SUBANAN® MEMBERSHIPMembership Terms and ConditionsI. Membership LevelsII. Member Benefits and RewardsIII. Earning Your Reward PointsIV. Earning Points on Multiple RoomsV. No Shows and CancellationsVI. Point ExpirationVII. Bonus Points from PromotionsVIII. Stay AdjustmentsIX. Redeeming Points or Requesting the Received Discounts from Membership Statuses.X. Terms of Use
MEMBER BENEFITS-1-
1. Membership Levels: The SUBANAN®base membership level is Rewards. This section describes the requirements to move from \"Point Rewards\" to “Member Status Level” (Gold, Platinum and Diamond Status)• Gold Member - 30,000 THB or 300 Base Points. • Platinum Member - 45,000 THB or 450 Base Points. • Diamond Member - 60,000 THB or 600 Base Points.(i) Gold, Platinum and Diamond Status Requirements: These statuses will be awarded to members that have successfully achieved the criteria after applying to be the member's account within one calendar year or 365 days equivalent.(ii) Earning and Maintaining Gold, Platinum and Diamond Status: Once a member earns these membership statuses in any day, tier status will be maintained through the one calendar year. Members that start the year with these status must achieve the required \"Qualifying Point\" to maintain status.2. Member Benefits and Rewards(i) Benefits from Membership Statuses and Rewards: These are only for the individual member, are not transferrable and cannot be used by other members or non-members. For in-hotel member benefits, a member must personally check in and stay to enjoy such member benefits. (ii) Any violation of this provision: May result in cancellation of a member’s account and may also result in a hotel charging the applicable fees for non-eligible members’ or non-members’ use of member benefits.3. Earning Your Reward Points(i) Earning Points: If the reservation was made through directly with the hotel, customers will earn points automatically. [1 POINT = 100 THB]As a member, you'll start earning points for qualifying stays (defined below) and eligible charges beginning with the date you are a member. For bookings made through a reseller, tour operator, an online travel agent [such as Expedia.com, Booking.com and so on] or Google Hotel Ads [Demand Plus] will be eligible to earn points only 70%. However, if members would like to earn your reward points for these indirect booking, members need to be required to inform at the hotel reception upon only check-in. After completing the check-in process at the arrival date, members are not able to request for earning the reward points for stays in the past.(ii) Qualifying Stays: A \"Stay\" is defined as one night or consecutive nights at the hotel, regardless of frequency of check-in/check-out.-2-
