เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร

เทคโนโลยสี ารสนเทศและการสอ่ื สาร

1.1 ความหมายของเทคโนโลยสี ารสนเทศและการสอื่ สาร
ปัจจบุ นั เทคโนโลยีสารสนเทศละการส่อื สารมีบทบาทมาก เชน่ มีการใชค้ อมพวิ เตอรใ์ นการทางาน ใช้

อินเทอรเ์ นต็ เพ่ือสบื คน้ ขอ้ มลู หรอื รบั สง่ ขอ้ มลู ระหวา่ งกนั ตลอดใชโ้ ทรศพั ทเ์ ครื่องท่(ี mobile phone) หรอื
โทรศพั ทม์ ือถือในการติดต่อส่ือสารองคก์ รทงั้ ภาครฐั และเอกชนไดน้ าเทคโนโลยสี ารสนเทศ และการส่อื สารเขา้
มาใชง้ านในทกุ ระดบั ชนั้ ขององคก์ ร

คาว่า เทคโนโลยสี ารสนเทศ ( Information Technology: IT )เรยี กย่อวา่ "ไอที"ประกอบดว้ ยคาวา่ "
เทคโนโลยี" และคาวา่ "สารสนเทศ" นามารว่ นกนั เป็น"เทคโนโลยสี ารสนเทศ" และคาว่าเทคโนโลยสี ารสนเทศ
และการส่อื สาร ( Information and Communication Technology: ICT ) หรอื เรียกยอ่ วา่ "ไอซที ี"ประกอบดว้ ย
คาท่ีมีความหมายดงั นี้

เทคโนโลยี( Technology ) หมายถงึ การนาความรูด้ า้ นวิทยาศาสตรม์ าประยกุ ตใ์ นการพฒั นา
เคร่อื งมอื เครื่องใช้ อปุ กรณ์ วธิ ีการและกระบวนการ

สารสนเทศ( Information ) หมายถงึ ผลลพั ธท์ ่เี กดิ จากการนาขอ้ มลู มาผา่ นกระบวนการต่างๆ
อยา่ งมีระบบ

เทคโนโลยสี ารสนเทศ หมายถงึ การนาความรูท้ างดา้ นวทิ ยาศาสตรม์ าประยกุ ตใ์ ชเ้ พ่ือสรา้ งหรอื
จดั การสารสนเทศอยา่ งเป็นระบบและรวดเรว็ โดยอาศยั เทคโนโลยีทางดา้ นคอมพิวเตอร์

เทคโนโลยสี ารสนเทศและการส่อื สาร ตามแผ่นแม่บท เทคโนโลยีสารสนเทศและการส่อื สารประเทศไทย
พ.ศ. 2545-2549 หมายถงึ เทคโนโลยเี ก่ียวขอ้ งกบั ขา่ วสารขอ้ มลู และการส่อื สารนบั ตงั้ แต่การสรา้ ง การนามา
วิเคราะหห์ รอื การประมวลผล
1.2 องคป์ ระกอบของระบบสารสนเทศ

ระบบสารสนเทศ เป็นระบบท่ีชว่ ยเสรมิ ประสิทธิภาพการทางานโดยใช่เทคโนโลยีสารสนเทศและการ
ส่อื สาร ระบบสารสนเทศประกอบดว้ ย

1.2.1 ฮารด์ แวร์ (Hardware) หมายถงึ ตวั เครอ่ื งคอมพวิ เตอรแ์ ละอปุ กรณต์ ่อพว่ งตา่ งๆ เชน่ คยี บ์ อรด์
( Keyboard ) เมาส์ ( mouse ) จอภาพ ( monitor ) เป็นตน้ รวมทงั้ อปุ กรณส์ ่อื สารสาหรบั เช่ือมโยง
คอมพิวเตอรเ์ ขา้ เป็นเครอื ข่าย เช่น โมเดม็ ( modem ) และ สายสญั ญาณ

1.2.2 ซอฟตแ์ วร์ ( Software )หมายถงึ โปรแกรมหรอื ชดุ คาส่งั ( instruction ) ท่ใี ชค่ วบคมุ การ
ทางานของเครอ่ื งคอมพวิ เตอรแ์ ละอปุ กรณต์ ่อพว่ งตา่ งๆ ชดุ คาส่งั จะถกู แบ่งออกเป็น 2 ประเภทใหญ่ๆ คอื

ซอฟตแ์ วรร์ ะบบ ( system software ) หมายถึง ชดุ คาส่งั ท่ที าหนา้ ท่ีควบคมุ การทางาน
ของเครื่องคอมพวิ เตอรแ์ ละอปุ กรณต์ อ่ พว่ งต่างๆ และทาหนา้ ท่ีเป็นตวั กลางระหวา่ งผใู้ ชก้ บั คอมพวิ เตอร์
ซอฟตแ์ วรร์ ะบบแบง่ ออกเป็น

1) ระบบปฏบิ ตั กิ าร ( Operating System: OS ) เป็นซอฟตแ์ วรท์ ่ที าหนา้ ท่ีควบคมุ การ
ทางานของอปุ กรณแ์ ละซอฟตแ์ วรท์ งั้ หมดภายในคอมพวิ เตอร์ ตวั อย่างระบบปฏิบตั ิการ เช่น วนิ โดวส์
(Windowns ) ลนิ กุ ซ์ ( Linux ) และ แมคโอเอส ( Mac OS )

