กลุ่มที่ 1 เรื่อง “รวดเร็ว ทันใจ ใช้ CIOS”

CIOS

Court Integral Online Service

เรือ่ ง “รวดเร็ว ทันใจ ใช้ CIOS”

กลุ่ม 1

2

1. ชอ่ื ผลงาน “รวดเรว็ ทันใจ ใช้ CIOS”

2. ชอ่ื ผู้จดั ทา รายชอ่ื สมาชกิ กลมุ่ ที่ 1

1. นางสาวพทั ธธ์ รี า สิธยาประภทั รสริ ิ เจา้ พนกั งานคดีชานาญการพเิ ศษ
2. นางสาววาลกุ า ดอกเดื่อ สานักอานวยการประจาศาลฎีกา
3. นางสาววรางค์พรรณ ฤทธชิ ว่ ย
4. นางสาวทพิ วัลย์ มากหุ่น เจ้าพนักงานคดีชานาญการพเิ ศษ
5. นายภเู ทพ ณฐภณศรายธุ สานกั อานวยการประจาศาลอทุ ธรณ์ภาค 2
6. นางสาวพนดิ า ขุนออ่ น
7. นางสาวนฤมล เทพอารกั ษ์ เจา้ พนกั งานคดีชานาญการพิเศษ
8. นายวาทติ ลอื ชาอดุ มพันธ์ สานกั อานวยการประจาศาลแพ่งมีนบุรี
9. นางสาวสุณสิ า โนรี
10. นายณฐั พงศ์ สวสั ดว์ิ งษพ์ ร เจา้ พนกั งานคดีชานาญการพเิ ศษ
11. นายณรงค์ แกว้ สวา่ ง สานักอานวยการประจาศาลแพ่งมีนบรุ ี
12. นางสาวมาละตรี เฮา่ ศกุนต์
13.นายภกั ดี เกดิ แกว้ เจ้าพนักงานคดีชานาญการพิเศษ
14. นางสาวกนั ตพ์ ิชญ์ชา งามขา สานกั อานวยการประจาศาลอาญาคดที ุจรติ ฯกลาง
15. นางสาวมะณฎี า กาพระบาง
16. นางสาวนาถวดี สวุ รรณ์ เจา้ พนกั งานคดีชานาญการพิเศษ
สานักอานวยการประจาศาลอาญาคดที ุจรติ ฯกลาง

เจ้าพนักงานคดีชานาญการพิเศษ
สานักงานประจาศาลอาญาคดที ุจรติ ฯ ภาค 1

เจา้ พนกั งานคดีชานาญการพเิ ศษ
สานกั งานประจาศาลอาญาคดที ุจรติ ฯ ภาค 1

เจ้าพนักงานคดีชานาญการพเิ ศษ
สานกั งานประจาศาลอาญาคดีทุจรติ ฯ ภาค 2

เจา้ พนกั งานคดีชานาญการพิเศษ
สานักงานประจาศาลอาญาคดีทจุ รติ ฯ ภาค 5

เจา้ พนกั งานคดีชานาญการพิเศษ
สานกั งานประจาศาลอาญาคดีทจุ รติ ฯ ภาค 7

เจ้าพนักงานคดีชานาญการพิเศษ
สานักงานประจาศาลอาญาคดีทจุ รติ ฯ ภาค 7

เจา้ พนกั งานคดีชานาญการพเิ ศษ

สานักงานประจาศาลอาญาคดีทจุ รติ ฯ ภาค 8

เจ้าพนักงานคดีชานาญการพเิ ศษ
สานกั งานประจาศาลอาญาคดีทุจรติ ฯ ภาค 8

เจ้าพนักงานคดีชานาญการพิเศษ
สานักอานวยการประจาศาลแขวงพระนครเหนือ
เจา้ พนกั งานคดีชานาญการพเิ ศษ
สานักอานวยการประจาศาลจังหวดั นนทบรุ ี

3

3. หลกั การและเหตผุ ล

ด้วยสานักงานศาลยุติธรรมตระหนักถึงความสาคัญของการให้บริการประชาชน เป็นไปตาม
แนวนโยบายของประธานศาลฎกี า Public Service“Solidarity, Unity, and Public Service”ท่มี ่งุ เน้นการ
ให้บริการประชาชน ด้วยการยกระดบั การอานวยความยุตธิ รรม และการคุ้มครองสิทธแิ ละเสรภี าพของ
ประชาชน บุคลากรกรร่วมกันให้บริการประชาชนอย่างมีประสิทธิภาพ ลดความยุ่งยากในการติดต่อ
ราชการและส่งเสรมิ ใหป้ ระชาชนเขา้ ถงึ ความยุตธิ รรมไดง้ า่ ยข้นึ ดว้ ยการนาเอาระบบเทคโนโลยีเขา้ มาใช้
ในการให้บริการ (Easy Service: Facilitation of Court Service Program) และประกอบกับแผน

