รายงานฉบับสมบูรณ์ โครงการเพิ่มผลิตภาพแรงงาน 2564

รายงานฉบบั สมบูรณ์

บริษัท โรงพยาบาลแพร่พร้อมมติ ร จำกดั

โครงการเพิม่ ผลิตภาพแรงงาน สู่ SME 4.0
ประจำปงี บประมาณ พ.ศ. 2564

จัดทำโดย

นายภรี ภัทร เอ่ยี มสำอางค์

สำนกั งานพัฒนาฝีมอื แรงงานแพร่
กรมพัฒนาฝมี ือแรงงาน กระทรวงแรงงาน

รายงานฉบับสมบรู ณ์
โครงการเพม่ิ ผลติ ภาพแรงงานสู่ SME 4.0 ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2564

บทสรปุ สำหรับผู้บริหาร
(Executive Summary)

การดำเนินโครงการเพิ่มผลิตภาพแรงงาน สู่ SME 4.0 ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2564
สำนักงานพัฒนาฝีมือแรงงานแพร่ ให้แก่ บริษัท โรงพยาบาลแพร่พร้อมมิตร จำกัด โดยมีที่ปรึกษา คือ
นายภีรภัทร เอี่ยมสำอางค์ ตำแหน่ง นักวิชาการพัฒนาฝีมือแรงงานชำนาญการ เพื่อให้คำปรึกษาแนะนำ
ในการเพิ่มผลิตภาพแรงงานและลดความสูญเสียในวงจรการผลิต พร้อมกับกำกับดูแลการฝึกอบรม
เชิงปฏิบัตกิ าร หลักสูตร เทคนิคการเพิ่มผลิตภาพแรงงาน ระยะเวลา 36 ชั่วโมง เพื่อใช้ประกอบการฝึกอบรม
พัฒนาทักษะแนวคิดในการค้นหาปญั หา รวบรวมวิเคราะห์ข้อมูล และแก้ไขปัญหา และการฝึกอบรมหลักสูตร
เสริมทักษะเฉพาะด้าน เพื่อพัฒนาทักษะยกระดับสมรรถนะของพนักงาน (Reskill/Upskill/Newskill)
คือ การจดั การสินคา้ คงคลังและคลังสนิ ค้า ระยะเวลา 12 ชว่ั โมง

การดำเนนิ โครงการคณะที่ปรึกษาทำการเก็บรวบรวมข้อมลู เพอ่ื วิเคราะห์ ประเมนิ สถานภาพของสถาน
ประกอบกิจการ พร้อมประชุมระดมสมองร่วมกับทีมงานสถานประกอบกิจการเพื่อคัดเลือกปัญหาสำหรับ
ดำเนินการแก้ไข/ปรับปรุง จำนวน 2 ปัญหา คือ 1) การเพิ่มผลิตภาพการจดั การคลงั ยา และ 2) การลดความ
สูญเสียจากการใช้ทรัพยากรสำนักงาน ภายหลังจากทราบปัญหาเพื่อดำเนินการปรับปรุงดังกล่าว
คณะที่ปรึกษาดำเนินการวิเคราะห์ปัญหาร่วมกับทีมงานของสถานประกอบกิจการ ผลการดำเนินงานของ
โครงการพนักงานสามารถประยุกต์ใช้ความรู้และทักษะจากการฝึกอบรมเพื่อเพิ่มผลิตภาพแรงงานและ
ลดความสญู เสยี ในวงจรการผลิต โดยสามารถสรปุ เปน็ เชงิ ปริมาณ ได้ดงั น้ี 1) การเพ่ิมผลิตภาพแรงงานสามารถ
เพิ่มผลิตภาพแรงงานเพิ่มขึ้น ร้อยละ 20 คิดเป็นมูลค่าจากการเพิ่มผลิตภาพแรงงาน ได้ 120,000 บาทต่อปี
2) การลดความสูญเสียลดลง ร้อยละ 10 คิดเป็นมลู คา่ จากการลดความสูญเสีย ได้ 2,400 บาทตอ่ ปี รวมมูลค่า
ทงั้ 2 ปัญหา คือ 122,400 บาทตอ่ ปี

-2-

รายงานฉบับสมบูรณ์
โครงการเพมิ่ ผลติ ภาพแรงงานสู่ SME 4.0 ประจำปงี บประมาณ พ.ศ. 2564

สารบญั

บทที่ 1 ข้อมูลโครงการ หนา้
1.1 หลักการและเหตุผล
1.2 วตั ถุประสงคข์ องโครงการ 4
1.3 เป้าหมาย 5
1.4 ตวั ชีว้ ัดโครงการ 6
1.5 แผนงาน 6
6
บทท่ี 2.ขอ้ มลู สถานประกอบกิจการ
2.1 ขอ้ มลู ทว่ั ไปของสถานประกอบกิจการ 7
2.2 ขอ้ มลู ด้านผลิตภณั ฑ์/การใหบ้ รกิ าร 7
2.3 ขอ้ มลู ด้านกระบวนการผลิต/ขนั้ ตอนการใหบ้ ริการ 8

บทที่ 3 วธิ ีการดำเนนิ โครงการ 9
3.1 การประชุมเชิงปฏบิ ัตกิ ารเพ่ือหาปญั หาและวเิ คราะห์ปญั หาเบ้ืองต้น 9
3.2 การจดั ฝกึ อบรมเชิงปฏบิ ตั ิการ 9
3.3 การให้คำปรึกษาแนะนำ 9
3.4 สรปุ ผลการดำเนินโครงการ
10
บทที่ 4 ผลการดำเนินโครงการ 11
4.1 การวเิ คราะห์สภาพแวดล้อมภายในและภายนอก (SWOT) 29
4.2 รายงานผลการฝกึ อบรมเชิงปฏบิ ัติการ 29
4.3 สรุปรายละเอยี ดการใหค้ ำปรึกษาแนะนำ
4.4 การฝกึ อบรมหลักสูตรเสรมิ ทกั ษะเฉพาะดา้ น เพ่ือพัฒนาทักษะยกระดับ 30
สมรรถนะของพนักงาน 30
30
บทท่ี 5 สรปุ ผลการดำเนินโครงการ
5.1 การฝึกอบรม
5.2 การเพมิ่ ผลติ ภาพแรงงาน
5.3 การลดความสญู เสยี ในวงจรการผลติ หรอื บรกิ าร

-3-

รายงานฉบับสมบูรณ์
โครงการเพม่ิ ผลติ ภาพแรงงานสู่ SME 4.0 ประจำปงี บประมาณ พ.ศ. 2564

บท ่ีท 1 ขอ้ มูลโครงการ

1.1 หลักการและเหตผุ ล
ยุทธศาสตร์สำคัญภายใต้การนำของนายกรัฐมนตรี (พลเอก ประยุทธ์ จันทร์โอชา) เน้นในเรื่องการ

พัฒนาสู่ “ความมั่นคง มั่งคั่ง และยั่งยืน” ด้วยการสร้าง “ความเข้มแข็งจากภายใน” ขับเคลื่อนตามแนวคิด
“ปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียง” ผ่านกลไก “ประชารัฐ” ซึ่งเป็นความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชน เพ่ือ
ขับเคลื่อนการปฏิรูปประเทศไทย ให้สามารถรับมือกับโอกาสและภัยคุกคามชุดใหม่ในศตวรรษที่ 21 สำหรับ
ประเทศไทย ขณะนี้กำลังเผชิญกับความท้าทาย “กับดักประเทศรายได้ปานกลาง” และประสบปัญหาการ
ลดลงของผลิตภาพแรงงานและกำลังแรงงาน นอกจากนี้ ยังมีปัญหาการขาดแคลนแรงงานทั้งเชิงปรมิ าณและ
คุณภาพดว้ ย ซง่ึ ลว้ นเปน็ ข้อจำกดั ต่อการปรับโครงสร้างเศรษฐกจิ ไทย (Structural Transformation) เพ่อื ก้าว
ข้ามพัฒนาการเศรษฐกิจไทยสู่ประเทศที่มีรายได้สูง ซึ่งเป็นความมุ่งมั่นของนายกรัฐมนตรี (พลเอก ประยุทธ์
จันทร์โอชา) ที่ต้องการปรับเปลี่ยนโครงสร้างไปสู่ Value-Based Economy หรือเศรษฐกิจที่ขับเคลื่อนด้วย
นวัตกรรม กล่าวคือ ต้องปรับเศรษฐกิจแบบทำมากได้น้อย เป็นทำน้อยได้มาก ซึ่งการขับเคลื่อนให้เกิดการ
เปลี่ยนแปลงนี้ผลิตภาพการผลิตถือเป็นสิ่งสำคัญในการขับเคลื่อนทางเศรษฐกิจระยะยาว รวมถึงสามารถ
ยกระดบั คณุ ภาพชวี ติ ของประชากรในแต่ละประเทศให้มีความเปน็ อยู่ท่ดี ขี ึ้น โดยผลติ ภาพการผลติ จะมีอิทธิพล
ตอ่ อตั ราเงินเฟ้อ อัตราแลกเปลี่ยน และปัจจยั ทางเศรษฐกิจอื่น ๆ อาทิ การอุปโภคบรโิ ภค การลงทุน และการ
จ้างงาน ดังนั้นการพัฒนาศักยภาพการผลิต จำเป็นต้องพัฒนาประสิทธิภาพของปัจจัยในการผลิตเป็นกำลัง
สำคัญ ซึ่งปัจจัยการผลิตที่เป็นตัวแปรสำคัญของผลิตภาพการผลิต คือ แรงงาน และ ทุน สำหรับการวัดผลิต
ภาพการผลิตทีเ่ ปน็ ท่ีนิยมทสี่ ุด คอื ผลิตภาพการผลิตของปจั จยั แรงงาน

