แผนการจัดการเรียนรู้ วิชาการจัดการขาย

แผนการจดั การเรยี นรู้

รหัสวิชา 3202-2001 ชอ่ื วชิ า การจดั การขาย
หมวดวิชาทักษะวชิ าชพี กลุม่ ทักษะวิชาชีพเฉพาะ
หลกั สตู รประกาศนียบตั รวชิ าชีพชน้ั สงู พุทธศักราช 2557
ประเภทวชิ า บรหิ ารธุรกิจ สาขาวิชา การตลาด

ระดับประกาศนยี บตั รวิชาชพี ชนั้ สูง ปที ่ี 1

โดย

นางสาวปณุ นรศั ค์ ปะนะภเู ต
ภาคเรยี นท่ี 1

แผนการจัดการเรยี นรู้

รหสั วิชา 3202-2001 ชื่อวชิ า การจดั การขาย จำนวน 3 หนว่ ยกิต 3 ชั่วโมง/สัปดาห์

หลกั สูตรประกาศนียบัตรวชิ าชพี พุทธศักราช 2556 ประเภทวิชา พาณชิ ยกรรม สาขาวิชา การตลาด

จดุ ประสงค์รายวิชา เพอ่ื ให้
1. มคี วามรู้ และความเขา้ ใจหลกั การและกระบวนการจดั การขาย
2. มที ักษะการจดั การขาย
3. มเี จตคตแิ ละกจิ นสิ ัยทดี่ ีต่อการจดั การขาย

สมรรถนะรายวิชา
1. แสดงความรเู้ กยี่ วกบั หลักการและกระบวนการจัดการขาย
2. จัดการขายตามกระบวนการและสถานการณ์
3. แสดงเจตคติและกิจนสิ ยั ทด่ี ีต่อการจัดการขายตามจริยธรรมการขาย

คำอธิบายรายวชิ า
ศกึ ษาเกี่ยวกบั หลักการจัดการขาย การจัดรปู แบบองค์กรขาย การก าหนดหนา้ ที่ความรับผดิ ชอบของ

ผูบ้ รหิ ารงานขาย เทคนิคการบริหารงานขาย การจดั การงานขาย อาณาเขตขาย โควตาขาย การพยากรณ์
ยอดขาย การปฏบิ ัตงิ านของนกั ขาย การควบคมุ และประเมินผล การสรา้ งความสมั พนั ธท์ ี่ดกี บั ลูกค้า และ
จริยธรรมการขาย

หน่วยการเรยี นร้แู ละสมรรถนะรายวิชา
รหสั วชิ า 3202-2001 ช่อื วชิ า การจดั การขาย จำนวน 3 หนว่ ยกติ 3 ชั่วโมง/สัปดาห์

หน่วยท่ี ชือ่ หน่วยการเรียนรู้ สมรรถนะรายหนว่ ย
1 หลกั การจดั การขายและการ จัดรูปแบบ แสดงความรู้เกยี่ วกบั ธรรมชาตแิ ละบทบาทการขาย
องคก์ รขาย และ บทบาทการจัดการขายแก่สินคา้ หรือบริการใน
2 การ ดำเนินงานการตลาดรวมท้ังรปู แบบการจดั
หน้าท่คี วามรบั ผิดชอบผบู้ รหิ ารและ องคก์ รขาย รปู แบบการจัดองค์กรขาย และการ
3 เทคนคิ การบรหิ ารงานขาย จดั การองคก์ รขายเพ่ือ ให้บรกิ ารและลูกค้าราย
4 สำคญั ในการดำเนินงานการตลาด ธรุ กิจตา่ งๆ
การกำหนดเขตขายและโควตาขาย และ แสดงความรเู้ ก่ยี วกับหน้าท่ีความรบั ผิดชอบการ
การพยากรณ์ยอดขาย จดั การขาย การวิเคราะห์สถานการณก์ ารตลาด และ
การปฏิบตั ิงานและการประเมินผลงาน การวางแผนงานขายรวม ทั้งการสรรหาและการ
ขายและการสร้างความสัมพนั ธ์ ลูกคา้ คดั เลอื ก การจงู ใจและการ ฝกึ อบรมการก าหนดงบ
และจริยธรรมการขาย ประมาณและประเมินผลการขาย
แสดงความรเู้ กี่ยวกับการกำหนดจำนวนพนกั งาน
ขายการ กำหนดการขาย และการกำหนดโคตาขาย
สำหรบั พนกั งาน และวิธิการพยากรณย์ อดขายตา่ งๆ
แสดงความรู้เก่ียวกับการปฏบิ ตั งิ านเกี่ยวกบั การ
ปฏบิ ตั ิงาน ของพนกั งานขายการควบคมุ การทำงาน
ของพนกั งานขาย และการประเมนิ ผลการทำงาน
ของพนักงานขายและนำหลักจรยิ ธรรมการขายของ
พนกั งานขายไปใชใ้ นการวางแผนขาย

ตารางวเิ คราะห์หนว่ ยการเรียนร้แู ละเวลาท่ีใช้ในการจัดการเรยี นรู้
รหสั วิชา 3202-2001 ชือ่ วิชา การจัดการขาย จำนวน 3 หน่วยกิต 3 ช่ัวโมง/สปั ดาห์

หนว่ ยที่ ชอ่ื หนว่ ยการเรียนรู้ สปั ดาหท์ ่ี ชั่วโมงที่
1 หลกั การจดั การขายและการจัดรปู แบบองคก์ รขาย 1-4 1-12
1.1 หลกั การจัดการขาย
2 5-7 13-22
1.1.1 ธรรมชาติและบทบาทการขาย
3 1.1.2 ประเภทของการขาย 8 23-26
1.1.3 บทบาทการจัดการขาย 9-12 27-39
1.2 การจดั รปู แบบองค์กรขาย
1.2.1 จุดประสงคก์ ารจดั องค์กรขาย
1.2.2 รปู แบบการจดั องค์กรขาย
1.2.3 การจัดองค์กรขายเพอ่ื ให้บรกิ ารและลกู ค้ารายสำคัญ
หน้าทค่ี วามรับผิดชอบผู้บริหารงานขายและเทคนิคการบริหารงานขาย
2.1 หน้าที่ความรบั ผิดชอบผบู้ ริหารงานขาย
2.1.1 หนา้ ทค่ี วามรบั ผดิ ชอบการจัดการขาย
2.1.2 การวเิ คราะห์สถานการณก์ ารตลาด
2.1.3 การวางแผนงานขาย
2.2 เทคนคิ การบริหารงานขาย
2.2.1 ทักษะการขายส่วนบุคคล
2.2.2 การสรรหาและการคัดเลือก
2.2.3 การจูงใจและการฝกึ อบรมและการกำหนดงบประมาณและ
การประเมนิ ผล

สอบกลางภาคเรยี นท่ี 1/2561
การกำหนดเขตขายและการพยากรณ์ยอดขาย
3.1 การกำหนดเขตขาย

3.1.1 การกำหนดจำนวนพนกั งานขาย
3.1.2 การกำหนดการขาย
3.1.3 การกำหนดโควตาขาย
3.2 การพยากรณ์ยอดขาย
3.2.1 จดุ ประสงคแ์ ละการวางแผนการพยากรณ์ยอดขาย
3.2.2 ระดับของการพยากรณย์ อดขาย
3.2.3 วธิ ีการพยากรณ์ยอดขาย

4 การปฏิบัตงิ านและการประเมนิ ผลงานขายและการสรา้ งความสัมพนั ธ์ 13-17 41-52

กับลกู คา้ และจรยิ ธรรมการขาย

4.1 การปฏิบตั ิงานและการประเมินผลงานขาย

4.1.1 การปฏิบตั ิงานของพนกั งานขาย

4.1.2 การควบคุมการทำงานของพนักงานขาย

4.1.3 การประเมนิ ผลการทำงานของพนักงานขาย

4.2 การสร้างความสัมพันธก์ ับลกู ค้า และจริยธรรมการขาย

4.2.1 การสร้างความสมั พันธก์ บั ลูกคา้

4.2.2 การขายเชงิ ความสมั พันธ์

4.2.3 จรยิ ธรรมการขาย

สอบปลายภาคที่ 1/2561 18 52-54

แผนการจัดการเรยี นร้แู บบฐานสมรรถนะ

หน่วยที่ 1 ชอ่ื วชิ า การจดั การขาย รหัสวชิ า 3202-2001 สอนสัปดาหท์ ่ี 1 – 4

ชือ่ หนว่ ย หลักการจัดการขายและการจัดรูปแบบองค์กรขาย ช่วั โมงรวม 12 ชั่วโมง

ระดับ ปวส. 1 ชื่อผู้สอน นางสาวปณุ นรัศค์ ปะนะภเู ต จำนวน 3 ชวั่ โมง/สัปดาห์

สาระสำคัญ
การศกึ ษาการขายโดยบุคคลเปน็ วิธีการหน่งึ ทส่ี ามารถกระตุน้ ผบู้ รโิ ภคให้เกิดความตอ้ งการผลิตภัณฑ์

หลายกิจการจึงนิยมใชพ้ นกั งานขายนำสนิ ค้าไปจำหน่ายใหแ้ กผ่ ูบ้ ริโภคถึงบ้าน ซึ่งกส็ ามารถประสบความสำเร็จ
ได้ การมพี นกั งานขายจำนวนมากในหนว่ ยงานขายจำเป็นตอ้ งมกี ารจดั ระบบและระเบยี บของหน่วยงานเพอ่ื ให้
งา่ ยแก่การบริหารและสะดวกในเรอ่ื งการแบ่งงานกนั ทำ การจัดระบบและระเบียบของหน่วยงานนเี้ รยี กวา่ การ
จดั การขาย ซ่ึงเปน็ หน้าที่โดยตรงของผูบ้ ริหารที่จะตอ้ งรับภาระด าเนินการ การจดั รปู แบบองคก์ รฝ่ายและ
โครงสร้างขององคก์ รฝ่ายขายท่ีดี สามารถใช้เปน็ เครอ่ื งมือในการบริหารจดั องคก์ รให้มปี ระสิทธภิ าพได้ เพราะ
การจดั องคก์ รจะเปน็ การกำหนดลกั ษณะงาน ตำแหน่งที่มีความรับของบคุ คลไดอ้ ย่างชดั เจน และเป็นการเปดิ
ใจใหพ้ นกั งานไดใ้ ช้ความรู้ความสามรถในการทำงาน ในตำแหนง่ หน้าทข่ี องตนเองไดอ้ ย่างเตม็ ท่ี โดยเฉพาะใน
เรื่องของโครงสรา้ งองคก์ ร การจดั รูปแบบขององค์กรขายแต่ละกจิ กรรมแตกต่างกันไปตามปจั จัยตา่ งๆ ได้แก่
ขนาด ประเภทลกู ค้า ผลติ ภัณฑ์ ชอ่ งทางการจดั จำหนว่ ย คู่แขง่ ขันและอน่ื ๆ ทผี่ ู้บรหิ ารการขายจำเป็นต้อง
พจิ ารณาตามความเหมาะสม เพื่อให้เกดิ ศกั ยภาพมากท่สี ดุ และความสำเร็จของกจิ การ

จดุ ประสงค์การเรียนรู้
จุดประสงค์ทั่วไป
1. รแู้ ละเขา้ ใจหลักการจัดการขาย
2. รแู้ ละเขา้ ใจการจดั รปู แบบองค์กรขาย
จุดประสงค์เชิงพฤติกรรม
1. อธิบายธรรมชาติและบทบาทการขายได้
2. อธบิ ายประเภทของการขายได้
3. บอกบทบาทการจัดการขายได้
4. บอกจุดประสงค์การจดั องคก์ รขายได้
5. อธิบายรปู แบบการจัดองค์กรขายได้
6. วเิ คราะหก์ ารจัดองค์กรขายเพือ่ ให้บริการและลูกค้ารายสำคัญได้
7. มีการพฒั นาคุณธรรม จรยิ ธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอนั พึงประสงค์ทีผ่ ูส้ อนสามารถ
สังเกตเห็นได้ ในด้านความมีมนษุ ยสัมพันธ์ ความมีวินัย ความรบั ผดิ ชอบ ความเชอ่ื ม่นั ในตนเอง
ความสนใจใฝร่ ู้ ความมีวนิ ยั ความรรู้ กั สามัคคี ความกตัญญกู ตเวที

