เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อการจัดการอาชีพ เสร็จ2

88

หรือข้อความอันเป็ นเท็จดังกล่าวแล้วการใช้ส่ือสังคมออนไลน์เป็ นท่ีระบายความแค้น
หรอื กลนั่ แกลง้ ผอู้ ่นื โดยการโพสตข์ อ้ ความว่ารา้ ยผอู้ ่นื ไม่ดว้ ยความนึกสนุก หรอื เพอ่ื ตอ้ งการให้
คนทอ่ี ยใู่ นเครอื ขา่ ยสงั คมออนไลน์ของผโู้ พสตข์ อ้ ความไดร้ บั รถู้ งึ ความเลวรา้ ย หรอื ขอ้ มลู ในดา้ น
ท่ไี ม่พงึ ประสงค์ของคนท่ถี ูกกล่าวถงึ ไม่ว่าจะเป็นหวั หน้างาน เพ่อื นร่วมงาน คู่อรสิ มยั เรยี น
หรอื คนรกั เก่าของสามี แมจ้ ะทาใหผ้ โู้ พสต์ขอ้ ความไดร้ บั ความสะใจในชวั่ ขณะหน่ึง แต่กอ็ าจทา
ให้เกิดทุกข์มหันต์ตามมา เน่ืองจากการโพสต์ข้อความในลักษณะดังกล่าวอาจเป็นเหตุ
ใหผ้ ูก้ ระทาต้องรบั ผดิ ทงั้ ทางแพ่ง และทางอาญา ในทางอาญานัน้ ผู้กระทาอาจต้องรบั ผดิ ฐาน
หมน่ิ ประมาทโดยการโฆษณาซ่งึ ต้องระวางโทษ จาคุกไม่เกนิ 2 ปีและปรบั ไม่ 200,000 บาท
หากกระทาการโพสต์ หรอื แสดงความคดิ เหน็ ไม่ว่าจะดว้ ยขอ้ ความ เอกสาร ภาพ เสยี ง วดิ โี อ
ภาพยนตร์ หรอื ตวั อกั ษรท่ที าให้ปรากฏด้วยวธิ ใี ด ๆ ท่เี ป็นการใส่ความผู้อ่นื ต่อบุคคลท่สี าม
ในลกั ษณะท่นี ่าจะทาให้ผู้อ่นื นัน้ เสยี ช่อื เสยี ง ถูกดูหมน่ิ หรอื ถูกเกลยี ดชงั หรอื แม้แต่ในกรณี
ท่ีผู้ท่ีถูกใส่ความเป็นผู้ท่เี สยี ชีวติ ไปแล้ว หากการใส่ความนัน้ น่าจะเป็นเหตุให้ บิดา มารดา
คสู่ มรส หรอื บุตรของผนู้ นั้ เสยี ชอ่ื เสยี ง ถกู ดหู มน่ิ หรอื ถูกเกลยี ดชงั ผทู้ ่โี พสตข์ อ้ ความกม็ คี วามผดิ
ฐานหมิ่นประมาทผู้ตายโดยการโฆษณาเช่นกัน อย่างไรก็ตาม หากการโพสต์ข้อความนัน้
เป็ นการแสดงความคิดเห็น หรือข้อความโดยสุจริตเป็ นการติชมบุคคลอ่ืนหรือส่ิงใด
ดว้ ยความเป็นธรรม อนั เป็นวสิ ยั ของประชาชนยอ่ มกระทา เชน่ การแสดงความคดิ เหน็ หรอื ตชิ ม
บุคคลสาธารณะดว้ ยความเป็นธรรม หรอื แสดงความคดิ เหน็ หรอื ขอ้ ความโดยสุจรติ เพอ่ื ป้องกนั
ตนเองหรือป้องกนั ส่วนได้เสยี เก่ียวกบั ตนเองตามคลองธรรม ก็อาจไม่มคี วามผดิ ฐานหมิ่น
ประมาท นอกจากน้ี ในกรณีท่ีการกระทาเป็นความผิดฐานหม่ินประมาทหากผู้ถูกหาว่า
กระทาความผดิ พสิ ูจน์ได้ว่า ขอ้ ความทห่ี าว่าเป็นหมน่ิ ประมาทนัน้ เป็นความจรงิ ผูถ้ ูกกล่าวหา
กไ็ มต่ อ้ งรบั โทษ แตใ่ นกรณที เ่ี ป็นการใสค่ วามในเร่อื งสว่ นตวั ผทู้ ก่ี ระทาความผดิ อาจตอ้ งรบั โทษ
แมเ้ รอ่ื งทใ่ี สค่ วามจะเป็นเรอ่ื งจรงิ กต็ าม เพราะกรณกี ารใสค่ วามในเรอ่ื งส่วนตวั นนั้ กฎหมายหา้ ม
ไม่ให้พสิ ูจน์ว่าเร่อื งท่ใี ส่ความเป็นเร่อื งจรงิ หรอื ไม่จรงิ หากการพสิ ูจน์นัน้ จะไม่เป็นประโยชน์
แก่ประชาชน ทงั้ น้ีตามประมวลกฎหมายอาญา มาตรา 326 - 330 สว่ นความรบั ผดิ ทางแพง่ นนั้
หากขอ้ ความทโ่ี พสต์ไม่เป็น ความจรงิ และก่อใหเ้ กดิ ความเสยี หายแก่ผทู้ ถ่ี ูกกล่าวถงึ ผโู้ พสต์
ขอ้ ความจะตอ้ งรบั ผดิ ทางแพ่ง ฐานกระทาละเมดิ โดยการไขขา่ วแพร่หลาย ซง่ึ ขอ้ ความอนั ฝ่าฝืน
ต่อความจรงิ เป็นทเ่ี สยี หายแก่ช่อื เสยี ง เกยี รตคิ ุณ หรอื ทางทามาหาได้ หรอื ทางเจรญิ ของผอู้ ่ืน
โ ด ย จ ะ ต้ อ ง ช ด ใ ช้ ค่ า สิน ไ ห ม ท ด แ ท น ใ ห้ กับ ผู้ ท่ีต้ อ ง เ สี ย ห า ย จ า ก ก า ร โ พ ส ต์ ข้อ ค ว า ม นัน้
นอกเหนือจากโทษทางอาญาฐานหมน่ิ ประมาทโดยการโฆษณาท่กี ล่าวมาแล้ว เวน้ แต่ในกรณี
ท่ีผู้โพสต์ข้อความไม่รู้ว่าข้อความท่ีโพสต์นัน้ ไม่เป็นความจริง และตนเองหรือผู้รบั ข้อความ
มสี ่วนได้เสียโดยชอบเก่ียวกบั เร่อื งท่ีโพสต์นัน้ ทงั้ น้ีตามประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์
มาตรา 423 ดงั นัน้ ผู้ใช้งานส่อื สงั คมออนไลน์ จงึ ควรจะคดิ ให้ดกี ่อนท่จี ะโพสต์รูปภาพ วดิ โี อ
ข้อความหรือส่ือใด ๆ ลงในหน้าส่ือสังคมออนไลน์นั้น เน่ืองจากเม่ือข้ึนช่ือว่า “สังคม”

89

ไม่ว่าจะสงั คมในชีวิตจริงหรือในโลกออนไลน์ ก็ย่อมต้องมีกฎ กติกาท่ีเราต้องรกั ษาเสมอ
เพ่อื ความสงบสุขของสงั คม ดงั สานวนกฎหมายของโรมนั ท่กี ล่าวไวว้ ่า “Ubi societas, ibi jus”
“ทใ่ี ดมสี งั คม ทน่ี นั่ มกี ฎหมาย”

เป็นท่ที ราบกนั ดวี ่าส่อื ในโลกออนไลน์ปัจจุบนั ได้เขา้ มามบี ทบาทต่อวถิ ชี วี ติ ของมนุษย์
ในหลายมิติการกระทาต่าง ๆ ในกิจวตั รประจาวนั ของบางคนอาจจาเป็นต้องใช้ส่ือเหล่าน้ี
เข้ามาช่วยในทุกขนั้ ตอนของชีวิต ยิ่งในขณะน้ีท่ีส่ือสงั คม (Social Media) ได้รบั ความนิยม
อย่างแพร่หลายในการแบ่งปันขอ้ มูลข่าวสารระหว่างผใู้ ชด้ ้วยกนั เพราะลกั ษณะเด่นและเสน่ห์
ของมนั ทท่ี าใหก้ ารมสี ่วนร่วมง่ายเพยี งการพมิ พ์ หรอื คลกิ ผูร้ บั สารกจ็ ะสามารถกลายเป็นผู้ส่ง
สารได้ในเวลาเดยี วกนั เวบ็ ไซต์จาพวก Facebook และ Twitter จงึ เขา้ มามบี ทบาทอย่างมาก
ในการนาเสนอขอ้ มลู ของผใู้ ชท้ ม่ี เี น้ือหาความยาวไมม่ ากนกั ก่อนอ่นื เราจาเป็นตอ้ งเขา้ ใจรว่ มกนั
ว่าเว็บไซต์ประเภทเหล่าน้ีไม่ใช่พ้ืนท่ีส่ือโดยธรรมชาติ แต่มีลักษณะความเป็นสาธารณะ
โดยส่วนตัว (Personic = Public+Person) ข้ึนอยู่กับการตัง้ ค่าของผู้ใช้แต่ละคนซ่ึงแตกต่าง
เป็นอย่างมากกบั พน้ื ทก่ี ารแลกเปลย่ี นความคดิ เหน็ หรอื บทความตามหนังสอื พมิ พ์ ซง่ึ เป็นการ
เขยี นขนาดยาว แต่เม่อื เป็นเช่นน้ีกไ็ ม่ไดห้ มายความว่าเวบ็ ไซตเ์ หล่าน้ีซง่ึ ไม่ใช่สอ่ื โดยธรรมชาติ
จะไม่จาเป็ นต้องมีจรรยาบรรณ หรือมาตรฐานความเหมาะสมทางสังคมในการใช้งาน
เน่ืองจากความมจี รรยาบรรณจะนามาสู่ความน่าเช่อื ถือ และความน่าเช่อื ถอื นัน้ ก็ต้องวดั จาก
เน้ือหามใิ ช่รูปแบบเหตุทเ่ี ป็นเช่นน้ี เพราะว่าผลลพั ธข์ องส่อื สงั คมนนั้ ขน้ึ อย่กู บั ตวั ผใู้ ช้ หากผใู้ ช้
มเี จตนาท่จี ะบิดเบอื นความจรงิ เพ่อื ปลุกปัน่ หรอื หวงั ผลทางการเมืองผลลพั ธ์ท่เี กิดข้นึ ย่อม
จะเป็นดา้ นลบ แต่หากผใู้ ชเ้ คารพในสทิ ธเิ สรภี าพของผอู้ ่นื อย่างเสมอภาคกนั มคี วามเป็นกลาง
ในการนาเสนอความคดิ เหน็ และนาเสนอใหเ้ ป็นขอ้ เทจ็ จรงิ ทถ่ี ูกตอ้ ง แม่นยา โปร่งใส ผลลพั ธ์
ท่เี กดิ ก็จะสร้างสรรค์ในเชงิ บวกมากกว่าเป็นแน่ โดยหลกั แล้วสทิ ธแิ ละเสรภี าพในการใช้ส่อื
ออนไลน์ของคนเราจะไม่แตกต่างกับสิทธิและเสรีภาพในการใช้ส่ืออ่ืน ๆ เพราะถือว่า
เป็นเสรภี าพในการแสดงออกผ่านส่อื ในปฏญิ ญาสากลว่าสทิ ธมิ นุษยชนไดม้ กี ารรบั รองเสรภี าพ
ในลกั ษณะน้ีไวใ้ นขอ้ 19 ว่า “ทุกคน มสี ทิ ธใิ นอสิ รภาพแห่งความเหน็ และการแสดงออกสทิ ธนิ ้ี
รวมถึงอิสรภาพในการท่ีจะถือเอาความคดิ โดยปราศจากความแทรกสอดและท่ีจะแสวงหา
รบั และแจกจ่ายข่าวสารและความคิดเห็นไม่ว่าโดยวิธีใด ๆ และโดยไม่คานึงถึงเขตแดน”
ในรฐั ธรรมนูญแห่งราชอาณาจกั รไทย พ.ศ.2550 ก็มกี ารรบั รองการกระทาประเภทน้ีเช่นกนั
ในมาตรา 45 วรรคแรก ว่า “บุคคลย่อมมเี สรภี าพในการแสดงความคดิ เหน็ การพดู การเขยี น
การพมิ พ์ การโฆษณา และการสอ่ื ความหมายโดยวธิ อี ่นื ” ดงั นนั้ การกระทาเชน่ น้ี จงึ ถอื เป็นสทิ ธิ
มนุษยชนขนั้ พน้ื ฐานเช่นกนั แต่ในความเป็นจรงิ เม่อื มเี สรภี าพเกดิ ขน้ึ เป็นทแ่ี น่นอนวา่ เขตแดน
ของเสรีภาพแต่ละบุคคลย่อมจะชน และทบั ซ้อนกนั ในบางกรณีกลายเป็นการละเมิดสทิ ธิ
สว่ นบคุ คลซง่ึ กนั และกนั โดยเฉพาะอยา่ งยง่ิ ในโลกเครอื ขา่ ยสงั คมออนไลน์ทด่ี เู หมอื นวา่ เขตแดน
ของเสรีภาพในการแสดงความคิดเห็นจะมีมากจนบางครัง้ อ าจมีมากเกินไปด้วยซ้า

