เฉลยแบบฝึกหัดIT

d. To edit and format document with "Text toolbar"

5. How to remove image in Google doc?
Select one:
a. Select image, right click, press "Control + a", select new location, press "Control + v"
b. Select image, right click, press "Control + c", select new location, press "Control + v"
c. Select image, right click, press "Control + x", select new location, press "Control + v"
d. Select image, right click, press "Control + z" , select new location, press "Control + v"

6. Google.com is ___________.
Select one:
a. Web Search engines
b. Web Directories
c. Web Article
d. Web Blogs

7. How to set page margins, page size, orientation, and background color in Google doc?
Select one:
a. Click "File", Setup, click "OK"
b. Click "File", Page setup, click "OK"
c. Click "File", Page setup, select page
d. Click File, Page setup, select page and Print

8. Which of the following is not the benefit of using Google calendar?
Select one:
a. Accessible online anywhere you have an Internet connection.
b. Users cannot create more than one calendar.
c. Accessible from computer and smart phones.

d. Users can receive event reminders via email or have text messages sent to mobile phone.

9. How to book other resource for the meeting in Google calendar?
Select one:
a. Event detail, add section, browse the list to find the resource, check available of resource,
click "Add" the available resource
b. Event detail, add section, browse the list to find the resource, click "Add"
c. Event detail, add section, click "Add" the resource
d. Event detail, click "Add" the resource

10. How to rename a file in Google doc?
Select one:
a. Select Folder name, click to set title
b. Select Folder name, click "OK"
c. Select File name, click to set title
d. Select File name, click "OK"

11. Facebook, Twitter and Google+ are ____________?
Select one:
a. Social Networks
b. Search engines
c. Web Blogs
d. Web network services

12. How to setup event reminder in Google calendar?
Select one:
a. My calendar, select "Notification", click "Add reminder"
b. My calendar, select "Notification", Event reminder section, select "E-mail or pop-up", click
"Add reminder"
c. My calendar, Event reminder section, select "Reminder", select "E-mail or pop-up", click
"Add reminder"
d. My calendar, Event notification section, select "E-mail or pop-up",
13. How to share the calendar in Google calendar?
Select one:
a. My calendar, click down the arrow, select "Share this calendar"
b. My calendar, click down the arrow, select type, select "Share this calendar"
c. My calendar, Event, select "Share this calendar"
d. My calendar, Room, select "Share this calendar"

14. How to create document in Google doc?
Select one:
a. Click "Create", select "Document"
b. Click "Create", select "File"
c. Click "Add", click "Create", select "Document"
d. Click "New", click "Create", select "Document"

15. Facebook is a _____________ .
Select one:
a. Web Portals
b. Web Search Engines
c. Web Directories
d. Web Social Network

16. How to print the calendar in Google calendar?
Select one:
a. My calendar, select event, select time frame, click "Print"
b. My calendar, select room, select time frame, click "Print"
c. My calendar, click "Print"
d. My calendar, select time frame, click "Print"

17. How to add a table in Google doc?
Select one:
a. Click "Table", choose table, insert table
b. Click "Table", choose table, click "OK"
c. Click "Table", choose table
d. Click "Table", Insert table

18. How to add a link in Google doc?
Select one:
a. Select the text or image, press "control + a", type URL, click "OK"
b. Select the text or image, press "control + z", type URL, click "OK"
c. Select the text or image, press "control + l", type URL, Ccick "OK"
d. Select the text or image, press "control + k", type URL, click "OK"

19. How to book a room for the meeting in Google calendar?
Select one:
a. Event detail, add section, click "type", click "Room"
b. Event detail, add section, click "Room"
c. Room detail, add section, click "type", click "Room"
d. Room detail, add section, click "Room"

20. How to insert the image in Google doc?
Select one:
a. Click "Insert", choose image, click "Select"
b. Click "Insert", choose image, click "OK"
c. Click "Add", choose image, click "Select"
d. Click "Add", choose image, click "OK"

21. How to setup event notification in Google calendar?
Select one:
a. My calendar, select "Notification", select "Room", select "E-mail check box"
b. My calendar, select "Notification", select "Event", select "E-mail check box"
c. My calendar, select "Notification", choose how you would like to be notified section,
select "E-mail check box"
d. My calendar, select "Event", select "Notification", choose how you would like to be
notified section, select "E-mail check box"

22. Which of the following is not a benefit of using Google doc?
Select one:
a. Available online and is free for all to use
b. Each Google account does not need to be created with a unique address
c. Users can invite others to view the documents
d. Google Docs saves all documents online

23. How to attach a file to a meeting invitation in Google calendar?
Select one:
a. Open meeting, select files, click "Upload"
b. Open meeting, select files, click "OK"
c. Open meeting, Attachment section, click "Add attachment", Select files, click "OK"

d. Open meeting, Attachment section, click "Add attachment", select files, click "Upload"

24. How to invite guests in Google calendar?
Select one:
a. Event detail, Room, Add: Guests
b. Event detail, Schedule, Add: Guests
c. Event detail, Add: Guests
d. Event detail, Edit: Guests
25. How to setup event reminder in Google calendar?
Select one:
a. My calendar, select "Notification", click "Add reminder"
b. My calendar, select "Notification", Event reminder section, select "E-mail or pop-up", click
"Add reminder"
c. My calendar, Event reminder section, select "Reminder", select "E-mail or pop-up", click
"Add reminder"
d. My calendar, Event notification section, select "E-mail or pop-up", click "Add reminder"

26. Which of the following is not the benefit of using Google calendar?
Select one:
a. Accessible online anywhere you have an Internet connection.
b. Users cannot create more than one calendar.
c. Accessible from computer and smart phones.
d. Users can receive event reminders via email or have text messages sent to mobile phone.

