AKOMODASI_PERHOTELAN_JILID_2

Gambar 4.64 Formulir Permint aan Tamu

Gambar 4.65 Formulir Peminjaman Barang

Formulir peminjaman barang

Nama Tamu :

Nomor Kamar :
Jenis Barang :

Tgl Check out :

Silahkan hubungi Ka ntor Housekeepin g pada Ext…….. apabila anda telah selesai
meng gu nakan barang atau bag ian Front Office bila anda meninggalkan hotel.

Bila ada yang hilang / rusak akan dikenakan biaya : Rp…… ……….

Tanda tangan petugas Tanda tangan tamu

1. Tamu
2. Front office
3. Housekeeping

279

4) Prosedur Pengiriman Barang yang Dipinjam oleh Tamu
• Memilih dan memeriksa barang dalam keadaan bersih dan
berfungsi baik.
• Mencatat barang dan kepada siapa barang tersebut dikirimkan.
• Kirimkan barang dan atur peletakannya dengan tepat.
Beritahukan kepada tamu tentang pemakaiannya, jika
diperlukan. Gunakan nama tamu ketika mengirim barang.
• Kumpulan formulir pinjaman setelah ditandatangani tamu dan
tinggalkan lembar salinannya untuk tamu (yang asli).
• Kembalikan salinan formulir pinjaman tersebut ke kantor
Housekeeping (1 lembar untuk arsip, 1 lembar untuk Front
Office).
• Catat ke dalam log book ( untuk barang yang kecil seperti
fasilitas untuk kamar mandi hanya perlu dicatat
pengantarannya pada log book).

Perlu untuk diingat ! !
Perhatikan dan berita hukan dengan sopan kondisi barang yang akan

dipinjamkan pada tamu (agar tidak terjadi salah faham)

Jangan lupa catat dengan jelas NaTmIaPS& No. kamar tamu serta Tgl peminjaman

barang.

Perhatikan & perlu diinformasikan pada tamu cara peletakkan & pengaturan
barang sesuai dengan standar keamanan & keselamatan kerja.

5) Mengatur Perlengkapan untuk Tamu
Beberapa peralatan perlu disiapkan untuk tamu seperti

tempat tidur tambahan, tempat tidur bayi, seterika, dan meja
seterika.

Ketika mengirimkan barang, konfirmasikan dengan tamu
di mana perlengkapan tersebut ingin diatur
peletakannya. Jangan lupa menyebut nama tamu saat
berbicara atau pada saat melayani tamu.
a) Tempat tidur beroda / tempat tidur bayi (baby coat):

• Letakkan tempat tidur dan buka lipatannya.
• Sesuaikan letak perabotan jika posisinya menyulitkan

tamu bergerak dengan aman.

280