90

ความจาเป็นในการท่ตี ้องกากบั ดูแล และตรวจสอบการใชง้ าน รวมถงึ มาตรฐานจรรยาบรรณ
จงึ เป็นสง่ิ จาเป็นในสงั คมออนไลน์ปัจจบุ นั

ในเร่ืองเก่ียวกับการเคารพสิทธิในความเป็นส่วนตัวนัน้ จริง ๆ แล้วเป็นเร่ืองสิทธิ
ขนั้ พ้นื ฐานของคนท่ีได้รบั การคุ้มครองตงั้ แต่รฐั ธรรมนูญฉบบั ปี พ.ศ.2540 ซ่ึงคนในสงั คม
ส่วนมากอาจละเลย และไม่ใส่ใจถงึ ความสาคญั ของจุดน้ี ปัจจุบนั รฐั ธรรมนูญฉบบั ปี พ.ศ.2550
ในมาตรา 35 มรี ะบุเกย่ี วกบั เรอ่ื งน้ีไวช้ ดั เจนว่า “สทิ ธขิ องบุคคลในครอบครวั เกยี รตยิ ศ ช่อื เสยี ง
ตลอดจนความเป็นอยู่ส่วนตัวย่อมได้รับความคุ้มครอง การกล่าว หรือไขข่าวแพร่หลาย
ซ่งึ ขอ้ ความ หรอื ภาพไม่ว่าดว้ ยวธิ ใี ดไปยงั สาธารณชน อนั เป็นการละเมดิ หรอื กระทบถงึ สทิ ธิ
ของบุคคลในครอบครวั เกยี รตยิ ศ ช่อื เสยี ง หรอื ความเป็นอย่สู ว่ นตวั จะกระทามไิ ด้ เวน้ แต่กรณี
ท่เี ป็นประโยชน์ต่อสาธารณะ บุคคลย่อมมสี ทิ ธไิ ด้รบั ความคุ้มครองจากการแสวงประโยชน์
โดย มชิ อบ จากขอ้ มลู สว่ นบคุ คลทเ่ี กย่ี วกบั ตน ทงั้ น้ี ตามทก่ี ฎหมายบญั ญตั ”ิ

ซ่งึ หากคนในสงั คมใหค้ วามสาคญั และปฏบิ ตั ติ ามแลว้ นัน้ ปัญหาของสงั คมออนไลน์อาจ
มนี ้อยลงกเ็ ป็นไป แต่ปัจจุบนั เม่อื คนละเลยถงึ การเคารพในสทิ ธขิ นั้ พ้นื ฐานของคนด้วยกนั รฐั
จึงมีความจาเป็นต้องจดั ทากฎหมายเก่ียวกบั เร่ืองน้ีโดยเฉพาะ “พ.ร.บ.ว่าด้วยการกระทา
ความผดิ เก่ยี วกบั คอมพวิ เตอร์ พ.ศ.2550” จงึ เกิดข้นึ มาเพ่อื กาหนดมาตรการในการป้องกนั
และปราบปรามการกระทาทใ่ี ชร้ ะบบคอมพวิ เตอรซ์ ง่ึ ก่อใหเ้ กดิ ความเสยี หาย กระทบกระเทอื น
ตอ่ เศรษฐกจิ สงั คม และความมนั่ คงของรฐั รวมทงั้ ความสงบสขุ และศลี ธรรมอนั ดขี องประชาชน

ณ จุดน้ีเองทป่ี ัญหาไดเ้ กดิ ขน้ึ กล่าวคอื ถงึ แมก้ ารมกี ฎหมายฉบบั น้ีจะเป็นส่วนหน่ึงทร่ี ฐั
สามารถกากบั ดูแลสงั คมออนไลน์ให้ไปในทิศทางท่ีเหมาะสม ไม่มีการละเมดิ สทิ ธิเสรีภาพ
ต่อผใู้ ชด้ ว้ ยกนั แต่กม็ กี ารถกเถยี งในสงั คมถงึ เน้ือหาท่ีคลมุ เครอื ของกฎหมายฉบบั น้ี ซง่ึ สมุ่ เสย่ี ง
ว่าจะถูกเจา้ หน้าทร่ี ฐั ใชใ้ นทางละเมดิ สทิ ธแิ ละเสรภี าพของผใู้ ช้ เน้ือหาดงั กล่าวอย่ใู นมาตรา 14
ของ พ.ร.บ.วา่ ดว้ ยการกระทาความผดิ เกย่ี วกบั คอมพวิ เตอร์ พ.ศ.2550 ความดงั น้ี

“ผใู้ ดกระทาความผดิ ทร่ี ะบุไวด้ งั ต่อไปน้ี ตอ้ งระวางโทษจาคุกไม่เกนิ หา้ ปี หรอื ปรบั ไม่เกนิ
หน่งึ แสนบาท หรอื ทงั้ จาทงั้ ปรบั

1. นาเขา้ สู่ระบบคอมพวิ เตอรซ์ ่งึ ขอ้ มูลคอมพวิ เตอร์ปลอมไม่ว่าทงั้ หมดหรอื บางส่วน
หรอื ขอ้ มลู คอมพวิ เตอรอ์ นั เป็นเทจ็ โดยประการทน่ี ่าจะเกดิ ความเสยี หายแก่ผอู้ น่ื หรอื ประชาชน

2. นาเขา้ สู่ระบบคอมพวิ เตอรซ์ ่งึ ขอ้ มูลคอมพวิ เตอร์อนั เป็นเทจ็ โดยประการทน่ี ่าจะ
เกดิ ความเสยี หายต่อความมนั่ คงของประเทศหรอื กอ่ ใหเ้ กดิ ความตน่ื ตระหนกแกป่ ระชาชน

3. นาเขา้ สู่ระบบคอมพวิ เตอร์ซ่ึงขอ้ มูลคอมพวิ เตอร์ใด ๆ อนั เป็นความผดิ เก่ยี วกบั
ความมนั่ คงแหง่ ราชอาณาจกั รหรอื ความผดิ เกย่ี วกบั การก่อการรา้ ยตามประมวลกฎหมายอาญา

4. นาเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ซ่ึงข้อมูลคอมพิวเตอร์ใด ๆ ท่ีมีลักษณะอันลามก
และขอ้ มลู คอมพวิ เตอรน์ นั้ ประชาชนทวั่ ไปอาจเขา้ ถงึ ได้

91

5. เผยแพร่หรอื ส่งต่อซ่งึ ขอ้ มูลคอมพวิ เตอร์ โดยรูอ้ ยู่แลว้ ว่าเป็นขอ้ มูลคอมพวิ เตอร์
ตาม (1) (2) (3) หรอื (4)

ความคลุมเครอื ของฐานความผดิ และโทษบางประการท่มี กี ารทบั ซ้อนกบั โทษท่มี ีอยู่
ตามกฎหมายอาญาหรือกฎหมายแพ่งอยู่แล้ว ได้ส่งผลให้ผู้ใช้บางคนเกิดอาการต่อต้าน
และไม่ยอมรบั กฎหมายฉบบั น้ี ถึงแม้ว่าจะใช้ได้ผลดีตรงตามเป้าหมายท่ีวางไว้ในหลกั การ
แต่โอกาสท่ผี ู้ใช้ซ่ึงไม่มเี จตนาทาผดิ หรือจงใจสร้างความเสยี หายต่อสงั คมก็มโี อกาสสูงท่ีจะ
โดนความผดิ ตามกฎหมายฉบบั น้ี ขณะทผ่ี มู้ เี จตนาแอบแฝงหรอื จงใจสรา้ งความวนุ่ วายใหส้ งั คม
รวมถงึ ละเมดิ สทิ ธผิ อู้ ่นื อาจไมโ่ ดนความผดิ เพราะในโลกสงั คมออนไลน์ ความจรงิ ทถ่ี ูกบดิ เบอื น
มมี ากอย่างมหาศาล และความเทจ็ ทถ่ี ูกรบั รกู้ นั ว่าเป็นความจรงิ ทถ่ี ูกตอ้ งกม็ มี ากอย่างมหาศาล
เช่นกัน สิ่งท่ีจะทาให้สงั คมออนไลน์อยู่ในทิศทางท่ีเหมาะท่ีควรต่อตัวผู้ใช้ ก็คือมาตรฐาน
ทางจรยิ ธรรม และจรรยาบรรณของตวั ผูใ้ ช้เป็นสาคญั กฎหมายถงึ จะมเี น้ือหาท่ดี สี กั เพยี งใด
หากแต่ผใู้ ชไ้ ม่มคี วามสานึกต่อความรบั ผดิ ชอบ และจรยิ ธรรมขนั้ พน้ื ฐานในดา้ นสทิ ธิ และหน้าท่ี
กฎหมายนนั้ กจ็ ะไม่เป็นผลอกี ทงั้ หากผทู้ ม่ี อี านาจบงั คบั ใชก้ ฎหมายนนั้ ไม่ดาเนินการตามหน้าท่ี
ในทางทถ่ี กู ทค่ี วร กฎหมายกจ็ ะไม่สมั ฤทธผิ ลเชน่ กนั