การเพิ่มขึ้นของผลิตภาพแรงงาน (Labour Productivity) มีความสำคัญยิ่งต่อความสามารถในการ
แข่งขันของประเทศ เนื่องจากการเพิ่มผลิตภาพแรงงานเป็นเร่ืองสำคัญที่สามารถแสดงถึงประสิทธิภาพในการ
ทำงานของปัจจัยการผลิตด้านแรงงาน เพื่อใช้เปรียบเทียบผลงานทางด้านเศรษฐกิจ โดยทำการวัดจาก
อัตราส่วนของผลผลิตกับจำนวนแรงงานในระบบเศรษฐกิจ โดยในช่วงเกือบ 10 ปีที่ผ่านมา ผลิตภาพแรงงาน
ของประเทศไทยขยายตัวอยู่ในระดับคอ่ นข้างตำ่ และมีแนวโน้มลดลง สะท้อนว่าประเทศไทยมุง่ เน้นปัจจยั ดา้ น
เงินทุนและปริมาณแรงงานมากกว่าการพัฒนาคุณภาพแรงงาน สืบเนื่องจากปัญหาการขาดแคลนแรงงานที่มี
ทักษะ ทำให้ไม่สามารถพัฒนาไปสู่การใช้เทคโนโลยีขั้นสูงเพื่อเพิ่มศักยภาพในการผลิตได้ ทั้งนี้ เพื่อเพ่ิม
ศักยภาพและความสามารถในการแข่งขันของประเทศ จึงควรมีแนวทางในการพัฒนาผลิตภาพแรงงาน กรม
พัฒนาฝีมือแรงงาน ในฐานะหน่วยงานภาครัฐที่มีภารกิจในการขับเคลื่อนผู้ประกอบการและแรงงานให้มีขีด
ความสามารถในการแข่งขัน จึงได้จัดทำ “โครงการเพิ่มผลิตภาพแรงงาน” โดยมีเป้าหมายในการ Re-skill
แรงงานทักษะต่ำไปสู่แรงงานที่มีความรู้ ความเชี่ยวชาญ และทักษะสูง ได้มาตรฐานฝีมือแรงงาน โดยเน้นการ
ประยุกต์ใช้ความรู้ ด้านวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี วศิ วกรรม คณติ ศาสตร์ (STEM Workforce) โดยเฉพาะระบบ
การคิดวิเคราะห์อย่างเป็นระบบให้กับพนักงาน รวมทั้งผู้ประกอบกิจการที่จะต้องปรับทัศนคติในการดำเนิน

-4-

รายงานฉบับสมบรู ณ์
โครงการเพม่ิ ผลิตภาพแรงงานสู่ SME 4.0 ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2564

กิจการจากการบริหารในระบบครอบครัวมาเป็นการบริหารแบบมืออาชีพ เพื่อเป็นการเตรียมความพร้อมใน
การก้าวข้ามไปสู่ประเทศไทย 4.0 รวมทั้งให้คำปรึกษาแนะนำเพิ่มผลิตภาพแรงงานแก่สถานประกอบกิจการ
และพนักงานในสถานประกอบกิจการ ในการสร้างจติ สำนึกใหร้ ู้คุณค่าของทรัพยากรท่ีมอี ยูอ่ ย่างจำกดั และใช้
ให้เกิดประโยชน์สูงสุด เข้าใจถึงความสูญเสียที่แฝงอยู่ในกระบวนการทำงาน และดำเนินการแก้ไขปรับปรุงได้
อยา่ งเป็นระบบ ผ่านกระบวนการพฒั นาบคุ ลากรภายในสถานประกอบกิจการ

นอกจากนี้ กรมพัฒนาฝีมือแรงงานยังมีแผนการพัฒนาสมรรถนะบุคลากรของกรมพัฒนาฝีมือแรงงาน
ผ่านกระบวนการมีส่วนร่วมในการให้คำปรึกษา หรือเป็นผู้ควบคุมงาน โดยการสร้างความรู้ ความเข้าใจ และ
ทักษะในการให้คำปรึกษา เฉพาะด้าน รวมทั้งเรียนรู้กระบวนการทำงานของที่ปรึกษาอย่างมืออาชีพ ด้วย
เหตุผลดังกล่าว กรมพัฒนาฝีมอื แรงงาน จึงมีความจำเปน็ ต้องแสวงหาความร่วมมือกบั สถาบันการศึกษาระดบั
มหาวิทยาลัยที่เป็นเครือข่ายการพัฒนาฝีมือแรงงาน ในการให้คำปรึกษาหลักแก่สถานประกอบกิจการใน
ระยะแรก เพือ่ รองรับการเปน็ หนว่ ยงานผู้ให้คำปรกึ ษากับสถานประกอบกจิ การในอนาคต เพ่อื ผลักดนั ให้สถาน
ประกอบกิจการ SME สามารถนำแนวทางไปปฏิบัติเพื่อเพิ่มผลิตภาพแรงงาน และลดการสูญเสียในวงจรการ
ผลิตได้อย่างยั่งยืน อันจะเป็นการเพิ่มผลิตแรงงาน และเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขนั ของสถานประกอบ
กจิ การ และสง่ ผลตอ่ การเสริมสร้างศักยภาพของประเทศไทย ใหม้ ีความสามารถในการแข่งขันกับต่างประเทศ
และเพื่อเป็นการติดตามให้ความช่วยเหลือแก่สถานประกอบกิจการ ที่เคยเข้าร่วมโครงการฯ ตลอดจนขยาย
ความช่วยเหลือสถานประกอบกิจการ SME กลุ่ม OTOP และ กลุ่มวิสาหกิจชุมชนอย่างทั่วถึงมากยิ่งขึ้น เพ่ือ
สร้างความยั่งยืนในการเพิ่มผลิตภาพแรงงาน สู่ SME 4.0 และยกระดับการขับเคลื่อนผลิตภาพแรงงานใน
ภาพรวมของประเทศ

1.2 วัตถปุ ระสงค์ของโครงการ
1.2.1 เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันแก่ผู้ประกอบกิจการ SMEs กลุ่ม OTOP และวิสาหกิจ

ชุมชนผ่านกระบวนการเพิ่มผลติ ภาพแรงงาน ผลกั ดันให้เกิดความคิดริเริ่มสรา้ งสรรค์ นวัตกรรมแปลกใหม่ และ
การประยกุ ต์ใชป้ ระโยชนจ์ ากเทคโนโลยี เพอ่ื รองรับการพฒั นาสู่ SMEs 4.0

1.2.2 เพื่อขยายการให้บริการภาครัฐ เกี่ยวกับการให้คำแนะนำเกี่ยวกับการเพิ่มผลิตภาพแรงงาน
ให้แก่ผู้ประกอบกิจการ SMEs กลุ่ม OTOP วิสาหกิจชุมชน ผู้ที่ขึ้นทะเบียนรับการช่วยเหลือจากภาครัฐ
แรงงานในระบบ แรงงานนอกระบบ และผู้เกี่ยวข้อง ให้ได้รับบริการอย่างทั่วถึง ผ่านกลไกการประสานความ
รว่ มมือตามแนวทาง “ประชารัฐ”

1.2.3 เพอื่ สร้างความเช่อื มั่นในกระบวนการให้คำปรึกษาการเพิ่มผลติ ภาพแรงงาน และขบั เคลอ่ื นการ
พัฒนาผู้ประกอบกิจการ SMEs /กลุ่ม OTOP /วิสาหกิจชุมชน เพื่อสร้างความเข้มแข็งกับเศรษฐกิจฐานราก
ของประเทศ

-5-

รายงานฉบบั สมบรู ณ์
โครงการเพมิ่ ผลิตภาพแรงงานสู่ SME 4.0 ประจำปงี บประมาณ พ.ศ. 2564

1.3 เปา้ หมาย
1.3.1 ใหค้ ำปรกึ ษาแกผ่ ู้ประกอบกิจการ SMEs กลุ่ม OTOP กล่มุ วิสาหกิจชุมชน หรอื กลุ่มสหกรณ์ ที่

มจี ำนวนสมาชิกไมเ่ กนิ 200 คน และไม่เคยเขา้ ร่วมโครงการแลว้ เวน้ ระยะไมน่ ้อยกวา่ 2 ปี
1.3.2 จัดฝึกอบรมพนักงานในสถานประกอบกิจการ จำนวน 20 คน หลักสูตร เทคนิคการเพิ่มผลิต

ภาพแรงงาน ระยะเวลา 36 ชั่วโมง
1.3.3 จัดฝึกอบรมพนักงานในสถานประกอบกิจการ จำนวน 20 คน หลักสูตรเสริมทักษะเฉพาะดา้ น

เพ่อื พัฒนาทักษะยกระดับสมรรถนะของพนักงาน (Reskill/Upskill/Newskill) ระยะเวลา 12 ช่ัวโมง

1.4 ตวั ชี้วัดโครงการ
1.4.1 เพมิ่ ผลติ ภาพแรงงาน ไม่ต่ำกว่า รอ้ ยละ 10
1.4.2 ลดความสญู เสยี ในวงจรการผลิตหรือบรกิ าร ไมต่ ่ำกวา่ รอ้ ยละ 10

1.5 แผนงาน

กจิ กรรมหลกั จำนวนวนั จำนวน
Man-Day รวม
30 60 90 120 150 180
8
กิจกรรมที่ 1 การให้คำปรึกษาแก่สถานประกอบ
6
กิจการ
2
1.1 ให้คำปรึกษา ครง้ั ท่ี 1-3 (ภายใน 60 วนั )

1.2 ใหค้ ำปรึกษา ครั้งที่ 4-5 (ภายใน 90 วนั )

1.3 ใหค้ ำปรกึ ษา คร้งั ท่ี 6 (ภายใน 120 วัน)

1.4 ให้คำปรกึ ษา ครั้งที่ 7-8 (ภายใน 150 วัน)

กิจกรรมที่ 2 การฝกึ อบรมเชงิ ปฏิบตั ิการ เทคนคิ การ

เพ่ิมผลติ ภาพแรงงาน

2.1 ฝึกอบรม ครง้ั ท่ี 1-2 (ภายใน 60 วัน)

2.2 ฝึกอบรม ครง้ั ท่ี 3-4 (ภายใน 90 วนั )

2.3 ฝึกอบรม คร้ังที่ 5 (ภายใน 120 วนั )

2.4 ฝึกอบรม ครง้ั ที่ 6 (ภายใน 150 วนั )

กิจกรรมที่ 3 การฝึกอบรมหลักสูตรเสริมทักษะ

เฉพาะด้าน ระยะเวลาฝกึ อบรม 12 ช่วั โมง

-6-

บท ่ีท รายงานฉบบั สมบูรณ์
โครงการเพมิ่ ผลิตภาพแรงงานสู่ SME 4.0 ประจำปงี บประมาณ พ.ศ. 2564

