง สายการบนจะไมรับผิดชอบ












เอกสารท ใชในการเช็คอิน (ฉบบจรงเทาน น)






1. บัตรประชาชน หรอหนงสือเดินทาง

2. สูติบัตร






เปลี ยนแปลงการเดนทาง




คาธรรมเนยม 750 บาท + คาสวนตางราคาต ว/ทาน






**แจงลวงหนา 24 ชม. กอนเวลาเดินทาง**






เปลี ยนแปลงชื อผเดนทาง



คาธรรมเนยม 900 บาท /ทาน



**แจงลวงหนา 4 ชม. กอนเวลาเดินทาง**






















































เวลาเปด-ปดเคานเตอร ์









เปด 2 ช วโมง/ ปด 45 นาท ี




และประตเครื องปด 20 นาท กอนเวลาเครื องออก





โคดนาร 5
่ ้







จากสายการบนนกแอร ์

















นกแอรไดทาการบนท งหมด 24 สถาน ี






CNX สถานเชียงใหม ่






CEI สถานเชียงราย







LPT สถานลําปาง








MAQ สถานแมสอด







PHS สถานพิษณโลก






PRH สถานแพร ่






LOE สถานเลย








BFV สถานบุรรมย ์






SNO สถานสกลนคร








UBP สถานอบลราชธาน ี







UTH สถานอดร






KKC สถานขอนแกน





CJM สถานชุมพร








HDY สถานหาดใหญ ่






KBV สถานกระบี






NST สถานนครศรธรรมราช







HKT สถานภูเก็ต





UNN สถานระนอง


โคดนาร 6


่ ้




จากสายการบินนกแอร ์













(ตอ)








URT สถานสุราษฎธาน ี









TST สถานตรง





HGN สถานแมฮองสอน

่ ่




NNT สถานนาน








KOP สถานนครพนม







ROI สถานรอยเอ็ด



















เคร องบนนก
































BOEING 737-800





จํานวน 189 ที นง


































Q400 เนกซเจน





จํานวน 86 ที นง


สิทธิพิเศษสําหรบ 7








สมาชิกนกแฟนคลบ










*ในปจจบันสมาชกจะไดรบบัตรอิเลกทรอนกส*













NOK SMILE PLUS






สมภาระโหลดฟรี 10 กก.



PRIORITY BAG





ฟรีทนง PREMIUM SEAT




แลกเทยวบนฟรี 4,500 พอยท ์


















NOK SMILE








แถวเช็คอนพเศษ สนามบินดอนเมอง

แลกเทยวบนฟรี 6,500 พอยท ์
































NOK STAR







แลกเทยวบนฟรี 6,500 คะแนน

























NOK SKY








แลกเทยวบนฟรี 6,500 คะแนน

8


























กลุมขาราชการ










1. ตด priority bag



2. ตด priority boarding





3. นาหนกสัมภาระ 40 กก.




4. นาหนกอปกรณกีฬา 20 กก.










*เชกอินตองย นบตรขาราชการพรอมบัตรประชาชน





หากไมมีหรอไมไดนามา จะไมสามารถเชคอินได*










สิทธิพิเศษ







































กลุมลูกคาบรษท









1. ตด priority bag





2. นาหนกสัมภาระ 25-30 กก.



3. นาหนกอปกรณกีฬา 20 กก.