ในการน้ี สภาการหนังสอื พมิ พแ์ ห่งชาติ สภาวชิ าชพี ข่าววทิ ยุ และโทรทศั น์ไทยในฐานะ
ท่ีเป็นองค์กรวิชาชีพด้านส่อื มวลชน จึงได้มีการประกาศใช้แนวปฏิบตั ิเร่ืองการใช้ส่ือสงั คม
ออนไลน์ของสอ่ื มวลชน พ.ศ.2553 ดว้ ยเหตุผลความจาเป็นสว่ นหน่ึง คอื ในสถานการณ์ปัจจบุ นั
สอ่ื มวลชนแขนงต่าง ๆ ทงั้ หนงั สอื พมิ พ์ วทิ ยกุ ระจายเสยี ง วทิ ยุโทรทศั น์รวมถงึ เวบ็ ไซตข์ า่ วสาร
ต่าง ๆ ได้เข้าไปใช้ประโยชน์จากการใช้ส่ือสังคมออนไลน์ (Social Media) ทัง้ ในด้าน
การรวบรวมขอ้ มลู ขา่ วสาร การนาเสนอ และการแสดงความคดิ เหน็ หรอื การเผยแพรก่ ารทางาน
ขององค์กรข่าว ซ่ึงมีทัง้ การใช้ประโยชน์ในระดับองค์กร ตัวบุคคล และผสมผสาน
เป็นจานวนมากแนวปฏบิ ตั นิ ้ีจงึ เป็นการกาหนดใหส้ ่อื มวลชนไดใ้ ชส้ ่อื สงั คมออนไลน์ใหเ้ ป็นไป
ในทางสรา้ งสรรค์

ในอกี สว่ นหน่ึง อาจเป็นเพราะดว้ ยการเขา้ ถงึ ทง่ี า่ ยของสงั คมโลกออนไลน์ทาใหม้ ตี วั แสดง
ทเ่ี ป็นทงั้ สอ่ื "ตวั จรงิ " และ "ตวั ปลอม" เขา้ ไปใชเ้ คร่อื งมอื ทว่ี ่า เพ่อื สอ่ื สารขอ้ มลู ไปยงั สาธารณะ
ผลลพั ธท์ เ่ี กดิ คอื ขา่ วลอื ขา่ วปลอ่ ย ขา่ วทส่ี รา้ งความเสยี หายจงึ เรมิ่ ปรากฏมากยงิ่ ขน้ึ เป็นทม่ี าให้
องค์กรวิชาชีพด้านส่ือมวลชนจาเป็นต้องร่างแนวปฏิบตั ิน้ี เพ่ือให้การใช้ส่ือสงั คมออนไลน์
ของสอ่ื มวลชนตวั จรงิ มนี ้าหนกั มคี วามน่าเชอ่ื ถอื และมคี วามเป็นมอื อาชพี มากขน้ึ

โดยเน้ือหาหลกั ของแนวปฏบิ ตั นิ ้ี เป็นการพูดถงึ การท่สี ่อื มวลชนต้องพงึ ระวงั ในการหา
ข้อมูลและนาเสนอ กล่าวคือ ข้อมูลท่ีมีแหล่งท่ีมาท่ีชดั เจนเช่ือถือได้ ต้องไม่ไปละเมิดสทิ ธิ
สว่ นบุคคลและศกั ดศิ ์ รคี วามเป็นมนุษยข์ องผอู้ ่นื การนาเสนอตอ้ งไม่เป็นการสรา้ งความเกลยี ดชงั
ระหวา่ งคนในสงั คม รวมถงึ ไม่ยุยงใหเ้ กดิ ความรุนแรงจนอาจนาไปสคู่ วามขดั แยง้ ถงึ ขนั้ เสยี หาย
อย่างรุนแรงภายในชาติ ท่สี าคญั ในขอ้ ท่ี 7 ของแนวปฏบิ ตั นิ ้ีได้พูดถึงสงิ่ ท่นี ่าสนใจไว้ด้วยว่า

92

“การรายงานขอ้ มูลข่าวสารบนส่อื สงั คมออนไลน์ ผู้ประกอบวชิ าชพี ส่อื มวลชนพงึ แยก “ข่าว”
กบั “ความเหน็ ” ออกจากกนั อย่างชดั เจน พงึ ระวงั การย่อความทท่ี าใหข้ อ้ ความนัน้ บดิ เบอื นไป
จากขอ้ เทจ็ จรงิ และพงึ ระวงั การเผยแพรข่ อ้ มลู ขา่ วซ้า” อกี ทงั้ ในแนวปฏบิ ตั นิ ้ไี ดก้ าหนดไวช้ ดั เจน
ว่าพ้นื ท่ีส่อื สงั คมออนไลน์น้ี เป็นพ้นื ท่ีส่อื สาธารณะไม่ใช่พ้นื ท่สี ่วนบุคคล ซ่ึงเป็นการรบั รอง
สถานะของส่ือออนไลน์ไปในตัวเลยว่าพฤติกรรมใด ๆ ท่ีกระทาบนส่ือสังคมออนไลน์น้ี
จะตอ้ งคานึงถงึ สทิ ธสิ ว่ นบุคคลของผอู้ ่นื เน่ืองจากเป็นพน้ื ทส่ี าธารณะทเ่ี ราไม่สามารถทาอะไรได้
ตามอาเภอใจ

ส่ิงท่ีน่าสนใจอีกประการหน่ึงของแนวปฏิบตั ิน้ี คือ ข้อท่ี 12 ของแนวปฏิบัติดงั กล่าว
ความว่า “หากการนาเสนอขอ้ มูลข่าวสารหรอื การแสดงความคดิ เห็นผ่านส่อื สงั คมออนไลน์
ของผู้ประกอบวิชาชีพส่ือมวลชนเกิดความผิดพลาด จนก่อให้เกิดความเสียหายต่อบุค คล
หรอื องค์กรอ่นื ผูป้ ระกอบวชิ าชพี ส่อื มวลชนต้องดาเนินการแก้ไขขอ้ ความท่มี ปี ัญหาโดยทนั ที
พร้อมทัง้ แสดงถ้อยคาขอโทษต่อบุคคลหรือองค์กรท่ีได้รับความเสียหาย ทัง้ น้ีต้องให้ผู้
ท่ไี ด้รบั ความเสยี หายมโี อกาสช้แี จงขอ้ มูลข่าวสารในด้านของตนด้วย” นัน้ แสดงถึงการแสดง
ความรบั ผดิ ชอบของผใู้ ชใ้ นกรณีทม่ี กี ารละเมดิ สทิ ธขิ องผอู้ ่นื ซง่ึ นับเป็นมาตรฐานทางจรยิ ธรรม
ทส่ี าคญั ยง่ิ ทผ่ี ใู้ ชส้ อ่ื ออนไลน์ควรมไี ม่ใชเ่ พยี งแต่สอ่ื มวลชนอาชพี เทา่ นนั้

จากทงั้ หมดทงั้ มวล กฎหมายและแนวปฏบิ ตั ติ ่าง ๆ กเ็ ป็นเพยี งเคร่อื งมอื หน่ึงทถ่ี ูกสรา้ ง
ข้นึ เพ่อื กากบั ดูแล และตรวจสอบการใช้ส่อื สงั คมออนไลน์ (Social Media) หากเราต้องการ
ให้พ้ืนท่ีสังคมออนไลน์เป็ นพ้ืนท่ี ท่ีใครก็ตามสามารถใช้ได้อย่างอิสระโดยตัง้ อยู่บนฐาน
ของความเคารพซ่ึงกนั และกนั แนวทางและวธิ ีการท่ีดีท่ีสุด คอื ผู้ใช้ควรมรี ะบบกากับ ดูแล
และตรวจสอบกนั เอง หากผใู้ ชม้ มี าตรฐานทางจรยิ ธรรมมจี รรยาบรรณในฐานะทเ่ี ป็นทงั้ ผสู้ ่งสาร
และผรู้ บั สารทด่ี แี ลว้ นนั้ สงั คมออนไลน์กจ็ ะกลายเป็นประโยชน์อยา่ งยงิ่ ตอ่ มนุษยชาติ

หน่วยที่

เทคโนโลยีดิจิทลั เช่ือมโยงอาชีพ

สาระการเรยี นรู้

1. ความหมายของเทคโนโลยดี จิ ทิ ลั
2. เทคโนโลยใี นการประกอบอาชพี
3. การประยกุ ตใ์ ชใ้ นงานสาธารณสุขและการแพทย์
4. Digital Health กบั การดแู ลสขุ ภาพยคุ ใหม่
5. เทคโนโลยสี ขุ ภาพในยคุ 4.0 และเครอ่ื งมอื ดจิ ทิ ลั ทางการแพทย์
6. ธุรกจิ Digital Healthcare

94

หน่วยท่ี 8
เทคโนโลยีดิจิทลั เชื่อมโยงอาชีพ

ภาพท่ี 8.1 ความหมายของเทคโนโลยดี จิ ทิ ลั

เทคโนโลยีดิจิทลั (Digital literacy)

ทกั ษะความเขา้ ใจและใชเ้ ทคโนโลยดี จิ ทิ ลั หรอื Digital literacy หมายถงึ ทกั ษะในการ
นาเคร่ืองมือ อุปกรณ์ และเทคโนโลยีดิจิทลั ท่ีมีอยู่ในปัจจุบนั เช่น คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์
แทปเลต โปรแกรมคอมพวิ เตอร์ และส่อื ออนไลน์ มาใชใ้ ห้เกดิ ประโยชน์สูงสุด ในการส่อื สาร
การปฏบิ ตั งิ าน และการทางานร่วมกนั หรอื ใช้เพ่อื พฒั นากระบวนการทางาน หรอื ระบบงาน
ในองคก์ รใหม้ คี วามทนั สมยั และมปี ระสทิ ธภิ าพ

ทกั ษะดงั กลา่ วครอบคลุมความสามารถ ๔ มติ ิ
๑. การใช้ (Use)
๒. เขา้ ใจ (Understand)
๓. การสรา้ ง (create)
๔. เขา้ ถงึ (Access) เทคโนโลยดี จิ ทิ ลั ไดอ้ ยา่ งมปี ระสทิ ธภิ าพ

เทคโนโลยีในการประกอบอาชีพ

เน่ืองจากปัจจุบัน การพัฒนาเทคโนโลยีเพ่ือตอบสนองความต้องการของมนุษย์
ไดเ้ จรญิ กา้ วหน้าอย่างรวดเรว็ จะเหน็ ไดจ้ ากสง่ิ ของเคร่อื งใชต้ ่าง ๆ ทพ่ี บเหน็ ในชวี ติ ประจาวนั
เทคโนโลยที ใ่ี ชเ้ พอ่ื การทางานหรอื เทคโนโลยกี ารประกอบอาชพี มคี วามสาคญั ต่อการทางานมาก
เพราะเป็นปัจจยั ทท่ี าใหก้ ารจดั การในกระบวนการ ทางานดขี น้ึ กวา่ การใชว้ ธิ แี บบเก่า ๆ ทต่ี อ้ งใช้
มือทาหรืออาศัยแรงจากธรรมชาติ ความก้าวหน้าทางด้านวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี
ทาใหม้ กี ารพฒั นาคดิ คน้ สงิ่ อานวยความสะดวกสบายต่อการดารงชวี ติ เป็นอนั มาก เทคโนโลยี
ไดเ้ ขา้ มาเสรมิ ปัจจยั พน้ื ฐานการดารงชวี ติ ไดเ้ ป็นอยา่ งดี สามารถผลติ สนิ คา้ และใหบ้ รกิ ารตา่ ง ๆ