ชดุ ท่ี 3

1. What is TCP IP?
Select one:
a. A protocol used to map IP addresses to textual names e.g. www.mfu.ac.th
b. A numerical label assigned to each device participating in a computer network that uses the
Internet Protocol for communication
c. A set of rules used along with the Internet Protocol to send data in the form of message units
between computers
d. All of above

2. Which of the following is true for a good web creation?
Select one:
a. Consistency in Design
b. Slow display
c. Hard to read
d. Colorful fonts

3. What is Electronic Commerce?
Select one:
a. Online service, platform, or site that focuses on facilitating the building of social networks or real-
life connections
b. Buying and selling of goods over the Internet
c. Two-way voice transmission over the Internet
d. Peer-to-peer services

4. What is Proxy Server?
Select one:
a. A gatekeeper
b. Proxy server decides whether it is safe to let a particular message or file pass through to the
organization’s network

c. All communications between the company’s internal networks and the outside world must pass
through it
d. All of above

5. Which of the following is true?
Select one:
a. Intranet is a private network within an organization that resembles the Internet
b. Extranet is a private network that connect more than one organization
c. Internet is a global system of interconnected computer networks that use the standard Internet
protocol suite (TCP/IP) to serve several billion users worldwide
d. All of above

6. Which one is not a function of Gmail?
Select one:
a. Sendng
b. Attachments
c. Replying
d. Scanning

7. A security system designed to protect a network of an organization against external
threats called ____________.
Select one:
a. Proxy Server
b. DNS
c. Firewall
d. TCP/IP

8. Which of the following is not true?
Select one:
a. HTTP is a protocol used to access resources on the world wide web
b. Internet Explorer (IE) is used to send a request to the www server for a resource
c. FireFox is used to send a request to the www server for a resource
d. HTML is a protocol used to access resources on the world wide web

9. Which one is the domain name pattern for academic or educational website in Thailand?
Select one:
a. .org
b. .uk
c. .ac.th
d. .net

10.Which one is not a web browser?
Select one:
a. Internet Explorer
b. Opera
c. Avira
d. Google Chrome

11. What is Firewalls?
Select one:
a. Proxy server decides whether it is safe to let a particular message or file pass through to
the organization’s network
b. Buying and selling of goods over the Internet
c. A security system designed to protect an organization’s network against external threats
d. All of above

12. Which of the following is not true about Google Drive?
Select one:
a. Google Drive lets you store and access your files anywhere
b. Google Drive lets you share your files whenver you want
c. Google Drive lets you edit a file on the web
d. Google Drive lets you edit a file only on the web

13. Web crawlers and Web spiders are used in ____________?
Select one:
a. Search engines
b. Directories
c. Social Networks
d. Web portals

14. What is Extranet?
Select one:
a. Private network within an organization that resembles the Internet
b. Private network that connect more than one organization
c. None of above
d. All of above

15. Which one is a search engine website?
Select one:
a. google.com
b. hunsa.com
c. sanook.com
d. All of above

16. Which one is a webmail site?
Select one:
a. hotmail.com
b. kapook.com
c. sanook.com
d. All of above

17. Which one is not a social network?
Select one:
a. Facebook
b. Google
c. Twitter
d. Bing

18. All EXCEPT __________ are true about a good web creation?
Select one:
a. Consistency in Design
b. Displays quickly
c. Attractive design, easy to read
d. All of above

Nettiquete (มารยาทเนต็ )
ชดุ ที่ 1

1. :[html]Chain letters sent via email should be:
Select one:
a. forwarded to as many people as possible if they contain information about computer
viruses
b. forwarded to just your friends
c. checked for authenticity and then forwarded ตรวจสอบความถูกตอ้ งแล้วสง่ ต่อ
d. discarded the way you do paper junk mail

2. What should you avoid หลกี เลยี่ ง doing in chat room?
Select one:
a. Posting your phone number.
b. Revealing financial information.
c. Posting your address.
d. All of the above.

3. :[html]Typing in all capitals in electronic communication means: การพิมพ์ลงในตัวพมิ พ์ใหญท่ ้ังหมดใน
การสือ่ สารทางอเิ ลก็ ทรอนิกส์หมาย
Select one:
a. this message is very important.
b. you are shouting. คณุ กําลังตะโกน
c. it's okay to forward this message to others.
d. nothing special--typing in all caps is normal.

4. :[html]The chat abbreviation "brb" stands for:
Select one:
a. be right back เดีย๋ วกลบั มา
b. boring, really boring
c. been really busy
d. better run, bye

5. Appropriate content for email messages includes เน้อื หาที่เหมาะสมสาํ หรับขอ้ ความอเี มลประกอบด้วย?
Select one:
a. anything you wouldn't mind having subpoenaed as part of a court proceeding.
b. anything you wouldn't mind seeing on the evening news.
c. anything you wouldn't mind your grandmother seeing.
d. All of the above.

6. Spamming is very poor Netiquette and means
Select one:
a. sending in lines of nonsensical garbage in a chat conversation.
b. posting a message that contains graphic descriptions of something really gross.
c. spilling the juice of meat-byproducts into your keyboard.
d. posting or emailing unsolicited advertising messages to a wide audience. การโพสตห์ รือสง่ อเี มล
ขอ้ ความโฆษณาที่ไมพ่ ึงประสงคไ์ ปยงั ผ้ชู มจํานวนมาก

7. :[html]A flame is:
Select one:
a. an online chain letter
b. a post or email message that expresses a strong opinion or criticism โพสตห์ รือขอ้ ความอีเมลที่
แสดงความคดิ เห็นหรือคําวิจารณ์ทีร่ นุ แรง
c. an expert programmer
d. a person who consistently breaks the rules of Netiquette

8. What is the purpose of using abbreviations? อะไรคือจุดประสงคข์ องการใช้คําย่อ?
Select one:
a. They are funny.
b. to save keystrokes. เพ่ือบันทกึ การกดแปน้ พมิ พ์
c. They had no real purpose
d. To appear illiterate

9. The Golden Rule of Netiquette is
Select one:
a. remember the human!
b. a smiley in every message.
c. follow the other rules of netiquette.
d. never flame a friend.

