35 การ ตัวชี้วัด ดับจังหวัดและระดับเขต ัดแยกผู2ปÇวย,หลักสูตร EMR (Emergency าบาล ly ระดับจังหวัดและระดับเขต และ บื้องต2นให2กับหนlวยงานทั้งภาครัฐและ - อบรม EMR (ใหมl) 1 รุlนฟÆØนฟู EMR 7 รุlน - อบรมปฐมพยาบาลเบื้องต2นการทำ Basic CPR การใช2 AED ให2แกl อสม นักเรียนบริษัทเอกชนและอื่นที่ขอ าที่ประสานตลอด 24 ชั่วโมง ในระบบ - เปÜนวิทยากรสอนการใช2 โปรแกรม Thai refer ให2กับภาคีเครือขlาย - เริ่มใช2โปรแกรม Thai refer ทั้ง จังหวัด
Service Profile 36 7. แผนการพัฒนาตyอเนื่อง 7.1 เปEาประสงคÜในการประกันคุณภาพการพยาบาล (เชิงปริมาณ และเชิงคุณภาพ) เป;าประสงคvเชิงปริมาณ 1. แผนงาน / โครงการของหนlวยงานที่บรรลุเป;าหมาย ≥ ร2อยละ 80 2. ผู2ปÇวยคัดกรอง Level ๑ และ ๒ ได2รับการคัดกรองถูกต2อง ≥ ร2อยละ 80 3. จำนวนอุบัติการณvความผิดพลาดจากการให2บริการการพยาบาล ระดับ G H I = 0 4. จำนวนข2อร2องเรียนด2านพฤติกรรมบริการ = 0 5. จำนวนข2อร2องเรียนด2านจริยธรรม = 0 เป;าประสงคvเชิงคุณภาพ 1. หนlวยงานผlานการประเมินคุณภาพการพยาบาลจากภายนอก ระดับ 3 ขึ้นไป 2. ผู2รับบริการได2รับบริการพยาบาลที่รวดเร็ว ถูกต2อง และปลอดภัย (ไมlมีอุบัติการณv) 3. พยาบาลมีสมรรถนะด2านการคัดกรองผู2ปÇวย ,การดูแลผู2ปÇวย Fast track ≥ 80 % 4. ร2อยละของคะแนนความพึงพอใจของผู2ใช2บริการ≥ 80 % 7.2 บริบทเชิงกลยุทธÜ(ความท<าทายเชิงกลยุทธÜ และความได<เปรียบเชิงกลยุทธÜ) ความท<าทายเชิงกลยุทธÜ ความได<เปรียบเชิงกลยุทธÜ - การพัฒนาสมรรถนะของพยาบาลใหมlในการดูแลผู2ปÇวย อุบัติเหตุและฉุกเฉิน ผู2ปÇวยกลุlมfast track เชlน stroke fast track, STEMI fast track, sepsis fast track และ trauma fast track - การสร2างแรงจูงใจให2สามารถธำรงรักษาบุคลากรที่มีสมรรถนะ - การสร2างบรรยากาศที่เอื้อตlอการทำงานอยlางมีความสุข - การสร2างเครือขlายให2เข2มแข็ง และยั่งยืน - การพัฒนาระบบจัดการความรู2 และงานวิจัยเพื่อใช2แก2ปéญหา สุขภาพ และปéญหาของหนlวยงาน - การสlงเสริมสุขภาพของบุคลากรในกลุlมเสี่ยง และกลุlมที่เกิดโรค - จัดระบบการนิเทศงาน การจัดเก็บองคvความรู2 การถlายทอด และเตรียมบุคลากรที่มีความรู2 รวมทั้งทักษะที่จะรับชlวงงานตlอ - พัฒนาคุณภาพบริการสูlความเปÜนเลิศ - หนlวยงานให2การดูแลรักษาพยาบาล ผู2ปÇวยอุบัติเหตุและฉุกเฉินและผู2ปÇวย กลุlม fast track - มีบุคลากรที่มีความรู2 ความสามารถ เชี่ยวชาญเฉพาะโรค - เครื่องมือที่ทันสมัย - ให2บริการสอดคล2องกับยุทธศาสตรv ของโรงพยาบาล เขตบริการสุขภาพที่ ๔ - ได2รับการสนับสนุนจากภาครัฐ และ เอกชน - เปÜนแหลlงฝâกของนักศึกษาพยาบาล นักปฏิบัติการการแพทยvฉุกเฉิน AEMT แพทยvเวชศาสตรvฉุกเฉิน
Service Profile 37 7.3 ระบบการปรับปรุงผลการดำเนินการขององคÜกร หนlวยงานผู2ปÇวยอุบัติเหตุและฉุกเฉิน ใช2รูปแบบพัฒนาคุณภาพ HA, QA การพัฒนาคุณภาพตlอเนื่อง (CQI) โดยการทบทวน พัฒนาผลการดำเนินการของหนlวยงานอยlางสม่ำเสมอทุกไตรมาส มีกระบวนการกำกับ นิเทศ ติดตาม และวัด ประเมินผล ได2แกl 1. วิเคราะหvผลการดำเนินงาน และปéจจัยที่เกี่ยวข2องกับหนlวยงาน 2. ปรับปรุงผลการดำเนินงานโดยใช2เทคโนโลยีสารสนเทศ และเครื่องมือพัฒนาคุณภาพ เชlน แนวคิดการเก็บข2อมูลโดยใช2โปรแกรม google form มาวิเคราะหvข2อมูลลดแออัด ตัวชี้วัดที่ไมl ผlานเกณฑv 3. พัฒนาการสื่อสารข2อมูลผู2ปÇวยโดยใช2 Dashboard 4. วิจัย นวัตกรรมทางการพยาบาล 5. ติดตามผลการดำเนินงาน แนวโน2ม (Trend) อยlางตlอเนื่อง 6. เปรียบเทียบ (Compare) ผลการดำเนินงานกับองคvกรที่มีบริบทใกล2เคียงกัน มาคาดการณv ผลการดำเนินการในอนาคต 7. พัฒนาการดูแลกลุlมโรคที่มีความเสี่ยงสูง ได2แกl ACS, Acute Stroke, Sepsis, Severe Head Injury, Multiple Injury