95

จะเห็นว่าชีวิตปัจจุบันเก่ียวข้องกับเทคโนโลยีเป็ นอันมากโดยเฉพาะเทคโนโลยี
การประกอบอาชพี โดยพน้ื ฐานของเทคโนโลยี ยอ่ มมปี ระโยชน์ตอ่ การพฒั นาสงั คม ลกั ษณะเดน่
ทส่ี าคญั ของเทคโนโลยกี ารประกอบอาชพี คอื

1. เทคโนโลยกี ารประกอบอาชพี ช่วยให้การทางานรวดเร็ว ถูกต้อง และแม่นยา เช่น
เครอ่ื งถ่ายเอกสาร เครอ่ื งแสกนบารโ์ คด้ เครอ่ื งอลั ตรา้ ซาวด์ เป็นตน้

2. เทคโนโลยกี ารประกอบอาชพี ช่วยทาใหก้ ารบรกิ ารกวา้ งขวางขน้ึ เม่อื มกี ารพฒั นา
ระบบเก็บ และใช้ข้อมูล ทาให้การบรกิ ารต่าง ๆ อยู่ในรูปแบบการบรกิ าร เช่น เคร่อื งไวนิล
เครอ่ื งลา้ งจาน เครอ่ื งทาน้าแขง็

3. เทคโนโลยีการประกอบอาชีพช่วยในดาเนินงานในหน่วยงานต่าง ๆ ปัจจุบัน
ทกุ หน่วยงานตา่ ง ๆ พฒั นาระบบจดั เกบ็ ขอ้ มลู และรวบรวมขอ้ มลู คอื การนาคอมพวิ เตอรม์ าชว่ ย
ในการทางาน ทาใหข้ อ้ มลู มคี วามปลอดภยั มากขน้ึ สง่ ขอ้ มลู คน้ หาขอ้ มลู ไดร้ วดเรว็ ขน้ึ เป็นตน้

จากท่ีได้กล่าวมาเทคโนโลยีการประกอบอาชีพจึงมีความสาคัญต่อการทางาน
เป็นอย่างมาก เพราะเทคโนโลยที ่ีใช้ในการประกอบอาชีพไม่ว่าจะเป็นเทคโนโลยีทางด้าน
การแพทยเ์ ทคโนโลยที ใ่ี ชใ้ นสานกั งาน และเทคโนโลยที ใ่ี ชใ้ นดา้ นการคา้ เทคโนโลยกี ารประกอบ
อาชีพก็เข้ามาช่วยในหลาย ๆ ด้านทงั้ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทางาน ช่วยลดค่าใช้จ่าย
หรอื งบประมาณในการทางาน ชว่ ยลดขอ้ ผดิ พลาดในการทางาน และทาใหง้ านมคี วามเรยี บรอ้ ย
และสวยงาม มปี ระสทิ ธภิ าพมากยงิ่ ขน้ึ

เทคโนโลยีในการประกอบอาชีพ

ภาพท่ี 8.2 เครอ่ื งถ่ายเอกสาร
เครอื่ งถ่ายเอกสาร

เป็นอุปกรณ์สานักงานอย่างหน่ึงซ่ึงใช้ในการสาเนาเอกสาร โดยการใช้ความร้อน
หรือหลักไฟฟ้ าสถิต ในการอ่านเอกสารต้นฉบับเคร่ืองถ่ายเอกสารระบบไฟฟ้ าสถิต
เป็นกระบวนการถ่ายเอกสารแบบใช้กระดาษเคลือบ ซ่ึงใช้ประจุไฟฟ้าลบในการถ่ายทอด

96

ภาพจากต้นฉบบั เช่น เดยี วกบั เคร่อื งถ่ายเอกสารแบบใช้กระดาษธรรมดา แต่กระบวนการ
ของระบบไฟฟ้าสถติ ใชว้ สั ดุและเทคนิคคลา้ ยกบั การอดั รูปถ่าย กล่าวคอื เรมิ่ ตน้ ดว้ ยการทาให้
กระดาษเคลอื บมปี ระจุไฟฟ้าลบแลว้ ปล่อยใหก้ ระดาษเคลอื บสมั ผสั กบั ลาแสงทส่ี ะทอ้ นมาจาก
ต้นฉบบั จากนัน้ ผ่านกระดาษลงในสารละลายออกและเป่ าให้แห้งด้วยอากาศร้อนก่อนออก
จากเคร่อื งกระดาษเคลอื บเป็นกระดาษท่บี รษิ ทั ผู้ผลติ เคร่อื งถ่ายเอกสารผลติ ขน้ึ มาเป็ นพเิ ศษ
หน้ากระดาษด้านท่ีสมั ผสั กับแสงเคลือบด้วยซิงค์ออกไซด์ ซ่ึงเป็นสารท่ีมีความไวต่อแสง
ส่วนด้านหลงั กระดาษเคลอื บด้วยสารละลายเรซิน ซ่งึ จะอุดรูพรุนของกระดาษทาให้กระดาษ
ไม่ดูดซบั ของเหลวเม่อื ถูกจุ่มลงในสารละลาย เน่ืองจากกระดาษมคี วามไวต่อแสง ดงั นนั้ จงึ ต้อง
ป้องกนั ไม่ใหถ้ ูกแสง นอกจากในช่วงเวลาทถ่ี ่ายเอกสารเท่านัน้ เคร่อื งถ่ายเอกสารระบบสอดสี
เครอ่ื งถา่ ยเอกสารน้ี สามารถใหภ้ าพสบี นกระดาษธรรมดา โดยการผสมกนั ของผงหมกึ แม่สี 3 สี
คือ สีเหลือง (Yellow), สีฟ้า (Cyan), และสีม่วง (Magenta) การผสมกันของ ผงหมึกแม่สี
ทงั้ สามสี จะไดส้ เี ขยี ว (Green), สแี ดง (Red), สนี ้าเงนิ (Blue) และสดี า (Black) เพม่ิ ขน้ึ มารวม
เป็นสที งั้ หมด 7 สดี ้วยกนั กระบวนการถ่ายเอกสารมคี วามเรว็ มากการถ่ายเอกสารท่ใี ชส้ คี รบ
เต็มอัตราใช้เวลาประมาณ 33 วินาที สาหรบั แผ่นแรก และหากใช้ต้นฉบับเดิมแผ่นต่อ ๆ
มาจะใช้เวลาแผ่นละประมาณ 18 วนิ าทเี ท่านัน้ และหากเลอื กจานวนสนี ้อยลง กระบวนการ
ถ่ายเอกสารก็จะย่ิงใช้เวลาน้อยกว่าเดิมอีก บนแผงหน้าปัด ของเคร่อื งถ่ายเอกสารจะมปี ุ่ม
สาหรบั เลอื กจานวนสแี ละความเขม้ ทต่ี อ้ งการ

ภาพท่ี 8.3 เครอ่ื งเอกซเรยค์ อมพวิ เตอร์
เครอื่ งเอกซเรยค์ อมพิวเตอร์

เอกซเรย์คอมพวิ เตอร์เป็นวธิ กี ารทางภาพทางการแพทย์ท่ใี ช้เทคนิคท่ีเรยี กกันว่า
tomography ซง่ึ เป็นการสรา้ งภาพแบบ 3 มติ ิ คอื มี กวา้ ง ยาว สงู จากชุดของภาพเอกซเรยท์ ไ่ี ด้
ใน 2 มิติ แต่เดิมจะเรียกเคร่ืองเอกซเรย์คอมพิวเตอร์ว่า "electromagnetic imaging (EMI)
scan" และต่อมาได้เปล่ียนเป็น computed axial tomography (CAT or CT scan) ข้อมูลภาพ

97

เอกซเรยท์ ไ่ี ดจ้ ะถูกสรา้ งใหม้ ลี กั ษณะเป็นปรมิ าตร ซง่ึ สามารถใชโ้ ปรแกรมคอมพวิ เตอรเ์ ฉพาะ
ในการนาเสนอเป็นภาพอวยั วะในมมุ มองตา่ ง ๆ ไดต้ ามตอ้ งการ

เอกซเรย์คอมพวิ เตอร์เป็นเคร่อื งทางรงั สวี นิ ิจฉัยท่มี ปี ระโยชน์ในการประเมนิ ลกั ษณะ
ทางกายวิภาคของอวัยวะต่าง ๆ และในด้านการทางานโดยร่วมกับการฉีดสารทึบรังสี
(สารประกอบไอโอดนี ) เพอ่ื ดกู ารทางานของเน้อื เยอ่ื ในอวยั วะนนั้ ๆ และลกั ษณะของหลอดเลอื ด
ปัจจุบันเป็นการตรวจท่ีนิยมเน่ืองจากใช้เวลาในการตรวจน้อย แต่ผู้ป่ วยได้รบั ปริมาณรงั สี
ท่ีค่อนข้างมาก อย่างไรก็ตามด้วยวิวฒั นาการทาให้สามารถแสดงภาพได้ในมุมมองต่าง ๆ
และภาพ 3 มติ ิ ซง่ึ มสี ว่ นชว่ ยในการวนิ จิ ฉยั โรคไดอ้ ยา่ งมปี ระสทิ ธภิ าพ

การตรวจทน่ี ยิ มสง่ ตรวจไดแ้ ก่
- สมอง
- ศรี ษะและลาคอ
- ทรวงอกและปอด
- ตบั
- ชอ่ งทอ้ งทงั้ หมด

ภาพท่ี 8.4 คอมพวิ เตอร์
คอมพิวเตอร์

คอมพวิ เตอร์ (องั กฤษ: computer) หรอื ในภาษาไทยว่า คณิตกรณ์ เป็นเคร่อื งจกั ร
แบบสัง่ การได้ท่ีออกแบบมาเพ่ือดาเนินการกับลาดับตัวดาเนินการทางตรรกศาสตร์
หรอื คณิตศาสตร์ โดยอนุกรมน้ีอาจเปล่ยี นแปลงได้เม่อื พร้อม ส่งผลให้คอมพวิ เตอร์สามารถ
แกป้ ัญหาไดม้ ากมาย

คอมพิวเตอร์ถูกประดิษฐ์ออกมาให้ประกอบไปด้วยความจารูปแบบต่าง ๆ
เพ่ือเก็บข้อมูล อย่างน้อยหน่ึงส่วนท่ีมีหน้าท่ีดาเนินการคานวณเก่ียวกับตัวดาเนินการ
ทางตรรกศาสตร์ และตวั ดาเนินการทางคณิตศาสตร์ และส่วนควบคุมทใ่ี ชเ้ ปล่ยี นแปลงลาดบั

98

ของตวั ดาเนินการโดยยดึ สารสนเทศทถ่ี ูกเกบ็ ไวเ้ ป็นหลกั อุปกรณ์เหล่าน้ีจะยอมใหน้ าเขา้ ขอ้ มลู
จากแหลง่ ภายนอก และสง่ ผลจากการคานวณตวั ดาเนนิ การออกไป

