รายงานกลยุทธ์ประชาสัมพันธ์

รายงานการศกึ ษาส่วนบคุ คลกลยทุ ธป์ ระชาสมั พนั ธ์

จัดทำโดย
เจรญิ ศรี พลกำจร
การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค

รายงานการศกึ ษาส+วนบคุ คล
กลยทุ ธ4การประชาสมั พันธ4

เรือ่ ง
แผนการสือ่ สาร TRUSTED เพื่อขบั เคลื่อนองคก4 รสู+ PEA DIGITAL UTILITY

จัดทำโดย
นางเจรญิ ศรี พลกำจร
สงั กดั การไฟฟXาส+วนภม+ู ิภาค
ผเูZ ขZารับการฝ\กอบรมหลกั สตู ร
“การบรหิ ารกลยุทธก4 ารประชาสัมพันธ4 (Strategic PR Management)”รุ+นที่ ๑๔

ประจำปo ๒๕๖๔

รายงานการศกึ ษาส+วนบคุ คล
เรือ่ ง แผนการส่อื สาร TRUSTED เพื่อขับเคลื่อนองคก4 รสู+ PEA DIGITAL UTILITY

จดั ทำโดย
นางเจริญศรี พลกำจร
ตำแหนง+ รองผูZอำนวยการกองสอื่ สารองค4กร
สงั กัด การไฟฟXาสว+ นภูมิภาค

รายงานฉบับนไ้ี ดZรับการตรวจความถกู ตอZ งของขอZ มลู เน้อื หา
โดยคณะกรรมการหลักสูตร

“การบรหิ ารกลยุทธ4การประชาสัมพันธ4 (Strategic PR Management)”รุ+นที่ ๑๔
เมอื่ วนั ท่ี ๑๘ สิงหาคม พ.ศ. ๒๕๖๔

................................................................. ...............................................................

(นางเสาวรยี , อมั ภสวุ รรณ,) (รองศาสตราจารย, พนม คลี่ฉายา)

ผูอZ ำนวยการสถาบนั การประชาสมั พนั ธ, อาจารยท, ป่ี รึกษา

คำนำ
รายงานเลIมนี้ เปKนสIวนหนึ่งของการอบรมหลักสูตร “การบริหารกลยุทธ,ประชาสัมพันธ, (Strategic PR
Management) รุIนที่ ๑๔ โดยมีวัตถุประสงค,เพื่อใหcผูcจัดทำนำเสนอแผนกลยุทธ,การประชาสัมพันธ,เพื่อสรcางการรับรูc
ปeจจัยขับเคลื่อนคIานิยมองค,กร โดยใหcนำความรูcตลอดทั้งหลักสูตรที่ไดcรับจากการอบรมมาประยุกต,ใชcในการทำ
รายงาน

ผูcจัดทำรายงาน ขอขอบพระคุณผูcบริหารกรมประชาสัมพันธ, คณะวิทยากรและบุคลากรของสถาบันกรม
ประชาสัมพันธ,ที่ไดcจัดหลักสูตรการบริหารกลยุทธ,การประชาสัมพันธ, (Strategic PR Management) รุIนที่ ๑๔ ใน
รูปแบบออนไลน, ๑๐๐% เพื่อใหcเปKนไปตามมาตรการปiองกันการแพรIระบาดของโรคโควิด ๑๙ โดยการเขcารับการ
อบรมในครั้งนี้ทำใหcผูcเขcารับการอบรมไดcมีความรcูเพิ่มมากขึ้น ซึ่งเปKนประโยชน,อยIางมากและสามารถนำไปปฏิบัติจริง
ในองคก, รไดเc ปนK อยาI งดี และหวงั เปKนอยIางยิง่ วาI รายงานฉบบั น้ีจะเปKนประโยชน,แกIผทูc ี่ไดcอIานไมมI ากก็นcอย