สมรรถนะรายหน่วย
แสดงความร้เู ก่ียวกับธรรมชาตแิ ละบทบาทการขาย และบทบาทการจัดการขายแก่สินคา้ หรอื บรกิ าร

ในการดำเนินงานการตลาดรวมทั้งรปู แบบการจดั องค์กรขายรปู แบบการจัดองค์กรขาย และการจดั การองค์กร
ขายเพ่อื ใหบ้ ริการและลูกคา้ รายสำคญั ในการด าเนนิ งานการตลาดธุรกิจต่างๆ
รายวิชาที่จดั ควบคู่หรอื บูรณาการ -

สาระการเรียนรู้
1.หลักการจดั การขายและการจดั รปู แบบองคก์ รขาย
1.1 หลกั การจดั การขาย
1.1.1 ธรรมชาตแิ ละบทบาทการขาย
1.1.2 ประเภทของการขาย
1.1.3 บทบาทการจดั การขาย
1.2 การจดั รปู แบบองค์กรขาย
1.2.1 จุดประสงค์การจัดองคก์ รขาย
1.2.2 รูปแบบการจัดองค์กรขาย
1.2.3 การจัดองค์กรขายเพอ่ื ให้บริการและลกู ค้ารายสำคญั

ปรชั ญาเศรษฐกจิ พอเพียงและคุณธรรมทีม่ ่งุ เนน้
1. พอประมาณ ผเู้ รียนสามารถคิดวเิ คราะหไ์ ดอ้ ยา่ งเหมาะสม
2. มเี หตุผล ผเู้ รียนทำงานตามท่ไี ด้รับมอบหมายโดยคำนึงถงึ เหตผุ ลและปจั จัยแวดล้อมทงั้ หมด
เพ่อื ใหก้ ารดำเนนิ งานไปอย่างถกู ตอ้ ง
3. ขยัน อดทน ผู้เรยี นมีความต้งั ใจในการทำงาน ไม่ละเลย ไม่ทอดทง้ิ งานทไี่ ดร้ ับมอบหมาย
จนทำใหป้ ระสบความสำเร็จในที่สุด
4. รอบรู้ ผูเ้ รียนมีความรอบรู้เกี่ยวกับวิชาการตา่ งๆ ท่ีเก่ียวข้องอย่างรอบคอบ
5. รอบคอบ ผูเ้ รียนมคี วามรอบคอบทจ่ี ะนำความรูท้ จ่ี ะได้จากการศึกษาค้นคว้ามาประยุกตใ์ ช้ในการ
เรียนไดอ้ ยา่ งถกู ตอ้ งตามเกณฑ์ทีก่ ำหนด

นำปญั หาและอุปสรรค์ในการเรยี นการสอนมาปรับปรงุ การเรียนการสอน -

กิจกรรมการเรียน (สัปดาหท์ ่ี 1 ชั่วโมงที่ 1 - 3)

- ผู้สอนชแ้ี จงขอ้ ตกลงในการเรยี นเร่ืองต่างๆ โดยใช้ Power Point ไดแ้ ก่ การตรวจชื่อเขา้ เรยี น

การเรียนออกนอกหอ้ งเรียนในเวลาเรียน การพดู คุยในชัน้ เรยี น การใชโ้ ทรศัพท์มอื ถือและ

อุปกรณ์อเิ ลก็ ทรอนิกส์ตา่ งๆขณะทำการสอน และการทำงาน

- ผู้สอนถามผเู้ รยี นในเรื่องการขายตามความเขา้ ใจของนกั ศกึ ษา แต่ละคน โดยใช้วิธีสุ่มถาม

- ผู้สอนเข้าสู่หน่วยการเรยี นที่ 1 โดยใช้ Power Point มเี นื้อหาดังนี้

1.1 หลกั การจัดการขาย

1.1.1 ธรรมชาติและบทบาทการขาย

1.1.2 ประเภทของการขาย

1.1.3 บทบาทการจดั การขาย

- ผู้สอนสรปุ เนือ้ หาเกี่ยวกับความหมายของการจัดการขาย ความสำคัญของการจดั การขาย

กระบวนการจดั การขาย และคณุ สมบัตขิ องบุคคลท่ีมหี น้าทจี่ ดั การขาย

- ผเู้ รียนจับกลมุ่ แสดงความคดิ เห็นเก่ียวกบั ผลเสียทจ่ี ะเกิดขึน้ หากหน่วยงานขายไม่มกี ารจัดการขาย

หรอื มีการจดั การขายท่ีไม่มปี ระสิทธิภาพเพยี งพอ

- ผู้สอนเปดิ โอกาสให้ผู้เรียนซักถามขอ้ สงสยั ขน้ั สรุปและการประยุกต์

- ผูเ้ รยี นร่วมกนั สรปุ ความหมายของการจัดการขาย ความสำคัญของการจัดการขาย กระบวนการ

จดั การขาย และคุณสมบตั ิของบุคคลที่มีหนา้ ท่จี ัดการขายทไ่ี ดเ้ รียนไปแล้วอกี ครัง้ หนง่ึ

- ผู้สอนส่มุ ตัวอย่างใหผ้ ู้เรียนตอบคำถามเปน็ รายบุคคล

เทคนิควธิ กี ารสอนท่ีนำมาใช้ - การจดั กลุ่มอภปิ ราย

สอ่ื การเรียนรู้/บทเรียนออนไลน์

1. หนงั สอื แบบเรียนวชิ าการจดั การขาย (3202-2001)

2. สอื่ ส่งิ พมิ พ์ นิตยสารตา่ งๆ

3. Power point

4. Inter net

การวัดประเมนิ ผล เกณฑ์การประเมนิ ผล

1.การอภิปรายกลมุ่ 10 คะแนน 1. 8 – 10 คะแนน = ดี

2.ใบงาน ( 5 คะแนน ) 7 – 5 คะแนน = พอใช้

3.แบบทดสอบกอ่ น-หลังการเรียน 0 – 4 คะแนน = ปรบั ปรุง

2.นกั ศึกษาต้องได้คะแนนเกนิ ร้อยละ 70

3.คะแนนหลังเรียนตอ้ งมากกวา่ กอ่ นเรยี น

เอกสารอ้างองิ /เวบ็ ไซด์

1. วลั ภา สรรเสริญ.2558.สำนกั พมิ พ์ ศนู ย์ส่งเสริมวชิ าการ,กรงุ เทพมหานคร

2. ผศ.ดร.พฒั นา ศริ ิโชติบัณฑิต.2559.แม็คเอ็ดดูเคชั่น,กรงุ เทพมหานคร

กิจกรรมการเรียน (สัปดาหท์ ี่ 2 ชว่ั โมงที่ 4 - 6)

- ผู้สอนถามผู้เรียนในเรือ่ งรปู แบบธุรกิจตามความเขา้ ใจของนกั ศึกษา แต่ละคน โดยใช้วิธีสมุ่ ถาม

- ผู้สอนเขา้ สหู่ นว่ ยการเรียนที่ 1 โดยใช้ Power Point มีเนื้อหาดงั น้ี

1.2 การจัดรูปแบบองค์กรขาย

1.2.1 จุดประสงค์การจัดองคก์ รขาย

1.2.2 รปู แบบการจัดองค์กรขาย

1.2.3 การจัดองคก์ รขายเพื่อให้บริการและลกู ค้ารายสำคญั

- ผู้สอนสรปุ เน้ือหาเกย่ี วกับรูปแบบการจัดองคก์ รณธ์ ุรกจิ ความสำคัญของการจัดการขาย

กระบวนการจัดการขาย และคุณสมบตั ิของบุคคลท่มี ีหน้าทจี่ ดั การขาย

- ผ้เู รยี นจบั กล่มุ แสดงความคิดเหน็ เก่ยี วกับผลเสยี ท่จี ะเกิดขน้ึ หากหนว่ ยงานขายไม่มกี ารจดั การขาย

หรือมกี ารจัดการขายทไี่ ม่มีประสทิ ธิภาพเพยี งพอ

- ผู้สอนเปดิ โอกาสใหผ้ ู้เรยี นซกั ถามข้อสงสยั ขนั้ สรุปและการประยุกต์

- ผู้เรียนรว่ มกันสรปุ ความหมายของการจัดการขาย ความสำคัญของการจดั การขาย กระบวนการ

จดั การขาย และคุณสมบัติของบคุ คลท่ีมีหนา้ ทจี่ ดั การขายทไี่ ดเ้ รียนไปแล้วอกี ครั้งหน่งึ

- ผู้สอนส่มุ ตัวอย่างใหผ้ ู้เรยี นตอบค าถามเปน็ รายบุคคล

เทคนคิ และวิธกี ารสอนทน่ี ำมาใช้ -จบั คู่ช่วยกันสรปุ

สอ่ื การเรยี นรู้/บทเรียนออนไลน์

1.หนงั สือแบบเรยี นวิชา การจัดการขาย (3202-2001)

2. สือ่ ส่งิ พมิ พ์ นิตยสารต่างๆ

3. Power point

4. Inter net

การวดั ประเมนิ ผล เกณฑก์ ารประเมินผล

1.การอภปิ รายกลมุ่ 10 คะแนน 1. 8 – 10 คะแนน = ดี

2.ใบงาน ( 5 คะแนน ) 7 – 5 คะแนน = พอใช้

3.แบบทดสอบกอ่ น-หลงั การเรียน 0 – 4 คะแนน = ปรบั ปรุง

2.นักศึกษาต้องได้คะแนนเกนิ ร้อยละ 70

3.คะแนนหลังเรยี นตอ้ งมากกว่าก่อนเรียน

เอกสารอา้ งองิ /เวบ็ ไซด์

1. วลั ภา สรรเสรญิ .2558.สำนกั พมิ พ์ ศูนย์สง่ เสริมวชิ าการ,กรงุ เทพมหานคร

2. ผศ.ดร.พฒั นา ศิรโิ ชติบัณฑติ .2559.แม็คเอด็ ดูเคช่นั ,กรุงเทพมหานคร

กิจกรรมการเรยี น (สัปดาหท์ ่ี 3 ชวั่ โมงท่ี 7 - 9)

- ผู้สอนนำเขา้ สบู่ ทเรยี นโดยยกตัวอย่างนกั บรหิ ารการขายท่ปี ระสบผลสำเร็จและมชี ื่อเสียง แล้วให้

ผเู้ รยี นช่วยกนั วิเคราะห์หาสาเหตุที่ทำให้ผบู้ รหิ ารเหล่าน้นั ประสบความสำเร็จ

- ผู้สอนสรปุ เน้อื หาเกยี่ วกับทีม่ าของความสามารถของผ้บู ริหาร วิวัฒนาการของการจัดการขาย

ความสัมพนั ธข์ องหนว่ ยงานขายกบั หน่วยงานอ่ืน ความสมั พนั ธ์ของการตลาดกับการจัดการ

ขาย

- ผเู้ รยี นจบั กลุ่มแสดงความคดิ เหน็ เก่ยี วกับผลเสียที่จะเกดิ ข้ึนหากหน่วยงานขาย ไม่สรา้ ง

ความสัมพนั ธ์กับหนว่ ยงานอื่น

- ผู้เรียนเปดิ โอกาสให้ผ้เู รียนซกั ถามข้อสงสยั

- ผู้เรยี นจับคู่เพื่อรว่ มกนั สรุปเนื้อหาเก่ียวกับทีม่ าของความสามารถของผบู้ ริหาร ววิ ฒั นาการของการ

