RV04 (09/08/66) FM-HRM-010 ใบก ำหนดหน้ำที่งำน (JOB DESCRIPTION) หน้ำที่ -1 - ของ………. JD No : ชื่อตำ แหน่งงำน : หัวหน้าแผนกเวชระเบียน ชื่อพนักงำนทดี่ำ รงตำ แหน่ง : กิตติพงษ์ ประภานุกิต หน่วยงำน (ฝ่ ำย/สำยงำน) : สถำนทที่ำ งำน : หน่วยงำน (แผนก) : ชื่อผู้ให้ขอ้มูล : ขึน้ตรงต่อ : รองผู้อ านวยการ ตำ แหน่งผู้ใหข้้อมูล : - 1 - 1. งำนหลักของต ำแหน่ง (ข้อความสั้นๆ แสดงถึงเป้าหมายของการมีต าแหน่งงานนี้ในองค์กร) ก ำกับ ดูแลงำนในแผนกเวชระเบยีน ได้แก่งำนจัดท ำประวัติผู้ป่วยงำนบริกำรลงทะเบียนผู้ป่วยงำนสิทธิกำรรักษำของผู้ป่วยงำน เอกสำรกำรแพทย์ งำนสแกนประวัติกำรรักษำและผลตรวจต่ำงๆและงำนทะเบียนประวัติผู้ป่วยให้เป็นไปตำมหลักเกณฑ์และ นโยบำยของโรงพยำบำลวำงแผนอัตรำก ำลงัให้ค ำปรึกษำแก้ไขปัญหำ ติดตำมและตรวจสอบกำรปฏิบัติงำนของผู้ใต้บังคบับัญชำ ให้ปฏิบัติงำนตำมขั้นตอนและมำตรฐำนกำรท ำงำนที่ก ำหนด บริหำรจัดกำรงำนทะเบียนประวัติผู้ป่วยและงำนด้ำนเอกสำรข้อมูล ต่ำงๆของแผนกเวชระเบียน ให้เป็นไปตำมระบบมำตรฐำน และสำมำรถสนบัสนุนกำรท ำงำนของหน่วยงำนต่ำงๆในโรงพยำบำล อย่ำงมีประสิทธิภำพ 2. งำนทที่ำ (แสดงเป็นข้อๆ ระบุถึงงานแต่ละชนิดที่ได้รับมอบหมายให้ปฏิบัติเป็นข้อๆ โดยอาจเรียงตามล าดับความส าคัญ หรือเรียงตามขั้นตอน) 1. งำนบริหำรด้ำนเวชระเบียน 1.1 ก ำหนดแนวทำงวิธีกำร มำตรฐำนกำรให้บริกำรลูกค้ำที่มำติดต่อแผนกเวชระเบียน ได้แก่กำรต้อนรับ กำรตอบ ค ำถำมกำรให้ข้อมูลกำรส่งต่อไปยังแผนกอื่น เป็นต้น เพื่อให้ผู้ใต้บังคับบัญชำปฏิบัติงำนไปในทิศทำงเดียวกัน และ สอดคล้องกับนโยบำยของโรงพยำบำล 1.2 วำงแผนอัตรำก ำลัง จัดท ำตำรำงกำรท ำงำนประจ ำวัน ประจ ำเดือนของแผนกเวชระเบียน ให้เพียงพอเหมำะสมกับ ปริมำณงำนในแต่ละช่วงเวลำอย่ำงมีประสิทธิภำพ 1.3 ก ำกับดูแลกำรปฏิบัติงำนประจ ำวันของผู้ใต้บังคับบัญชำให้เป็นไปตำมแผนงำน และมำตรฐำนกำรท ำงำนอย่ำง ต่อเนื่องเพื่อสร้ำงควำมพงึพอใจในกำรใช้บริกำรแก่ลูกค้ำ 1.4 ควบคุมดูแล ตรวจสอบงำนลงทะเบียนผู้ป่วยประจ ำวัน เช่น กำรขอข้อมูล กำรทวนสอบข้อมูลผู้ป่วย และกำร สอบถำมเรื่องสิทธิกำรรักษำ เป็ นต้น ให้เป็ นไปตำมมำตรฐำนงำนที่ก ำหนด เพื่อป้องกันกำรผิดพลำด และล่ำช้ำใน กำรให้บริกำรผู้ป่วย 