KESANTUNAN BERKENDALA KUMPULAN 6
AHLI KUMPULAN NURZUHAIRAH HANNANI BATRISYIA BINTI ZUHAIRI NUR WAHEEDA BINTI KHAIRUDIN NURUL IFFAH BINTI M ZULKIFLI
DEFINISI Kesantunan berkendala merujuk kepada kesantunan yang menggambarkan ucapan yang dilakukan oleh masyarakat dalam hubungan antara satu sama lain. Antara kendala yang diberi perhatian ialah taraf dan peranan sosial orang yang bercakap, latar (dimana), judul percakapan (apa yang diperkatakan), sebab berlakunya percakapan tersebut (mengapa) serta cara percakapan yang disesuaikan mengikut situasi (Ainal Akmar Ahmad et al, 2016). Di mana merujuk kepada latar tempat perbincangan yang diadakan. Perbezaannya dapat dilihat melalui penggunaan bahasa dan suasana. Mengapa pula merujuk kepada tujuan sesuatu pertuturan itu disampaikan iaitu sama ada setakat memberi maklumat, menyampaikan ulasan atau menggerakkkan sesuatu perkara menjadi tindakan manakala bagaimana merujuk kepada cara atau saluran perbincangan yang diadakan seperti bersemuka atau secara atas talian melalui telefon.
DEFINISI Secara ringkasnya, kesantunan berkendala dapat dilihat apabila seseorang itu berada dalam satu komuniti dan akur dengan semua tatacara yang telah ditetapkan demi kelancaran dan kaharmonian komuniti tersebut. Seseorang itu tidak dapat menjadi diri seperti mana kesantunan asas kerana individu itu perlu mengikut tatacara majoriti manusia dalam sesebuah komuniti biarpun secara peribadinya tidak bersetuju dengan tatacara tersebut .
Contoh 1 Contohnya menggunakan nama panggilan- Tuan, Puan, saudara dan saudari Menggunakan nada suara yang kuat dan jelas Selaku pengacara Majlis Anugerah Kecemerlangan Pelajar, saya perlulah bersikap sopan sama ada dari segi pakaian mahupun percakapan seperti menggunakan bahasa dan nama panggilan yang sesuai kepada ahli jemputan sepanjang mengendalikan majlis tersebut
Pelajar guru perlu mematuhi arahan yang dikeluarkan oleh pihak IPG melalui memo yang mengatakan perlu pulang ke kolej kediaman sebelum pukul 11 malam. Contoh 2
RUJUKAN Ainal Akmar Ahmad, Maizatul Azura Yahya, Nasihah Hashim & Noor Aida Mahmor. (2016) Kesantunan Bahasa Semasa Berkomunikasi di Laman Sosial. Dimuat turun daripada https://www.researchgate.net/publication/308897394_KESANTUNAN_BAHASA_SEMASA_ BERKOMUNIKASI_DI_LAMAN_SOSIAL Azhar. (2012) Kesantunan Berbahasa. Dimuat turun daripada http://azharpejuang.blogspot.com /2012/01/kesantunan-berbahasa.html#:~:text=Kesantunan%20berkendala%20pula %20merujuk%20kepada,hubungan%20antara%20satu%20sama%20lain
SEKIAN, TERIMA KASIH