LAPORAN KEGIATAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN (PKL) DISUSUN OLEH: XAVIERA COLLIN NIS: 202110181 PROGRAM SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN TEKNIK INFORMATIKA SMK PARIWISATA METLAND SCHOOL 2023
i KATA PENGANTAR Alhamdulillah, segala puji dan syukur mari panjatkan kepada Allah SWT yang telah memberikan limpahan rezeki dan karunia kepada kita semua, sehingga penulis mampu melaksanakan dan menyusun rangkaian Laporan Kegiatan Praktik Kerja Lapangan ini. Dalam Laporan Kegiatan Praktik Kerja Lapangan ini, penulis sudah merangkai seluruh pengalaman yang didapatkan selama berkantor di Pesona Alam Resort & Spa. Kegiatan Praktik Kerja Lapangan atau PKL dari SMK Pariwisata Metland School bertujuan untuk mengenalkan seluruh siswa/i dengan kondisi dunia kerja secara nyata. Praktik Kerja Lapangan yang sudah penulis jalani selama enam bulan merupakan syarat mutlak untuk menyelesaikan pembelajaran kelas 12 semester satu. Dalam pengerjaan penyusunan pembuatan laporan, penulis sudah berusaha untuk menyelesaikannya dengan cermat dan sempurna. Namun demikian, penulis sadar masih banyak kekurangan dalam penyusunan laporan. Oleh sebab itu, penulis berharap adanya saran dan kritik yang sifatnya membangun agar kelak laporan yang akan digarap bisa lebih lebih baik. Penulis berharap, Laporan Kegiatan Praktik Kerja Ini dapat berguna bagi para pembaca. Cileungsi, 2023
ii LEMBAR PENGESAHAN LAPORAN ON JOB TRAINING Nama : Xaviera Collin NIS : 202110181 Judul Laporan Prakerin : Laporan Kegiatan Praktik Kerja Lapangan (PKL) Alamat Tempat Prakerin : Jl. Taman Safari No.101 A, Cibeureum, Kec. Cisarua, Kabupaten Bogor, Jawa Barat 16750 Guru Pembimbing Pembimbing Prakerin Mohamad Ichsan Muharam,S.Pd Rezky Rahadian Putra Penguji I : Yth. (...……………………………..) Penguji II : Yth. (….……………………………..) Ketua Program Kompetensi Keahlian Teknologi Informasi Novrizal Ubaidilah, SE Mengetahui, Kepala SMK Pariwisata Metland School Drs. Darmawan Sunarja, MM. Par
iii DAFTAR ISI KATA PENGANTAR.................................................................................................................. i LEMBAR PENGESAHAN......................................................................................................... ii DAFTAR ISI.............................................................................................................................. iii BAB I PENDAHULUAN ............................................................................................................ 1 1.1 Latar Belakang................................................................................................................. 1 1.2 Maksud dan Tujuan.......................................................................................................... 1 1.2.1 Maksud dan Tujuan Pelaksanaan Kegiatan PKL....................................................... 1 1.2.2 Maksud dan Tujuan Penulisan Laporan PKL............................................................ 2 1.3 Tempat dan Waktu Pelaksanaan........................................................................................ 2 BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN.......................................................................... 3 2.1 Profil Perusahaan............................................................................................................. 3 2.2 Struktur Organisasi .......................................................................................................... 5 BAB III ANALISA HASIL KEGIATAN PKL............................................................................ 6 3.1 Jaringan........................................................................................................................... 6 3.1.1 iForte .................................................................................................................... 8 3.1.2 VNT...................................................................................................................... 8 3.1.3 Meraki................................................................................................................... 8 3.1.4 Mikrotik................................................................................................................ 9 3.1.5 Router................................................................................................................. 12 3.1.6 Switch................................................................................................................. 13 3.1.7 Access Point........................................................................................................ 15 3.1.8 IP Address........................................................................................................... 18 3.2 Sistem Pengelola............................................................................................................ 18 3.2.1 VHP Software...................................................................................................... 18 3.2.2 VHP Android....................................................................................................... 19 3.3 TV & IPTV ................................................................................................................... 19 3.3.1 IPTV................................................................................................................... 19 3.3.2 TV...................................................................................................................... 20 3.3.3 Remote................................................................................................................ 21 3.3.4 TV Promo............................................................................................................ 22 3.4 Perangkat Hotel ............................................................................................................ 23 3.4.1 Printer................................................................................................................. 23 3.4.2 Mesin EDC.......................................................................................................... 25 BAB IV PENUTUP................................................................................................................... 27 4.1 Kesimpulan ................................................................................................................... 27
iv 4.2 Saran............................................................................................................................. 27 DAFTAR PUSTAKA................................................................................................................ 28 JURNAL BULANAN................................................................................................................ 29
1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi saat ini semakin pesat. Banyak perusahaan membutuhkan sumber daya manusia yang profesional serta terampil. Sementara itu, pembentukan sumber daya manusia yang memiliki karakter tersebut tidak mungkin optimal tanpa kerjasama yang baik dari berbagai pihak. Oleh karena itu, dibutuhkan pendidikan yang mampu meningkatkan potensi dan keterampilan sumber daya manusia agar mampu bekerja secara profesional dalam dunia kerja. SMK adalah suatu pendidikan yang telah terbukti mempunyai peran yang besar dalam upaya peningkatan potensi dan keterampilan sumber daya manusia. SMK memiliki potensi untuk bekerja sesuai kebutuhan, SMK memiliki lima elemen kompetensi sesuai kebutuhan lapangan kepentingan seperti kebutuhan masyarakat, kebutuhan dunia kerja, kebutuhan profesional, kebutuhan generasi masa depan dan ilmu pengetahuan. Dengan begitu kita siap mengahadipi era persaingan global. Pendidikan di SMK dengan cara belajar dengan melakukan (learning by doing) dilaksanakan dalam bentuk pelatihan di dunia kerja yang sering disebut dengan On The Job Training. PKL adalah sarana bagi siswa untuk mengasah pengetahuan dan keterampilan serta menambah pengalaman untuk terlibat langsung dalam dunia kerja. 1.2 Maksud dan Tujuan 1.2.1 Maksud dan Tujuan Pelaksanaan Kegiatan PKL Adapun maksud dan tujuan dalam pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan (PKL) antara lain: 1. Memberikan kesempatan bagi para siswa/i untuk mendapatkan pengalaman dan ilmu yang baru untuk membuat siswa/i berkembang, 2. melatih dan meningkatkan pengalaman, wawasan, ilmu, dan skill siswa/i terutama dari segi tanggung jawab dan disiplin agar terbiasa menghadapi dunia kerja,
2 3. mendapatkan pengalaman terkait bidang IT Service di bidang perhotelan melalui kegiatan PKL. 1.2.2 Maksud dan Tujuan Penulisan Laporan PKL 1. Laporan PKL ini diharapkan agar pembaca memahami tentang kegiatan PKL yang dilakukan di bidang Perhotelan, 2. Memberi bekal siswa/i dalam menggali, meneliti dan menganalisis berbagai aspek yang ada pada department IT di bidang perhotelan, 3. Mendorong siswa/i untuk mengembangkan atau mengemukakan ide pikiran dan pendapatnya dan mampu menuangkannya dalam bentuk tulisan yang sistematis logis dan menggunakan Bahasa yang baik dan benar, 4. Bukti bahwa siswa/i yang bersangkutan telah melakukan praktek kerja lapangan dengan baik. 1.3 Tempat dan Waktu Pelaksanaan Kegiatan PKL dilaksanakan berdasarkan kontrak perusahaan dengan sekolah. Kegiatan PKL dilaksanakan dalam kurun waktu 6 bulan, pada periode 2 Juni 2022 – 3 Desember 2022, di beberapa Hotel dan Villa milik PT. Agung Sedayu Group. Diantaranya Hotel Pesona Alam Resort & Spa, Hotel The Botanica Sanctuary, dan juga The Villas di Cibeureum, Kecamatan Cisarua, Kabupaten Bogor, Jawa Barat. Sebagai IT service/ IT support. IT support adalah seseorang atau suatu tim yang bertugas menjadi pelaksana dan pemelihara sistem informasi teknologi dalam sebuah perusahaan. Beberapa hal yang termasuk dalam tanggung jawab IT support adalah sistem intra-koneksi perusahaan, yang meliputi LAN, internet dan sebagainya. Selain itu, IT support juga bertanggung jawab ke hal-hal yang berkaitan dengan jaringan dan teknologi, seperti modem, komputer, kabel, dan masih banyak lagi.
