NOK AIR
AIRLINE
ิ
สายการบน
นกแอร์
สารบัญ
เรือง หน้า
- ความเปนมาของสายการบินนกแอร.......................................1
์
- ประเภทและเงื อนไขบัตรโดยสาร............................................3
- โคดนารจากสายการบินนกแอร...............................................5
ู
้
้
์
่
ื
- เคร องบินนก................................................................................6
- สมาชิกนกแฟนคลบและสิทธิพิเศษ........................................7
ั
- กลมผูโดยสารท ไมสามารถเช็คอินออนไลนได.....................9
ี
ุ
์
่
้
่
้
- ผูโดยสารเด็ก.............................................................................10
้
- Tag ของสายการบินนกแอร...................................................11
์
- NATO Phonetic Alphabet.................................................13
- คําถามท วไป...............................................................................14
ั
- แบบทดสอบและแบบสอบถามความพึงพอใจ...................15
1
สายการบินนกแอร ์
NOK AIR
Airline
ั
บริษท สายการบินนกแอร จํากัด (มหาชน)
์
หรือ บมจ. สายการบนนกแอร ซึ งอยภายใต ้
ิ
ู
์
่
ชื อทางการคา “นกแอร” จัดตงขนเมื อวนที 10
ั
ั
ึ
์
้
ื
กุมภาพนธ 2547 ในชอบริษท สกายเอเชย
ั
ั
ี
์
จํากัด (Sky Asia Ltd.)
ตอมาวันที 16 มกราคม 2549 เปลี ยนชื อเปน
่
“บริษท สายการบินนกแอร จํากัด” ภายหลงไดแปรสภาพเปน
ั
ั
์
้
บริษทจํากัดมหาชน และเขาจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย ์
ั
้
แหงประเทศไทย เมื อวันที 20 มิถุนายน 2556
่
ุ
ิ
ิ
ู
คุณวฒภูม จฬางกร
ุ
ผบรหารบรษท
ู
ั
ิ
ิ
2
ี
" นกแอร " เปนชื อท งายตอการจดจํา เปนช อท สื อถงความ
ึ
ี
ื
์
่
่
เปนมิตร และเปนสัญลักษณแหงอิสรภาพการเดินทาง
์
่
ิ
ิ
ื
ี
โดยเฉพาะอยางย งเปนช อท ยาความเปนไทยอยางแทจรง
่
้
่
ประการแรก : ความเปนมิตร ประการท สอง : อสรภาพแหงการเดินทาง
ี
ิ
่
ํ
ํ
ุ
ั
ั
สิ งที นกแอรเนนใหความสาคญที สดอีก นกแอรมุงมั นที จะเปนกลไกสาคญในการ
์ ้
์ ่
้
ึ
ุ
ิ
อยางหนง คอ เราไมเคยลืมวาเราทําธรกจ ทําใหการเดนทางทางเครื องบิน ไมเปนสง
ิ
ิ
ื
้
่
่
่
่
ู
ี
บริการ เราจึงมุงมั นเพอการใหบริการทด ี ที หรหราราคาแพงสําหรับคนไทยอีกตอไป
ื
่
่
้
ุ
เยยม และสรางความพึงพอใจสงสุดแกผู ประชาชนคนไทยจะตองมีคณภาพชีวิตที ด ี
ู
ี
้
้
่ ้
โดยสารที เปนลูกคาของเรา ทัดเที ยมนานาประเทศ และมีความอบอน
ุ
่
้
ั
ู
ึ
ในครอบครัวมากขน เพราะไปมาหาสกน
่
ไดงายและประหยด เราจะมีโอกาสอันดที
ั
ี
้ ่
ั
จะไดคนพบประเทศไทยอนสวยงามของ
้ ้
เรา โดยปราศจากขอจํากัดดานการเดน
ิ
้
้
ทางทางเครื องบิน ในราคาที สงเกนกวาจะ
ู
ิ
่
ใชบริการได ้
้
สโลแกน
นกแอร สงรอยยิ มท วเอเชย
ี
ั
์ ่
Nok Air Smiling Across Asia
3
ประเภทตั วโดยสาร
ี
ี
ั
ุ
กรณาตรวจสอบขอมูล เท ยวบิน วนท ชื อผูโดยสาร ใหถูกตองกอนออกจากเคาเตอร
้
้
่
์
้
้
หากขอมลผิดพลาดภายหลง สายการบนจะไมรับผิดชอบ
ิ
ั
ู
้
่
ิ
บัตรโดยสารประเภทบนเบาๆ ( Nok Lite )
1. สัมภาระถอขึ นเคร องได 7 กก.