10. :[html]Knowing Netiquette will help you to: การรจู้ กั Netiquette จะชว่ ยให้คุณ?
Select one:
a. do better on exams
b. avoid offensive online behavior หลีกเลย่ี งพฤติกรรมออนไลน์ทไี่ มเ่ หมาะสม
c. get along better with your friends

d. navigate the Internet

11. What is considered shouting over the Internet? สิง่ ทถ่ี อื ว่าเปน็ การตะโกนผา่ นทางอนิ เทอร์เนต็
Select one:
a. Screaming at your computer.
b. Writing in all CAPS. การเขียน CAPS ทงั้ หมด
c. Putting a lot of exclamation marks at the end of a sentence.
d. Not answering a friend request on Facebook.

12. Why would you use smiley?
Select one:
a. To decorate a message
b. To confuse the recipient
c. To wast time
d. To express an emotion that might be hard to do in writing เพื่อแสดงอารมณ์ท่อี าจจะยากท่จี ะทําในการ
เขียน

13.What are ethic?
Select one:
a. How people should behave.
b. standards of behavior.
c. Govern conduct.
d. All of the above.

14. :[html]The Golden Rule of Netiquette is:
Select one:
a. remember the human
b. never flame a friend
c. follow all the other rules of Netiquette
d. a. a smiley in every message

15. What is Netiquette?
Select one:
a. The proper use of manners and etiquette on the Internet. การใชม้ ารยาทและมารยาททเ่ี หมาะสมบน
อินเทอรเ์ นต็
b. Using a net to catch fish.
c. Being mean to other people on Facebook.
d. Using proper manners at the dinner table.

16.It is OK to forward or post an e-mail message that you have received if:
Select one: คณุ สามารถสง่ ตอ่ หรอื โพสต์ข้อความอีเมลที่คณุ ได้รบั ไดถ้ ้า ?
a. the message is typed in all capitals
b. it does not contain any copyright material
c. the author of the message hasn't marked it as confidential
d. the author of the message has given you permission to forward or post it ผเู้ ขียนขอ้ ความ
อนญุ าตให้คณุ สง่ ตอ่ หรอื โพสต์ขอ้ ความ

17. Netiquette is short for:
Select one:
a. network education terminology
b. necessary teaching etiquette
c. Internet inequities
d. Internet etiquette

18. WHAT IS WRONG WITH THIS SENTENCE.
Select one:
a. It looks like it's shouting.
b. Words are misspelled.
c. It's not puctuated correctly.
d. All of the above.

19. You should never give out which of the following on the Internet?
Select one:
a. Your name.
b. Your age.
c. Your address.
d. All of the above.

20. Why should you be careful of what you post in an online discussion?
Select one:
a. Your post may be saved and come back to haunt you. โพสตข์ องคณุ อาจไดร้ ับการบนั ทกึ และกลบั มาหลอก
หลอนคุณ

b. you will be billed for it.
c. you might be wrong.
d. All of the above.

ชุดท่ี 2

1. To avoid being cyber-bullied you should always… เพือ่ หลกี เลยี่ งการถูกรังแกทางไซเบอรค์ ณุ ควรทํา
Select one:
a. Give out personal information to anyone who asks.
b. Strike first - post mean things about other people on your Wall on Facebook.
c. Observe proper netiquette rules. ปฏบิ ตั ิตามกฎ netiquette ที่เหมาะสม
d. Ignore any requests from people to be your friend online.

2. Knowledge and understanding of netiquette is useful because ความรู้และความเข้าใจใน
netiquette มปี ระโยชนเ์ พราะ?
Select one:
a. it will help you create a positive impression on those you meet in cyberspace.
b. it explains some of the technical limitations of online communications.
c. it explains the conventions already being used by millions of cybernauts.
d. all of the above.

3 ___________represent each of their professional values and principles. นาํ เสนอคณุ ค่าและ
หลกั การทางวิชาชีพของแตล่ ะคน ?
Select one:
a. Codes of program
b. Codes of ethics จรรยาบรรณ
c. The worker
d. The employee

4 The phrase "lurk before you leap" means แฝงตวั กอ่ นกระโดด
Select one:
a. send your post to the moderator via email before posting it to a discussion group.
b. make sure there isn't a host moderating the chat before you scroll the chat screen.
c. post test messages to several USENET newsgroups before posting a real message.
d. familiarize yourself with a discussion group before actively participating ทําความคนุ้ เคยกบั กลมุ่
สนทนากอ่ นเข้ารว่ ม

5. Who can see the information you type in a chat room?
Select one:
a. Only the person to whom you are chatting.
b. Anyone on the web at anytime.
c. Only the person with you at the computer.
d. Anyone in the chat room at the time. ทุกคนในหอ้ งสนทนาในเวลานั้น

6 Which of these is cyber-bullying?
Select one:
a. Flame mail.
b. Hate mail.
c. Posting mean comments on a discussion board.
d. All of the above.

7. Before posting to a discussion group you should
Select one:
a. read the FAQ.
b. find the Frequently Asked Questions (FAQ) document.
c. read some of the existing posts to get an idea of the tone and character of the group.
d. all of the above.