จดั การขาย ความสมั พันธข์ องหน่วยงานขายกบั หนว่ ยงานอน่ื และความสมั พันธ์ของ

การตลาดกบั การจดั การขายที่ไดเ้ รียนไปแล้วอกี ครัง้ หนงึ่

- ผู้สอนสุ่มตัวอยา่ งให้ผู้เรยี นตอบค าถามเป็นรายบคุ คล

- ผู้สอนทำแบบประเมนิ ผลหลงั การเรียนร้หู น่วยการเรียนที่ 1

- ผเู้ รียนทำแบบประเมนิ ผลตามสภาพจริง

- นำผลงานทกุ ชนิ้ ส่งอาจารย์

เทคนิคและวธิ กี ารสอนท่ีนำมาใช้ -จับคชู่ ่วยกันสรุป

สอ่ื การเรียนรู้/บทเรียนออนไลน์

1.หนงั สอื แบบเรยี นวชิ า การจดั การขาย (3202-2001)

2. สอื่ สิ่งพิมพ์ นติ ยสารตา่ งๆ

3. Power point

4. Inter net

การวัดประเมนิ ผล เกณฑก์ ารประเมินผล

1.การอภปิ รายกลมุ่ 10 คะแนน 1. 8 – 10 คะแนน = ดี

2.ใบงาน ( 5 คะแนน ) 7 – 5 คะแนน = พอใช้

3.แบบทดสอบก่อน-หลังการเรียน 0 – 4 คะแนน = ปรับปรุง

2.นักศึกษาต้องไดค้ ะแนนเกนิ รอ้ ยละ 70

3.คะแนนหลังเรียนต้องมากกวา่ กอ่ นเรยี น

เอกสารอ้างอิง/เว็บไซด์

1. วลั ภา สรรเสริญ.2558.ส านกั พมิ พ์ ศนู ย์ส่งเสริมวชิ าการ,กรุงเทพมหานคร

2. ผศ.ดร.พฒั นา ศิริโชติบัณฑติ .2559.แม็คเอ็ดดูเคช่ัน,กรุงเทพมหานคร

กจิ กรรมการเรียน (สัปดาหท์ ่ี 4 ชั่วโมงที่ 10 - 12)

- ผู้สอนเปดิ YouTube รายการย้อนหลงั อายนุ อ้ ยร้อยลา้ น ประมาณ 20 นาที

- ผู้สอนสอบถามผูเ้ รียนมีความคิดเห็นอยา่ งไร ดูแลว้ เกิดไอเดยี อะไรขนึ้ บ้าง แล้วเขียนบนกระดาน

- ผู้สอนใหผ้ ู้เรยี นแต่ละคนคิดวา่ ตวั เองอยากจะขายอะไร พรอ้ มอธบิ ายประเภทของการขายและมี

บทบาทของการจดั การขายมีอะไรบา้ ง จงอธิบายมาพิสังเขป

- ผู้สอนใหผ้ ู้เรียนแต่ละคนน าเสนอหนา้ ช้นั เรียน

- ผู้สอนให้ผู้เรียนมีการซักถามกนั ในระหวา่ งทีไ่ ด้น าเสนอจบแลว้ ผู้สอนสรปุ และใหค้ ำแนะนำ

- ผู้เรียนเปิดโอกาสให้ผเู้ รยี นซักถามขอ้ สงสัย

- ผเู้ รยี นทำแบบเรียนรูห้ น่วยการเรยี นท่ี 1

- ผเู้ รียนทำแบบประเมินผลตามสภาพจรงิ

- นำผลงานทุกชน้ิ สง่ อาจารย์

เทคนคิ และวธิ กี ารสอนท่นี ำมาใช้ -จบั คชู่ ว่ ยกันสรปุ

สอ่ื การเรียนร/ู้ บทเรียนออนไลน์

1.หนงั สอื แบบเรียนวชิ า การจัดการขาย (3202-2001)

2. สอื่ สงิ่ พมิ พ์ นิตยสารต่างๆ

3. Power point

4. Inter net

การวดั ประเมนิ ผล เกณฑ์การประเมนิ ผล

1.การอภปิ รายกลุ่ม 10 คะแนน 1. 8 – 10 คะแนน = ดี

2.ใบงาน ( 5 คะแนน ) 7 – 5 คะแนน = พอใช้

3.แบบทดสอบก่อน-หลังการเรยี น 0 – 4 คะแนน = ปรบั ปรุง

2.นกั ศึกษาตอ้ งไดค้ ะแนนเกินร้อยละ 70

3.คะแนนหลงั เรยี นต้องมากกว่าก่อนเรียน

เอกสารอา้ งองิ /เว็บไซด์

1. วัลภา สรรเสริญ.2558.ส านักพิมพ์ ศนู ยส์ ง่ เสริมวิชาการ,กรงุ เทพมหานคร

2. ผศ.ดร.พฒั นา ศริ ิโชติบัณฑิต.2559.แม็คเอ็ดดูเคชน่ั ,กรุงเทพมหานคร

3. Youtube/อายนุ อ้ ยรอ้ ยล้าน

เกณฑก์ ารประเมินผลการทำงานเปน็ กล่มุ

ประเด็นการประเมนิ เกณฑก์ ารใหค้ ะแนน

4 32 1
ขาดองค์ประกอบ
1. คณะการทำงาน มีหัวหน้ากลมุ่ ผู้นำ ขาดองค์ประกอบ ขาดองคป์ ระกอบ 2 อย่างขน้ึ ไป
มผี มู้ ีหนา้ ท่รี ับผิดชอบ
เสนอ ผ้รู ว่ มงาน 1 อย่าง 2 อยา่ ง 2 คนขน้ึ ไป

2. ความรบั ผิดชอบต่อหน้าท่ี ทกุ คนมีหน้าทแี่ ละ มผี มู้ หี น้าที่แตไ่ ม่รับ ผ้ทู ่มี หี น้าท่แี ต่ไม่ ขาดมากว่า
2 ข้นั ตอนขึน้ ไป
ความ รับผิดชอบต่อ ผดิ ชอบ 1 คน รับผิดชอบ 2 คน
40% ของกลุม่ มี
หนา้ ทข่ี องตนเอง ส่วนร่วมและ
ให้ความร่วมมอื
3. ขน้ั ตอนการทำงาน - คดั เลือกและเตรยี ม ขาด 1 ขัน้ ตอน ขาด 2 ข้นั ตอน 40% ของกลุม่ มี
สว่ นรว่ มและ
ขอ้ มูลได้เหมาะสม หรือไม่ ชัดเจน หรอื ไม่ชัดเจน ให้ความร่วมมอื

- มีการวางแผนการ

ทำงาน

- มีการปฏิบตั ิตามแผน

และพฒั นางาน

4. เวลา เสร็จก่อนกำหนดและ 80% ของกล่มุ 60% ของกลมุ่ มี

งาน มคี ุณภาพ มีสว่ นร่วมและ สว่ นรว่ มและ

ให้ความร่วมมือ ให้ความร่วมมือ

5. ความร่วมมอื ในการ ทุกคนมสี ่วนร่วมและ 80% ของกลุ่มมี 60% ของกล่มุ มี

ทำงาน ให้ความรว่ มมอื อย่าง ส่วนรว่ มและ สว่ นรว่ มและ

เต็มท่ี ใหค้ วามรว่ มมือ ให้ความร่วมมือ

แบบสงั เกตพฤติกรรม
ช้นั .............................................................................จำนวน...........................คน

สังเกตพฤตกิ รรมตั้งแต่วันท.ี่ ..............เดอื น.............พ.ศ. ....................

เลขที่ ชื่อ - สกลุ พฤติกรรม รวม (20)
ช่วยเหลือ
ด้านกำลัง การแนะนำ พยายาม ร่วมทกุ ขร์ ว่ มสุข สง่ งานได้
ความคิด
แนวทางโดย ชว่ ยเหลือ ร่วมกัน ตามกำหนด
(4)
การพูดในสง่ิ ที่ สมาชกิ ในกลมุ่ แก้ปญั หา (4)

เป็นประโยชน์ ไม่น่งิ ดูดาย พยายามทำงาน

(4) (4) ใหส้ ำเรจ็

(4)

เกณฑ์การประเมนิ ในการสงั เกตพฤตกิ รรม มีดังนี้
คะแนน 18 – 20 ดมี าก
คะแนน 14- - 17 ดี
คะแนน 13 – 10 พอใช้
คะแนน 0 - 9 ควรปรับปรุง

มีเกณฑ์ใหค้ ะแนนจากการสงั เกตพฤติกรรม คือ
- เกณฑก์ ารให้คะแนน 4 คะแนน เม่อื ผเู้ รียนแสดงพฤตกิ รรมท่ตี อ้ งเป็นประจ า
- เกณฑ์การให้คะแนน 3 คะแนน เมื่อผู้เรียนแสดงพฤติกรรมตามท่ตี ้องการค่อยขา้ งจะเสมอ
- เกณฑ์การให้คะแนน 2 คะแนน เมือ่ ผเู้ รยี นแสดงพฤตกิ รรมตามท่ตี อ้ งการคอ่ นข้างน้อย
- เกณฑก์ ารให้คะแนน 1 คะแนน เม่อื ผูเ้ รียนแสดงพฤตกิ รรมตามทตี่ ้องการนอ้ ย

แผนการจัดการเรยี นร้แู บบฐานสมรรถนะ

หน่วยท่ี 2 ช่ือวชิ า การจดั การขาย รหสั วิชา 3202-2001 สอนสปั ดาหท์ ่ี 5 – 7

ช่ือหนว่ ย หนา้ ทคี่ วามรับผิดชอบผู้บริหารและเทคนิคการ ชั่วโมงรวม 9 ชัว่ โมง

บรหิ ารงานขาย

ระดบั ปวส. 1 ชอื่ ผู้สอน นางสาวปณุ นรัศค์ ปะนะภูเต จำนวน 3 ชว่ั โมง/สัปดาห์

สาระสำคญั
การจดั การงายขายที่ดยี ่อมมีผลต่อการเพ่ิมของยอดขาย แตอ่ ย่างไรก็ตาม ปจั จยั ดงั กล่าวจะตอ้ งอาศัย

บุคลากรที่มีประสทิ ธิภาพ มีความรับผดิ ชอบในหน้าที่ทีตนไดร้ ับมอบหมาย ดังนั้น ผูบ้ รหิ ารจำเปน็ ตอ้ งรู้จักการ
บรหิ ารคนและกาบริหารงานควบคู่กันไป ในการจัดการตอ้ งอาศัยกระบวนการทดี่ ี อาศยั การจัดการท่มี ี
ประสิทธิภาพและมโี ครงสร้างการทำงานทชี่ ดั เจนมกี ารกำหนดวัตถปุ ระสงคก์ ารเลือกกลยุทธ์การขาย
การกำหนดวตั ถปุ ระสงค์ การเลือกกลยทุ ธ์การขาย การกำหนดงานการจดั การ การวัดผลปละการประเมินผล
การสรา้ งผลงานการขายและการประเมินประสทิ ธิภาพในการปฏิบตั ิงานเพ่อื จะไดท้ ราบวา่ ผา่ นเกณฑห์ รอื ต้องมี
การปรบั ปรุงสร้างเพือ่ ป้องกันความผดิ พลาดในการบรหิ ารงานขาย เทคนคิ กาบริหารการขาย เปน็ หนา้ ทขี่ อง
ผบู้ รหิ ารขายทีจ่ ะตอ้ งทำเพอ่ื ให้องค์กาบรรลเุ ป้าหมาย จะประกอบดว้ ยหลายสว่ น แต่ละส่วนมคี วามสำคัญ
อยา่ งมาก
จดุ ประสงค์การเรียนรู้

จดุ ประสงค์ท่ัวไป
1. รูเ้ ขา้ ใจหน้าท่ีความรับผิดชอบผู้บรหิ ารงานขาย
2. รู้และเข้าใจเทคนคิ การบริหารงานขาย

