BAB 4

4.5.2 Aliran Maklumat

4.5.2 Aliran Maklumat

4.5.3 Aliran Barang Dan Perkhidmatan

Wujudkan katalog dan Penerimaan pesanan
diedarkan daripada pengguna (Bahagian

(Bahagian Fungsian Fungsian Jualan)
Pemasaran & Bahagian

Fungsian Jualan)

Jadual pengeluaran yang Pesanan Bahan mentah
dipersetujui (Bahagian Fungsian
Pembelian)
(Bahagian Fungsian Jualan &
Bahagian Fungsian
Pengeluaran)

4.5.3 Aliran Barang Dan Perkhidmatan

Penerimaan invois pembekal Pengeluaran item barang dan
dan pembayaran (Bahagian pengedaran

Fungsian Kewangan) (Bahagian pengeluaran &
Bahagian Fungsian
Pengagihan)

Penghantaran Invois Kepada
Pembeli dan Penerimaan
(Bahagian Fungsian
Kewangan)

4.6 Interaksi dan Perkaitan Antara Bahagian
Fungsian Dalam Dua Perniagaan Lain

a. Perniagaan Kecil
- Mempunyai bahagian-bahagian fungsian yang

sedikit.
- Akan berinteraksi secara formal dan tidak

formal.
- Dapat mengetahui hutang dan bil bayaran

pelanggan dengan mudah.
- Mudah menjalankan tugas memantau aktiviti

staf.
- Pernyataan daripada pelanggan dapat

diselesaikan dengan segera.

4.6 Interaksi dan Perkaitan Antara Bahagian
Fungsian Dalam Dua Perniagaan Lain

b. Perniagaan Besar

- Mempunyai banyak bahagian fungsian dan
mempunyai lebih ramai staf.

- Proses komunikasi menjadi lebih panjang dan
mengambil masa yang lama.

- Hubungan komunikasi yang baik amat
penting

- Memerlukan maklumat dan sokongan yang
baik

Interaksi Antara Bahagian Fungsian Bagi Perniagaan
Kecil Dengan Perniagaan Besar

Perniagaan Kecil Interaksi Perniagaan Besar

Bahagian Fungsian Jualan

-Berhubung dengan -Perniagaan kecil akan -Mengetahui jadual
pelanggan tanpa melalui menghubungi perniagaan pengeluaran dan tarikh
bahagian pengeluaran besar bagi meluaskan penghantaran pesanan
-Turut melaksanakan fungsi pasaran yang telah dipersetujui
Bahagian Pembelian -Perniagaan besar akan -Akan memaklumkan
mengikut jumlah menghubungi perniagaan Bahagian Pembelian bahan
permintaan yang dibuat kecil bagi menambah dan dan kuantiti yang
oleh pelanggan. mengukuhkan pasaran diperlukan.
sedia ada.

Interaksi Antara Bahagian Fungsian Bagi Perniagaan
Kecil Dengan Perniagaan Besar

Perniagaan Kecil Interaksi Perniagaan Besar

Bahagian Fungsian Kewangan

-Mengeluarkan invois -Perniagaan kecil akan -Mesti peka terhadap
-Mengawasi urusan menghubungi perniagaan pergerakan barangan
pembayaran gaji dan besar bagi memastikan supaya invois boleh
pembelian bahan mentah setiap bayaran telah dikeluarkan
diterima tanpa masalah. -Mengawasi perbelanjaan
- Perniagaan besar akan dan pencapaian sasaran
menghubungi perniagaan kewangan dalam setiap
kecil bagi memastikan jabatan.
setiap bayaran dibuat
mengikut perjanjian.

Interaksi Antara Bahagian Fungsian Bagi Perniagaan
Kecil Dengan Perniagaan Besar

Perniagaan Kecil Interaksi Perniagaan Besar

Bahagian Fungsian Sumber Manusia

-Menguruskan hal ehwal -Perniagaan kecil akan -Akan berhubung
gaji dan bonus. menghubungi perniagaan berkenaan dengan gaji.
- hanya melaksanakan besar bagi mengenal pasti -Mengendalikan
tugas mengambil pekerja kaedah pengurusan kekosongan pekerjaan dan
atau staf baharu. sumber manusia. peluang kenaikan pangkat.
-Perniagaan besar akan
menghubungi perniagaan
kecil bagi membantu
mengurus sumber manusia
dengan baik.

Interaksi Antara Bahagian Fungsian Bagi Perniagaan
Kecil Dengan Perniagaan Besar

Perniagaan Kecil Interaksi Perniagaan Besar

Bahagian Fungsian Khidmat Pelanggan

Khidmat pelanggan -Perniagaan kecil akan Harus menghantar maklum
dilaksanakan kepada menghubungi perniagaan balas daripada pelanggan
pelanggan terpilih sahaja. besar bagi mempelajari yang boleh memberi kesan
kaedah mengurus kepada perkembangan
pelanggan dengan baik. barangan atau jualan masa
-Perniagaan besar akan hadapan.
menghubungi perniagaan
kecil bagi membantu
membentuk teknik
pengurusan pelanggan
berskala kecil.

Interaksi Antara Bahagian Fungsian Bagi Perniagaan
Kecil Dengan Perniagaan Besar

Perniagaan Kecil Interaksi Perniagaan Besar

Bahagian Fungsian Pentadbiran

Terlibat dalam hampir -Perniagaan kecil akan Terlibat apabila maklumat
diperlukan dan apabila
setiap urusan yang menghubungi perniagaan mesyuarat antara jabatan
dijalankan.
dijalankan oleh perniagaan. besar bagi mempelajari

sistem pentadbiran yang

baik.

-Perniagaan besar akan

menghubungi perniagaan

kecil bagi memastikan

sistem pentadbiran yang

baik digunakan dalam

urusan perniagaan.