8. Include a subject line รวมหัวเรอื่ ง
Select one:
a. only when you are writing an official memo.
b. only in personal memos.
c. if the person you are sending it to requires one.
d. in all e-mail messages. ในขอ้ ความทัง้ หมด

9. :[html]All email should be answered: อเี มลท้ังหมดควรไดร้ บั การตอบ?
Select one:
a. as quickly as possible
b. after waiting several days
c. when the opportunity arises
d. after an appropriate interval หลังจากชว่ งเวลาที่เหมาะสม

10. What do you do if you feel you are being cyber-bullied? คุณจะทําอยา่ งไรถ้ารู้สกึ วา่ คณุ ถกู รงั แกในโลก
ไซเบอร์?
Select one:
a. Tell a trusted adult like a parent or teacher. บอกผู้ใหญท่ ีเ่ ชื่อถือได้เชน่ ผูป้ กครองหรอื ครู
b. Tell no one, it's embarrassing.
c. Just delete anything referring to you on the internet.
d. Call the police.

11. :[html]Spamming means:
Select one:
a. posting a message that contains graphic descriptions of something really gross
b. sending in lines of nonsensical garbage in chat conversation
c. spilling the juice of meat-byproducts into your keyboard
d. posting or e-mailing unsolicited advertising messages to a wide audience โพสต์หรอื สง่ อเี มล
ข้อความโฆษณาทไี่ มพ่ งึ ประสงค์ไปยังผชู้ มจํานวนมาก

12. If you receive a text or email from someone you don't know, what should you do? ถา้ คณุ
ได้รบั ข้อความหรืออีเมลจากคนท่ีคุณไม่รู้จักคณุ ควรทําอย่างไร
Select one:
a. Open it immediately and reply.
b. Call the police.
c. Delete it without opening it. ลบโดยไม่เปดิ
d. Leave it in your inbox until you figure out who it is.

13. It is OK to forward or post an email message that you received if
Select one:
a. the message is typed in all capitals.
b. the author of the message has given you permission to forward or post it.
c. it does not contain any copyrighted material.
d. the author of the message hasn't marked it as confidential.

14. What is Ethics?
Select one:
a. a set moral principles that govern a persons or groups behavior. หลกั การทางศีลธรรมที่กาํ หนดซง่ึ
ควบคมุ พฤติกรรมของบุคคลหรอื กลมุ่ ข เอกสารเกยี่ วกับเทคโนโลยี
b. Documentation of the technology.

c. digital recording devices.
d. digital society.

15. What is Ethics for IT Professional?
Select one:
a. laws and regulation of IT professionals.
b. rules about do and don’t for IT professionals.
c. The Ethics is presented by Ethical codes of IT professional.
d. All of the above.

16. A flame is
Select one:
a. a post or email message that expresses a strong opinion or criticism.
b. an expert programmer.
c. a person who consistently breaks the rules of Netiquette.
d. an online chain letter.

17. How are you judged in cyberspace? คุณไดร้ บั การตัดสินในไซเบอรส์ เปซอย่างไร?
Select one:
a. No one can see you, so no one can judge you.
b. You are judged by what you do on the Internet and how it looks - by your spelling,
grammar, and netiquette. คณุ ได้รบั การตัดสนิ โดยสงิ่ ทคี่ ุณทาํ บนอนิ เทอรเ์ นต็ …
c. You are judged by your intent - if you didn't mean to hurt someone's feelings, then it's
okay.
d. You are judged by how you look - your profile picture is important.

18. If you get an embarrassing picture from someone you know you should NEVER… ถา้ คณุ ได้
ภาพน่าอายจากคนทคี่ ุณรูจ้ กั คณุ ไม่ควร ...

Select one:
a. tell your parents or a teacher.
b. talk to the person again.
c. discourage the person from sending pictures like that.
d. send it on to other friends. สง่ ให้เพ่อื นคนอนื่ ๆ

ชดุ ท่ี 3

1. You wake up one morning with the flu. Would you: คณุ ตืน่ ขึน้ มาในเชา้ วันหนึง่ ด้วยไข้หวัดใหญ่ คณุ จะ ?

Select one:
a. Stay at home and rest. พักทบ่ี า้ นและพักผอ่ น

b. Stay at home and work.
c. Go to work but avoid socializing with people.
d. Go to work but socialize only with the people you don’t like.

2. :[html]Project managers must obey the Code of Ethics and Professional Conduct. They
must maintain both aspirational as well as mandatory standards at all times. Avoiding these
standards will be subjected to disciplinary procedures. But, PMI code may not apply to:
ผจู้ ัดการโครงการต้องปฏิบตั ติ ามจริยธรรมและการปฏิบตั ิตนอย่างมืออาชพี พวกเขาตอ้ งรกั ษามาตรฐานทง้ั ดา้ นความมงุ่ มั่นและมาตรฐานที่
บังคบั ใช้อยู่ตลอดเวลา การหลกี เลยี่ งมาตรฐานเหลา่ นี้จะตอ้ งเปน็ ไปตามขั้นตอนทางวนิ ัย แต่รหัส PMI อาจไมม่ ผี ลกับ?