จดุ ประสงค์เชิงพฤตกิ รรม
1. อธิบายหนา้ ทคี่ วามรบั ผิดชอบการจัดการขายได้
2. วิเคราะหส์ ถานการณก์ ารตลาดได้
3. อธิบายการวางแผนงานขาย
4. อธิบายทักษะการขายสว่ นบุคคลได้
5. อธบิ ายการสรรหาและการคัดเลือกได้
6. อธบิ ายการจูงใจและการฝกึ อบรมและการกำหนดงบประมาณและการประเมินผลได้
7. มีการพฒั นาคณุ ธรรม จริยธรรม ค่านยิ ม และคุณลกั ษณะอนั พงึ ประสงคท์ ผี่ ูส้ อนสามารถ
สงั เกตเหน็ ได้ ในด้านความมีมนษุ ยสมั พันธ์ ความมีวินยั ความรับผิดชอบ ความเชอื่ ม่ัน
ในตนเอง ความสนใจใฝร่ ู้ ความมีวนิ ัย ความร้รู ักสามคั คี ความกตัญญูกตเวที

สมรรถนะรายหนว่ ย
- แสดงความร้เู กย่ี วกบั หนา้ ทีค่ วามรับผิดชอบการจัดการขายการวิเคราะหส์ ถานการณ์การตลาด และ
การวางแผนงานขายรวมทั้งการสรรหาและคัดเลือก การจูงใจและการฝึกอบรมการกำหนดงบปริมาณ

และประเมินผลการขาย
สาระการเรยี นรู้

2. หนา้ ที่ความรับผิดชอบผบู้ ริหารงานขายและเทคนิคการบรหิ ารงานขาย
2.1 หน้าที่ความรับผดิ ชอบผูบ้ ริหารงานขาย
2.1.1 หน้าทคี่ วามรับผดิ ชอบการจดั การขาย
2.1.2 การวเิ คราะห์สถานการณก์ ารตลาด
2.1.3 การวางแผนงานขาย
2.2 เทคนคิ การบรหิ ารงายขาย
2.2.1 ทักษะการขายส่วนบคุ คล
2.2.2 การสรรหาและการคดั เลือก
2.2.3 การจงู ใจและการฝกึ อบรมและการก าหนดงบประมาณและการประเมินผล

ปรชั ญาเศรษฐกิจพอเพยี งและคณุ ธรรมท่ีมุง่ เนน้
พอประมาณ ผเู้ รียนสามารถคดิ วเิ คราะหไ์ ด้อยา่ งเหมาะสม
มีเหตผุ ล ผูเ้ รียนทำงานตามท่ไี ดร้ บั มอบหมายโดยคำนงึ ถึงเหตผุ ลและปจั จัยแวดลอ้ ม
ทั้งหมด เพื่อให้การดำเนินงานไปอยา่ งถูกตอ้ ง
ขยัน อดทน ผู้เรยี นมคี วามตง้ั ใจในการทำงาน ไมล่ ะเลย ไมท่ อดทงิ้ งานทีไ่ ด้รบั มอบหมาย
จนทำให้ประสบความสำเรจ็ ในที่สดุ
รอบรู้ ผู้เรยี นมคี วามรอบรูเ้ กย่ี วกบั วิชาการตา่ งๆ ท่ีเกีย่ วขอ้ งอยา่ งรอบคอบ
รอบคอบ ผู้เรียนมีความรอบคอบท่จี ะน าความร้ทู จ่ี ะไดจ้ ากการศึกษาค้นคว้ามา
ประยกุ ตใ์ ช้ในการเรยี นได้อย่างถูกตอ้ งตามเกณฑท์ ก่ี ำหนด

นำปัญหาและอุปสรรค์ในการเรียนการสอนมาปรับปรงุ การเรียนการสอน
จากปญั หาท่ีผเู้ รยี นขาดความรบั ผดิ ชอบในการเขา้ ชน้ั เรยี นสาย ผู้สอนไดว้ า่ กล่าวตักเตอื นเพื่อกระตุ้น

ให้ผ้เู รยี นมคี วามรบั ผดิ ชอบมากยิ่งข้ึน

กจิ กรรมการเรียน (สัปดาห์ท่ี 5 ช่ัวโมงที่ 13 - 16)

- ผู้สอนนำเขา้ ส่บู ทเรยี นโดยยกตวั อยา่ งช่ือผบู้ ริหารภายในโรงเรยี นประมาณ 5 คน แลว้ ใหผ้ ู้เรยี น

บอกวา่ บุคคลเหลา่ นี้อย่ใู นตำแหนง่ ใด และมีหนา้ ท่อี ะไร

- ผู้สอนสรปุ เน้ือหาเกี่ยวกบั ความสำคญั ของโครงสรา้ งและการจดั รูปองค์การฝา่ ยขาย ขั้นตอนในการ

จดั ตงั้ องคก์ ารฝ่ายขาย และปัจจัยทม่ี อี ิทธิพลตอ่ การจัดองค์การฝ่ายขาย

- ผู้สอนเข้าสู่บทเรียนหน่วยที่ 2 โดยใช้ POWER POINT มีเนื้อหาดงั นี้

1. หน้าท่ีความรับผิดชอบของผู้บรหิ ารงานขาย

- หนา้ ทค่ี วามรับผิดชอบการจัดการขาย

- การวิเคราะห์สถานการณก์ ารตลาด

- การวางแผนการขาย

- ผเู้ รยี นจบั กลุ่มแสดงความคดิ เห็นเกีย่ วกบั ความสำคัญของการจัดโครงสร้างขององคก์ าร

- ผเู้ รียนซกั ถามขอ้ สงสยั

- ผู้เรียนรว่ มกนั สรปุ เนือ้ หาความสำคัญของโครงสรา้ งและการจัดรปู องค์การฝา่ ยขาย ขั้นตอนในการ

จดั ตงั้ องค์การฝา่ ยขาย และปัจจยั ทม่ี ีอิทธพิ ลตอ่ การจัดองคก์ ารฝ่ายขายทไี่ ด้เรียนไปแลว้ อีก

ครง้ั หนึง่

- ครูสุ่มตัวอย่างให้นกั ศึกษาตอบคำถามเปน็ รายบุคคล

เทคนคิ วิธกี ารสอนท่ีนำมาใช้ -จับกล่มุ แสดงความคดิ เห็น

ส่อื การเรียนร/ู้ บทเรียนออนไลน์

1.หนงั สือแบบเรียนวชิ า การจดั การขาย (3202-2001)

2. ส่อื สงิ่ พมิ พ์ นติ ยสารต่างๆ

3. Power point

4. Inter net

การวัดประเมนิ ผล เกณฑก์ ารประเมินผล

1.การอภปิ รายกลมุ่ 10 คะแนน 1. 8 – 10 คะแนน = ดี

2.ใบงาน ( 5 คะแนน ) 7 – 5 คะแนน = พอใช้

3.แบบทดสอบก่อน-หลังการเรียน 0 – 4 คะแนน = ปรับปรงุ

2.นกั ศกึ ษาตอ้ งไดค้ ะแนนเกนิ ร้อยละ 70

3.คะแนนหลังเรยี นต้องมากกว่าก่อนเรียน

เอกสารอ้างอิง/เวบ็ ไซด์

1. หนังสอื เรยี นวชิ า การจดั การขาย (3202-2001)

กิจกรรมการเรียน (สัปดาหท์ ี่ 6 ช่วั โมงที่ 17 - 20 )

- ผู้สอนนำเขา้ สูบ่ ทเรยี นโดยทบทวนเนือ้ หาเร่ืองความสำคัญของโครงสร้างและการจัดรปู องค์การฝ่าย

ขายและหนา้ ที่ความรับผิดชอบผู้บรหิ ารงานขาย

- ผู้สอนเข้าสู่บทเรยี นหน่วยท่ี 2 โดยใช้ POWER POINT มเี นื้อหาดังน้ี

1. เทคนคิ การบรหิ ารงานขาย

- ทกั ษะการขายส่วนบคุ คล

- การสรรหาการคัดเลือก

- การจงู ใจและการฝึกอบรมและการกำหนดงบประมาณแลละการประเมนิ ผล

- ครูสรปุ เนื้อหาเกย่ี วกับเทคนิคการบริหารงายขาย

- ผู้เรยี นจบั กลมุ่ อภิปรายในหวั ข้อ “การสรา้ งเทคนคิ การขาย”

- ผเู้ รยี นซกั ถามข้อสงสยั

- ครูและผู้เรียนร่วมกันสรปุ เนื้อหาเกี่ยวกบั การสร้างเทคนคิ การขายทด่ี ที ไ่ี ด้เรยี นไปแลว้ อีกครงั้ หน่งึ

- ผเู้ รยี นตอบคำถามเป็นรายบคุ คล

- ผู้เรียนทำแบบประเมินผลหลงั การเรียนรู้หน่วยการเรียนที่ 2

- ผูเ้ รียนทำแบบประเมนิ ตามสภาพจรงิ

- ผู้เรยี นนำผลงานทุกชิน้ สง่ ครู

เทคนคิ วธิ ีสอนท่ีนำมาใช้ -จับกลุ่มอภิปราย

สื่อการเรียนร/ู้ บทเรียนออนไลน์

1.หนงั สือแบบเรียนวิชา การจดั การขาย (3202-2001)

2. สือ่ สงิ่ พิมพ์ นติ ยสารต่างๆ

3. Power point

4. Inter net

การวัดประเมนิ ผล เกณฑก์ ารประเมนิ ผล

1.การอภปิ รายกล่มุ 10 คะแนน 1. 8 – 10 คะแนน = ดี

2.ใบงาน ( 5 คะแนน ) 7 – 5 คะแนน = พอใช้

3.แบบทดสอบกอ่ น-หลังการเรยี น 0 – 4 คะแนน = ปรบั ปรงุ

2.นักศึกษาตอ้ งไดค้ ะแนนเกนิ ร้อยละ 70

3.คะแนนหลังเรียนตอ้ งมากกว่ากอ่ นเรยี น

เอกสารอา้ งอิง/เวบ็ ไซด์

1. หนังสอื เรียนวชิ า การจดั การขาย (3202-2001)

กจิ กรรมการเรียน (สัปดาห์ที่ 7 ชวั่ โมงท่ี 21 - 23 )

- โดยยกตวั อยา่ งชอ่ื ผู้บริหารภายในโรงเรยี นประมาณ 5 คน แล้วใหผ้ ู้เรยี นบอกวา่ บุคคลเหล่านอ้ี ยใู่ น

ตำแหน่งใด และมหี น้าทอี่ ะไร

- เฉลยแบบฝกึ หัด และใหผ้ ู้เรียนประเมนิ ตวั เอง

- ผู้สอนประเมนิ ผูเ้ รียน สำหรบั ผ้เู รียนท่ไี ม่ผ่านการประเมิน มีการสอบใหมใ่ นกจิ กรรมทา้ ยหนว่ ยที่ 2

จนกวา่ จะผ่านการเมนิ ที่คาดหวัง

เทคนคิ วิธกี ารสอนทน่ี ำมาใช้ -จับกลุ่มแสดงความคิดเหน็

สือ่ การเรยี นรู้/บทเรยี นออนไลน์

1.หนังสอื แบบเรียนวชิ า การจดั การขาย (3202-2001)

2. ส่อื ส่งิ พมิ พ์ นติ ยสารต่างๆ

3. Power point

4. Inter net

การวดั ประเมนิ ผล เกณฑก์ ารประเมนิ ผล

1.การอภปิ รายกลมุ่ 10 คะแนน 1. 8 – 10 คะแนน = ดี

2.ใบงาน ( 5 คะแนน ) 7 – 5 คะแนน = พอใช้

3.แบบทดสอบก่อน-หลังการเรยี น 0 – 4 คะแนน = ปรบั ปรงุ

2.นกั ศกึ ษาตอ้ งไดค้ ะแนนเกนิ รอ้ ยละ 70

3.คะแนนหลงั เรียนต้องมากกว่ากอ่ นเรยี น

เอกสารอา้ งองิ /เว็บไซด์

1. หนังสือเรยี นวิชา การจดั การขาย (3202-2001)

