การรื้อระบบ นริสรา เรียนรู้

การรือ้ ระบบ (Reengineering)

โดย
นางสาวฎาริชา สาริทธญาณ์ รหสั นักศกึ ษา 634140102
นางสาวนริสรา เรียนรู้ รหสั นักศกึ ษา 634140108
นางสาวรัชสุดา อ้นศรี รหสั นักศกึ ษา 634140118

ความหมายของการรือ้ ปรับระบบ

วฑิ ูรย สมิ ะโชคดี (2539 : 14) ไดใหความหมาย การร้อื ปรับระบบองคกร
วา หมายถงึ การ เรมิ่ ตนใหมโดยการสลดั ทง้ิ กรรมวธิ ที ่ที าํ มาแตดงั้ เดิมและมองหา
แนวทางใหมๆ ในการสรางสรรคสนิ คาหรอื บรกิ ารของบรษิ ัทเพ่อื ท่ีลกู คาจะไดรับ
สิ่งท่มี ีคณุ คา

วีรพจน ลือประสิทธ ์ิ สกลุ (2539 : 37) ไดใหความหมาย การรอื้ ปรับระบบ
องคกรวาหมายถึงการออกแบบสราง กระบวนการทางธุรกจิ ข้ึนมาใหม

ความหมายของการรือ้ ปรับระบบ

Michael Hammer และ James Chammy ได้ให้คําจํากดั ความไว้ดังนี้
“Reengineering” คอื การเปลยี่ นแปลงแนวการบริหารจดั การแบบใหม่ เปน็ การคิดทบทวน
แนวคิดพืน้ ฐานในการบรหิ ารจัดการเสยี ใหม่ และการออกแบบกระบวนการบริหารจัดการธุรกิจแบบ
ใหม่ ซ่งึ แตกต่างจากแนวการบรหิ ารจดั การธุรกิจแบบเดิมโดยสิน้ เชงิ เพ่ือใหม้ ีการเปลี่ยนแปลงอยา่ ง
ขนานใหญ่ในผลงาน ไดแ้ ก่ คา่ ใชจ้ า่ ย คณุ ภาพของสนิ คา้ และบรกิ าร การใหบ้ ริการ และความ
รวดเรว็ โดยแนวคิดพ้นื ฐานเปน็ การคดิ ค้นหาแนวทางใหมท่ ีจ่ ะทาํ ให้การบริหารจัดการ และการ
ดําเนนิ งานมีประสิทธภิ าพมากกว่าเดมิ โดยพิจารณาว่าองค์การของเราจะต้องทาํ อะไร(must do)
และจะทําได้อย่างไร (how to do)โดยไมต่ อ้ งคํานึงถงึ ส่งิ ท่ี “เปน็ อยู่ในปจั จบุ ัน” แต่ควรจะให้
ความสนใจหรอื เนน้ สง่ิ ที่ “ควรจะเป็นมากกวา่ ”

ความหมายของการรือ้ ปรับระบบ

สรุปความหมายการปรบั ร้อื ระบบ (Reengineering) หมายถงึ การรื้อและรวมทง้ั
ปรับระบบองค์การเพอ่ื ให้เกิดการปรับปรุงและพฒั นาองคก์ รให้เกิดประสทิ ธภิ าพทั้ง 4 ด้าน
คือ การลดตน้ ทนุ การเพิ่มคณุ ภาพของผลผลิต บริการ และความรวดเร็ว การปรับเปลยี่ น
โครงสรา้ งในระบบการบรหิ าร หรือการจัดการภายในหนวยงานโดยการพจิ ารณาหลักการ
พ้ืนฐานและการคดิ ขึ้นใหมอยางถอนรากถอนโคน ไดแก่ วสิ ัยทศั น การปฏิรปู งาน
กระบวนการทํางาน เทคโนโลยีตวั ชว้ี ดั ผลการปฏบิ ตั งิ าน การจดั องคกรใหม การพฒั นา
บคุ ลากร และผลลัพธท่ยี ่งิ ใหญ โดยใชการวัดผลการปฏบิ ตั ิงานที่ทันสมยั และสําคัญท่ีสุด
ซึ่งไดแก ตนทุน คณุ ภาพ การบริการ และความรวดเร็ว

