สายการบินนกแอร์

NOK AIR














AIRLINE



ิ
สายการบน























นกแอร์

สารบัญ












เรือง หน้า







- ความเปนมาของสายการบินนกแอร.......................................1

์



- ประเภทและเงื อนไขบัตรโดยสาร............................................3






- โคดนารจากสายการบินนกแอร...............................................5
ู
้
้
์
่


ื
- เคร องบินนก................................................................................6




- สมาชิกนกแฟนคลบและสิทธิพิเศษ........................................7
ั





- กลมผูโดยสารท ไมสามารถเช็คอินออนไลนได.....................9
ี
ุ
์
่
้
่
้
- ผูโดยสารเด็ก.............................................................................10
้




- Tag ของสายการบินนกแอร...................................................11
์




- NATO Phonetic Alphabet.................................................13





- คําถามท วไป...............................................................................14
ั




- แบบทดสอบและแบบสอบถามความพึงพอใจ...................15

1





สายการบินนกแอร ์














NOK AIR










Airline

















































ั
บริษท สายการบินนกแอร จํากัด (มหาชน)
์


หรือ บมจ. สายการบนนกแอร ซึ งอยภายใต ้
ิ
ู
์
่
ชื อทางการคา “นกแอร” จัดตงขนเมื อวนที 10
ั
ั
ึ
์
้
ื
กุมภาพนธ 2547 ในชอบริษท สกายเอเชย
ั
ั
ี
์
จํากัด (Sky Asia Ltd.)



























ตอมาวันที 16 มกราคม 2549 เปลี ยนชื อเปน
่

“บริษท สายการบินนกแอร จํากัด” ภายหลงไดแปรสภาพเปน

ั
ั
์
้
บริษทจํากัดมหาชน และเขาจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย ์
ั
้

แหงประเทศไทย เมื อวันที 20 มิถุนายน 2556
่


















ุ
ิ
ิ
ู
คุณวฒภูม จฬางกร
ุ
ผบรหารบรษท
ู
ั
ิ
ิ

2











































ี
" นกแอร " เปนชื อท งายตอการจดจํา เปนช อท สื อถงความ
ึ
ี

ื
์
่
่


เปนมิตร และเปนสัญลักษณแหงอิสรภาพการเดินทาง
์
่
ิ


ิ

ื
ี
โดยเฉพาะอยางย งเปนช อท ยาความเปนไทยอยางแทจรง
่
้
่




ประการแรก : ความเปนมิตร ประการท สอง : อสรภาพแหงการเดินทาง

ี
ิ
่






ํ
ํ
ุ
ั
ั
สิ งที นกแอรเนนใหความสาคญที สดอีก นกแอรมุงมั นที จะเปนกลไกสาคญในการ
์ ้
์ ่
้

ึ
ุ
ิ
อยางหนง คอ เราไมเคยลืมวาเราทําธรกจ ทําใหการเดนทางทางเครื องบิน ไมเปนสง
ิ
ิ
ื
้
่
่
่
่
ู
ี
บริการ เราจึงมุงมั นเพอการใหบริการทด ี ที หรหราราคาแพงสําหรับคนไทยอีกตอไป
ื
่
่
้
ุ
เยยม และสรางความพึงพอใจสงสุดแกผู ประชาชนคนไทยจะตองมีคณภาพชีวิตที ด ี
ู
ี
้
้
่ ้
โดยสารที เปนลูกคาของเรา ทัดเที ยมนานาประเทศ และมีความอบอน
ุ

่
้
ั
ู
ึ
ในครอบครัวมากขน เพราะไปมาหาสกน
่
ไดงายและประหยด เราจะมีโอกาสอันดที
ั
ี
้ ่
ั
จะไดคนพบประเทศไทยอนสวยงามของ
้ ้
เรา โดยปราศจากขอจํากัดดานการเดน
ิ
้
้
ทางทางเครื องบิน ในราคาที สงเกนกวาจะ
ู
ิ
่

ใชบริการได ้
้











สโลแกน










นกแอร สงรอยยิ มท วเอเชย
ี
ั
์ ่

Nok Air Smiling Across Asia

3





ประเภทตั วโดยสาร

















ี
ี
ั
ุ
กรณาตรวจสอบขอมูล เท ยวบิน วนท ชื อผูโดยสาร ใหถูกตองกอนออกจากเคาเตอร
้
้
่
์
้
้
หากขอมลผิดพลาดภายหลง สายการบนจะไมรับผิดชอบ
ิ
ั
ู
้
่












ิ
บัตรโดยสารประเภทบนเบาๆ ( Nok Lite )




1. สัมภาระถอขึ นเคร องได 7 กก.
ื
ื
้
ิ
2. สัมภาระฝากในวันเดินทาง ชําระเพ ม 1,000 บาท/ 15 กก.