A stay is a \"Qualifying Stay\" when a member pays a qualifying rate for that stay. For bookings made through customer care or directly at the hotel, and that include identifiable information linked to a member’s account, e.g., phone number or passport number, our hotel will automatically relate the booking to the member’s account even if the member did not include the member’s account number at the time of booking. As a result, the stay associated with the booking will be considered a qualifying stay. Nevertheless, any modifications must be made directly with the hotel.(iii) Eligible Charges: \"Eligible Charges\" are charges on a member’s hotel bill that are eligible to earn the member points. These charges can include extra bed, baby cot, extra guest, and laundry charged to the member's room. Points are not awarded for fractions of a THB bath or local currency equivalent spent, or for THB spent on tax, VAT, GST, service charges, penalties (include early check-in fee and late check-out fee), the received discounts, gratuities, or hotel incidentals. (iv) Points Have No Value Until Redeemed or Requested Discounts from Membership Statuses: Points have no retail value, are not redeemable for cash or any other form of credit and have no value until presented for redemption or request from the discounts in accordance with these terms and conditions.Members have no ownership interest in accrued points, and accrued points do not constitute property of a member. Use of the word \"Earn\" herein, or in marketing materials, in relation to program points shall mean \"Collect\" and shall not mean that the points have any value until they are presented for redemption. By the way, points may not be purchased or sold, and are not transferable, except as otherwise stated herein.4. Earning Points on Multiple Rooms(i) Earning Points on Multiple Rooms: Members may earn points on all eligible charges for multiple rooms (up to 2) provided those rooms are used in conjunction with the member's stay at the same hotel, and the member’s SUBANAN®account number is recorded on each reservation, or the charges from those multiple room reservations are referred to on the hotel room bill associated with the member's reservation.(ii) Multiple Members Staying in Room: Only the member whose name and SUBANAN® member account number are on the reservation record will be awarded points and qualifying night (a single night during a qualifying stay) credit toward achieving the next level status or other promotional goals, and only that member will receive in-hotel member benefits. -3-
For the avoidance of doubt, if more than one member stays in a room, only one of the members will be awarded points and/or benefits, as long as all other conditions for such award of points and/or benefits are satisfied.5. No Shows and Cancellations: Points and/or Qualifying Night credit are not awarded for no-shows or rooms that are cancelled after the hotel cancellation time even if the room is paid for in full.6. Point Expiration: All membership points will expire after applying to be the member's account within one calendar year or 365 days equivalent.7. Bonus Points from Promotions: SUBANAN® member may offer limited-time promotions that offer Bonus Points and/or Partner Credits. \"Bonus Points\" rare defined as points awarded to the member for completion of activities that are tied to a promotion. Those promotions are governed by these terms and conditions but may have additional terms