3 BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 2.1 Profil Perusahaan Agung Sedayu Group adalah perusahaan pengembang properti terkemuka yang berpusat di Jakarta. Berdiri sejak 1971, mengkhususkan diri pada pengembangan properti sebagai solusi bisnis dan one-stop-living, dengan menyajikan kenyamanan yang ideal sekaligus kemudahan gaya hidup modern. Portofolio pengembangan Agung Sedayu Group tersebar di beberapa daerah prestisius di Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, dan Bekasi yang terdiri dari township, superblok, apartment, office tower, mall, industrial estate, hotel, dan lain sebagainya. Pada kegiatan PKL ini, saya berkesempatan melakukan kegiatan PKL pada 3 bangunan milik Agung Sedayu Group yang ketiganya berlokasi sangat berdekatan. Pesona Alam Resort & Spa, hotel bintang 4 dengan akomodasi bertaraf internasional pertama di area Puncak - Jawa Barat yang menyajikan panorama alam luar biasa. Berada di tengah kawasan hutan pinus seluas 40 hektar, resort ini terletak 1.200 meter di atas permukaan laut. Lokasinya yang berdekatan dengan Taman Safari, menjadi daya tarik tersendiri bagi para pengunjung. Mengusung tema alam yang menampilkan keindahan pemandangan pegunungan sekitar memberikan pengalaman menginap yang unik. Gambar 1: Pesona Alam Resort & Spa Pesona Alam Resort & Spa menawarkan 138 kamar hotel dengan 4 tipe, yaitu: Superior, Deluxe Standard, Deluxe Mountain View dan Deluxe Corner, kehangatan dan
4 kenyamanan hotel bertema alam dengan interior yang apik dan modern. Dengan fasilitas 16 meeting room dengan jaringan wifi yang kuat yang disediakan gratis untuk tamu-tamu kamar hotel, tamu villa dan juga tamu meeting room di seluruh area hotel. Tersedia juga tempat gym, kid’s playground, spa, swimming pool dan juga restaurant bernama The Banyan Restaurant yang menyediakan berbagai pilihan makanan siap santap yang pastinya lezat dengan pemadangan alam Puncak yang sejuk dan asri. Selain kamar hotel dan meeting room, Pesona Alam Resort & Spa juga menawarkan 25 villa dengan berbagai tipe, yaitu: Villa Superior 1 bedroom, Villa Superior 2 bedroom, Villa Deluxe 2 bedroom, dan Villa Deluxe 3 bedroom. Dengan fasilitas yang sama dengan Pesona Alam Resort & Spa, Villa yang disebut juga dengan nama The Villas juga menyediakan swimming pool dan juga jaringan wifi gratis yang dapat digunakan oleh tamu villa. Gambar 1: The Villas The Botanica Sanctuary adalah hotel bintang 5 yang berlokasi strategis di jantung kawasan Puncak – Bogor. Memiliki fasilitas dan pelayanan bertaraf internasional, hotel dan resort ini menawarkan pemandangan pegunungan yang asri dan hutan pinus yang menakjubkan. Dengan berjarak hanya 5 menit berkendara dari Taman Safari Indonesia, sebuah kebun binatang kelas dunia yang dinobatkan sebagai situs konservasi terbaik oleh Kementerian & Kehutanan Indonesia. The Botanica Sanctuary berlokasi tepat bersebelahan dengan Pesona Alam Resort & Spa, hotel bintang 4 yang juga merupakan hotel dengan fasilitas dan penawaran dan pelayanan bertaraf internasional. Meskipun begitu, The Botanica memiliki fasilitas, pelayanan dan pemandangan yang tidak kalah unik dan nyaman dari Pesona Alam.
5 Gambar 3: The Botanica Sanctuary The Botanica menyediakan berbagai fasilitas unik seperti swimming pool yang berada pada lantai paling atas atau biasa disebut dengan rooftop, Rafflesia Lounge yang disediakan untuk berduduk santai di lantai Lobby. The Garden Brasserie Restaurant dengan pilihan makanan yang banyak dan pastinya enak. The Garden Brasserie tidak hanya menyediakan makanan yang itu-itu saja, terdapat GYU Steak House, Japanese Food Corner, Arabic Food Corner, dan juga taman bermain anak indoor yang dapat digunakan untuk bermain. Tidak lupa juga dengan taman dengan pemandangan cantik yang bernama Secret Garden. The Botanica Sanctuary juga menyediakan wifi gratis yang terdapat pada seluruh area hotel. 2.2 Struktur Organisasi Gambar 4: Struktur Organisasi Departemen IT
6 BAB III ANALISA HASIL KEGIATAN PKL 3.1 Jaringan Jaringan komputer adalah sebuah sistem yang terdiri dari dua atau lebih komputer yang saling terhubung satu sama lain melalui media transmisi dan media komunikasi sehingga dapat saling berbagi data aplikasi maupun berbagi perangkat keras komputer. Istilah jaringan komputer sendiri juga dapat diartikan sebagai kumpulan sejumlah terminal komunikasi yang terdiri dari dua komputer atau lebih yang saling terhubung. Tujuan dibangunnya jaringan komputer adalah agar informasi atau data yang dibawa pengirim (transmitter) dapat sampai kepada penerima (receiver) dengan tepat dan akurat. Dengan jaringan komputer, kita bisa mengakses file yang kita miliki sekaligus file orang lain yang telah disebarluaskan melalui suatu jaringan, misalnya jaringan internet. Dua buah komputer yang masing-masing memiliki sebuah kartu jaringan, kemudian dihubungkan melalui kabel maupun nirkabel sebagai medium transmisi data, dan terdapat perangkat lunak sistem operasi jaringan akan membentuk sebuah jaringan komputer yang sederhana. Apabila ingin membuat jaringan komputer yang lebih luas lagi jangkauannya, maka diperlukan peralatan tambahan seperti Hub, Bridge, Switch, Router, Gateway sebagai peralatan interkoneksinya. Jaringan komputer membantu seseorang berhubungan dengan orang lain dari berbagai negara dengan mudah. Kita dapat mengakses berita atau informasi dengan sangat mudah melalui internet. Dengan jaringan komputer kita dapat juga memakai satu printer di kantor secara bersama. Umumnya jaringan komputer dikelompokan menjadi 5 kategori, yaitu berdasarkan jangkauan geografis, distribusi sumber informasi atau data, media transmisi data, peranan dan hubungan tiap komputer dalam memproses data dan berdasarkan jenis topologi yang digunakan. Topologi jaringan komputer adalah metode atau cara yang digunakan agar bisa menghubungkan satu komputer dengan komputer lainnya. Struktur atau jaringan yang digunakan untuk menghubungkan satu komputer dengan komputer lainnya bisa dengan menggunakan kabel atau pun nirkabel (tanpa kabel). Jenis Topologi yang digunakan adalah topologi broadcast. Topologi Broadcast merupakan salah satu jenis topologi yang sistemnya tidak hanya terhubung dengan satu titik saja, akan tetapi, jaringan ini dapat langsung menyebar ke banyak titik terlepas perangkat atau komputer yang terhubung
7 sudah siap menermanya atau tidak. Contoh Sistem topologi jenis ini adalah radio. Ketika radio mengeluarkan gelombang jaringan ke seluruh tempat, maka sinyal akan dapat dijangkau oleh perangkat radio lainnya meskipun radio tersebut tidak dihidupkan atau sudah mati. Penyebaran data melalui topologi broadcast pun juga serentak dalam satu waktu.Jenis topologi broadcast digunakan lantaran dapat terhubung dan diakses sepanjang hari berkat hardware khusus seperti server. Dalam komputasi, server adalah bagian dari perangkat keras atau perangkat lunak komputer yang menyediakan fungsionalitas untuk program atau perangkat lain, yang disebut "client". Arsitektur ini disebut client-server model. Dengan menggunakan topologi broadcast, sistem keamanan pada Access Point atau AP lebih kompleks. Dengan begitu keamanannya pun bisa lebih kuat dari berbagai hacker maupun orang-orang yang iseng mengutak-atik isi dari AP tersebut. Gambar 5: Topologi Jaringan Hotel