นางเจรญิ ศรี พลกำจร
ผจูc ดั ทำ

แผนการสื่อสาร TRUSTED เพื่อขับเคลอื่ นองคก4 รส+ู PEA DIGITAL UTILITY

บทสรปุ ผบZู รหิ าร (Executive Summary)

จากการเปลย่ี นแปลงเทคโนโลยสี มยั ใหมIยคุ ดจิ ิทัลทเี่ ปลยี่ นแปลงอยIางรวดเร็ว ทำใหc PEA จำเปนK ตcองปรับ
เปล่ยี นตวั เองไปสIู Digital Utility เพอื่ เพ่มิ ประสิทธภิ าพในการทำงานในองค,กร จึงจำเปนK ตcองมกี ารเรIงรดั พัฒนา
ศกั ยภาพของบุคลากรใหcรเูc ทIาทนั เทคโนโลยี นำมาประยกุ ต,ใชงc านและสรcางสรรค,นวตั กรรมใหมIๆ เพอื่ รองรับการท่ี
องคก, รจะกcาวเขาc สูIในยุคดจิ ิทัล และเปKนองคก, รชนั้ นำท่ีทันสมัยในระดบั ภมู ภิ าค มIงุ มนั่ ใหcบริการพลงั งานไฟฟiา และ
ธุรกจิ เกย่ี วเนอื่ งอยIางครบวงจร มีประสิทธภิ าพ เช่ือถือไดc เพ่ือพัฒนาคุณภาพชวี ติ เศรษฐกิจและสังคมอยาI งยงั่ ยืน

การจะผลักดันใหcวิสัยทัศน,และภารกิจบรรลุผลสำเร็จไดcอยIางยั่งยืนนั้น PEA จำเปKนอยIางยิ่งที่จะตcองกำหนด
คIานิยม เพื่อเปKนแนวทางหรือรากฐานการสรcางทัศนคติและพฤติกรรมรIวมที่ดีของบุคลากรทุกคนในองค,กรจำนวน
เกือบ 3 หมื่นคน ที่มาจากหลายวิชาชีพ หลากหลายตำแหนIง และถcาเมื่อบุคลากรในองค,กรยึดถือปฏิบัติจนกลายเปKน
เอกลักษณ,เฉพาะองค,กรแลcวสIงตIอจากรุIนสูIรุIนก็จะกลายเปKนวัฒนธรรมในที่สุด การไฟฟiาสIวนภูมิภาคจึงไดcกำหนด
ปจe จัยขบั เคล่ือนคาI นิยมองค,กร TRUSTED ดังนี้