1.5 ก ำกับดูแลจัดเรียงแฟ้มนัด กำรค้นหำและน ำส่งแฟ้มทะเบียนประวัติผู้ป่วยไปยังหน่วยงำนต่ำงๆ ที่เกี่ยวข้องอย่ำง ถูกต้องรวดเร็ว ทันเวลำและเป็นไปตำมนโยบำยของโรงพยำบำล 2. งำนดูแลทะเบียนประวัติผู้ป่วย 2.1 ก ำกับ ดูแลกำรบันทึกข้อมูลประวัตใิหม่เข้ำระบบHIS (Health IT Hospital Information System)ของโรงพยำบำล ให้ถูกต้องครบถ้วนตำมมำตรฐำนกำรท ำงำนที่ก ำหนด
RV04 (09/08/66) FM-HRM-010 ใบก ำหนดหน้ำที่งำน (JOB DESCRIPTION) หน้ำที่ -2 - ของ………. JD No : ชื่อตำ แหน่งงำน : หัวหน้าแผนกเวชระเบียน ชื่อพนักงำนทดี่ำ รงตำ แหน่ง : กิตติพงษ์ ประภานุกิต หน่วยงำน (ฝ่ ำย/สำยงำน) : สถำนทที่ำ งำน : หน่วยงำน (แผนก) : ชื่อผู้ให้ขอ้มูล : ขึน้ตรงต่อ : รองผู้อ านวยการ ตำ แหน่งผู้ใหข้้อมูล : - 2 - 2.2 ติดตำม ตรวจสอบกำรปรับปรุงแก้ไข เปลี่ยนแปลงข้อมูลประวัติผู้ป่วยในระบบ HIS ให้ถูกต้องครบถ้วนและเป็น ปัจจุบันอยู่เสมอ ภำยใต้หลักเกณฑ์กำรท ำงำนที่ก ำหนด 2.3 ก ำกับ ดูแลดึงข้อมูลประวัติผู้ป่วยใหม่และบัตรประชำชน บัตรประกันต่ำงๆเข้ำระบบ DMS 2.4 ควบคุม ตรวจสอบกำรปฏิบัติงำนของผู้ใต้บังคับบัญชำในกำรติดตำม และจัดเก็บทะเบียนประวัติผู้ป่วยของแผนก เวชระเบียนให้ถูกต้องครบถ้วนตำมระเบียบกำรจัดเก็บเอกสำร 2.5 ก ำกับดูแลและติดตำมกำรบันทึกประวัติผู้ป่วยเข้ำระบบเวชระเบียนอิเล็คทรอนิกส์(DMS)ของโรงพยำบำลให้ ถูกต้องครบถ้วน พร้อมท้ังปรับปรุงแก้ไขให้เป็นปัจจุบันเสมอ 2.6 ก ำกับ ดูแลงำนล้มทะเบียนบัตรผู้ป่วยที่ขำดกำรติดต่อนำนเกินระยะเวลำที่ก ำหนดตำมนโยบำยของโรงพยำบำล ตรวจสอบรำยชื่อผู้ป่วยที่เตรียมกำรล้มทะเบียนก่อนน ำเสนอผู้บริหำรพจิำรณำอนุมัติ 3. งำนเอกสำร/รำยงำน 3.1 จัดท ำรำยงำนสรุปข้อมูลผู้ป่วยและข้อมูลงำนเวชระเบียนต่ำงๆเช่น รำยงำนสรุปสถิติผู้ป่วยใหม่/ผู้ป่วยเก่ำ ผู้ป่วยกรณีพเิศษ รำยงำนสรุปประเภทสิทธิกำรรักษำต่ำงๆจ ำแนกตำมกำรใช้งำนปัจจุบัน/ยกเลิก/เปลี่ยนแปลงเงื่อนไข น ำเสนอผู้บังคับบัญชำเพื่อพจิำรณำ 3.2 จัดท ำรำยงำนสถิติงำนทะเบียนบัตรเวชระเบียน ประจ ำเดือน ได้แก่ รำยงำนสถิติกำรค้นหำบัตร รำยงำนเก็บคืน บัตรและรำยงำนปัญหำที่พบในกำรค้นหำ เก็บคืนและจัดเก็บ เป็นต้น รำยงำนผลต่อผู้บังคับบัญชำเพื่อพจิำรณำวำง แผนกำรด