ยุทธศาสตร์ศาลยุติธรรม พ.ศ. 2565 – 2568 ยุทธศาสตร์ T เช่ือม่ันศรัทธาการอานวยความยตุ ธิ รรม
(Trusted Justice) ซึ่งมีเป้าหมายให้ประชาชนมีความเช่ือม่ันและศรัทธาในการอานวยความยุติธรรม
ของศาลยุติธรรม เพ่ือเสริมสร้างความสงบเรียบร้อยและสันติสุขให้เกิดข้ึนในสังคม อีกทั้งแผน
ยทุ ธศาสตร์ U มงุ่ เนน้ การดาเนนิ งานอนั เปน็ มาตรฐานไปในทศิ ทางเดยี วกนั (Uniformity) กล่าวคือ การ
ใหบ้ ริการประชาชนดว้ ยมาตรฐานเดยี วกนั ทัว่ ประเทศถอื เปน็ ภารกจิ สาคญั ประการหน่ึงของศาลยุตธิ รรม
เนื่องจากปัจจุบนั มีคดีความเกิดขึ้นเปน็ จานวนมาก อีกทั้งสังคมในปจั จุบันท่ีมุ่งเน้นการใช้เทคโนโลยเี พ่อื
ทาให้เกิดความสะดวกและรวดเร็ว ทาให้ศาลยุติธรรมเร่งพัฒนาการให้บริการท่ีสอดคล้องเหมาะสมกับ
ความต้องการของคู่ความและประชาชนเพ่ือให้การบริการประชาชนเป็นมาตรฐานเดียวกันทั่วประเทศ
และเพื่อให้ประชาชนได้รับการอานวยความยุติธรรมของศาลยุติธรรมอย่างสะดวกและรวดเร็ว ดังน้ัน
ศาลยุติธรรมจึงพัฒนาระบบเพ่ือให้ประชาชนสามารถเข้าถึงความยุติธรรมได้ง่ายข้ึน การนาเทคโนโลยี
และนวัตกรรมดิจิทัลมาใช้ในการพัฒนาการให้บริการประสิทธิภาพการบริหารจัดการองค์กรเพ่ือให้
สอดคล้องกับแผนยุทธศาสตร์ศาลยุติธรรม และการพัฒนาศักยภาพบุคลากรให้มีทักษะด้านดิจิทัลเป็น
องค์ประกอบที่สาคัญเพื่อขับเคลื่อนการพัฒนาองค์กร รองรับการเปลี่ยนแปลงของสังคมในยุคปัจจุบัน
โดยมเี ปา้ หมายสาคญั ในการให้บริการประชาชนผูม้ ีอรรถคดใี ห้ไดร้ ับความสะดวก รวดเร็ว และเปน็ ธรรม

สาหรับระบบบริการออนไลน์ศาลยตุ ิธรรม ( Court Integral Online Service : CIOS ) เปน็ อีก
หนึ่งนวัตกรรมท่ีสานักงานศาลยุติธรรมเล็งเห็นถึงความสาคัญของการให้บริการประชาชน ในศาล
ยุติธรรมทัว่ ประเทศท้งั น้ีเพ่อื ให้คูค่ วาม ประชาชนสามารถตรวจดูข้อมูลคดี วนั นัด ผลการสง่ หมาย คาสงั่
ศาลรวมทั้งเปิดโอกาสให้คู่ความย่ืนคาร้อง คาขอต่าง ๆ ได้ผ่านระบบอินเตอร์เน็ตตลอด 24 ชั่วโมง
โดยไม่ต้องเดินทางมาศาล เป็นระบบท่ีใช้งานได้ง่าย สอดคล้องกับนโยบายประธานศาลฎีกา เพื่อเป็น
การประชาสัมพันธ์ให้คู่ความหรือประชาชนที่สนใจมีความเข้าใจในระบบ บริการข้อมูลคดีศาลยุติธรรม
( CIOS ) มากข้ึน คณะผู้จัดทาจึงได้จัดทารายงานการสัมมนาวิชาการที่เก่ียวกับระบบบริการออนไลน์
ศาลยุติธรรมในหวั ข้อ “รวดเรว็ ทันใจ ใช้ CIOS”ข้ึน

4. วัตถุประสงค์

1. เพื่อเปน็ การเพ่ิมช่องทางในการให้บรกิ ารข้อมลู คดแี กค่ ู่ความและประชาชน
2. เพ่ือให้คู่ความและประชาชนที่สนใจได้ทราบแนวทาง วิธีการในการใช้ระบบบริการออนไลน์