2) โปรแกรมอรรถประโยชน์ ( Utilities program ) เป็นโปรแกรมท่ชี ่วยเสรมิ การทางาน
ของคอมพิวเตอร์ หรอื ช่วยเสรมิ การทางานอ่นื ๆใหม้ ีความสามารถใช่วานไดส้ ะดวกและรวดเรว็ ย่ิงขนึ้

3)โปรแกรมขับอปุ กรณ์ หรือดีไวซไ์ ดรฟ์ เวอร์ ( device driver ) เป็นโปรแกรมท่ีชว่ ยใน
การตดิ ตงั้ ระบบเพ่อื ใหค้ อมพวิ เตอรส์ ามารถตดิ ตอ่ หรอื ใช่งานอปุ กรณต์ า่ งๆ

4) โปรแกรมแปลภาษา เป็นโปรแกรมที่ทำหน้าทแี่ ปลโปรแกรมท่ีเขียนข้ึนด้วย
ภาษาคอมพิวเตอร์ระดับสงู ให้เปน็ รหัสที่อยใู่ นรปู แบบทีเ่ คร่อื งคอมพิวเตอรส์ ามารถทำงานได้ ดงั รปู ท่ี 1.9 ตัวอย่าง
ตวั แปลภาษา เชน่ ตัวแปลภาษาจาวา ตัวแปลภาษาซี

ซอฟตแ์ วรป์ ระยุกต์ (application software) หมายถึง ชุดคำส่งั ท่เี ขียนขน้ึ เพื่อให้เครื่อง
คอมพิวเตอร์ทำงานตามวัตถุประสงคเ์ ฉพาะอย่าง ซอฟต์แวรป์ ระยกุ ตอ์ าจเขยี นข้ึนโดยใช้โปรแกรม
ภาษาคอมพวิ เตอร์ เชน่ เบสิก (Basic) ปาสคาล (Pascal) โคบอล (Cobol) ซี (C) ซพี ลัสพลสั (C++) และจาวา
(Java) ซอฟตแ์ วร์ประยุกต์แบ่งตามกลุม่ การใช้งานไดด้ ังตารางที่ 1.1

1.2.3 ข้อมูล (data) ขอ้ มลู จะถกู รวบรวมและปอ้ นเขา้ สเู่ ครอ่ื งคอมพวิ เตอรโ์ ดยผา่ นอปุ กรณข์ อง
หนว่ ยรบั เขา้ เชน่ คยี บ์ อรด์ เมาส์ และสแกนเนอร์ (scanner) ขอ้ มลู ตอ้ งมีโครงสรา้ งในการจดั เก็บท่เี ป็นระบบ
เพ่อื การสืบคน้ ท่ีรวดเรว็ และมีประสทิ ธิภาพ ขอ้ มลู จะถกู จดั เก็บอยใู่ นหนว่ ยความจา (memory unit) ก่อนท่ีจะ
ถกู ยา้ ยไปเก็บท่ีหนว่ ยเก็บขอ้ มลู (storage unit) เชน่ ฮารด์ ดสิ ก์ และแผ่นซีดี (Compact Disc: CD)

1.2.4 บุคลากร (people) บคุ ลากรเป็นองคป์ ระกอบท่ีสาคญั ท่ีสดุ ของระบบสารสนเทศ ในท่ีนี้
หมายถึงบคุ ลากรท่ีเป็นผใู้ ชร้ ะบบสารสนเทศ ดงั รูปท่ี 1.11 บคุ ลากรท่เี ป็นผพู้ ฒั นาระบบสารสนเทศ จะตอ้ งมี
ความรูค้ วามสามารถในการพฒั นาระบบสารสนเทศใหม้ ีประสทิ ธิภาพใหส้ ามารถทางานไดต้ ามความตอ้ งการ
ของผใู้ ชใ้ ชง้ ่ายและสะดวก สว่ นผใู้ ชต้ อ้ งมคี วามรู้ ความเขา้ ใจ และมคี วามสามารถในการใชง้ านระบบ
สารสนเทศและการส่อื สารตา่ งๆ ไดอ้ ย่างถกู ตอ้ งจงึ จะเกดิ สารสนเทศท่เี ป็นประโยชน์

1.2.5 ขั้นตอนการปฏบิ ัตงิ าน (procedure) ระบบสารสนเทศตอ้ งมีขนั้ ตอนการปฏบิ ตั งิ านท่ีเป็น
ลาดบั ขนั้ ชดั เจน เพ่อื ใหผ้ ใู้ ชส้ ามารถเขา้ ใจไดง้ ่าย และดาเนินงานไดอ้ ยา่ งมีประสทิ ธิภาพ ทงั้ ในสถานการณ์
ปกติและสถานการณฉ์ กุ เฉิน เชน่ ขนั้ ตอนการบนั ทกึ ขอ้ มลู ขนั้ ตอนการทาสาเนาขอ้ มูล ขนั้ ตอนการปฏบิ ตั ิเม่ือ
ขอ้ มลู ไดร้ บั ความเสียหาย หรอื เม่ือเครอ่ื งคอมพิวเตอร์ และอปุ กรณต์ ่างๆ เกดิ การชารุดเสียหาย ขนั้ ตอนตา่ งๆ
เหลา่ นีค้ วรไดร้ บั การรวบรวมและจดั ทาใหเ้ ป็นรูปเลม่