T (Technology Savy) ทันโลก เรียนรูc เขcาใจ ประยุกตใ, ชเc ทคโนโลยแี ละองคค, วามรcูใหมI
R (Rush to Service) บริการดcวยใจ รวดเร็ว เปKนธรรม ทนั สมัย ใสIใจผรcู ับบริการ
U (Under Good Governance) ซอ่ื สตั ยส, ุจริต มีจิตรบั ผิดชอบ โปรงI ใสตรวจสอบไดc ตอI ตาc นทจุ รติ
S (Specialist) รอบรcู เชย่ี วชาญในงานท่ที ำ แบงI เปนK สรcางสรรคแ, ละพัฒนา
T (Teamwork) มIงุ มน่ั ทำงานเปนK ทมี มนี ำ้ ใจ เปดÜ ใจกวาc ง แบIงปนe ทกั ษะ
E (Engagement) รักองคก, ร ทุมI เท เสียสละ ทำงานอยาI งเตม็ กำลังความสามารถพรcอมรองรับการเปลยี่ นแปลง
D (Data Driven) ศึกษาเขcาใจ ใชcประโยชน,จากขcอมูลเพื่อขบั เคล่อื นภารกจิ องคก, ร
จากผลการสำรวจของพนักงานทั่วประเทศที่ตอบแบบสอบถาม ในการรับรูc เขcาใจ ยอมรับคIานิยมและ
พฤติกรรมตามปeจจัยขับเคลื่อนคIาผลนิยม ปá ๒๕๖๓ ยังพบวIา ไดcมีพนักงานยังไมIเขcาใจความหมายขcอมูล TRUSTED
อยIางชัดเจน เนื่องจากมีการประชาสัมพันธ,ไมIถึงกลุIมเปiาหมาย และไมIตIอเนื่องในการประชาสัมพันธ, มีรูปแบบการ
สื่อสารที่เขcาใจ ไมIกะทัดรัด ไมIนIาติดตาม จึงทำใหcตcองมีการจัดทำกลยุทธ,การสื่อสารประชาสัมพันธ,ในรูปแบบ
ผสมผสานกัน ทั้ง Online / Offline
หากแผนกลยุทธ,การสื่อสารประชาสัมพันธ,สามารถทำใหcพนักงานในองค,กรไดcมีความรูc ความเขcาใจ ยอมรับตาม
ปeจจัยขับเคลื่อนคIานิยมองค,กรแลcว และสามารถนำไปสูIการปฏิบัติอยIางจริงจัง เพื่อพรcอมรองรับการขับเคลื่อนองค,กร
ไปสูI PEA Digital Utility อยIางเต็มรูปแบบแลcว องค,กรจะกcาวสูIธุรกิจไฟฟiาแบบดิจิทัล โดยใชcเทคโนโลยีดิจิทัลในการ
ขับเคลื่อนองค,กรอยIางเต็มศักยภาพ ไมIวIา จะเปKนการบริหารจัดการภายในองค,กร งานบริการลูกคcาหรือประชาชน
การรIวมมือประสานงานกับหนIวยงานผูcมีสIวนไดcสIวนเสีย จากการนำเทคโนโลยีมาใชcปฏิบัติงานและสรcางขีด
ความสามารถในการวิเคราะห,ขcอมูลเชิงลึก การเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน การวางแผนบริหารจัดการระบบ
โครงขIายไฟฟiา การบูรณาการการทำงานของหนIวยงานตIางๆเสริมสรcางการรIวมมือกันภายในองค,กร สรcางรากฐานใน
การเกิดนวัตกรรมใหมIใหcกับองค,กรในอนาคต เพิ่มคุณภาพชีวิตของพนักงานดcวยการใชcเทคโนโลยีดิจิทัลเพ่ิม
ประสทิ ธภิ าพ ประสทิ ธผิ ล และความปลอดภยั ในการทำงาน และนำไปสโูI อกาสทางธรุ กิจใหมIขององค,กร

สารบัญ

คำนำ
บทสรปุ ผบcู รหิ าร

บทท่ี ๑ วิเคราะห,สถานการณ, (บทนำ) หนาc
บทท่ี ๒ กรอบแนวคดิ กลยทุ ธก, ารประชาสมั พันธ, ๑-๓
บทท่ี ๓ แผนการประชาสัมพนั ธเ, ชงิ กลยุทธ, ๔
บทที่ ๔ การนำแผนสกIู ารปฏบิ ัติ ๕-๗

๘

๑

บทที่ ๑
วิเคราะห4สถานการณ4

จากปจe จยั ความทcาทายทีม่ คี วามหลากหลายและซบั ซcอนมากยิ่งขึ้น ไมวI าI จะเปนK การเปล่ียนแปลงรูปแบบการใชc
พลงั งานทดแทน การเปลยี่ นแปลงผูใc ชไc ฟฟiาสามารถผลติ ไฟฟiาไดดc วc ยตวั เอง และการเปล่ียนแปลงเทคโนโลยสี มัยใหมI
ยคุ ดจิ ิทัลทีเ่ ปลี่ยนแปลงอยาI งรวดเรว็ ทำใหc PEA จำเปKนตอc งปรบั เปลีย่ นตัวเองไปสูI DIGITAL UTILITY จึงตcองมีการ
ปรับตัวและใชวc กิ ฤตใหเc ปKนโอกาสแสวงหาชIองทางในโอกาสทางธุรกจิ ใหมIๆรวมถึงนำเทคโนโลยสี มัยใหมIมาปรับใชใc น
การดำเนนิ งานขององค,กร เพอ่ื เพ่มิ ประสทิ ธภิ าพในการดำเนินงาน และเรงI รัดการพฒั นาศักยภาพของบุคลากรใหรc cูเทาI
ทันนำมาประยุกตใ, ชcงานและสราc งสรรคน, วตั กรรมใหมๆI เพื่อรองรับการทอี่ งคก, รจะกcาวเขcาสIูการเปนK DIGITAL UTILITY