บัตรโดยสารประเภทบนสบาย ( Nok X-tra )
ิ




ึ
ื
ื
1. สัมภาระฝากไดทานละ 15 กก. / ถอขนเคร องได 7 กก.
้ ่
้

ั
2. นาหนกเกนตองชําระเพิ ม 400 บาท ตอ 1 กก.
ิ
่
้



ิ
บัตรโดยสารประเภทบนเพลิดเพลิน ( Nok Max )




ื
1. สัมภาระฝากไดทานละ 25 กก. / ถือขนเคร องได 7 กก.
ึ
้
้ ่
ิ
ั
2. นาหนกเกนตองชําระเพิ ม 400 บาท ตอ 1 กก.

้
่
ี
ั
3. เปลี ยนแปลงเท ยวบินไดไมจํากัดจํานวนคร ง และไมมี
้
่
่
ี
ี
คาธรรมเนยมการเปล ยนแปลง
่







**สัมภาระถอขึ นเคร องไดทานละ 1 ช น นาหนกไมเกน 7 กโลกรม**
ิ
ิ
ั

ื
ิ
ื
ั
่
้ ่















ี
5 บาทไดก พอยท ?
์
้





ุ
ทก 5 บาทจะได 1 พอยท ์
้

4





ั
เงื อนไขบตรโดยสาร
















ี
ั
กรณาตรวจสอบขอมูล เท ยวบิน วนท ชื อผูโดยสาร ใหถูกตองกอนออกจากเคาเตอร
ุ
ี
้
้
้
้
์
่
ั
ู
ิ
หากขอมลผิดพลาดภายหลง สายการบนจะไมรับผิดชอบ
้
่








ิ
ั
เอกสารท ใชในการเช็คอิน (ฉบบจรงเทาน น)
ั
ี
่
้
ื
ั
1. บัตรประชาชน หรอหนงสือเดินทาง

2. สูติบัตร





ิ
เปลี ยนแปลงการเดนทาง



ั
คาธรรมเนยม 750 บาท + คาสวนตางราคาต ว/ทาน
ี
่
่
่
่
่
**แจงลวงหนา 24 ชม. กอนเวลาเดินทาง**
่
้
้
่
ู
ิ
เปลี ยนแปลงชื อผเดนทาง
้