หน่วยประมวลผลของคอมพวิ เตอรม์ หี น้าทด่ี าเนินการกบั คาสงั่ ต่าง ๆ ทค่ี อยสงั่ ใหอ้ า่ น
ประมวล และเก็บขอ้ มูลไว้ คาสงั่ ต่าง ๆ ท่ีมเี ง่อื นไขจะแปลงชุดคาสงั่ ให้ระบบและสงิ่ แวดล้อม
รอบ ๆ เป็นฟังกช์ นั ทส่ี ถานะปัจจบุ นั

คอมพวิ เตอรอ์ เิ ลก็ ทรอนิกสเ์ คร่อื งแรกถูกพฒั นาขน้ึ ในช่วงกลางครสิ ต์ศตวรรษท่ี 20
(ค.ศ. 1940 – ค.ศ. 1945) แรกเรม่ิ นนั้ คอมพวิ เตอรม์ ขี นาดเทา่ กบั หอ้ งขนาดใหญ่ ซง่ึ ใชพ้ ลงั งาน
มากเท่ากบั เครอ่ื งคอมพวิ เตอรส์ ว่ นบุคคล (พซี )ี สมยั ใหมห่ ลายรอ้ ยเครอ่ื งรวมกนั

คอมพวิ เตอรใ์ นสมยั ใหม่น้ีผลติ ขน้ึ โดยใชว้ งจรรวม หรอื วงจรไอซี (Integrated circuit)
โดยมคี วามจุมากกวา่ สมยั ก่อนลา้ นถงึ พนั ลา้ นเทา่ และขนาดของตวั เครอ่ื งใชพ้ น้ื ทเ่ี พยี งเศษสว่ น
เลก็ น้อยเท่านนั้ คอมพวิ เตอรอ์ ย่างง่ายมขี นาดเลก็ พอทจ่ี ะถูกบรรจุไวใ้ นอุปกรณ์โทรศพั ทม์ อื ถอื
และคอมพิวเตอร์มือถือน้ีใช้พลังงานจากแบตเตอร่ีขนาดเล็ก และหากจะมีคนพูดถึงคาว่า
"คอมพวิ เตอร"์ มกั จะหมายถงึ คอมพวิ เตอรส์ ่วนบุคคล ซง่ึ ถอื เป็นสญั ลกั ษณ์ของยุคสารสนเทศ
อย่างไรก็ดี ยังมีคอมพิวเตอร์ชนิดฝังอีกมากมายท่ีพบได้ตัง้ แต่ในเคร่ืองเล่น MP 3 จนถึง
เครอ่ื งบนิ บงั คบั และของเล่นชนิดต่าง ๆ จนถงึ หนุ่ ยนตอ์ ตุ สาหกรรม

ภาพท่ี 8.5 เครอ่ื งสแกนลายน้วิ มอื
เครอ่ื งสแกนลายนิ้วมือ

เคร่อื งสแกนลายน้ิวมอื คอื ระบบท่ที าการเปล่ยี นถ่ายขอ้ มูลลายน้ิวมอื มาเป็นขอ้ มูล
ดจิ ติ อล ซ่งึ เคร่อื งสแกนลายน้ิวมอื จะสามารถสแกนลายน้ิวมอื ของบุคคลนัน้ ได้กต็ ่อเม่อื ได้รบั
การอนุญาต หรอื บุคคลท่ีได้ทาการบนั ทึกลายน้ิวมอื ลงไว้ในตวั เคร่อื งสแกนลายน้ิวมือท่ีใช้
ควบคุมระบบการทางานตา่ ง ๆ ซง่ึ หากบุคคลใดไม่ไดม้ ี การบนั ทกึ ลายน้ิวมอื ลงไวใ้ นตวั เครอ่ื ง
สแกนลายน้ิวมอื ก็จะไม่สามารถเขา้ ใช้งานระบบนัน้ ได้ ส่วนระบบท่นี าการสแกนลายน้ิวมอื
เข้ามาใช้งานในการควบคุมการทางาน เช่น การใช้เคร่อื งสแกนลายน้ิวมอื มาทาเป็ นเคร่อื ง
ลงเวลาการทางานของพนักงานในองคก์ ร เพ่อื ป้องกนั การลงเวลาทางานแทนกนั ของพนักงาน

99

นามาทาเป็นระบบควบคุมการเขา้ - ออก ของประตูท่ไี ม่ต้องการให้ผู้ท่ไี ม่ได้รบั อนุญาตผ่าน
เขา้ - ออก ทางประตนู นั้ ๆ

ภาพท่ี 8.6 ระบบบตั รควิ อตั โนมตั ิ (Automatic Queue System)

ระบบบตั รคิวอตั โนมตั ิ (Automatic Queue System)

ระบบบตั รควิ อตั โนมตั ิ ประกอบดว้ ยอปุ กรณ์หลกั ดงั น้ี

1. เครอ่ื งพมิ พบ์ ตั รควิ ( Ticket Dispenser )

2. ชุดควบคมุ สว่ นกลาง ( Main Controller )

3. แป้นกดเรยี กควิ ( Key Pad )

4. ป้ายแสดงผลรวม ( Main Display )

5. ป้ายแสดงผลประจาชอ่ งบรกิ าร ( Channel Display )

6. ชดุ ลาโพง ( Speaker )

จดุ เด่น ของระบบคิวอตั โนมตั ิของ DEP Solution

1. เป็นระบบการทางานโดยอสิ ระ (Stand alone) ไม่ยงุ่ ยากในการใชง้ าน และสามารถ

ลง้ิ คก์ บั คอมพวิ เตอรไ์ ด้ (Option)

2. มชี ดุ โปรแกรมเชอ่ื มตอ่ ระบบควิ ทแ่ี สดงรายงานสถติ กิ ารใหบ้ รกิ ารได้

3. มีความโดดเด่นด้านกราฟิกของตัวเคร่ืองพิมพ์บัตรคิว (โลโก้ ข้อความ โทนสี

ตามลกู คา้ กาหนดได)้ สรา้ งความกลมกลนื กบั การตกแต่งภายในของหน่วยงาน

4. มเี จา้ หน้าทเ่ี ชย่ี วชาญดา้ นการออกแบบระบบควิ อตั โนมตั ิ

100

ภาพท่ี 8.7 เครอ่ื งอลั ตรา้ ซาวด์
เครอื่ งอลั ตร้าซาวด์

คอื การนาคลน่ื เสยี งความถส่ี งู มาใชป้ ระโยชน์ในการตรวจอวยั วะต่างๆ ของร่างกาย
ข้อบง่ ชี้ในการตรวจ

- ดคู วามผดิ ปกตทิ วั่ ๆ ไป เช่น นิว่ ในไต, น่วิ ในถุงน้าด,ี กอ่ นเน้อื ในตบั เป็นตน้
- เพอ่ื ยนื ยนั กบั การตรวจอ่นื ๆ วา่ พบกอ้ นเน้อื
- กอ้ นเน้อื ทพ่ี บเป็นกอ้ นเน้อื ประเภทใด เป็นสว่ นของอวยั วะใด หรอื ตดิ ต่อกบั
อวยั วะใดบา้ ง
- ตดิ ตามดคู วามเปลย่ี นแปลงของรอยโรค
- เพอ่ื ช่วยในการเจาะอวยั วะทส่ี งสยั เพอ่ื การวนิ ิจฉยั และการรกั ษา
- เพอ่ื ดเู พศ, ความผดิ ปกต,ิ ขนาดของทารกในครรภ์
- ดคู วามผดิ ปกตขิ องเสน้ เลอื ดดา, เสน้ เลอื ดแดง วา่ มกี ารอุดตนั , โป่ง หรอื ขอด
เป็นตน้
- ดกู ลา้ มเน้อื ดเู อน็

101

ภาพท่ี 8.8 เครอ่ื ง Gentle YAG Laser
เครอ่ื ง Gentle YAG Laser
กระชบั ใบหน้าดูอ่อนวยั ด้วยเลเซอร์เจนเทลิ แย๊ก Gentle YAG Laser ได้รบั การรบั รอง
มาตรฐาน โดยองค์กรอาหารและยาแห่งประเทศไทย และสหรฐั อเมริกา ทงั้ ประสิทธิภาพ
และความปลอดภยั ของการรกั ษา Gentle YAG Laser

- กระตุน้ การเสรมิ สรา้ งคอลลาเจนใหม่เพ่อื ทดแทนคอลลาเจนท่ีเส่อื มสลายไปตามวยั
ลดปัญหารว้ิ รอยและผวิ หยอ่ นคลอ้ ย

- กระชบั ผวิ หน้า สภาพผวิ ออ่ นเยาวอ์ ยา่ งเป็นธรรมชาติ
- ลดปัญหาผวิ ไมเ่ รยี บเนยี น รอยแผลเป็นสวิ
- ไมร่ สู้ กึ เจบ็ ขณะทาการรกั ษา
- ไมม่ บี าดแผล รว้ิ รอยดา่ งดาหรอื รอยไหมห้ ลงั การทาการรกั ษา
- หลังการทาการรักษาควรทาครีมกันแดด SPF 30 ข้ึนไป เพ่ือป้องกันแสงแดด
สามารถแตง่ หน้า ไดต้ ามปกติ
- อาจมอี าการบวม หรอื แดงเลก็ น้อยไดห้ ลงั ทาการรกั ษา ผวิ จะคนื สภาพปกตภิ ายใน
24 ชวั่ โมง
- เพอ่ื การรกั ษาใหไ้ ดผ้ ลสงู สดุ ควรทาการรกั ษาอยา่ งต่อเน่ือง 5-10 ครงั้ โดยแต่ละครงั้
ห่างกนั ประมาณ 2 สปั ดาห์

102

ภาพท่ี 8.9 แกมมา ไนฟ์ (Gamma Knife)
แกมมา ไนฟ์ (Gamma Knife)

แกมมา ไนฟ์ (Gamma Knife) เป็นเครอ่ื งทใ่ี ชส้ าหรบั การผ่าตดั สมอง โดยไม่ตอ้ งเปิด
กะโหลกด้วยประสทิ ธภิ าพของลาแสงขนาดเลก็ รกั ษาสภาพในสมองได้แม่นยา ลดการทาลาย
เน้ือเย่อื ปกติ มคี วามปลอดภยั สงู และผปู้ ่วยฟ้ืนตวั ไดอ้ ย่างรวดเรว็ เป็นรงั สชี นิดหน่ึงทใ่ี ชใ้ นการ
รกั ษา ช่วยจดั การเน้ืองอกในสมองโดยทไ่ี ม่ตอ้ งมกี ารผ่าตดั หรอื เสยี เลอื ด สามารถใหก้ ารรกั ษา
ได้แม่นยาในตาแหน่งท่เี ป็นเน้ืองอก นอกจากน้ียงั ลดการทาลายเน้ือเย่อื ปกตบิ รเิ วณรอบขา้ ง
มีความปลอดภัยสูง ไม่ต้องผ่าตัด ไม่เกิดแผลเป็ น หลังการรักษาสามารถกลับไปใช้
ชวี ติ ประจาวนั ไดท้ นั ที

สาหรบั เคร่ืองแกมมา ไนฟ์ (Gamma Knife) สามารถใช้งานกับกลุ่มผู้ป่ วยท่ีมีโรค
ทางสมอง 4 กลุ่ม คอื กลุ่มโรคเสน้ เลอื ดในสมองผดิ ปกติ หรอื เสน้ เลอื ดขอดในสมอง, กลุ่มโรค
เน้ืองอกในสมองกลุ่มโรคมะเร็ง ซ่ึงแพร่กระจายมาท่ีสมองจากส่วนต่าง ๆ ของร่างกาย
และลุกลามมาท่ีสมอง และกลุ่มอาการท่ีเกิดจากการทางานท่ีผิดปกติของสมอง เช่น
โรคปวดหน้าจากเสน้ ประสาทคทู่ ่ี 5 ทางานผดิ ปกติ