Select one:
a. Non PMI members who are also not involved with PMI in any way สมาชกิ PMI ทีไ่ มเ่ กี่ยวข้องกับ
PMI ไมว่ ่าในลักษณะใด

b. Non PMI members who serve PMI in a volunteer capacity
c. Non PMI members who apply to commensurate a PMI certification process
d. Non PMI members who hold a PMI certification

3. :[html]You take your 12-year-old son to the local multiplex to see the latest blockbuster.
At the box office, you see a sign that says, “Children (up to 11), $6.00. Adults, $11.75.” คณุ พา
ลกู ชายวยั 12 ขวบไปดภู าพยนตรเ์ ร่ืองใหมล่ ่าสดุ ที่บอ็ กซอ์ อฟฟิศคุณเห็นปา้ ยบอกวา่ "เดก็ (ไมเ่ กนิ 11), $ 6.00 ผูใ้ หญ่ $ 11.75
Would you:
Select one:
a. Ask for one adult and one child ticket.
b. Ask for two adult tickets. ขอตั๋วสําหรบั ผ้ใู หญส่ องใบ

c. Give your son $6 and have him ask for a ticket.
d. Buy two adult tickets, watch the film you paid for, then sneak into another auditorium
and watch another for free.

4. :[html]Your boyfriend is going on a business trip to London and he invites you to tag
along. You really want to go but you don’t have the vacation hours. You: แฟนของคณุ กําลังเดนิ ทาง
ไปลอนดอนเพื่อทําธุรกิจและเชญิ ชวนใหค้ ุณตดิ แทก็ คณุ อยากไป แต่คุณไมม่ ีวันหยดุ พักผ่อน

Select one:
a. Call in sick for a few days. They can’t argue with the flu.
b. Tell your supervisor about the opportunity and ask if you can take unpaid leave. If not,
you’ll just wait until next time. บอกผู้บังคับบญั ชาของคุณเก่ียวกบั โอกาสนแี้ ละถามว่าคุณสามารถออกจากใบอนุญาตได้
หรอื ไม่ ถ้าไมใ่ ช่คณุ จะรอจนกว่าจะถึงเวลาตอ่ ไป

c. Tell your boss that there was a family emergency and you had to go to London. Hey, it’s
half-true! This is the kind of opportunity doesn’t happen every day.
d. Any of the choices.

5. You’re having breakfast in a crowded restaurant and overhear two colleagues discussing
confidential information about a client. They mention the client by name. Would you: คุณ
กาํ ลังรับประทานอาหารเชา้ ในรา้ นอาหารท่ีแออดั และแอบฟังเพ่ือนรว่ มงานสองคนคยุ เรอ่ื งขอ้ มูลลบั เก่ยี วกับลูกคา้ พวกเขากล่าวถึงลูกคา้ ตาม
ชอ่ื คณุ จะ ?

Select one:
a. Mind your own business.
b. Talk with your colleagues about the matter and leave it at that.
c. Report your colleagues to a supervisor. รายงานเพ่อื นร่วมงานของคณุ ให้ผู้บังคบั บญั ชา

d. Secretly record them with your cell phone video camera and post the clip on YouTube.

6. :[html]A potential client asks a question that, if you tell the truth, will make you lose the
sale. You: ลูกคา้ ที่มศี กั ยภาพถามคําถามว่าถา้ คณุ บอกความจรงิ จะทาํ ใหค้ ณุ สูญเสียการขาย

Select one:
a. Tell a little white lie. You need this sale. There’s no way you’re letting it go now.
b. Explain the truth of the matter and offer solutions as best you can. อธบิ ายความจรงิ ในเรอ่ื งน้แี ละ
นาํ เสนอโซลูชนั่ ทด่ี ีทีส่ ดุ เทา่ ทจี่ ะเป็นไปได้

c. Dodge the issue and try to be vague in your answer. There’s no sense in wasting all the
time you’ve already spent with this customer.

d. A or B.

7. :[html]You are concerned that a co-worker is lying on her time card. Even though it
doesn’t impact you directly, it still makes you angry. You: คุณกังวลว่าเพือ่ นรว่ มงานกาํ ลงั โกหกบนบตั รเวลา
ของเธอ แม้ว่าจะไม่สง่ ผลตอ่ คุณโดยตรง แตก่ ย็ ังทาํ ให้คณุ โกรธ
Select one:
a. Sneak a peek at her confidential files to find out. After all, if she’s lying, you could save the
company a lot of money by getting her fired.
b. Discuss your concerns with your supervisor and let her handle the situation. พดู คยุ เกยี่ วกับขอ้
กังวลของคณุ กับหวั หน้างานของคณุ และให้เธอจัดการสถานการณ์
c. Pretend you know nothing about it. It really isn’t your business anyway
d. A and B.

8. IT professional ethic is influenced by จริยธรรมทางวิชาชพี ด้านไอทีได้รบั อทิ ธพิ ลจาก
Select one:
a. Clients
b. Other professionals
c. IT uers
d. All of the above.

9. :[html]While driving you to lunch, your friend whips out her smart phone and starts
checking her e-mail. Would you: ในขณะท่ีขบั รถคณุ ไปทานอาหารกลางวันเพ่อื นของคณุ นาํ โทรศพั ทส์ มารท์ ของเธอออกมา
และเรมิ่ ตรวจสอบอเี มลของเธอ คณุ จะ:
Select one:
a. Ask her to stop doing that. ขอใหเ้ ธอหยดุ ทําเช่นนั้น
b. Ignore it.
c. Tell her to pull over and let you out.
d. Grab her phone and toss it out the window.

10. :[html]Scrolling the Screen (posting a multi-line message for the sole purpose of filling
the screen) in a chat room is OK when: การเลอ่ื นหนา้ จอ (โพสต์ขอ้ ความหลายบรรทดั เพื่อวัตถปุ ระสงค์เพยี งอยา่ งเดยี ว
ในการกรอกข้อมูลในหนา้ จอ) ในหอ้ งแชท เมอ่ื ?