การจะผลกั ดันใหcวสิ ัยทศั น,และภารกิจบรรลผุ ลสำเรจ็ ไดcอยาI งยั่งยนื น้ัน PEA จำเปKนอยาI งยงิ่ ทีจ่ ะตcองกำหนด
คIานยิ ม เพื่อเปนK แนวทางหรอื รากฐานการสรcางทศั นคตแิ ละพฤตกิ รรมรIวมทีด่ ขี องบคุ ลากรทกุ คนในองคก, รจำนวน
เกือบ ๓ หมืน่ คน ที่มาจากหลายวชิ าชีพหลากหลายวิชา และถcาเมอื่ บคุ ลากร กฟภ.ยดึ ถอื ปฏิบัติจนกลายเปนK เอกลกั ษณ,
เฉพาะองค,กรแลวc สIงตIอจากรุIนสูIรนIุ ก็จะกลายเปKนวัฒนธรรมในท่ีสดุ จากคาI นยิ ม ทันโลก บริการดี มคี ุณธรรม PEA ไดc
กำหนดปeจจยั ขบั เคลือ่ นคIานิยมองค,กร TRUSTED เพื่อเปนK แบบแผนพฤติกรรมท่ชี ัดเจนใหcบคุ ลากรในองค,กรปฏบิ ัตไิ ดc
โดยงาI ย

๒

จากผลการสำรวจของพนกั งานท่วั ประเทศที่ตอบแบบสอบถาม ในการรับรcู เขาc ใจ ยอมรบั คาI นิยมและ
พฤตกิ รรมตามปeจจยั ขบั เคล่ือนคIาผลนยิ ม ปá ๒๕๖๓ สรุปไดวc าI ยงั มีพนกั งานไมIเขาc ใจความหมายขอc มลู อยาI งชดั เจน
โดยเฉพาะความหมายตัว D คือ Data Driven เนอื่ งจากมกี ารประชาสัมพนั ธไ, มIทั่วถงึ กลมIุ เปiาหมาย และไมตI อI เนอื่ งใน
การประชาสัมพนั ธ, มรี ูปแบบการสื่อสารที่ ไมกI ะทัดรดั ไมIนIาตดิ ตาม และชอI งทางการสอื่ สารยงั มีนอc ย ควรใหมc คี วามมี
รปู แบบและชIองทางที่หลากหลาย เชนI จดั ทำเปKนคลิปลง Youtube จดั ทำเปนK Animation ฯลฯ และควรทำใหc
พนกั งานเห็นความสำคญั และนำไปใชงc านไดอc ยIางจรงิ จัง ประกอบกบั องค,กรยงั มพี นกั งานใหมIทไ่ี ดรc บั การบรรจุเปนK
จำนวนมากที่จะตcองรับรเูc ขาc ใจคIานยิ มและพฤติกรรมตามปจe จัยขบั เคลื่อนเพอื่ นำไปสกIู ารปฏบิ ตั อิ ยIางแทจc ริง