เป้ าหมายของการปรับรือ้ ระบบ

1. เพอื่ เพิ่มประสทิ ธิภาพ ในการปรบั ร้ือระบบ

2. เพมิ่ คณุ ภาพ การปรับรอื้ ระบบ
- คุณภาพของผลผลติ ดขี ้ึน
- คณุ ภาพของกระบวนการผลติ
- คณุ ภาพของการบริหาร

หลักการกคาณุ รปธรรับรรม้ือรคะบือบอะ(Rไeรengineering)

1. ตอ้ งไม่ยึดตดิ กับหลักการเกา่ ๆ และแนวคิดเดมิ
2. ต้องใหเ้ กิดการเปล่ียนแปลงใหมท่ ง้ั หมด
3. ตอ้ งเปลย่ี นแปลงทีย่ ิง่ ใหญม่ โหฬาร
4. ตอ้ งเนน้ กระบวนการทาํ งานโดยใชบ้ คุ ลากรนอ้ ยทีส่ ุด
5. ตอ้ งนําระบบเทคโนโลยีสารสนเทศมาใชใ้ นกระบวนการทํางาน
6. ต้องกําหนดตวั ชว้ี ัดให้ชัดเจน
7. ต้องจัดสายบงั คบั บัญชาใหส้ ั้น แบบแนวราบ
8. ต้องเน้นการใหค้ วามสาํ คญั กับเจ้าหนา้ ท่รี ะดบั ปฏิบตั งิ าน

ความสาคญั ของคกุณรธะรบรวมแนลกะาจรยิ Rธรeรeมnสาgหinรับeผeบู้ rรinหิ gารในสถานศกึ ษา

• 1.ขั้นระดมพลงั

1) สรา้ งรปู แบบใหม่ของกระบวนการธรุ กิจ 2) กําหนดทีมงานรับผดิ ชอบการ Reengineering

3) กาํ หนดยุทธศาสตร์ 4) ให้ความสาํ คญั ในกระบวนการ Reengineering

• 2.ขัน้ วเิ คราะห์

1) กําหนดขอบเขตและทิศทางของธรุ กิจ 2) ศกึ ษาความตอ้ งการของผูร้ บั บริการ

3) ศึกษากระบวนการบริหารและจัดการในปัจจุบนั 4) ค้นหาจุดอ่อนของระบบปัจจบุ นั

5) กําหนดเป้าหมายของระบบใหม่

ความสาคัญของคณุ ธกรระมบแวลนะกจารรยิ Rธรeรeมnสgาinหeรeับrผinู้บgริหารในสถานศึกษา

• 3.ขั้นออกแบบกระบวนการธรุ กิจใหม่

1) กําหนดแนวคิดของกระบวนการบริหารและจัดการใหม่

2) ออกแบบระบบงานใหม่ 4) ทดสอบระบบงานใหม่

3) พัฒนารายละเอยี ดของระบบงานใหม่ 5) ประเมินผลระบบงานใหม่

• 4.ขนั้ นาไปใช้

1) ทดลองนาํ ระบบงานใหม่ไปใชโ้ ดยโครงการนําร่อง

2) ประเมนิ ผลโดยการนาํ รอ่ ง 3) ปรับปรงุ และพฒั นาระบบงานใหด้ ีย่ิงขึน้

4) ปรับปรุงและพัฒนาระบบสนับสนุนใหม้ ปี ระสิทธิภาพ

5) นาํ ระบบงานใหม่มาใชจ้ รงิ

ความสาคัญของขคั้นุณตอธนรรกมารแปลระับจรรื้อยิ รธะรบรบม(สRาeหeรnับgผinู้บeรeิหriาnรgใ)นสถานศกึ ษา

1. การกาํ หนดสงิ่ ทอี่ งค์การจําเปน็ ต้องทํา
2. การกาํ หนดวสิ ยั ทศั น์ทคี่ อ่ นข้างเปน็ ไปไดใ้ นอนาคตและมคี วามชดั เจน
3. การชี้ให้เหน็ ถึงกระบวนการหลกั ของการจัดการองค์การ
4. การออกแบบกระบวนการใหม่

ความสาคญั ของคณุ ธรรมแตลวั ะอจยร่ิยาธงรงรามนสวาจิหรัยับผู้บรหิ ารในสถานศึกษา

ขอบคุณคะ่