Select one:
a. you need to get your fellow chatter's attention
b. you are bored by the "conversation" and you want to liven things up
c. no one has said anything for 60 seconds
d. it is never OK to scroll the chat screen ไมค่ วรเลอ่ื นหน้าจอแชท

11. You are managing a project to manufacture 3,000 fence posts for a customer. The
customer has called you to refuse the first shipment of posts they received because the
weight was more than defined in the contract. The increased weight will likely increase your
customer’s fuel costs to distribute them to their own customers. The customer is
demanding the posts be re-manufactured. What do you tell your project stakeholders? คุณ
กาํ ลังจัดการโครงการเพอื่ ผลติ เสารว้ั 3,000 แห่งสาํ หรบั ลกู ค้า ลกู คา้ ได้เรียกให้คณุ ปฏิเสธการจดั ส่งโพสตแ์ รกทไี่ ด้รบั เน่ืองจากนา้ํ หนักเกนิ
กว่าท่ีกาํ หนดไวใ้ นสญั ญา นา้ํ หนักที่เพ่มิ ขน้ึ อาจเพ่ิมตน้ ทนุ เชอื้ เพลิงของลูกคา้ เพอ่ื แจกจา่ ยใหก้ บั ลกู คา้ ของตวั เอง ลูกคา้ ต้องการให้มีการผลติ
ผลิตภัณฑใ์ หม่ อะไรท่ีคณุ บอกผู้มสี ่วนไดเ้ สียโครงการของคุณ?

Select one:
a. There was a failure in quality control processes. กระบวนการควบคมุ คุณภาพมีความล้มเหลว

b. Nothing, you can cover the cost from the project contingency reserves.
c. Keeping shipping costs low were not a requirement for your project, so no rework was
required.
d. The contract should be renegotiated.

12. What is a trade group that represents the world's largest software and hardware?
อะไรคือกล่มุ การคา้ ทแ่ี สดงถงึ ซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวรท์ ใี่ หญท่ ส่ี ุดในโลก?

Select one:
a. Computer Software Alliance (CSA)
b. Business Software Alliance (BSA) พันธมิตรธุรกจิ ซอฟตแ์ วร์ (BSA)

c. Business Software and Hardware Alliance (BSHA)
d. All of the above.

13. The usual moderator for your company’s weekly project review meeting is on vacation
and you have been asked to facilitate the meeting in in his absence. While compiling the
project reporting data to go into the master status report that is submitted to the executive
team, you discover there are several projects that are reporting a negative CV, but the
master report shows these as a positive. What do you do? ผู้ตรวจสอบตามปกติสาํ หรับการประชุมทบทวน
โครงการเปน็ รายสัปดาห์ของ บริษัท ของคณุ คอื วันหยดุ พกั ผ่อนและคณุ ไดร้ บั แจ้งให้อาํ นวยความสะดวกในการประชุมในขณะทีเ่ ขาอยู่ ขณะ
รวบรวมขอ้ มูลการรายงานโครงการเพ่ือเข้าสรู่ ายงานสถานะตน้ แบบทีส่ ง่ ไปยงั ทมี ผูบ้ รหิ ารคุณพบวา่ มีหลายโครงการท่ีรายงาน CV เชิงลบ แต่
รายงานหลกั แสดงว่าเปน็ รายการบวก คณุ ทาํ อะไร?

Select one:

a. Change the status report to show accurate status and report the discrepancies to the
appropriate management. เปลยี่ นรายงานสถานะเพอ่ื แสดงสถานะท่ถี ูกต้องและรายงานความคลาดเคลือ่ นในการจัดการท่ี
เหมาะสม

b. Change the report to show accurate status.

c. Ask the regular moderator about the discrepancies when he returns.

d. File a complaint with the organization such as Project Management Institute (PMI)

14. A vendor on your project has been lax about formally documenting contract discussions
that have taken place, contrary to project processes that require full documentation of
discussions and changes as well as sign off on the documentation by both parties. The
account representative for that vendor says he prefers to handle everything informally and
that he is fine with just a phone call to authorize changes to the contract. What do you do?
ผขู้ ายในโครงการของคุณได้รบั การเยยี วยาเก่ียวกบั การจดั ทําเอกสารการเจรจาสญั ญาที่เกดิ ข้ึนอย่างเปน็ ทางการซง่ึ ขดั กบั กระบวนการของ
โครงการท่ตี ้องการเอกสารการอภิปรายและการเปลีย่ นแปลงทง้ั หมดรวมทั้งลงนามในเอกสารโดยท้ังสองฝา่ ย ตัวแทนบัญชีสําหรบั ผขู้ ายกลา่ ว
วา่ เขาชอบทจี่ ะจัดการทุกอยา่ งอย่างไมเ่ ป็นทางการและเหน็ ว่าเขาทาํ ไดด้ ดี ว้ ยการโทรศพั ทเ์ พอื่ อนุญาตใหม้ กี ารเปลยี่ นแปลงสญั ญา คณุ ทาํ
อะไร?

Select one:

a. Ask for a contract change that requires written communications.

b. Ensure that your team documents all communications with this vendor.

c. Do nothing.

d. Insist that the vendor follow all project processes and report the situation to project
stakeholders. ยืนยนั ว่าผขู้ ายทาํ ตามขน้ั ตอนทัง้ หมดของโครงการและรายงานสถานการณ์ตอ่ ผมู้ สี ว่ นได้เสยี โครงการ

15. You have been asked by a relative to submit his resume for a job opening at the
company where you work as a project manager. You know that this position will also be
utilized as a resource on your project. What do you do? คุณได้รับการถามโดยญาตเิ พ่อื ส่งประวัตกิ ารทาํ งาน
ของเขาสําหรบั การเปิดงานท่ี บรษิ ทั ทค่ี ณุ ทํางานในฐานะผู้จดั การโครงการ คณุ รูว้ า่ ตาํ แหน่งน้จี ะถกู ใช้เปน็ ทรพั ยากรในโครงการของคุณ คุณ
ทําอะไร?