ำเนินงำนต่อไป 3.3 จัดท ำรำยงำนสรุปสถิติงำนล้มทะเบียนบัตรผู้ป่วยของแผนกเวชระเบียน รำยงำนผลต่อผู้บังคับบัญชำเพื่อพจิำรณำ วำงแผนกำรด ำเนินงำนต่อไป 3.4 จัดท ำรำยงำนสรุปสถิติกำรร้องขอเอกสำรด้ำนกำรแพทย์ประจ ำเดือน จ ำแนกตำมประเภทเอกสำรและปริมำณค ำ ขอเพื่อใช้เป็นข้อมูลในกำรบริหำรจัดกำรงำนด้ำนเอกสำรกำรแพทย์ให้มีประสิทธิภำพและประสิทธิผล 4. Operation Management 4.1 ร่วมกับผู้บังคับบัญชำวำงแผนด ำเนินงำนประจ ำปีและจัดท ำ Action Plan ให้สอดคล้องกับนโยบำย และเป้ำหมำย ขององค์กร 4.2 ก ำกับดูแลกำรปฏิบัติงำนของผู้ใต้บังคับบัญชำในแผนกให้ด ำเนินงำนตำมแผน Action Plan ที่ก ำหนด 4.3 วำงแผนและจัดท ำงบประมำณค่ำใช้จ่ำยต่ำงๆ ประจ ำปี ของแผนกให้สอดคล้องกับนโยบำยและเป้ำหมำยของบริษัท น ำเสนอผู้บังคับบัญชำพจิำรณำและควบคุม บริหำรจัดกำรกำรใช้จ่ำยให้เป็นไปตำมงบประมำณที่ก ำหนด 4.4 ควบคุมกำรใช้ทรัพยำกรต่ำงๆในฝ่ำยได้แก่ก ำลังคน วัสดุอุปกรณ์ให้เกิดประสิทธิผลสูงสุด
RV04 (09/08/66) FM-HRM-010 ใบก ำหนดหน้ำที่งำน (JOB DESCRIPTION) หน้ำที่ -3 - ของ………. JD No : ชื่อตำ แหน่งงำน : หัวหน้าแผนกเวชระเบียน ชื่อพนักงำนทดี่ำ รงตำ แหน่ง : กิตติพงษ์ ประภานุกิต หน่วยงำน (ฝ่ ำย/สำยงำน) : สถำนทที่ำ งำน : หน่วยงำน (แผนก) : ชื่อผู้ให้ขอ้มูล : ขึน้ตรงต่อ : รองผู้อ านวยการ ตำ แหน่งผู้ใหข้้อมูล : - 3 - 4.5 ประสำนงำนข้ำมสำยงำน (Cross Functional Co-operation) เพื่อเพิ่มประสิทธิภำพ/ประสิทธิผลในกำรท ำงำน ประชุมกับหน่วยงำนที่เกี่ยวข้องเพื่อร่วมกันแก้ไขปัญหำและวิเครำะห์ต้นเหตุของปัญหำ เพื่อหำทำงป้องกัน 4.6 จัดท ำรำยงำนสรุป สรุปผลกำรด ำนินงำนของแผนกประจ ำเดือน น ำเสนอผู้บังคับบัญชำ 4.7 เข้ำร่วมประชุมกับผู้บริหำรตำมก ำหนดนัดหมำยเพื่อชี้แจงควำมก้ำวหน้ำของงำน ปัญหำที่พบ และแนวทำงแก้ไข 4.8 ก ำกับดูแลกำรจัดท ำเอกสำรตำมข้ันตอนนโยบำยด้ำนคุณภำพ เช่น QP , SD 4.9 วำงขั้นตอน และระบบกำรท ำงำน เพื่อใช้เป็ นแนวทำงในกำรปฏิบัติงำนให้ได้มำตรฐำนที่ก ำหนด 4.10พจิำรณำประสิทธิภำพในกำรท ำงำน หำแนวทำงในกำรปรับปรุงระบบหรือวิธีกำรท ำงำน หรือเทคโนโลยีใหม่ๆเพื่อ เพมิ่ประสิทธิภำพและสนับสนุนกำรท ำงำนของแผนก 4.11 ควบคุมให้มีบริหำรควำมเสี่ยง