การประยกุ ตใ์ ช้ในงานสาธารณสขุ และการแพทย์

เทคโนโลยสี ารสนเทศได้รบั การนามาใชใ้ นการพฒั นา ด้านสาธารณสุขอย่างกวา้ งขวาง
และทาให้งานด้าน สาธารณสุขเจริญก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว โดยกระทรวงสาธารณสุข
ไดป้ รบั ระบบการบรหิ ารงาน และนาเทคโนโลยสี ารสนเทศมาใชใ้ นงานตา่ ง ๆ ดงั น้ี

- ดา้ นการลงทะเบยี นผปู้ ่วย ตงั้ แตเ่ รม่ิ ทาบตั ร จา่ ยยา เกบ็ เงนิ
- การสนับสนุนการรักษาพยาบาล โดยการเช่ือมโยงระบบคอมพิว เตอร์ของ
โรงพยาบาลต่าง ๆ เขา้ ดว้ ยกันสามารถสรา้ งเครอื ข่ายขอ้ มูลทางการแพทย์ แลกเปล่ยี นขอ้ มลู
ของผปู้ ่วย

103

- สามารถให้คาปรกึ ษาทางไกล โดยแพทย์ผู้เช่ียวชานาญ เทคโนโลยีสารสนเทศ
จะช่วยให้แพทย์สามารถเห็นหน้า หรือท่าทางของผู้ป่ วยได้ ช่วยให้ส่งข้อมูลท่ีเป็นเอกสาร
หรอื ภาพเพอ่ื ประกอบการพจิ ารณาของแพทยไ์ ด้

- เทคโนโลยีสารสนเทศจะช่วยในการ ให้ความรู้แก่ประชาชนของแพทย์
หรอื หน่วยงานสาธารณสขุ ต่าง ๆ เป็นไปดว้ ยความสะดวก รวดเรว็ ไดผ้ ลขน้ึ โดยสามารถใชส้ ่ือ
ต่าง ๆ เชน่ ภาพนง่ิ ภาพเคลอ่ื นไหวมเี สยี งและอน่ื ๆ เป็นตน้

- เทคโนโลยสี ารสนเทศ ช่วยใหผ้ ูบ้ รหิ ารสามารถกาหนดนโยบาย และตดิ ตามกากบั
การดาเนินงานตามนโยบายได้ดียง่ิ ข้นึ โดยอาศยั ข้อมูลท่ีถูกต้องฉับไว และข้อมูลท่ีจาเป็น
ทงั้ น้ีอาจใชค้ อมพวิ เตอรเ์ ป็นตวั เกบ็ ขอ้ มูลต่าง ๆ ทาใหก้ ารบรหิ ารเป็นไปได้ดว้ ยความรวดเรว็
ถกู ตอ้ งมากยงิ่ ขน้ึ

- ในด้านการให้ความรู้หรือการเรียน การสอนทางไกล เทคโนโลยีสารสนเทศ
โดยเฉพาะดาวเทยี ม จะชว่ ยใหก้ ารเรยี นการสอนทางไกล ทางดา้ นการแพทยแ์ ละสาธารณะสุข
เป็นไปไดม้ ากขน้ึ ประชาชนสามารถเรยี นรูพ้ รอ้ มกนั ได้ทวั่ ประเทศ และยงั สามารถโต้ตอบหรอื
ถามคาถามไดด้ ว้ ย

Digital Health กบั การดแู ลสขุ ภาพยคุ ใหม่

ภาพท่ี 8.10 Digital Health
Digital Health หรือ นวตั กรรมด้านสุขภาพและการใช้งานเทคโนโลยีสาหรบั สุขภาพ
ทาใหก้ ารดแู ลสขุ ภาพกลายเป็นเรอ่ื งใกลต้ วั มากขน้ึ
ปัจจุบนั ส่อื ดจิ ทิ ลั บา้ นเรามมี ากมายหลายประเภท ซ่งึ ส่อื ดจิ ทิ ลั ท่กี าลงั ได้รบั ความสนใจ
ในปัจจุบนั น้ี กค็ อื “Digital Health หรอื นวตั กรรมดา้ นสุขภาพและการใชง้ านเทคโนโลยสี าหรบั
สขุ ภาพ”

104

ภาพท่ี 8.11 การดแู ลสขุ ภาพยุคใหม่
แค่ไดย้ นิ คาว่าโรงพยาบาล หรอื เหน็ คนใส่เสอ้ื กาวน์สขี าว บางคนถงึ กบั กลวั จนความดนั
ข้นึ เลยก็มี หรอื ท่เี ราเรยี กกนั ว่า โรคกลวั เส้อื กาวน์ (White coat hypertension) และนัน่ ก็เป็น
อกี หน่ึงสาเหตุท่ที าใหค้ นไทยไม่ค่อยชอบไปตรวจสุขภาพท่โี รงพยาบาลคงจะดไี ม่น้อยถ้าเรา
ทาให้การดูแลสุขภาพเป็ นเร่ืองไม่ไกลตัวอีกต่อไปด้วยการใช้ “พยาบาลอิเล็กทรอนิกส์”
จากเดมิ ท่ตี ้องไปสถานพยาบาลจึงจะสามารถวดั สัญญาณชพี ต่าง ๆ ได้ แต่ปัจจุบนั อุปกรณ์
อเิ ล็กทรอนิกส์สาหรบั การใชง้ านทบ่ี ้านหาซ้อื ได้ง่าย ใชง้ านง่าย ซ่งึ อุปกรณ์เหล่าน้ียงั สามารถ
เช่ือมต่อ และส่งข้อมูลได้โดยผ่านแอปพลิเคชัน่ บนสมาร์ทโฟนเหมือนกับมีหมอ เภสชั กร
และพยาบาลสว่ นตวั มาดแู ลทบ่ี า้ นเลยทเี ดยี ว
งานวิจยั ของมหาวทิ ยาลยั ฟลอรดิ า พบว่า Digital Health มผี ลดีต่อพฤติกรรมสุขภาพ
และยงั สามารถช่วยเพม่ิ ประสทิ ธภิ าพการดแู ลสขุ ภาพในผปู้ ่วยเดก็ ไดอ้ กี ดว้ ย แต่ทงั้ น้ีตอ้ งควบคู่
ไปกับการให้ความร่วมมือของผู้ปกครอง หรือผู้ดูแลในการใช้แอปพลิเคชัน่ สาหรบั สุขภาพ
ยกตวั อยา่ งเชน่ การใชแ้ อปพลเิ คชนั่ เพอ่ื ประเมนิ ความรว่ มมอื ในการกนิ ยาของผปู้ ่วย Medisafe
(medication reminder app) เป็นตน้

เทคโนโลยีสขุ ภาพในยคุ 4.0 และ เคร่ืองมือดิจิทลั ทางการแพทย์

ในปัจจุบนั ประชาชนไทยแทบจะทุกคนมโี ทรศพั ท์มอื ถอื เป็นเคร่อื งมอื ส่อื สารประจากาย
การเพิม่ ฟังก์ชนั่ การใช้งานบางอย่างด้วยวธิ ีการติดตงั้ แอปพลิเคชนั่ เพม่ิ ข้นึ จึงเป็นง่ายท่สี ุด
ท่ีจะทาให้ประชาชนสามารถเข้าถึงเคร่ืองมือช่วยเหลือทางการแพทย์จานวนไม่น้อยได้
ซ่ึงไม่เพียงแค่แอปพลิเคชัน่ เท่านัน้ ท่ีสร้างความเช่ือมต่อระหว่างอุปกรณ์ต่อพ่วงต่าง ๆ
(IoT Internet of Thing) หรอื อุปกรณ์ติดตามตวั (wearable) และเครอื ข่ายการส่อื สารต่าง ๆ
เขา้ ดว้ ยกนั วงการแพทยไ์ ดเ้ รยี กเทคโนโลยนี ้ีว่า “Digital Health” ซง่ึ เป็นการสรา้ งการเช่อื มต่อ
ขอ้ มูลสุขภาพเขา้ มาระหว่างกนั นามาแสดงผลและประมวล เพ่อื ใหเ้ กดิ ประโยชน์ดา้ นสุขภาพ
สงู สดุ

105

ภาพท่ี 8.12 บรกิ ารทเ่ี ป็นสว่ นประกอบของ Digital Health
จากข้อมูลโดย IQVIA ในปี 2017 พบว่า ในปัจจุบันมีแอปพลิเคชันด้านสุขภาพกว่า
318,000 แอปพลิเคชนั่ กว่าร้อยละ 56 เป็นภาษาอังกฤษแต่เพียงอย่างเดียว (ซ่ึงค่อนข้าง
จะลาบากในการนามาใชก้ บั ประเทศท่ีประชาชนส่วนใหญ่ไม่ไดพ้ ูดภาษาองั กฤษเป็นหลกั เช่น
ประเทศไทย) ซ่ึงแสดงให้เห็นว่ายังคงมีช่องว่างอีกไม่น้อยสาหรับผู้พฒั นาแอป พลิเคชัน่
ในประเทศไทย

ภาพท่ี 8.13 Global Digital Health
อย่างไรก็ดี ในบรรดาแอปพลิเคชนั ด้านสุขภาพดังกล่าว มีเพียงร้อยละ 15 เท่านัน้
ท่มี ยี อด download มากกว่า 5,000 ครงั้ ซ่งึ มเี พยี ง 41 แอปฯ เท่านัน้ ท่มี ยี อด download เกนิ
10 ล้านครัง้ ซ่ึงทาให้เห็นว่าการสร้างแอปแล้วยืนอยู่ได้ในระดับโลกนั้นไม่ง่ายเลย
โดยแอปพลเิ คชนั่ สว่ นใหญ่นนั้ จะอยใู่ นหมวดหมู่ “Wellness Management” หรอื การจดั การดแู ล
สุขภาพ เช่น ใช้เพ่อื การออกกาลงั กาย การจดั การอาหาร การจดั การความเครยี ด ในขณะท่ี
ห ม ว ด ห มู่ “Health Condition Managment” ห รือ แ อ ป พ ลิ เ ค ชั่น ท่ีช่ ว ย จัด ก า ร โ ร ค
เช่น แอปฯ สาหรับโรคเฉพาะ เช่น ปัญหาจิตใจ เบาหวาน ปัญหาโรคหลอดเลือดหัวใจ

106

ระบบประสาท ระบบกลา้ มเน้ือ มะเรง็ เตอื นการทานยา ฯลฯ กม็ อี ตั ราการเตมิ โตทส่ี งู มากในชว่ ง
สองสามปีน้ี

ภาพท่ี 8.14 แสดงใหเ้ หน็ ถงึ สดั สว่ นของแอปฯ จดั การโรค
จากภาพแสดงใหเ้ หน็ ถงึ สดั ส่วนของแอปฯ จดั การโรค โดยจะพบว่าส่วนใหญ่จะอยู่ใน
กลุ่มการจดั การปัญหาทางใจและพฤติกรรมต่าง ๆ แอปพลิเคชัน่ ช่วยจัดการโรคเบาหวาน
โรคหวั ใจ และหลอดเลอื ด ระบบประสาท ระบบกลา้ มเน้ือ มะเรง็ ระบบทางเดนิ หายใจ (เช่น โรค
หอบหดื ) เป็นตน้