2 ขอ้ มลู สถานประกอบกจิ การ

2.1 ขอ้ มูลทั่วไปของสถานประกอบกจิ การ บรษิ ัท โรงพยาบาลแพรพ่ รอ้ มมิตร จำกัด
ช่ือสถานประกอบกิจการ เลขที่ 3 ซอย 1 ถนนยันตรกิจโกศล ต.ในเวียง อ.เมืองแพร่
ท่อี ยู่ จ.แพร่
054-522-911
โทรศัพท์ 054-530-007
โทรสาร [email protected]
E-mail โรงพยาบาลแพร่-ราม
Facebook Page บรกิ ารทางการแพทย์
กลุ่มอตุ สาหกรรม 2535
ก่อตัง้ เม่ือ  การผลติ เพือ่ เก็บเป็นสินค้าคงคลัง (MTS)
รูปแบบกระบวนการผลติ /บรกิ าร  การผลติ ตามคำสงั่ ซอ้ื (MTO)
 ผรู้ บั จ้างผลติ สินค้า (OEM)
ผลิตภัณฑห์ ลัก  บรกิ าร (Service)
จำนวนพนักงาน ใหบ้ รกิ ารทางการแพทย์
ระบบคุณภาพ 159 คน
ISO 9001 (V.2015)

2.2 ขอ้ มลู ดา้ นผลิตภณั ฑ์/การใหบ้ รกิ าร
สถานประกอบกิจการ มีผลิตภณั ฑ์หลกั /การใหบ้ รกิ ารหลัก ดงั ต่อไปนี้

ภาพประกอบผลิตภัณฑ์หลัก หรือการให้บริการหลัก
-7-

รายงานฉบับสมบรู ณ์
โครงการเพม่ิ ผลิตภาพแรงงานสู่ SME 4.0 ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2564

2.3 ข้อมลู ดา้ นกระบวนการผลิต/ข้นั ตอนการให้บริการ
สถานประกอบกจิ การ มีกระบวนการผลติ /ขนั้ ตอนการให้บรกิ าร ดังนี้

ผู้ป่วยเดนิ ทางมาใชบ้ ริการ

การดำเนินการดา้ นเวชระเบียน

การคัดกรองผูป้ ว่ ยเบ้ืองต้น

ผู้ปว่ ยใน ผูป้ ว่ ยนอก
การจองห้องพักผู้ปว่ ย จัดลำดับการเขา้ พบแพทย์เฉพาะทาง
แพทยว์ นิ ิจฉัยอาการ
การรักษาผปู้ ่วยตามอาการ แพทยว์ ินจิ ฉัยอาการ
การรกั ษาผู้ป่วยตามอาการ

การดำเนินการด้านค่ารักษาพยาบาล

ผ้ปู ว่ ยรบั เวชภัณฑ์และยาเพื่อนำกลบั ไปใชท้ ่บี ้าน

สิน้ สดุ กระบวนการใหบ้ ริการ
แผนผงั กระบวนการผลติ ผลิตภณั ฑ์หลกั /ขนั้ ตอนการให้บริการ

-8-

บท ่ีท รายงานฉบับสมบูรณ์
โครงการเพม่ิ ผลติ ภาพแรงงานสู่ SME 4.0 ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2564

3 วิธกี ารดำเนนิ โครงการ

การดำเนินโครงการให้คำปรึกษาแนะนำแก่ บริษัท โรงพยาบาลแพร่พร้อมมิตร จำกัด โดย
นายภีรภัทร เอี่ยมสำอางค์ ตำแหน่ง นักวิชาการพัฒนาฝีมือแรงงานชำนาญการ ซึ่งเป็นทีมนักพัฒนาผลิตภาพแรงงาน
ของ สำนกั งานพฒั นาฝีมือแรงงานแพร่ กรมพัฒนาฝมี อื แรงงาน มีวธิ กี ารดำเนินงาน ดงั น้ี

3.1 การประชมุ เชิงปฏบิ ัติการเพ่ือหาปญั หาและวเิ คราะห์ปญั หาเบ้อื งตน้
เป็นการสอบถาม สมั ภาษณ์ สำรวจ เพอ่ื รวบรวมขอ้ มลู จากผู้แทนสถานประกอบกิจการ เพอ่ื ให้ทราบถึง

ปญั หาของสถานประกอบกิจการ และความตอ้ งการหลักสูตรทักษะเฉพาะด้านในการพฒั นาบุคลากรของสถาน
ประกอบกิจการ เพ่อื กำหนดหลกั สตู รฝกึ อบรมและจัดหาวิทยากรทีเ่ หมาะสม

3.2 การจัดฝึกอบรมเชิงปฏิบตั กิ าร
เป็นกิจกรรมการพัฒนาพนักงานของสถานประกอบกิจการ ผ่านการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการหลักสูตร

เทคนิคการเพิ่มผลิตภาพแรงงาน ท่ีกรมพัฒนาฝีมือแรงงานกำหนดขึ้น เพื่อแก้ไขปัญหาของสถานประกอบ
กิจการในการเพ่มิ ผลติ ภาพแรงงานและลดการสูญเสียในวงจรการผลติ หรือบริการ และการฝกึ อบรมเฉพาะทาง
เพื่อพัฒนาทักษะยกระดับสมรรถนะของพนักงาน (Reskill/Upskill/Newskill)

3.3 การให้คำปรึกษาแนะนำ
เป็นการใหค้ ำปรึกษาแนะนำ ทดลอง ทดสอบ เพ่ือแกไ้ ขปัญหาของโครงการ

3.4 สรปุ ผลการดำเนนิ โครงการ
สรุปผลการดำเนินโครงการ การเพิ่มผลิตภาพแรงงาน การลดความสูญเสีย และจำนวนพนักงานที่ผ่าน

การฝกึ อบม

-9-

บท ่ีท รายงานฉบับสมบูรณ์
โครงการเพมิ่ ผลิตภาพแรงงานสู่ SME 4.0 ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2564

4 ผลการดำเนนิ โครงการ

ภายหลังการประชุมเชิงปฏิบัติการเพื่อรวบรวมข้อมูลเบื้องต้นของสถานประกอบกิจการ จากการ
สมั ภาษณ์ สำรวจ สอบถามขอ้ มูล ประกอบการวิเคราะหข์ อ้ มูล สามารถสรปุ ผลการดำเนินโครงการได้ ดงั น้ี

4.1 การวิเคราะห์สภาพแวดลอ้ มภายในและภายนอก (SWOT)

จดุ แข็ง (Strength) จดุ ออ่ น (Weakness)

-องค์กรไดร้ บั รองคุณภาพตามมาตรฐานสากล -ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศทไี่ มต่ อบสนองความต้องการ

-อยู่ในเครือข่ายโรงพยาบาลรามคำแห่ง เครือข่าย ในการปฏบิ ตั งิ าน

โรงพยาบาลอันดับ 2 ของประเทศ -อยรู่ ะหวา่ การปรับปรุงโครงสรา้ งพื้นฐาน

-มเี ครือ่ งมือทท่ี ันสมยั

-มีแพทยเ์ ฉพาะทางทุกสาขา

-มศี ักยภาพในการลงทุนสูง สภาพคล่องทางการเงินดี

-มรี ะบบบรหิ ารสินทรพั ย์

โอกาส (Opportunity) อุปสรรค (Threat)

-เข้ารว่ มโครงการกบั หน่วยงานภาครัฐ -ขาดการสนับสนุนจากหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้องกับ

-มคี ่สู ัญญาการใหบ้ ริการทางการแพทย์ 52 บรษิ ัท การดำเนนิ ของโรงพยาบาลแพร่-ราม

-ผู้ประกอบการที่ประกอบกิจการลักษณะเดียวกันใน -สถานท่ีต้ังอยู่ในพ้ืนทท่ี จี่ ำกัด

พ้นื ที่มีน้อย -อยู่ในช่วงการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนา 2019 (

-มีระบบสารสนเทศใช้ติดต่อสื่อสารกับผู้ป่วยก่อนเข้า Covid-19)

รับบริการ

-รับสิทธิการเบิกจ่ายค่ารักษาพยาบาลของหน่วยงาน

ภาครฐั

-10-

รายงานฉบับสมบรู ณ์
โครงการเพมิ่ ผลติ ภาพแรงงานสู่ SME 4.0 ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2564

4.2 รายงานผลการฝึกอบรมเชงิ ปฏิบัตกิ าร
ในการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการ หลักสูตรเทคนิคการเพิ่มผลิตภาพแรงงาน ให้แก่พนักงานของ

บริษัท โรงพยาบาลแพร่พร้อมมิตร จำกัด โดยมีวิทยากรที่เข้ามาให้ความรู้และฝึกทักษะ 1 ท่าน ได้แก่
ดร.ทรงพล ผดั วงศ์ ผลการฝกึ อบรมเชิงปฏิบตั ิการแบง่ เปน็ 3 ระยะ โดยมรี ายละเอยี ดดงั น้ี

4.2.1 รายงานผลการฝกึ อบรมเชิงปฏิบัติการ ระยะที่ 1 (อบรมครงั้ ท่ี 1 – 2)
ประกอบด้วย การระบุรายละเอียดและความสำคัญของปัญหาที่จำเป็นตอ้ งปรับปรุงและจัดต้งั

ทีมงาน STEM
4.2.2 รายงานผลการฝึกอบรมเชงิ ปฏิบัตกิ าร ระยะท่ี 2 (อบรมครง้ั ที่ 3 – 5)
ประกอบดว้ ย การวเิ คราะหส์ าเหตุของปัญหา การกำหนดมาตรการและผลการปรบั ปรงุ แกไ้ ขปัญหา
4.2.3 รายงานผลการฝึกอบรมเชิงปฏิบัตกิ าร ระยะที่ 3 (อบรมคร้งั ที่ 6)
ประกอบดว้ ย การสรปุ ผลและการกระจายความรู้

-11-

รายงานฉบบั สมบูรณ์
โครงการเพม่ิ ผลิตภาพแรงงานสู่ SME 4.0 ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2564

รายงานผลการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการ ระยะท่ี 1 (อบรมครงั้ ท่ี 1 – 2) ระยะท่ี 1
หนา้ ที่ 1/5
การระบปุ ญั หาและจัดต้ังทีมงาน STEM
36 ช่ัวโมง
6 ชั่วโมง 12 ช่ัวโมง 18 ชวั่ โมง 24 ชั่วโมง 30 ชัว่ โมง