ที่มีควำมสอดคล้องกับกรอบโครงสร้ำงกำรบริหำรควำมเสี่ยงขององค์กร เพื่อเป็น กำรเตรียมกำรหรือป้องกันต่อควำมเสี่ยงที่ท ำให้งำนไม่ประสบควำมส ำเร็จตำมเป้ำหมำยและวัตถุประสงค์ของ องค์กร 4.12 ควบคุมกำรท ำงำนในส่วนงำนที่รับผิดชอบให้มีระบบกำรควบคุมภำยในที่ดีให้เป็นกระบวนกำรที่ต่อเนื่องและแทรก อยู่ในกำรปฏิบัติงำมตำมปกติของผู้ปฏิบัติงำนทุกระดับ โดยอิงจำก Procedure & Work Instruction Manual 5. Staff Management & Development 5.1 บริหำรและดูแลพนักงำนใต้บังคับบัญชำให้ปฏิบัติตำมเป้ำหมำยที่ก ำหนด 5.2 สอนงำนให้ค ำปรึกษำ มอบหมำยงำนให้แก่ผู้ใต้บังคับบัญชำและแก้ไขปัญหำในกรณีที่พนักงำนไม่สำมำรถสำมำรถ ตัดสินใจเองได้ 5.3 ควบคุมให้ผู้ใต้บังคับบัญชำปฏิบัติตำมข้ันตอนและวิธีกำรปฏิบัติงำนที่ถูกต้อง ส่งเสริมและสนับสนุนกิจกรรม ปรับปรุงคุณภำพในกำรท ำงำนอย่ำงสม ่ำเสมอ 5.4 ก ำหนดตัวชี้วัดผลงำน(KPI)ควำมสำมำรถในกำรบริหำร Managerial Competency) และควำมสำมำรถในงำน (Functional Competency) ของผู้ใต้บังคับบัญชำ เพื่อใช้ในกำรประเมินผลกำรปฏิบัติงำน 5.5 วำงแผนอัตรำก ำลัง ด ำเนินกำรสรรหำ คัดเลือก พนักงำนในฝ่ ำย 5.6 สัมภำษณ์และคัดเลือกพนักงำนในฝ่ ำยกรณีรับพนักงำนใหม่ 5.7 ประเมินและพิจำรณำผลกำรปฏิบัติงำนของผู้ใต้บังคับบัญชำ ให้เป็นไปตำมตัวชี้วัดที่ก ำหนด และด้วยควำม ยุติธรรมเพื่อร่วมกันปรับปรุงกำรท ำงำน และแลกเปลี่ยนข้อมูลซึ่งกันและกัน 5.8 วำงแผนกำรฝึกอบรมและพฒันำบุคลำกรรำยบุคคลเพื่อให้เกิดประสิทธิภำพสูงสุดในกำรท ำงำน 5.9 สร้ำงบรรยำกำศที่ดีในกำรท ำงำน และกระตุ้นจูงใจทีมงำนในกำรสร้ำงผลงำนที่ดีด้วยทัศนคติเชิงบวก 5.10ประชุมภำยใน(Internal Meeting / Communication) เพื่อแจ้งข่ำวสำร นโยบำยรวมทั้งสอนงำนหรือรับฟังปัญหำ จำกพนักงำน
RV04 (09/08/66) FM-HRM-010 ใบก ำหนดหน้ำที่งำน (JOB DESCRIPTION) หน้ำที่ -4 - ของ………. JD No : ชื่อตำ แหน่งงำน : หัวหน้าแผนกเวชระเบียน ชื่อพนักงำนทดี่ำ รงตำ แหน่ง : กิตติพงษ์ ประภานุกิต หน่วยงำน (ฝ่ ำย/สำยงำน) : สถำนทที่ำ งำน : หน่วยงำน (แผนก) : ชื่อผู้ให้ขอ้มูล : ขึน้ตรงต่อ : รองผู้อ านวยการ ตำ แหน่งผู้ใหข้้อมูล : - 4 - 5.11ปฏิบัติงำนในหน้ำที่อื่นๆ ตำมที่ได้รับมอบหมำยจำกผู้บังคับบัญชำ 