คาธรรมเนยม 900 บาท /ทาน
ี
่
่
**แจงลวงหนา 4 ชม. กอนเวลาเดินทาง**
่
้
่
้


















































เวลาเปด-ปดเคานเตอร ์


์






เปด 2 ช วโมง/ ปด 45 นาท ี


ั
ู
และประตเครื องปด 20 นาท กอนเวลาเครื องออก
ี

่

ู
โคดนาร 5
่ ้
้





ิ
จากสายการบนนกแอร ์














ั
ํ
ิ
นกแอรไดทาการบนท งหมด 24 สถาน ี
้
์



ี
CNX สถานเชียงใหม ่






CEI สถานเชียงราย
ี






LPT สถานลําปาง
ี






ี
MAQ สถานแมสอด
่




ุ
ี
PHS สถานพิษณโลก





ี
PRH สถานแพร ่






LOE สถานเลย
ี






ี
BFV สถานบุรรมย ์
ี
ั




SNO สถานสกลนคร
ี





ี
ุ
UBP สถานอบลราชธาน ี





ุ
ี
UTH สถานอดร





ี
KKC สถานขอนแกน
่




CJM สถานชุมพร
ี






ี
HDY สถานหาดใหญ ่






KBV สถานกระบี
ี





NST สถานนครศรธรรมราช
ี
ี




ี
HKT สถานภูเก็ต





UNN สถานระนอง
ี

โคดนาร 6
ู
้
่ ้




จากสายการบินนกแอร ์













(ตอ)
่







URT สถานสุราษฎธาน ี
ี
์





ี
ั
TST สถานตรง





HGN สถานแมฮองสอน
ี
่ ่




NNT สถานนาน
ี
่





ี
KOP สถานนครพนม






ี
ROI สถานรอยเอ็ด
้


















เคร องบนนก
ื
ิ






























BOEING 737-800




ั
จํานวน 189 ที นง

































็
Q400 เนกซเจน
์



ั
จํานวน 86 ที นง

ั
สิทธิพิเศษสําหรบ 7








สมาชิกนกแฟนคลบ
ั







ั

*ในปจจบันสมาชกจะไดรบบัตรอิเลกทรอนกส*
็
ิ
ิ
ุ
์
้







NOK SMILE PLUS






สมภาระโหลดฟรี 10 กก.
ั


PRIORITY BAG



ี
ั
ฟรีทนง PREMIUM SEAT


ี
ิ
แลกเทยวบนฟรี 4,500 พอยท ์


















NOK SMILE






ิ
ื
แถวเช็คอนพเศษ สนามบินดอนเมอง
ิ
แลกเทยวบนฟรี 6,500 พอยท ์
ิ
ี






























NOK STAR






ิ
แลกเทยวบนฟรี 6,500 คะแนน
ี
























NOK SKY






ิ
ี
แลกเทยวบนฟรี 6,500 คะแนน

8


























กลุมขาราชการ
่
้







ิ
1. ตด priority bag



2. ตด priority boarding
ิ



ั
3. นาหนกสัมภาระ 40 กก.



ั
4. นาหนกอปกรณกีฬา 20 กก.
ุ

์




็
ั
ื
*เชกอินตองย นบตรขาราชการพรอมบัตรประชาชน
้
้
้
ื
็
หากไมมีหรอไมไดนามา จะไมสามารถเชคอินได*
ํ
่
้
้
่
่




สิทธิพิเศษ






































ิ
กลุมลูกคาบรษท
ั
่
้





ิ
1. ตด priority bag



ั

2. นาหนกสัมภาระ 25-30 กก.



3. นาหนกอปกรณกีฬา 20 กก.
ุ

ั
์
**ราคาขึ นอยูกบหนวยงาน**
ั
่
่

9



ี
ผโดยสารท ไมสามารถ
ู้
่







็
เชคอนออนไลนได ้
ิ
์













1 2














ี
ี
ผูโดยสารท ตั งครรภ ์ ผูโดยสารท เดินทาง
้
้


พรอมเด็กทารก
้



















3 4










ผูโดยสารท ตองการ ผูโดยสารท เดินทางพรอม
ี
ี
้
้
้
้
ื
ความชวยเหลอ กันมากกวา 9 ทาน
่
่
่

ิ
ั
เปนพเศษ ใน Booking เดียวกน





















































ั
ํ
ใบกากบภาษ ี







การขอใบกากบภาษ ผโดยสารสามารถสแกน
ํ
ั
ี
ู
้
QR CODE ไดดวยตนเองท หนาหองจําหนายตั ว
ี
้ ้
่
้
้

10





ผูโดยสารเด็ก
้





















ี
Q : นกแอรมการแบงประเภทผูโดยสารเดกอยางไร
็
์
่
่
้
เดกทารกทอายุตากวา 14 วน บริษทฯ จะไมอนญาตใหเดนทาง
็
ิ
ี
ุ

ั
ั
่
้
่
ั
ผโดยสารเดกทารก อายตงแต 14 วน แตไมถึง 2 ปบริบรณ ในวนเดน

ู
ุ
็
ู
ั
ั
ิ
์
่
่ ่
้
็
ู
ทาง ตองโดยสารบนตักของผใหญ โดยผใหญ 1 คนตอเดกทารก 1 คน
ู
้
่
้
้
่
่
ในการเดนทางเทานน
ิ
ั
่
ู


ั
ุ
ู
ิ
ผโดยสารอาย 2 ปบริบรณ แตไมถึง 12 ปบริบูรณ ในวนเดนทาง ไมได
์
์
่ ้
้
่ ่
ํ

ิ
รับอนญาตใหเดนทางโดยลาพัง จําเปนตองมีผทมอายไมตากวา 16 ป
ี
ุ
ี

ู
ุ
่
่
้
้
้
ิ
ี
ี
ู
ั
รวมเดนทางดวย โดยมอัตราคาโดยสารเชนเดยวกบผใหญ ่
่
้
่
้
่
ึ
ุ
ู

ั

ผโดยสารอายตงแต 12 ปบริบูรณ แตไมถง 16 ปบริบูรณ ในวนเดน
ั
ิ
์
์
้
่
่ ่
ทาง สามารถเดินทางโดยลาพังได แตไมสามารถพาเดกอายุตากวา 12
็
ํ

่
่ ่
้
ี
ู
ี

ปเดนทางดวยกัน โดยมอัตราคาโดยสารเชนเดยวกับผใหญ ่
ิ
้
้
่
่
ั
ั
ผโดยสารผใหญ มอายตงแต 16 ปบริบูรณขึ นไป ในวนเดนทาง