Select one:

a. Submit the resume and notify the appropriate management and stakeholders that you
are a relative of the person. ส่งประวัติและแจง้ ผบู้ รหิ ารและผมู้ สี ่วนได้เสียท่เี ก่ยี วข้องวา่ คณุ เปน็ ญาตสิ นิทของบคุ คล

b. Advise your relative it is a conflict of interest for you to submit the resume.

c. Ask another coworker to submit the resume.

d. Submit the resume but do not disclose that you are a relative.

16. You’ve just completed a solid waste management project in an under-developed
country. The contractor you are working for has a strict policy of abiding by local laws and
rules, although the local resources working on the project have a much more lax approach
to following laws and policies. Now at the end of the project, you are handing over the
operational equipment to the local operators and disposing of the leftover inventory and
other furniture which was used during the project. More than 50% of the toxic materials
used during the project remains in your inventory. There is no law that would prohibit you
from disposing of either the type or quantity of remaining materials in the local sewage
system. What should you do? คณุ เพ่งิ จะเสรจ็ ส้ินโครงการการจัดการขยะมลู ฝอยในประเทศที่อยรู่ ะหวา่ งการพัฒนา
ผู้รับเหมาทค่ี ณุ ทาํ งานอยู่มนี โยบายทเี่ ขม้ งวดในการปฏบิ ตั ิตามกฎหมายและกฎเกณฑ์ในท้องถนิ่ แม้ว่าทรพั ยากรในท้องถน่ิ ท่ใี ช้ในโครงการนีม้ ี
แนวทางในการปฏิบัตติ ามกฎหมายและนโยบายท่เี ขม้ งวดมากขน้ึ ตอนน้ีเมอ่ื ส้ินสุดโครงการคณุ จะมอบอุปกรณก์ ารปฏิบัติงานใหแ้ ก่
ผปู้ ระกอบการท้องถน่ิ และท้ิงสนิ คา้ คงเหลือท่ยี งั หลงเหลอื และเฟอร์นิเจอรอ์ ่นื ๆ ที่ใช้ในโครงการ กว่า 50% ของวัสดทุ ่เี ปน็ พษิ ทใี่ ช้ในโครงการ
อยใู่ นคลังของคุณ ไม่มีกฎหมายท่ีห้ามมใิ หค้ ณุ กําจัดชนิดหรือปริมาณของวัสดทุ ีเ่ หลอื อยใู่ นระบบบาํ บดั น้ําเสียในทอ้ งถนิ่ คณุ ควรทาํ อะไร?

Select one:

a. Dispose of the material in the local sewage system, as there is no law applicable here

b. Abandon the materials in the project facility you are handing over to the local operators.
c. Do not dispose of the materials improperly. หา้ มทิง้ วสั ดอุ ย่างไม่ถูกต้อง

d. Give the material to local resources to dispose of by selling it to a recycling facility.

17. You are managing a project to design microprocessor control systems. The design work
was estimated to complete in 3.5 months, with seven milestones. The sixth milestone is the
prototype to be handed over to manufacturing. All milestones before prototyping have
been completed ahead of schedule with 6th one being delayed for 4 months as the
prototype has been sent back several times, due to conflicts between departments. You are
now planning to hold a meeting to review the design specifications, and handle conflicts
between design and manufacturing. Who is at fault? คุณกําลงั จดั การโครงการเพือ่ ออกแบบระบบควบคมุ
ไมโครโปรเซสเซอร์ งานออกแบบนี้คาดว่าจะแล้วเสรจ็ ในระยะเวลา 3.5 เดือนโดยมจี ุดนัดหมายเจ็ดจดุ ก้าวท่ีหกคอื ตน้ แบบที่จะสง่ มอบให้กับ
โรงงานผลติ เหตกุ ารณส์ าํ คัญท้ังหมดก่อนการสร้างต้นแบบเสรจ็ สิ้นก่อนกาํ หนดและผู้ท่ี 6 ล่าชา้ เป็นเวลา 4 เดอื นเน่ืองจากต้นแบบถูกสง่ กลบั
หลายคร้งั เนอื่ งจากความขัดแย้งระหวา่ งแผนกตา่ งๆ ขณะนคี้ ุณกําลงั วางแผนทจ่ี ะจดั การประชุมเพอื่ ทบทวนข้อกําหนดด้านการออกแบบและ
จัดการกบั ความขัดแยง้ ระหวา่ งการออกแบบและการผลติ ใครผดิ ?

Select one:

a. The project manager. ผจู้ ัดการโครงการ

b. The scheduler.

c. The manufacturer

d. The design engineer

18. :[html]After making you promise not to tell anyone, a co-worker confides in you that she
is being sexually harassed by a superior. You: หลังจากทําใหค้ ุณสัญญาวา่ จะไมบ่ อกใครเพ่อื นร่วมงานคนหนึง่
ไวว้ างใจคณุ วา่ เธอถกู ลว่ งละเมิดทางเพศโดยผบู้ ังคับบญั ชา คุณ:

Select one:

a. Keep your promise but approach the person who has been harassing her. You let him
know that you won’t stand for this and if he doesn’t stop, she’ll sue.

b. Explain that you can’t keep your promise and report the issue to Human Resources to
investigate. อธิบายวา่ คุณไมส่ ามารถรักษาคาํ ม่ันสัญญาและรายงานปญั หาต่อฝา่ ยทรัพยากรบคุ คลเพื่อตรวจสอบได้

c. Provide her with personal support and keep your promise.

d. B and C.