เกณฑก์ ารประเมินผลการทำงานเปน็ กล่มุ

ประเด็นการประเมนิ เกณฑก์ ารใหค้ ะแนน

4 32 1
ขาดองค์ประกอบ
1. คณะการทำงาน มีหัวหน้ากลมุ่ ผู้นำ ขาดองค์ประกอบ ขาดองคป์ ระกอบ 2 อย่างขน้ึ ไป
มผี มู้ ีหนา้ ท่รี ับผิดชอบ
เสนอ ผ้รู ว่ มงาน 1 อย่าง 2 อยา่ ง 2 คนขน้ึ ไป

2. ความรบั ผิดชอบต่อหน้าท่ี ทกุ คนมีหน้าทแี่ ละ มผี มู้ หี น้าที่แตไ่ ม่รับ ผ้ทู ่มี หี น้าท่แี ต่ไม่ ขาดมากว่า
2 ข้นั ตอนขึน้ ไป
ความ รับผิดชอบต่อ ผดิ ชอบ 1 คน รับผิดชอบ 2 คน
40% ของกลุม่ มี
หนา้ ทข่ี องตนเอง ส่วนร่วมและ
ให้ความร่วมมอื
3. ขน้ั ตอนการทำงาน - คดั เลือกและเตรยี ม ขาด 1 ขัน้ ตอน ขาด 2 ข้นั ตอน 40% ของกลุม่ มี
สว่ นรว่ มและ
ขอ้ มูลได้เหมาะสม หรือไม่ ชัดเจน หรอื ไม่ชัดเจน ให้ความร่วมมอื

- มีการวางแผนการ

ทำงาน

- มีการปฏิบตั ิตามแผน

และพฒั นางาน

4. เวลา เสร็จก่อนกำหนดและ 80% ของกล่มุ 60% ของกลมุ่ มี

งาน มคี ุณภาพ มีสว่ นร่วมและ สว่ นรว่ มและ

ให้ความร่วมมือ ให้ความร่วมมือ

5. ความร่วมมอื ในการ ทุกคนมสี ่วนร่วมและ 80% ของกลุ่มมี 60% ของกล่มุ มี

ทำงาน ให้ความรว่ มมอื อย่าง ส่วนรว่ มและ สว่ นรว่ มและ

เต็มท่ี ใหค้ วามรว่ มมือ ให้ความร่วมมือ

แบบสงั เกตพฤตกิ รรม
ช้นั .............................................................................จำนวน...........................คน

สังเกตพฤตกิ รรมตั้งแต่วนั ท่ี...............เดือน.............พ.ศ. ....................

เลขที่ ชื่อ - สกลุ พฤติกรรม รวม (20)
ช่วยเหลือ
ด้านกำลัง การแนะนำ พยายาม รว่ มทกุ ขร์ ว่ มสุข สง่ งานได้
ความคิด
แนวทางโดย ช่วยเหลือ ร่วมกัน ตามกำหนด
(4)
การพดู ในสิ่งที่ สมาชิกในกลมุ่ แก้ปญั หา (4)

เป็นประโยชน์ ไมน่ ่ิงดูดาย พยายามทำงาน

(4) (4) ใหส้ ำเรจ็

(4)

เกณฑ์การประเมนิ ในการสงั เกตพฤตกิ รรม มดี ังนี้
คะแนน 18 – 20 ดมี าก
คะแนน 14- - 17 ดี
คะแนน 13 – 10 พอใช้
คะแนน 0 - 9 ควรปรับปรุง

มีเกณฑ์ใหค้ ะแนนจากการสงั เกตพฤติกรรม คือ
- เกณฑก์ ารให้คะแนน 4 คะแนน เม่อื ผู้เรยี นแสดงพฤตกิ รรมท่ตี ้องเป็นประจ า
- เกณฑ์การให้คะแนน 3 คะแนน เมอื่ ผู้เรียนแสดงพฤตกิ รรมตามทตี่ ้องการค่อยขา้ งจะเสมอ
- เกณฑ์การให้คะแนน 2 คะแนน เมื่อผูเ้ รยี นแสดงพฤตกิ รรมตามทตี่ ้องการคอ่ นข้างน้อย
- เกณฑก์ ารให้คะแนน 1 คะแนน เม่อื ผู้เรียนแสดงพฤตกิ รรมตามทีต่ ้องการนอ้ ย

แผนการจดั การเรียนรูแ้ บบฐานสมรรถนะ

หนว่ ยที่ - ช่ือวชิ า การจดั การขาย รหสั วชิ า 3202-2001 สอนสัปดาหท์ ่ี 8

ชือ่ หน่วย - ชัว่ โมงรวม 3 ชวั่ โมง

ชอ่ื ผสู้ อน นางสาวปุณนรศั ค์ ปะนะภูเต จำนวน 3 ช่วั โมง/สปั ดาห์

สอบกลางภาคเรยี นที่ 1/ 25..

แผนการจดั การเรียนรู้แบบฐานสมรรถนะ

หน่วยที่ 3 ชอ่ื วิชา การจัดการขาย รหัสวชิ า 3202-2001 สอนสัปดาห์ท่ี 9 - 12

ชอื่ หน่วย การกำหนดเขตขายและโควตาขาย และ ช่ัวโมงรวม 12 ช่ัวโมง

การพยากรณ์ ยอดขาย

ระดับ ปวส. 1 ชอ่ื ผูส้ อน นางสาวปณุ นรัศค์ ปะนะภเู ต จำนวน 3 ชั่วโมง/สัปดาห์

สาระสำคญั

การจัดการขาย สง่ิ หน่ึงทจี่ ำเปน็ อย่างมาก ได้แก่ การกำหนดอาณาเขตการขายและการกำหนดโควตา

ขาย ซ่งึ ทั้งสองเร่อื งตอ้ งปฏบิ ัติตอ่ เนอื่ งกนั เนื่องจากอาณาเขตขายเปน็ การกำหนดกลมุ่ ลูกค้า เพ่ือให้พนักงาน

ขายหรอื หน่วยงานขายเข้าไปปฏิบตั ิงานในกลุ่มลูกค้านัน้ ซง่ึ อาจจะมีการแบง่ ตามภมู ศิ าสตร์ หรือการพจิ ารณา

จากปัจจยั ต่างๆ การวางแผนการขายและการพยากรณ์การขายท่ีดี และถูกต้อง ผู้บริหารงานขายต้องมขี ้อมูล

เกย่ี วกับผลิตภัณฑ์ เกี่ยวกบั บริษทั จดุ เด่น จดุ ดอ้ ยของผลิตภัณฑ์ และข้อมูลในอดตี ในปัจจบุ นั เพื่อนำมา

วเิ คราะห์สถานการณ์ และผบู้ ริหารดา้ นการตลาดต้องทราบถงึ ตวั แปรท่มี ีอิทธิพลตอ่ ธรุ กิจหาทางป้องกนั โดยใช้

กลยทุ ธ์เชิงรุกเชิงรบั แลว้ แต่สถานการณ์และตอ้ งการมีการวางแผนการขายเปน็ อยา่ งดี มกี ารพยากรณก์ ารขาย

ไดถ้ กู ตอ้ ง

จดุ ประสงค์การเรยี นรู้

จุดประสงคท์ ่ัวไป

1. รู้และเขา้ ใจการกำหนดเขตขาย

2. รแู้ ละเข้าใจการพยากรณย์ อดขาย

จดุ ประสงคเ์ ชิงพฤตกิ รรม

1. อธบิ ายการกำหนดจำนวนพนกั งานขายได้

2. อธิบายกำหนดการขายได้

3. อธิบายการกำหนดโควตาการขายได้

4. วิเคราะห์จุดประสงค์และการวางแผนการพยากรณย์ อดขายได้

5. บอกระดับของการพยากรณย์ อดขายได้

6. อธบิ ายการพยากรณย์ อดขายได้

7. มีการพัฒนาคุณธรรม จรยิ ธรรม ค่านิยม และคุณลักษณะอันพงึ ประสงคท์ ี่ผู้สอนสามารถสงั เกต

เห็นได้ ในดา้ นความมมี นษุ ยสมั พันธ์ ความมีวินัย ความรบั ผดิ ชอบ ความเชือ่ ม่ันในตนเอง

ความสนใจใฝร่ ู้ ความมีวนิ ยั ความรู้รักสามัคคี ความกตญั ญูกตเวที

สมรรถนะรายหน่วย

-แสดงความร้เู กยี่ วกบั การกำหนดจำนวนพนักงานขายการกำหนดการขาย และการกำหนดโควตาขาย

สำหรับพนกั งานและวธิ กี ารพยากรณย์ อดขายตา่ งๆ

รายวชิ าทีจ่ ดั ควบค่หู รอื บูรณาการ -

สาระการเรียนรู้
3.การกำหนดเขตขายและการพยากรณ์ยอดขาย
3.1 การกำหนดเขตขาย
3.1.1 การกำหนดจำนวนพนกั งานขาย
3.1.2 การกำหนดการขาย
3.1.3 การกำหนดโควตาขาย
3.2 การพยากรณย์ อดขาย
3.2.1 จดุ ประสงคแ์ ละการวางแผนการพยากรณย์ อดขาย
3.2.2 ระดับของการพยากรณย์ อดขาย
3.2.3 วธิ กี ารพยากรณย์ อดขาย

ปรชั ญาเศรษฐกิจพอเพียงและคุณธรรมท่ีมุ่งเนน้
1.พอประมาณ ผูเ้ รยี นสามารถคดิ วเิ คราะห์ได้อย่างเหมาะสม
2.มีเหตุผล ผู้เรียนทำงานตามทีไ่ ด้รบั มอบหมายโดยคำนึงถึงเหตุผลและปจั จัยแวดลอ้ ม
ทัง้ หมด เพื่อใหก้ ารดำเนินงานไปอยา่ งถูกต้อง
3.ขยัน อดทน ผู้เรียนมีความตั้งใจในการทำงาน ไมล่ ะเลย ไม่ทอดทิง้ งานท่ีได้รบั มอบหมาย
จนทำให้ประสบความสำเร็จในทสี่ ุด
4.รอบรู้ ผเู้ รียนมีความรอบรเู้ กีย่ วกบั วิชาการตา่ งๆ ที่เกีย่ วขอ้ งอยา่ งรอบคอบ
5.รอบคอบ ผู้เรียนมคี วามรอบคอบทจ่ี ะนำความรทู้ ่จี ะไดจ้ ากการศึกษาคน้ คว้ามาประยกุ ตใ์ ช้ใน
การเรียนไดอ้ ย่างถูกต้องตามเกณฑ์ที่กำหนด

นำปัญหาและอปุ สรรค์ในการเรียนการสอนมาปรบั ปรงุ การเรยี นการสอน

กจิ กรรมการเรียน (สปั ดาห์ท่ี 9 ชั่วโมงท่ี 28 - 31)

- ผู้สอนใหผ้ ู้เรียนทำแบบทดสอบกอ่ นเรียนจากตำราเรียน

- ผู้สอนนำเข้าสูบ่ ทเรยี นโดยนำภาพการแจกรางวลั การประกาศรางวัลเกยี รตยิ ศพนกั งานขาย

ของบริษทั ตา่ งๆจากหนังสอื พิมพ์ และนิตยสาร ให้นักศกึ ษาดู แลว้ ให้ผู้เรยี นชว่ ยกนั บอก