ี
ู
ุ
ิ
ู
์
้
่
่
้
ุ

สามารถพาเดกอายตากวา 12 ปเดนทางดวยกันได ้
็
ิ

่
้

คําศัพทนาร ้ ู
์ ่

YP = Young Passenger อาย 12-16 ป
ุ

ุ
UM = Unaccompanied Minor อายตากวา 12 ป


่

TAG ตางๆ 11

่






ของสายการบินนกแอร ์









































1









ี
สําหรบผูโดยสารท ตอเคร องกบนกแอรใน Booking เดยวกัน
ั
ื
ี
ั
้
่
์













2






















ั
- สําหรบผูโดยสาร Nok Smile Plus (NSP)
้


ั
ี
ี
ั
ี
- สําหรบผูโดยสารท ซื อท น งนกพรเมียมซีท
้
- สําหรบลกคาบรษทและขาราชการ
ิ
ั
ู
ั
้
้








3 - สําหรบผูโดยสาร Nok Smile Plus (NSP)







ั
้




ี
ั
ั
ี
- สําหรบผูโดยสารท ซื อท น งนกพรเมียมซีท
ี
้
ู
- สําหรบลกคาบรษทและขาราชการ
ั
ิ
ั
้
้

TAG ตางๆ 12

่






ของสายการบินนกแอร ์































4 ชื อยอ "Tag LR"





่




ั
ื
สําหรบโหลดสัมภาระหนาเคร อง ไมวาจะ
่ ่
้


เปนรถเข็นเด็ก กระเปาเดินทาง เปนตน
้















5































































ี
ิ
ั
สําหรบตดสัมภาระท ดานใน
้

มีสิ งของแตกหกงาย
ั
่

NATO 13









Phonetic Alphabet















A-Z







A = Alpha N = November







B = Bravo O = Oscar







C = Charlie P = Papa







D = Delta Q = Quebec






E = Echo R = Romeo







F = Foxtrot S = Sierra







G = Golf T = Tango






H = Hotel U = Uniform







I = India V = Victor







J = Juliett W = Whisky







K = Kilo X = X-ray







L = Lima Y = Yangkee






M = Mike Z = Zulu
















การเช็คอิน









เด็กอายตากวา 7 ป หากไมไดเดนทางกบบิดา

ั
ิ
ุ

่
่ ้
ั
มารดาตองใชสูติบัตรหรือ Passport ตัวจริงเทาน น
้
่
้

14





คําถามท วไป
ั























ั
Q : สมครสมาชิกนกแฟนคลับไดอยางไร ?
้
่

ั
ุ
ํ
ี
A : สาหรับผูทอายตั งแต 2 ปขึ นไป สมัครสมาชิกนกแฟนคลบได 2

้
้
่
ชองทาง โดยไมเสยคาสมคร
ั
ี
่
่
่
1. สมัครผาน www.nokair.com
่
2. สมัครผาน Nok Air App
่









Q : สมาชกนกแฟนคลับมกี ประเภท สมครแลวจะไดเปนประเภท

ิ
ั
ี
้
้
ไหน ?


ั
A : สมาชกนกแฟนคลบมี 4 ประเภท ไดแก ่
ิ
้

ํ
ุ
1. สมาชกประเภท Nok Sky สาหรับผูที อายตั งแต 2 ป

ิ
้
่
บริบูรณขนไป
ึ
์

2. สมาชกประเภท Nok Star ไดรับการเลอนระดับขึ นมาจาก
ิ
ื
้

ื
ิ
สมาชกประเภท Nok Sky เมอสะสมนกพอยทครบ 1,500 พอยท ์
์

ื
ิ
3. สมาชกประเภท Nok Smile ไดรับการเลอนระดับขึ นมาจาก
้

ิ
สมาชกประเภท Nok Star เมอสะสมนกพอยทครบ 9,000 พอยท ์
ื
์

4. สมาชกประเภท Nok Smile Plus ไดรับการเลอนระดับขนมา
ึ
ิ
ื
้
ิ
จากสมาชกประเภท Nok Smile เมื อสะสมนกพอยทครบ 15,000
์


พอยท ์






















ติดตอนกแอร ์
่







ศูนยบริการลกคาสัมพันธภายในประเทศ 1318
ู
์
์
้
สําหรับระหวางประเทศ +662-439-3344
่

16








































































แบบทดสอบความร ู ้




เกี ยวกับสายการบินนกแอร ์













































แบบประเมินความพึงพอใจ




ตอการเขาใชงาน
้
่
้

































้
่
ื
ั
ขอบคณสําหรบการใหความรวมมอคะ
ุ
่





นางสาวดวงกมน เมเทียเซน นกศกษาฝกงานสายการบินนกแอร

ั
ึ
์
่
ิ
ทาอากาศยานนานาชาตอดรธาน ป 2565
ี

ุ
่