ศาลยุตธิ รรมอยา่ งถกู ตอ้ งและเป็นไปในแนวทางเดยี วกนั

3. เพื่อส่งเสริมให้มีการนาเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ให้เกดิ ประโยชน์ในการให้บริการแก่คูค่ วาม
และประชาชน เพือ่ ให้ไดร้ บั ความสะดวก รวดเรว็ ประหยัดคา่ ใช้จา่ ย

4

4. เพ่ือเพิ่มพูนทักษะและความรู้ความสามารถของบุคลากรในสานักงานศาลยุติธรรมให้สามารถ
ปฏิบัติงานไดต้ ามมาตรฐานสากลและปฏิบัติงานดา้ นดิจิทัลได้ ทั้งน้ีเพื่อสนับสนุนการพิจารณาพิพากษา
คดีของศาล

5. ขน้ั ตอนในการดาเนนิ การ
แบ่งออกเป็น 4 ข้ันตอน ได้แก่ 1.การแบ่งหน้าที่เพื่อให้สมาชิกแต่ละคนในกลุ่มมีส่วนร่วมใน

การทางาน โดยแบ่งให้มีการทาคลิปเป็นหัวข้อย่อยรวมทั้งหมด 13 หัวข้อ 2.จัดทาอินโฟกราฟฟิค
(Infographic) แบ่งออกเป็นหัวข้อหลัก ๆ 7 ข้อ 3.จัดทาคลิปวิดีโอด้วยการนาเอาคลิปท่ีสมาชิกแต่ละ
คนทามาตดั ตอ่ รวบรวมเขา้ ดว้ ยกันจัดทาเป็นวดิ ีโอนาเสนอเกี่ยวกับ CIOS 4.การรวบรวมผลงานทัง้ หมด
และนาเสนอผลงานประกอบการอบรม ซ่ึงสมาชิกทุกคนมีส่วนร่วมในการค้นคว้าและรวบรวมข้อมูล
ในการจัดทาอินโฟกราฟฟิค (Infographic) และจัดทาคลิปวิดีโอ เพ่ือการนาเสนอส่ือประชาสัมพันธ์
ในรูปแบบของอินโฟกราฟฟิค (Infographic) และคลิปวิดีโอ ทั้งนี้เพ่ือให้ผู้ท่ีมีความสนใจได้เข้าใจ
ถึงความหมาย ขั้นตอน การเข้าใช้บริการออนไลน์ศาลยุติธรรม โดยมีข้อหลักที่นามาจัดทาอินโฟกราฟฟิค
(Infographic) และคลปิ วิดโี อ VDO Clib อันประกอบไปด้วย

๑. ความหมายของ CIOS คอื ระบบบริการออนไลน์ศาลยุติธรรม ( Court Integral Online
Service : CIOS ) เป็นการให้ระบบบริการข้อมูลคดี วันนัดพิจารณา ผลการส่งหมายและคาส่ังศาลผ่าน
อินเตอร์เน็ตตลอด 24 ชั่วโมง เป็นการนาเอาเทคโนโลยีมาใช้ในการบริหารจัดการคดีและทาให้
ประชาชนผู้มีอรรถคดีสามารถเข้าถึงกระบวนการยุติธรรมได้รวดเร็วข้ึน และเสียค่าใช้จ่ายน้อยลง ช่วย
อานวยความสะดวกในการเรียกดูข้อมูลคดีแก่คู่ความเกี่ยวข้องในคดีได้ทุกท่ีทุกเวลา สามารถใช้งานได้
ดว้ ยอปุ กรณโ์ ทรศัพท์เคลอ่ื นที่ อุปกรณ์แท็บเลต็ หรือคอมพิวเตอรส์ ว่ นบคุ คล

2. ผู้ที่สามารถเข้าถึงระบบบริการข้อมูลออนไลน์ศาลยุติธรรม ( CIOS ) ผู้เป็นคู่ความ ไม่ว่า
จะเป็นโจทก์ จาเลย พนักงานอยั การ ผ้เู สยี หาย ตลอดทั้งคคู่ วาม หรือผูม้ สี ว่ นเกย่ี วข้องกับคดใี ด ของศาล
ยตุ ิธรรมทั่วประเทศ ก็สามารถเขา้ ใชร้ ะบบบรกิ ารข้อมลู ออนไลนข์ องสานกั งานศาลยุตธิ รรมได้

3. การสมคั รเขา้ ใช้บริการ CIOS เป็นไปตามขน้ั ตอน โดยสามารถเข้าไปทีห่ นา้ เว็บไซต์เพือ่ เขา้
สู่ระบบบริการข้อมูลคดีของศาลยุติธรรมได้ด้วยการผ่าน http://cios.coj.go.th เพื่อสมัครใช้บริการ
โดยจะมีการตรวจสอบเอกสารประกอบการสมัครและการตรวจสอบประวัติการใชร้ ะบบ และ พิจารณา
อนุมตั ิในขั้นตอนตอ่ ไป นอกจากน้ตี ้องมกี ารยนื ยนั ตัวตนก่อนที่ศาลทีใ่ กล้ผขู้ อใชบ้ รกิ ารดว้ ย