เปา้ หมาย (Objective) ที่ 1 เพ่ิมผลิตภาพแรงงาน ไมน่ ้อยกว่าร้อยละ 10

ชอื่ หัวข้อ การเพ่ิมผลติ ภาพการจัดการคลงั ยา

รายละเอียดและความสำคัญของปัญหาทจ่ี ำเป็นตอ้ งปรับปรงุ

โรงพยาบาลมีกระบวนการทำงานที่หลากหลาย อาทิ การจัดทำเวชระเบียน การเงิน การรักษา
ผู้ป่วย การบำรุงรักษาเคร่ืองมือทางการแพทย์ งานสนับสนุนทางการแพทย์อื่นๆ รวมถึงงานการจัดการคลัง
ยา ซงึ่ เป็นกระบวนการทำงานที่มีผู้มสี ว่ นเกีย่ วข้องหลายฝ่าย เช่น ฝา่ ยจดั ซือ้ แพทย์ เภสัชกร พยาบาล เป็น
ตน้ ลักษณะการดำเนินงานการจัดการคลงั ยาในปจั จุบนั จะมศี นู ยก์ ลางควบคุมอยู่ที่คลงั ยาใหญ่ และทำการ
แจกจา่ ยไปยังคลงั ยาย่อยตามความต้องการของการใช้เพ่ือรักษาผปู้ ่วยในแตล่ ะพ้ืนท่ี ดว้ ยระบบการเบิกจ่าย
ของโรงพยาบาล โดยมีฝ่ายจดั ซ้ือดำเนินการซ้ือยาจากบริษัทผู้ผลิตเข้ามาเพ่ิมเติมจำนวนยาแต่ละประเภทท่ี
จำนวนลดลงจากการใช้งานและมีแพทย์เป็นผู้ให้ข้อมูลที่จำเป็นต้องใช้สำหรับการรักษาผู้ป่วย จากการ
สำรวจเบื้องต้น พบว่าปัญหาที่เกิดขึ้นโดยรวมของการจัดการคลังยา เกิดจากความผิดพลาดระหว่างการ
ทำงานของแต่ละฝ่ายทีเ่ กี่ยวข้องกับการเบิก-จ่ายยา จึงทำให้เกิดความคลาดเคลื่อนของข้อมูลจำนวนยาใน
ระบบ สง่ ผลให้ประสทิ ธิภาพในการจัดการคลังยาค่อนข้างต่ำในหลายๆ เรื่อง เชน่ ความผิดพลาดของข้อมูล
คลังยา ปรมิ าณยาทไี่ มเ่ คล่ือนไหว ปริมาณยาทีเ่ คลื่อนไหวชา้ ปรมิ าณยาท่หี มดอายุ อตั ราการหมุนเวียนของ
คลงั ยา จำนวนครง้ั ท่หี ายาไมพ่ บ เปน็ ต้น

จากลักษณะการดำเนินงานการจัดการคลังยาของโรงพยาบาลแพร่รามท่ีมีศูนย์กลางควบคุมอยู่ที่
คลังยาใหญ่ และทำการแจกจ่ายไปยังคลังยาย่อยตามความต้องการของการใช้เพ่ือรักษาผปู้ ่วยในแต่ละพ้ืนที่
จงึ ทำให้มีหลายฝ่ายทเี่ กย่ี วข้องต่อประสิทธิภาพการทำงานของคลังยา เพอื่ เป็นการเพิม่ ผลิตภาพแรงงานให้มี
ประสิทธิภาพการทำงานการจัดการคลังยาที่เพิ่มขึ้น จำเป็นต้องให้ความรู้ในพื้นฐานการจัดการคลังยาแก่
ทุกๆฝ่าย แล้วประยุกต์เทคนิคการแก้ปัญหาหรือพัฒนาการทำงาน เช่น หลักการความสูญเสีย 7 ประการ
กิจกรรม 5ส การวิเคราะห์ผังก้างปลาเพื่อหาสาเหตุของปัญหา การทำกิจกรรมกลุ่มคุณภาพ เทคนิคการ
พัฒนาการทำงานอื่นๆ เป็นต้น แล้วทำการระดมสมองเพื่อหาแนวทางการพัฒนาการจัดการคลังยาจากทุก
ฝ่าย พร้อมทั้งทดลองนำไปปฏิบัติ เพื่อเปรียบเทียบผลการพัฒนา และทบทวนการดำเนินงานตามหลักการ
PDCA เพ่อื ให้เกิดการพฒั นาอยา่ งตอ่ เน่ือง

-12-

รายงานฉบบั สมบรู ณ์
โครงการเพม่ิ ผลิตภาพแรงงานสู่ SME 4.0 ประจำปงี บประมาณ พ.ศ. 2564

รายงานผลการฝึกอบรมเชิงปฏบิ ตั ิการ ระยะท่ี 1 (อบรมครัง้ ท่ี 1 – 2) ระยะที่ 1

การระบุปัญหาและจัดตั้งทีมงาน STEM หน้าที่ 2/5

6 ชว่ั โมง 12 ช่ัวโมง 18 ชั่วโมง 24 ชั่วโมง 30 ชว่ั โมง 36 ชวั่ โมง

เป้าหมาย (Objective) ที่ 1 เพ่ิมผลิตภาพแรงงาน ไม่น้อยกวา่ ร้อยละ 10

ช่อื หัวข้อ การเพิ่มผลติ ภาพการจัดการคลังยา

ชื่อวิทยากร นาย/นาง/นางสาว …………....……นายทรงพล ผดั วงศ์………….…….....

นาย/นาง/นางสาว ................................-...........................................

ทปี่ รกึ ษา นาย/นาง/นางสาว.................นายภีรภทั ร เอี่ยมสำอางค์.................

(นกั พัฒนาผลติ ภาพแรงงาน) นาย/นาง/นางสาว ...........................................................................

ทีมงาน STEM นายชยางกูร วนั ทนียวงศ์

(พนักงานทเ่ี ข้ารว่ มฝกึ อบรมและ นายสรชั หงษส์ ามสิบเจ็ด

ดำเนนิ โครงการตามเป้าหมายท่ี 1) นางสาวกวิสรา เจรญิ นกุ ูล

นางสุภิญญา สโุ รจน์นันทจนิ

นางจารุนันท์ เหรา

นางสาวสุรีวัลย์ มณกี าศ

นางสาวเยาวญา แกว้ กนั ทะ

นางสาวพิมพรรณ ทองประไพ

นางเครือวัลย์ ธรรมใจ

นางบุญญรตั น์ เพง็ ตะโก

นางปรีดา เพรียงพรอง

นางจริ สดุ า นาแกว้

นางชญานิศ รูปสม

นางธนพร ชมดี

นางพนิ ธ์ุสดุ า วงั ซา้ ย

นางสาวพณั นภา กะแก้ว

นางสาววิลาวัณย์ อนิ ตะ๊ พนั ธุ์

นางสาวนชุ จรินทร์ เอย่ี มสำอางค์

นางสาวพรหมภัสสร สืบพัชรสกลู

นางธัญญรัตน์ อู่เงิน

นางสุดารตั น์ ขนั ธวงค์

นางสาววาสนา นันทะ

นางเยาวเรศ แสงเพชรดี

นางสาวสลลิ ทิพย์ ขดั แสนจักร์

นางสาวพชิ ญ์สินี โปง่ สม

-13-

รายงานฉบับสมบรู ณ์
โครงการเพม่ิ ผลิตภาพแรงงานสู่ SME 4.0 ประจำปงี บประมาณ พ.ศ. 2564

นางสาวหยาดรุ้ง กันทะวงษา
นางพวงเพชร ม้งุ แกว้
นางทรงพร หม่ืนโฮ้ง
นางสาวณภทั รดา ขา้ มแปด
นายวิริยะ เก๋ยี งคำ

-14-

รายงานฉบับสมบรู ณ์
โครงการเพมิ่ ผลติ ภาพแรงงานสู่ SME 4.0 ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2564

รายงานผลการฝกึ อบรมเชงิ ปฏิบัตกิ าร ระยะท่ี 1 (อบรมครั้งที่ 1 – 2) ระยะที่ 1

การระบุปญั หาและจดั ต้ังทีมงาน STEM หนา้ ที่ 3/5

6 ชั่วโมง 12 ชว่ั โมง 18 ชัว่ โมง 24 ชัว่ โมง 30 ช่วั โมง 36 ชว่ั โมง

เป้าหมาย (Objective) ที่ 2 ลดการสญู เสียในวงจรการผลิตหรอื บริการ ไมน่ ้อยกว่ารอ้ ยละ 10

ชื่อหัวข้อ การลดความสญู เสยี จากการใช้ทรพั ยากรสำนักงาน

รายละเอยี ดและความสำคญั ของปญั หาทจ่ี ำเปน็ ต้องปรับปรงุ

โรงพยาบาลแพรร่ ามเปน็ สถานประกอบการท่ีดำเนนิ งานทางการแพทย์ กระบวนการทำงานท่ีสำคัญ
นอกจากการดำเนนิ งานทางการแพทย์แลว้ ในสว่ นของสำนักงานยังเปน็ สว่ นงานทส่ี ำคัญในช่วยขบั เคล่ือนให้
การทำงานของโรงพยาบาลให้มีการดำเนินงานที่ครบถ้วนสมบูรณ์ โดยที่การดำเนินงานของสำนักงานจะมี
การใชท้ รพั ยากรต่างๆ ทสี่ ำคัญต่อการทำงาน เชน่ กระดาษ หมึกพมิ พ์ การใช้พลังงาน เป็นต้น

ในปัจจุบันส่วนสำนักงานยังมีข้อบกพร่องระหว่างการทำงาน จึงทำให้เกิดการแก้ไขงานหรือการ
ทำงานซ้ำ ซึ่งถือเป็นความสูญเปล่าจากกระบวนการทำงาน ส่งผลทำให้มีการใช้ทรพั ยากรสำนักงานเพิ่มขึ้น
ตามจำนวนการทำงานที่เพิ่มขึ้น และเป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้ค่าใช้จ่ายหรือต้นทุนของโรงพยาบาลเพิ่มขึ้น
เพื่อเปน็ การลดความสูญเสียจากการทำงาน จงึ จำเป็นต้องให้ความรู้ในพ้ืนฐานสำหรับการพัฒนาการทำงาน
เช่น หลักการความสูญเสีย 7 ประการ กิจกรรม 5ส การวิเคราะห์ผังก้างปลาเพื่อหาสาเหตุของปัญหา
การทำกิจกรรมกลุ่มคุณภาพ เทคนิคการพัฒนาการทำงานอื่นๆ เป็นต้น รวมถึงการนำแนวทางการ
ดำเนินงานตามหลักการสำนักงานสีเขียว ที่มีเป้าหมายการทำงานที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมและลดการใช้
ทรพั ยากรสำนกั งาน ที่สง่ ผลให้ช่วยลดการปล่อยก๊าซเรอื นกระจก มาประยกุ ต์ใช้ แลว้ ทำการระดมสมองจาก
พนักงานในสำนักงานเพื่อหาแนวทางการพัฒนาการทำงาน พร้อมทั้งทดลองนำไปปฏิบัติ เพื่อเปรียบเทียบ
ผลการพัฒนา และทบทวนการดำเนินงานตามหลกั การ PDCA เพอ่ื ใหเ้ กดิ การพัฒนาอยา่ งต่อเน่ือง

-15-

รายงานฉบบั สมบูรณ์
โครงการเพม่ิ ผลติ ภาพแรงงานสู่ SME 4.0 ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2564

รายงานผลการฝึกอบรมเชิงปฏบิ ัติการ ระยะที่ 1 (อบรมครง้ั ท่ี 1 – 2) ระยะท่ี 1

การระบุปัญหาและจดั ต้ังทีมงาน STEM หนา้ ที่ 4/5

6 ชัว่ โมง 12 ช่วั โมง 18 ช่ัวโมง 24 ช่ัวโมง 30 ช่ัวโมง 36 ช่ัวโมง

เปา้ หมาย (Objective) ที่ 2 ลดการสญู เสยี ในวงจรการผลิตหรอื บริการ ไม่น้อยกว่ารอ้ ยละ 10

ช่ือหัวข้อ การลดความสญู เสยี จากการใช้ทรัพยากรสำนักงาน

ชอื่ วิทยากร นาย/นาง/นางสาว …………....……นายทรงพล ผดั วงศ์………….…….....