ดังนัน้ เพ่ือใหพc นักงานไดcรับรcูและเขาc ใจปจe จยั ขับเคล่ือนคIานิยมองค,กรไดcอยIางตIอเนื่องและอยาI งทวั่ ถึง จึง
ตcองมีการปรับกลยทุ ธ,การประชาสมั พันธเ, พอ่ื ใหcเกดิ ประสิทธิผลสงู สุด เพื่อใหcเกดิ การรับรูc ยอมรับและเปลีย่ น
พฤติกรรมของบคุ ลากรในองค,กรไดc โดยจะใชcรปู แบบและสื่อตIางๆทท่ี นั สมยั เพือ่ ใหcเขcาถึงพนกั งาน ปลุกจติ สำนกึ โนcม
นาc ว คลอc ยตามและเกดิ ความรวI มมอื รIวมใจกนั ปรับเปลย่ี นพฤติกรรม เพ่อื รองรับการเปลยี่ นแปลงในยุคดิจทิ ัล

๓

ความสอดคลอZ งกบั เปXาหมายและยุทธศาสตร4ขององคก4 ร
นโยบายการเสริมสราc งคาI นิยมและวฒั นธรรมขององคก, ร
๑.ผูcบริหารตcองปฏิบัติตนเปKนแบบอยIางที่ดีตามคIานิยมขององค,กร เพื่อสรcางความเชื่อมั่นและสรcางแรงจูงใจใน

การประพฤตปิ ฏิบัตติ นของบคุ ลากรในทางทด่ี ี ตรงกับทศิ ทางทอ่ี งค,กรมุIงหวงั
๒.ใหcถือเปKนหนcาที่ความรับผิดชอบของ บุคลากรตั้งแตIระดับหัวหนcาแผนกขึ้นไปทุกคน ในการใหcความสำคัญกับ

การเผยแพรIประชาสัมพันธ, การชี้แจง การถIายทอด การสังเกต การพัฒนา และกากรปลูกฝeงคIานิยมใหcกับ
ผูcใตcบังคับบัญชาทุกคน ตลอดจนทีมงาน หรือหนIวยงานที่ตนเกี่ยวขcอง รวมทั้งการปลูกฝeงคIานิยมองค,กรในทุกกิจกรรม
ท่ีเกดิ ขึ้น

๓.ใหcบุคลากรทุกระดับประพฤติตนอยIางเครIงครัดและสม่ำเสมอภายใตcคIานิยมองค,กรดcวยการปฏิบัติตนตาม
พฤตกิ รรมที่พงึ ประสงค,

๔.การบริหารและพัฒนาทรัพยกรบุคคลทุกกระบวนการตcองมีความสอดคลcองกับคIานิยมโดยใหcความสำคัญ
ตั้งแตIกระบวนการสรรหาและคัดเลือกพนักงาน การประเมินผลการปฏิบัติงาน การพัฒนาบุคลากร และการสIงเสริม
การยกยอI งชมเชยตาI งๆ เปKนตนc

๕.สำหรับกิจกรรมอื่นๆสามารถประยุกต,ใชcไดcตามความเหมาะสมแตIตcองอยูIภายใตcวัตถุประสงค, แนวทาง และ
พฤตกิ รรมตามทีอ่ งค,กรกำหนด

• วสิ ัยทัศน4 (Vision)
การไฟฟาi สIวนภมู ภิ าค (PEA) เปKนองคก, รชนั้ นำท่ีทันสมัยในระดับภมู ิภาค มุงI ม่ันใหcบรกิ ารพลงั งานไฟฟiา และ

ธรุ กจิ เก่ยี วเนอ่ื งอยาI งครบวงจร มีประสทิ ธิภาพ เชื่อถือไดc เพอื่ พัฒนาคุณภาพชีวิต เศรษฐกจิ และสงั คมอยIางย่ังยืน
• ภารกจิ (Mission)

จัดหาและใหบc ริการพลงั งานไฟฟาi และดำเนินธรุ กิจอ่ืนที่เก่ียวเนอื่ ง เพ่ือตอบสนองความตอc งการของลูกคาc
ใหเc กิดความพึงพอใจทง้ั ดcานคุณภาพและบรกิ าร โดยการพฒั นาองคก, รอยาI งตIอเนือ่ ง มคี วามรบั ผดิ ชอบตIอสงั คม
และสิง่ แวดลcอม
• คำขวญั องคก4 ร