ื
ื
้
ิ
2. สัมภาระฝากในวันเดินทาง ชําระเพ ม 1,000 บาท/ 15 กก.
บัตรโดยสารประเภทบนสบาย ( Nok X-tra )
ิ
ึ
ื
ื
1. สัมภาระฝากไดทานละ 15 กก. / ถอขนเคร องได 7 กก.
้ ่
้
ั
2. นาหนกเกนตองชําระเพิ ม 400 บาท ตอ 1 กก.
ิ
่
้
ิ
บัตรโดยสารประเภทบนเพลิดเพลิน ( Nok Max )
ื
1. สัมภาระฝากไดทานละ 25 กก. / ถือขนเคร องได 7 กก.
ึ
้
้ ่
ิ
ั
2. นาหนกเกนตองชําระเพิ ม 400 บาท ตอ 1 กก.
้
่
ี
ั
3. เปลี ยนแปลงเท ยวบินไดไมจํากัดจํานวนคร ง และไมมี
้
่
่
ี
ี
คาธรรมเนยมการเปล ยนแปลง
่
**สัมภาระถอขึ นเคร องไดทานละ 1 ช น นาหนกไมเกน 7 กโลกรม**
ิ
ิ
ั
ื
ิ
ื
ั
่
้ ่
ี
5 บาทไดก พอยท ?
์
้
ุ
ทก 5 บาทจะได 1 พอยท ์
้
4
ั
เงื อนไขบตรโดยสาร
ี
ั
กรณาตรวจสอบขอมูล เท ยวบิน วนท ชื อผูโดยสาร ใหถูกตองกอนออกจากเคาเตอร
ุ
ี
้
้
้
้
์
่
ั
ู
ิ
หากขอมลผิดพลาดภายหลง สายการบนจะไมรับผิดชอบ
้
่
ิ
ั
เอกสารท ใชในการเช็คอิน (ฉบบจรงเทาน น)
ั
ี
่
้
ื
ั
1. บัตรประชาชน หรอหนงสือเดินทาง
2. สูติบัตร
ิ
เปลี ยนแปลงการเดนทาง
ั
คาธรรมเนยม 750 บาท + คาสวนตางราคาต ว/ทาน
ี
่
่
่
่
่
**แจงลวงหนา 24 ชม. กอนเวลาเดินทาง**
่
้
้
่
ู
ิ
เปลี ยนแปลงชื อผเดนทาง
้
คาธรรมเนยม 900 บาท /ทาน
ี
่
่
**แจงลวงหนา 4 ชม. กอนเวลาเดินทาง**
่
้
่
้
เวลาเปด-ปดเคานเตอร ์
์
เปด 2 ช วโมง/ ปด 45 นาท ี
ั
ู
และประตเครื องปด 20 นาท กอนเวลาเครื องออก
ี
่
ู
โคดนาร 5
่ ้
้
ิ
จากสายการบนนกแอร ์
ั
ํ
ิ
นกแอรไดทาการบนท งหมด 24 สถาน ี
้
์
ี
CNX สถานเชียงใหม ่
CEI สถานเชียงราย
ี
LPT สถานลําปาง
ี
ี
MAQ สถานแมสอด
่
ุ
ี
PHS สถานพิษณโลก
ี
PRH สถานแพร ่
LOE สถานเลย
ี
ี
BFV สถานบุรรมย ์
ี
ั
SNO สถานสกลนคร
ี
ี
ุ
UBP สถานอบลราชธาน ี
ุ
ี
UTH สถานอดร
ี
KKC สถานขอนแกน
่
CJM สถานชุมพร
ี
ี
HDY สถานหาดใหญ ่
KBV สถานกระบี
ี
NST สถานนครศรธรรมราช
ี
ี
ี
HKT สถานภูเก็ต
UNN สถานระนอง
ี
โคดนาร 6
ู
้
่ ้
จากสายการบินนกแอร ์
(ตอ)
่
URT สถานสุราษฎธาน ี
ี
์
ี
ั
TST สถานตรง
HGN สถานแมฮองสอน
ี
่ ่
NNT สถานนาน
ี
่
ี
KOP สถานนครพนม
ี
ROI สถานรอยเอ็ด
้
เคร องบนนก
ื
ิ
BOEING 737-800
ั
จํานวน 189 ที นง
็
Q400 เนกซเจน
์
ั
จํานวน 86 ที นง
ั
สิทธิพิเศษสําหรบ 7
สมาชิกนกแฟนคลบ
ั
ั
*ในปจจบันสมาชกจะไดรบบัตรอิเลกทรอนกส*
็
ิ
ิ
ุ
์
้
NOK SMILE PLUS
สมภาระโหลดฟรี 10 กก.