ภาพท่ี 8.15 เครอ่ื งมอื เกบ็ ขอ้ มลู /สญั ญาณชพี จร
ทงั้ น้ีการนาอุปกรณ์สวมใส่ (Wearable/Sensor) มาใชร้ ่วมกนั กบั แอปพลเิ คชนั่ ในมอื ถอื
ก็ทาให้เพม่ิ ช่องทางการเก็บข้อมูลสุขภาพและสญั ญาณชีพต่าง ๆ ยกตัวอย่างเช่น การเก็บ
การเคล่อื นไหวทาใหส้ ามารถเก็บจานวนกา้ ว, ระยะเวลาออกกาลงั กาย, เวลานอนได้ การเพมิ่
เซนเซอร์พเิ ศษบางชนิด ทาให้สามารถเก็บอตั ราการเต้นของหวั ใจ, ความดนั , ความเขม้ ขน้
ออกซเิ จน (SpO2), ปรมิ าณไขมนั ในรา่ งกาย, อณุ หภมู ผิ วิ หนงั (SKT), ระดบั ความเครยี ด (EDA)
ได้ การใช้กล้องของมือถือ หรือ เพิ่มกล้อง ทาให้สามารถตรวจจับการกินยาของคนไข้

107

เพอ่ื ยนื ยนั ถงึ การกนิ ยา (Adherent) ของคนไขไ้ ด้ การใชก้ ลอ้ งคกู่ บั แฟลชทาใหส้ ามารถตรวจจบั
ชพี จร, จงั หวะการเตน้ ของหวั ใจทผ่ี ดิ ปกตไิ ด้ (atrial fibrillation) การเพม่ิ Gyroscope เขา้ ไปใน
อุปกรณ์ ทาใหส้ ามารถตรวจการลม้ ของผูส้ วมใส่ได้ (ยกตวั อย่างเช่นท่ี apple watch นามาใส่
และสามารถตงั้ เตอื นการตอบสนองได้ และเรยี กรถพยาบาลจากโรงพยาบาลทต่ี งั้ ค่าไวก้ ่อนแลว้
ได้) นอกจากนัน้ ยงั สามารถใช้คู่กบั อุปกรณ์เช่อื มต่อเพมิ่ เตมิ ท่ไี ด้รบั อนุมตั ิจาก FDA ในกลุ่ม
Digital Sensors ตา่ ง ๆ ซง่ึ ใชเ้ ปลย่ี นเครอ่ื งมอื ทางการแพทยธ์ รรมดาใหก้ ลายเป็น smart device
เช่น เคร่ืองพ่นยาหอบหืด (Inhalers) , ปากกาฉีดอินซูลิน ซ่ึงนาไปสู่การพัฒนา Digital
Biomarkers ทใ่ี ชต้ ดิ ตามผลลพั ธใ์ นการรกั ษาได้

ธรุ กิจ Digital Healthcare

ธุรกิจ Digital Healthcare คอื การนาเทคโนโลยเี ขา้ มาประยุกต์ใช้ เพ่อื ยกระดบั ธุรกิจ
โรงพยาบาลหรือธุรกิจสุขภาพให้มีคุณภาพ มีความเป็ นดิจิทัลมากยิ่งข้ึน ซ่ึงเป็ นหน่ึง
ใน Megatrends ทก่ี าลงั มาแรงทวั่ โลกต่างใหค้ วามสนใจโดยเฉพาะคนในวงการแพทย์ เน่ืองจาก
ปัจจุบนั สงั คมได้นาเทคโนโลยีท่ีทรงพลงั มาสร้างสรรค์ และพฒั นาจนเกิดนวตั กรรมใหม่ ๆ
เพ่ือตอบสนองความต้องการของผู้ป่ วยมากข้นึ ทงั้ ยงั ช่วยเพ่ิมประสิทธิภาพทางการแพทย์
ด้วยการใช้หุ่นยนต์ (AI) ตรวจคดั กรองเบ้ืองต้นแทนการใช้คน ใช้ระบบการแพทย์ทางไกล
(Telemedicine) เพ่อื การบรกิ ารทส่ี ะดวก แต่หากมุ่งหวงั เพยี งการรกั ษาสุขภาพอย่างเดยี วอาจ
ไม่เพยี งพอ ธุรกจิ จาเป็นตอ้ งปรบั เปลย่ี นการทางานในองคก์ ร เพอ่ื ใหไ้ ดป้ ระโยชน์ในหลากหลาย
แงม่ ุมดงั น้ี
วิธีทรานสฟ์ อรม์ ธรุ กิจโรงพยาบาล ก้าวสู่ Digital Healthcare อย่างเตม็ รปู แบบ

ภาพท่ี 8.16 ปรบั ใหต้ รงตามความตอ้ งการ

108

1. ปรบั ให้ตรงตามความต้องการ
ธุรกิจ Digital Healthcare จะต้องปรับให้เท่าทันความต้องการของผู้บริโภค

แบบ Real Time ซ่ึงนอกเหนือจากการรักษาท่ีดีแล้ว ต้องสารวจผู้บริโภคแต่ละช่วงวัยว่า
ต้องการบริการด้านใดเป็ นพิเศษ โดยอาจอ้างอิงจากประวัติการรักษาของผู้ป่ วยในอดีต
เพ่อื นาไปปรบั ปรุงในด้านต่าง ๆ เช่น ด้านบรกิ ารแบบมุ่งเน้นเร่อื งประสบการณ์ผ่านช่องทาง
ออนไลน์สามารถอานวยความสะดวกในการรักษา หรือการใช้เทคโนโลยีทางการแพทย์
เพอ่ื ออกแบบวธิ รี กั ษาไดต้ รงกบั สขุ ภาพของผปู้ ่วย

ภาพท่ี 8.17 สรา้ งเครอื ขา่ ยการใหบ้ รกิ ารแบบ Digital Healthcare
2. สรา้ งเครือข่ายการให้บริการแบบ Digital Healthcare

ปัจจุบนั การรกั ษามที างเลอื กหลากหลายมากขน้ึ ไม่จาเป็นจะตอ้ งไปทโ่ี รงพยาบาล
ขนาดใหญ่เพยี งอย่างเดยี ว เพราะธุรกิจสุขภาพได้ขยายไปตามพ้นื ท่ตี ่าง ๆ อย่างครอบคลุม
ทาให้ผู้บริโภคสามารถตดั สินใจเข้ารบั การรกั ษาในสถานท่ีท่ีตนเองสะดวกได้ เพราะฉะนัน้
การสรา้ งเครอื ขา่ ยการใหบ้ รกิ ารระหวา่ งสถานพยาบาลต่าง ๆ จงึ สามารถตอบสนองตอ่ พฤตกิ รรม
ของผูบ้ รโิ ภคถอื ว่าธุรกจิ สามารถเช่อื มโยง ส่งตวั ผูป้ ่วยใหก้ นั ได้ เพราะโรงพยาบาลแต่ละแห่ง
ล้วนมขี อ้ จากดั ในการรกั ษา และอาจมเี คร่อื งมอื ทางการแพทย์ไม่เพยี งพอการสร้างเครอื ข่าย
รปู แบบน้ีกเ็ ป็นการลดคา่ ใชจ้ า่ ยของโรงพยาบาล แถมยงั เออ้ื ประโยชน์ในการทาธรุ กจิ มากขน้ึ

109

ภาพท่ี 8.18 จดั การขอ้ มลู ดา้ นสุขภาพ
3. จดั การข้อมลู ด้านสขุ ภาพ

ธุรกิจ Digital Healthcare เป็ นธุรกิจท่ีมีการเก็บข้อมูลของผู้ป่ วยทัง้ รายช่ือ
ประวตั ิการรกั ษาไว้เพ่อื เป็นประโยชน์ในการรกั ษาครงั้ ถดั ไป ข้อมูลเหล่าน้ีถือเป็นความลบั
ส่วนบุคคลท่หี ้ามเผยแพร่จึงจาเป็นอย่างยง่ิ ท่ตี ้องให้ความสาคัญกบั ระบบจดั การขอ้ มูล เช่น
ประวัติการแพ้ยา การใช้ยา วิธีการรักษาตัง้ แต่เริ่มต้นจนถึงปัจจุบัน ฯลฯ ดังนัน้ หากนา
เทคโนโลยี Blockchain มาปรบั ใชก้ จ็ ะมคี วามปลอดภยั และมปี ระสทิ ธภิ าพมากขน้ึ

เกบ็ ข้อมูลของคนไข้
เพอ่ื ใหก้ ารจดั เกบ็ ขอ้ มลู เป็นระเบยี บมากขน้ึ และคน้ หาไดง้ า่ ย การนาระบบออนไลน์
เข้ามาใช้ในส่วนของเวชระเบียนก็จะช่วยให้มีความปลอดภัย เพราะสามารถกาหนดสิทธิ
การเข้าถึงข้อมูลของผู้ป่ วยได้ ทงั้ ยงั ต้องใส่รหัสก่อนเข้า ถือเป็นการเพ่ิมความปลอดภัย
อกี ชนั้ หน่งึ ทาใหไ้ ม่ตอ้ งกงั วลวา่ ขอ้ มลู เหลา่ น้ีจะรวั่ ไหล
แลกเปลี่ยนข้อมูลทางสาธารณสขุ
เม่ือจัดเก็บข้อมูลของผู้ป่ วยไว้ในระบบ Blockchain แล้ว ยังสามารถนาข้อมูล
เหล่าน้ีไปใช้ เพ่อื เป็นประโยชน์ในการคน้ ควา้ วจิ ยั ในอนาคตได้ โดยนักวจิ ยั จะต้องขออนุญาต
เจ้าของข้อมูลก่อนถึงจะสามารถนาข้อมูลไปใช้ได้ นอกจากน้ียงั สามารถนาไปประกอบการ
วนิ ิจฉยั โรคเพอ่ื กาหนดแนวทางการรกั ษาใหม้ คี วามแม่นยามากขน้ึ
ใช้กบั ระบบการเบิกจา่ ย
ผู้ป่ วยบางรายอาจมสี ทิ ธิเบิกค่าใช้จ่ายในการรกั ษา เช่น ประกนั สงั คม ประกนั
สุขภาพ ซ่งึ ระบบน้ีจะสามารถตรวจสอบสทิ ธแิ ละเอกสารได้อย่างรวดเรว็ เพ่อื ป้องกนั การเกดิ
ขอ้ ผดิ พลาดในการจ่ายซ้าซอ้ น

110

ภาพท่ี 8.19 เพม่ิ ชอ่ งทางตดิ ตอ่ ตลอด 24 ชวั่ โมง
4. เพิ่มช่องทางติดต่อตลอด 24 ชวั่ โมง

การเจ็บป่ วยและอุบัติเหตุสามารถเกิดข้ึนได้ตลอด 24 ชัว่ โมง ช่องทางการ
ตดิ ต่อส่อื สารจงึ เป็นเร่อื งสาคญั ซ่งึ นอกจากการส่อื สารแบบออฟไลน์แล้วยงั ต้องเพมิ่ ช่องทาง
ออนไลน์เขา้ ไปดว้ ย เพ่อื ความสะดวกในการสอบถามขอ้ มูล และช่วยแก้ไขปัญหาไดท้ นั ท่วงที
โดยทไ่ี ม่ตอ้ งเสยี เวลาเดนิ ทาง