8 Pesona Alam dan The Botanica menggunakan iForte dan VNT sebagai pusat internet provider. Cisco Meraki dan Mikrotik sebagai router, konfigurasi load balancing seperti ini digunakan agar lebih stabil dan terjaga. Tujuan loadbalance bukanlah untuk menggabungkan kecepatan internet dari 2 ISP atau lebih agar lebih kencang, loadbalancing dipakai untuk membagi beban traffic internet ke beberapa jalur ISP sesuai kapasitas bandwidth nya agar kapasitas bandwidth meningkat sehingga dapat dipakai lebih banyak user. Penggunaan 2 ISP ini juga bertujuan agar bila salah satu ISP mengalami putus sinyal atau putus koneksi internet maka ISP yang satunya akan tetap berjalan. 3.1.1 iForte PT iForte Solusi Infotek didirikan pada tahun 2002, di saat dunia digital belum berkembang pesat seperti sekarang ini. Pada tahun itu, iForte sudah menjalankan bisnis VSAT, ISP dan outsourcing business dan mengantongi izin jaringan tetap tertutup telekomunikasi dan izin sebagai penyelengara jasa internet. Hingga saat ini iForte melayani 1000 perusahaan dan seluruh operator telekomunikasi di Indonesia dengan memberikan layanan data komunikasi, konektivifitas internet dan infrastruktur tower. iForte Solusi Infotek terus berkomitmen menjadi penyedia jasa infrastruktur telekomunikasi terkemuka di Indonesia. iForte digunakan sebagai ISP ethernet 1 di Hotel Pesona Alam dan The Botanica dengan bandwidth 300mbps. 3.1.2 VNT VNT Networks adalah provider penyedia layanan internet dan penyedia layanan terkelola yang progresif di Indonesia, memungkinkan bisnis Perusahaan dan Perhotelan dengan solusi teknologi yang disesuaikan baik dalam kebutuhan telekomunikasi maupun infrastruktur. Pesona Alam dan The Botanica menggunakan VNT sebagai Internet Service Provider (ISP) ethernet 2 dengan bandwidth 150mbps. 3.1.3 Meraki Cisco Meraki adalah perusahaan IT yang dikelola cloud yang berkantor pusat di San Francisco, California. Produk mereka meliputi nirkabel, peralihan, keamanan, manajemen mobilitas perusahaan (EMM), dan kamera keamanan, semuanya dikelola secara terpusat dari web. Meraki diakuisisi oleh Cisco Systems pada Desember 2012. Hotel Pesona Alam Resort & Spa menggunakan Meraki sebagai platform/vendor untuk mengatur jaringan internet mereka. Keuntungan dari Cisco Meraki ini adalah
9 karena dapat di-managed lewat cloud sehingga konfigurasi network bisa dilakukan dari mana saja. Seperti kita ketahui, dengan kemudahan cloud yang ditawarkan oleh cisco meraki, Network engineer bisa melakukan konfigurasi dimana saja dan untuk dinetwork yang jauh sekalipun. Cisco meraki ini sangat membantu untuk user yang memiliki banyak cabang karena seluruh cabangnya dapat di-manage secara remote melalui website. 3.1.4 Mikrotik Team IT Pesona Alam & The Botanica juga menggunakan MikroTik sebagai vendor untuk mempermudah pekerjaan mereka. MikroTik adalah sistem operasi yang digunakan untuk mengubah komputer menjadi sebuah router jaringan. Dengan software tersebut, Anda jadi bisa mengelola jaringan tanpa perangkat khusus. Dengan menginstal MikroTik, komputer Anda akan mendapatkan semua fitur yang dimiliki router, termasuk firewall, hotspot gateway, dan pengelolaan bandwidth. Perusahaan MikroTik sendiri kemudian membuat perangkat bernama MikroTik RouterBOARD. Perangkat router ini memiliki OS MikroTik di dalamnya dan mampu bekerja mengelola jaringan dengan lebih baik. MikroTik umum digunakan untuk mengelola jaringan komputer dan internet di kantor, warnet dan tempat lain yang ingin mendistribusikan internet dengan baik. Berikut ini adalah beberapa kegunaan dan manfaat MikroTik, yaitu: 1. Sebagai Internet Gateway Internet gateway adalah perangkat yang mengontrol akses internet di sebuah jaringan. Menjadi internet gateway adalah salah satu fungsi MikroTik. Penggunaan internet gateway umum di jaringan komputer kantor dan sekolah. Di kantor, internet gateway bertujuan untuk membatasi website apa saja yang bisa diakses. Misalnya, tools dan layanan yang mendukung pekerjaan. Sementara itu, sekolah menggunakan internet gateway agar siswa bisa mengakses internet pada waktu yang ditentukan saja. Selain untuk mengatur akses internet, internet gateway juga bisa dimanfaatkan untuk memblokir website-website tertentu di sebuah jaringan. Fungsinya sama dengan internet positif milik pemerintah yang mencegah akses ke situs berisi konten negatif.
10 2. Untuk Otentikasi Jaringan Fungsi MikroTik selanjutnya adalah melakukan otentikasi jaringan, biasanya dimanfaatkan di perkantoran. Otentikasi jaringan mengharuskan karyawan untuk log in dengan username dan password yang diberikan admin IT kantor. Dengan begitu, tidak sembarang orang bisa menggunakan komputer kantor dan mengakses informasi rahasia perusahaan. 3. Sebagai Access Point WiFi Penggunaan koneksi internet dengan wifi membutuhkan access point untuk mendistribusikan sinyal internet ke berbagai ruangan dan lantai. Mikrotik adalah salah satu sarana yang bisa Anda gunakan untuk membuat access point. Fungsi Mikrotik sebagai access point tidak sebatas menambah jangkauan sinyal WiFi saja. Anda bisa mengubah pengaturannya untuk beberapa hal, seperti membatasi durasi penggunaan WiFi dan melakukan billing. Tak heran, di beberapa tempat umum yang menawarkan koneksi internet nirkabel berbayar, peran Mikrotik sangat dibutuhkan. 4. Untuk Mengatur Firewall Selain ketiga fungsi tadi, kegunaan MikroTik adalah untuk mengatur firewall di jaringan komputer lokal. Tujuannya, agar Anda mampu memblokir lalu lintas data dari IP address tertentu. Ketika Anda mengakses sebuah website, pertukaran data terjadi. Nah, apabila website tersebut mengirimkan data berisi virus atau skrip berbahaya, tentunya berdampak buruk. Fungsi Mikrotik sebagai firewall adalah untuk menutup aliran data dari website seperti itu. Manfaat penggunaan Mikrotik di perusahaan jauh lebih besar. Dengan semua perangkat kantor terhubung dalam satu jaringan, admin IT mampu mengamankan jaringan dengan lebih mudah. MikroTik menawarkan berbagai fitur untuk kebutuhan pengelolaan jaringan yang lengkap. Fitur-fitur tersebut meliputi: • Pengelompokan IP address • DHCP • Firewall
11 • Hotspot • Monitoring Traffic • VLAN • VoIP Cara setting mikrotik tidak terlalu sulit, hanya dengan menghubungkan mikrotik modem ke jaringan computer dengan kabel. Masukkan kabel ethernet ke port Eth1 di router MikroTik Anda, kemudian hubungkan ke modem internet. Lakukan hal yang sama dengan jaringan komputer Anda melalui port Eth2 di router. Lalu mengkonfigurasikannya dengan winbox, dengan mengikuti cara berikut ini: 1. Download installer winbox dari website MikroTik 2. Install dan jalankan winbox 3. Masukkan IP address yang ada pada router MikroTik pada kolom bertuliskan connect to, lalu klik tombol connect. Gambar 6: Login ke Winbox 4. Akan muncul pesan yang menampilkan konfigurasi bawaan. Klik tombol OK lalu klik menu QuickSet di baris menu sebelah kiri. Gambar 7: Quick Set