**ราคาขึ นอยูกบหนวยงาน**




9




ผโดยสารท ไมสามารถ
ู้









เชคอนออนไลนได ้















1 2
















ผูโดยสารท ตั งครรภ ์ ผูโดยสารท เดินทาง




พรอมเด็กทารก




















3 4










ผูโดยสารท ตองการ ผูโดยสารท เดินทางพรอม







ความชวยเหลอ กันมากกวา 9 ทาน






เปนพเศษ ใน Booking เดียวกน























































ใบกากบภาษ ี







การขอใบกากบภาษ ผโดยสารสามารถสแกน





QR CODE ไดดวยตนเองท หนาหองจําหนายตั ว

้ ้




10





ผูโดยสารเด็ก























Q : นกแอรมการแบงประเภทผูโดยสารเดกอยางไร





เดกทารกทอายุตากวา 14 วน บริษทฯ จะไมอนญาตใหเดนทาง











ผโดยสารเดกทารก อายตงแต 14 วน แตไมถึง 2 ปบริบรณ ในวนเดน










่ ่



ทาง ตองโดยสารบนตักของผใหญ โดยผใหญ 1 คนตอเดกทารก 1 คน







ในการเดนทางเทานน










ผโดยสารอาย 2 ปบริบรณ แตไมถึง 12 ปบริบูรณ ในวนเดนทาง ไมได


่ ้

่ ่



รับอนญาตใหเดนทางโดยลาพัง จําเปนตองมีผทมอายไมตากวา 16 ป
















รวมเดนทางดวย โดยมอัตราคาโดยสารเชนเดยวกบผใหญ ่











ผโดยสารอายตงแต 12 ปบริบูรณ แตไมถง 16 ปบริบูรณ ในวนเดน






่ ่
ทาง สามารถเดินทางโดยลาพังได แตไมสามารถพาเดกอายุตากวา 12




่ ่





ปเดนทางดวยกัน โดยมอัตราคาโดยสารเชนเดยวกับผใหญ ่







ผโดยสารผใหญ มอายตงแต 16 ปบริบูรณขึ นไป ในวนเดนทาง













สามารถพาเดกอายตากวา 12 ปเดนทางดวยกันได ้






คําศัพทนาร ้ ู
์ ่

YP = Young Passenger อาย 12-16 ป



UM = Unaccompanied Minor อายตากวา 12 ป




TAG ตางๆ 11








ของสายการบินนกแอร ์









































1










สําหรบผูโดยสารท ตอเคร องกบนกแอรใน Booking เดยวกัน




















2























- สําหรบผูโดยสาร Nok Smile Plus (NSP)








- สําหรบผูโดยสารท ซื อท น งนกพรเมียมซีท

- สําหรบลกคาบรษทและขาราชการ














3 - สําหรบผูโดยสาร Nok Smile Plus (NSP)

















- สําหรบผูโดยสารท ซื อท น งนกพรเมียมซีท



- สําหรบลกคาบรษทและขาราชการ






TAG ตางๆ 12








ของสายการบินนกแอร ์































4 ชื อยอ "Tag LR"












สําหรบโหลดสัมภาระหนาเคร อง ไมวาจะ
่ ่



เปนรถเข็นเด็ก กระเปาเดินทาง เปนตน
















5


































































สําหรบตดสัมภาระท ดานใน


มีสิ งของแตกหกงาย



NATO 13









Phonetic Alphabet















A-Z







A = Alpha N = November







B = Bravo O = Oscar







C = Charlie P = Papa







D = Delta Q = Quebec






E = Echo R = Romeo







F = Foxtrot S = Sierra







G = Golf T = Tango






H = Hotel U = Uniform







I = India V = Victor







J = Juliett W = Whisky







K = Kilo X = X-ray







L = Lima Y = Yangkee






M = Mike Z = Zulu
















การเช็คอิน









เด็กอายตากวา 7 ป หากไมไดเดนทางกบบิดา






่ ้

มารดาตองใชสูติบัตรหรือ Passport ตัวจริงเทาน น




14





คําถามท วไป

























Q : สมครสมาชิกนกแฟนคลับไดอยางไร ?







A : สาหรับผูทอายตั งแต 2 ปขึ นไป สมัครสมาชิกนกแฟนคลบได 2




ชองทาง โดยไมเสยคาสมคร





1. สมัครผาน www.nokair.com

2. สมัครผาน Nok Air App










Q : สมาชกนกแฟนคลับมกี ประเภท สมครแลวจะไดเปนประเภท






ไหน ?



A : สมาชกนกแฟนคลบมี 4 ประเภท ไดแก ่





1. สมาชกประเภท Nok Sky สาหรับผูที อายตั งแต 2 ป




บริบูรณขนไป



2. สมาชกประเภท Nok Star ไดรับการเลอนระดับขึ นมาจาก






สมาชกประเภท Nok Sky เมอสะสมนกพอยทครบ 1,500 พอยท ์




3. สมาชกประเภท Nok Smile ไดรับการเลอนระดับขึ นมาจาก



สมาชกประเภท Nok Star เมอสะสมนกพอยทครบ 9,000 พอยท ์



4. สมาชกประเภท Nok Smile Plus ไดรับการเลอนระดับขนมา





จากสมาชกประเภท Nok Smile เมื อสะสมนกพอยทครบ 15,000



พอยท ์






















ติดตอนกแอร ์








ศูนยบริการลกคาสัมพันธภายในประเทศ 1318




สําหรับระหวางประเทศ +662-439-3344


16








































































แบบทดสอบความร ู ้




เกี ยวกับสายการบินนกแอร ์













































แบบประเมินความพึงพอใจ




ตอการเขาใชงาน








































ขอบคณสําหรบการใหความรวมมอคะ







นางสาวดวงกมน เมเทียเซน นกศกษาฝกงานสายการบินนกแอร






ทาอากาศยานนานาชาตอดรธาน ป 2565




Click to View FlipBook Version