สวาI งทัว่ ทศิ สรcางคณุ ภาพชวี ิตทั่วไทย (Brightness for Life Quality)
• พืน้ ทีค่ วามรับผดิ ชอบของการไฟฟXาส+วนภูมิภาค

๔

บทท่ี ๒ กรอบแนวคิดกลยุทธ4การประชาสัมพันธ4
แผนการสือ่ สาร TRUSTED เพื่อขับเคลอ่ื นองคก4 รสู+ PEA DIGITAL UTILITY

นิยามการประชาสัมพนั ธน, นั้ มีมากมายหลายรปู แบบ นักวิชาการหลายคนไดเc ขียนเอาไวcและมขี cอแตกตIางกนั เชIน
การประชาสัมพนั ธเ, ปนK การตดิ ตIอสื่อสารระหวIางหนIวยงานกับบุคลากรภายในและภายนอกองค,กรเพอื่ สรcางความสมั พนั ธภ, าพ
ท่ีดีตIอกนั และหวังผลใหเc กิดความรวI มมือ และการสนับสนุนการดำเนินงานจากบุคลากรภายในและภายอก (วมิ ลพรรณ, ต้งั จติ
เพมิ่ ความดี,2543:4; ปนÜ ดิ า พุIมแยcม,2544:11; ไกรทวี ประดษิ ฐ,จา,2552:25; โชคชัย กัลยากาc นตง,2552:21)

การสือ่ สารทางเดียว (One-Way Communication) มลี กั ษณะเปKนการสือ่ สารทผ่ี ูตc cองการสื่อสารเน้ือความทำการ
สอ่ื สารแตIฝา• ยเดยี ว โดยไมไI ดcทราบหรือไมสI นใจการตอบสนองของผcรู บั สารวาI จะเปKนอยาI งไร เชนI การสอ่ื สารประชาสัมพันธ,
ใหพc นกั งานรบั รแูc ละเขcาใจความหมายของปeจจยั ขับเคล่ือนคาI นยิ มองคก, รทีม่ คี วามหมายแตกตIางกนั ไป แลcวไมIไดcสนใจวIา
พนักงานจะไดรc บั ขอc มลู อยาI งทวั่ ถงึ หรือเขcาใจในความหมายหรอื ไมI และสามารถปฏิบัตไิ ดตc ามหรือไมI

การสื่อสารสองทาง (TWO-Way Communication) มีลกั ษณะเปKนการสอื่ สารทีผ่ ตูc อc งการสอื่ สารเนอื้ ความไดcทำการ
สอ่ื สารแลวc รับทราบการตอบสนองตIางๆของผทูc ่รี ับสารดวc ย เชIน การแจcงและกำชบั ใหcพนกั งานรับรcูและเขcาใจความหมายของ
ปจe จยั ขับเคลอ่ื นองค,กร แลcวคอยตดิ ตามสอบถาม ทำใหทc ราบวาI ส่ิงท่สี ่งั การหรือกำชับไปแลcวนั้น พนกั งานเขcาใจและสามารถ
ปฏิบตั ไิ ดcตามหรือไมI หรอื พนักงานไมเI ขาc ใจอะไร ผcูบรหิ ารก็จะสามารถรบั ฟeงไดc ซึ่งการสราc งการรับรcปู eจจยั ขบั เคล่อื นคาI นิยม
องค,กรควรจะตอc งมกี ารส่อื สารสองทางเพื่อใหพc นกั งานไดcมสี วI นรIวมในการจัดกิจกรรม

แปลงสารใหcอยใูI นรปู แบบตาI งๆ เคร่อื งมอื ที่จะนำสารไปยังผรcู ับ แปลงรูปแบบท่ไี ดรc บั ใหcเปKนสารที่
ผcรู ับสารเขาc ใจ

ผสcู Iงสาร การสอื' สารสองทาง ผcูรบั สาร

แปลงรูปแบบท่ีไดcรับใหcเปนK สารท่ี เครอื่ งมอื ท่ีจะนำสารไปยงั ผรcู บั แปลงสารใหอc ยIใู นรูปแบบตาI งๆ
ผูcรับสารเขาc ใจ