นาย/นาง/นางสาว ................................-...........................................

ที่ปรึกษา นาย/นาง/นางสาว.................นายภรี ภัทร เอีย่ มสำอางค.์ ................

(นกั พฒั นาผลิตภาพแรงงาน) นาย/นาง/นางสาว ...........................................................................

ทีมงาน STEM นายชยางกูร วันทนียวงศ์

(พนักงานที่เขา้ รว่ มฝึกอบรมและ นายสรชั หงษ์สามสิบเจ็ด

ดำเนินโครงการตามเป้าหมายท่ี 2) นางสาวกวสิ รา เจรญิ นกุ ลู

นางสภุ ญิ ญา สโุ รจน์นันทจนิ

นางจารุนันท์ เหรา

นางสาวสุรวี ัลย์ มณีกาศ

นางสาวเยาวญา แกว้ กันทะ

นางสาวพิมพรรณ ทองประไพ

นางเครือวลั ย์ ธรรมใจ

นางบญุ ญรตั น์ เพง็ ตะโก

นางปรีดา เพรยี งพรอง

นางจริ สดุ า นาแกว้

นางชญานศิ รปู สม

นางธนพร ชมดี

นางพินธุส์ ดุ า วังซ้าย

นางสาวพณั นภา กะแก้ว

นางสาววิลาวัณย์ อนิ ต๊ะพันธ์ุ

นางสาวนชุ จรินทร์ เอย่ี มสำอางค์

นางสาวพรหมภสั สร สบื พชั รสกลู

นางธญั ญรตั น์ อูเ่ งนิ

นางสดุ ารตั น์ ขนั ธวงค์

นางสาววาสนา นนั ทะ

นางเยาวเรศ แสงเพชรดี

นางสาวสลลิ ทิพย์ ขัดแสนจักร์

นางสาวพิชญ์สนิ ี โปง่ สม

-16-

รายงานฉบับสมบรู ณ์
โครงการเพม่ิ ผลิตภาพแรงงานสู่ SME 4.0 ประจำปงี บประมาณ พ.ศ. 2564

นางสาวหยาดรุ้ง กันทะวงษา
นางพวงเพชร ม้งุ แกว้
นางทรงพร หม่ืนโฮ้ง
นางสาวณภทั รดา ขา้ มแปด
นายวิริยะ เก๋ยี งคำ

-17-

รายงานฉบับสมบูรณ์
โครงการเพมิ่ ผลติ ภาพแรงงานสู่ SME 4.0 ประจำปงี บประมาณ พ.ศ. 2564

รายงานผลการฝกึ อบรมเชิงปฏบิ ตั กิ าร ระยะที่ 1 (อบรมคร้ังท่ี 1 – 2) ระยะที่ 1
หน้าที่ 7/7
ภาพถ่ายกจิ กรรม การฝกึ อบรมเชิงปฏิบตั ิการ ครั้งท่ี 1 - 2
12 ชว่ั โมง
6 ชว่ั โมง 12 ชัว่ โมง 6 ชวั่ โมง 12 ชวั่ โมง 6 ช่ัวโมง

วนั ทจ่ี ัดฝึกอบรมของวิทยากร

อบรมครง้ั ท่ี 1 วันที่ __1__ เดือน ___เม.ย.___ พ.ศ. _64_ เวลา _09.00-16.00_ น.

อบรมคร้ังท่ี 2 วนั ท่ี __2__ เดือน ___เม.ย.___ พ.ศ. _64_ เวลา _09.00-16.00_ น.

ภาพถา่ ยกิจกรรมการฝกึ อบรมเชิงปฏิบตั ิการ

ภาพกิจกรรมครง้ั ท่ี 1 ภาพกจิ กรรมครัง้ ท่ี 1
(ความละเอียดภาพสงู ) (ความละเอยี ดภาพสงู )

ภาพกจิ กรรมการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการ ครง้ั ที่ 1

ภาพกจิ กรรมการฝกึ อบรมเชิงปฏิบตั ิการ ครัง้ ท่ี 2

-18-

รายงานฉบบั สมบูรณ์
โครงการเพม่ิ ผลติ ภาพแรงงานสู่ SME 4.0 ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2564

รายงานผลการฝึกอบรมเชงิ ปฏบิ ัติการ ระยะท่ี 2 (อบรมครัง้ ท่ี 3 – 5) ระยะที่ 2

การวิเคราะหส์ าเหตุของปัญหา การกำหนดมาตรการและผลการปรบั ปรุงแกไ้ ขปัญหา หน้าท่ี 1/5

6 ชว่ั โมง 12 ช่ัวโมง 18 ชว่ั โมง 24 ชวั่ โมง 30 ช่วั โมง 36 ชว่ั โมง

เป้าหมาย (Objective) ที่ 1 เพ่มิ ผลติ ภาพแรงงาน ไม่นอ้ ยกวา่ ร้อยละ 10

ชอื่ หัวข้อ การเพ่ิมผลิตภาพการจดั การคลังยา

วิเคราะห์สาเหตขุ องปัญหา

การเพ่ิมผลิตภาพการจัดการคลังยาของโรงพยาบาลแพรร่ าม มีสว่ นงานทเี่ ก่ียวข้องท่สี ำคัญ 2

ส่วนงาน คือ คลังพสั ดุท่ีทำหน้านที่จัดการด้านการส่งั ซื้อและควบคุมปริมาณพัสดุ ยา และเวชภณั ฑ์ และ

ส่วนงานห้องยาทที่ ำหน้าทีค่ วบคมุ การเบิกจ่ายยาจากคลงั พัสดุและทำการจา่ ยยาให้แกผ่ ู้มาใชบ้ รกิ าร โดย

หวั ขอ้ ทจี่ ะทำการพัฒนาการทำงานของการจัดการคลงั ยาของโรงพยาบาล คอื การลดปรมิ าณยาใกล้

หมดอายทุ ่ีอยูใ่ นระบบใหน้ ้อยลง

จากการวิเคราะหห์ าสาเหตทุ ่ีมยี าใกล้หมดอายุอยูใ่ นระบบคงคลงั ของโรงพยาบาล โดยใช้ผงั

กา้ งปลาเพ่ือหาสาเหตุของปัญหา พบวา่ สาเหตุของปญั หามีหลายอย่าง ดงั แสดงได้ในรปู ต่อไปน้ี

มปี รมิ าณยาใกล้ วตั ถุดบิ ระบบ
หมดอายทุ ่ีอยู่ในระบบ
ยาท่ีรบั จากบริษัทผู้ - ไมม่ ีแบบฟอร์มเบิกยาภายในห้องยา
จำนวนมาก จำหน่ายยามอี ายสุ น้ั - ข้อมูลในระบบไมต่ รงกับจำนวนยาจริง

- การรบั ยาไม่เปน็ ไปตามข้อกำหนด
- การดำเนินการแบบ FEFO ไม่สมบรู ณ์
- การจัดเรยี งยาไม่เป็นไปตามมาตรฐานที่ต้ังไว้

วธิ ีการ

เมอ่ื ศึกษารายละเอยี ดสาเหตุของปญั หาจากผังก้างปลาเพอื่ หาสาเหตุของปัญหา ทำใหส้ ามารถ
สรุปไดว้ า่ สาเหตหุ ลักของการเกิดปญั หายาที่ใกล้หมดอายุในระบบมสี าเหตุคือ

1. การรบั ยาท่ีมีอายุการใชง้ านส้ันจากบริษทั ผู้จำหนา่ ยยา
2. ข้อมลู ในระบบคลังยาไม่ตรงกับข้อมลู ปริมาณยาของจริง
จากสาเหตุของปัญหาดังกลา่ ว จะนำไปสกู่ ารหาแนวทางป้องกนั หรือพัฒนาการทำงานให้การ
จดั การคลงั ยามีประสิทธิภาพสูงขนึ้ ต่อไป

-19-

รายงานฉบับสมบูรณ์
โครงการเพมิ่ ผลติ ภาพแรงงานสู่ SME 4.0 ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2564

รายงานผลการฝกึ อบรมเชิงปฏบิ ตั ิการ ระยะท่ี 2 (อบรมคร้ังท่ี 3 – 5) ระยะที่ 2

การวเิ คราะห์สาเหตุของปัญหา การกำหนดมาตรการและผลการปรับปรุงแก้ไขปัญหา หนา้ ที่ 2/5

6 ชว่ั โมง 12 ชั่วโมง 18 ช่วั โมง 24 ชั่วโมง 30 ช่วั โมง 36 ชว่ั โมง

เปา้ หมาย (Objective) ท่ี 1 เพิ่มผลิตภาพแรงงาน ไมน่ อ้ ยกวา่ รอ้ ยละ 10

ชอื่ หัวข้อ การเพ่ิมผลติ ภาพการจดั การคลงั ยา

มาตรการและผลการปรบั ปรุงแกไ้ ขปญั หา

แนวทางปอ้ งกันหรอื พัฒนาการทำงานใหก้ ารจัดการคลงั ยามปี ระสิทธิภาพสงู ข้ึน ในหัวข้อการ

จัดการคลังยาเพื่อลดปริมาณยาใกล้หมดอายุให้มีจำนวนน้อยลงมี ดังนี้

ห้องพสั ดุของโรงพยาบาลจะดำเนินการในการตดิ ต่อประสานงานกับบรษิ ัทผ้จู ำหน่ายยาเพ่อื

กำหนดใหก้ ารสง่ มอบยามีอายกุ ารใชง้ านท่ียาวขึน้ โดยกำหนดวธิ กี ารดำเนินงานดังต่อไปน้ี