and conditions specific to the individual promotion.8. Stay Adjustments: The points listed in your SUBANAN® member account are not subject to change as reflected of the actual stay information, provided your received points will based on the first reservation only.9. Redeeming Points or Requesting the Received Discounts from Membership Statuses(i) Using the Received Discounts from Membership Statuses with Multiple Rooms:Reservations may be booked for multiple hotel rooms (up to 3) on the same stay date, provided the same SUBANAN® member number is recorded on each reservation, the member have to stay at the hotel on these such reservations as well, and there is available inventory. However, the other benefits from membership statuses would be applied only to the member room.(ii) Beneficiary from Membership Statuses: Only the member whose name and SUBANAN®member account number are on the reservation record will be received all benefits from membership according to our conditions. All members must contact SUBANAN®customer care no less than one day before the stay date. (iii) Benefits from Membership Statuses: SUBANAN® member benefits are available on our member with no additional charge. Nonetheless, members have to select only one from all lists of the received benefits from the member status level on each reservation.-4-
10. Terms of Use: Our company reserves the right to delete, add, restrict, suspend, discontinue, modify, substitute, or cancel any benefits on membership at any time without the advance notification. Last Updated on April08th, 2026 SUBANAN Hotel and Residence®, Hatyai-5-
55,2 Soi 3 Thungree-Kokwat Rd.,Kho hong, Hatyai,Songkhla 90110@SUBANANhotelandresSUBANAN Hotel and Residence [email protected]+66 (0)74 201 777 , +66 (0)93 698 8228
SUBANAN® MEMBERSHIPข้อกําหนดและเงื่อนไขการเป็นสมาชิกI. ระดับสมาชิกII. สิทธิประโยชน์ของสมาชิก และรางวัลคะแนนสะสมIII. การรับคะแนนIV. การรับคะแนนจากหลายห้องV. การไม่แสดงตัวและการยกเลิกVI. การหมดอายุของคะแนนVII. คะแนนโบนัสจากโปรโมชั่นVIII. การปรับเปลี่ยนการเข้าพักIX. การแลกคะแนนหรอืใชส้ิทธิ์ส่วนลดจากสถานบตัรสมาชิกX. เงื่อนไขการใช้งาน
สิทธิประโยชน์ของสมาชิก-1-
1. ระดับสมาชิก: ระดับสมาชิก SUBANAN® พื้นฐานเริ่มต้นจาก Rewards ซึ่งรายละเอียดส่วนนี้จะอธิบายถึงข้อกําหนดในการเลื่อนจาก \"รางวัลคะแนนสะสม\" (Rewards) เป็น \"ระดับสถานสมาชิก\" (สมาชิกระดับ Gold, Platinum และ Diamond)• สถานะ Gold - 30,000 บาท หรือ 300 คะแนน• สถานะ Platinum - 45,000 บาท หรือ 450 คะแนน• สถานะ Diamond - 60,000 บาท หรือ 600 คะแนน(i) ข้อกาํหนดเกี่ยวกับสถานะ Gold, Platinum และ Diamond: สถานะเหล่านี้ จะมอบแก่สมาชิกที่สําเร็จตามเกณฑ์ ภายในหนึ่งปีปฏิทิน หรือเทียบเท่ากับ 365วัน ซึ่งเริ่มนับตั้งแต่ที่มีการสมัครบัญชีสมาชิก(ii) การรับ และการรักษาสถานะ Gold, Platinum และ Diamond: เมื่อสมาชิกได้รับสถานะการเป็นสมาชิกเหล่านี้ในวันใดๆ สถานะดังกล่าวจะยังคงอยู่จนถึงหนึ่งปีปฏิทิน โดยที่สถานสมาชิกเหล่านี้ จะต้องทําการสะสมคะแนนให้ถึงเกณฑ์ที่กําหนดภายในหนึ่งปีนั้น เพื่อรักษาสถานะบัตรสมาชิก2. สิทธิประโยชน์ของสมาชิก และรางวัลคะแนนสะสม (i) สิทธิประโยชน์ของแต่ละสถานสมาชิก และรางวัลคะแนนสะสม: มีให้สําหรับสมาชิกแต่ละรายเท่านั้น ไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้ และสมาชิกคนอื่นๆ หรือผู้ที่ไม่ใช่สมาชิกไม่สามารถใช้สิทธิประโยชน์นี้ได้ สําหรับสิทธิประโยชน์ของสมาชิกในโรงแรม สมาชิกต้องเช็คอินและเข้าพักด้วยตัวเอง เพื่อรับสิทธิประโยชน์ดังกล่าวของสมาชิก(ii) การละเมิดบทบัญญัตินี:้อาจส่งผลให้มีการยกเลิกบัญชีสมาชิก และยังอาจส่งผลต่อการคิดค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องของโรงแรมสําหรับการใช้สิทธิประโยชน์ของสมาชิกโดยสมาชิกที่ไม่เป็นไปตามเกณฑ์หรือผู้ที่ไม่ใช่สมาชิก3. การรับคะแนน(i) การได้รับคะแนน: หากทําการจองห้องพักโดยตรงกับทางโรงแรม ลูกค้าจะได้รับคะแนนสะสมโดยอัตโนมัติทันที [1 คะแนน = 100 บาท]ในฐานะสมาชิก คุณลูกค้าจะเริ่มได้รับคะแนนสําหรับการเข้าพักที่ตรงตามเงื่อนไข (คําจํากัดความด้านล่าง) และค่าใชจ้่ายท่ีมีสิทธิ์(คาํจาํกดัความดา้นลา่ง) โดยเร่มิสะสมคะแนนตงั้แต่วนัท่ีเป็นสมาชกิหากจองผ่านตวัแทนจําหน่าย, บริษัททัวร์, ตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์ [เช่น Expedia.com, Booking.com และอื่นๆ] หรือ การจองผ่าน Google Hotel Ads [Demand Plus] จะมีสิทธิไ์ดร้บัคะแนน สําหรับการเข้าพักที่ตรงตามเงื่อนไขเพียงแค่ 70% โดยที่ต้องมีการแจ้งความประสงค์ที่จะสะสมคะแนนที่แผนกต้อนรับ ณ วันที่เข้าพัก ซึ่งหากสิ้นสุดกระบวนการเช็คอิน ณ วันที่เข้าพัก คุณลูกค้าจะไม่สามารถขอรับคะแนนย้อนหลังจากการเข้าพักได้แล้ว(ii) การเข้าพักทตี่รงตามเงื่อนไข: \"การเข้าพัก\" หมายถึง การพักหนึ่งคืน หรือหลายคืนติดต่อกันในโรงแรม โดยไม่คํานึงถึงความถี่ในการเช็คอิน และการเช็คเอาท์-2-
การเข้าพักจะถือเป็น \"การเข้าพักที่ตรงตามเงื่อนไข\" เมื่อสมาชิกจะชําระเงินตามอัตราค่าบริการที่ตรงตามเงื่อนไขสําหรับการเข้าพักนั้นๆ สําหรับการจองที่ดําเนินการผ่านทางฝ่ายบริการลูกค้าของโรงแรม หรือการจองที่โรงแรมโดยตรง ที่ได้มีการระบุข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้ ซึ่งเชื่อมโยงกับบัญชีของสมาชิก [เช่น หมายเลขโทรศัพท์ หรือ เลขบัตรประชาชน] โดยที่ทางโรงแรมจะทําการเชื่อมโยงการจองเข้ากับบัญชีของสมาชิกโดยอัตโนมัติ ถึงแม้ว่าสมาชิกจะไม่ได้ระบุหมายเลขบัญชีของสมาชิกในขณะที่ทําการจองก็ตาม ด้วยเหตุนี้ การเข้าพักที่เกี่ยวข้องกับการจองจะถือเป็นการเข้าพักตามเงื่อนไข ในส่วนของการแก้ไขเปลี่ยนแปลงใดๆ ต้องดําเนินการกับทางโรงแรมโดยตรง (iii) ค่าใช้จ่ายทมี่ีสิทธิ์: \"ค่าใชจ้่ายท่ีมีสิทธิ์\" คือ ค่าเตียงเสรมิ, ค่าเตียงเด็ก, ค่าผู้เข้าพักเพิ่มเติม รวมถึงค่าซักรีด อย่างไรก็ตาม ทางโรงแรมจะไม่ออกคะแนนให้สําหรับเศษส่วนของเงินไทยบาทที่ใช้ไป / เงินไทยบาทที่ใช้จ่ายเป็นค่าภาษี, ภาษีมูลค่าเพิ่ม, ภาษีสินค้าและบริการ / ค่าตอบแทน / ค่าปรับต่างๆ [รวมถึงค่าล่วงเวลาของการเช็คอิน หรือเช็คเอาท์] / ส่วนลดที่ได้รับต่างๆ / ค่าใช้จ่ายในการซื้อสินค้าในโรงแรม (iv) คะแนนไม่มีมูลค่าจนกว่าจะแลกหรือร้องขอใช้ส่วนลด: คะแนนไม่มีมูลค่าขายปลีก ไม่สามารถแลกเป็นเงินสดหรือรูปแบบเครดิตอื่นๆ และไม่มีมูลค่าจนกว่าจะนําไปใช้แลกหรือขอส่วนลดตามข้อกําหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ สมาชิกไม่มีกรรมสิทธิใ์นการถือครองคะแนนสะสม และคะแนนสะสมไม่ไดเ้ป็นทรพัยส์ินของสมาชิก การใชค้าํ\"รับคะแนน\" (earn) ในที่นี้ หรือในเอกสารการตลาดที่เกี่ยวกับคะแนนของโครงการ หมายถึงการ \"เก็บรวบรวม\" และไม่อนุมานว่ามีมูลค่าใดๆ จนกว่าจะนําคะแนนไปขอรับของสมนาคุณ โดยที่ไม่สามารถซื้อขายคะแนน และไม่สามารถถ่ายโอนคะแนน เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น4. การรับคะแนนจากหลายห้อง(i) การได้รับคะแนนจากหลายห้อง: สมาชิกจะไดร้บัคะแนนสาํหรบัค่าใชจ้่ายท่ีมีสิทธิท์งั้หมดจากหอ้งพกัโรงแรมจํานวนหลายห้อง (ไม่เกิน 2 ห้อง) หากห้องพักดังกล่าวมีการจองและเข้าพักร่วมกับการเข้าพักของสมาชิกที่โรงแรมเดียวกัน และใช้หมายเลขบัญชีสมาชิก SUBANAN®ในการจองห้องพักแต่ละครั้ง หรือค่าใช้จ่ายจากการจองห้องพักหลายห้องที่ระบุไว้ในใบเรียกเก็บเงินค่าห้องพักโรงแรมที่สัมพันธ์กับการจองห้องพักของสมาชิก(ii) สมาชิกหลายคนทเี่ข้าพักในห้อง: เฉพาะสมาชิกที่มีชื่อและหมายเลขบัญชีสมาชิก SUBANAN®อยู่ในบันทึกการจองเท่านั้นที่จะได้รับคะแนนและคืนตามเงื่อนไข (การเข้าพักหนึ่งครั้งในระหว่างการเข้าพักตามเงื่อนไข) เครดิตเพื่อเลื่อนสู่สถานะระดับถัดไป หรือเป้าหมายโปรโมชั่นอื่นๆ และสมาชิกจะได้รับสิทธิประโยชน์ในโรงแรมเท่านั้น -3-
เพื่อหลีกเลี่ยงข้อสงสัย หากมีสมาชิกเข้าพักในห้องมากกว่าหนึ่งคน จะมีสมาชิกเพียงคนเดียวที่ได้รับคะแนนและ/หรือสิทธิประโยชน์ ตราบใดที่เป็นไปตามเงื่อนไขอื่นสําหรับรับรางวัลคะแนนและ/หรือสิทธิประโยชน์5. การไม่แสดงตัวและการยกเลิก:จะไม่ได้รับคะแนนสะสมและ/หรือเครดิตจํานวนคืนตามเงื่อนไขในกรณีที่ไม่แสดงตัวหรือมีการยกเลิกห้องพักเกินจากเวลาการยกเลิกของโรงแรม แม้ว่าจะชําระเงินค่าห้องพักเต็มจํานวนก็ตาม6. การหมดอายุของคะแนน: คะแนนสมาชิกจะหมดอายุเมื่อคะแนนในบัญชีสมาชิกของคุณครบหนึ่งปีปฏิทิน หรือเทียบเท่ากับ 365วัน ซึ่งเริ่มนับตั้งแต่ที่มีการสมัครบัญชีสมาชิก7. คะแนนโบนัสจากโปรโมช่นั: สมาชิก SUBANAN®อาจมีโปรโมชั่นที่จํากัดระยะเวลาซึ่งมอบคะแนนโบนัสและ/หรือเครดิตพันธมิตร “คะแนนโบนัส” หมายถึง คะแนนที่มอบให้สมาชิกเพื่อทํากิจกรรมที่เชื่อมโยงกับโปรโมชั่นให้เสร็จสมบูรณ์ โปรโมชั่นเหล่านี้อยู่ภายใต้ข้อกําหนดและเงื่อนไข แต่อาจมีข้อกําหนดและเงื่อนไขจําเพาะเพิ่มเติมสําหรับแต่ละโปรโมชั่น8. การปรับเปลี่ยนการเขา้พัก: คะแนนของสมาชิกในบัญชี สมาชิก SUBANAN®จะไม่มีการเปลี่ยนแปลงตามข้อมูลการเข้าพักที่แท้จริง แต่คะแนนของสมาชิกจะอิงจากการจองครั้งแรกเท่านั้น9. การแลกคะแนนหรือใช้สิทธิ์ส่วนลดจากสถานบัตรสมาชิก(i) การใช้สิทธิ์ส่วนลดการเข้าพักกับหลายห้องพัก: การสาํรองหอ้งพกัสาํหรบัใชส้ทิธิส์ว่นลดการเขา้พัก อาจจองได้หลายห้อง (สูงสุด 3 ห้อง) ในวันที่เข้าพักวันเดียวกัน โดยมีเงื่อนไขว่าในการสํารองห้องพักแต่ละห้องจะต้องใช้หมายเลขสมาชิก SUBANAN®เดียวกันในการสํารองห้องพัก รวมถึงสมาชิกต้องมีการเข้าพักในการสํารองห้องพักดังกล่าวนี้ด้วย และมีห้องพักที่ว่างเพียงพอต่อจํานวนของการจอง อย่างไรก็ตาม สิทธิประโยชน์อื่นๆ ที่ได้รับจากสถานบัตรสมาชิกจะใช้กับห้องที่มีสมาชิกเข้าพักเท่านั้น(ii) ผู้รับผลประโยชนจ์ากสถานบัตรสมาชิก: เฉพาะห้องพักที่มีสมาชิกที่มีชื่อและหมายเลขบัญชี SUBANAN® MEMBER อย่ใูนบนัทกึการจองเท่านนั้ท่ีจะไดร้บัสิทธิ์ประโยชนต์ ่างๆ ตามเง่ือนไขสมาชิกควรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของทางโรงแรมล่วงหน้าไม่น้อยกว่าหนึ่งวันก่อนวันเข้าพัก (iii) สิทธิประโยชน์จากสถานบัตรสมาชิก: สิทธิประโยชน์ของสมาชิก SUBANAN®มีให้บริการสําหรับสมาชิกโดยไม่มีค่าใชจ้่ายเพิ่มเติม แต่ทงั้นีส้มาชิกตอ้งเลือกรบัสิทธิ์เพียงรายการใดรายการหนึ่งจากสิทธิป์ระโยชน์ทั้งหมดของสถานบัตรสมาชิกที่ได้รับ สําหรับการจองห้องพักแต่ละครั้ง-4-
10. เงอื่นไขการใช้งาน: ทางบรษิัทขอสงวนสิทธิ์ในการลบ เพิ่ม ยบัยงั้ระงบัยตุิแกไ้ขเปลี่ยนแปลง หรือยกเลิก ในสิทธิ์ประโยชนต์ ่างๆของการเป็นสมาชิกไดต้ลอดเวลา โดยไม่มีการแจง้ใหท้ราบลว่งหนา้ ข้อมูล ณ วันที่ 08 เมษายน 2569 โรงแรมทรัพย์อนันต์ เรสซิเด้นซ์ หาดใหญ่-5-
55,2 ซอย 3 ทุ่งรี-โคกวัด ถนนทุ่งรี-โคกวัด ต.คอหงส์ อ.หาดใหญ่ จ.สงขลา 90110@SUBANANhotelandresSUBANAN Hotel and Residence [email protected]+66 (0)74 201 777 , +66 (0)93 698 8228