๕

บทที่ ๓ แผนการประชาสมั พนั ธเ4 ชงิ กลยุทธ4
๑. ชอ่ื โครงการ

แผนการสอื่ สาร TRUSTED เพือ่ ขบั เคลือ่ นองค,กรสูI PEA DIGITAL UTILITY
๒. วตั ถปุ ระสงค4

• เพอ่ื ใหcพนักงานมีความรคcู วามเขาc ใจปeจจัยขบั เคลื่อนคาI นยิ มตัว D : Data Driven ดวc ยการศึกษา เขาc ใจขอc มูลทง้ั
เทคโนโลยีและผมูc ีสวI นไดcสIวนเสยี ท่เี ก่ียวขcองจัดเก็บขอc มูลอยาI งเปนK ระบบและใชcประโยชนจ, ากขcอมลู ขบั เคลอ่ื น
ภารกิจองค,กร

• เพ่อื เนcนย้ำใหcพนักงานมีความรcูความเขาc ใจเกี่ยวกับปจe จยั ขบั เคลอื่ นคาI นิยมองค,กร (TRUSTED) มากยิ่งขน้ึ
๓. กลุ+มเปาX หมาย

ผcูบริหารและพนกั งานการไฟฟiาสวI นภมู ภิ าคท่วั ประเทศ

๔. กลยทุ ธ4การประชาสมั พนั ธ4
กลยุทธก, ารประชาสมั พันธเ, พือ่ สราc งการรบั รูcคาI นิยมและปeจจยั ขับเคลือ่ นคIานยิ มองค,กรใหมc ากย่งิ ข้ึน จะตอc งมีรูปแบบ

การสอ่ื สารทั้ง Online / Offline ผสมผสานกันไป และเพิ่มชIองทางการประชาสมั พนั ธท, ี่หลากหลาย มีเน้ือหาขอc มูลตามปeจจัย
ขบั เคลื่อนคาI นิยมที่ชัดเจนและเขาc ใจงIาย รวมทง้ั มกี ารจดั กจิ กรรมประกวดแขIงขันพรอc มรางวัล เพอื่ สราc งแรงจูงใจใหcกบั
พนักงาน รวมทงั้ ผบcู ริหารทุกระดับชัน้ ตอc งใหcความใสIใจและใหcความสำคญั ของ TRUSTED อยาI งจรงิ จงั และควรผลักดันใหc
พนกั งานทุกคนปฏบิ ตั ิอยาI งเครงI ครัด ไดแc กI

- จดั อบรมพนกั งานใหมIทัว่ ประเทศ ระยะเวลา ๕ วัน
- จัดทำ AD infographic โดยออกแบบเนอื้ หา TRUSTED ท่ีเขcาใจงIาย มสี ีสันต, สวยงาม และเขาc ใจงIาย
- จดั ทำ Motion graphics ซึง่ จะเปนK ภาพการต, ูน หรือภาพจริง ทีภ่ าพสามารถเคลื่อนไหวไดcหรือขยบั ดุ¶กดิ๊กๆไดทc ำ
ใหcคอนเทนต,ไมนI Iาเบ่อื สราc งความสนใจไดcมากข้ึน
- จัดทำ TIKTOK เน้ือหาของ TRUSTED เปนK วีดีโอสัน้ ๆ ความยาวไมเI กนิ ๑๕ วินาที ในรูปแบบสนกุ สนาน
- จดั ทำรายการ PODCAST โดยมีรปู แบบท่ีหลากหลาย เชIน การสัมภาษณ, การพูดคยุ การเลIาเรื่อง โดยใหพc นักงาน
ไดมc สี IวนรวI มในทกุ รูปแบ