1. จัดทำรายการยาและเวชภัณฑ์ทใี่ กลห้ มดอายุและหมดอายุจากหอ้ งยาและพสั ดุ

2. รวบรวมรายการของแต่ละเดือน เพื่อแจง้ บรษิ ัทฯ

3. ประสานกบั บริษทั ฯ เพื่อแลกเปล่ยี นทีใ่ กล้หมดอายุ และแจ้งให้ส่งยาตามขอ้ กำหนดในเรื่อง

ของอายกุ ารใชย้ าท่ีเกิน 2 ปี

4. ตดิ ตามรายการที่ไม่ได้รบั การดำเนนิ การทุกๆเดือน

ห้องยาของโรงพยาบาลจะดำเนินการในการควบคุมการจ่ายยาใหแ้ กผ่ ้ใู ช้บริการ โดยกำหนด

วิธีการดำเนินงานดังต่อไปนี้

1. ปรบั ปรงุ ข้อมลู ปริมาณยาใหต้ รงกบั ระบบฐานขอ้ มูล

2. ตรวจสอบข้อมลู ปริมาณยาให้ตรงกับระบบฐานข้อมลู ทกุ เดือน

3. สร้างระบบแจ้งเตือนในระบบคงคลงั ของห้องยา (Excel)

4. แยกประเภทยาที่ใกล้หมดอายุ (แลก/ใชต้ อ่ ) และส่งข้อมูลให้หอ้ งพสั ดหุ รือคลงั ใหญ่

5. ส่งขอ้ มูลยาประเภทใช้ต่อใหแ้ พทย์ เพ่ือพจิ ารณาใช้เม่อื เหมาะสมต่ออาการของผปู้ ่วย

6. ตดิ ตามผลในเรื่องระดบั ปริมาณยาใกลห้ มดอายุของห้องยาทุกเดือน

-20-

รายงานฉบับสมบรู ณ์
โครงการเพมิ่ ผลติ ภาพแรงงานสู่ SME 4.0 ประจำปงี บประมาณ พ.ศ. 2564

รายงานผลการฝกึ อบรมเชิงปฏิบตั กิ าร ระยะที่ 2 (อบรมครง้ั ที่ 3 – 5) ระยะที่ 2

การวิเคราะหส์ าเหตขุ องปญั หา การกำหนดมาตรการและผลการปรับปรุงแกไ้ ขปัญหา หน้าที่ 3/5

6 ชัว่ โมง 12 ชัว่ โมง 18 ชวั่ โมง 24 ชวั่ โมง 30 ชว่ั โมง 36 ชว่ั โมง

เป้าหมาย (Objective) ที่ 2 ลดการสูญเสียในวงจรการผลิตหรือบริการ ไม่น้อยกวา่ รอ้ ยละ 10

ช่ือหัวข้อ การลดความสญู เสยี จากการใช้ทรัพยากรสำนักงาน

วเิ คราะห์สาเหตขุ องปัญหา

การลดความสูญเสยี จากการใช้ทรพั ยากรสำนักงาน ในการลดปริมาณการใช้กระดาษในห้อง

การเงิน ที่ปจั จุบนั มีการใชท้ รัพยากรกระดาษจำนวนมาก ซ่ึงเป็นความสญู เสียจากการทำงาน

จากการวเิ คราะห์หาสาเหตุการใช้ทรัพยากรกระดาษจำนวนมากในฝา่ ยการเงินโรงพยาบาล โดย

ใช้ผังก้างปลาเพ่ือหาสาเหตุของปญั หา พบว่าสาเหตุของปัญหามีหลายอยา่ ง ดังแสดงได้ในรูปตอ่ ไปน้ี

พนกั งาน ระบบ/อุปกรณ์

พิมพ์เอกสารผดิ พลาด - เครอื่ งพมิ พเ์ สียระหวา่ งการพิมพง์ าน

การใชก้ ระดาษในห้อง - การทำเอกสารของผู้ป่วยเพ่ือนำไปเบิกค่ารักษาพยาบาล
การเงนิ จำนวนมาก - เอกสารที่ส่งให้บริษัทประกันต้องเป็นแบบเอกสารที่พิมพ์
จากกระดาษเท่านัน้
- ไมม่ มี าตรการกำหนดการใช้กระดาษ Reuse

วธิ ีการ

เม่ือศึกษารายละเอียดสาเหตุของปญั หาจากผงั กา้ งปลาเพือ่ หาสาเหตขุ องปัญหา ทำใหส้ ามารถ
สรุปไดว้ ่าสาเหตุหลักของการเกิดปัญหาการใช้กระดาษจำนวนมากมสี าเหตคุ ือ

1. ไม่มีมาตรการกำหนดการใช้กระดาษ Reuse
2. การทำเอกสารเพ่ือใหผ้ ใู้ ชบ้ ริการนำไปทำเร่ืองเบิกจากบริษัทประกนั หรือต้นสังกัดในการ

ทำงาน มคี วามผิดพลาด
จากสาเหตขุ องปัญหาดังกลา่ ว จะนำไปสู่การหาแนวทางป้องกันความสญู เสยี ต่อไป

-21-

รายงานฉบับสมบรู ณ์
โครงการเพม่ิ ผลติ ภาพแรงงานสู่ SME 4.0 ประจำปงี บประมาณ พ.ศ. 2564

รายงานผลการฝกึ อบรมเชงิ ปฏิบตั กิ าร ระยะท่ี 2 (อบรมครั้งท่ี 3 – 5) ระยะที่ 2

การวเิ คราะห์สาเหตุของปัญหา การกำหนดมาตรการและผลการปรบั ปรุงแกไ้ ขปัญหา หน้าที่ 4/5

6 ช่วั โมง 12 ช่ัวโมง 18 ชัว่ โมง 24 ชวั่ โมง 30 ช่ัวโมง 36 ชวั่ โมง

เป้าหมาย (Objective) ท่ี 2 ลดการสูญเสยี ในวงจรการผลิตหรอื บรกิ าร ไมน่ ้อยกว่าร้อยละ 10

ช่อื หัวข้อ การลดความสญู เสียจากการใชท้ รพั ยากรสำนักงาน

มาตรการและผลการปรบั ปรุงแก้ไขปญั หา

แนวทางปอ้ งกันความสูญเสียจากการทำงาน ในหวั ข้อการลดการใชท้ รัพยากรกระดาษใหม้ ี

จำนวนน้อยลงมี ดงั นี้

ห้องการเงนิ ของโรงพยาบาลจะดำเนินการเพ่ือควบคุมปรมิ าณการใช้กระดาษ โดยกำหนดวธิ กี าร

ดำเนินงานดงั ต่อไปน้ี

1. กำหนดมาตรฐานการใช้กระดาษต่อคน สำหรับผ้ปู ่วยทใี่ ชเ้ อกสารสำหรับการเบิกค่า

รกั ษาพยาบาลแตล่ ะประเภท

2. กำหนดมาตรการการใช้กระดาษแต่ละประเภท คือ กระดาษใหม่ กระดาษ REUSE และ

วิธีการใช้กระดาษทเ่ี ปน็ แบบฟอรม์ การทำงาน

3. ตรวจสอบเอกสารต่างๆ ท่ผี ู้ใช้บรกิ ารรอ้ งขอสำหรบั การนำไปเบิกค่ารักษาพยาบาลจากต้น

สังกัดท่ที ำงานหรือเบิกบรษิ ัทประกันให้ถูกต้องครบถ้วน สมบูรณ์ ก่อนสั่งพิมพ์เอกสาร

4. ประสานกับบริษทั ฯ เพื่อขอนำส่งเอกสารแบบไฟลอ์ ิเลก็ ทรอนกิ สแ์ ทนการใช้เอกสารทีเ่ ป็น

กระดาษจรงิ

5. เกบ็ ข้อมลู และตดิ ตามผลการเบกิ กระดาษ การใชก้ ระดาษของหอ้ งการเงนิ ทุกๆ เดือน

-22-

รายงานฉบับสมบรู ณ์
โครงการเพมิ่ ผลิตภาพแรงงานสู่ SME 4.0 ประจำปงี บประมาณ พ.ศ. 2564

รายงานผลการฝกึ อบรมเชงิ ปฏบิ ัติการ ระยะที่ 2 (อบรมครงั้ ท่ี 3 – 5) ระยะที่ 2
หนา้ ที่ 5/5
ภาพถา่ ยกิจกรรม การฝกึ อบรมเชงิ ปฏิบัตกิ าร คร้งั ท่ี 3 - 5
36 ช่ัวโมง
6 ช่ัวโมง 12 ชั่วโมง 18 ช่วั โมง 24 ชั่วโมง 30 ชว่ั โมง

วนั ท่จี ดั ฝกึ อบรมของวิทยากร

อบรมครงั้ ท่ี 3 วันท่ี _27_ เดือน _กรกฎาคม_ พ.ศ. _2564_ เวลา _08.00-16.00_ น.

อบรมครั้งท่ี 4 วนั ที่ _28_ เดือน _กรกฎาคม_ พ.ศ. _2564_ เวลา _08.00-16.00_ น.

อบรมครัง้ ท่ี 5 วนั ท่ี _11_ เดือน _มิถนุ ายน__ พ.ศ. _2564_ เวลา _08.00-16.00_ น.