12 5. Pada halaman Quick Set, lakukan langkah-langkah di bawah ini: a. Di bagian Configuration, pilih Router. b. Pilih Eth1 di kolom Port. c. Di bagian Address Acquisition, pilih Static. Lanjutkan dengan mengisi kolom IP address, netmask, gateway, dan DNS servers sesuai dengan konfigurasi layanan internet yang Anda gunakan. d. Di bagian Local Network, isikan IP address dan DHCP server range jaringan lokal Anda. e. Buat password untuk pengaturan router Anda dan klik OK. 3.1.5 Router Router adalah perangkat keras yang dipakai untuk menghubungkan beberapa jaringan, baik itu jaringan yang sama atau juga jaringan yang berbeda. Routing adalah proses pengiriman paket data dengan melalui jaringan dari satu perangkat ke perangkat lainnya. Router adalah perangkat yang menghubungkan dua atau lebih jaringan atau sub-jaringan. Dalam arti lain, router mengelola lalu lintas antar jaringan dengan meneruskan paket data ke alamat IP yang dituju. Nantinya, router memungkinkan beberapa perangkat untuk menggunakan koneksi internet yang sama. Gambar 8: Quick Set 2
13 Pesona Alam dan The Botanica menggunakan routerboard MikroTik CCR1009 dan routerboard Meraki MX84 sebagai router gateway atau perangkat penghubung jaringannya. Router mikrotik adalah sebuah system operasi berbasis lynux yang digunakan untuk menjadikan PC berbasis Intel atau AMD (Personal Computer) mampu melakukan beberapa fungsi di dalamnya yaitu router, bridge, firewall, pengaturan bandwidth, wireless access point atau client dan fungsi networking serta beberapa fungsi server, sehingga cocok routing jaringan atau internet di perkantoran bahkan juga digunakan oleh ISP dan provider hotspot. Router Cisco Meraki adalah peralatan jaringan umum yang memungkinkan memasukkan aturan akses Firewall dan aturan Manajemen Bandwidth untuk memungkinkan aliran lalu lintas VoIP tanpa hambatan. Gambar 9 : Router Mikrotik CCR1009 Gambar 10: Routerboard Meraki MX84 3.1.6 Switch Switch merupakan sebuah komponen jaringan komputer yang berfungsi menghubungkan beberapa perangkat komputer supaya bisa melakukan pertukaran paket baik itu menerima, memproses serta meneruskan data menuju perangkat lainnya. Switch sebagai jenis komponen pada jaringan komputer yang dipergunakan untuk menghubungkan beberapa HUB untuk membentuk jaringan komputer lebih besar serta memerlukan bandwidth yang cukup besar pula.
14 Namun berbeda dengan HUB, switch biasanya bekerja secara lebih terarah, efisien dan langsung menyasar pada alamat yang dituju untuk pertukaran data, memproses maupun mengirim data. Selain itu, switch juga mampu mendeteksi tujuan data untuk mencegah adanya tabrakan ketika data dikirim. Switch adalah alat atau perantara untuk menghubungkan jaringan dari computer 1 ke computer top local (LAN). Terdapat beberapa jenis switch yang sering digunakan, diantaranya adalah switch managed dan unmanaged. Switch managed adalah tipe switch yang memberikan keamanan jaringan lebih serta control dan pengaturan lebih lengkap. Switch unmanaged adalah switch yang tidak dapat di manage, hanya bisa dinyalakan dan tancap semua kabel UTP ke switch tersebut. Hotel Pesona Alam menggunakan switch distribusi atau distribution switch Ruijie S6120-20XS4VS2QXS 24 port, HP Procurve 2530-G-48 Port sebagai distribution switch di server room, dan juga switch EnGenius EWS1200-28TFP 24 Port POE sebagai distribution switch wifi di server room Pesona Alam. Distribution switch EnGenius EWS1200-28TFP 24 Port POE berada pada setiap lantai hotel di setiap gedung atau bangunan hotel Pesona Alam. Switch HP Procurve 2530 48 Port di area BOH (Back of House), Villa dan panel CCTV juga menggunakan switch dengan tipe yang sama dengan switch yang dipakai di BoH tetap dengan port yang lebih sedikit yaitu hanya 24 port saja. Tipe distribution Switch yang dipakai di hotel The Botanica tentunya berbeda dengan tipe switch yang dipakai di hotel Pesona Alam. Server room Botanica menggunakan distribution switch dengan tipe Ruijie NBS3200- 24SFP/8GT4XS. Switch EnGenius EWS7952FPv3 dan EWS1200-28TFPv2 juga dipakai di hotel The Botanica pada setiap lantai hotel. Gambar 11: Switch
15 3.1.7 Access Point Access point adalah perangkat keras jaringan komputer yang menghubungkan piranti nirkabel (tanpa kabel) dengan jaringan lokal menggunakan teknologi seperti wifi, bluetooth, wireless, dan lain sebagainya. Atau singkatnya, access point adalah perangkat jaringan wireless yang berfungsi sebagai portal bagi perangkatperangkat untuk dapat terhubung ke jaringan. Access point juga sering disebut dengan wireless local area network (WLAN). Perangkat ini berfungsi untuk mengirim dan menerima data yang berasal dari adapter wireless. Komponen yang dimiliki access point adalah antena dan transceiver, dua komponen access point ini berfungsi untuk memancarkan dan menerima sinyal internet dari client server ataupun sinyal internet yang menuju client server. Umumnya, access point akan disambungkan dengan perangkat keras seperti router, hub, atau switch melalui kabel thernet supaya dapat memancarkan sinyal. Sinyal wifi / jaringan yang dipancarkan dapat menjangkau semua ruangan walaupun terhalang banyak tembok atau sekat antar ruang. Hotel Pesona Alam dan The Botanica menggunakan access point EnGenius sebagai access point indoor dan outdoor yang dikontrol dari website EzMaster. Pesona Alam menggunakan Access Point indoor tipe EWS330AP yang ada di setiap koridor kamar hotel Pesona, kamar Villa, dan juga meeting room. The Botanica juga menggunakan access point EnGenius, tetapi dengan tipe yang lebih beragam untuk setiap area hotel. Penempatan access point Hotel The Botanica sedikit berbeda dengan Pesona Alam karena access point wifi tamu terdapat di setiap kamar, tidak hanya terdapat di koridor depan pintu kamar saja. Dengan access point indoor tipe EWS511AP di setiap kamar, EWS357AP di area Lobby hotel dan restaurant, dan access point outdoor dengan tipe EWS850AP di area rooftop. Seperti pada keterangan sebelumnya, tipe access point yang paling banyak digunakan adalah access point EnGenius indoor tipe EWS330AP. Setting access point EWS330AP cukup mudah, tidak terlalu sulit. Cara setting access point EWS330AP kurang lebih seperti pada berikut: 1. Pastikan access point yang ingin di-setting terhubung dengan computer dengan menggunakan kabel LAN, dan adaptornya.
16 2. Setting Ip address computer, samakan dengan settingan Ip address access yang satu segment, yaitu 192.168.1.0/24. Gambar 12: IP Setting Selanjutnya, akses menggunakan web browser dan masukan IP Address 192.168.1.1, masukkan username admin dan password admin sebagai user defaultnya. Gambar 13: Login Page EnGenius 3. Masuk ke pengaturan network wireless, ubah device name menjadi SSID atau nama jaringan wifi yang diinginkan. Dan ubah kolom country/region sesuai dengan lokasi keberadaan access point.