ั
PRIORITY BAG
ี
ั
ฟรีทนง PREMIUM SEAT
ี
ิ
แลกเทยวบนฟรี 4,500 พอยท ์
NOK SMILE
ิ
ื
แถวเช็คอนพเศษ สนามบินดอนเมอง
ิ
แลกเทยวบนฟรี 6,500 พอยท ์
ิ
ี
NOK STAR
ิ
แลกเทยวบนฟรี 6,500 คะแนน
ี
NOK SKY
ิ
ี
แลกเทยวบนฟรี 6,500 คะแนน
8
กลุมขาราชการ
่
้
ิ
1. ตด priority bag
2. ตด priority boarding
ิ
ั
3. นาหนกสัมภาระ 40 กก.
ั
4. นาหนกอปกรณกีฬา 20 กก.
ุ
์
็
ั
ื
*เชกอินตองย นบตรขาราชการพรอมบัตรประชาชน
้
้
้
ื
็
หากไมมีหรอไมไดนามา จะไมสามารถเชคอินได*
ํ
่
้
้
่
่
สิทธิพิเศษ
ิ
กลุมลูกคาบรษท
ั
่
้
ิ
1. ตด priority bag
ั
2. นาหนกสัมภาระ 25-30 กก.
3. นาหนกอปกรณกีฬา 20 กก.
ุ
ั
์
**ราคาขึ นอยูกบหนวยงาน**
ั
่
่
9
ี
ผโดยสารท ไมสามารถ
ู้
่
็
เชคอนออนไลนได ้
ิ
์
1 2
ี
ี
ผูโดยสารท ตั งครรภ ์ ผูโดยสารท เดินทาง
้
้
พรอมเด็กทารก
้
3 4
ผูโดยสารท ตองการ ผูโดยสารท เดินทางพรอม
ี
ี
้
้
้
้
ื
ความชวยเหลอ กันมากกวา 9 ทาน
่
่
่
ิ
ั
เปนพเศษ ใน Booking เดียวกน
ั
ํ
ใบกากบภาษ ี
การขอใบกากบภาษ ผโดยสารสามารถสแกน
ํ
ั
ี
ู
้
QR CODE ไดดวยตนเองท หนาหองจําหนายตั ว
ี
้ ้
่
้
้
10
ผูโดยสารเด็ก
้
ี
Q : นกแอรมการแบงประเภทผูโดยสารเดกอยางไร
็
์
่
่
้
เดกทารกทอายุตากวา 14 วน บริษทฯ จะไมอนญาตใหเดนทาง
็
ิ
ี
ุ
ั
ั
่
้
่
ั
ผโดยสารเดกทารก อายตงแต 14 วน แตไมถึง 2 ปบริบรณ ในวนเดน
ู
ุ
็
ู
ั
ั
ิ
์
่
่ ่
้
็
ู
ทาง ตองโดยสารบนตักของผใหญ โดยผใหญ 1 คนตอเดกทารก 1 คน
ู
้
่
้
้
่
่
ในการเดนทางเทานน
ิ
ั
่
ู
ั
ุ
ู
ิ
ผโดยสารอาย 2 ปบริบรณ แตไมถึง 12 ปบริบูรณ ในวนเดนทาง ไมได
์
์
่ ้
้
่ ่
ํ
ิ
รับอนญาตใหเดนทางโดยลาพัง จําเปนตองมีผทมอายไมตากวา 16 ป
ี
ุ
ี
ู
ุ
่
่
้
้
้
ิ
ี
ี
ู
ั
รวมเดนทางดวย โดยมอัตราคาโดยสารเชนเดยวกบผใหญ ่
่
้
่
้
่
ึ
ุ
ู
ั
ผโดยสารอายตงแต 12 ปบริบูรณ แตไมถง 16 ปบริบูรณ ในวนเดน
ั
ิ
์
์
้
่
่ ่
ทาง สามารถเดินทางโดยลาพังได แตไมสามารถพาเดกอายุตากวา 12
็
ํ
่
่ ่
้
ี
ู
ี
ปเดนทางดวยกัน โดยมอัตราคาโดยสารเชนเดยวกับผใหญ ่
ิ
้
้
่
่
ั
ั
ผโดยสารผใหญ มอายตงแต 16 ปบริบูรณขึ นไป ในวนเดนทาง
ี
ู
ุ
ิ
ู
์
้
่
่
้
ุ
สามารถพาเดกอายตากวา 12 ปเดนทางดวยกันได ้
็
ิ
่
้
คําศัพทนาร ้ ู
์ ่
YP = Young Passenger อาย 12-16 ป
ุ
ุ
UM = Unaccompanied Minor อายตากวา 12 ป
่
TAG ตางๆ 11
่
ของสายการบินนกแอร ์
1
ี
สําหรบผูโดยสารท ตอเคร องกบนกแอรใน Booking เดยวกัน