๖

- จดั ทำรายการ PEA Live เปนK รายการทีผบูc รหิ ารและพนักงานไดcพูดคุยผาI นทาง online เพือ่ สราc งความใกลcชดิ และ
เปนK กันเองระหวาI งผบูc รหิ ารและพนกั งาน เดอื นละ ๑ ครั้ง
- ผลติ คลิปสัมภาษณ,ผูบc รหิ าร ความยาว ๑ นาที จำนวน ๗ ตอน
- จัดทำของทร่ี ะลึก เพอ่ื สราc งการจดจำความหมาย TRUSTED เชนI เส้ือยดื ปากกา หมวก เปนK ตนc
- จดั ประกวดแขIงขัน ๗ สดุ ยอดคนพันธ, TRUSTED โดยจัดในรูปแบบกิจกรรมคcนหา ๗ สุดยอดคน PEA ตามปจe จัย
ขับเคลอื่ นองคก, ร เพอื่ สรcางการรับรูแc ละยกยIองพนกั งานทไ่ี ดcรบั การคัดเลอื กเพอ่ื สรcางแรงจงู ใจ
๕. กลวิธี / เครื่องมือการประชาสมั พนั ธ4
ช+องทางสอื่ สารภายในองค4กร
- โปสเตอร,ในลฟิ ต,ทุกตวั ติดตามสำนกั งานทุกพืน้ ที่
- สต๊กิ เกอร,/แผนI พบั แจกใหทc กุ หนIวยงาน
- จอ LED ภายในองคก, ร ระยะเวลา ๓ เดอื น
- Line@PEAfriends (Line PR PEA) เผยแพรI ๓ คร้งั /สัปดาห,
- FB PEA กลIมุ เผยแพรI ๓ ครง้ั /สปั ดาห,
- Website www.pea.co.th ตำแหนIงแบรนเนอร, ระยะเวลา ๓ เดือน
- postcast รายการ PEA Radio เผยแพรI ๓ คร้งั /สัปดาห,
- Youtube ชอI ง PEA Channel เผยแพรI ๓ ครง้ั /สัปดาห,
๖. ระยะเวลาการดำเนินงาน ๗ เดือน

๗. งบประมาณ 700,000.-บาท (เจ็ดแสนบาทถZวน)

ระบุการคาI ใชcจIายและประมาณการคIาใชจc IายแตIละรายการ
- คIาผลติ ส่อื ประชาสัมพันธ, 300,000 บาท
- คIาจดั กจิ กรรมการประกวดแขงI ขนั . 50,000 บาท

- คาI จัดอบรม 250,000 บาท
- คIาโปรดักช่นั 40,000 บาท
- คาI รางวลั /คIาจัดทำของทร่ี ะลึก 35,000 บาท

- คIาเบ็ดเตลด็ 5,000 บาท
- คIาเดนิ ทาง 20,000 บาท

๗

๘. การประเมนิ ผล
ประเมนิ เมอ่ื เสร็จสนิ้ โครงการเพียงครั้งเดยี ว (Summative Evaluation)

๘

๙. ผรูZ ับผดิ ชอบแผนงาน
คณะกรรมการและคณะทำงานเสรมิ สราc งคาI นิยมและวัฒนธรรมองค,กร

บทท่ี ๔ การนำแผนสู+การปฏบิ ตั ิ
แนวทางการบรู ณาการแผนสIูการปฏบิ ตั ิ
การนำแผนไปปฏิบัติจริงในองคก, รจะตอc งนำเสนอคณะกรรมคณะกรรมการและคณะทำงานเสริมสรcางคาI นยิ มและ

วฒั นธรรมองคก, รใหcความเหน็ ชอเม่ือไดรc ับการเห็นชอบแลcวจะตcองนำเสนอขออนุมัติหลกั การถึงประธานคณะกรรมการ
พจิ ารณา (หากไดcรบั การอนุมัติ จะตอc งดำเนนิ การจดั ทำขอบเขตงานจาc ง จดั ตั้งคณะกรรมการจาc ง คณะกรรมการตรวจรบั งาน
จcางตIอไป)