17 Gambar 14: Network Wireless Pilih access point pada kolom operation mode. Lalu klik save & apply. 4. Masuk ke Network Basic. Berikan IP address statis yang belum dipakai oleh access point lainnya agar tidak bentrok, subnet mask dengan 255.255.255.255 (default), gateway 10.16.41.1 (default karena segmen/server utamanya ke 1), dan server DNS untuk AP di LAN Anda. Penggunaan DHCP tidak disarankan, karena alamat IP statis memudahkan pemantauan dan pemeliharaan AP. Klik save. Kasus atau complain tamu yang seringkali terjadi adalah tentang tingkat kecepatan jaringan. Bandwith yang sudah ditentukan adalah sebesar 15mbps untuk setiap access point kamar, tetapi beberapa tamu merasa jaringan wifi tidak stabil. Aksi atau solusi kami adalah dengan me-restart atau memulai ulang access point kamar dengan cara mencabut kabel adaptor access point secara langsung dan mencoloknya lagi, atau bisa juga dengan me-restart atau me-reboot access point dari website controller management EzMaster. Reboot access point dapat memperbaiki masalah konektivitas internet tertentu, dari tidak ada konektivitas internet hingga koneksi nirkabel yang lambat. Access point harus selalu di-reboot setiap beberapa hari sekali, ini dilakukan secara otomatis oleh network management EzMastsser yang waktu reboot-nya dilakukan sesuai dengan waktu yang telah diatur dari pengaturan EzMaster. Gambar 15: Access Point setelah di-restart
18 3.1.8 IP Address IP adalah singkatan dari Internet Protocol, atau dalam bahasa Indonesia berarti Protokol Internet. Jadi, IP address atau internet protocol address adalah alamat protokol internet (alamat IP) yang mengidentifikasi segala perangkat yang terhubung ke jaringan, baik jaringan internet pada umumnya maupun local. Atau bisa didefinisikan sebagai serangkaian angka unik yang mengidentifikasi komputer atau perangkat dalam jaringan. IP address adalah nomor rumah yang berfungsi untuk memastikan bahwa paket (data) dikirim ke rumah (perangkat) yang tepat. Dengan kata lain, fungsi IP address adalah sebagai media komunikasi bagi suatu perangkat agar permintaan untuknya diarahkan ke tujuan yang tepat melalui jaringan. Panjang rangkaian angkanya adalah dari 0.0.0.0 sampai 255.255.255.255. Terdapat beberapa versi IP address. Versi IP address yang paling umum digunakan adalah IPv4, sedangkan penggantinya adalah IPv6. IPv4 adalah alamat IP yang paling umum digunakan, dengan panjang 32-bit dan empat bagian (oktet) yang dipisahkan oleh titik. Nilai setiap oktet berkisar dari 0 – 255. Kepanjangan IPv4 yaitu Internet Protocol version 4. Selain kedua protokol ini, ada juga IP address publik dan pribadi (private), yang bisa berupa IP address dinamis atau statis. Umumnya, IP address dinamis lebih disukai daripada IP address statis karena lebih aman. Namun, IP statis mungkin diperlukan apabila orang-orang memerlukan akses tetap ke sebuah perangkat, misalnya printer. 3.2 Sistem Pengelola 3.2.1 VHP Software VHP (Visual Hotel Program) adalah sebuah software bisnis yang terintegrasi dan modular untuk semua kebutuhan industri hotel. Lebih lebih dari dua puluh tahun pengalaman spesialis telah berubah menjadi solusi ini perangkat lunak profesional. Menggunakan VHP, operator hotel mampu memberikan layanan pelanggan yang lebih baik dengan mencapai peningkatan efisiensi manajemen operasi hotel mereka sehari-hari. VHP Software ini digunakan oleh sebagian besar department atau divisi di hotel, sehingga banyak sekali complain tentang VHP software yang seringkali error. Ada berbagai macam kasus error pada VHP software, salah satunya adalah program tidak berjalan dan tidak dapat login ke akun mereka. Error seperti ini
19 paling sering terjadi, solusinya adalah dengan memulai ulang program atau me-restart program. Masuk ke folder drive c computer, klik e1-vhp lalu pilih folder config, dan jalankan msprosvr atau start msprosvr untuk menjalankan program. Dengan begitu, program VHP software sudah dapat digunakan karena program sudah dijalankan dan berjalan dengan baik. 3.2.2 VHP Android Program VHP juga ada yang tersedia untuk android, yaitu VHP order taker. VHP order taker membantu pelayan restoran dalam mendata pesanan tamu resto dengan tablet. Program VHP order taker ini juga membantu pelayan untuk langsung mencetak / print bill pesanan tamu. Ada kalanya program ini error, tidak dapat dijalankan sehingga perlu me-restart tablet. Atau dengan meng-install ulang aplikasi VHP order taker. Dalam beberapa keadaan, VHP order taker tidak dapat dijalankan jika bahasa pada tablet atau perangkat tidak sesuai dengan yang seharusnya. Sampai sekarang masih belum ditemukan alasan yang jelas, tetapi program VHP order taker terkadang tidak akan berjalan jika pengaturan Bahasa perangkat tidak/bukan pada pengaturan Bahasa Inggris. 3.3 TV & IPTV 3.3.1 TV TV yang digunakan pada Villa adalah TV merk Sony dan Samsung. TV Villa seringkali bermasalah, TV tidak terhubung dengan wifi adalah salah satu kasusnya. Seringkali TV Villa terlepas dari SSID wifi NOMADEN khusus untuk TV saja. Cara menghubungkan ulang TV ke wifi tergolong mudah, cukup dengan menekan tombol ‘back’ sebanyak 10 kali untuk memunculkan tampilan pengaturan TV. Masuk ke jaringan, lalu masukkan SSID Nomaden, masukkan password, dan pilih opsi security WPA/WPA2 PSK. Selain dari pada itu, source atau sumber TV juga sangat sering terubah, ditandai dengan layer TV bersemut. Cara penyelesaian ini juga mudah, hanya dengan mengganti sumber TV menjadi HDMI berdasarkan kabel source yang tercolok pada belakang TV ke STB.