3. ขอบเขตทรี่ับผิดชอบ (ระบุมูลค่าอันเป็นผลจากการปฏิบัติงานตามต าแหน่งหน้าที่ เช่น ยอดขาย วงเงินจัดซื้อ จ านวนผลิตภัณฑ์ที่จัดซื้อ พื้นที่ จัดเก็บ วงเงินค่าจ้างพนักงาน งบประชาสัมพันธ์ ฯลฯ) 1. จัดระบบบริการงานเวชระเบียนด้วยความถูกต้อง ครบถ้วน ทันเวลาและประทับใจเป็ นที่ยอมรับของผู้รับบริการ 2. จดัระบบบริการคน้หาและจดัเกบ็เวชระเบียนผปู้่วยนอกและผปู้่วยใน พร้อมท้งัตรวจสอบปริมาณและคุณภาพเวชระเบียน 3. จัดท าประวัติเวชระเบียนของผู้รับบริการโดยมีข้อมูลประวัติส่วนบุคคล อย่างถูกต้อง ครบถ้วน รวดเร็ว เพื่อส่งต่อให้ หน่วยงานรักษาพยาบาล ได้ใช้ประกอบในการให้บริการทางการแพทย์ 4. จัดสถานที่และระบบในการเก็บรวบรวมรักษาเวชระเบียน หรือเอกสารทางการแพทย์ ต่างๆ เพื่อป้องกันการช ารุดเสียหาย หรือป้องกันการสูญหายของแฟ้ม หรือเอกสารเวชระเบียน 5. เก็บรวบรวมสถิติผปู้่วยใหม่ผปู้่วยเก่า 6. ประสานงานเบ้ืองตน้กบัผปู้่วย หรือใหข้อ้มูลเบ้ืองตน้ ในกรณีที่ผปู้่วยสอบถามในฐานะเป็นหน่วยบริการด่านแรก 7. ประสานงานกับหน่วยงานต่างๆที่เกี่ยวข้องกับระบบงานของเวชระเบียน 8. การตรวจสอบสิทธิการรักษาพยาบาลจากฐานข้อมูล เพื่อประโยชน์ในการใช้บริการของผู้ป่ วย รวมถึงการตอบข้อซักถาม เกี่ยวกับการใช้สิทธิต่างๆ 9. จัดระบบการบันทึกข้อมูลและเก็บข้อมูลให้สมบูรณ์ ถูกต้อง มีระบบการตรวจสอบการบันทึกข้อมูลรวมถึงการตรวจสอบ คุณภาพเวชระเบียน 10. มีการจัดระบบการรักษาความลับข้อมูลผู้ป่ วย มีการก าหนดนโยบายการเข้าถึงข้อมูลผู้ป่ วยและเรื่องสิทธิข้อมูลส่วนบุคคลให้ เป็ นไปตามกฏหมาย และมาตรฐานของโรงพยาบาล 11. ให้บริการค้นหาและส าเนาเวชระเบียน เพื่อการรักษาต่อเนื่อง หรือเพื่อสิทธิการเบิกเคลมต่างๆ หรืออื่นๆที่เกี่ยวข้องแต่ต้อง เป็ นไปตามกฏหมาย และมาตรฐานของโรงพยาบาล 12. จัดเก็บเอกสารทางการแพทย์ในเวชระเบียนอิเล็คทรอนิกส์(DMS)ให้มีประสิทธิภาพและเป็ นหมวดหมู่ มีระเบียบ สะดวกใน การค้นหา และตรวจสอบ และป้องกันการสูญหาย 4. เครื่องมือ/อุปกรณ์ทผี่ด ำรงู้ ต ำแหน่งใช้ในกำรท ำงำน (เขียนชื่อเครื่องมือ/อุปกรณ์ พร้อมทั้งระบุจ านวน และหากใช้ร่วมกับผู้อื่นให้ระบุว่าใช้ ร่วมกับใคร) ชื่ออุปกรณ/์เครื่องมอื ลักษณะกำรใช้งำน