จะเหน็ ได้ว่า Digital Healthcare เป็นเหมอื นความหวงั ใหม่ของวงการแพทย์แห่ง
อนาคต ซ่งึ หากมคี วามพรอ้ มกส็ ามารถเรมิ่ ต้นได้ทนั ที นอกจากขอ้ ดตี ่างๆ ดงั ท่กี ล่าวขา้ งต้น
จะสามารถผลกั ดนั ธุรกจิ โรงพยาบาลใหส้ ามารถก้าวหน้าได้ไกลมากขน้ึ ยงั กลายเป็นจุดหมาย
ปลายทางในฐานะผนู้ าดา้ นสุขภาพในลาดบั ตน้ ๆ ของโลกไดใ้ นอนาคต

เม่อื ความปลอดภยั ของทุกนาทชี วี ติ คอื การส่อื สาร และการเขา้ ถงึ ขอ้ มลู การรกั ษา
อย่างรวดเรว็ อนิ เทอรเ์ น็ตจงึ เป็นกุญแจสาคญั ทช่ี ่วยย่นระยะเวลา และเช่อื มโยงทุกสง่ิ ได้อย่าง
มปี ระสทิ ธภิ าพในเวลารวดเรว็

111

อ้างอิง

ธนชาติ ฤทธบิ ์ ารงุ . Big data คอื อะไรกนั แน่ (ออนไลน์).
สบื คน้ จาก https://medium.com/@thanachart.rit/big-da [18 พฤศจกิ ายน 2563]

นางสาวสนุ ิสา แก่นวงศ.์ องคป์ ระกอบของฐานขอ้ มลู (ออนไลน์).
สบื คน้ จาก https://sites.google.com [18 พฤศจกิ ายน 2563]

PERCEPTRA SEIZE FUTURE. คุณลกั ษณะ 6 ประการของฐานขอ้ มลู คุณภาพสงู (ออนไลน์).
สบื คน้ จาก https://www.perceptra.tech/6-vs-of-big-data/ [18 พฤศจกิ ายน 2563]

Moomaill. รปู แบบของ Big data (ออนไลน์).
สบื คน้ จาก https://www.moomaill.com/post/big-data [18 พฤศจกิ ายน 2563]

ครอู รพรรณ คงมนั่ (สาขาวชิ าคอมพวิ เตอรธ์ ุรกจิ ). ความหมายของ Big data (ออนไลน์).
สบื คน้ จาก https://sites.google.com [18 พฤศจกิ ายน 2563]

ครอู รพรรณ คงมนั่ (สาขาวชิ าคอมพวิ เตอรธ์ รุ กจิ ). อนิ เทอรเ์ น็ตทุกสรรพสงิ่ (ออนไลน์).
สบื คน้ จาก https://sites.google.com [29 พฤศจกิ ายน 2563]

ANET INTERNET. Internet of Things ทางานอยา่ งไร (ออนไลน์).
สบื คน้ จาก https://www.anet.net.th [29 พฤศจกิ ายน 2563]

สานกั งานสง่ เสรมิ เศรษฐกจิ ดจิ ทิ ลั (depa). สว่ นประกอบของเทคโนโลยี IoT (ออนไลน์).
สบื คน้ จาก https://www.depa.or.th [29 พฤศจกิ ายน 2563]

ครอู รพรรณ คงมนั่ . หน่วยท่ี 3 เทคโนโลยที ใ่ี ชใ้ นการทาธุรกรรม โดยไมต่ อ้ งผ่านบคุ คลทส่ี าม
(Blockchain) (ออนไลน์).

สบื คน้ จาก https://sites.google.com [5 ธนั วาคม 2563]
จริ ายสุ ทรพั ยศ์ รโี สภา. ววิ ฒั นาการของ Blockchain ดว้ ยการ Fork (ออนไลน์).

สบื คน้ จาก https://www.marketingoops.com [5 ธนั วาคม 2563]
มทนา วิบูลยเสข. ลกั ษณะการทางานของ Blockchain (ออนไลน์).

สบื คน้ จาก https://www.aware.co.th [5 ธนั วาคม 2563]
มารเ์ กต็ ตง้ิ กรุ๊ป. ความหมายของ Fintech (ออนไลน์).

สบื คน้ จาก https://www.marketingoops.com [16 ธนั วาคม 2563]
ครอู รพรรณ คงมนั่ . ววิ ฒั นาการของธุรกรรมการเงนิ ดจิ ทิ ลั (Fintech) (ออนไลน์).

สบื คน้ จาก https://sites.google.com/site/eportorra/home [16 ธนั วาคม 2563]

111

ไพโรจน์. Fintech คอื อะไร Fintech มอี ะไรบา้ ง (ออนไลน์).
สบื คน้ จาก https://greedisgoods.com/fintech [16 ธนั วาคม 2563]

เพยี ร์ พาวเวอรท์ มี . ฟินเทค (Fintech) เทคโนโลยที างการเงนิ (ออนไลน์).
สบื คน้ จาก https://www.peerpower.co.th/blog/ [16 ธนั วาคม 2563]

ธนาคารแห่งประเทศไทย. บทบาทของ FinTech กบั ระบบการเงนิ ของไทยในอนาคต (ออนไลน์).
สบื คน้ จาก https://www.bot.or.th/Thai [16 ธนั วาคม 2563]

กรงุ ศรกี รู .ู หวั ใจของการสรา้ ง FinTech คอื อะไร (ออนไลน์).
สบื คน้ จาก https://www.krungsri.com/th/plearn-plearn [16 ธนั วาคม 2563]

ชลเดช เขมะรตั นา. ยคุ ทองของ Startup ยคุ ทองของ FinTech (ออนไลน์).
สบื คน้ จาก http://www.fintech.co.th/startup-fintech-thailand [16 ธนั วาคม 2563]

น้าอนุ่ . สกุลเงนิ ดจิ ติ อล (Cryptocurrency) คอื อะไร เทรดสกลุ เงนิ ดจิ ติ อลอยา่ งไร (ออนไลน์).
สบื คน้ จาก https://www.mitrade.com/th/forex/cryptocurrency [6 มกราคม 2564]

smemove. สกุลเงนิ ดจิ ติ อล (Cryptocurrency) คอื อะไร (ออนไลน์).
สบื คน้ จาก https://smemove.com/blog [6 มกราคม 2564]

ชวาคม เลศิ รกั ษ.ี Evolution of Money (ววิ ฒั นาการของเงนิ ) (ออนไลน์).
สบื คน้ จาก https://medium.com/bitkub/ [6 มกราคม 2564]

ชวาคม เลศิ รกั ษ.ี 10 อนั ดบั สกลุ เงนิ ดจิ ทิ ลั ทม่ี มี ลู คา่ สงู สุด (ออนไลน์).
สบื คน้ จาก https://medium.com/bitkub/cryptocurrency [6 มกราคม 2564]

นางสาว แกว้ มณี สุวรรณรนิ ทร.์ การทาธุรกจิ ดจิ ทิ ลั บนสอ่ื สงั คมออนไลน์ (ออนไลน์).
สบื คน้ จาก https://sites.google.com [19 มกราคม 2564]

sites. ความหมายของ YouTube (ออนไลน์).
สบื คน้ จาก https://sites.google.com [19 มกราคม 2564]

Mr. ONE - Admin. YouTube คอื อะไร (ออนไลน์).
สบื คน้ จาก https://technointrend.com/what-is-youtube [19 มกราคม 2564]

G-Able. YouTube ชอ่ งทางในการทา Digital Marketing ทน่ี ่าสนใจ (ออนไลน์).
สบื คน้ จาก https://www.g-able.com/digital-review/youtube [19 มกราคม 2564]

Mandala Analytics. Digital Marketing ของ YouTube Analysis ดคู า่ อะไรบา้ ง (ออนไลน์).
สบื คน้ จาก https://mandalasystem.com [19 มกราคม 2564]

112

วกิ พิ เี ดยี สารานุกรมเสร.ี คุณธรรม (ออนไลน์).
สบื คน้ จาก https://th.wikipedia.org/wiki [20 มกราคม 2564]

บา้ นยทุ ธ. ความหมายของจรยิ ธรรม (ออนไลน์).
สบื คน้ จาก https://www.baanjomyut.com [20 มกราคม 2564]

Bacilus Basit. คุณธรรม จรยิ ธรรมในการใชเ้ ทคโนโลยสี ารสนเทศ (ออนไลน์).
สบื คน้ จาก https://sites.google.com/site [20 มกราคม 2564]

เบญจวรรณ อนั ทารตั น์. จรรยาบรรณในการใชอ้ นิ เตอรเ์ น็ต (ออนไลน์).
สบื คน้ จาก https://sites.google.com/site [20 มกราคม 2564]

ณฐั พล โมบณั ดษิ ฐ.์ จรยิ ธรรมในสงั คมสารสนเทศ (ออนไลน์).
สบื คน้ จาก https://sites.google.com/site/pondat45/home [20 มกราคม 2564]

นางสาววรณิ ศญิ า พงษ์เกษ. การใชเ้ ทคโนโลยสี ารสนเทศอยา่ งปลอดภยั (ออนไลน์).
สบื คน้ จาก http://krupicnic.patum.ac.th [20 มกราคม 2564]

สมั นาออนไลน์. จรรยาบรรณและกฎหมายเกย่ี วกบั การใชส้ อ่ื สงั คมออนไลน์ (ออนไลน์).
สบื คน้ จาก https://smforedu.blogspot.com [20 มกราคม 2564]

สานกั งาน ก.พ. เทคโนโลยดี จิ ทิ ลั (Digital literacy) คอื อะไร (ออนไลน์).
สบื คน้ จาก https://sftc.rtaf.mi.th/index.php [30 มกราคม 2564]

นางสาวมุธติ า ยาวะโนภาส. เทคโนโลยใี นการประกอบอาชพี (ออนไลน์).
สบื คน้ จาก https://careers-technology.blogspot.com [30 มกราคม 2564]

นางชลธร พดั คลา้ ย. เทคโนโลยสี ารสนเทศเพอ่ื การจดั การอาชพี (ออนไลน์).
สบื คน้ จาก https://sites.google.com/site/teknology20169 [30 มกราคม 2564]

Lumi. Digital Health การแพทยบ์ นโลกดจิ ทิ ลั กบั การดแู ลสขุ ภาพยคุ ใหม่ (ออนไลน์).
สบื คน้ จาก https://www.iphonemod.net/digital-health.html [30 มกราคม 2564]

Techsauce Team. เทคโนโลยสี ขุ ภาพในยคุ 4.0 และ เครอ่ื งมอื ดจิ ทิ ลั ทางการแพทย์ (ออนไลน์).
สบื คน้ จากhttps://techsauce.co [30 มกราคม 2564]

TOT Business Solution Expert. ธุรกิจ Digital Healthcare คอื อะไรทาไมต้องให้ความสาคญั
(ออนไลน์).

สบื คน้ จาก https://www.tot.co.th/sme-tips/SME-tips/2020 [30 มกราคม 2564]

จดั ทาโดย
นางสาวณัฐชา วงษ์วิชยั
สาขาวิชาการจดั การสานักงาน ปี การศึกษา 2563