เหตุผลท่ีบรษิ ทั กระทำกิจกรรมเหลา่ น้ี

- ผู้สอนเขา้ สู่บทเรียน หน่วยที่ 3 โดยใช้ POWER POINT มเี น้อื หาดงั นี้

1. การกำหนดเขตขาย

- การกำหนดจำนวนพนกั งานขาย

- การกำหนดการขาย

- การกำหนดโควตาขาย

- ผู้สอนสรปุ เนือ้ หาเกีย่ วกับความหมายและวัตถุประสงคข์ องการจูงใจ ทฤษฎี

เกยี่ วกับการจูงใจ และการปฏิบัติให้เกิดแรงจูงใจ

- ผเู้ รียนแสดงความคดิ เหน็ เกยี่ วกับลักษณะการจงู ใจพนกั งานขาย ตามภาพท่ีครูนำมาให้ดู

- เปิดโอกาสให้ผ้เู รียนซักถามขอ้ สงสยั

- ผู้สอนและผู้เรยี นจดั กลุ่มร่วมกันสรุปความหมายและวัตถปุ ระสงค์ของการจูงใจ ทฤษฎเี กี่ยวกับการ

จงู ใจและการปฏิบัติให้เกดิ แรงจูงใจทีไ่ ดเ้ รียนไปแล้วอีกคร้งั หน่งึ

- ผู้สอนสุม่ ตัวอยา่ งให้ผู้เรยี นตอบคำถามเป็นรายบุคคล

- ผู้เรยี นทำแบบทดสอบหลังการเรียน พร้อมเฉลย

เทคนคิ วธิ ีการสอนที่นำมาใช้ -จัดกลุ่มชว่ ยกนั สรปุ

สื่อการเรยี นร้/ู บทเรียนออนไลน์

1. หนังสือเรียน วิชาการจดั การขาย (3202-2001)

2. รปู ภาพการแจกรางวัล การประกาศรางวลั เกยี รติยศพนักงาน

3. Power Point

การวัดประเมินผล เกณฑ์การประเมนิ ผล

1.การอภปิ รายกลมุ่ 10 คะแนน 1. 8 – 10 คะแนน = ดี

2.ใบงาน ( 5 คะแนน ) 7 – 5 คะแนน = พอใช้

3.แบบทดสอบกอ่ น-หลังการเรยี น 0 – 4 คะแนน = ปรับปรุง

2.นกั ศกึ ษาตอ้ งได้คะแนนเกินรอ้ ยละ 70

3.คะแนนหลังเรยี นตอ้ งมากกวา่ ก่อนเรยี น

เอกสารอา้ งองิ /เว็บไซด์

1. หนงั สอื เรยี นวชิ า การจัดการขาย (3202-2001)

กิจกรรมการเรียน (สปั ดาหท์ ่ี10 ชั่วโมงท่ี 32 - 34)

- ครนู ำเข้าสบู่ ทเรียนโดยนำภาพการแจกรางวัล การประกาศรางวัลเกยี รตยิ ศพนักงานขายของบริษทั

ต่างๆจากหนงั สือพิมพ์ และนติ ยสาร ให้ผเู้ รียนดูช่วยกันวเิ คราะหว์ ิธีการจูงใจของบริษัท

- ครูสรุปเนื้อหาเกี่ยวกับเทคนคิ การจงู ใจพนกั งานขาย และการควบคมุ พนกั งานขาย

- ครูให้ผู้เรียนร่วมแสดงความคิดเหน็ เกย่ี วกบั เทคนคิ วธิ ีการจูงใจพนักงานขายท่ีใชอ้ ยใู่ นปัจจุบนั

- ครูเปิดโอกาสให้ผ้เู รียนซกั ถามข้อสงสยั

- ครแู ละผู้เรียนร่วมกนั สรุปเนื้อหาเก่ียวกับเทคนคิ การจงู ใจพนักงานขาย และการควบคมุ พนักงาน

ขายที่ได้เรียนไปแล้วอกี ครัง้ หน่ึง

- ครูสุม่ ตวั อย่างใหผ้ ูเ้ รยี นตอบคำถามเป็นรายบุคคล

- ครใู ห้ผเู้ รียนทำแบบประเมนิ ผลหลงั การเรียนรู้หนว่ ยการเรยี นท่ี 3

- ครใู ห้ผูเ้ รยี นทำแบบประเมนิ ผลตามสภาพจรงิ

- นำผลงานทุกชิน้ สง่ ครู

เทคนิควิธีการสอนทน่ี ำมาใช้

- เพ่ือนช่วยเพ่ือน , จับคู่สนทนา , อภิปรายกลมุ่

สอื่ การเรยี นร/ู้ บทเรยี นออนไลน์

-หนงั สอื เรียน วิชาการจดั การขาย (3202-2001)

-Power Point

การวดั ประเมนิ ผล เกณฑก์ ารประเมนิ ผล

1.การอภปิ รายกลมุ่ 10 คะแนน 1. 8 – 10 คะแนน = ดี

2.ใบงาน ( 5 คะแนน ) 7 – 5 คะแนน = พอใช้

3.แบบทดสอบกอ่ น-หลงั การเรียน 0 – 4 คะแนน = ปรบั ปรุง

2.นักศึกษาต้องได้คะแนนเกนิ ร้อยละ 70

3.คะแนนหลังเรียนตอ้ งมากกวา่ กอ่ นเรียน

เอกสารอา้ งอิง/เว็บไซด์

1. หนังสอื เรียนวชิ า การจัดการขาย (3202-2001)

กจิ กรรมการเรยี น (สัปดาหท์ ี่ 11 ชวั่ โมงท่ี 32 - 34)

- ผู้สอนเฉลยกิจกรรมทา้ ยบทท่ี 3

- ผู้สอนนำเข้าสู่บทเรียนโดยน าภาพการพยากรณ์การตลาดของบรษิ ัทต่างๆ จากหนังสือพมิ พ์ และ

นติ ยสาร ให้ผู้เรยี นดชู ่วยกนั วิเคราะหว์ ธิ พี ยากรณ์การขายของบริษทั

- ผู้สอนสรปุ เนื้อหาเกี่ยวกับการพยากรณก์ ารขายของบรษิ ัท

1. การพยากรณย์ อด

- จดุ ประสงค์และการวางแผนการพยากรณ์ยอดขาย

- ระดับของกาพยากรณ์ยอดขาย

- วิธกี ารพยากรณย์ อดขาย

- ครูให้ผเู้ รียนรว่ มแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกบั เทคนคิ วธิ กี ารจงู ใจพนกั งานขายทใี่ ช้อยใู่ น

ปจั จบุ นั

- ครูเปิดโอกาสให้ผเู้ รียนซกั ถามข้อสงสยั

- ครแู ละผู้เรียนร่วมกนั สรุปเนอื้ หาเก่ยี วกบั เทคนิคการจงู ใจพนักงานขาย และการควบคมุ

พนักงานขายทไ่ี ดเ้ รียนไปแลว้ อกี ครั้งหนึ่ง

- ครสู ่มุ ตวั อยา่ งให้ผูเ้ รียนตอบค าถามเปน็ รายบคุ คล

- ครูให้ผเู้ รยี นแตล่ ะคนทำแบบใบงานที่ 3 อภิปรายในชวั่ โมงตอ่ ไปโดยนำเสนอโดยใช้

POWER POINT

เทคนคิ วิธีการสอนทีน่ ำมาใช้

- เพ่อื นช่วยเพ่ือน , จบั คู่สนทนา , อภิปรายกลุม่

สอ่ื การเรียนร/ู้ บทเรยี นออนไลน์

-หนังสือเรียน วชิ าการจัดการขาย (3202-2001)

-Power Point

-นติ ยสาร Vogue

การวัดประเมินผล เกณฑ์การประเมนิ ผล

1.การอภปิ รายกลุม่ 10 คะแนน 1. 8 – 10 คะแนน = ดี

2.ใบงาน ( 5 คะแนน ) 7 – 5 คะแนน = พอใช้

3.แบบทดสอบก่อน-หลงั การเรยี น 0 – 4 คะแนน = ปรับปรงุ

2.นักศึกษาต้องได้คะแนนเกนิ ร้อยละ 70

3.คะแนนหลงั เรียนตอ้ งมากกว่ากอ่ นเรยี น

เอกสารอา้ งองิ /เว็บไซด์

1. หนงั สอื เรยี นวชิ า การจัดการขาย (3202-2001)

กจิ กรรมการเรียน (สปั ดาห์ท่ี 12 ชัว่ โมงที่ 35 - 37)

- ผู้สอนให้ผู้เรียนแต่ละคนเตรียมน าเสนอ โดยใช้ Power Point คนละ 5-10 นาที

- ผู้สอนสรปุ และเมินผลการอภปิ รายผู้เรียนแต่ละคน

เทคนิควิธีการสอนท่นี ำมาใช้

อภิปรายเด่ียว,ฝึกทักษะในการแสดงออก

สอ่ื การเรียนรู/้ บทเรียนออนไลน์

-หนังสอื เรียน วชิ าการจัดการขาย (3202-2001)

-Power Point

-นติ ยสาร Vogue

การวดั ประเมินผล เกณฑ์การประเมนิ ผล

1.การอภิปรายกลมุ่ 10 คะแนน 1. 8 – 10 คะแนน = ดี

2.ใบงาน ( 5 คะแนน ) 7 – 5 คะแนน = พอใช้

3.แบบทดสอบกอ่ น-หลังการเรยี น 0 – 4 คะแนน = ปรบั ปรงุ

2.นักศกึ ษาต้องไดค้ ะแนนเกินร้อยละ 70

3.คะแนนหลงั เรยี นต้องมากกวา่ ก่อนเรยี น

เอกสารอา้ งอิง/เวบ็ ไซด์

1. หนงั สอื เรียนวชิ า การจัดการขาย (3202-2001

เกณฑก์ ารประเมินผลการทำงานเปน็ กล่มุ

ประเด็นการประเมนิ เกณฑก์ ารใหค้ ะแนน

4 32 1
ขาดองค์ประกอบ
1. คณะการทำงาน มีหัวหน้ากลมุ่ ผู้นำ ขาดองค์ประกอบ ขาดองคป์ ระกอบ 2 อย่างขน้ึ ไป
มผี มู้ ีหนา้ ท่รี ับผิดชอบ
เสนอ ผ้รู ว่ มงาน 1 อย่าง 2 อยา่ ง 2 คนขน้ึ ไป

2. ความรบั ผิดชอบต่อหน้าท่ี ทกุ คนมีหน้าทแี่ ละ มผี มู้ หี น้าที่แตไ่ ม่รับ ผ้ทู ่มี หี น้าท่แี ต่ไม่ ขาดมากว่า
2 ข้นั ตอนขึน้ ไป
ความ รับผิดชอบต่อ ผดิ ชอบ 1 คน รับผิดชอบ 2 คน
40% ของกลุม่ มี
หนา้ ทข่ี องตนเอง ส่วนร่วมและ
ให้ความร่วมมอื
3. ขน้ั ตอนการทำงาน - คดั เลือกและเตรยี ม ขาด 1 ขัน้ ตอน ขาด 2 ข้นั ตอน 40% ของกลุม่ มี
สว่ นรว่ มและ
ขอ้ มูลได้เหมาะสม หรือไม่ ชัดเจน หรอื ไม่ชัดเจน ให้ความร่วมมอื

- มีการวางแผนการ

ทำงาน

- มีการปฏิบตั ิตามแผน

และพฒั นางาน

4. เวลา เสร็จก่อนกำหนดและ 80% ของกล่มุ 60% ของกลมุ่ มี

งาน มคี ุณภาพ มีสว่ นร่วมและ สว่ นรว่ มและ

ให้ความร่วมมือ ให้ความร่วมมือ

5. ความร่วมมอื ในการ ทุกคนมสี ่วนร่วมและ 80% ของกลุ่มมี 60% ของกล่มุ มี

ทำงาน ให้ความรว่ มมอื อย่าง ส่วนรว่ มและ สว่ นรว่ มและ

เต็มท่ี ใหค้ วามรว่ มมือ ให้ความร่วมมือ

แบบสงั เกตพฤติกรรม
ช้นั .............................................................................จำนวน...........................คน

สังเกตพฤตกิ รรมตั้งแต่วันท.ี่ ..............เดอื น.............พ.ศ. ....................