RV04 (09/08/66) FM-HRM-010 ใบก ำหนดหน้ำที่งำน (JOB DESCRIPTION) หน้ำที่ -5 - ของ………. JD No : ชื่อตำ แหน่งงำน : หัวหน้าแผนกเวชระเบียน ชื่อพนักงำนทดี่ำ รงตำ แหน่ง : กิตติพงษ์ ประภานุกิต หน่วยงำน (ฝ่ ำย/สำยงำน) : สถำนทที่ำ งำน : หน่วยงำน (แผนก) : ชื่อผู้ให้ขอ้มูล : ขึน้ตรงต่อ : รองผู้อ านวยการ ตำ แหน่งผู้ใหข้้อมูล : - 5 - 5. ควำมยุ่งยำกทปี่ระสบในขณะปฏิบัติงำน (ระบุปัญหำ / อุปสรรคทปี่ระสบในระหว่ำงกำรปฏิบัติงำน ตำมทรี่ะบุในข้อ 2) งำนขอ้ที่ปัญหำและอุปสรรค ควำมถี่ เป็ นงานต้นทางของทะเบียนข้อมูลผู้ป่ วยที่ส าคัญ และจ าเป็ นต่อทุกหน่วยงาน ซึ่งข้อมูลทุกอย่างใน ระบบต้องถูกต้องครบถ้วนเชื่อถือได้ เพื่อป้องกัน ความผิดพลาดในการท างานของทุกส่วนงานที่ เกี่ยวข้อง อาจจะเกิดได้ทุกวัน เป็ นงานที่ต้องเก็บรักษาข้อมูลผู้ป่ วยไว้เป็ น ความลับ เพื่อรักษาสิทธิผู้ป่ วย ไม่แน่นอน งานสแกนเอกสารเวชระเบียนเป็ นงานที่ให้ แพทย์ พยาบาล เจ้าหน้าที่ และผู้เกี่ยวข้อง ใช้ระบบ DMS จึงต้องตรวจสอบข้อมูลให้ครบถ้วน เพื่อให้งานมี ประสิทธิภาพ และประสิทธิผล อาจจะเกิดได้ทุกวัน ต้องควบคุมเรื่องการขอประวัติการรักษา เพื่อ รักษาสิทธิผู้ป่ วย จึงต้องมีการก าหนด นโยบายการ ขอประวัติให้เป็ นไปตามแบบแผนตามก าหนด ระเบียบข้อบังคับตามกฏหมาย อาจจะเกิดได้ทุกวัน เป็ นแผนกที่รวบรวมประวัติการรักษาและต้อง ป้องกันไม่ให้เอกสารการแพทย์ทุกอย่างหายหรือ ช ารุดเสียหาย อาจจะเกิดได้ทุกวัน
RV04 (09/08/66) FM-HRM-010 ใบก ำหนดหน้ำที่งำน (JOB DESCRIPTION) หน้ำที่ -6 - ของ………. JD No : ชื่อตำ แหน่งงำน : หัวหน้าแผนกเวชระเบียน ชื่อพนักงำนทดี่ำ รงตำ แหน่ง : กิตติพงษ์ ประภานุกิต หน่วยงำน (ฝ่ ำย/สำยงำน) : สถำนทที่ำ งำน : หน่วยงำน (แผนก) : ชื่อผู้ให้ขอ้มูล : ขึน้ตรงต่อ : รองผู้อ านวยการ ตำ แหน่งผู้ใหข้้อมูล : - 6 - 6. กำรแก้ไขปัญหำในกำรทำ งำน (ให้พิจำรณำจำกงำนปกตใินแต่ละวนั ในกรณีทมีีปัญหำเกิดขึน้สว่นใหญ่แลว้จะมี วิธีกำรแก้ไขปัญหำเหล่ำนั้นอย่ำงไร) ใส่เครื่องหมำย ✓บนข้อควำมทใี่กล้เคียงกับตำ แหน่งงำนนีม้ำกทสีุ่ด สถานการณ์ของปัญหา ชัดเจน ใช้แนวทางเดิมที่เคย ใช้ ในการแก้ปัญหาได้ สถานการณ์ของปัญหามี ความคล้ายคลึงกัน ใช้ วิธีการและ ประสบการณ์ เดิมใน