20 3.3.2 IPTV Televisi protokol Internet (Internet Protocol Television atau dikenal dengan IPTV) adalah penyiaran konten televisi melalui jaringan Protokol Internet. Ini berbeda dengan format penyiaran televisi melalui jaringan terestrial, satelit, atau televisi kabel. IPTV biasanya dijalankan dalam jaringan telekomunikasi berbasis pelanggan dengan kanal berkecepatan tinggi kepada pengguna melalui kotak Dekoder atau peralatan yang dipakai pelanggan. IPTV juga digunakan untuk penyiaran media di lingkungan perusahaan dan jaringan privat. Kotak decoder disebut juga dengan receiver atau STB (Set Top Box). Set Top Box (STB) TV digital ialah alat untuk mengonversi sinyal menjadi gambar dan suara agar dapat ditampilkan pada TV. Villa Pesona Alam menggunakan TV dengan STB Nomaden. NOMADEN TV adalah layanan IPTV pertama di Indonesia yang dikembangkan sejak tahun 2014 hingga saat ini. STB dari Nomaden ini berbentuk kotak kecil yang berjalan menggunakan adaptor dari vendor Nomaden dan bekerja dengan kabel HDMI yang tersambung ke TV. Ada beberapa kasus yang sering terjadi pada IPTV ini. Seringkali para tamu lupa untuk menyalakan STB terlebih dahulu, sehingga tidak ada gambar yang muncul pada layar TV dan hanya muncul peringatan gangguan pada jaringan. Kita hanya perlu menyalakan STB dari remote TV saja. Terdapat warna lampu LED pada STB yang menandakan status atau keadaan STB. Jika lampu pada STB berwarna merah menandakan STB tersebut mati, warna lampu pada STB normalnya adalah biru tua, Gambar 16: STB Nomaden
21 jika lampu pada STB berwarna biru muda berarti ada masalah dengan STB, kita hanya perlu merestart STB dengan cara mencabut kabel adaptor pada STB lalu mencoloknya lagi. Adaptor STB Nomaden rentan rusak, biasa ditandai dengan STB Nomaden mati total atau lampu LED pada STB mati. Solusinya adalah mengganti adaptor STB, adaptor STB rusak terjadi dikarenakan kabel adaptor sering kali menekuk karena tekanan dari TV. STB berada tepat sekali di belakang TV, sehingga tamu tamu tidak mengetahui keberadaan kabel dan juga STB. Maka dari itu, team IT selalu menyediakan adaptor baru dan selalu memesan adaptor baru / restock. 3.3.3 Remote Remote yang digunakan adalah remote TV khusus dari vendor Nomaden, sebut saja remote Nomaden. Yang berbentuk seperti gambar di bawah ini. Terdapat 2 tombol power pada remote TV Nomaden. Tombol power sebelah kiri (STB Power) digunakan untuk mematikan dan menyalakan STB. Sedangkan, tombol power sebelah kanan (TV Power) digunakan untuk mematikan dan menyalakan TV. Sebelum menyalakan TV, ada baiknya untuk menyalakan STB terlebih dahulu agar tidak terjadi kesalahan. Tombol back digunakan untuk kembali ke halaman sebelumnya, dan tombol bergambar rumah (home button) digunakan untuk kembali ke halaman utama TV. Masalah yang sering terjadi pada remote TV Nomaden ini karena tamu merasa remote tidak bekerja dengan baik. Remote tidak bekerja sesuai dengan yang diinginkan biasa terjadi karena baterai remote TV rusak atau remote tidak tersambung dengan TV sehingga harus pairing ulang. Remote TV bisa saja digunakan tanpa pairing, tetapi remote harus bertemu langsung dengan STB tanpa halangan, sehingga tidak memungkinkan karena STB berada di belakang TV. Cara pairing remote ke TV tidak begitu sulit, hanya dari pengaturan TV Nomaden saja. Tekan tombol back 10 kali, masuk ke pengaturan BLABKABAKBAKAA. Pilih add Gambar 17 : Remote TV Nomaden
22 accessories, tinggal menunggu proses pairing sambal menekan tombol OK dan minus (-) secara bersamaan. Remote siap digunakan tanpa harus mendekatkan remote TV Nomaden ke STV Nomaden. 3.3.4 TV Promo Hotel Pesona Alam menggunakan LG web OS Signage atau biasa disebut dengan LG Digital Signage. Pesona Alam menggunakan Standing TV LG tipe 49KE5E 49 inch yang berada pada setiap lantai meeting room dan juga di Lobby Pesona Alam. Merupakan layar info digital yang digunakan untuk memberikan informasi kepada tamu mengenai informasi promo hotel dan penawaran lainnya. LG Digital Signage ini juga digunakan sebagai informasi meeting room yang kami update setiap harinya. Team Sales akan memperbarui google sheets yang berisikan informasi meeting room yang akan dikonfirmasikan oleh team banquet. Peran team IT di sini adalah memperbarui LG Digital Signage untuk setiap meeting room yang digunakan pada hari itu, ini dilakukan hampir setiap hari dikarenakan nama perusahaan dan meeting room setiap harinya pasti berbeda-beda dan selalu berubah-ubah. Team IT hanya perlu menyunting / mengedit template Photoshop yang sudah ada dengan mengganti nama perusahaan dan nama meeting room yang dipakai. Setelah diedit dari template Photoshop, langsung di-save dengan format jpeg. Langkah selanjutnya hanya perlu meng-upload file template ke dalam LG webOS di web browser. Hanya dengan membukanya menggunakan IP Address TV LG Digital Signage yang dituju. Di Pesona Alam terdapat 16 meeting room yang berada di 3 lantai Gedung hotel. 3 meeting room / ballroom di lantai Lobby hotel dengan nama Sailendra Ballroom / meeting room, 7 meeting room Kayumanis di lantai 3 hotel dan juga 6 meeting room Ketapang yang berada di lantai 2 hotel. Setiap lantai meeting room terdapat 1 TV LG Signage, yang mengharuskan team IT untuk meng-update template ke 3 IP Address TV LG Signage sekaligus.
23 TV LG Signage dapat diakses melalui website jika terhubung dengan internet atau jaringan wifi terdekat. Cara menghubungkannya juga mudah, hanya dengan dihubungkan ke SSID wifi ADMIN. Beberapa TV LG sulit diakses karena penempatan lokasi access point yang tidak strategis sehingga TV sering terlepas dari jangkauan jaringan wifi. Adakalanya kami harus menghubungkan ulang TV ke jaringan wifi secara manual. Namun sekarang tidak lagi, jaringan TV sudah stabil dan tidak perlu dihubungkan ulang. 3.4 Perangkat Hotel 3.4.1 Printer Setiap perusahaan pastinya memiliki setidaknya satu mesin printer untuk mencetak segala jenis dokumen. Di Hotel, terdapat banyak mesin printer yang ada di office setiap divisi/department. Pesona Alam & The Botanica menggunakan printer Kyocera dengan berbagai tipe, printer laserjet HP dan beberapa printer Epson. Tidak ada yang berjalan dengan lancar tanpa adanya error, begitupun dengan kerja mesin printer. Kasus yang seringkali terjadi adalah paperjam, PaperJam adalah salah satu error pada printer yang ditandai dengan adanya kertas yang tidak keluar karena tersangkut. Ini terjadi karena penempatan kertas dalam mesin printer yang tidak rapi, atau karena mesin printer terlalu sering digunakan sehingga ada yang salah dengan mesin printer. Paperjam bukan suatu masalah yang besar, hanya perlu mengeluarkan kertas yang nyangkut di dalam printer saja. Gambar 18: TV LG Sigmage
24 Mesin printer menggunakan tinta atau toner, toner adalah tinta bubuk yang digunakan pada pencetak laser dan mesin fotokopi untuk membentuk cetakan teks dan gambar pada kertas. Toner printer harus sering diganti jika habis karena mesin printer dipakai setiap hari di hotel. Cara menggantinya juga mudah, hanya dengan mengganti botol toner printer yang sudah habis dengan botol toner printer yang baru. Toner printer diisi oleh vendor, dan persediaan toner printer berada di office IT, tidak heran jika yang mengganti toner printer di setiap divisi adalah team IT. Gambar 19: Printer Gambar 20: Toner Printer
25 Terkadang mesin printer tidak mau mencetak sesuatu dan tidak berjalan karena mesin printer tidak merespons perintah komputer dengan baik. Kasus error seperti itu seringkali terjadi dengan banyak sekali opsi/pilihan solusi yang dapat digunakan. Solusi pertama yang paling mudah adalah dengan me-restart atau memulai ulang mesin printer/PC. Solusi kedua adalah dengan meng-install ulang driver printer, ini hampir tidak pernah penulis gunakan pada saat printer error. Karena menjalankan fitur troubleshoot pada opsi printer di control panel terkadang menjadi solusi untuk kasus ini. Solusi selanjutnya yang dapat digunakan adalah dengan meng-update firmware mesin printer. Dan solusi terakhir jika semua itu tidak berhasil, yaitu dengan service mesin printer. Selain printer biasa, ada juga kitchen printer. Kitchen Printer digunakan sebagai alternatif dari kitchen display untuk mencetak pesanan di dapur agar koki lebih mudah membaca pesanan. Setelah kasir POS selesai melakukan checkout, maka pesanan akan tecetak pada kitchen printer. Kitchen printer seringkali tidak bisa mengeprint, langkah yang sering dilakukan adalah me-restart kitchen printer karena itu membuat printer berjalan normal. 3.4.2 Mesin EDC EDC adalah Electronic Data Capture yang merupakan suatu mesin dengan fungsi mendukung proses penerimaan pembayaran dari konsumen pengguna kartu debit maupun kredit. Pesona Alam dan The Botanica menggunakan mesin EDC Mandiri dengan pengaturan yang seringkali diubah oleh staff yang menggunakannya. EDC Mandiri atau Electronic Data Capture Mandiri merupakan alat yang digunakan untuk menerima transaksi dengan Kartu Mandiri melalui jaringan Visa International Gambar 21: Kitchen Printer
26 dan Bank Mandiri. Ada beberapa jenis pengaturan mesin EDC, diantaranya adalah GPRS dan wifi. Jenis GPRS dalam EDC adalah mesin yang implementasinya memanfaatkan sinyal dari GPRS serta aliran listrik. Maka dari itu, alat ini perlu di tancapkan ke stop kontak setiap saatnya. Sehingga tidak memungkinkan untuk dipakai kapanpun dan dimanapun. Berbeda dengan GPRS, mesin EDC berbasis wifi terkoneksi langsung dengan Wifi hotspot yang membuat mesin EDC dapat 'diakses' di mana pun. Mesin EDC dengan wifi menggunakan wifi hotspot dengan pengaturan IP address. Pengaturan IP address mesin EDC harus sesuai dengan IP address wifi yang dipakai, seringkali terjadi pengaturan mesin EDC terubah sehingga terjadi error. Staff Front Office seringkali mengubah settingan wifi menjadi GPRS yang membuat IP address mesin EDC menjadi berubah. Pengaturan mesin EDC harus sesuai dengan yang seharusnya. Berikut adalah contoh pengaturan mesin EDC yang benar sesuai dengan wifi yang digunakan di hotel The Botanica. Gambar 22: EDC Mandiri
27 BAB IV PENUTUP 4.1 Kesimpulan Kesimpulan yang dapat diambil dari diambil setelah melaksanakan On the Job Training di Hotel Pesona Alam: 1. Reboot atau restart access point dapat memperbaiki masalah konektivitas internet tertentu, dari tidak ada konektivitas internet hingga koneksi nirkabel yang lambat, 2. membangun komunikasi yang baik dengan partner/rekan kerja sangatlah penting dalam kerja team. 4.2 Saran 1. Saran untuk Perusahaan a. Sebaiknya tidak memberikan informasi dadakan kepada trainee, b. lebih memperhatikan karyawan/pekerja. 2. Saran untuk Sekolah a. Sebaiknya lebih memperhatikan murid yang sedang PKL.