เลขที่ ชื่อ - สกลุ พฤติกรรม รวม (20)
ช่วยเหลือ
ด้านกำลัง การแนะนำ พยายาม ร่วมทกุ ขร์ ว่ มสุข สง่ งานได้
ความคิด
แนวทางโดย ชว่ ยเหลือ ร่วมกัน ตามกำหนด
(4)
การพูดในสง่ิ ที่ สมาชกิ ในกลมุ่ แก้ปญั หา (4)

เป็นประโยชน์ ไม่น่งิ ดูดาย พยายามทำงาน

(4) (4) ใหส้ ำเรจ็

(4)

เกณฑ์การประเมนิ ในการสงั เกตพฤตกิ รรม มีดังนี้
คะแนน 18 – 20 ดมี าก
คะแนน 14- - 17 ดี
คะแนน 13 – 10 พอใช้
คะแนน 0 - 9 ควรปรับปรุง

มีเกณฑ์ใหค้ ะแนนจากการสงั เกตพฤติกรรม คือ
- เกณฑก์ ารให้คะแนน 4 คะแนน เม่อื ผเู้ รียนแสดงพฤตกิ รรมท่ตี อ้ งเป็นประจ า
- เกณฑ์การให้คะแนน 3 คะแนน เมื่อผู้เรียนแสดงพฤติกรรมตามท่ตี ้องการค่อยขา้ งจะเสมอ
- เกณฑ์การให้คะแนน 2 คะแนน เมือ่ ผเู้ รยี นแสดงพฤตกิ รรมตามท่ตี อ้ งการคอ่ นข้างน้อย
- เกณฑก์ ารให้คะแนน 1 คะแนน เม่อื ผูเ้ รียนแสดงพฤตกิ รรมตามทตี่ ้องการนอ้ ย

แผนการจัดการเรยี นรู้แบบฐานสมรรถนะ

หนว่ ยที่ 4 ชื่อวิชา การจัดการขาย รหัสวชิ า 3202-2001 สอนสปั ดาหท์ ี่ 13 - 17

ชื่อหนว่ ย การปฏิบตั งิ านและการประเมินผลงานขายและการ ช่วั โมงรวม 15 ช่ัวโมง

สร้างความสมั พนั ธ์กบั ลกู คา้ และจริยธรรมการขาย

ระดับ ปวส. 1 ชอื่ ผ้สู อน นางสาวปุณนรศั ค์ ปะนะภูเต จำนวน 3 ชวั่ โมง/สปั ดาห์

สาระสำคัญ

หน้าท่หี น่ึงของฝ่ายบรหิ ารงานขายท่สี ำคัญมาก ได้แก่ การควบคุม การประเมนิ ผลการปฏบิ ัติของ

พนักงานขาย เพ่ือตรวจสอบว่าพนกั งานขายไดป้ ฏิบตั ิหน้าท่ีต่างๆ ตามท่ไี ด้รับมอบหมาย ไดผ้ ลตามนโยบาย

ขององค์กรหรือไม่ ผู้บริหารงานขายตอ้ งกำหนดอาณาเขตการขาย โควตาขายและการควบคมุ ที่เหมาะสมกับ

พ้ืนทก่ี ารขาย เมื่อกจิ การสามารถดำเนินการประสบผลสำเร็จไดด้ ้วยการมีลกุ คา้ มาอุดหนุนสนิ คา้ และบรกิ าร

ความย้ังยนื ของลกู คา้ ทก่ี อ่ ให้เกิดผลกำไร และเป็นหัวใจการดำรงคงอยูข่ องกิจการแตด่ ้วยสภาวะการแข่งขนั ที่

รนุ แรงเทคโนโลยีท่กี ้าวหนา้ อยา่ งรวดเร็ว โดยเฉพาะพนักงานขายจึงจำเป็นทผ่ี ู้บรหิ ารขายจะตอ้ งกำหนด

นโยบายบริหารลูกคา้ สัมพันธแ์ ละจรยิ ธรรมการขายขึ้นมาเพื่อใหท้ กุ คนไดย้ ดึ มัน่ ในการปฏบิ ัตงิ านให้บรรลุ

เปา้ หมาย กอ่ ให้เกิดเกยี รติคณุ ช่ือเสียง เปน็ ศักด์ิศรขี ององค์กร

จุดประสงค์การเรียนรู้

จดุ ประสงคท์ ั่วไป

1. รู้และเขา้ ใจการปฏิบตั ิงานของพนักงานขาย

2. ร้แู ลข้าใจการสรา้ งความสมั พนั ธก์ บั ลูกคา้ และจริยธรรมการขาย

จดุ ประสงคเ์ ชิงพฤตกิ รรม

1. อธิบายการปฏิบัตงิ านของพนักงนขายได้

2. อธบิ ายการควบคมุ การท างานของพนกั งานขายได้

3. อธบิ ายการประเมินผลการท างานของพนักงานขายได้

4. วิเคราะหก์ ารสรา้ งความสมั พันธก์ ับลูกค้าได้

5. วเิ คราะห์การขายเชิงความสัมพันธไ์ ด้

6. วเิ คราะหจ์ ริยธรรมการขายได้

7. มกี ารพฒั นาคุณธรรม จริยธรรม คา่ นยิ ม และคุณลกั ษณะอนั พงึ ประสงคท์ ผี่ สู้ อนสามารถสังเกตเห็น

ได้ ในด้านความมีมนษุ ยสัมพนั ธ์ ความมีวนิ ยั ความรบั ผดิ ชอบ ความเชื่อม่นั ในตนเองความสนใจใฝ่รู้

ความมีวินยั ความรู้รักสามัคคี ความกตัญญกู ตเวที

สมรรถนะรายหนว่ ย

- แสดงความร้เู กย่ี วกับการปฏบิ ตั งิ านเก่ียวกับปฏิบตั งิ านของพนักงานขายการควบคมุ การทำงานของ

พนักงานขายและนำหลักจริยธรรมการขายของพนกั งานขายไปใชใ้ นการวางแผน

รายวชิ าท่ีจดั ควบคู่หรอื บูรณาการ -

สาระการเรียนรู้
4. การปฏบิ ัติงานและการประเมินผลงานขายและการสร้างความสัมพนั ธ์กบั ลกู ค้า และจรยิ ธรรมการ
ขาย
4.1 การปฏิบตั งิ านและการประเมนิ ผลงานขาย
4.1.1 การปฏบิ ตั ิงานของพนักงานขาย
4.1.2 การควบคมุ การท างานของพนักงานขาย
4.1.3 การประเมินผลการท างานของพนกั งานขาย
4.2 การสร้างความสมั พันธก์ ับลูกค้า และจรยิ ธรรมการขาย
4.2.1 การสรา้ งความสัมพนั ธก์ ับลกู ค้า
4.2.2 การขายเชิงความสัมพนั ธ์
4.2.3 จรยิ ธรรมการขาย

ปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียงและคณุ ธรรมทีม่ งุ่ เนน้
1.พอประมาณ ผู้เรยี นสามารถคิดวเิ คราะห์ได้อย่างเหมาะสม
2.มเี หตุผล ผเู้ รียนทำงานตามท่ีได้รบั มอบหมายโดยคำนงึ ถึงเหตุผลและปัจจยั แวดลอ้ มท้ังหมด
เพอื่ ให้การดำเนนิ งานไปอยา่ งถูกตอ้ ง
3.ขยัน อดทน ผู้เรียนมคี วามต้งั ใจในการทำงาน ไมล่ ะเลย ไมท่ อดทงิ้ งานที่ได้รบั มอบหมายจน ทำให้
ประสบความสำเรจ็ ในทส่ี ุด
4.รอบรู้ ผ้เู รยี นมีความรอบรเู้ ก่ยี วกับวิชาการตา่ งๆ ที่เกยี่ วขอ้ งอยา่ งรอบคอบ
5.รอบคอบ ผู้เรยี นมีความรอบคอบท่ีจะนำความรทู้ ่ีจะได้จากการศกึ ษาค้นคว้า มาประยกุ ตใ์ ชใ้ น
การเรียนได้อย่างถกู ตอ้ งตามเกณฑ์ที่กำหนด

นำปญั หาและอปุ สรรค์ในการเรยี นการสอนมาปรับปรุงการเรยี นการสอน

กจิ กรรมการเรยี น (สปั ดาห์ที่ 13 ชั่วโมงท่ี 41 - 43)

- ผู้สอนนำเข้าสู่บทเรียนโดยน าภาพ และขา่ วเกี่ยวกบั พนักงานขายทป่ี ระสบความสำเร็จ จาก

หนงั สือพมิ พ์หรอื นติ ยสารต่างๆ ใหผ้ ู้เรียนดู แลว้ ให้จบั คู่ชว่ ยกันวเิ คราะหถ์ งึ เหตุผลทีพ่ นักงาน

ขายเหล่าน้ันประสบความสำเร็จในอาชพี

- ผู้สอนสรุปเนื้อหาเกี่ยวกบั ความหมายและความสำคัญของปฏิบัติงานขายและการประเมนิ การขาย

- ผู้สอนเขา้ สู่เนื้อหาในหน่วยการเรยี นที่ 4 โดยใช้ Power Point มเี นอ้ื หาดังน้ี

1. การปฏิบตั งิ านและการประเมนิ การขาย

- การปฏิบตั ิงานของพนักงานขาย

- การควบคุมการทำงานของพนกั งานขาย

- การประเมนิ ผลการทำงานของพนกั งานขาย

- ผู้สอนสรปุ เก่ียวกับการปฏิบตั ิหน้าที่และการประเมนิ การขาย

- ผเู้ รยี นแสดงความคิดเหน็ ถึงความสำคญั ของการปฏบิ ัตงิ านขายและการประเมินการขาย

- ครูเปิดโอกาสใหผ้ เู้ รยี นซักถามข้อสงสัย

- ผเู้ รียนร่วมกนั สรุปการปฏบิ ตั งิ านและการประเมนิ ผลงานขาย

- ครสู มุ่ ตัวอยา่ งให้ผ้เู รยี นตอบคำถามเปน็ รายบุคคล

- ทำแบบฝึกหัดทา้ ยหนว่ ยท่ี 4 พร้อมเฉลย

- ผู้สอนทำแบบประเมินผเู้ รียน

เทคนิควธิ ีการสอนท่นี ำมาใช้ -จับคชู่ ว่ ยกนั วิเคราะห์

สื่อการเรียนรู/้ บทเรียนออนไลน์

1. หนงั สือเรยี นวชิ า การจดั การขาย (3202-2001)

2. ภาพและขา่ วเกยี่ วกับพนักงานขายทีป่ ระสบความสำเร็จ

กจิ กรรมการเรยี น (สปั ดาหท์ ี่ 14 ชั่วโมงท่ี 44 - 46)

- ผู้สอนนำ YouTube เส้นทางขาย อ.จตพุ ล 5 เวลา 13 นาที

- ให้ผู้เรยี นแต่ละคนสรุป เสน้ ทางนักขายท่ฟี งั บรรยาย คนละ 5 นาที

- ผู้สอน สรุป การบรรยายของอาจารย์ อ. จตพุ ล ชมพูนชิ

เทคนคิ วิธกี ารสอนที่นำมาใช้ - จัดกลุม่ ชว่ ยกนั สรุป

ส่ือการเรยี นร/ู้ บทเรียนออนไลน์

1. หนังสือเรียนวิชา การจดั การขาย (3202-2001)