การแก้ไขปัญหา สถานการณ์ของปัญหา มี ความแตกต่างกันไป ต้อง ระบุสาเหตุ และเลือก วิธีการแก้ไขปัญหาโดยใช้ ความรู้ในทางวิชาชีพของ ต าแหน่ง ปัญหาไม่รู้สาเหตุที่ชัดเจน ต้องวิเคราะห์ตีความหา สาเหตุ และคิดหาทางแก้ไข โดยอาศัยความรู้จาก ภายนอกองค์กร ต้องคิดสร้างสรรค์วิธีใหม่ๆ ที่ไม่เคยมีมาก่อน ซึ่งต้อง อาศัยความรู้เชิงลึกในการ แก้ไขปัญหา และต้องอาศัย ความรู้ในระดับสากลเข้ามา แก้ไข 7. ผลส ำเร็จของงำนทตี่ำ แหน่งงำนต้องทำ ให้บรรลุและวิธีกำรวัดผลงำน (ระบุผลของงานที่คาดหวังให้ต าแหน่งงานนี้ท าส าเร็จ และวิธีการวัดผลงานดังกล่าว ผลของงำนทตี่ำ แหน่งงำนนีต้อ้งทำ ให้บรรลุผลสำ เร็จ (เป้าหมายของหน่วยงานที่ผ่านมาและที่ควรจะเป็น) วิธีกำรวัดผลงำน (วัดอะไร อย่างไร และเมื่อใด) การร้องเรียนเกี่ยวกับการให้บริการและการท างาน ความก้าวหน้า ความส าเร็จ CQI การระบุตัวตนที่ถูกต้อง การสแกนเอกสารข้อมูลให้ถูกต้อง ครบถ้วน 8. กำรติดต่อ (แสดงชื่อหน่วยงาน หรือ ชื่อต าแหน่ง ที่ต าแหน่งงานนี้ต้องติดต่อในการท างานไม่ว่าจะเป็นหน่วยงาน/บุคคลภายในบริษัท หรือหน่วยงาน/ บุคคลภายนอก พร้อมกับอธิบายถึงลักษณะ/เรื่องที่ติดต่อ) หน่วยงำน/ต ำแหน่งทตี่อ้งตดิตอ่ ลักษณะ/เรื่องทตี่ดิตอ่ ทุกหน่วยงำน OPD ประสานงานการให้บริการเกี่ยวกับการลงทะเบียนผู้ป่ วย ประสานงานเกี่ยวกับการสแกนเอกสารการแพทย์ จัดเตรียมแฟ้ม ให้ทุกหน่วย ประสานงานเรื่อง สแกนเอกสาร หรือเกี่ยวกับปัญหา ต่างๆในงานเวชระเบียน แผนก IT ขอโปรแกรมคา นวนสถิติ, หรือปรับเปลี่ยมเพิ่ม HIS แผนกจดัซ้ือ จดัหาบริษทัรับทา ลายเอกสารเวชระเบียน,สั่งซ้ืออุปกรณ์สา หรับ งานเวชระเบียน
RV04 (09/08/66) FM-HRM-010 ใบก ำหนดหน้ำที่งำน (JOB DESCRIPTION) หน้ำที่ -7 - ของ………. JD No : ชื่อตำ แหน่งงำน : หัวหน้าแผนกเวชระเบียน ชื่อพนักงำนทดี่ำ รงตำ แหน่ง : กิตติพงษ์ ประภานุกิต หน่วยงำน (ฝ่ ำย/สำยงำน) : สถำนทที่ำ งำน : หน่วยงำน (แผนก) : ชื่อผู้ให้ขอ้มูล : ขึน้ตรงต่อ : รองผู้อ านวยการ ตำ แหน่งผู้ใหข้้อมูล : - 7 - แผนกคลัง พัสดุ เพื่อเบิก จ่ายพัสดุ รวมท้งัประสานงานในการปรับเปลี่ยนหรือ ยกเลิกแบบฟอร์มต่างๆ ที่ใช้ในแฟ้มเวชระเบียน การตลาด , สื่อสารองค์กร ประสานงานเรื่อง Agency (ล่ามกัมพูชา) , การท