28 DAFTAR PUSTAKA https://www.agungsedayu.com/en/cluster/pesona-alam https://infopublik.sijunjung.go.id/pengertian-manfaat-dan-macam-macam-jaringan-komputerbagian-1/ https://iforte.id/company/about-us https://deepublishstore.com/apa-ituvlan/#:~:text=VLAN%20(Virtual%20Local%20Area%20Network)%20adalah%20jaringan% 20yang%20memungkinkan%20komputer,domain%20broadcaster%20juga%20multicast%20t unggal. https://www.infoedukasindo.com/2022/03/bagaimana-cara-memulai-untuk.html https://kumparan.com/berita-bisnis/edc-mandiri-pengertian-fitur-syarat-biaya-dan-limitnya1z1QnlY6hbJ#:~:text=EDC%20Mandiri%20atau%20Electronic%20Data,Visa%20Internatio nal%20dan%20Bank%20Mandiri%20. https://www.dewaweb.com/blog/apa-itu-access-point/
29 JURNAL BULANAN Laporan Kegiatan Siswa Secara Berkala BULAN KEGIATAN PARAF PEMBIMBING JUNI - Pengenalan TV Botanica - Pengenalan jaringan Pesona & Botanica - 2119 error login page not open, 3300 -Registrasi 1000 e-card Pesona - V08 wifi unstable - bantu tamu 3309 login wifi - Recap data disposal barang IT - wifi kamar L56 lemot, restart AP - TV V05 lepas dari SSID Nomaden - Change toner printer HP FO Botanica - Wifi kamar 363, login page tidak muncul - Wifi kamar 1320, login page tidak muncul - Check TV V12 - 1117 tidak bisa login wifi - 2103 tidak bisa login wifi - L27 & L29 wifi slow & make sure wifi ok - Perbaiki & pembersihan keyboard Sales (angka 0 tidak berfungsi) - Paperjam printer Kyocera FO Botanica - Check wifi meeting room Sailendra - Restart AP-7 Wing A lantai 3 - Makesure wifi kamar V07 - Reconnect wifi admin tab SPV HK - TV V05 lepas dari SSID Nomaden - TV connection kamar 1306, 1203, 1316, 1312, L303 - Check & makesure TV L310 - Makesure TV kamar L310 - Makesure TV L320 - Delete PO Pesona & Botanica di VHP - Tamu kamar L20 tidak bisa login wifi - Perbaikan printer Sales - Restart AP11 Wing A lt 2 JULI - Restart printer kitchen Pastry - Change Access point meeting room Sailendra 2 & 3 - 1209 TV Connection - Change adaptor STB TV V19 - Change toner printer FO Botanica - Tamu V14 tidak bisa login wifi
30 - Maintenance printer Kyocera FO Botanica paperjam - Perbaikan printer chef Botanica - Change adaptor kitchen printer - Inventory remote & battery - Bantu tamu kamar 1102 tidak bisa login wifi - Restart wifi L200 - Perbaikan EDC mandiri - Change toner printer FO Botanica - Tamu kamar 360 & 361 tidak bisa login wifi - L319 tidak bisa login wifi - Change remote baterai TV kamar 1201 - Change remote baterai TV kamar L312 - TV kamar V05 lepas dari SSID Nomaden - Tamu kamar 3303 tidak bisa login wifi - Install driver printer Kyocera di Macbook - Maintenance PC SO tidak bisa ngeprint - Change remote TV L320 - Standby di Sailendra - Clear cache TV Botanica - Telfon Sales error, Change kabel spiral - Printer Garden Brasserie error - Change toner printer Housekeeping Botanica - Pasang kabel extension telfon Sales yang copot - Tukar remote TV V09 - 3312 wifi error connection - Change toner printer FO Botanica - Delete PO Pesona & The Botanica di VHP - Check wifi 3209 - Check kabel LAN PC SO - Registrasi 1000 kartu Pesona - Change adaptor TV V03 - Check kabel LAN meetingroom Kayumanis 2 - Pairing ulang remote TV L208 - Check kabel LAN PC SO - Change keyvboard FDA 3 Pesona - Change reader doorlock kamar 1322 - Setup EDC baru GYU - Tamu V03 gabisa login wifi - Install antivirus dan data code anydesk di Pesona - Makesure TV V03 - Restart printer BAR - Replace harddisk to SSID PC DOF - Krimping ulang RJ45 LAN PC SO - Handover keycard Pesona to storekeeper - Restart KP Main Kitchen & bar - Change mouse Sales
31 - Tamu L03 tidak bisa login wifi - Restart Kitchen Printer Main Kitchen - Create keycard 1A - Returned 1000 kartu Botanica - CCTV Security error, restart aplikasi - Delete PO Pesona & Botanica di VHP - Change adaptor STB TV V04 AGUSTUS - PC GC error connection - Setup Access Point EWS 355 - Change toner printer FO Botanica - Wifi kamar 317 error, restart AP - TV V15 lepas dari SSID Nomaden - Bantu tamu kamar L65 & 2307 tidak bisa login wifi - Delete PO Pesona & Botanica - Setting 1 Access Point SO - Pasang printer operator - Perbaikan printer GYU error - Maintenance VHP FO Pesona error - Update digital signage - Perbaikan printer Bar error connection - Makesure wifi 1319 - Reconnect wifi admin di tab FO Botanica - Check CCTV V15 - Pasang UPS di FDA 2 & 3 FO pesona - Merubah settingan telfon receiving tidak ada suara - Reconnect Tab Banyan lepas dari SSID ADMIN Prepare IT Audit - Reset password beberapa PC Pesona & Botanica - 506 slow wifi connection, restart AP - TV V14 lepas dari SSID Nomaden - Tamu V07 tidak bisa login wifi - TV V11 lepas dari SSID Nomaden - Perbaikan Kitchen Printer Bar, Pastry, dan Main Kitchen error - Change toner printer Kyocera Sales - Tamu V09 tidak bisa login wifi - Check PC in Room Dining error excel - Check printer accounting - Change kabel power printer GYU - Change printer GYU - Change toner printer FO Bota - Bantu tamu kamar L315 tidak bisa login wifi - Change toner printer Kyocera Pesona - Update digital signage
32 - Perbaikan printer receiving error - Reset password SM3 - Tambah RAM PC HR - PC GYU error VHP - Check PC Bu Tati Sales tidak bisa ngeprint - Standby di meetingroom Sailendra - Change adaptor STB Villa 21 - Perbaikan printer reservation error - Check kabel LAN PC Bu Delia Sales - Check printer Kyocera HR - Tamu L316 tidak bisa login wifi - Setting ulang EDC Mandiri - VHP HK Bota error, restart program - Perbaikan printer Engineering error - Printer Kyocera accounting kotor hasil printout - Makesure wifi kamar 3203 - Makesure wifi kamar L62 - Update driver printer HK Bota - Bantu tamu meeting room Sailendra 3 login wifi di laptop SEPTEMBER - Maintenance Paperjam Scanner Printer Kyocera Sales - Change toner printer Housekeeping Botanica - Delete PO Pesona & Botanica - Change toner printer FO Botanica - Maintenance Printer GB error - Makesure wifi kamar L50 - Change kabel spiral telfon FO Botanica - Maintenance error kitchen printer Pesona & Botanica - Change mouse Sales - Update digital signage - Update SSL VHP & email banner all user Pesona & Botanica - 4 TV V25 lepas dari SSID NOMADEN - Maintenance printer GYU error - Change adaptor STB V09 & V07 - PC Sales no internet, LANnya longgar - Maintenance Printer Epson Sales gabisa ngeprint - Cabut-colok kabel VGA PC SPA monitornya ungu - PC Pak Taufik Sharing Foldernya gak muncul, restart PC - Change toner Printer HK Botanica - Maintenance PC Reservation, kabel LANnya copot