4. การเข้าใช้งาน เม่ือได้รับการอนุมัติให้เข้าใช้ระบบแล้วหากประสงค์จะตรวจสอบข้อมูลคดี
หรือย่ืนเอกสารต่าง ๆ ผู้ใช้งานเข้าไปท่ีหน้าหลักเว็บไซตข์ องระบบ CIOS และกรอกรหัสบัตรประชาชน
13 หลกั ระบุรหสั ผา่ นท่ไี ด้รบั จากเอสเอ็มเอส กรอกรหัส captcha ตามภาพทปี่ รากฏและกดเขา้ ใชง้ าน
ระบบและย่นื คารอ้ ง

5. เอกสารทีส่ ามารถย่นื ผา่ นระบบ CIOS สามารถย่ืนเอกสารไดท้ กุ ประเภทไม่วา่ จะเป็นคารอ้ ง
คาขอคาแถลง เช่นคาร้องขอย่ืนบัญชีระบุพยาน คาร้องขอเล่ือนคดี คาร้องขอผัดส่งเอกสาร คาร้องขอ
คัดถ่ายเอกสาร คาร้องขอขยายระยะเวลาอุทธรณ์ฎีกาคาร้องขอให้พิจารณาคดีผ่านระบบ Google

5

Meet คารอ้ งขอย่นื ประกันตัว ซง่ึ รวมถงึ คาฟ้องคาร้องขอต้งั ต้นในคดีครอบครวั และรวมถึงการไกล่เกล่ีย
ก่อนฟ้องตามประมวลกฎหมายวิธพี จิ ารณาความแพ่งมาตรา 20 ตรี ด้วย

6. ค่าธรรมเนียมในการใช้ระบบ เน่ืองจากเป็นการยื่นเอกสารผ่านระบบซ่ึงทาให้ศาลมีภาระท่ี
จะต้องดาเนินการปร้ินเอกสารดงั กล่าวออกมาจากระบบเพื่อนาเสนอผู้พพิ ากษาใหม้ ีคาส่ัง ซ่ึงในบางครงั้
เอกสารท่ยี น่ื จะมีจานวนมากทาให้ตอ้ งมีการคิดค่าใชจ้ า่ ยในการดาเนนิ การซงึ่ เราเรียกวา่ คา่ จัดทาเอกสาร
โดยหากแนบไฟล์คาคู่ความไม่เกิน 10 หน้า ก็จะไม่คิดค่าจัดทาเอกสาร แต่หากแนบไฟล์คาคู่ความน้ัน
เกิน 10 หนา้ ข้นึ ไปก็จะคดิ คา่ จดั ทาเอกสารหนา้ ละ 1 บาทตามจานวนหนา้ ท่แี นบไฟล์มา

7. การรับทราบคาสั่งศาล เม่ือคู่ความย่ืนคาร้องผ่านระบบ CIOS น้ันคู่ความสามารถรับทราบ
คาส่ังศาลได้ผ่านทางระบบบริการข้อมูลออนไลน์ศาลยุติธรรมยุติธรรมและทางช่องทาง LINE notify
เมอื่ ศาลแจ้งคาสงั่ ทางระบบออนไลนศ์ าลยุตธิ รรมแลว้ ถอื ว่าผใู้ ช้ระบบทราบคาสั่งของศาลแล้ว

6. ประโยชน์ทค่ี าดวา่ จะไดร้ บั
1. ทาให้สามารถเพิม่ ช่องทางในการให้บริการขอ้ มลู คดีแกค่ คู่ วามและประชาชน
2. ทาให้คู่ความและประชาชนที่สนใจไดท้ ราบแนวทาง วิธกี ารในการใชร้ ะบบบรกิ ารออนไลนศ์ าล

ยตุ ิธรรมอยา่ งถกู ต้องและเป็นไปในแนวทางเดยี วกัน
3. สามารถส่งเสริมให้มีการนาเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ให้เกิดประโยชน์ในการให้บริการแก่

คคู่ วามและประชาชน เพ่อื ให้ได้รบั ความสะดวก รวดเร็ว ประหยัดค่าใช้จา่ ย
4. ทาให้เพิ่มพูนทกั ษะและความรูค้ วามสามารถของบุคลากรในสานักงานศาลยุติธรรมให้สามารถ

ปฏิบัติงานได้ตามมาตรฐานสากลและปฏิบัตงิ านดา้ นดิจิทัลได้ ทั้งนี้เพ่ือสนับสนุนการพิจารณาพิพากษา
คดขี องศาล

6

อินโฟกราฟกิ Infographic