ั
ื
ี
ั
้
่
์
2
ั
- สําหรบผูโดยสาร Nok Smile Plus (NSP)
้
ั
ี
ี
ั
ี
- สําหรบผูโดยสารท ซื อท น งนกพรเมียมซีท
้
- สําหรบลกคาบรษทและขาราชการ
ิ
ั
ู
ั
้
้
3 - สําหรบผูโดยสาร Nok Smile Plus (NSP)
ั
้
ี
ั
ั
ี
- สําหรบผูโดยสารท ซื อท น งนกพรเมียมซีท
ี
้
ู
- สําหรบลกคาบรษทและขาราชการ
ั
ิ
ั
้
้
TAG ตางๆ 12
่
ของสายการบินนกแอร ์
4 ชื อยอ "Tag LR"
่
ั
ื
สําหรบโหลดสัมภาระหนาเคร อง ไมวาจะ
่ ่
้
เปนรถเข็นเด็ก กระเปาเดินทาง เปนตน
้
5
ี
ิ
ั
สําหรบตดสัมภาระท ดานใน
้
มีสิ งของแตกหกงาย
ั
่
NATO 13
Phonetic Alphabet
A-Z
A = Alpha N = November
B = Bravo O = Oscar
C = Charlie P = Papa
D = Delta Q = Quebec
E = Echo R = Romeo
F = Foxtrot S = Sierra
G = Golf T = Tango
H = Hotel U = Uniform
I = India V = Victor
J = Juliett W = Whisky
K = Kilo X = X-ray
L = Lima Y = Yangkee
M = Mike Z = Zulu
การเช็คอิน
เด็กอายตากวา 7 ป หากไมไดเดนทางกบบิดา
ั
ิ
ุ
่
่ ้
ั
มารดาตองใชสูติบัตรหรือ Passport ตัวจริงเทาน น
้
่
้
14
คําถามท วไป
ั
ั
Q : สมครสมาชิกนกแฟนคลับไดอยางไร ?
้
่
ั
ุ
ํ
ี
A : สาหรับผูทอายตั งแต 2 ปขึ นไป สมัครสมาชิกนกแฟนคลบได 2
้
้
่
ชองทาง โดยไมเสยคาสมคร
ั
ี
่
่
่
1. สมัครผาน www.nokair.com
่
2. สมัครผาน Nok Air App
่
Q : สมาชกนกแฟนคลับมกี ประเภท สมครแลวจะไดเปนประเภท
ิ
ั
ี
้
้
ไหน ?
ั
A : สมาชกนกแฟนคลบมี 4 ประเภท ไดแก ่
ิ
้
ํ
ุ
1. สมาชกประเภท Nok Sky สาหรับผูที อายตั งแต 2 ป
ิ
้
่
บริบูรณขนไป
ึ
์
2. สมาชกประเภท Nok Star ไดรับการเลอนระดับขึ นมาจาก
ิ
ื
้
ื
ิ
สมาชกประเภท Nok Sky เมอสะสมนกพอยทครบ 1,500 พอยท ์
์
ื
ิ
3. สมาชกประเภท Nok Smile ไดรับการเลอนระดับขึ นมาจาก
้
ิ
สมาชกประเภท Nok Star เมอสะสมนกพอยทครบ 9,000 พอยท ์
ื
์
4. สมาชกประเภท Nok Smile Plus ไดรับการเลอนระดับขนมา
ึ
ิ
ื
้
ิ
จากสมาชกประเภท Nok Smile เมื อสะสมนกพอยทครบ 15,000
์
พอยท ์
ติดตอนกแอร ์
่
ศูนยบริการลกคาสัมพันธภายในประเทศ 1318
ู
์
์
้
สําหรับระหวางประเทศ +662-439-3344
่
16
แบบทดสอบความร ู ้
เกี ยวกับสายการบินนกแอร ์
แบบประเมินความพึงพอใจ
ตอการเขาใชงาน
้
่
้
้
่
ื
ั
ขอบคณสําหรบการใหความรวมมอคะ
ุ
่
นางสาวดวงกมน เมเทียเซน นกศกษาฝกงานสายการบินนกแอร
ั
ึ
์
่
ิ
ทาอากาศยานนานาชาตอดรธาน ป 2565
ี
ุ
่