ภาพถ่ายกิจกรรมการฝกึ อบรมเชิงปฏิบตั ิการ

ภาพกจิ กรรมการฝึกอบรมเชงิ ปฏิบัติการ คร้งั ท่ี 3

ภาพกิจกรรมการฝึกอบรมเชิงปฏบิ ตั กิ าร คร้งั ที่ 4

ภาพกจิ กรรมการฝกึ อบรมเชงิ ปฏิบัติการ ครัง้ ที่ 5
-23-

รายงานฉบับสมบรู ณ์
โครงการเพมิ่ ผลิตภาพแรงงานสู่ SME 4.0 ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2564

รายงานผลการฝกึ อบรมเชงิ ปฏบิ ตั ิการ ระยะท่ี 3 (อบรมครั้งท่ี 6) ระยะท่ี 3

การสรปุ ผลและการกระจายความรู้ หน้าที่ 1/5

6 ชัว่ โมง 12 ชั่วโมง 18 ช่วั โมง 24 ช่ัวโมง 30 ชั่วโมง 36 ชั่วโมง

เป้าหมาย (Objective) ท่ี 1 เพิม่ ผลิตภาพแรงงาน ไมน่ อ้ ยกวา่ ร้อยละ 10

ชอื่ หัวข้อ การเพ่ิมผลิตภาพการจดั การคลังยา

สรุปผลการแกไ้ ขปัญหา

ก่อนการปรับปรงุ การคำนวณตวั ชวี้ ัด

คิดจากผลรวมมลู คา่ ของยาใกลห้ มดอายุที่อยใู่ นห้องยาทุกรายการ ก่อนการ

ปรับปรุง

การสร้างมูลค่าคดิ เป็นตวั เงิน

ผลรวมมูลค่าของยาใกล้หมดอายทุ ีอ่ ยใู่ นห้องยาทกุ รายการก่อนการปรบั ปรุง

เทา่ กบั 50,000 บาทต่อเดือน

หลงั การปรบั ปรุง การคำนวณตัวชี้วัด

คิดจากผลรวมมูลค่าของยาใกล้หมดอายุที่อยูใ่ นห้องยาทุกรายการ หลงั การ

ปรับปรุง

การสรา้ งมลู ค่าคิดเปน็ ตวั เงนิ

ผลรวมมูลคา่ ของยาใกลห้ มดอายทุ ีอ่ ยู่ในห้องยาทุกรายการ หลงั การปรับปรุง

เทา่ กบั 40,000 บาทต่อเดือน

การเปลีย่ นแปลง ร้อยละการเปลย่ี นแปลง

การพฒั นาระบบการจดั การคลงั ยาในหอ้ งยา สามารถลดระดับยาใกลห้ มดอายุ

ลดลง คิดเป็นรอ้ ยละ 20

ผลตา่ งการสรา้ งมูลค่าคิดเป็นตัวเงิน

การพัฒนาระบบการจัดการคลังยาในห้องยา สามารถลดมูลคา่ ของยาใกล้

หมดอายลุ ดลง คดิ เป็นมลู คา่ 10,000 บาทต่อเดือน หรอื เทียบเทา่ 120,000

บาทตอ่ ปี

-24-

รายงานฉบับสมบรู ณ์
โครงการเพมิ่ ผลิตภาพแรงงานสู่ SME 4.0 ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2564

รายงานผลการฝึกอบรมเชงิ ปฏิบตั กิ าร ระยะที่ 3 (อบรมคร้ังที่ 6) ระยะท่ี 3

การสรุปผลและการกระจายความรู้ หนา้ ท่ี 2/5

6 ชว่ั โมง 12 ชั่วโมง 18 ชัว่ โมง 24 ช่วั โมง 30 ชว่ั โมง 36 ช่วั โมง

เปา้ หมาย (Objective) ที่ 2 ลดการสูญเสียในวงจรการผลิตหรอื บรกิ าร ไม่น้อยกว่าร้อยละ 10

ชือ่ หัวข้อ การลดความสญู เสียจากการใช้ทรพั ยากรสำนักงาน

สรปุ ผลการแก้ไขปัญหา

กอ่ นการปรบั ปรุง การคำนวณตวั ชี้วดั

คิดจากมูลค่าการใชก้ ระดาษ A4 ของแผนกการเงินที่ใชใ้ นแต่ละเดอื น คณู กับ

ราคาของกระดาษตอ่ หนว่ ย (รีม)

การสร้างมลู ค่าคดิ เปน็ ตัวเงนิ

ขอ้ มลู การใช้กระดาษ A4 ของแผนกการเงนิ ที่ใช้เทา่ กบั 20 รีมตอ่ เดือน ราคา

กระดาษรมี ละ 100 บาท คิดเปน็ 2,000 บาทต่อเดือน หรือ 24,000 บาทต่อปี

หลังการปรบั ปรุง การคำนวณตวั ชี้วัด

คดิ จากมูลค่าการใช้กระดาษ A4 ของแผนกการเงินที่ใชใ้ นแต่ละเดอื น คูณกับ

ราคาของกระดาษต่อหน่วย (รีม)

การสร้างมูลค่าคิดเป็นตัวเงนิ

ขอ้ มลู การใช้กระดาษ A4 ของแผนกการเงินที่ใชเ้ ทา่ กบั 18 รมี ต่อเดือน ราคา

กระดาษรีมละ 100 บาท คดิ เป็น 1,800 บาทต่อเดือน หรือ 21,600 บาทต่อปี

การเปลยี่ นแปลง รอ้ ยละการเปลย่ี นแปลง

การใช้กระดาษของแผนกการเงินลดลง 2 รมี ต่อเดือน คดิ เป็นการลดความ

สญู เสีย เทา่ กับร้อยละ 10

ผลต่างการสร้างมูลค่าคดิ เปน็ ตวั เงิน

การใช้กระดาษของแผนกการเงินลดลง 2 รมี ตอ่ เดือน คิดเปน็ มูลคา่ เท่ากับ

2X100 = 200 บาทตอ่ เดือน หรอื คิดเปน็ 2,400 บาทต่อปี

-25-

รายงานฉบับสมบรู ณ์
โครงการเพม่ิ ผลิตภาพแรงงานสู่ SME 4.0 ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2564

รายงานผลการฝกึ อบรมเชงิ ปฏบิ ตั กิ าร ระยะท่ี 3 (อบรมคร้งั ท่ี 6) ระยะท่ี 3

การสรุปผลและการกระจายความรู้ หนา้ ท่ี 3/5

6 ชั่วโมง 12 ชั่วโมง 18 ชว่ั โมง 24 ชั่วโมง 30 ช่วั โมง 36 ช่ัวโมง

ชอ่ื หัวข้อ การเพม่ิ ผลติ ภาพการจัดการคลังยา

แบบฟอร์มรายงานแบบ 1 เรื่อง 1 หนา้ (One Topic One Page : OTOP)

สภาพปัญหา (Problem) การวิเคราะห์สาเหตุ (Analyze)

การจัดการคลังยาของห้องยามีระดับของอายุใกล้ จากการวิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหาด้วยผังก้างปลา

หมดอายุค่อนข้างสูง ในบางครั้งหาไม่สามารถ พบวา่ สาเหตขุ องปญั หาดังกล่าวมดี งั น้ี

แก้ปัญหาด้วยการคืนหรือแลกเปลี่ยนยากับบริษัท 1. ระบบการจดั การคลงั ยายงั ไมเ่ ป็นระบบที่แสดงผล

ผู้จำหน่ายยาได้ทัน จะทำให้ต้นทุนการซื้อยาของ อยา่ งทนั ท่วงที จึงทำใหเ้ กิดความคลาดเคลื่อนในข้อมูล

โรงพยาบาลเพิ่มสูงขึ้น ซึ่งถือเป็นปัญหา ระหว่างคลงั ยาแต่ละพื้นท่ี

ประสิทธิภาพในการจัดการคลังยาของห้องยา จึง 2. วิธกี ารจัดซอื้ หรอื ตรวจรับยายังไมร่ ดั กุม ทำใหม้ ียา

ต้องทำการพัฒนาทักษะการทำงานในการจัดการ ที่ต่ำกว่าเกณฑ์ในเรื่องอายุการใช้งานที่สั้นกว่าท่ี

คลังยาให้มีผลิตภาพใหส้ งู ขึน้ กำหนดไว้ เขา้ มาในระบบได้

3. ยาทีอ่ ยู่ในระบบมีอายุการใชง้ านทีส่ ั้น

วธิ กี ารปรับปรุงแก้ไข (Improve)
แนวทางการปรับปรุงการจดั การคลงั ยาเพ่อื แก้ไขปัญหายาใกล้หมดอายทุ ่ีมีในระบบ มีดังนี้

1. ทำการปรบั ปรงุ จำนวนยาจริงให้ตรงกับระบบ
2. ตรวจสอบรายการยาท่ใี กลห้ มดอายกุ อ่ น 8 เดอื น
3. สร้างระบบแจ้งเตือนรายการยาทใี่ กลห้ มดอายใุ นไฟล์ Excel
4. ทำรายการยาใกล้หมดอายุ และทำการจำแนกรายการว่าเป็นประเภทต้องใช้ต่อจนหมด หรือ

สามารถคนื หรือแลกเปลี่ยนกับบรษิ ทั ผ้จู ำหน่ายยาได้
5. สง่ รายการยาใกลห้ มดอายุให้แพทยพ์ ิจารณาใชง้ าน
6. ส่งรายการยาใกล้หมดอายุท่ีสามารถคืน หรือแลกเปลยี่ นกับบริษทั ผู้จำหนา่ ยยาได้
ทำการสรปุ รายการยาใกล้หมดอายทุ ุกๆเดอื น

ตัวชวี้ ดั ความสำเรจ็ ก่อน หลงั ผลต่าง ร้อยละ
ปรับปรงุ ปรับปรงุ 20
มลู คา่ การจดั การคลงั ยาให้ระดบั ยาใกล้หมดอายุ 50,000 40,000 10,000 20
ลดลงได้ บาท
บาท บาท 10,000
(การสร้างมูลค่าคิดเปน็ ตัวเงิน) 50,000 40,000 บาท
บาท บาท

-26-

รายงานฉบับสมบรู ณ์
โครงการเพม่ิ ผลิตภาพแรงงานสู่ SME 4.0 ประจำปงี บประมาณ พ.ศ. 2564

รายงานผลการฝึกอบรมเชงิ ปฏิบตั ิการ ระยะที่ 3 (อบรมคร้งั ที่ 6) ระยะที่ 3

การสรุปผลและการกระจายความรู้ หนา้ ที่ 4/5

6 ช่วั โมง 12 ช่วั โมง 18 ชัว่ โมง 24 ชัว่ โมง 30 ชวั่ โมง 36 ชัว่ โมง

ชอ่ื หัวข้อ การลดความสูญเสียจากการใชท้ รัพยากรสำนกั งาน

แบบฟอร์มรายงานแบบ 1 เรือ่ ง 1 หนา้ (One Topic One Page : OTOP)

สภาพปัญหา (Problem) การวิเคราะห์สาเหตุ (Analyze)

แผนกการเงินจะตอ้ งดำเนนิ การระบบเอกสารใหแ้ ก่ผู้ จากการวเิ คราะห์ขอ้ มลู การใช้กระดาษของแผนกการเงิน

มาใชบ้ รกิ าร การใช้กระดาษของแผนกการเงนิ จงึ มี ดว้ ยผังกา้ งปลา พบสาเหตขุ องปัญหาดังน้ี

จำนวนมากและขึ้นอยกู่ บั การใชก้ ระดาษของผปู้ ่วยแต่ 1. ด้านบุคลากร เกิดจากความผดิ พลาดของการ

ละประเภท เม่ือทำการเปรียบเทยี บกบั มาตรฐานของ พิมพเ์ อกสารผดิ

การใช้กระดาษสำหรับให้บริการตามประเภทของ 2. ดา้ นเครื่องจกั รอุปกรณ์ เมือ่ เอกสารไมอ่ ยู่ใน