2. Power Point

การวัดประเมินผล เกณฑ์การประเมนิ ผล

1.การอภิปรายกลมุ่ 10 คะแนน 1. 8 – 10 คะแนน = ดี

2.แบบทดสอบก่อน-หลังการเรียน 7 – 5 คะแนน = พอใช้

0 – 4 คะแนน = ปรับปรุง

2.นักศึกษาต้องไดค้ ะแนนเกนิ รอ้ ยละ 70

3.คะแนนหลงั เรยี นต้องมากกว่ากอ่ นเรยี น

เอกสารอ้างองิ /เวบ็ ไซด์

1. หนังสือเรียนวิชา การจัดการขาย (3202-2001)

2. YouTube / เส้นทางนกขาย อ. จตพุ ล 5

กิจกรรมการเรียน (สัปดาห์ที่ 15 ชั่วโมงที่ 47 – 49 )

- ผู้สอนใหผ้ ้เู รียนแต่ละคน ท าบทบาทสมมุติ วา่ ตัวเองขายส้ินคา้ โดยใหน้ าสนิ คา้ มาท าการเสนอ

ขายตามขั้นตอน

- ให้เพอ่ื นสรุปว่าสินค้าท่มี าน าเสนอหนา้ ช้ันเรียน สนใจที่จะตัดสินใจซ้อื ได้หรอื ไม่

- ผู้สอนสรปุ วธิ กี ารน าสนิ ค้ามาน าเสนอขายของแตล่ ะคน

- ผู้สอนประเมินผลผู้เรยี นแตล่ ะคน

เทคนิควธิ ีการสอนทีน่ ำมาใช้ - การแสดงออกหน้าช้ันเรียน

สือ่ การเรยี นรู้/บทเรียนออนไลน์

1. หนงั สือเรียนวชิ า การจัดการขาย (3202-2001)

2. Power Point

การวัดประเมินผล เกณฑ์การประเมนิ ผล

1.การอภปิ รายกลุ่ม 10 คะแนน 1. 8 – 10 คะแนน = ดี

7 – 5 คะแนน = พอใช้

0 – 4 คะแนน = ปรับปรุง

2.นกั ศกึ ษาตอ้ งไดค้ ะแนนเกนิ รอ้ ยละ 70

3.คะแนนหลังเรียนต้องมากกวา่ กอ่ นเรยี น

เอกสารอา้ งอิง/เว็บไซด์

1. หนังสอื เรยี นวชิ า การจดั การขาย (3202-2001)

2. YouTube / เส้นทางนกขาย อ. จตุพล 5

กิจกรรมการเรยี น (สปั ดาห์ท่ี 16 ชวั่ โมงท่ี 50 – 53 )

- ผู้สอนนำเขา้ สบู่ ทเรียนโดยน าภาพ และขา่ วเกี่ยวกับการจรรยาบรรณและจรยิ ธรรมในการขาย

สนิ ค้าจากหนังสอื พมิ พ์หรอื นติ ยสารต่างๆ ให้ผู้เรยี นดู แลว้ ใหจ้ ับคู่ช่วยกนั วเิ คราะห์ถึงเหตผุ ล

ทพี่ นกั งานขายที่มีจรรยาบรรณเหล่านั้นประสบความสำเร็จในอาชีพ

- ผู้สอนสรุปเน้อื หาเกยี่ วกับความหมายและความสำคญั ของการสรา้ งความสัมพนั ธ์กบั ลูกค้า และ

จริยธรรมการขาย

- ผู้สอนเขา้ สู่เนอื้ หาในหน่วยการเรียนท่ี 4 โดยใช้ Power Point มีเน้ือหาดังนี้

1. การสร้างความสมั พันธก์ บั ลูกค้า และจริยธรรมการขาย

- การสร้างความสัมพนั ธก์ ับลกู คา้

- การขายเชงิ ความสัมพนั ธ์

- จริยธรรมการขาย

- ผู้สอนสรุปเกยี่ วกับการปฏบิ ัตหิ น้าท่แี ละการประเมินการขาย

- ผเู้ รียนแสดงความคิดเหน็ ถงึ ความสำคญั ของการสรา้ งความสมั พนั ธก์ ับลูกคา้

และจริยธรรมการขาย

- ครเู ปิดโอกาสใหผ้ เู้ รยี นซักถามขอ้ สงสยั

- ผู้เรียนรว่ มกันสรุปการปฏิบตั งิ านและการประเมนิ ผลงานขาย

- ครสู ุ่มตัวอย่างใหผ้ ู้เรยี นตอบคำถามเปน็ รายบคุ คล

- ทำแบบฝกึ หัดท้าหน่วยทพ่ี รอ้ มเฉลย

- ผู้สอนทำแบบประเมนิ ผู้เรียน

เทคนคิ วธิ ีการสอนทน่ี ำมาใช้ - การแสดงออกหนา้ ชนั้ เรียน

สื่อการเรยี นรู้/บทเรียนออนไลน์

1. หนังสอื เรยี นวชิ า การจัดการขาย (3202-2001)

2. Power Point

การวัดประเมนิ ผล เกณฑก์ ารประเมินผล

1.การอภปิ รายกลมุ่ 10 คะแนน 1. 8 – 10 คะแนน = ดี

7 – 5 คะแนน = พอใช้

0 – 4 คะแนน = ปรับปรงุ

2.นกั ศกึ ษาต้องได้คะแนนเกินรอ้ ยละ 70

3.คะแนนหลงั เรียนต้องมากกว่ากอ่ นเรียน

เอกสารอ้างองิ /เวบ็ ไซด์

1. หนังสอื เรยี นวิชา การจัดการขาย (3202-2001)

2. YouTube / เสน้ ทางนกขาย อ. จตพุ ล 5

กจิ กรรมการเรยี น (สปั ดาหท์ ่ี 17 ชว่ั โมงท่ี 54 – 55 )

- ผู้สอนนำ YouTube จรรยาบรรณกรรมการบรษิ ัท ผ้บู ริหาร และพนักงาน

- ให้ผ้เู รยี นแต่ละคนสรุป จรรยาบรรณท่ีฟงั บรรยาย คนละ 5 นาที

- ผู้สอน สรปุ การบรรยายของการดู YouTube จรรยาบรรณกรรมการบรษิ ัท ผูบ้ ริหาร และพนกั งาน

เทคนคิ วิธกี ารสอนทีน่ ำมาใช้ - การแสดงออกหนา้ ชั้นเรยี น

สือ่ การเรียนร้/ู บทเรียนออนไลน์

1. หนังสอื เรียนวิชา การจดั การขาย (3202-2001)

2. Power Point

การวดั ประเมินผล เกณฑก์ ารประเมินผล

1.ใบงาน 1. 8 – 10 คะแนน = ดี

7 – 5 คะแนน = พอใช้

0 – 4 คะแนน = ปรับปรุง

2.นกั ศกึ ษาตอ้ งไดค้ ะแนนเกนิ ร้อยละ 70

3.คะแนนหลงั เรียนต้องมากกว่ากอ่ นเรียน

เอกสารอา้ งอิง/เวบ็ ไซด์

1. หนงั สอื เรียนวชิ า การจัดการขาย (3202-2001)

2. YouTube / จรรยาบรรณกรรมการบริษทั ผูบ้ รหิ าร และพนกั งาน/peoples Garment PLC

เกณฑก์ ารประเมินผลการทำงานเปน็ กล่มุ

ประเด็นการประเมนิ เกณฑก์ ารใหค้ ะแนน

4 32 1
ขาดองค์ประกอบ
1. คณะการทำงาน มีหัวหน้ากลมุ่ ผู้นำ ขาดองค์ประกอบ ขาดองคป์ ระกอบ 2 อย่างขน้ึ ไป
มผี มู้ ีหนา้ ท่รี ับผิดชอบ
เสนอ ผ้รู ว่ มงาน 1 อย่าง 2 อยา่ ง 2 คนขน้ึ ไป

2. ความรบั ผิดชอบต่อหน้าท่ี ทกุ คนมีหน้าทแี่ ละ มผี มู้ หี น้าที่แตไ่ ม่รับ ผ้ทู ่มี หี น้าท่แี ต่ไม่ ขาดมากว่า
2 ข้นั ตอนขึน้ ไป
ความ รับผิดชอบต่อ ผดิ ชอบ 1 คน รับผิดชอบ 2 คน
40% ของกลุม่ มี
หนา้ ทข่ี องตนเอง ส่วนร่วมและ
ให้ความร่วมมอื
3. ขน้ั ตอนการทำงาน - คดั เลือกและเตรยี ม ขาด 1 ขัน้ ตอน ขาด 2 ข้นั ตอน 40% ของกลุม่ มี
สว่ นรว่ มและ
ขอ้ มูลได้เหมาะสม หรือไม่ ชัดเจน หรอื ไม่ชัดเจน ให้ความร่วมมอื

- มีการวางแผนการ

ทำงาน

- มีการปฏิบตั ิตามแผน

และพฒั นางาน

4. เวลา เสร็จก่อนกำหนดและ 80% ของกล่มุ 60% ของกลมุ่ มี

งาน มคี ุณภาพ มีสว่ นร่วมและ สว่ นรว่ มและ

ให้ความร่วมมือ ให้ความร่วมมือ

5. ความร่วมมอื ในการ ทุกคนมสี ่วนร่วมและ 80% ของกลุ่มมี 60% ของกล่มุ มี

ทำงาน ให้ความรว่ มมอื อย่าง ส่วนรว่ มและ สว่ นรว่ มและ

เต็มท่ี ใหค้ วามรว่ มมือ ให้ความร่วมมือ

แบบสงั เกตพฤตกิ รรม
ช้นั .............................................................................จำนวน...........................คน

สังเกตพฤตกิ รรมตั้งแต่วนั ท่ี...............เดือน.............พ.ศ. ....................

เลขที่ ชื่อ - สกลุ พฤติกรรม รวม (20)
ช่วยเหลือ
ด้านกำลัง การแนะนำ พยายาม รว่ มทกุ ขร์ ว่ มสุข สง่ งานได้
ความคิด
แนวทางโดย ช่วยเหลือ ร่วมกัน ตามกำหนด
(4)
การพดู ในสิ่งที่ สมาชิกในกลมุ่ แก้ปญั หา (4)

เป็นประโยชน์ ไมน่ ่ิงดูดาย พยายามทำงาน

(4) (4) ใหส้ ำเรจ็

(4)

เกณฑ์การประเมนิ ในการสงั เกตพฤตกิ รรม มดี ังนี้
คะแนน 18 – 20 ดมี าก
คะแนน 14- - 17 ดี
คะแนน 13 – 10 พอใช้
คะแนน 0 - 9 ควรปรับปรุง

มีเกณฑ์ใหค้ ะแนนจากการสงั เกตพฤติกรรม คือ
- เกณฑก์ ารให้คะแนน 4 คะแนน เม่อื ผู้เรยี นแสดงพฤตกิ รรมท่ตี ้องเป็นประจ า
- เกณฑ์การให้คะแนน 3 คะแนน เมอื่ ผู้เรียนแสดงพฤตกิ รรมตามทตี่ ้องการค่อยขา้ งจะเสมอ
- เกณฑ์การให้คะแนน 2 คะแนน เมื่อผูเ้ รยี นแสดงพฤตกิ รรมตามทตี่ ้องการคอ่ นข้างน้อย
- เกณฑก์ ารให้คะแนน 1 คะแนน เม่อื ผู้เรียนแสดงพฤตกิ รรมตามทีต่ ้องการนอ้ ย

แผนการจดั การเรยี นรแู้ บบฐานสมรรถนะ

หนว่ ยที่ - ช่ือวชิ า การจดั การขาย รหสั วิชา 3202-2001 สอนสัปดาหท์ ี่ 18

ชือ่ หน่วย - ชวั่ โมงรวม 3 ชวั่ โมง

ชอ่ื ผสู้ อน นางสาวปุณนรศั ค์ ปะนะภูเต จำนวน 3 ชวั่ โมง/สปั ดาห์

สอบปลายภาคเรยี นที่ 1/ 25..