19. :*html+ You’re having a romantic dinner and order an expensive bottle of wine as part of
the festivities. When the check arrives, you notice that the wine hasn’t been included in the
bill. Would you: คุณกําลังรับประทานอาหารค่ําสุดโรแมนตคิ และส่ังไวนร์ าคาแพงเป็นสว่ นหนึง่ ของงานเฉลิมฉลอง เม่อื ตรวจสอบ
มาถึงคณุ จะสงั เกตเห็นวา่ ไวน์ไมไ่ ด้รวมอยูใ่ นใบเสรจ็ คุณจะ?

Select one:
a. Tell the waiter about the oversight. บอกพนกั งานเสริ ์ฟเกย่ี วกับการกํากบั ดแู ล

b. Keep it to yourself but leave a larger tip than you were planning to.
c. Keep it to yourself and leave your standard tip.
d. Use some of the money you’ve saved to donate to your favorite charity.

20. :[html]You should worry about grammar and punctuation: คุณควรกังวลเกี่ยวกบั ไวยากรณแ์ ละ
เคร่ืองหมายวรรคตอน

Select one:
a. Only when you are sending a message to your friends
b. Only when you are sending a message to your classmates or instructor
c. a. Whenever you have the time to pay attention to it
d. All of the time

21. While you have been preoccupied dealing with various cost overruns for the past week,
a critical path item did not start on time, and you were not informed until it was several
days late. What do you tell your project stakeholders? ในขณะทค่ี ุณหมกมุน่ อยู่กบั การใชจ้ ่ายเกินกว่าหลาย
สัปดาหท์ ่ผี า่ นมารายการเส้นทางที่สําคญั ไม่ไดเ้ ริม่ ตน้ ตรงตามเวลาและคณุ ไมไ่ ด้รบั แจ้งจนกวา่ จะถงึ เวลาหลายวัน อะไรที่คณุ บอกผู้มีสว่ นได้
เสยี โครงการของคณุ ?

Select one:
a. You failed to control both cost and project execution. คุณลม้ เหลวในการควบคมุ ท้งั คา่ ใชจ้ า่ ยและการ
ดาํ เนินการโครงการ

b. Nothing. These can be covered with your contingencies.
c. The budget is too small and your resources have been tied up on other projects.
d. You need more resources to more effectively manage the project.

22. What can be considered as software piracy? อะไรท่ถี อื ไดว้ ่าเป็นการละเมดิ ลขิ สิทธ์ซิ อฟต์แวร์?

Select one:
a. Copies of computer.
b. making a copies of software without permission of the owner. ทําสําเนาซอฟต์แวร์โดยไมไ่ ดร้ ับอนญุ าต
จากเจา้ ของ

c. Let other people use your computer.
d. All of the above.
23.Personal ethics is influenced by จรยิ ธรรมสว่ นบุคคลไดร้ ับอทิ ธพิ ลจาก?

Select one:
a. Supervisors
b. Professional codes of ethics
c. Religious and moral influences
d. All of the above.

24. During a project status meeting, a new project manager has reported that there is a two
week delay in acquiring a key resource for a task on the critical path in her project. She also
states that she has built 3 weeks of float into the project schedule. What do you do? ใน
ระหวา่ งการประชุมสถานะโครงการผู้จดั การโครงการรายใหมไ่ ด้รายงานวา่ มคี วามล่าช้าสองสัปดาห์ในการจัดหาทรพั ยากรท่สี าํ คัญสําหรบั งาน
บนเสน้ ทางทส่ี าํ คญั ในโครงการของเธอ เธอยงั กลา่ ววา่ เธอไดส้ รา้ ง 3 สปั ดาหล์ อยลงไปในตารางโครงการ คุณทําอะไร?

Select one:
a. Notify appropriate management that the new project manager has made a scheduling
error that could cause an impact to the project outcome. แจง้ การจดั การทเี่ หมาะสมว่าผูจ้ ดั การโครงการราย
ใหมไ่ ด้ต้งั ขอ้ ผิดพลาดในการตง้ั เวลาซงึ่ อาจส่งผลต่อผลลัพธ์ของโครงการ

b. Create a proposal for the other project manager for alternate resources.
c. Do nothing.
d. Volunteer a resource from your team

25. The software company where you are a project manager is attempting to make a sale
with a large manufacturing company. The sales team has learned that a competing company
where you had worked as a project manager several years before is also trying to get this
same business. The sales team is asking you to provide confidential information about your
former employer’s products and corporate operations in an attempt to get a leg up on the
competition. What do you do? บริษัท ซอฟต์แวรท์ ีค่ ุณเป็นผู้จัดการโครงการกําลังพยายามขายสนิ ค้ากบั บรษิ ัท ผผู้ ลิตราย
ใหญ่ ทีมขายไดเ้ รียนรู้ว่า บรษิ ทั คูแ่ ขง่ ท่ีคณุ เคยทาํ งานเปน็ ผู้จดั การโครงการเมือ่ หลายปกี อ่ นกพ็ ยายามทจี่ ะทําธุรกจิ เดยี วกันนด้ี ว้ ย ทีมขาย
กาํ ลังขอใหค้ ุณใหข้ อ้ มูลที่เป็นความลบั เกีย่ วกบั ผลิตภณั ฑน์ ายจา้ งเกา่ ของคณุ และการดําเนนิ งานขององคก์ รในความพยายามที่จะได้รับขาขน้ึ
ในการแขง่ ขนั คณุ ทําอะไร?

Select one:

a. Decline to provide the information. ปฏเิ สธท่จี ะใหข้ ้อมูล

b. Provide information with the caveat that you remain anonymous.

c. Provide the information.

d. Inform your manager.