ผ้ปู ่วย พบว่ามกี ารใช้กระดาษที่สูงกวา่ มาตรฐาน ซง่ึ สภาพท่ีพร้อมใชง้ าน อาจจะทำให้การพมิ พเ์ อกสารไม่

เกดิ จากข้อบกพรอ่ งในการทำงาน ทีต่ อ้ งทำใหเ้ กดิ การ สมบรู ณ์ จึงตอ้ งทำการสั่งพมิ พ์ใหม่

แกไ้ ขงาน หรอื ต้องทำงานซำ้ จงึ ทำใหต้ ้องใช้ 3. ดา้ นวิธกี ารทำงาน การสื่อสารกบั ผปู้ ว่ ยท่ขี อ

ทรพั ยากรเพิม่ ขึ้นตามจำนวนการทำงานท่เี พมิ่ ข้ึน เอกสารสำหรับใช้สทิ ธริ ักษาพยาบาลแต่ละประเภทไม่

ชัดเจน จงึ ต้องมกี ารส่งั ทำเอกสารเพม่ิ

4. ดา้ นวธิ ีการทำงาน บริษทั ประกันรับเฉพาะ

เอกสารทพี่ มิ พจ์ ากกระดาษเทา่ นนั้ ยังไมร่ ับไฟล์เอกสาร

วธิ ีการปรับปรงุ แกไ้ ข (Improve)

1. กำหนดมาตรฐานการใช้กระดาษของฝ่ายการเงนิ โดยแยกตามประเภทผู้ปว่ ย

- ผปู้ ่วยเงนิ สด

- ผู้ป่วยใช้สิทธริ กั ษาพยาบาล

2. กำหนดมาตรการการใชก้ ระดาษของฝ่ายการเงิน เพือ่ ลดการใชท้ รพั ยากรในแผนกการเงิน

- การใชก้ ระดาษ re-use สำหรับหนว่ ยงานภายใน

- การใชก้ ระดาษสำหรบั หนว่ ยงานภายนอก

- การส่งไฟลเ์ อกสารแทนการใชก้ ระดาษ สำหรับบริษทั ประกนั หรือต้นสังกดั ของผูป้ ่วย

3. เก็บข้อมลู ผ้ใู ช้บรกิ าร, ขอ้ มลู การใช้กระดาษ แลว้ เปรยี บเทียบกับค่ามาตรฐาน

4. รายงานผล ทุกเดือน (ทำตารางขอ้ มลู , กราฟ) เพื่อทำการประเมนิ ผลการดำเนินงานเปรยี บเทยี บ

กับเป้าหมาย

5. ทบทวนการดำเนินงานของแต่และเดือน

ตวั ช้ีวดั ความสำเร็จ ก่อน หลงั ผลต่าง ร้อยละ
ปรับปรุง ปรบั ปรงุ

การใชก้ ระดาษของแผนกการเงนิ ลดลง 20 รมี 18 รมี 2 10

(การสร้างมูลค่าคดิ เป็นตวั เงนิ ) 24,000 21,600 2,400 10
บาท บาท บาท

-27-

รายงานฉบบั สมบรู ณ์
โครงการเพม่ิ ผลติ ภาพแรงงานสู่ SME 4.0 ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2564

รายงานผลการฝกึ อบรมเชิงปฏบิ ัติการ ระยะท่ี 3 (อบรมครั้งท่ี 6) ระยะท่ี 3

ภาพถ่ายกิจกรรม การฝกึ อบรมเชิงปฏบิ ตั ิการ ครงั้ ท่ี 6 หนา้ ที่ 5/5

6 ชวั่ โมง 12 ชว่ั โมง 18 ชวั่ โมง 24 ชวั่ โมง 30 ชั่วโมง 36 ชั่วโมง

วนั ท่จี ัดฝึกอบรมของวิทยากร

อบรมครั้งที่ 6 วนั ท่ี __25__ เดอื น__มถิ ุนายน__ พ.ศ. __2564__ เวลา __09.00-16.00__ น.

ภาพถ่ายกิจกรรมการฝึกอบรมเชงิ ปฏบิ ตั ิการ

ภาพกจิ กรรมการฝึกอบรมเชงิ ปฏบิ ตั กิ าร คร้งั ที่ 6
-28-

รายงานฉบบั สมบูรณ์
โครงการเพม่ิ ผลิตภาพแรงงานสู่ SME 4.0 ประจำปงี บประมาณ พ.ศ. 2564

4.3 สรปุ รายละเอียดการใหค้ ำปรึกษาแนะนำ

สรุปรายละเอยี ดการให้คำปรึกษาแนะนำ ตามโครงการเพิ่มผลติ ภาพแรงงาน สู่ SME 4.0 จำนวน 8 ครัง้

มีรายละเอยี ดดังน้ี

นาย ภีรภทั ร เอีย่ มสำอางค์ ตำแหน่ง นกั วิชาการพัฒนาฝมี อื แรงงานชำนาญการ

สำนกั งานพัฒนาฝมี ือแรงงานแพร่

คร้ังท่ี วนั ท่ี กจิ กรรม

1 24 มนี าคม 2564 ประชุมชแี้ จงการดำเนนิ การตามโครงการเพิ่มผลิตภาพแรงงาน

2 1 เมษายน 2564 ความรู้พน้ื ฐานดา้ นการเพ่ิมผลิตภาพแรงงาน

3 2 เมษายน 2564 เทคนิคการค้นหาปัญหาสำคัญ

4 27 พฤษภาคม2564 เทคนิคการวเิ คราะห์รายละเอียดของปัญหา

5 28 พฤษภาคม 2564 การกำหนดมาตรการและวางแผนปรับปรงุ แก้ไขปัญหา

6 11 มิถนุ ายน 2564 การตดิ ตามผลการแก้ไขปัญหา

7 25 มิถุนายน 2564 วธิ กี ารสรปุ ผลและการนำเสนอผลงาน

8 20 สิงหาคม 2564 ประชมุ สรุปการดำเนินการตามโครงการเพิม่ ผลติ ภาพแรงงาน

4.4 การฝึกอบรมหลกั สูตรเสรมิ ทกั ษะเฉพาะดา้ น เพอ่ื พัฒนาทกั ษะยกระดบั สมรรถนะของพนกั งาน
ในการฝึกอบรมหลักสูตรเสริมทักษะเฉพาะด้าน เพื่อพัฒนาทักษะยกระดับสมรรถนะของพนักงาน

(Reskill/Upskill/Newskill) ให้แก่พนักงานภายในสถานประกอบกิจการ หลักสูตรที่ผ่านการอนุมัติและใช้
ฝกึ อบรมพนกั งาน คือ หลกั สูตร การฝกึ ยกระดบั สาขา การจัดการสนิ ค้าคงคลังและคลงั สนิ คา้

( Inventory And Warehouse Management ) รหัสหลักสูตร 5420017230505 ระยะเวลา 12 ชั่วโมง

เมอ่ื วันท่ี 8-9 กรกฎาคม 2564 สถานท่ีฝึกอบรม ณ บริษัท โรงพยาบาลแพร่พร้อมมิตร จำกดั อำเภอเมืองแพร่
จังหวัดแพร่ โดย ดร.ทรงพล ผดั วงศ์ เป็นวิทยากรในการฝกึ อบรม จำนวนผู้ผ่านการฝึกอบรม 24 คน

ภาพถ่ายบรรยากาศการฝกึ อบรมหลกั สูตรเสริมทักษะเฉพาะด้าน
-29-

บท ่ีท รายงานฉบบั สมบรู ณ์
โครงการเพมิ่ ผลติ ภาพแรงงานสู่ SME 4.0 ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2564

5 สรปุ ผลการดำเนินโครงการ

ผลการดำเนินโครงการของ นาย ภีรภัทร เอี่ยมสำอางค์ ตำแหน่ง นักวิชาการพัฒนาฝีมือแรงงาน
ชำนาญการ นักพัฒนาผลิตภาพแรงงาน และคณะของ สำนักงานพัฒนาฝีมือแรงงานแพร่ ให้แก่
บริษัท โรงพยาบาลแพร่พร้อมมิตร จำกัด ประกอบด้วย การฝึกอบรม การเพิ่มผลิตภาพแรงงาน และการลด
ความสูญเสียในวงจรการผลติ หรอื บรกิ าร มีรายละเอียดดงั น้ี

5.1 การฝกึ อบรม

ผลการฝกึ อบรม จำนวน 2 หลกั สูตร รายละเอยี ดดังตาราง

หลักสูตร ช่ัวโมงฝกึ อบรม จำนวนผ้ผู า่ นการฝึกอบรม หมายเหตุ
-
1. เทคนิคการเพ่ิมผลิตภาพแรงงาน 36 30 -

2. การจดั การสินคา้ คงคลงั และคลังสนิ ค้า 12 24

5.2 การเพม่ิ ผลติ ภาพแรงงาน

ผลการเพิ่มผลิตภาพแรงงาน ในการผลิต/ของกระบวนการ/หน่วยงาน บริษัท โรงพยาบาลแพร่พร้อมมิตร จำกัด

สามารถเพ่มิ ผลิตภาพแรงงานและประเมนิ มลู ค่าทางเศรษฐกจิ ได้ดงั นี้

ตัวช้วี ดั ความสำเร็จ กอ่ น หลงั ผลต่าง ร้อยละ
ปรับปรุง ปรบั ปรุง

มูลคา่ การจดั การคลงั ยาให้ระดบั ยาใกลห้ มดอายุ 50,000 40,000 10,000 20
ลดลงได้ บาท บาท บาท

(การสร้างมูลค่าคดิ เปน็ ตวั เงิน) (บาท/ปี) 50,000 40,000 10,000 20
บาท บาท บาท

5.3 การลดความสูญเสียในวงจรการผลติ หรือบริการ

ผลการลดการสูญเสีย ในการผลติ /ของกระบวนการ/หนว่ ยงาน บริษทั โรงพยาบาลแพร่พร้อมมิตร จำกัด

สามารถลดการสญู เสยี ในวงจรการผลิตหรือบริการและประเมินมลู คา่ ทางเศรษฐกิจ ได้ดงั น้ี

ตัวช้วี ดั ความสำเร็จ กอ่ น หลัง ผลตา่ ง รอ้ ยละ
ปรบั ปรุง ปรับปรุง

การใช้กระดาษของแผนกการเงนิ ลดลง 20 รีม 18 รีม 2 รีม 10

(การสร้างมลู ค่าคดิ เป็นตัวเงนิ ) (บาท/ปี) 24,000 21,600 2,400 10
บาท บาท บาท

-30-