าป้ายแจ้งผู้ป่ วยเรื่องต่างๆ , ประกันสุขภาพ แจ้งยกเลิก หรือเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข บริษัท Bule Fish ประสานงานการเบิกแฟ้มประวัติผู้ป่ วย และการจัดเก็บแฟ้มเข้า คลังบริษัท 9. ผู้ใต้บังคับบัญชำ (ระบุชื่อต าแหน่งและจ านวนพนักงานในแต่ละต าแหน่งที่ขึ้นโดยตรงกับต าแหน่งงานนี้) ต ำแหน่ง จ ำนวนพนักงำน เจ้าหน้าที่เวชระเบียนอาวุโส 1 เจ้าหน้าที่เวชระเบียน 6 เจ้าหน้าที่สแกนเอกสาร 4 เจ้าหน้าที่ห้องบัตร 3 10. คุณสมบตัทิจี่ำ เป็นสำ หรับผู้ดำ รงตำ แหน่ง (แสดงระดับควำมรู้ประเภทควำมสำมำรถ และ/หรือ ทักษะทจี่ำ เป็นสำ หรับกำร ปฏิบัติงำนในตำ แหน่งงำนนี)้ ▪ กำรศึกษำ : - ปริญญำตรี สำขำพยำบำลศำสตร์ , สังคมศำสตร์ , สำขำเวชระเบียน-สถิติ - ประกำศนียบัตรมำตรฐนกำรให้รหัสโรคระดับกลำง ▪ ประสบกำรณท์เี่กี่ยวขอ้ง : - ประสบกำรณ์กำรท ำงำนด้ำนเวชระเบียนสถิติในโรงพยำบำลรัฐหรือเอกชน อย่ำงน้อย 5 ปี ▪ ทักษะ ควำมรู้ควำมสำมำรถ หรือคุณสมบัตอิื่นๆ ทจี่ำ เป็น : มีควำมรู้เรื่องกฏหมำยเวชระเบียน , ควำมรู้ด้ำนสิทธิผู้ป่วย , งำนบริหำรและธุรกำร ,ระบบบริหำร ผลกำรปฏิบัติงำน , มำตรฐำน คุณภำพของโรงพยำบำล,วำงระบบงำน
RV04 (09/08/66) FM-HRM-010 ใบก ำหนดหน้ำที่งำน (JOB DESCRIPTION) หน้ำที่ -8 - ของ………. JD No : ชื่อตำ แหน่งงำน : หัวหน้าแผนกเวชระเบียน ชื่อพนักงำนทดี่ำ รงตำ แหน่ง : กิตติพงษ์ ประภานุกิต หน่วยงำน (ฝ่ ำย/สำยงำน) : สถำนทที่ำ งำน : หน่วยงำน (แผนก) : ชื่อผู้ให้ขอ้มูล : ขึน้ตรงต่อ : รองผู้อ านวยการ ตำ แหน่งผู้ใหข้้อมูล : - 8 - 11. ข้อมลูทนี่่ำสนใจอนื่ๆ • ทักษะ การก าหนดเป้าหมาย , การคิดเชิงวิเคราะห์ , การจัดการกับความเร่งด่วนของงาน , การจัดล าดับความส าคัญของงาน , กำรวิเครำะห์ และจัดการข้อมูล , การติดตามงาน , บริหารคน • ควำมสำมำรถด้ำนกำรคิด / บุคลิกภำพ การมุ่งเน้นผลลัพธ์ของงาน , ความสามารถในการเรียนรู้ , ความฉลาดทางอารมณ์ (EQ) ,ความเชื่อมนั่ในตนเอง ,ความน่าเชื่อถือ ความช่างสังเกตุ ผู้จัดท ำ (Prepared By) ผู้ตรวจสอบ (Checked By) ผู้อนุมัติ (Approved By) (………………………………..) วันที่ …… / ……. / ……… (………………………………..) วันที่ …… / ……. / ……… (………………………………..) วันที่ …… / ……. / ………