33 - Change keyboard FDA1 - Update windows PC Chef Bota - Change remote TV V16 - Copy and paste file SSL VHP ke 3 PC Operator - Maintenance VHP PC Operator gabisa dibuka - Turn on TV LG FO Pesona - Maintenance Kitchen Printer - V06 lepas dari SSID & restart AP - Maintenance Kitchen Printer Pesona - Bantu tamu kamar 302, 1301, 1303, dan 1306 tidak bisa login wifi - Repair Printer HP FO Botanica - Perapian kabel TV Villa - Change mouse & RAM PC Store - Perapian kabel TV Villa - Change kabel spiral telfon FO Botanica - Printer Kyocera FO Bota paperjam - Check VHP FO Botanica - Check VHP Reservation 3 - Perapian kabel TV Villa - Makesure V22 - TV V08 lepas dari SSID Nomaden - Delete PO Pesona & Botanica di VHP - Maintenance printer Operator error - Tamju kamar 3311 dan V14 tidak bisa login wifi - V05 & V03 lepas dari SSID Nomaden - Makesure wifi kamar 353 - Change remote TV V21 - Change kabel spiral telfon Sales - Change toner printer FO Botanica - Restart Kitchen Printer Main Kitchen - Tukar printsheet GYU ke Halimun - Lanjut perapian kabel TV Villa Lanjut perapian kabel TV Villa - Reconnect Tab Botanica to wifi admin - Makesure wifi kamar L15 & L22 OKTOBER - Perbaikan EDC Mandiri error - TV V09 lepas dari SSID NOMADEN - Tamu V11 tidak dapat login wifi - Tukar printsheet Halimun ke GYU - Check kabel UPS Operator 2 - Tukar printsheet Halimun ke GYU - Restart PC FO Pesona tidak bisa buka program Colcom
34 - Clear cache TV Botanica - Check USB port kamar 2205 - Change toner printer Housekeeping - Change toner printer Back Office Botanica - Maintenance Kitchen Printer Pesona & Botanica - Perbaikan EDC Mandiri error - Setup EDC Mandiri baru - Printsheet Rafflesia error - Setup printer Halimun - TV V11 lepas dari SSID Nomaden - Restart Access Point V11 & V12 - Maintenance Kitchen Printer Error - Update digital signage - Authorize kamar L207 - Restart printbill Rafflesia - Change mouse PC Sales - Perbaikan EDC Mandiri error - Clear cache TV Botanica - Restart printsheet Banyan - Update firmware Printer Housekeeping Botanica - Reset password VHP FDA Pesona - Perbaikan EDC Mandiri error - Bantu tamu V20 tidak bisa login wifi - Change adaptor STB V04 - Bantu tamu kamar 552 tidak dapat login wifi - Bantu tamu kamar 557 tidak dapat login wifi - Perbaikan EDC Mandiri error - Makesure wifi kamar L310 - Change toner Housekeeping Pesona - V03 lepas dari SSID Nomaden - Authorize doorlock 3205 - Kitchen Printer BAR error - Check wifi meeting room Kayumanis & Sailendra - Change toner printer FO Botanica - Maintenance VHP Print PC FB error - TV V12 & V19 lepas dari SSID Nomaden - Lanjut project perapian kabel TV Villa - Make sure wifi kamar L08 - Maintenance printer Kyocera HR error - Restart AP lantai 3 - Sector 1000 kartu Colcom - Tab GB gabisa buka VHP Order Taker (reconnect to wifi ADMIN) - Change switch lantai 1 - Make sure wifi kamar 520 - Restart AP L302
35 - Connecting printer Epson to PC Sales - Lanjut project perapian kabel TV Villa - Change toner printer Botanica Change baterai remote TV kamar 3206 - Restart STB Nomaden V02, V16, dan V20 - Perbaikan EDC Mandiri error - Update firmware printer. - Tamu 2306 tidak dapat login wifi - Setup Access Point EWS di Ketapang 6 - PC HR tidak ada koneksi, restart switch office HR NOVEMBER - Change toner printer Housekeeping - Bantu tamu V15 login ke wifi - Check TV V15 & V18 - Change pengaturan Bahasa TV V15 (Mandarin ke English) - Check PC FO No Connection & Colcom error - Update TV Botanica - Delete PO Pesona & Botanica - PC Engineering no connection, switchnya mati - Create Masterkey SPV Villa - Check wifi kamar L206 - Packing & kirim PSU PABX - Maintenance printer Engineering, Operator dan Security - Update 18 TV kamar Botanica - Perapian kabel Kitchen Pesona - Perapian kabel Office SM - Maintenance EDC Mandiri error - Authorize room 3116 - Check switch PC Sales no internet - Update 5 TV Botanica - Check Printer HP Housekeeping Pesona - Telfon Reservasi Botanica putus - Update Email signature Pesona & Botanica - Check kabel LAN printer Pastry - Maintenance PC SO error tidak bisa ngeprint - TV V12 error, Change source HDMI - Change STB TV V14 - Perapian kabel di Kids Corner - Perapian kabel di Office DOS -TV V06 tidak ada internet karena switch di V07 mati, check di panel Perapian kabel office Finance - Restart PC FDA3 karena tidak bisa buat kunci pakai
36 Dekson - Change toner printer Engineering - Restart AP L22 dan makesure wifi ke tamu - Printer Epson Sales paperjam - PC Pak Bayu error, windows repair - Bantu tamu meeting room Sailendra 3 login wifi - Authorize keytag kamar G108 - Delete PO Pesona & Botanica - Printer Kyocera FO Botanica paperjam - 2307 tidak bisa login wifi - Restart AP Back Office FO Botanica - Change toner printer Kyocera FO Botanica - Maintenance printer Kyocera FO Botanica paperjam - Printer Kitchen BAR error - Change source TV V11 - Change toner printer FO Botanica - Check PC Housekeeping Botanica karena sharing folder tidak bisa error Check printer Kyocera HR paper jammed - TV V05 lepas dari SSID Nomaden, reconnect wifi - Maintenance EDC Mandiri FO Botanica error - Change toner printer Housekeeping Botanica - Check kabel LAN PC FDA 2 FO Pesona - Makesure kitchen printer Banyan - Restart kitchen printer BAR - Change toner printer FO Botanica